Додаток д

ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ

АДМІНІСТРАТОРА АВТОМИЙКИ

1. Загальні положення

Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність Адміністратора автомийки.

Адміністратор призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом Генерального директора.

Адміністратор підпорядковується безпосередньо Генеральному директору.

Адміністратор повинен володіти комп'ютером на рівні впевненого користувача, в тому числі вміти користуватися комп'ютерними програмами для ведення систематизованого обліку на автомийці.

Адміністратор повинен знати:

- Постанови, розпорядження, накази, справжню посадову інструкцію та інші керівні та нормативні документи, що стосуються роботи автомийки;

- Види надання на автомийці послуг;

-Організацію складського господарства, умови зберігання та транспортування засобів автохімії та аксесуарів;

-Постачальників, асортимент і номенклатуру використовуваних на автомийці засобів автохімії та аксесуарів;

- Структуру управління, права та обов'язки працівників і режим їх роботи;

- Правила і методи організації обслуговування клієнтів;

- Основи економіки, організації праці та управління;

- Основи маркетингу та організації реклами;

- Порядок оформлення приміщень автомийки;

- Законодавство про працю;

- Правила внутрішнього трудового розпорядку;

- Правила і норми охорони праці;

- Правила техніки безпеки, виробничої санітарії та гігієни, протипожежної безпеки, цивільної оборони.

Адміністратор повинен володіти організаторськими здібностями, комунікабельністю, повинен бути енергійний і позитивно налаштований.

2. Функціональні обов'язки

• Організовує безперебійну роботу автомийки.

• Здійснює роботу з організації ефективного і культурного обслуговування клієнтів, створенню для них комфортних умов, контролює відсутність порушень з боку працівників автомийки, організовує постачання автомийки засобами автохімії та аксесуарами.

• Консультує клієнтів автомийки з питань, що стосуються послуг, що надаються.

• Підтримує на робочих місцях атмосферу доброзичливості, подає особистий приклад в обслуговуванні клієнтів.

• Контролює в загальному якість, терміни придатності автохімії, використовуваної на автомийці.

• Перевіряє наявність в доступних для клієнтів місцях книг скарг і пропозицій.

• Забезпечує загальний контроль за обладнанням та іншими матеріальними цінностями, що знаходяться на автомийці, стежить за дотриманням працівниками автомийки вимог виробників автохімії з використання даних коштів.

• Вживає заходів щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.

• Забезпечує чистоту і порядок на території автомийки.

• Дотримується сам і контролює дотримання працівниками трудової та виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони.

• Дотримується сам і забезпечує виконання працівниками розпоряджень і наказів адміністрації.

• Контролює вихід працівників на роботу, присутність працівників на робочому місці протягом робочого дня, охайний вигляд працівників, носіння працівниками у робочий час форменого робочого одягу.

• Видає завдання працівникам на виконання окремих видів робіт.

• Контролює своєчасне закриття всіх внутрішніх приміщень автомийки, сам своєчасно закриває автомийку.

• Повинен мати охайний зовнішній вигляд.

3. Адміністратор має право.

• Давати розпорядження і вказівки і робити відповідні дії з усунення причин, що створили конфліктну ситуацію.

• Вносити пропозиції щодо поліпшення роботи автомийки.

4. Адміністратор несе відповідальність.

• За неналежне виконання або невиконання своїх функціональних обов'язків.

• За недостовірну інформацію про стан виконання отриманих завдань і доручень, порушення термінів їх виконання.

• За невиконання наказів, розпоряджень Генерального директора.

• За порушення Правил внутрішнього трудового розпорядку, правил протипожежної безпеки і техніки безпеки, встановлених на автомийці.

• За розголошення комерційної таємниці.

Керівник підприємства: _____________ __________________

                                                                           (Підпис) (прізвище, ініціали)

Дата «____» ___________________ 200__ р