Маркетинг

1. Понятие и сущность маркетинга. Основные понятия ( потребности, запросы, товары, сделка, рынок)

Определение м. М. – это конкурентная деят. всех рыночных субъектов, направленная на удовлетворение чел-х потребностей с помощью орг эффективного товарного обмена. Задача м. – обеспечение фирме долгосрочной конкурентоспособности. Цель м. – знать и понимать покупателя на столько хорошо, чтобы товар или услуга устраивали его и продавались сами по себе (без навязывания покупателю). В идеале м. реализуется в покупателе, готовом к покупке. Все что нужно в этом случае – это обеспечить доступность товара и услуги. Основной целю м. явл изучение покупателя с социально-психологической точки зрения, а также изучение механизмов ринятия решения о покупке под воздействием маркетинговых усилий. Т.о. м – вид человеческой деят., направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Потребность ― нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью ин­дивида. Потребности выражаются в объектах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу данного общества. Запрос ― это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Товар ― все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внима­ния, приобретения, использования или потребления. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Потре­битель решает, какую именно развлекательную передачу по­смотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать. Сделка ― коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Рынок ― совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Понятие «рынок» приводит нас, наконец, к завершающему понятию цикла ― «маркетингу». Маркетинг-это человеческая дея­тельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Мар­кетинг  это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых ― удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Рынок продавца  это такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть поку­пателям. Рынок покупателя ― это такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцам.

2. Основные концепции управления маркетингом

Концепции управления маркетингом. Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации ведут свою маркетинговую деятельность: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, ко­торые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагаю­щим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара. Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. По сути своей концепция маркетинга ― это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями мар­кетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворен­ности в качестве основы для достижения целей организации. Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и бо­лее продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благопо­лучия потребителя и общества в целом.

3. Анализы рыночных возможностей. Прогнозирование спроса. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов.

Основные направления в расширении рыночных возможностей фирмы: 1. Более глубокое проникновение на уже существующий рынок, за счет: • некоторого снижения прейскурантных цен; • повышение агрессивности рекламы и затрат на нее; • отработка более эффективной рекламного обращения; • увеличение количества торговых точек или площадей (потребитель должен чаще сталкиваться с товаром фирмы). 2. Расширение границ рынка: • нахождение новых рынков (демографических рынков, рынков организаций и др..) • поиск новых географических рынков. 3. Разработка и совершенствование товара: • новая расфасовка; • внедрение новых марок товаров на старых рынках. 4. Диверсификация - проникновение в наиболее эффективные сферы деятельности и выпуск новых товаров для новых рынков.

Прогнозирование спроса - это научно обоснованное предсказание развития рынка во времени на основе изучения причинно-следственных связей, тенденций и закономерностей.

Прогнозирование спроса в торговом предприятии— это прогноз будущих продаж, определение потребности в товарах и необходимых объемовзакупок, составление заказов на поставку товаров.

В зависимости от времени различают следующие виды прогнозирования спроса:

• оперативное — до 1 месяца;

• конъюнктурное — от 3 до 6 месяцев;

• краткосрочное — от 1 года до 2 лет;

• среднесрочное — от 2 до 5 лет;

• долгосрочное — от 5 до 10 лет;

• перспективное — свыше 10 лет.

Сегментирование рынка - это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении.

Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

При оценке степени привлекательности различных рыночных сегментов, удовлетворяющих требованиям к их успешной сегментации, учитываются следующие три главных фактора:

- размер сегмента и скорость его изменения (роста, уменьшения);

- структурная привлекательность сегмента;

-цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент.

Далее организация должна решить, какие из проанализированных рыночных сегментов она должна выбрать и рассматривать в качестве целевых рынков.

Здесь существуют следующие варианты:

Сконцентрировать усилия, направленные на реализацию одного продукта на одном рыночном сегменте.

Предложить один продукт всем рыночным сегментам (продуктовая специализация).

Предложить все продукты одному рынку (рыночная специализация).

Для некоторых выбранных рыночных сегментов предложить различные продукты (селективная специализация).

Не учитывать результаты сегментации и поставлять на весь рынок все выпускаемые продукты.

На выбранных целевых рынках могут использоваться следующие подходы к их освоению: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг и концентрированный маркетинг.

Недифференцированный маркетинг — такое направление деятельности на рынке, при котором организация игнорирует различия между рыночными сегментами и выходит на весь рынок с одним продуктом.

