Ответы к ГОСАМ образца 2010 года (менеджмент)

1. Понятие и основные элементы организации. Внешняя и внутренняя среда организации

Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Составляющими (элементами) любой организации являются:

- люди, входящие в данную организацию;

- задачи, для решения которых данная организация существует;

- управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих пред ней задач.

Структура организации – это количество, состав её подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Организационная структура управления хозяйствующего субъекта (предприятие, организация, фирма) представляет собой упорядоченную совокупность подразделений управления с их взаимосвязями, как по вертикали, так и по горизонтали.

Вертикальные связи – это связи подчинения.

Горизонтальные связи носят характер согласования и являются одноуровневыми.

Элементами структуры организации являются:

- отдельные работники;

- отдельные службы и другие подразделения аппарата управления.

Внешняя среда организации – это совокупность условий и организаций, оказывающих воздействие на деятельность организации (фирмы).

Внешняя среда организации делится:

1) На среду непосредственного (прямого) воздействия, которую составляют: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, а также государственные законы и другие нормативные акты. Влияние их напрямую связано с деятельностью любой организации.

Потребители или покупатели товаров, работ и услуг для организации – это главный ключевой элемент, который позволяет определить, что производить и желательно по какой цене. Поставщики или продавцы товаров, работ и услуг – это предприятия, обеспечивающие материальными ресурсами деятельность организации. Если поставщики обладают большой силой, то они могут поставить организацию в очень сильную зависимость от себя. Чем больше поставщиков, тем значимее этот фактор для организации.

Конкуренты – предприятия, выпускающие аналогичную продукцию. Это те лица, с которыми приходится бороться организации за право использовать трудовые ресурсы (труд и предприимчивость), материальные ресурсы (сырье, материалы и оборудование), капитала и другие факторы производства, которые организации стремиться получить из внешней среды для обеспечения своего существования. Конкуренция наряду с потребителями определяет цену и качество товара.

Профсоюз как элемент среды прямого воздействия выступает главным поставщиком рабочей силы и в ряде случаев может сильно ограничить доступ к необходимой организации рабочей силе.

Законы и государственные органы и учреждения, которые определяют правовой статус и регулирование экономики. Множество законов, положений, актов – это правовая нормативная база, регламентирующая и регулирующая деятельность различных организаций.

2) На среду косвенного (непрямого) воздействия, к которой относятся: состояние экономики, политические факторы, международная обстановка, достижения научно-технического прогресса, а также различные движения и ориентации социокультурного плана.

Кроме того, организация имеет внутреннюю среду, в которой принято выделять:

- управляющую систему (управление), важными составляющими которой являются: цели, структура, функции, управленческий персонал и информация;

- управляемую систему (производство), основными составляющими которой являются: ресурсы, персонал, технология, оборудование и сбыт.

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

К составляющим внутренней среды, которые постоянно находятся в поле зрения руководителей, относятся: - Цели организации. - Структура организации. - Задачи организации. - Технологии. - Персонал или люди организации.

Цели организации – это конкретные конечные состояния или желаемые, искомые результаты группы людей, организованных определенным образом.

Структура организации – это количество, состав её подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Задача – это предписанная работа, часть работы или совокупность работ, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи устанавливаются не конкретным работникам, а должностям.

Технология – это средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги. Она предполагает сочетание квалифицированных навыков работников, оборудования, инфраструктуры, производственных процессов, соответствующих технических знаний, необходимых для преобразования сырья, материалов и информации.

2. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров

Управленческая деятельность (труд) – это специфическая разновидность трудового процесса, которая характеризуется присущими ему элементами – предметом труда, средствами труда и самим трудом, а также его результатом.

Виды управленческого труда:

- инженерный труд; - конструкторский труд; - исследовательский труд и др.

Формы управленческого труда:

- эвристический труд – это совокупность действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией;

- административный труд – это труд руководителей, который предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных;

- оперативный труд – это труд, который направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.

Управленческий труд в рамках организации осуществляют менеджеры.

Менеджер – это специалист в области управления, занимающиеся управлением организацией для получения экономической или социальной выгоды как профессиональной деятельностью.

Менеджеры – это члены организации (фирмы), осуществляющие управленческую деятельность и решающие управленческие задачи. Это сотрудники фирмы, имеющие непосредственно подчинённых им сотрудников.

К общим задачам менеджеров (руководителей) относятся:

- Обеспечение выполнения фирмой её основного предназначения.

- Определение перспективных и текущих целей и задач, планирование.

- Распределение функций, заданий, установление норм, инструктаж подчинённых, создание необходимых условий мотивация.

- Установление и поддержание коммуникационной связи между подчинёнными, между собой и подчиненными, как в прямом, так и в обратном направлении и др.

Роль менеджера:

1) Роль по принятию решения, выражающегося в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки.

2) Информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среды, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок , разъясняет политику и основные цели организации.

3) Роль руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя организации.

К перечню качеств и профессиональной компетентности, которыми должен обладать современный руководитель, относятся:

- компетентность в избранной сфере бизнеса;

- способность эффективно действовать в условиях рынка, детально знать менеджмент, маркетинг, уметь обеспечивать при любых рыночных ситуациях оптимальные хозяйственные результаты;

- способность организовывать, координировать, направлять и контролировать деятельность подчиненных;

- высокие нравственные качества: честность, правдивость, скромность, высокая требовательность к себе и к другим, развитые чувства долга и ответственности;

- единство слова и дела, оперативность и гибкость в работе, умение самостоятельно и своевременно принимать оптимальное решение, добиться исполнения его подчиненными;

- глубокое знание человеческой психологии, способов контактирования с людьми, умение формировать коллектив с высоким творческим потенциалом;

- стремление к наиболее рациональному распределению функций между собой и сотрудниками, объективная оценка результатов своей и сотрудников деятельности;

- справедливость во взаимоотношениях с подчиненными, умение завоевать их доверие, создавать в коллективе благоприятный психологический климат;

- умение стратегически мыслить, предугадывать тенденции развития рынка, организовывать свою работу и работу сотрудников с учетом перспективы;

- постоянное обновление собственных знаний, поддержание их в соответствии с растущими потребностями общества;

- забота о повседневных нуждах работников, их здоровье и работоспособности.

Кроме того, качества и компетентность руководителя можно группировать по различным критериям, выделяя группу профессиональных качеств, группу личностных качеств и группу деловых качеств.

Можно добавить к каждой группе качеств следующие качества:

- К группе профессиональных качеств: широта взглядов и эрудиция, стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности, поиск новых форм и методов работы;

- К группе личностных качеств: физическое и психологическое здоровье;

- К группе деловых качеств: умение управлять собой, своим поведением, отношениями с окружающими.

3. Основные теории и концепции научной и административной школы управления

Менеджмент – это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.

1) Школу научного управления Ф.У. Тейлора, Ф. Гилберта, Г. Гантта (1885-1920 гг.).

2) Классическую (административную) школу А. Файоля (1920 – 1950 гг.).

Школа научного управления (менеджмента) – это 1-ая школа, которая появилась на рубеже 19-20 вв. и её основоположником стал Фредерик Уинслоу Тейлор..

В результате своих экспериментов Ф.У. Тейлор пришел к выводу, что благосостояние предпринимателей невозможно без благосостояния рабочих, и наоборот.

Результаты исследований Ф.У. Тейлора:

- доказал возможность разработки на основе тщательного изучения затрат времени, движений, усилий, оптимальных методов осуществления производственных и трудовых операций, норм расходов времени на них и необходимость неукоснительного следования разработанным стандартам;

- показал, что каждый менеджер должен осуществлять подбор, обучение и расстановку кадров на те места, где они могут принести наибольшую пользу;

- пришел к выводу, что главная причина невысокой производительности труда работников заключается в несовершенстве системы оплаты и поощрения.

И так, заслуга Ф.У. Тейлор и его последователей (Френка Гилберта и Лилиана Гилберта) состоит в том, что они добились признания менеджмента в качестве самостоятельной сферы деятельности и по сути создали 1-ую научную школу, которая получила название рационалистической школы менеджмента.

Методологическую основу рационалистической школы менеджмента составляет так называемый традиционный подход к организации, которая рассматривалась как нечто, состоящее из самостоятельных, изолированных друг от друга элементов, чье функционирование, однако, подчиняется определенным общим законам. Задача менеджмента понималась как выявление этих закономерностей и руководство в соответствии с ними каждым направлением деятельности организации вне связи с остальными.

Основоположником классической (административной) школы управления является француз Анри Файоль, который по образованию был инженером и проработал почти всю свою жизнь (58 лет) во французской компании по переработке угля и железной руды. По характеру А. Файоль был предпринимателем, а по интересам и профессии – менеджером.

Центром внимания А. Файоля была управленческая деятельность, и он считал, что его спех в качестве менеджера связан в первую очередь с тем, что он правильно организовал свою работу. Более того, он считал, что при правильной организации работы каждый менеджер может добиться успеха.

В своей главной книге «Общая промышленная администрация» (1916 г.) А. Файоль обобщил управленческий опыт и создал логически стройную теорию менеджмента.

Концепция административного управления была направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Исходная идея концепции административной школы сводилась к тому, что существуют определенные универсальные принципы управления, следование которым приведет организацию к успеху.

По А. Файолю (1923 г.) управлять – значить предвидеть, организовать, а также сопрягаться, согласовывать и контролировать.

Рассматривая организацию как единый организм, А. Файоль считал, что для любой деловой организации характерно наличие определенных видов деятельности, или шести функций.

В общем смысле функция – это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявление которой становится условием проявления этого целого.

И так А. Файоль выделил для любой организации шесть функций – групп операций или сфер деятельности, а именно: 1) техническая деятельность; 2) коммерческая деятельность; 3) финансовая деятельность; 4) страховая деятельность или деятельность безопасности; 5) учетная деятельность или эккаунтинг; 6) административная деятельность.

4. Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук

Менеджмент – это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

школа человеческих отношений (1930-наст. вр.) Мейо, Фоллетт, Маслоу, Ротлисберген – занимались изучением взаимоотношений в малых группах, ввели понятие формальная и неформальная группа. Мейо провел самые длительные эксперименты в истории менеджмента с 1927 по 1939 г. в г. Хотторне. Основная цель- повышение эффективности работы орг-ции за счет лучшего использ-я человеч. ресурсов. Представители этой школы провели исследования и эксперименты по вопросам мотивации людей, харак-ра власти, лидерства, качества трудовой жизни и т.д.

Полож. черты: Выявление необходимости активизировать характерные для каждого человека духовные стимулы; Затраты на человека – активы компании, которые надо правильно использовать; Формулирование основных требований для отбора людей на руководящие должности; Руководитель ориентируется на своих сотрудников; Разработка теории социального управления; Стремление помочь работнику в осознании собственных возможностей; Идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц. Отриц. черты: Отсутствие строгих математических методов, конкретного расчета; Неприемлемость других методов в управлении кроме как применения науки о поведении. Вклады, итоги: Разработка и применение методов управления межличностными отношениями для повышения производительности труда и удовлетворенности трудом; Разработка теории потребностей; Использование наук о человеческом поведении в управлении и формировании организации с тем, чтобы работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом в полной мере; Использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений

поведенческая школа (1920-1950 г.г.) основатель Анри Файоль. Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей орг-ции. Итогом многих работ явл. создание принципов управления всей орг-цией: 1. первоначальная ф-ция – разделение труда; 2. полномочия и ответственность; 3. дисциплина, как взаимное уважение, достигнутое соглашением; 4. единоначалие и порядок; 5. единство направления, т.е. каждая группа действует в определн. рамках для достижения определен. целей; 6. подчиненность личных интересов общим; 7. скалярная цепь – это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде; 8. стабильность рабочего места.

Полож. черты: Вопрос о необходимости выделения собственной управленческой деятельности в особый объект исследования; Необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера; Разработка целостной системы управления организацией; Структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия; Создание системы принципов управления, приводящих организацию к успеху. Отрицат. черты: Невнимание социальным аспектам управления; Невнимание человеческому фактору на предприятии; Осваение новых видов работ на основе личного опыта, а не с применением научных методов. Продел. работа, вклады, итоги: Рациональное управление предприятием «сверху»; Рассмотрение управления как универсального процесса, состаящего из нескольких взаимосвязанных операций: технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные; Изложение основных принципов управления: разделение труда, власть и отвественность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, вознаграждение, централизация, скалярная цепь, инициатива, корпоративный дух, справедливость и т.д.; Формулировка систематизированной теории управления всей организации, выделяя управление как особый вид деятельности; Разработка вопросов общего управления; Формулирование систематизированной теории управления всей организацией с выделением управления в особый вид деятельности; Выделение волевого момента в постановке и развертывании производства

5. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту

Менеджмент – это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Основные подходы к управлению (менеджменту):

1) Процессный подход, который возник в рамках школы административного управления А. Файоля. Процессный подход предполагает рассмотрение управления как единого процесса, представляющего непрерывную последовательность взаимосвязанных управленческих функций (планирование, организация, мотивация и контроль). Каждая управленческая функция также представляет собой процесс, который состоит из серии взаимосвязанных действий.

2) Системный подход позволяет увидеть организацию в единстве составляющих её частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. В упрощенном виде организацию можно представить как открытую систему, которая через входы получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы и оборудование, и возвращает во внешнюю среду продукцию или услуги. Организация – это некая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

3) Ситуационный подход был разработан в конце 1960-ых гг. и является логическим продолжение системного подхода. В центре этого подхода набор обстоятельств, с которыми сталкивается организация в процессе своего функционирования. А его суть заключается в том, что в каждом случае (ситуации) принятия решения управление должно контролироваться на ситуационных различиях между организациями и внутри самих, определяя и выделяя значимые для данной ситуации конкретные ситуационные факторы (внутренние и внешние), определяющие эффективность деятельности конкретной организации. Управление ситуацией осуществляется путем выделения наиболее важных в конкретных обстоятельствах переменных.

6. Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования

Планирование – это стадия процесса управления, по которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.

Процесс планирования включает четыре этапа:

1) Выработка общих целей предприятия.

2) Детализация и конкретизация целей.

3) определение путей, экономических и иных средств достижения этих целей.

4) Контроль за достижением целей. основные принципы планирования:

- Принцип единства, который означает: так как организация – это целостная система, то все составные части системы должны развиваться в едином направлении.

- Принцип непрерывности, который означает, что процесс планирования на предприятии должен осуществляться постоянно.

