Список литературы по дисциплине «Трудовое право» Основная литература:

1. Трудовой кодекс Российской Федераци - М. : Ось-89, 2008. - 240 c.

2. Трудовое право: учебник для вузов / Под ред. В.И. Миронова. – СПб.: Питер, 2009. – 864 с.

3. Трудовое право: учебник для вузов / Под ред. О.В. Смирнова, И.О. Снигиревой. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2009. – 598 с.

4. Трудовое право России: учебник для вузов / Под ред. А.М. Куренного. – М.: Правоведение, 2009. – 542 с.

5. Трудовое право России: учебник для вузов / Под ред. С.П. Маврина, Е.Б. Хохлова. – 2-е изд. – М.: НОРМА, 2008. – 655 с.

Вопросы к зачету по курсу « Основы маркетинга»

Преподаватель: Доц. Чубинская-Надеждина С.В.

1. Возникновение концепции маркетинга. Признаки маркетинга.

2. Пять подходов маркетинговой деятельности.

3. Стратегический и операционный маркетинг.

4. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателя.

5. Процесс принятия решения о покупке.

6. Методика анализа маркетинговой ситуации.

7. Анализ потребностей посредством сегментации рынка.

8. Этапы микросегментации.

9. Стратегии охвата рынка

10. Маркетинговая среда фирмы. Микросреда маркетинга. Макросреда маркетинга.

11. Роль маркетинга в рыночной экономике.

12. Разработка новых товаров как инструмент маркетинга.

13. Жизненный цикл продукта.

14. Основные виды классификации товара.

15. Стратегия реализации на рынке новых товаров и услуг.

16. Стратегические решения по ценообразованию.

17. Цена с точки зрения издержек, спроса и конкуренции.

18. Ценовые стратегии для новых товаров.

19. Методы распространения товаров и стратегия сбыта.

20. Стратегии охвата рынка. Розничная и оптовая торговля.

21. Основные средства маркетинговых коммуникаций.

22. Процесс коммуникаций.

23. Теоретические основы науки о рекламе. Формы рекламы.

24. Формы стимулирования сбыта.

25. Классификация торговых работников.

26. Структура плана маркетинга. Планирование программы маркетинга.

27. Модели принятия стратегических решений.

28. Организационные структуры и информационные системы в маркетинге.

29. Предмет и значение контроля в маркетинге. Виды контроля.

30. Маркетинг-аудит.

Список литературы по курсу « Основы маркетинга»

Основная:

1. Годин, А.М. Маркетинг / А.М. Годин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкова К», 2006. – 756 с.

2. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – СПб: Изд. дом «Вильямс», 2002. – 944 с.

3. Маркетинг менеджмент; под ред. Ф. Котлера. – СПб.: Питер Ком, 2003. – 800 с.

4. Панкрухин, А.П. Маркетинг / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.

Дополнительная:

5. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П.С. Завьялов. – М.: М.; ИНФРА-М, 2005. – 496 с.

6. Крылова, П.Д. Маркетинг. Теория и практик / П.Д. Крылова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 655 с.

Вопросы к экзамену по дисциплине

«Деловые коммуникации»

Преподаватель: доц. Левина С.А.

1. Понятие деловой коммуникации: виды, функции.

2. Целевая аудитория деловой коммуникации, информационное поле деловой среды.

3. Основные модели и стили делового общения

4. Стратегия и тактика информационного воздействия, коммуникативные каналы и средства деловой коммуникации.

5. Смысловое и эмоционально-чувственное наполнение деловой коммуникации.

6. Символы и значения в коммуникации, денотация и коннотация, интерпретация.

7. Вербальные и невербальные средства общения

8. Анализ поведения коммуникатора, интонаций, выражения лица, жестов, положения тела, походки и т.д.

9. Отражение и восприятие в деловой коммуникации.

10. Различие этики устного, письменного и виртуального делового общения.

11. Коммуникативные барьеры и причины их возникновения

12. Коммуникативные барьеры различных социальных, культурных и этнических групп.

13. Способы преодоления коммуникативных барьеров.

14. Телефонная коммуникация и особенности общения по Интернету.

15. Слушание, его виды и специфика

16. Установление контакта и эффект первого впечатления, влияние стереотипов на первое впечатление

17. Понятия общественности и СМИ: взаимоотношение.

18. Взаимодействие специалистов по связям с общественностью и СМИ.

19. Имидж и репутация их соотнесение.

20. Психологические особенности формирования имиджа.

21. Имидж политического лидера

22. Коммуникация в организациях и менеджмент репутации.

23. Имидж в бизнесе, торговая марка, логотип, слоган, корпоративный web-сайт.

24. Корпоративный имидж. Построение имиджа компании

25. Корпоративная культура, структурирование информации по бизнес-целям.

26. Теория и практика переговорного процесса.

27. Менеджмент репутации – «белые» и «черные» технологии

28. Антикризисный менеджмент в СО и «информационные войны».

29. Коммуникация в ситуации конфликта и организационных изменений.

30. Специфика внутрифирменного делового общения (беседы, совещания, собрания)

31. Деловая коммуникация и власть

32. Информационное обеспечение деятельности государственной власти.

33. Выборы как деловая коммуникация, политический маркетинг.

34. Виды специальных мероприятий, проводимых в СО

35. Стили и жанры формирования деловой репутации.

36. Отличие презентации в маркетинге от презентации в СО

37. Презентации: виды, их подготовка и проведение

38. Критерии и условия успешной презентации

39. Типовая схема проведения специальных событий в СО.

Список литературы по дисциплине

«Деловые коммуникации»