Дифференцированный маркетинг — направление деятельности на рынке, при котором организация решает действовать на нескольких сегментах со специально для них разработанными продуктами.

Концентрированный (сфокусированный) маркетинг — направление деятельности на рынке, при котором организация имеет большую рыночную долю на одном или нескольких субрынках (рыночных нишах) в противовес сосредоточению усилий на небольшой доле большого рынка. Он привлекателен для организаций с ограниченными ресурсами, для малого бизнеса.

4. Инструменты маркетинга и их эволюции

Маркетинг оперирует следующими понятиями: нужда, потребность, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Первым шагом в планировании маркетинга является разработка стратегии маркетинга. Она представляет собой общий план деятельности в области маркетинга для какого-то определенного товара. Первым этапом разработки стратегии является выявление группы потребителей, на запросы которых ориентируется фирма в своей деятельности. Вторым шагом является решение о сочетании элементов, которые нужно использовать в маркетинговой программе, чтобы достичь максимальной эффективности.

В эволюции маркетинга можно выделить три этапа:

1.Массовый маркетинг. При этом виде маркетинга продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей.

2.Товарно-дифференцированный маркетинг. В этом случае продавец производит два или несколько товаров с разными войствами.

3. Целевой маркетинг. При целевом маркетинге продавец производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько, и разрабатывает товары и комплекс маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов.

5. Основные виды сбора и обработки маркетинговой информации

Система маркетинговой инф. - система взаимодействия людей, технических средств и методических приемов для получения и обработки инф, направленной на реализацию целей организации.

Маркет.информац. система состоит:

1. внутренняя система отчетности- данные о доходах, убытках.

2. разведывательная система м.- меропр. по сбору инф. о потребителях, конкурентах.

3.собственно маркетинговые исследования.

При маркетинговом исследовании исп. след. типы инф-ции:

1) Общая - данные, характериз. рыночную ситуацию в целом. Источник – статистика, отчеты в СМИ

2) Коммерческая – из документации фирмы (заказы, заявки).

3) Специальная (опросы населения, клиентов, выставки-продажи). Свойства инф: актуальность, достоверность, полнота.

Виды инф.

1. Вторичная инф. – данные, собранные ранее для целей, не связанных с решением проблемы, исследуемой фирмой. Делится на внутреннюю и внешнюю. Достоинства ВИ: легкодоступность, наличие разных источников, относительно дешевая, позволяет получить комплексное представление о предмете. Недостатки ВИ: м.б. неполной, противоречивой и устаревшей, не всегда известна степень достоверности; не м.б. проверена. Источники: отчеты по продажам, сведения о запасах продукции на складах, гос. Органы.

2. Первичная инф – данные, собранные специально д/ реш. проблемы, исследуемой фирмой. Она необходима, когда недостаточно вторичной инф. Достоинства ПИ: полное соответствие целям исслед-я, свежеть, новизна, достоверность, надежность, отсутствие противоречивых сведений, конфиденциальность полученных сведений. Недостатки ПИ: дорого, много t, нет гарантий, что данные объективны.

Порядок сбора: Отбор источников вторичной инф, сбор инф, анализ полноты, достоверности и непротиворечивости инф, опред. потребностей в первичной инф, формулировка выводов и разработка рекомендаций.

6. Система маркетинговых исследований. Основные виды исследований. Основные этапы исследований.

Маркетинговые исследования – система планирования, сбора и анализа инф, необх. Для реш. маркет-х проблем.

Принципы: 1) системность. При изучении рынка используется целая система источников инф, приемов ее сбора, обработки. Все элементы связаны между собой, и только их четкое соответствие друг другу гарантирует рез-т работ. 2) комплексность. 3) объективность – необх. учета всех факторов и недопустимость принятия опред. Затрат. Обеспечивается правильностью подбора актуальной инф. и наличием методики обработки инф, обеспечивающей min искажение рез-в. 4) экономичность. 5) регулярность. 6) оперативность. 7) точность - четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, выбор инструментов исследования, обеспечивающих достоверность рез-в. 8) тщательность – детальность планирования каждого этапа исследования, качество выполнения всех операций.

Этапы исследования.

Выявление проблем и формулирование целей исследования. На первом этапе необходимо четко определить проблему и  согласовать цели исследования.