- Принцип гибкости, который означает, что необходимо обеспечивать возможность изменения планов и их направленности в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

- Принцип точности, который означает, что любой план должен быть составлен с такой степенью точности, которая возможна.

- Принцип участия, который означает, что процесс планирования должен привлекать к себе тех, кого он непосредственно затрагивает.

Классификация видов планирования:

1. В зависимости от обязательности плановых решений: директивное планирование и индикативное планирование.

2. В зависимости от содержания плановых решений: стратегическое планирования, тактическое планирование; оперативно-календарное планирование; бизнес-планирование.

3. В зависимости от сроков планирования: перспективное планирование; долгосрочное планирование; среднесрочное планирование; текущее планирование; краткосрочное планирование.

7. Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента

Менеджмент – это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Функции управления – это логическая последовательность операций, объединенных по какому-либо признаку.

Для менеджмента свойственны следующие функции: - планирование; - организацию; - мотивацию; - контроль; - координацию; - регулирование; - учет; - анализ; - нормирование; - прогнозирование; - целеполагание.

Организация или организационная функция – это функция процесса управления, задачей которой является формирование структуры хозяйствующей единицы организации (организационной структуры), а также обеспечение всем необходимым для её нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.

Структура организации – это количество, состав её подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Организационная структура управления хозяйствующего субъекта (предприятие, организация, фирма) представляет собой упорядоченную совокупность подразделений управления с их взаимосвязями, как по вертикали, так и по горизонтали.

Организация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по упорядочению деятельности людей для достижения целей.

Назначение организации как функции менеджмента:

- формирует объект;

- совершенствует объект;

- разрабатывает режимы функционирования объекта;

- создает механизм адаптации к изменениям внешних и внутренних связей в системе управления.

При реализации данной функции оперируют следующими категориями (компонентами):

- процессы, в т.ч. коммуникации, принятия управленческих решений, которые, протекая, в организации, отражают динамику организационной системы;

- система – это совокупность взаимодействующих между собой элементов, воспринимающих и перерабатывающих информацию;

- коммуникации – это обмен информацией между двумя или более субъектами (людьми), обмен информацией между отправителем и получателем с использованием определенных средств;

- принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации.

- организационно-стабилизационные методы;

- организационно-распорядительные средства и методы – это методы прямого воздействия на управляемую систему, которые основываются на различных документах управленческого аппарата и предусматривают разработку организационных решений.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Существует два основных аспекта организационного процесса:

1) деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

2) делегирование полномочий.

8. Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда

Менеджмент – это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Одной из функций менеджмента является мотивация, которая ориентирована на использование побудителей человеческой активности (потребности, интересы, опасения, желания) для регламентации и эффективного управления поведением сотрудников ради достижения целей организации. Она исполняется в рамках всех прочих функций менеджмента.

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Виды мотивов: 1) Внутренние мотивы, порожденные определенным отношением человека к своей деятельности: любовь к своему делу; стремление к самосовершенствованию, к творчеству. 2) Внешние мотивы (стимулы), связанные с воздействием на человека определенных факторов, существующих независимо от него и приводящих в действие другими людьми или обстоятельствами: (например, деньги) и нематериальными (например, слава, почет).

Мотивирование – это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком.

Совокупность методов управленческой мотивации достаточно обширна и ориентирована в основном на психологические методы:

1. Методы экономической мотивации – заработная плата, премия, льготы, проценты, участи в прибылях, пакте акций, доплата и т.д.

2. Методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность, восхищение, обожествление, призрение и т.д.

3. Методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность и т.д.

4. Методы властной мотивации – повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий и т.д.

5. Методы моральной мотивации – личное или публичное признание, похвала и критика.

6. Социально-психологические методы (используемые также для осуществления функций организации и координации) – методы повышения социальной активности, обмен опытом, критика, самокритика, коллективный договор, соглашения, наставничество, внушение, личный пример руководителя, создание ориентирующих условий, методы, управления индивидуально-личностным поведением сотрудников, деловая, управленческая и профессиональная этика и т.д.

7. Метод, основанные на информировании об экономическом положении организации.

8. Метод, основанный на создании желательных ситуаций.

9. Метод, основанный на участии в принятии решений.

10. Метод, основанный на установлении дистанций с подчиненными.

9. Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля

Менеджмент – это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Функция контроля может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана и о ходе решения задач, направленных на достижение целей организации.

Контроль – это функция процесса управления, управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

К основным задачам контроля относятся: 1) обнаружение и устранение неопределенности; 2) предупреждение возникновения кризисных ситуаций; 3) поддержание успеха.

Объектами контроля являются: - предприятия и организации; - процессы, происходящие внутри организации; - отдельные элементы системы.

Субъекты контроля – это контролирующие звенья (государственные, ведомственные, частные органы).

К главным инструментам контроля относятся: а) наблюдение; б) проверка всех сторон деятельности; в) учет и анализ.

Существует следующая классификация контроля по времени осуществления:

Предварительный контроль – это контроль, который проводиться до начала работ и включает контроль имеющихся трудовых, финансовых и материальных ресурсов для производства товаров и услуг. Он направлен на предупреждение нарушения законности, нецелесообразного, неэффективного использования хозяйственных средств и принятия необоснованных решений.

Текущий контроль – это контроль, который осуществляется в ходе выполнения производственной деятельности, на стадии хозяйственного процесса и требует обязательного наличия обратной связи. Его объектами являются подчиненные сотрудники, а субъектами – начальник, руководитель.

Задача текущего контроля состоит в оперативном выявлении и своевременном пресечении нарушений и отклонений в процессе выполнения хозяйственных операций за подчиненными.

Заключительный контроль – это контроль, который проводится по завершению какого-либо периода (квартала, года, нескольких лет). При заключительном контроле фактически полученные результаты сравниваются с предусмотренными. Цель заключительного контроля – установление правильности, законности и экономической целесообразности производимых работ и хозяйственных операций, вскрытие недостатков и упущений. Этот вид контроля не может повлиять на результаты, полученные ранее. Но он дает руководителю необходимую информацию для планирования деятельности предприятия в будущем, дает информацию для учёта, если аналогичная работа будет повторяться в будущем, и связывает мотивационное вознаграждение с достижением определенных целей, т.е. эта же информация используется для мотивации труда.

10. Сущность и классификация мотивационных теорий

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Мотивация представляет собой процесс создания условий, оказывающих воздействие на поведение человека и позволяющих направить его в нужную для организации сторону, заинтересовать его в активной и добросовестной работе, старательности при выполнении возложенных на него задач.

Теории мотивации подразделяют на две категории:

1) Содержательные теории мотивации, которые основываются на идентификации внутренних побуждений, называемых потребностями, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Содержательные теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. Наиболее известными теориями мотивации являются: - теория иерархии потребностей А. Маслоу; - теория приобретенных потребностей Д. Мак Клелланда; - теория двух факторов Ф. Герцбера; - теория ERG Альдерфера; - теория Z В. Оучи.

2) Процессуальные теории мотивации, которые являются более современными и основываются на представлении о том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории – это: - теория ожидания; - теория справедливости; - модель мотивации Портера-Лоулера.

Иерархия потребностей по Маслоу, включает следующие идеи и предпосылки:

- Люди постоянно ощущают какие-то потребности.

- Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы, (потребность в еде, воде, убежище, отдыхе и др.).

- Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.

- Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.

- Если одна потребность удовлетворяется, то на её место выходит другая неудовлетворенная потребность.

- Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии.

- Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения.

- Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

- Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.

В соответствии с теорией Маслоу существует следующие группы потребностей: физиологические потребности, потребности безопасности, потребности принадлежности и причастности, потребности признания и самоутверждения, социальные потребности, потребности в уважении, потребности в самовыражении, которые можно расположить в виде пирамиды по уровням снизу вверх.

Использование теории Маслоу в управлении предполагает следующее. Для того, чтобы мотивировать конкретного человека, руководитель должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению целей всей организации.

Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда делает основной акцент на потребности высших уровней. Мак Клелланд считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности (соучастия).

11. Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления

Организационная структура управления хозяйствующего субъекта (предприятие, организация, фирма) представляет собой упорядоченную совокупность подразделений управления с их взаимосвязями, как по вертикали, так и по горизонтали.

Известно несколько типов организационных структур управления организацией: - линейные; - функциональные; - линейно-функциональные (линейно-штабные); - дивизиональные (отделенческие); - матричные.

Линейная структура управления является самой простейшей. Все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, и создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных. При такой схеме управления укрепляется единоначалие и личная ответственность, уменьшается возможность принятия противоречивых и неувязанных решений. Она приемлема для коллектива не более 15 человек.

К преимуществам линейной структуры управления можно отнести: единство и четкость распорядительства; согласованность действий исполнителей; повышение ответственности руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения; оперативность в принятии решений; получение исполнителями увязанным между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; личная ответственность за конечные результаты деятельности своего подразделения.

К недостаткам линейной структуры управления можно отнести: высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферами деятельности; ограничение масштабов возглавляемых руководителем подразделений; большая перегрузка информацией, огромный поток бумаг, множественность контактов с подчиненными, с вышестоящими и смежными организациями.

Функциональное управление базируется на разделении труда по отдельным функциям, каждая из которых выполнятся специалистами соответствующего профиля.

Функциональная структура управления организацией нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своем составе специалистов высокой квалификации, выполняющих, в зависимости от возложенных на них задач, конкретные виды деятельности.

К преимуществам функциональной структуры управления можно отнести: высокая компетентность специалистов, осуществляющих конкретные функции; расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению в результате их высвобождения от подготовки сведений по вопросам функциональной деятельности.

К недостаткам функциональной структуры управления организацией можно отнести: трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными подразделениями (службами); длительная процедура принятия решений; иерархия в структуре взаимодействия; отсутствие взаимопонимания и единства действия между работниками функциональных служб организации и т.д.

Линейно-функциональная структура включает специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают выполнять задачи организации.

Дивизиональная структура управления вырастает из департаментизации (деления на элементы и блоки), в которой за основу берется какой-то конечный результат: продукт, потребитель или рынок. Следовательно, производственные подразделения, входящие в структуру, могут быть построены по одному их трех критериев: а) по выпускаемой продукции или предоставляемым услугам (продуктовая специализация); б) по ориентации на потребителя (потребительская ориентация); в) по обслуживаемым территориям (региональная ориентация). Поэтому такая схема широко используется в условиях многопродуктового производства или в многонациональных компаниях, где территориальная разобщенность вынуждает автоматизировать страновые отделения.

Дивизиональная схема также широко используется в построении государственного аппарата и общественных организаций.

По модели дивизиональной схемы управления на крупных (гигантских) предприятиях создаются производственные отделы, которым предоставляется определенная самостоятельность в осуществлении оперативной деятельности. За общей администрацией остается право жесткого контроля по ключевым вопросам стратегического развития, научно-исследовательских разработок и инвестиций.

Дивизиональная схема (структура) характеризуется сочетанием централизованной координации с децентрализованным управлением. Ключевыми фигурами в данной схеме становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры производственных отделений.

Такая форма структурного построения организаций как дивизиональная способствует гибкости управления и деятельности. Однако дивизиональные структуры управления привели к росту иерархичности (вертикали управления), дублированию функций управления на разных уровнях и в конечном итоге к росту затрат на содержание управленческого аппарата.

Матричная схема (структура) представляет собой решетчатую структуру, в которой организация управления по функциям осуществляется начальниками отделов. Эта структура построена на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны – непосредственному руководителю функциональной службы, с другой стороны – руководителю, который наделен необходимыми полномочиями в соответствии с запланированными сроками выполнения проекта.

К преимуществам матричной структуры управления можно отнести: значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними; разделение функций управления между руководителями, ответственными за обеспечение высоких конечных результатов (руководители проектных и программных групп и управлений) и руководителями, ответственными за обеспечение наиболее полного использования имеющихся производственных, материальных и трудовых ресурсов (начальники функциональных подразделений), при этом руководители совместно контролируют работы по составлению оперативных производственных планов и их выполнению; вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства.

12. Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента

Менеджмент – это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Принципы – это общие основы, исходные положения и правила.

К принципам современного менеджмента относятся:

- Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления – это ведущий принцип, который означает, что за высшим уровнем управления закрепляются вопросы стратегического характера, а за низовыми звеньями – оперативное управление.

- Принцип умелого использования единоначалия и коллективности управления, который означает, что каждый работник строго отвечает за свой участок работы, за принятие им на своем уровне решения.

- Принцип научной обоснованности управления, который означает, что управление должно осуществляться на основе применения науки.

- Принцип плановости, который означает, что деятельность организации, как текущая, так и перспективная, должна планироваться.

- Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности, который означает, что работник должен нести ответственность только за те задачи, которые попадают в сферу предоставленных ему полномочий.

- Принцип демократизации управления.

Рассматривая эволюцию научных представлений о принципах менеджмента, необходимо отметить следующее.

Во-первых, на рубеже 19-20 вв. Ф. Тейлор сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих:

1) научный подход к выполнению каждого элемента работы;

2) научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;

3) кооперация с рабочим;

4) разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

Во-вторых, француз Анри Файоль явился основоположником классической (административной) школы управления. А. Файолю принадлежит разработка принципов построения структуры организации и управления производством (или 14 принципов административного управления), которые не потеряли своей актуальности и в современном менеджменте, а именно:

1) Разделение труда: Цель реализации этого принципа – выполнение большего объема работы с лучшим качеством путем повышения квалификации и уровня выполнения работ.

2) Власть и ответственность: Право отдавать команды и нести ответственности

3) Дисциплина: Четкое и ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующиеся на уважение к правилам и договоренностям, существующим в организации.

Дисциплина предполагает повиновение. Стремление руководства к повышению благосостояния работников не исключает возможность применения санкций к нарушителям дисциплины.

4) Единство распоряжения (единоначалие): При любом роде деятельности работник должен получать приказы только от одного вышестоящего лица и быть подотчетным только одному руководителю.

5) Единство дирекции (руководства): В организации должен быть единый руководитель и единый план работы для каждого набора действий по достижению каких-то единых целей.

6) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим: Интересы одного работника или группы работников не должны быть выше интересов всей организации.

7) Вознаграждение персонала: Это цена оказываемых персоналом услуг, которая должна быть справедливой, и по возможности, должна удовлетворять персонал и организацию.

8) Централизация: Наличие управленческого центра (мозга). Уровень централизации или децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирается таким образом, чтобы давать лучшие результаты.

9) Скалярная цепь.

10) Порядок.

11) Справедливость.

12) Стабильность (постоянство) пребывания персонала в должности.

13) Инициатива.

14) Корпоративный дух.

13. Понятие и содержание методов менеджмента

Методы менеджмента – это воздействие субъекта управления на объект, т.е. руководителя на управляемый им коллектив.

Методы менеджмента являются средством практической реализации его целей на основе объективных законов. Они подразделяются по характеру воздействия, масштабам применения, направлениям воздействия.

Методы тесно связаны между собой, образуют единый комплекс и должны рассматриваться как система.

Все методы менеджмента можно разбить на четыре группы:

1) Организационные или организационно-распорядительные методы менеджмента, в соответствии с которыми осуществляется функция организации и которые относятся к категории принудительных, заставляющих или иначе «кнут». Среди них выделяют:

А) Организационно-стабилизирующие: - положения; - уставы; - нормы; - инструкции; - тарифы; - разряды.

Б) Распорядительные: - приказы; - директивы; - распоряжения; - указания; - резолюции.

В) Дисциплинарные: - выговор; - предупреждение; - замечание; - порицание.

2) Правовые методы менеджмента, которые относятся к категории принудительных, заставляющих или иначе «кнут», а именно: - законы; - указы; - постановление; - кодексы; - трудовое право; - гражданское право; - административное право; - уголовное право.

3) Экономические методы менеджмента, которые относятся к побудительным, заинтересовывающим или «пряник», а именно: - хозрасчет; - финансирование; - ценообразование; - кредиты; - инвестиции; - налоги; - льготы; - премии; - штрафы; - пени; - дивиденды; - котировки курса валют; - процентные ставки.

Экономические методы управления – это совокупность мер, обеспечивающих рациональное использование экономических законов в хозяйственной деятельности и учитывающих экономические последствия управленческой и производственной деятельности органов управления.

Экономические методы воздействуют на людей через их экономические (материальные) интересы.

В зависимости от группы материальных интересов различают:

1) Централизованные (плановый) метод управления. Централизованность означает, что задания исходят из центра управления. Плановость указывает на то, что воздействие реализуется через план. Смысл директивности в обязательном выполнении плановых заданий. За выполнение и невыполнение применяются методы экономического стимулирования и административного воздействия.

2) Хозяйственный (коммерческий) расчет – это комплексный экономический метод управления, в основе которого лежат хозяйственная самостоятельность, рентабельность, самоокупаемость производства, материальная заинтересованность и ответственность участников производства за результаты труда.

Суть хозяйственного (коммерческого) расчета заключается в соизмерении затрат и результатов хозяйственной деятельности организации и обеспечении прибыльности производства.

При коммерческом хозяйственном расчете используются такие экономические рычаги и инструменты, как: ценообразование, издержки производства, финансирование и кредитование, что способствует достижению конечной цели коммерческого расчета – получению устойчивой прибыли.

Финансирование и финансовая политика любой фирмы в концентрированном виде отражает влияние многочисленных внутренних и внешних факторов и включает: - определение источников финансовых ресурсов и их распределение между подразделениями; - распределение и перераспределение прибыли; - финансирование и кредитование различных подразделений; - определение структуры и характера внутрифирменных финансовых операций и расчетов по ним.

4) Социально-психологические методы менеджмента, которые относятся к побудительным, заинтересовывающим или «пряник». Среди них выделяют:

А) Социальные: - обмен опытом; - соревнования; - смотры; - конкурсы; - безопасные условия труда; - гигиена рабочего места; - культура организации.

Б) Психологические: - мотивация; - психологический климат; - изучение личности; - психологическая совместимость; - учет личных особенностей; - профотбор.

Кроме того, выделяют:

- методы научного познания – эксперимент;

- социологические методы – анкетирование; интервьюирование; социометрический метод.

14. Понятие и классификация управленческих решений

Управленческие решения – это акты, которые предшествуют управленческому воздействию.

Управленческие решения – это процесс, включающий анализ ситуации в управляемой системе и разработку мер для её целесообразного изменения.

Управленческое решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

Принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состояние организации.

Виды решений:

1. По степени обязательности: директивные, рекомендательные и ориентирующие.

2. По функциональному назначению: организационные, координирующие, регулирующие, активизирующие и контролирующие.

3. По способу принятия решения: выборочные и систематические.

4. По степени влияния на будущее организации: стратегические и тактические.

5. По временному горизонту: перспективные решения, реализуемые в будущем, текущие решения, реализуемые сегодня.

6. По продолжительности периода реализации: долгосрочные решения, среднесрочные решения, краткосрочные решения.

7. По широте охвата: общие решения, специальные решения.

8. По сфере реализации: технические решения, экономические решения, социальные решения.

Выделяют два уровня управленческих решений в организации:

1) Индивидуальный уровень, для которого характерно:

- наличие индивидуального умения;

- важен процесс принятия решения как такового;

- классификация решений;

- наличие ошибок в решении;

- решение определяется используемым индивидуальным стилем;

- создание и выбор альтернатив;

- взятие риска на себя.

2) Организационный уровень, для которого характерно:

- создание соответствующей среды;

- важно принятие решения к определенному моменту;

- вовлечение всех внутренних уровней управления;

- наличие неопределенности;

- решение носит групповой характер, управление групповым процессом;

- управление творчеством и новаторством;

- выполнение решений.

К основным факторам, влияющим на принятие решения, относятся:

1) Личностные оценки руководителя.

2) Поведенческие ограничения.

3) Среда принятия решения.

4) Условия определенности.

5) Условия риска.

6) Условия неопределенности.

7) Время и изменяющаяся среда.

8) Учет негативных последствий.

9) Информационные ограничения.

10) Взаимозависимость решений.

15. Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Решение – это организационная реакция на возникшую проблему.

Управленческие решения – это акты, которые предшествуют управленческому воздействию.

Управленческие решения – это процесс, включающий анализ ситуации в управляемой системе и разработку мер для её целесообразного изменения.

Управленческое решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие – как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

требования предъявляемым к управленческим решениям:

1) целевая направленность: решения должны быть направлены на достижение определенных инновационных целей;

2) иерархическая субординация: решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям;

3) обоснованность: решения должны иметь объективное обоснование рациональности;

4) адресность: решения должны быть ориентированны в пространстве и во времени, т.е. направлены на конкретного исполнения и ограничены по времени;

5) обеспеченность: решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их получения;

6) директивность: решения должны быть обязательными для исполнения и носить плановый характер.

16. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений

Управленческие решения – это акты, которые предшествуют управленческому воздействию.

Управленческие решения – это процесс, включающий анализ ситуации в управляемой системе и разработку мер для её целесообразного изменения.

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Принятие решения – это сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состояние организации.

Принятие решений в управлении – это сложный и систематизированный процесс, который состоит из следующих стадий:

Стадия 1-ая. Признание необходимости решения, которая включает следующие этапы:

- Восприятие и признание проблемы. Признание проблемы необходимо, т.к. если проблема не существует, то, и принятие решения не состоится.

- Интерпретация и формулирование проблемы – это толкование, придание значения проблеме, которая признана.

Проблема может быть определена:

а) как рутинная (повторяющаяся) проблема, этот тип проявляется сам и требует вмешательства менеджера. Рутинная проблема – это структурированная проблема. Для неё требуется программированное решение.

б) как возможность, этот тип необходимо обнаружить и раскрыть;

в) как кризис, этот тип проявляется сам и требует вмешательства менеджера. Возможность и кризис – это неструктурированные проблемы. Для них требуется не программированные решения.

- Определение критериев успешного решения – эта стадия, которая заставляет менеджеров думать о том, каким будет лучшее решение.

Определяются критерии двух типов:

а) «Мы должны» – рассматриваются те цели, которые обязательны;

б) «Мы хотим» – рассматриваются те цели, которые желательны, но для них не обязательно должны разрабатываться альтернативы. Это возможные варианты, не исключающие идеальных.

Стадия 2-ая. Выработка решения, которая включает следующие этапы:

- Разработка и поиск альтернатив – это творческий процесс, создаваемый руководителем.

Методы творческого поиска альтернатив: «мозговая атака»; выдвижение предложений; групповой анализ ситуации; карта мнений.

- Оценка альтернатив – это сравнение предложенных альтернатив друг с другом и определение отрицательных и положительных сторон как качественно, так и количественно.

- Выбор альтернативы – этот вершина в процессе принятия решения.

Стадия 3-ья. Выполнение (реализация) решения.

Распространенной ошибкой менеджеров является предположение, что если выбор сделан, то решение обязательно будет выполнено.

Выполнение (реализация) решения – это устранение проблемы, породившей решение.

Стадия выполнения решения включает следующие этапы:

- Организация выполнения решения – это координация действий многих сотрудников, т.е. расстановка сотрудников менеджером так, чтобы максимально использовать их способности.

- Анализ и контроль выполнения решения – это обнаружение ошибок или их предотвращение.

- Обратная связь и корректировка.

17. Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса

Коммуникации – это процесс обмена информацией между двумя и более лицами в теории управления.

Коммуникация – это то, что передаётся и то, как это «что» передается. Коммуникация – это связующий процесс.

Процесс коммуникации – это передача информации от одного субъекта к другому.

Коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.

Основная цель коммуникации – обеспечение понимания.

Значение коммуникации:

- решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей;

- это лучший способ обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

К элементам коммуникации относятся:

1) Объект коммуникации – информация.

2) Субъекты коммуникации – участник процесса коммуникации: отправители и получатели.

Субъектами коммуникаций могут выступать:

- отдельные личности;

- группы;

- целые организации.

Виды коммуникаций зависят от, того, кто может выступать субъектами коммуникации:

- коммуникация, носящая межличностный характер, когда субъектами выступают отдельные личности, и осуществляемая путем передачи идей, факторов, мнений, намеков, ощущений;

- коммуникации, когда субъектами выступают отдельные группы;

- коммуникации, когда субъектами выступают целые организации.

В коммуникационном процессе выделяют четыре базовых элемента:

1) Отправитель – это лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее её;

2) Сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов;

3) Канал – средство (способ) передачи информации;

4) Получатель – лицо, которому информация предназначена и которое интерпретирует её.

Коммуникация рассматривается как процесс, состояний из этапов и стадий:

1. Этап отправления (посылки) информации, в т.ч. проектирование, кодирование.

2. Этап получения передаваемой информации и понимание её значения, в т.ч. раскодирование (восприятие послания, его интерпретацию и оценку).

3. Этап обратной связи – обмен ролями участников коммуникационного процесса.

18. Понятие и характеристики организационной культуры. Факторы, определяющие организационную культуру

Организационная культура (Э. Шайн) – это совокупность основных убеждений (сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции), которые оказались достаточно эффективными для того, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам.

К основным характеристикам организационной культуры относятся:

- осознание себя и своего места в организации;

- коммуникационная система и язык общения;

- внешний вид, одежда и представление себя на работе;

- что и как едят люди, привычки и традиции в этой области;

- осознание времени, отношение к нему и его использование;

- взаимоотношения между людьми;

- ценности и нормы;

- вера в что-то и отношение или расположение к чему-то;

- процесс развития работника и научение;

- трудовая этика и мотивирование.

Кроме того, к основным параметрам (характеристикам) организационной культуры относятся:

1. Наблюдаемые регулярные формы поведения: общий язык, терминология, ритуалы, к которым должны прибегать работники для проявления уважения или демонстрации поведения.

2. Доминирующие ценности: высокое качество продукции и производительность, редкие прогулы, креативность и др.

3. Правила: жесткие нормы поведения в организации, выполняемые вновь принятыми на работу сотрудниками с целью становления полноправными её членами.

4. Нормы: существующие стандарты поведения, определяющие отношение к работе, во многих организациях их сводят к формуле: «не надо работать слишком много или слишком мало».

5. Философия: политика, отражающая убеждения о том, как следует общаться с сотрудниками и клиентами компаний.

6. Организационный климат: общие ощущение, создаваемое организацией, стиль общения сотрудников между собой и формой поведения по отношению к клиентам и другим лицам.

Организационная культура имеет ряд стадий познания, а именно:

1) Обнаружение национальных особенностей организационной культуры.

2) Определение зависимости организационной культуры от организационных моделей.

3) Определение терминологической прозрачности изучаемого феномена организационной культуры.

Факторы, определяющие культуры организации:

- общность возраста, интересов, взглядов;

- продолжительность совместной работы;

- опыт взаимодействия, совместного преодоления трудностей.

19. Управление процессом адаптации человека и организации

Адаптация – это процесс активного приспособления человека к новой среде. Включения сотрудника в организацию происходят интенсивное знакомство сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями новой среды.

Основное назначение процедуры адаптации – это облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации.

Существует несколько видов адаптации:

- производственная адаптация: профессиональная, психофизиологическая, социально-психологическая, организационно-административная, экономическая и т.д.;

- внепроизводственная адаптация: адаптация к бытовым условиям, адаптация на период отдыха и т.д.

В процессе организационно-административной адаптации работник знакомится с особенностями организационного механизма управления, с местом своего подразделения и должности в общей системе целей и в организационной структуре. При данной адаптации у сотрудника должно сформироваться понимание собственной роли в общем производственном процессе.

Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа:

1) Оценка уровня подготовленности новичка, которая необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации.

2) Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций, экскурсии, практикумы.

3) Действенная адаптация, которая состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами.

4) Функционирование, которое является завершающим этапом и характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе.

Формами адаптации могут быть:

- лекционные и семинарские занятия непосредственно в организации;

- выездные занятия на специальной учебной базе с приглашением специалистов и экспертов;

- выездной групповой тренинг.

Управление адаптацией строиться через формирование и развитие системы органов управления различного уровня. Общую координацию в этой области осуществляет Министерство образования РФ, Министерство труда и социального развития РФ. На региональном и местном уровнях эту работу проводят учебные заведения, центры занятости, центры профориентации и адаптации. В реализации основных форм этой работы им помогают организации, являющиеся главными потребителями результатов профориентации и адаптации персонала.

Изучение отечественно опыта показало, что, как правило, специальной службы в организации, которая бы занималась вопросами адаптации, не существует. Вопросами адаптации занимаются отдельные работники из разных подразделений: инспектор отдела кадров, линейные руководители или коллеги по работе. Их главная цель – это сделать процесс адаптации как можно более коротким и безболезненным.

Принципиально важным предоставляется этап ориентации новичка к условиям организации. К этой работе привлекаются непосредственно руководители новичков, так и сотрудники служб по управлению персоналом, обязанности между которыми распределяются определенным образом.

20. Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликтов

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Конфликт – это процесс, который начинается тогда, когда одна сторона начинает ощущать, что другая сторона оказывает на неё негативное воздействие.

Конфликтная ситуация в группе людей – это столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями и различными представлениями о способах их достижения.

Существуют три подхода к оценке конфликта.

1-ый подход, так называемый традиционный подход к оценке конфликта. В соответствии с этим подходом конфликт представляет собой негативное, разрушительное для организации явление, поэтому конфликтов следует избегать любой ценой.

2-ой подход, заключается в том, что конфликт – это естественный элемент существования и развития любой группы. Без него группа не может успешно функционировать, и в ряде случаев конфликт позитивно воздействует на эффективность её работы.

3-ий – современный подход к конфликту основывается на том, что постоянная и полная гармония, соглашательство, отсутствие новых идей, которые требуют ломки старых приемов и методов работы, неизбежно приводят к застрою, тормозят развитие инноваций и поступательное движение всей организации. Именно поэтому менеджеры должны постоянно поддерживать конфликт на уровне, необходимом для осуществления творческой инновационной деятельности в организации, и умело управлять конфликтом для достижения целей организации.

Существует различная классификация типов конфликтов по ряду классификационных признаков:

1. Внутриличностные конфликты – это конфликты между родственными симпатиями и чувством служебного долга.

2. Межличностные конфликты – это конфликты между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками.

3. Конфликты внутри группы.

4. Конфликты между группами (межгрупповые конфликты) – это противостояние или столкновение двух или более групп в организации.

5. Конфликты между личностью и организацией.

6. Конфликты между организациями или группами одного или различного статуса.

7. Классификация по горизонтали – это конфликты между равноправными рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг друга.

8. Классификация по вертикали – это конфликты между сотрудниками, находящимися в отношениях «подчиненный – руководитель». Это наиболее распространенные конфликты и крайне нежелательные для руководителя.

9. Классификация по характеру причин, вызвавших конфликт: трудовой процесс; психологические особенности человеческих взаимоотношений, т.е. их симпатии и антипатии, культурные и этнические различия людей, плохая психологическая коммуникация и др.; личностное своеобразие членов организации (группы), т.е. неумение контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивность, некоммуникабельность, бестактность и др.

10. Классификация по значению конфликта для организации и способу его разрешения: конструктивные конфликты – это конфликты, для которых характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и её членов. Решение этих конфликтов выводит организацию на новый, более высокий и эффективный уровень развития; деструктивные конфликты – это конфликты, которые приводят к негативным, часто разрушительным действиям. Эти конфликты иногда перерастают в склоку, что приводит к резкому снижению эффективности работы всей организации.

Несмотря на свою специфику и многообразие, в целом конфликты имеют общие стадии протекания: - потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей и норм; - переход потенциального конфликта в реальный или стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов; - конфликтные действия; - снятие или разрешение конфликта.

Конфликт в своем становлении и развитии проходит пять основных стадий (фаз).

1-ая стадия характеризуется появлением условий, создающих возможности для возникновения конфликта в будущем. Совсем не обязательно, что впоследствии они приведут к конфликту, однако без наличия хотя бы одного из этих условий он не может перейти из состояния потенциального в состояние реального конфликта.

К числу условий, способствующих возникновению конфликта можно отнести: - проблемы, связанные с общением (неудовлетворительный обмен информацией, отсутствие взаимопонимания в коллективе); - проблемы, связанные с особенностями работы организации (авторитарный стиль управления, отсутствие четкой системы оценки работы персонала и вознаграждений); - личностные качества работника (несовместимые системы ценностей, догматизм, неуважение к интересам других членов коллектива).

2-ая стадия характеризуется таким развитием событий, при котором конфликт становится очевидным для его участников. Свидетельством тому может явиться изменение эмоциональной окраски взаимоотношений между участниками конфликта, создание напряженной обстановки, ощущение психологического дискомфорта.

На 3-ьей стадии становится очевидным намерения участников конфликта разрешить создавшуюся конфликтную ситуацию. При этом в зависимости от того, как они собираются повети себя в этой ситуации, могут быть выделены следующие основные стратегии разрешения конфликта: - конфронтация; - сотрудничество; - стремление избежать конфликта; - приспособление; - компромисс.

4-ая стадия конфликта наступает тогда, когда намерения его участников воплощаются в конкретные формы поведения. Намерения и формы их осуществления, как правило, совпадают. Однако на практике может случиться и так, что формы поведения в процессе конфликта не будут совпадать с намерениями его участников относительно приемлемых путей его разрешения. При этом поведение участников конфликта может принимать как контролируемые, так и неконтролируемые формы. Примером последних могут служить войны и вооруженные столкновения различных группировок.

5-ая, заключительная, стадия конфликта характеризуется тем, какие последствия (позитивные или негативные) наступают после разрешения конфликта.

21. Причины конфликтов в организации и методы их разрешения

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Конфликтная ситуация в группе людей – это столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями и различными представлениями о способах их достижения.

К числу причин, способствующих возникновению конфликта можно отнести:

- проблемы, связанные с общением (неудовлетворительный обмен информацией, отсутствие взаимопонимания в коллективе);

- проблемы, связанные с особенностями работы организации (авторитарный стиль управления, отсутствие четкой системы оценки работы персонала и вознаграждений);

- личностные качества работника (несовместимые системы ценностей, догматизм, неуважение к интересам других членов коллектива).

Методы разрешения конфликта можно разделить на две группы: структурные и межличностные.

1) Структурные методы, к которым относятся четыре метода:

- Разъяснение требований к работе – основной метод, предотвращающий дисфункциональный конфликт. Задание всегда должно включить разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения.

- Использование координационных и интеграционных механизмов. Один из самых распространенных координационных механизмов – это цепь команд. Установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационных потоков внутри организации. Интеграция – это процесс достижения единства усилий всех подразделений (подсистем) организации для реализации её задач и целей. К этим средствам относятся: управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциональными подразделениями, целевые группы и межотдельские совещания.

- Установление общеорганизационных комплексных целей, которые могут сплотить коллектив, сгладить возможные трения между отельными его членами и подразделениями.

- Использование системы вознаграждений как метода управления конфликтной ситуацией оказывает влияние на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий. Работники, которые вносят свой вклад в достижение общеорганизационных комплексных целей, должны поощряться. При этом система должна включать не только материальное, но и моральное вознаграждение.

Управление конфликтом может происходить в следующем виде:

1) Управление конфликтом между отдельными людьми (на личном уровне) осуществляется при помощи приемов, разработанных для изменения типов отношений или типов поведение лиц, вовлеченных в конфликт:

- полезные советы и рекомендации;

- переведение ряда сотрудников на другие должности;

- переводить на аналогичные должности в другие подразделения;

- продвижение по службе;

- увольнение сотрудников, вовлеченных в конфликт.

2) Приемы управления конфликтом на групповом уровне направлены на изменение типов поведения и типов отношения групп и подразделений, вовлеченных в конфликт:

- отделение конфликтующих групп друг от друга физически, ограничив возможность их прямого взаимодействия друг с другом и тем самым, устранив потенциал непосредственного конфликта;

- разработка правил и стандартных операционных процедур для координации групповых видов деятельности;

- совместное обсуждение общего решения, или переговоры.

22. Понятие и содержание власти. Источники власти в организации

Власть – это возможность влиять на поведение других.

Власть – это способность и возможность оказывать влияние на ситуацию или поведение людей. Она относится к индивиду, группе и организации в целом.

Власть как организационный процесс подразумевает:

- Власть – это потенциал, который имеет пользователь, т.е. она может существовать независимо от того, используют её или не используют. Если сотрудник работает по правилам, то у руководителя нет необходимости использовать власть по отношению к нему.

- Существует взаимосвязь между тем, кто использует власть и тем, к кому она применяется, т.е. власть – это функция зависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и другого.

Формы власти (М. Вебер) по признаку отношения к ней людей:

- традиционная власть – это власть, которая базируется на вере в ценность и незыблемость традиций и установлений, на инерции мышления;

- легитимная власть – это власть, которая основана на убеждении в разумности существующего порядка вещей, на вере в правовой порядок и функциональную компетентность руководителей;

- харизматическая власть – это власть, которая поддерживается убежденностью в чуть ли не сверхъестественные качества руководителя, в его способности удовлетворять интересы каждого.

Типы власти по Ж. Бюрдо (французский юрист):

- безличная (анонимная) власть – это власть, когда её обладателем является коллектив в целом;

- институционализированная власть – это власть, воплощенная в государственных учреждениях и институтах;

- личная (персональная) власть – это власть, к которой прибегают для усиления эффективности власти.

Классификация источников власти:

1. Базовые источники власти, предложенные Д. Френчем и Б. Рэйвеном:

- принуждение;

- вознаграждение;

- экспертиза;

- закон или право принять решения;

- пример или харизма.

- информация (добавлен позже)

- связи (добавлен позже).

2. Две группы источников власти:

- источники, имеющие личностную основу, в т.ч.: а) власть примера; б) экспертная власть; в) законная власть; г) власть информации; д) потребность во власти;

- источники, имеющие организационную основу (структурно-ситуационные), в т.ч.: а) принятие решений; б) вознаграждение; в) принуждение; г) власть над ресурсами; д) власть связей.

Власть примера (эталонная власть) связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы.

Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличия специализированных знаний.

Законная власть – это власть, которой обладает руководитель, а исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг – подчиняться им.

Власть информации – это власть, которая базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать её для влияния на подчиненных.

Принятие решения как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может воздействовать на весь процесс принятия конкретного решения.

Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти. При этом исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

Принуждение как источник власти стоиться на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнение и т.д.

Власть над ресурсами – это власть

Власть связей стоиться на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне её.

Наряду с традиционными формами и источниками власти формируются две формы партнерского влияния, которые могут побудить к активному сотрудничеству:

- убеждение – это эффективная передача своей точки зрения;

- участие.

23. Понятие и характеристика основных стилей управления

Стиль управления – это характерные черты поведения, приемы, методы, действия, используемые руководителем для воздействия на коллектив и организацию с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций.

Виды стилей управления классифицируются по следующим признакам:

1. Признаки, определяемые личностью руководителя:

- Авторитарный или директивный или «жесткий» стиль руководства – это стиль, который основывается на предположении, что люди по своей природе ленивы, не любят брать на себя ответственность и управлять ими можно только при помощи денег, угроз и наказания.

Признаки: а) направленность руководителя на результат - важен только результат; б) способы мотивации – мотивация, основанная на беспрекословном подчинении; в) привлечение подчиненных к управлению – подчиненные не привлекаются к управлению; г) требовательность - жесткая требовательность.

Авторитарный стиль руководства характеризуется высокой централизацией руководства, единоначалием в принятии решений, жестким контролем за деятельностью подчинённых.

- Демократический стиль или коллегиальный или «прогрессивный» стиль руководства – это стиль, который характеризуется стремлением руководителя к выработке решений, распределению полномочий и ответственности между руководителем и подчиненными. Это стиль руководства, который применяется при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности.

признаки: а) направленность руководителя на результат – важны и результат, и способы достижения результата; б) способы мотивации – мотивация, основанная на использовании материальных и социально-психологических потребностей; в) привлечение подчиненных к управлению – подчиненные активно и по существу привлекаются к управлению; г) требовательность – требовательность в сочетании с доверием.

Демократический стиль руководства характеризуется инструкциями в форме предложений, запреты и распоряжения сопровождаются дискуссиями. Дела и мероприятия планируются не заранее, а в течение всей деятельности организации. За реализацию предложений и мероприятий отвечают все – и руководитель и подчиненные.

- Либеральный или нейтральный или попустительский или «клубный» стиль руководства – это стиль, который характеризуется минимальным участием руководителя в управлении коллективом. Этот стиль руководства свидетельствует о нечеткости в определении целей организации и её роли в производственном процессе.

признаки: а) направленность руководителя на результат – результаты не важны; б) способы мотивации – мотивация практически отсутствует; в) привлечение подчиненных к управлению – создаётся вид, что подчиненные участвуют в управлении; г) требовательность – низкая требовательность.

Либеральный стиль руководства характеризуется отсутствием указаний, порицаний и похвал со стороны руководства, а также отсутствием сотрудничества среди подчинённых. Дела в организации идут сами собой.

Позиция руководителя незаметно в стороне организации. Он предпочитает не рисковать, отойти от выполнения сложного дела, переложить свои функции и ответственность на других, никогда не критикует вышестоящее начальство. 2. Признаки, определяемые особенностями коллектива – ситуационное лидерство:

- Указывание.

- Координация.

- Участие в принятии решений.

- Предоставление самостоятельности.

24. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона (ГРИД). Характеристика основных и дополнительных типов стилей управления

Стиль управления – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

Стиль управления – это характерные черты поведения, приемы, методы, действия, используемые руководителем для воздействия на коллектив и организацию с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций.

Р. Блейк и Дж. Моутон построили решетку (схему), включавшую в себя пять основных стилей руководства (управления).

Вертикальная ось этой схемы ранжирует «заботу о человеке» по шкале от 1 до 9.

Горизонтальная ось ранжирует «заботу о производстве» по шкале от 1 до 9.

Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Р. Блейк и Дж. Моутон описывают среднюю и четыре крайние позиции решетки:

1.1 – страх перед бедностью.

1.9 – дом отдыха.

5.5 – организация.

9.1 – авторитет-подчинение.

9.9 – команда.

К основным стилям управления, сформулированным К. Левиным, относятся:

1) Авторитарный или директивный или «жесткий» стиль руководства – это стиль, который характеризуется высокой централизацией руководства, высокой степенью единоличной власти руководителя, единоначалием в принятии решений, жестким контролем за деятельностью подчинённых. Дела в организации планируются руководителем заранее, его голос является решающим, а позиция вне организации. Сотрудники делают лишь то, что им приказано без проявления собственного интереса и инициативы.

2) Демократический стиль или коллегиальный или «прогрессивный» стиль руководства – это стиль, которому присуще разделение власти и участия трудящихся в управлении. Это стиль руководства, который применяется при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности.

3) Либеральный или нейтральный или попустительский или «клубный» стиль руководства – это стиль, который характеризуется минимальным участием руководителя в управлении коллективом. Группа имеет полную свободу принимать собственные решения. Этот стиль руководства свидетельствует о нечеткости в определении целей организации и её роли в производственном процессе.