Отбор источников информации. На втором этапе необходимо определить вид информации и пути ее наиболее эффективного сбора. Информация может быть первичной или вторичной.

Сбор информации. Разработав программу исследования, необходимо собрать информацию. Как правило, это самый дорогой и самый чреватый ошибками этап исследования.

Анализ собранной информации. Следующий этап маркетингового исследования – извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. 

Представление полученных результатов. Обработанная и проанализированная информация по исследованию представляется в форме отчета.

7. Основные факторы маркетинговой среды компании. Методы анализа микро – и макро- среды ( SWOT – анализ, PEST – анализ )

Маркетинговая среда фирмы ― совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой марке­тинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиен­тами отношения успешного сотрудничества. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макро­среда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера. Основная цель любой фирмы ― получение прибылей. Основная задача системы управления маркетингом ― обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности осталь­ных подразделений фирмы, и от действий ее посредников, конкурен­тов и различных контактных аудиторий. Фирма – основной фактор микросреды. Поставщики  это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Маркетинговые посредники ― это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. Торговые посредники ― это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары.

Основные факторы макросреды функционирования фирмы: Демографическая среда. Экономическая среда. Научно-техническая среда. Политическая среда. Культурная среда.

Пест – акроним для Политических, экономических, социальных и технологических факторов, которые используются, что бы оценить рынок для организационной или бизнесс-единици. Pest – фнализ – полезный инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направления бизнеса. Для простоты и удобства анализа все факторы принято рассматривать в виде четырехпольной таблицы: Политические факторы ( там перечислены разные виды законодательства и юридические нормы ); Влияние экономики ( перечислены разные экономические явления ); Социокультурные тенденции ( потребности потребителей, демография и т.д. ) ;Технологические инновации ( развитие различных технологий, законодательство по технологиям и т.д. ) . На практике ПЕСТ – анализ удобно применять при разработке плана маркетинга в качестве инструмента макроэкономического анализа окружающей среды компании и доступных ресурсов.

SWOT-анализ эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации, однако он не может заменить выработку стратегии или качественный анализ динамики.

Сильные стороны SWOT-анализа:

• Это универсальный метод, который применим в самых разнообразных сферах экономики и управления. Его можно адаптировать к объекту исследования любого уровня (продукт, предприятие, регион, страна и пр.).

• Это гибкий метод со свободным выбором анализируемых элементов в зависимости от поставленных целей (например, можно анализировать город только с точки зрения туризма или только с точки зрения работы транспорта и т.д.).

• Может использоваться как для оперативной оценки, так и для стратегического планирования на длительный период.

• Использование метода, как правило, не требует специальных знаний и наличия узкопрофильного образования.

Недостатки:

• SWOT-анализ показывает только общие факторы. Конкретные мероприятия для достижения поставленных целей надо разрабатывать отдельно.

• Зачастую при SWOT-анализе происходит лишь перечисление факторов без выявления основных и второстепенных, без детального анализа взаимосвязей между ними.

• Анализ даёт в большей степени статичную картинку, чем видение развития в динамике.

• Результаты SWOT-анализа, как правило, представлены в виде качественного описания, в то время как для оценки ситуации часто требуются количественные параметры.

• SWOT-анализ является довольно субъективным и чрезвычайно зависит от позиции и знаний того, кто его проводит.

• Для качественного SWOT-анализа необходимо привлечение больших массивов информации из самых разных сфер, что требует значительных усилий и затрат.

Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов.

8. Поведение потребителей. Внешние и внутренние факторы, влияющие на поведение потребителей.

Факторы поведения потребителей - причина, определяющая характер или отдельные черты того или иного потребительского поведения. На поведение потребителей оказывают влияние различные факторы: прежде всего это факторы внешней среды, а также индивидуальные различия потребителей - доходы, уровень знаний, мотивация, увлечения, пристрастия, стиль жизни, демографические характеристики и т.д. Отдельно стоит упомянуть о так называемом психологическом процессе, характеризующим их ответные реакции, если говорить о формировании поведения потребителей на рынке.

Факторы поведения потребителей принято разделять на внешние и внутренние. Внутренние факторы поведения потребителей касаются поведения покупателя как поведение индивидуума, внешние же факторы - как члена некой социальной группы. Внешними факторами затрагиваются в большей степени социальные аспекты покупательского поведения, а внутренние факторы в основном относятся к психологическим аспектам потребительского поведения, и в большей степени влияют на поведение потребителей.