Кроме того, выделяют пять стилей управления по отношению в них проблем человека и проблем производства:

- невмешательство – это стиль, характерный для низкого уровня заботы руководителя о результатах организации, его главная забота – сохранить свою должность;

- теплая команда – это стиль, для которого характерно высокий уровень заботы о людях («своих людях»), стремление к установлению теплых отношений в коллективе, удобный темп работы;

- производство – это стиль, для которого характерно, что внимание и влияние руководителя сосредоточено только на производстве, человеческий фактор отходит на второй план;

- золотая середина – это стиль, для которого характерно сочетание интересов коллектива организации и целей организации;

- команда – это руководитель эффективного сочетания.

Можно дополнить классификацию видов стилей следующими видами:

1. По причастности к управлению:

- авторитарный стиль, в.т.ч : абсолютистский (диктаторски) стиль управления; - автократический стиль управления; - бюрократический стиль управления; - патриархальный стиль управления; - благосклонный стиль управления.

2. По выражению функций:

- управления через нововведение; - управление через задание цели; - управление через сопричастность – управление через согласование целей

25 Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства.

Лидерство – это способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лидерство – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти, это механизм реализации власти в группе.

Лидерство основывается на процессе социального воздействия и взаимодействия в организации. В отличие от управления лидерство предполагает наличие последователей, а не подчиненных. Отношения «начальник – подчиненный» заменяются на отношения «лидер – последователь».

Выделяют следующие виды лидерства:

1) Формальное лидерство – это процесс влияния на подчиненных с позиции занимаемой в организации должности. Быть руководителем (менеджером) ещё не означает автоматически считаться лидером в организации, т.к. лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа.

2) Неформальное лидерство – это процесс влияния через способности, умение или другие ресурсы, необходимые людям.

Лидер – это человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство и лидерство. Функция лидера – это лидерство. Лидеры используют власть как средство в достижении целей группы или организации.

Различие между лидерством и властью заключается в совместимости целей: для существования власти совместимость целей не обязательна, а лидерство требует для своей реализации определенного соответствия между целями лидера и целями тех, кто за ним следует.

Существуют следующие традиционные теории лидерства:

1) Личностная теория лидерства или теория великих людей. Эта теория появилась с начала 1930-ых гг. Согласно этой теории лучшие руководители обладают определенным набором общих для всех личных качеств:

- интеллектуальные способности: ум и логика; рассудительность; проницательность; знание дела; образованность; оригинальность; речевая развитость и др.;

- черты характера личности: инициативность; гибкость; бдительность; честность; смелость; энергичность; обязательность; самоуверенность; властность; работоспособность и др.;

- приобретенные умения: умение заручиться поддержкой; умение кооперироваться; умение убеждать; умение разбираться в людях; так и дипломатичность и др.

2) Поведенческая теория лидерства, согласно которой главную роль в деле становления лидера играют не личные качества того или иного человека, а манера его взаимоотношений с окружающими. Эта теория создала основу для классификации стилей лидерства. Основным недостатком данной теории стал её вывод о существовании некоего оптимального стиля поведения лидера, с помощью которого можно решить все проблемы, и необходимости его поиска.

26. Структура стратегического менеджмента в системе управления организации.

Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности даёт возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Основные задачи стратегического управления – это разработка стратегии организации и её реализация. Эти задачи осуществляются в несколько этапов.

В зависимости от состояния внешней среды, самой фирмы, уровня менеджмента могут использоваться разные подходы к последовательности этапов стратегического управления.

1. По Виханскому-Наумову, процесс стратегического управления состоит из пяти взаимосвязанных этапов:

1) стратегический анализ внешней и внутренней среды;

2) определение миссии и целей организации;

3) выбор (совершенствование) стратегии;

4) выполнение стратегии;

5) оценка, контроль выполнения.

2. По Томпссону-Стрикленду, задачи создания и реализации стратегии фирмы решаются также в пять этапов:

1) определение стратегического видения и миссии компании;

2) постановка стратегических целей;

3) создание (совершенствование) стратегии (включает стратегический анализ внешней и внутренней среды организации);

4) реализация стратегии;

5) оценка результатов, внесение корректив.

Основными этапами стратегического управления являются:

1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы.

2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.

3. Определение стратегии достижения целей деятельности.

4. Разработка и реализация стратегии.

5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

Стратегия не может разрабатываться только на верхнем уровне руководства. Практически целесообразно выделить четыре уровня ее разработки:

- уровень корпорации,

- уровень СЗХ (отделений),

- функциональный уровень,

- менеджеры низшего уровня (полевые командиры).

Иерархия разработки стратегии в фирме иллюстрирована табл.

27 Эталонные (базисные) стратегии развития организации.

Эталонные (базисные) стратегии развития организации отражают четыре различных подхода к росту организации и связаны с изменением состояния одного или нескольких элементов: - продукта; - рынка; отрасли; - положения организации внутри отрасли; - технологии.

Каждый из перечисленных элементов может находиться в одном из 2-х состояний – существующем или новом.

Эталонные (базисные) стратегии развития организации классифицируются следующим образом:

1. Стратегии концентрированного роста – это стратегии, которые связаны с изменением продукта и (или) рынка) и не затрагивают три других элемента. В случае следования этим стратегиям организация пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. К ним относятся:

- стратегия усиления позиций на рынке, при которой организация делает всё, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции;

- стратегия развития рынка, которая заключается в поиске новых рынков для ужу производимого продукта и цель которой состоит в росте объема продаж путем внедрения имеющихся товаров ан новые рынки;

- стратегия развития продукта, которая предполагает решение задачи роста за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на рынке, освоенное организацией.

2. Стратегии интегрированного роста – это стратегии, связанные с расширением организации путем добавления новых структур, а также путем приобретения собственности, расширения изнутри. К ним относятся:

- стратегия обратной вертикальной интеграции, направленная на рост организации за счет приобретения либо усиления контроля над поставщиками, когда создаются дочерние структуры, осуществляющие снабжение, либо приобретаются компании, уже осуществляющие снабжение;

- стратегия вперед идущей вертикальной интеграции, которая выражается в росте организации за счет приобретения либо усиления контроля над структурами, находящимися между организацией и конечным потребителем, а именно: системами распределения и продажи.

3. Стратегии диверсифицированного роста – это стратегии, которые реализуются в том случае, если организации дальше не могут развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. К ним относятся:

- стратегия концентрической диверсификации, которая базируется на поиске и использовании дополнительных возможностей производства новых продуктов, которые заключены в существующем бизнесе, т.е. действующее производство остается в центре бизнеса, а новое производство возникает исходя из тех возможностей, которые заключены в освоенном рынке;

- стратегия горизонтальной диверсификации, которая предполагает поиск возможностей развития организации на существующем рынке за счет новой продукции, требующие новой технологии, отличной от используемой;

- стратегия конгломеративной диверсификации, которая состоит в том, что организация расширяется за счет производства новых продуктов, технологически не связанных с уже производимыми, которые реализуются на новых рынках.

4. Стратегии целенаправленного сокращения – это стратегии, которые реализуются, когда организация нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда наблюдается спады и кардинальные изменения в экономике. К ним относятся:

- стратегия ликвидации является предельным случаем стратегии сокращения, осуществляемый тогда, когда организация не может вести дальнейший бизнес;

- стратегия «сбора урожая» – это отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе, который применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан, но может принести доходы во время «сбора урожая»;

- стратегия сокращения – это стратегия, когда организация закрывает или продает одно из своих подразделений или бизнесов для того, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса;

- стратегия сокращения расходов – это стратегия, которая достаточно близка к стратегии сокращения, т.к. её основной идей является поиск возможностей по сокращению затрат.

28 Стратегические единицы бизнеса. Основные подходы к формированию товарного портфеля предприятия.

Стратегические единицы бизнеса представляют собой организационные единицы компании, отвечающие за выработку ее стратегических позиций в одной или нескольких областях хозяйствования. На них возлагается ответственность за выбор сферы деятельности, разработку конкурентоспособной продукции и сбытовых стратегий.

Первопроходцем по созданию и использованию организационных структур управления, построенных на основе выделения стратегических единиц бизнеса, был "Дженерал электрик". Во второй половине 70-х годов в этой компании насчитывалось порядка 200 отделений и 43 стратегических единиц бизнеса. В дальнейшем многие компании подхватили это новшество.

Под понятием «товарный портфель» следует понимать совокупность всех товаров (товарных групп, видов и разновидностей товара), для выпуска которых имеются возможности в рамках организационно-экономических и технологических условий данного производства.

В практике деятельности предприятий товарный портфель представляет собой совокупность товаров, обладающих различным уровнем рентабельности, находящихся на различных этапах жизненного цикла (ЖЦТ) и, как следствие, имеющих различные перспективы на рынке. Из-за ограниченной продолжительности ЖЦТ состав портфеля является величиной переменной во времени, что обусловлено снятием с производства старых товаров и освоением новых (обновлением ассортимента). При этом состав и структура товарного портфеля должны соответствовать совокупности целей различного горизонта планирования, которые ставит перед собой организация. Таким образом управление структурой товарного портфеля является сложным процессом и заключается в выборе оптимального решения с учетом всех возможных критериев оптимизации и ограничений, имеющих место в существующих и возможных условиях при реализации различных альтернатив развития. Подобная постановка вопроса несколько шире стандартной постановки задачи оптимизации плановых решений, поскольку включает в себя необходимость и возможность использования как формализованных (математических), так и математически неформализованных (качественных, эвристических) методов анализа и принятия решений. По этой причине задачу поиска наилучших характеристик товарного портфеля производства авторы предлагают называть не оптимизацией, а поиском сбалансированной структуры.

29 Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу.

К деловой среде относится все, что, находясь за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные ее подразделения. Как правило, в деловую среду организации входят: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные организации; международный сектор.

Краткую характеристику основных элементов деловой среды:

Потребители — это непосредственные покупатели и клиенты компании. Состав потребителей зависит от сферы деятельности, от типа товара и услуг, от масштаба производства, от занятости рынка и многих других факторов.

Поставщики материалов, сырья, полуфабрикатов, электроэнергии, воды, газа создают ресурсную зависимость. Зависимость организаций от поставщиков — одна из сильных.

Конкурентами являются те организации, которые реализуют схожую продукцию на одних и тех же рынках, одним и тем же потребителям.

Грамотная конкурентная стратегия требует анализа:

• конкуренции между существующими компаниями;

• вероятности появления новых компаний, планирующих производить аналогичный продукт;

• новых товаров-заменителей, которые могут появиться на рынке;

• возможностей появления более выгодных поставщиков.

Инфраструктура — это совокупность отраслей и видов деятельности, обслуживающих организацию и создающих для нее как бы общий фундамент, опору. Это та часть деловой среды, которая обеспечивает организацию финансовыми, трудовыми ресурсами, транспортным об­служиванием, консультационными, аудиторскими, страховыми и др. услугами. В эту часть деловой среды входят банки, фондовые биржи консультационные, аудиторские, лизинговые компании, склады, железная дорога и пр., с которыми организация устанавливает связи.

Финансовые организации — фондовые биржи, частные инвесторы. Надежность финансовых организаций — необходимое условие для стабильной работы. Участившиеся кризисы — банкротство банков, резкие колебания валютного курса — все это усиливает степень неопределенности и создает большие сложности для менеджеров компании. Поэтому так важен тщательный выбор финансовых учреждений.

Рынок рабочей силы: кадровые агентства занятости, учебные заведения, биржи труда. Изучение рынка рабочей силы позволяет организации подобрать сотрудников необходимой специальности, квалификации, пола, возраста, образования, т.е. подобрать кадры согласно профессиональным требованиям.

Транспортные организации оказывают сильное влияние на компанию, ее благополучие зависит от цен, графиков перевозок, сохранности груза на транспорте. Если транспортная организация является монополистом, то тарифы на перевозки высоки.

Консультационные фирмы в последние годы все чаще оказывают профессиональные консультационные услуги организациям. Российские предприятия обращаются за помощью в разработке маркетинговых, инвестиционных проектов, стратегии, проектов по реструктуризации предприятия и др. На рынке консультационных услуг действуют как иностранные, так и российские фирмы.

Страховые компании являются необходимым элементом инфраструктуры. Высокий уровень риска для бизнеса на российском рынке заставляет фирмы обращаться к услугам страховых компаний. Для организации важно, чтобы на территории ее расположения обязательно были сильные страховые компании.

Государственные и муниципальные организации — это еще одна важная составляющая деловой среды. В зависимости от формы собственности, вида деятельности, масштаба, источников финансирования в деловую среду организации могут входить различные муниципальные и федеральные организации или органы власти, с которыми она непосредственно взаимодействует: администрация, налоговая инспекция, налоговая полиция, суды. Влияние их на организацию происходит через принятие нормативных актов; владение акциями; лицензирование; представление субсидий, изымание налогов; размещение государственных заказов и их ресурсное обеспечение; применение экономических и административных санкций и др., — все это непосредственно воздействует на экономику организации. В нашей стране, где изменения в органах власти часты и, как правило, непредсказуемы, очень важно наладить хорошую связь с государственными органами и предусмотреть меры, направленные на защиту интересов, организации в кризисной ситуации.

Международный сектор деловой среды в последнее десятилетие оказывает сильное влияние на деятельность российских фирм. Вытеснение с российского рынка российских производителей (автомобили, бытовая техника, электронная техника, некоторые продукты питания) заставляет компании внимательно следить за развитием между-

народного сектора экономики. Необходимо постоянно изучать влияние иностранных потребителей, поставщиков, конкурентов; исследовать новые приемы, правила менеджмента; усиливать лоббирование своих интересов в государственных органах власти и предпринимать меры, позволяющие противостоять иностранной конкуренции на отечественном рынке.

30. Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка её конкурентных позиций

В переводе с английского термин «конкуренция» означает соревнование, а в общем смысле конкуренция – это экономическая борьба между производителями за предпочтения потребителей и за право получения большей прибыли.

Существует и другое определение конкуренции. Конкуренция – это процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке конкретное время для одержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

Главными причинами, вызывающими конкуренцию, следует считать две особенности, характерные для рыночной экономики, в основе которой лежать отношения обмена, – это, 1) это свобода выбора для потребителя в плане, что и у кого приобрести; 2) это свобода выбора для производителя в плане, что произвести и кому предложить. И тот, и другой выбор несут полную и личную ответственность за возможные последствия этого выбора.

Отсюда становится понятным и значение слова «конкурентоспособность».

Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность организации – это все, что обеспечивает организации и её бизнесу сравнительные преимущества в глазах клиента относительно конкурентов.

Определим конкурентоспособность организации (предприятия) как его потенциальное качество, которое включает:

1) способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения; 2) способность организовывать производство, результаты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по соотношению цена-качество; 3) способность проводить эффективную текущую маркетинговую политику, включая психологическое позиционирование товара у потребителя, оптимизирующую объем продаж и снижающую расходы по сбыту; 4) способность изыскивать и создавать условия для снижения затрат на обеспечение факторами производства – капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энергией и т.п. на единицу продаваемой продукции; 5) превосходство над другими членами отраслевого сообщества, что требует своевременного обновления применяемых технологий; 6) способность планировать, организовывать и проводить эффективную стратегию в сферах производства и маркетинга на основе инноваций; 7) создание и развитие высокого кадрового потенциалах как на исполнительском, так и управленческом уровнях.

Конкурентоспособность организации – это комплекс экономических характеристик, определяющих её положение на отраслевом рынке.

Ключевыми характеристиками конкурентоспособности организации считаются: - платежеспособность; - прибыльность; - стратегия управления; - адаптация, т.е. свойство приспосабливаемости к условиям внешней среды; - финансовая и управленческая прозрачность; - управляемость бизнеса; - инвестиционная привлекательность, т.е. способность осваивать.

Кроме того, выделяют две группы показателей конкурентоспособности организации:

1) характеристики товара, формируемые производством (в т.ч. потребительские характеристики, качество, техническое обслуживание, дизайн и др.); 2) экономические и технические характеристики (показатели) условия создания, производства и сбыта товаров (цена, издержки производства, производительность труда, технический уровень производства, ресурсоемкость), характеризующие ценовую конкурентоспособность товара и конкурентоспособность предприятия-производителя в целом.

К факторам, влияющим на рыночную конкурентную позицию организации относятся: - научно-технический уровень товара и его производства; - экономические (коммерческие) условия продаж; - организация сбыла и развитие технического обслуживания; - формирование имиджа организации и его влияние на объем продаж; - влияние тенденций изменения конъюнктуры рынка на рыночную позицию организации.

Элементами оценки конкурентной силы и конкурентных позиций организации являются исследования того: - насколько прочно организация удерживает свою конкурентную позицию в настоящее время; - каковы перспективы укрепления или ослабления конкурентной позиции при сохранении применяемой в настоящее время стратегии; - какое место занимает организация среди основных конкурентов; - имеет ли организация в настоящее время конкурентно е преимущество или отстает по уровню конкурентоспособности от основных конкурентов; - какова способность организации защищать свою позицию в контексте движущих сил отрасли, конкурентного давления, ожидаемых шагов конкурентов.

Методы оценки конкурентных позиций на основе осей «Ц – Ц» и «С – С» Ж.Ж. Ламбена.

С – соотношение себестоимости, анализируемого образца товара и приоритетного товара конкурента; Ц – соотношение цены анализируемого образца товара и приоритетного товара конкурента; D – точка соответствия себестоимости и цены товара приоритетного конкурента.

Инструментом сравнения конкурентных позиций организации является карта стратегических групп. Этот прием связывает анализ отрасли в целом и оценку положения каждой фирмы в отдельности. Компании одной стратегической группы могут иметь сходства друг с другом по следующим пунктам: 1) выпуск похожих изделий; 2) одинаковая степень вертикальной интеграции; 3) аналогичные услуги покупателям; 4) одинаковые каналы распределения; 5) одинаковые технологии; 6) одинаковая цена.

Алгоритм составления карты стратегических групп следующий:

1. Устанавливается весь спектр характеристик, которые отличают фирмы одной отрасли между собой наносятся все фирмы на карту с 2двумя переменными, по осям используются пары различных характеристик. 2. Объединить фирмы, попавшие приблизительно в одно пространство, в одну стратегическую группу и нарисовать окружность вокруг каждой стратегической группы, которая по диаметру должна быть пропорциональна доле этой группы в общем объеме продаж.

31. Этапы и основные направления современной экономической теории

Экономическая теория (ЭТ) – это наука о системах экономических отношения общества.

Объектом изучения ЭТ является экономическая действительность в целом, вся система хозяйственной практики. Предметом изучения ЭТ являются экономические отношения в обществе, совокупность экономических категорий и законов. Главная задача ЭТ состоит в формировании современного типа экономического мышления и поведения на основе выработки представлений о структуре и функциях основных звеньев рыночной экономики, о логике и эффективности главных экономических процессов, правовых и этических основах функционирования и взаимодействия субъектов экономики.

ЭТ, как и другие социальные науки, имеет ряд особенностей по сравнению с естественными науками: 1) ЭТ связана с деятельностью людей и в силу этого является общественной и социальной наукой; 2) экономические действия и, следовательно, экономическая теория прямо связаны с экономическими интересами и идеологией. Это ставит перед экономической теорией задачу постоянно обращаться к другим социальным наукам; 3) в силу прямой связи экономической теории с экономическими интересами людей экономическую теорию интересуют не просто рациональные экономические решения, а необходимость реализации этих решений при учете социально справедливого распределения продуктов и благ, признаваемого обществом.

К направлениям экономической теории относятся:

- маржинализм;

- историческая школа;

- неоклассическое направление;

- теории монополистического капитализма;

- институционализм;

- кейнсианство;

- монетаризм;

- неоинституционализм;

- эволюционная экономика, экономический империализм, теория общественного выбора.

ЭТ состоит из двух частей (разделов):

1) Микроэкономика – это составная часть экономической теории, предметом изучения которой являются закономерности функционирования индивидуальных рынков товаров и ресурсов. Она как наука изучает принципы экономического поведения и правила принятия оптимальных решений на уровне индивидов, фирм и их отдельных совокупностей. Микроэкономика имеет собственные специфические цели, а именно: формирует представление об общих принципах принятия оптимальных решений; развивает навыки анализа рыночной и внутрифирменной ситуации; знакомит с механизмом мотивации поведения потребителей, клиентов, партнеров по бизнесу, конкурентов и представителей государственных структур.

2) Макроэкономика – это составная часть экономической теории, предметом изучения которой являются экономические проблемы на макроуровне, национальное хозяйство в целом, содержание экономической политики государства.

32 Экономические институты: сущность, формальные и неформальные институты, функции, объекты, субъекты.

Институциональная структура - это определенный упорядоченный набор институтов, создающих матрицы экономического поведения, определяющих ограничения для хозяйствующих субъектов, которые формируются в рамках той или иной системы координации хозяйственной деятельности.

Их можно разбить на две большие группы – неформальные и формальные. Неформальные институты возникают из информации, передаваемой посредством социальных механизмов. Неформальные правила имели решающее значение, когда отношения между людьми не регулировались формальными (писаными) законами. Неформальные ограничения являются:

1) продолжением, развитием и модификацией формальных правил;

2) социально санкционированными нормами поведения;

3) внутренними, обязательными для выполнения стандартами поведения

Фактически роль неформальных институтов выполняет хозяйственная этика или моральные практики

Формальные ограничения, правила и институты возникают, как правило, на базе уже существующих неформальных правил и механизмов, обеспечивающих их выполнение. В структуре формальных институтов выделяются:

1) политические институты;

2) экономические институты;

3) системы контрактации (способы и порядок заключения контрактов, регулируемые правовыми нормами и законами).

Формальные экономические институты в научной литературе рассматриваются чаще всего в одном контексте с правами собственности, так как они «устанавливают права собственности, то есть пучок прав по использованию и получению дохода от собственности, и отчуждение других лиц от использования имущества или ресурсов»

Для осуществления функций формальных институтов необходимы специально созданные организации.

Правила, конституирующие институт, имеют смысл только тогда, когда они применяются более чем к одному человеку. С этой точки зрения любой институт — это набор определенных правил, тогда как правила — не всегда иститут. Вот почему отде­ление одной категории от другой обосновано. Правила могут находиться в отношении соподчиненности, т.к. один тип правил изменить проще, чем другой.

Правила, непосредственно определяющие альтернативы для формулировки других правил и под­дающиеся изменению с большими издержками, являются гло­бальными. Они формируют институциональную среду. В свою очередь, глобальные правила состоят из конституционных, или политических, и экономических. К локальным правилам относят­ся двух- и многосторонние контракты, которые заключаются ме­жду отдельными экономическими агентами.

1) Конституционные правила - устанавливают иерархическую структуру государства, это в первую очередь относится к конституционным правилам. Также данные правила определяют порядок принятия решений, что существенно влияет на результат голосования. Такие правила в явной форме фиксируют, как осуществляется контроль за перечнем вопросов, подлежащих обсуждению и разрешению.

2) Экономические правила - определяющие воз­можные формы организации хозяйственной деятельности, в рам­ках которой отдельные индивиды или группы кооперируются друг с другом или вступают в конкурентные отношения. Например, к экономическим правилам может относиться запрет на слияние двух компаний, принадлежащих одной отрасли, если результатом будет превышение значения индекса концентрации заранее опре­деленной критической отметки. К аналогичного рода правилам может быть отнесено установление предельных цен на продукты и ресурсы, определяющих соответственно рамки обмена на кон­кретном рынке; введение ограничений на импорт (посредством квотирования, повышения таможенных пошлин, ужесточения экологических требований и т.п.); сроки действия патентов. Эко­номическими правилами являются правила собственности и ответственности.

3) Контракты - правила, структури­рующие во времени и пространстве отношения между двумя (и более) экономическими агентами на основе спецификации обме­ниваемых прав и обязательств в соответствии с достигнутым между ними соглашением. В принципе все правила могут быть ин­терпретированы как контракты. Но и в этом случае пришлось бы выделить несколько уровней, на которых они возникают.

Также в экономической литературе выделяют два типа институтов:

1) Внешние - устанавливающие в хозяйственной системе основные правила, определяющие в конечном итоге ее характер. Например, институт собственности.

2) Внутренние - которые делают возможными сделки между субъектами, снижают степень неопределенности и риска и уменьшают трансакционные издержки (предприятия, виды договоров, платежные и кредитные средства, средства накопления).

Функции институтов

1. регулирование поведения людей таким образом, чтобы они не причиняли друг другу ущерба, или чтобы этот ущерб чем-то компенсировался

2. минимизация усилий, которые люди тратят на то, чтобы найти друг друга и договориться между собой. Институт призван облегчить как поиск нужных людей, товаров, ценностей, так и возможность людей договориться друг с другом.

3. организация процесса передачи информации, или обучение (эту функцию выполняет, например, Высшая школа экономики).

33 Собственность и формы хозяйствования. Методы изменения форм собственности

Собственность — это исторически оп­ред-ная форма присвоения людьми мат-х благ в про­цессе их пр-ва, обмена и потреб-я. Собственность как присвоение предст-ет единство юрид-го и эк-го содерж-я.

Объектами собственности яв-ся факт-ы пр-ва и готовая продукция.

Собственность хар-ся с т. зр. соц-экон-го содержания:

1. Присвоение факт-в пр-ва.,

2. Способ соед-я работ-в со ср-вами пр-ва (продажа(наём) раб.силы),

3. Хоз-ое использ-ие матер. ср-в, собст-ник (сам) сдает в аренду, лизинг (передает),

4. Эк-ий механизм реал-ции собственности - означает: получение дохода и его использ-ие.

В рамках каждой эк .сис-мы есть спец-ая форма собственности, переход от одной формы собственности к др. м/идти эволюц-ым и революц-ым путем.

Соб-ть как эк-ая категория предполагает не только присвоение, но и отчуждение. Это обособление от условий и результатов эк. деятельности.

Основные формы:

1) Отчуждение от труд-ой деят-ти,

2)отчуждение от соб-ти,

Юрид. содержание собственности (относится ко всем видам собственности):

1.Владение. 2.Пользование. 3.Распоряжение.

Собственность как юр. категория выражает отн-е людей к вещам. Эти отн-я рег-ся прав-ми законами Здесь речь идет о праве собственности. Выделяют:

1. Формальное право собственности,

2. Действительное право собственности,(реально сущ-щие отн-я вз/д-вия субъектов эк-ой жизни. Право соб-ти творит не законодатель а сама жизнь).

Собственность как юр-ая категория выражает отн-ия между людьми по поводу присваивания, отчуждения средств и результатов пр-ва.

Формы собственности:

С развитием общ-ва формы собственности мен-ся, они стан-ся более разнообр-ми. С разв. орудий тр., технологий измен-ся и формы их использ-ия, связ-ые с теми или иными видами собственности. Ручные орудия тр.- част. собственность, индив-ое использ-ие. Машинное пр-во - крупная частная собственность.

1.Гос-ая собственность - Гос.собственность. В гос.собственности субъектом отн-ий владения, распор-ия и польз-я выступает гос-во. Гос. собственность возникает двумя путями: 1) когда гос-во строит nw п/п за счет ср-в бюджета; 2) когда гос-во осу­щ-ет полную или частич-ю нац-цию, приобретая акции ЧП.

2.Общая (коомун.) собственность: все участники о/н (коммуны) обладают общим правом использования блага.

3. Частн. собственность – всей полнотой прав обладаетодин человек.

Приватизация означает превращение гос. собственности в иные формы собственности. В 1995 г. прив-ция проводилась в 150 странах.

Виды приватизации: Ваучерная, денежная П.

1) либерализация рынков. Гос-во отменяет барьеры для доступа на р-к nw конкур-в, стим-ет диверсиф-­цию пр-ва и продаж, в рез-те растет число много­проф-х фирм, чья прод-ция м/поступать на самые раз­ные р-ки.. Либер-ция р-в означ-т разгос-вление без изм-я гос-ой собственности.

2) стимул-ие создания и расширения сферы д-ти смеш-х п/п (гос-но-частных) . Это достиг-ся с пом. льготного налого­обл-я или особого режима кредит-ия.

3)-создание для гос-х п/п рын-х усл-й функц-я. С этой целью гос-во использ-т меры, напр-ые на ликвид-ию нерын-ой обстановки, в кот-х нах-ся гос. п/п: сокращ-е гос-х субсидий, отказ от списаний банк-ой задолж-ти, отмена налог-х льгот.

4) денационализация. При этом собственность гос-х п/п м/только в руки частных лиц, но и к банкам, коллективам гос-х п/п, коопер-ам. В действ-ти все эти способы разгос-я переплет-ся.

Особенностью прив-ции в РФ яв-ся ориентация на смеш-ый тип, сочетающий рын-ые и администр-ые (не­рын-ые) методы ее осущ-я.

Теорема Коуза гласит: "Если права собственности четко определены и трансакционные издержки равны нулю, то конечные результат не зависит от изменений в распределении прав собственности".