9. Товар в маркетинге. Основные виды классификации товаров. Товарный ассортимент и товарная номенклатура.

Товар  все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внима­ния, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. Товарная единица  обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.

Основные виды классификации товаров.. По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы: Товары длительного пользования  материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Товары кратковременного пользования  материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Услуги  объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений.

Классификация товаров широкого потребления.

Товары повседневного спроса  товары, которые потреби­тель обычно покупает часто, без раздумий и с минималь­ными усилиями на их сравнение между собой. Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

Товары предварительного выбора  товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами подобных товаров могут служить мебель, одежда, подер­жанные автомобили и основные электробытовые при­боры.

Товары особого спроса  товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради при­обретения которых значительная часть покупателей гото­ва затратить дополнительные усилия. Примерами по­добных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фото­оборудование, мужские костюмы.

Товары пассивного спроса  товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки типа индикаторов дыма и кухонных машин для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса това­ров служат страхование жизни, могильные участки, над­гробия и энциклопедии .

Классификация товаров промышленного назначения.

Материалы и детали  товары, полностью используемые в изделии производителя. Их можно подразделить на две группы: сырье и полуфабрикаты и детали.

Капитальное имущество  товары, частично присутствующие в готовом изделии. Его можно подразделить на две группы: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование.

Вспомогательные материалы и услуги  объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии. Таким образом, ясно, что характеристики товара оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. В то же время на стратегии маркетинга сказываются и такие факторы, как числен­ность конкурентов, степень сегментированности рынка и состояние экономики.

10. Товарный знак, торговая марка, бренд, их место и роль в товарной политике. Управление брендом.

Товарный знак – это фирменное имя, фирменный знак, кот зарегистрирован в установленном законом порядке и защищен юридически. Тов. марка – это имя, знак или символ, кот идентифицируют продукцию. Если фирма решает, что будет выпускать марочный товар, то ей необх. принять след. реш: 1) Решение о хозяине марки: А) тов можно выпускать под маркой самого произв-ля. Б) произв-ль может продавать тов посреднику, кот будет присваивать товару свою марку. В) произв-лю можно продавать часть тов под собственной маркой, а ост. часть под частными марками. 2) Решение о качестве марочного тов. – это сп-сть тов. выполнять свои функции, т.е быть полезным потребителю (долговечность, надежность, привлекательность). С точки зрения м. качество измеряется сбытом. 3) Решение о присвоении марочного названия. 4) Решение о расширении границ исп. марки. – это любая попытка исп. успеха марочного названия при выведении на рынок новых тов. 5) Решение о многомарочном подходе. Исп. продавцом 2х или марок в одной тов. категории.

Бренд — логотип и прочее; комплекс представлений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя. Ментальная оболочка продукта или услуги. Бренд является абстрактным названием. Является составляющей торговой марки, но не является ей.

Управление брендом (brand management, управление маркой) — это комплексный регулярный менеджмент построения и улучшения бренда, осуществляемый на всех этапах его развития.  Управление брендом –  выделении бренда в самостоятельный объект маркетингового управления и применение комплекса маркетинга (4P) непосредственно к бренду, а не ко всему рыночному предложению компании или к сгруппированным тем или иным образом товарам, скажем к товарам, сгруппированным по прибыльности или оборачиваемость складских запасов.

Цель управления брендом – максимизации продаж товаров и (или) услуг предлагаемых целевой аудитории под именем бренда.

Задачи управления брендом: сделать товары и (или) услуги привлекательным для конечного потребителя; продвинуть товары по маркетинговому каналу. 

Управление брендом предполагает: 

• создание бренда;

• создание и управление коммуникациями бренда

• репозиционирование бренда;

• обновление и изменение бренда;

• адаптацию к меняющимся условиям;

• продвижение бренда в маркетинговом канале;

• продвижение бренда и его закрепление в сознании потребителей; 

• антикризисное управление брэндом;

• управление активами бренда.

11. Стратегия разработки новых товаров. Жизненный цикл товара и основные способы его анализа !!!!!!!!!