Таким образом, выдвигается парадоксальное положение – при отсутствии издержек по заключению сделок структура производства остается той же самой независимо от того, кто каким ресурсом владеет.

34. Деньги. Эволюция форм денег. Закон денежного обращения

Деньги – это самостоятельная экономическая категория, с помощью которой строятся все общественные и экономические отношения в обществе. Деньги – это особый товар, который является всеобщим эквивалентом стоимости других товаров

Сущность денег проявляется в их функциях. Функции современных денег – это совокупность форм движения денег в их связи с оборотом товаров, капитала и кредита. Формы движения денег: идеальное или мысленное движение (мера стоимости); бескредитная форма (средство обращения); кредитная форма (средство платежа); накопительная форма (средство накопления); форма движения во внешнеэкономической деятельности (мировые деньги).

В своем развитии (эволюции) выступали в двух видах:

1) Действительные (полноценные) деньги – это деньги, у которых номинальная (нарицательная) стоимость соответствует (совпадает) их реальной стоимости, т.е. стоимости металла, пошедшего на изготовление денег. Особенностью таких денег является то, что они обладают собственной стоимостью и не подвержены обесцениванию. Самым древним видом таких денег являются металлические деньги – монеты, выполненные из драгоценных металлов как небольшие слитки с определенным весом и пробой, удостоверенные государственным штемпелем.

2) Знаки стоимости (неполноценные деньги, разменная, билонная монета) – это деньги, знаки стоимости, не разменные на золото, у которых номинальная стоимость выше реальной. Они существуют и используются в настоящее время, чеканятся из различных сплавов и алюминия.

Знаки стоимости в современном мире подразделяются на:

1) разменную монету – это монета, у которой номинальная стоимость превышает стоимость содержащегося в ней металла;

2) бумажные деньги – это денежные знаки, выпускаемые государством для покрытия своих расходов (казначейские билеты);

3) кредитные деньги – это денежные знаки, замещающие в обращении полноценные деньги и выступающие как знак кредита. Исходной формой кредитных денег явился вексель. Затем банкноты. Затем депозитные деньги – чеки, пластиковые банковские карточки и электронные деньги.

Иначе в настоящее время в обращении находятся два основных вида (формы) денег:

- наличные деньги: бумажные и монеты;

- безналичные (кредитные) деньги в виде записей на банковских счетах, в т.ч. в виде вкладов и депозитов, в виде чеков и векселей, в виде пластиковых банковских карт, в виде электронных денег.

Закон денежного обращения гласит: количество денег в обращении прямо пропорционально произведению объему общественного производства и темпам роста инфляции или прямо пропорционально произведению цен обращающихся товаров на объем общественного производства и обратно пропорционально скорости оборота денег. Закон денежного обращения устанавливает зависимость количества денег в обращении от темпов роста инфляции, от темпов роста ВВП и скорости обращения денег.

35. Рынок: содержание, функции, структура и инфраструктура

Рынок – это место купли-продажи товаров и услуг, заключение торговых сделок, в т.ч. т и финансовых.

Рынок – это механизм взаимодействия покупателей и продавцов экономических благ.

Рынок выполняет следующие функции:

• ценнообразующая функция, которая проявляется в формировании цен на товары на основе спроса и предложения в результате взаимодействия производителей и потребителей;

• посредническая функция, которая выражается в посредничестве между производителями и потребителями, позволяя им найти наиболее выгодный вариант купли-продажи;

• информационная функция, которая проявляется в том, что концентрируемая рынком информация позволяет каждому участнику хозяйственной деятельности сверить собственное положение с рыночной конъюнктурой, приспосабливая к запросам рынка свои расчеты и действия;

• санирующая функция, проявляющаяся в том, что используя конкуренцию, рынок очищает экономику от неэффективно функционирующих предприятий;

• регулирующая функция, которая связана с воздействием рынка на все сферы хозяйственной деятельности.

Структура рынка представлена его элементами (звеньями):

- объекты купли-продажи;

- субъекты купли-продажи.

Объектами рынка могут быть практически любые результаты человеческой деятельности, а также природные блага.

Основными субъектами рынка, вступающими на рынке в отношения по поводу производства, обмена, распределения и потребления товаров, при котором осуществляется кругооборот денег и товаров, сбережений и инвестиций, являются следующие субъекты экономических отношений: население; производящие фирмы и организации и государство.

Население и семейные (домашние) хозяйства – это экономические единицы в составе одного или нескольких лиц, которые являются внутренним фактором развития экономики, т.к. существует внутренний спрос в используемом ВВП. Целью их существования является текущее потребление (покупка товары на рынках товаров и продуктов), уплата налогов государству, а также размещение свои свободных сбережений на финансовых рынках.

Производящие фирмы и организации – это самостоятельно принимающие решения и самостоятельно хозяйствующие экономические субъекты. Цели производящих фирм и организаций – производство товаров и получение денег за их реализацию. При этом они используют трудовые, материальные ресурсы для производства товаров и продуктов. Затем поставляют товары и продукты на рынок продуктов, продают их и возмещают расходы на производство. Кроме того, производящие фирмы и организации оплачивают налоги в федеральный и местные бюджеты, а также размещают свободные средства размещают на финансовых рынках или привлекают (покупают) средства с финансовых рынков.

Государство – это все правительственные учреждения, имеющие юридическую и политическую власть для осуществления контроля над другими субъектами рынка и над рынком для достижения общественных целей. Оно в случае несбалансированности госбюджета заимствует средства на финансовом рынке через выпуск государственных займов и ценных бумаг и распределяет их между физическими и юридическими лицами, а также оно размещает государственный заказ между производящими фирмами и оплачивает его на рынке товаров и продуктов.

Виды рынков:

В зависимости от объекта купли-продажи рынки можно классифицировать на:

1) рынок трудовых ресурсов, где продают труд и предприимчивость людей;

2) рынок материальных ресурсов или рынок факторов производств, где продают сырье, материалы, топливо для производства продукции;

3) рынок товаров и продуктов, где продают готовую продукцию;

4) финансовый рынок, где продают деньги в национальной и иностранной валюте, ценные бумаги в национальной и иностранной валюте, драгоценные металлы и т.д.

В зависимости от формы собственности рынки можно классифицировать на: государственные, частные и кооперативные.

В зависимости от вида конкуренции рынки можно классифицировать на: рынок совершенной конкуренции и рынок несовершенной конкуренции.

В зависимости от общественного разделения труда рынки можно классифицировать на: местный, национальный и международный.

Инфраструктура рынка – это технические средства организации, обеспечивающие его функционирование (Например, биржи, брокерские конторы, финансовые институты).

37. Конкуренция: понятие, формы, виды, роль в рыночной экономике. Антимонопольное законодательство

Конкуренция – это процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке конкретное время для одержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

Факт существования конкуренции имеет определенные последствия (роль) для производителей, а именно:

- вынуждает производителей оперативно реагировать на изменение предпочтений потребителей, а также на изменения макроэкономического характера;

- вынуждает производителей постоянно искать и находить новые виды товаров и услуг, которые нужны потребителями и могут лучшим образом удовлетворить их потребности;

- способствует тому, что производители стремиться выпускать продукцию все более высокого качества по ценам, приемлемым для потребителя;

- достаточно жестко подталкивает производителей к использованию наиболее эффективных способов производства и обновлению технологий;

- обеспечивает более высокий доход тому, кто трудиться эффективнее и производительнее.

По форме различают следующие виды конкуренции: функциональную; видовую и предметную.

Функциональная конкуренция – это конкуренция среди товаров-заменителей, различных по исполнению, но удовлетворяющих определенную потребность. Например, туфли, сапоги и кроссовки как средство защитить ноги и сделать жизнь людей более комфортабельной.

Видовая или личностная конкуренция – это конкуренция среди товаров одной группы, различающихся по каким-либо важным для потребителя параметрам. Например, кроссовки предназначены для бега, спорта и туризма.

Предметная или межфирменная конкуренция – это конкуренция среди одинаковых по назначению, но отличающихся качеством изготовления товаров различных производителей. Например, кроссовки, изготовленные фирмам «Nike», «Reebok» и др.

По степени интенсивности конкуренция бывает: привлекательной; умеренной; ожесточенной для объекта конкуренции и ожесточенной для субъекта конкуренции.

По методам различают такие способы конкуренции, как: ценовую (с её разновидностями срытой и прямой), неценовую и интегральную.

Ценовая конкуренция – это конкуренция, при которой производителем предлагается товар по цене ниже, чем у конкурентов. Это привлекательно, прежде всего, для тех потребителей, которые относятся к категории «чувствительных к цене». В долгосрочном плане активная ценовая конкуренция приводит к падению общей привлекательности конкретного рынка и, следовательно, как бумеранг «бьет» и по тем, кто её применяет. Поэтому в современной практике ценовая конкуренция обычно используется только фирмами-аутсайдерами при проникновении на уже занятые рынки.

Скрытая ценовая конкуренция – это конкуренция, которая имеет место, если на рынок вводится новый товар с явно лучшими потребительскими свойствами и при этом непропорционально мало увеличившейся ценой.

Прямая ценовая конкуренция – это конкуренция, которая имеет место, если объявляется о снижении цен.

Неценовая конкуренция или конкуренция на основе повышения качества – это конкуренция, которая имеет место на основе предложения товара лучшего качества либо предоставления более широкого комплекса услуг, сопровождаемого пропорциональным увеличением цен. Такое подход часто привлекает потребителей, которым важнее получить именно то, что они хотят, а цена при этом доминирующим фактором для них не является.

Интегральная конкуренция – это конкуренция на основе использования всех конкурентных преимуществ объекта и субъекта.

По уровням распространения выделяют глобальную (в мировом масштабе, без конкретно определенных стран) конкуренцию, межнациональную (в нескольких странах) конкуренцию, национальную (в пределах одной страны) конкуренцию, региональную (в области, районе, городе) конкуренцию и местную конкуренцию.

Кроме того, в зависимости от структуры рынков выделяют различную степень свободы конкуренции – совершенную и несовершенную конкуренцию.

Совершенная (чистая) конкуренция предполагает отсутствие власти производителя над рынком, т.е. в условиях совершенной конкуренции фирма не может влиять на рыночную цену товара, цена как бы задается рынком.

Несовершенная конкуренция – это рыночная ситуация, когда существует степень господства производителя над рынком и не выполняется хоты бы одно из условий совершенной конкуренции. В условиях несовершенной конкуренции продавец в состоянии манипулировать ценой и объемом производства с целью получения максимальной прибыли.

Главными причинами, вызывающими конкуренцию, следует считать две особенности, характерные для рыночной экономики, в основе которой лежат отношения обмена, – это:

1) свобода выбора для потребителя в плане, что и у кого приобрести;

2) свобода выбора для производителя в плане, что произвести и кому предложить.

36. Экономический механизм спроса и предложения. Эластичность и её виды

Спрос – это количество товаров, которое хотят и могут приобрести покупатели за определенный период времени при всех возможных ценах на товар.

Величина спроса: спрос на товары в количественном выражении изменяется в обратной зависимости от цены на данные товары.

Кривая спроса (D) – это определенное соотношение между рыночной ценой товара и величиной спроса на него.

Закон спроса – это обратная зависимость между ценой и спросом: чем ниже цена, тем выше спрос, и, наоборот, чем выше цена, тем ниже спрос, т.е. объем спроса увеличивается при снижении и уменьшается при повышении цены товара (блага).

Эластичность – это мера (степень) реакции (реагирования) одной переменной величины на изменение другой. Она выражает процентное изменение одной переменной в результате однопроцентного изменения другой переменной.

Эластичность спроса – это величина, характеризующая, в какой степени объем спроса на рынке возрастает при данном снижении цены.

Эластичность спроса от цены или ценовая эластичность проса – это процентное изменение потребности в товаре (спроса) в результате однопроцентного изменения цены (Р).

Коэффициент эластичности проса по цене (Еdр) – это частное от деления процентного изменения величины спроса на однопроцентное изменение цены:

Существует пять вариантов эластичности спроса (Еdр):

- единичная эластичность спроса по цене – Еd =1;

- абсолютно неэластичный спрос – Еd = 0;

- неэластичный спрос – Еd меньше 1;

- эластичный спрос – Еd больше 1;

- абсолютно эластичный спрос – Еd = бесконечность.

Предложение (S) – это количество товаров (благ) и услуг, которое производитель желает продать на рынке.

Предложение – это количество товара, которое хотят и могут предложить на рынок продавцы за определенный промежуток времени при всех возможных ценах на этот товар.

Величина предложение (Q ^S) или объем предложения показывает, какой и в каком количестве произведен товар, который производитель желает продать на рынке.

Кривая предложения (S) – это соотношение между рыночными ценами предложения и количеством товаров (см. рис. ниже). По мере повышения цены предложения возрастает число продавцов и объем предложения на рынке.

Закон предложения – это прямая зависимость между изменением цены и изменением предложения товара (блага) на рынке: при прочих равных условиях количество предлагаемого продавцами товара тем выше, чем выше цена этого товара, и наоборот, чем ниже цена, тем ниже величина его предложения.

Эластичность предложения от цены – это процентное изменение предлагаемого количества товара в результате однопроцентного изменения цены.

Коэффициент эластичности предложения по цене (Еsр) – это частное от деления процентного изменения величины спроса на однопроцентное изменение цены:

Существует пять вариантов эластичности спроса (Еsр):

- единичная эластичность предложения по цене – Еs =1;

- абсолютно неэластичное предложение – Еs = 0;

- неэластичное предложение – Еs меньше 1;

- эластичное предложение – Еs больше 1;

- абсолютно эластичное предложение – Еs = бесконечность.

39. Рынок факторов производства и распределения факторных доходов

Производство – это целенаправленная деятельность людей, направленная на удовлетворение их потребностей. основные факторы производства - труд; - каптал; - земля; - знания; - предпринимательство.

К свойствам факторов производства относятся:

1) ограниченность;

2) взаимозаменяемость;

3) взаимодополняемость;

4) возможность комбинации.

Труд или трудовые ресурсы или рабочая сила – это один из видов экономических ресурсов, к которому относятся люди с их способностью производить товары и услуги.

Рабочая сила (труд) характеризуется:

1) разными физическими данными и разными способностями; во-вторых;

2) неодинаковой квалификацией, диктующей необходимость различий в заработной плате работников разных профессий;

3) рабочая сила мобильна, т.е. может сменять один вид деятельности на другой;

4) труд, будучи неотделимым от человека, включает социальный, психологический и политический аспекты.