Жизненный цикл товара. – это концепция, кот описывает сбыт товара, прибыль, потребителей, конкурентов, план м. от появления товара на рынке до снятия его с производства. ЖЦТ предусматривает принятие решений по поводу: А) выбор типа продукции. Б) опред. тов. ассортимента. В) разработка тов. марки, тов. знака и упаковки. ЖЦТ происходит в 6 этапов: 1) Разработка товара. Предусматривает освоение произв-ва, заключение договоров на поставку комплектующих, начало промышленного произв-ва. 2) Внедрение товара на рынок. Товар появляется на рынке и завоевывает признание, доля его продажи незначительна, торговля им неприбыльна, а затраты на рекламу велики. 3) Стадия роста продаж. Товар завоевал признание у покупателя, спрос на него растет, ув. кол-во покупателей, продажа и прибыли растут. 4) Зрелость. Товар достигает max сбыта, конкуренция высокая, план м. к этому моменту предусматривает разработку нового продукта. 5) Стадия насыщения рынка товаром. Производится, как правило, уже морально устаревшая продукция, прибыль снижается. 6) Стадия спада. Сбыт и прибыль снижаются, поэтому товар необх. снимать с производства. Для различных видов товара хар-р кривой спроса может различаться. Различными будут продолжительность этапов и перехода от одной стадии к др.

12. Основные задачи и политика ценообразования в маркетинге

. Цена – денежное выражение стоимости тов. Правильное опред. цены позволяет предпр.: повысить рентабельность произв-ва, поднять конкурентноспособность, освоить > ассортимент сегментов рынка. Постановка задач ценообразования. Предпр. предстоит решить, каких целей оно стремится достигнуть при реализации тов.: 1) Обеспечение выживаемости. На рынке острая конкуренция. Чтобы обеспечить работу предпр. фирмы идут на снижение цен. 2) Расширение доли рынка; завоевание лидерства на рынке. При этом фирмы идут на снижение цен. 3) Максимизация прибыли. Фирмы производят оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен и выбирают такую цену, кот обеспечит max поступление прибыли. 4) Завоевание лидерства по показателям качества тов. Это требует установления на тов. высокой цены. Ценообразование на разных типах рынков. Сущ. 4 типа рынков: 1) Чистая конкуренция. Много продавцов и покупателей какого-либо схожего тов. Ни покупатель, ни продавец не оказывают > влияния на уровень цен тов. 2) Монополистическая конкуренция. Много покупателей и продавцов, совершающих сделки в широком диапазоне цен. Продавцы могут предложить покупателям разные тов., отличающиеся качеством, свойствами. Покупатели видят разницу и готовы платить за тов. по-разному. 3) Олигополистический рынок. Мало продавцов. Новым претендентам трудно проникнуть на этот рынок. Каждый продавец чутко реагирует на действия конкурентов. Если какая-то компания снизит свои цены, то покупатели быстро переключатся на нее. 4) Чистая монополия. На рынке 1 продавец. Это м.б. гос орг. Гос. монополия может установить цену ниже себестоимости, е. тов. имеет > значение д/ покупателей. Цена м. б. назначена с расчетом на покрытие издержек и получение дох. А м.б. цена назначается высокой д/ сокращения потребления.

Характеристика методов ценообразования. Зная график спроса, сумму издержек и цены конкурентов, фирма может выбрать цену своего тов. Min цена опред. себестоимостью продукции, max ― наличием каких-то уникальных досто­инств в тов. Методы: 1) «средние издержки плюс прибыль». Начисле­ние опред. наценки на себестоимость товара. А) продавцам не приходится часто корректировать цены в зав-сти от спроса. Б) цены фирм отрасли, исп этот метод, будут схожими. В) более справедливый по отнош. к покупателям и к продавцам. При высоком спросе продавцы не наживаются за счет покупателей и могут получить прибыль. 2) анализ безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Фирма стремится установить цену, кот обеспечит ей желаемый V прибыли. Метод основан на графике безубыточности. На нем – общие издержки и ожидаемые поступле­ния при разных уровнях V продаж. 3) Установление цены на основе ценности тов. Основной фактор ценообразования – не издержки продавца, а покупательское восприятие. Цена призвана соотв. ценностной значимости то­в. 4) на основе уровня текущих цен. Фирма отталкивается от цен конкурентов. Она может назначить цену на уровне, выше или ниже уровня цен своих основных конкурентов. 5) на основе закрытых торгов. Фирме хочется завоевать контракт, а д/ этого нужно запросить цену ниже, чем у других. Но цена эта не м.б. ниже себестоимости.