Капитал – это любой запас благ, приносящий поток дохода.

Капитал – это сумма благ в виде материальных, интеллектуальных и финансовых средств, используемых в качестве ресурса с целью производства большего количества благ.

Выделяют физический (реальный) и финансовый капитал.

Физический капитал – это производственный фактор длительного использования, который участвует в производстве на протяжении многих лет: здания, сооружения, оборудование, сырье. Физический капитал пользуется спросом, т.к. он производителен. Физический капитал делится на основной и оборотный капитал.

Финансовый капитал – это капитал в денежной форме и в форме ценных бумаг.

Взаимодействие спроса и предложения на рынке капитала приводит к формированию равновесной цены капитала – норма или ставка процента.

Ставка процента – это отношение дохода на капитал, предоставленного в ссуду, ко всей сумме одолженного или предоставленного в пользование капитала.

Капитал, приносящий проценты – это ссудный капитал.

Номинальная ставка процента – это фактическая ставка без учета темпов роста цен или обесценивания денег.

Реальная ставка процента – это разность между номинальной ставкой процента и ожидаемыми темпами инфляции.

На величину процента влияют следующие факторы:

- срок использования капитала: чем дольше срок, тем выше ставка;

- степень риска кредитора: чем больше вероятность того, что занятый капитал не будет возвращен, тем выше ставка процента.

Инвестиционные решения – это решения, связанные с вложениями денежных средств в какие-либо проекты или финансовые активы с целью получения дохода или другого социально-экономического эффекта.

Дисконт – это скидка. Дисконтирование – это операция приведения к единичному (начальному) моменту времени.

Земля является наиболее важным фактором производства, используемым в промышленном производстве, в производстве сельскохозяйственных продукции, а также оптовыми и розничными торговыми предприятиями в процессе реализации продукции.

К специфике рынка земли относится:

- естественная ограниченность предложения земельных ресурсов из-за фиксированности площади земельных угодий;

- закрепленность земельных ресурсов в собственность (частную);

- недвижимый характер земельных ресурсов, а, следовательно, владелец земли не может перебросить её ближе к рынку сбыта сельскохозяйственной продукции или к городу, чтобы получить больший доход;

- спрос на земельные ресурсы устойчиво выше предложения.

Особенностью предложения земли является естественная ограниченность предложения. И поэтому предложение на рынке земли всегда неэластично (по отношению к цене).

Спрос же на землю постоянный.

Цена земли зависит от величины спроса на неё. И в случае недостаточного спроса на землю, земля может оказаться вообще бесплатной.

На рынке земли рождается понятие земельной ренты.

Земельная рента – это плата землевладельцу на право пользоваться землей.

Чистая экономическая рента – это доход, полученный в условиях, когда предложение земли совершенно неэластично (по отношению к цене). Она не связана со способами использования земельных угодий.

Экономическая рента – это превышение получаемых доходов над альтернативными издержками (доходами).

Рента (по Д. Риккардо) – это доля продукта земли, которая уплачивается землевладельцу за пользование первоначальными и неразрушенными силами почвы.

Предпринимательство (ГК РФ) – это инициативная самостоятельная деятельность граждан или их объединений, осуществляемая на свой страх и риск и под свою имущественную ответственность, направленная на систематическое получение прибыли.

Предпринимательство – это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями организациями по производству, оказанию услуг или приобретению и продаже товаров в обмен на другие товары или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или предприятий, организаций.

40. Издержки и прибыль фирмы. Классификация, методы расчета

издержки производства – это выраженные в денежной форме затраты фирмы, связанные с приобретением факторов производства и их использованием.

Виды издержек фирмы (видовая структура):

1. По подходу к определению: - бухгалтерские издержки; - экономические издержки;

2. По отношению к объему производства: - постоянные издержки; - переменные издержки.

3. По периодичности возникновения: - текущие издержки; - единовременные издержки.

4. По целесообразность расходования: - производительные издержки; - непроизводительные издержки.

5. По возможности охвата планом: - планируемые издержки; - непланируемые издержки.

6. По роли в процессе производства: - производственные издержки; - внепроизводственные издержки.

7. По способу отнесения на себестоимость продукции: - прямые издержки; - косвенные издержки; - средние и предельные.

Бухгалтерские издержки – это статьи расходов, относящихся к производству: амортизация, материальные затраты, затраты на оплату труда, отчисления на социальное страхование.

Экономические издержки любого ресурса, выбранного для производства товара, равны его стоимости при наилучшем из всех возможных вариантов использования. Они могут быть явными (денежными) и неявными (вмененными). Явные издержки – это альтернативные издержки, представляющие собой денежные выплаты поставщикам факторов производства, это фактические расходы фирмы на оборудование, сырье, энергию, полуфабрикаты, заработную плату. Неявные издержки – это альтернативные издержки, которые недополучены в обмен на явные (денежные) платежи и которые не отражаются в бухгалтерской отчетности.

Экономические издержки отличаются от бухгалтерских тем, что выражают разные варианты использования средств фирмы: вложить деньги в производство и получать прибыль; поместить деньги в банк под процент. При этом одинаковые затраты капитала дают разные результаты.

Постоянные издержки (FC – fixed cost) – это денежные затраты на производство, величина которых не изменяется с ростом объёма выпускаемой продукции, а именно: затраты на эксплуатацию зданий, сооружений и оборудования, административно-управленческие расходы (заработная плата служащих), арендная плата, амортизационные отчисления и т.д. Они существуют даже тогда, когда фирма ничего не производит.

Переменные издержки (VC – variable cost) – это денежные затраты, величина которых изменяется в зависимости от объема производства. К ним относятся затраты на сырье, материалы, транспортные услуги, заработную плату рабочих и др.

Общие или валовые или совокупные или суммарные издержки фирмы (TC – total cost) – это сумма постоянных и переменных издержек: TC = FC + VC

Прибыль – это часть чистого дохода, созданного в процес­се материального производства и реализованного в сфере обращения, которая, 1) характеризует финансовый результат предприниматель­ской деятельности; 2) является основой экономического развития организации; 3) наиболее полно отражает эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, состояние произво­дительности труда, уровень себестоимости.

Прибыль как экономическая категория определяется как разница между выручкой и расходами.

С экономической точки зрения прибыль – это разность между денежными поступлениями и денежными выплатами. Суть экономического подхода такова: прибыль (убыток) – это прирост (уменьшение) капитала собственников имевший место в отчетном периоде.

Бухгалтерский подход к определению прибыли трактует, что прибыль (убыток) есть положительная (отрицательная) разница между доходами предприятия, понимаемыми как приращение совокупной стоимостной оценки его активов, сопровождающееся увеличением капитала собственников, и его расходами, понимаемыми как снижение совокупной стоимостной оценки активов, сопровождающееся уменьшением каапитала собственников, за исключением результатов операций, связанных с преднамеренным изменением этого капитала.

Существуют следующие виды прибыли, представленные в Форме № 2 «Отчет о прибылях и убытках»: 1) валовая прибыль; 2) прибыль от продаж продукции; 3) прибыль от финансово-хозяйственной деятельности; 4) балансовая прибыль; 5) чистая прибыль.

Валовая прибыль (ВП) – разность между выручкой от продаж и себестоимостью реализованной продукции за тот же период:

ВП (стр. 029) = В (стр. 010) – С (стр. 020), где В – выручка от продаж; С – себестоимость реализованной продукции. Размер ВПР используется для характеристики эффектив­ности деятельности производственных подразделений организации.

Прибыль от продаж продукции (ПотП) – разность между валовой прибылью и расходами периода по основной деятельнос­ти за тот же период: ПотП = ВП – РПР, или ПотП = В – С – РПР, где РПР – расходы периода по основной деятельности.

ПотП (стр. 050) = В (стр. 010) – С (стр. 020) – КР (стр. 030) – УР (стр. 040) или ПотП (стр. 050) = ВП (стр. 029) – КР (стр. 030) – УР (стр. 040), где КР – коммерческие расходы; УР – управленческие расходы.

Прибыль от финансово-хозяйственной деятельности (ПотФХД) – сумма прибыли от продаж и общего результата от финансовых операций (проценты к получению и уплате, доходы от участия в других организациях и т. п.): ПотФХД = ПотП + РФД, где результат от финансовых операций.

Значение ПотФХД – используется для оценки эффективности основной и финансовой деятельности организации.

Прибыль до налогообложения (балансовая прибыль или БП) – это сумма прибыли от финансово-хозяйственной дея­тельности и прибыли (расхода) от прочих внереализаци­онных операций:

БП = ПотФХД + РВН, РВН – прибыль (расход) от прочих внереализационных операций.

Балансовая прибыль организации подлежит распределению, под которым понимают ее направление в бюджет государства, организации в соответствии с существующим законодательством.

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода (ЧП) – это величина, которая от­ражает окончательный финансовый результат деятельности предприятия за отчетный период, включающий все виды расходов и доходов:

ЧП = БП – ТНАЛ, где ТНАЛ – текущий налог на прибыль.

38. Поведение фирмы в условиях несовершенной конкуренции

Конкуренция – это форма взаимного соперничества экономических субъектов за достижение лучших условий производства и за получение наибольшей прибыли.

Несовершенная конкуренция – это рыночная ситуация, когда существует степень господства производителя над рынком и не выполняется хоты бы одно из условий совершенной конкуренции. В условиях несовершенной конкуренции продавец в состоянии манипулировать ценой и объемом производства с целью получения максимальной прибыли.

Существуют разновидности несовершенной конкуренции: монополия; монопсония; монополистическая конкуренция и олигополия.

Условия (черты, характеристики) или монополистической конкуренция или монополии:

1) Количество фирм на рынке и доля каждой из них: на рынке имеется много независимых мелких конкурирующих производителей (продавцов); каждая фирма имеет небольшую долю от общего объема продаж (менее 1 %).

2) Степень однородности (дифференциации) продукции: на рынке предлагается разнообразная (дифференцированная) продукция.

3) Степень открытости рынка: барьеры для входа новых фирм и выхода невысоки.

4) Взаимосвязь фирм на рынке: фирмы, решая вопрос о цене и объеме продаж, не принимают во внимание реакцию своих конкурентов.

5) Доступ к информации: доступ к информации относительно прост.

Условия (черты, характеристики) олигополии:

1) Количество фирм на рынке и доля каждой из них: на рынке присутствует несколько крупных фирм-производителей (продавцов) или существует ярко выраженный лидер; хотя бы одна фирма занимает существенную долю на рынке.

2) Степень однородности (дифференциации) продукции: предлагается однородная или разнообразная продукция.

3) Степень открытости рынка: барьеры для входа на рынок и выхода высоки.

4) Взаимосвязь фирм на рынке: фирмы взаимозависимы; каждая фирма, решая вопрос цены и объема продаж, обязательно учитывает ответную реакцию со стороны конкурентов.

5) Доступ к информации: информация закрыта.

Условия (черты, характеристики) чистой монополии:

1) Количество фирм на рынке и доля каждой из них: на рынке существует лишь одна фирма-производитель (продавец), которая имеет всю долю общего объема продаж (100 %) и контролирует весь рынок.

2) Степень однородности (дифференциации) продукции: продукция не имеет аналогов.

3) Степень открытости рынка: вход для новых фирм полностью заблокирован.

4) Взаимосвязь фирм на рынке: конкуренты отсутствуют, фирма-монополист полностью контролирует рыночную цену.

5) Доступ к информации: вся информация полностью под контролем фирмы-монополиста.

Рынки несовершенной конкуренции – это рынка, на которых продавцы имеют и используют свою возможность влиять на рыночную цену. На таких рынках продавцы могут влиять на рыночную цену, ограничивая свой собственный объем производства. Поэтому на несовершенно конкурентных рынках продавцы обладают некоторой властью на рынком (рыночной, или монопольной, властью).

41 Институты, институциональные изменения и функционирование экономики.

Институты - ограничения, структурирующие человеческие взаимоотношения и создаваемые самими людьми. Среди них можно выделить формальные ограничения (правила, законы, конституции), неформальные ограничения (нормы поведения, условности, внутренние принципы), а также механизмы, позволяющие контролировать их соблюдение.

Изменения в экономике - всеохватный, постоянно нарастающий процесс, следствие каждодневного выбора, осуществляемого как отдельными людьми, так и предпринимателями в орг-ях. Большинство этих решений рутинны, но встречаются и такие, к-ые вызывают изменения уже заключенных «контрактов» м/д отдельными лицами и/или орг-ми. Порой изменение этих контрактов можно произвести в рамках существующих прав соб-ти и пол-их правил; но иногда новые контрактные формы требуют изменения самих правил. Точно так же постепенно изменяются и исчезают неформальные нормы поведения, регулирующие обмен. В обоих случаях трансформируются институты.

Люди изменяют формы эк-го или пол-го обмена, поск-ку надеются тем самым улучшить свое положение. Источник этих надежд может лежать вне данной эк-ки: н-р, изменение цены или кач-ва рыночного продукта в одной стране может изменить представления о возможностях получения прибыли среди предпринимателей другой страны. Но основной и самый долгосрочный источник перемен - знания, приобретаемые отдельными лицами или предпринимателями, создающими орг-ии.

Скорость эк-их изменений зав-т от интенсивности процесса познания, а их направленность - от ожидаемых выгод, связанных с приобретением тех или иных знаний. Эти ожидания обусловлены ментальными моделями, сложившимися в сознании участников рынка.

Функционирование эк-ки определяется стимулами к поиску знания, к-ые воплощены в мировоззренческих комплексах, выражающих себя в институтах. И какой бы смысл мы ни вкладывали в понятие «функционирование эк-ки», история ясно свидетельствует: в большинстве об-в прошлого и настоящего оно было весьма далеким от совершенства. Люди - методом проб и ошибок - учились, как заставить эк-ку работать лучше. Однако мало того, что для приобретения этого знания потребовалось десять тысячелетий (со времени первой эк-ой революции), - оно до сих пор не освоено почти половиной нас-ия земного шара. Более того, радикальный подъем эк-ки, даже если узко понимать под этим лишь повышение матер благосостояния, произошел относительно недавно, в течение неск-ких предыдущих столетий, и вплоть до последних десятилетий этот феномен был характерен лишь для малой части мира. Объяснить, от чего зав-т в истории скорость и направление эк-их изменений, - задача чрезвычайно трудная.

Функционирование эк-ки опред сочетанием неск-ких факторов: формальных правил, неформальных норм, а также механизмов контроля за соблюдением договоров. Если формальные правила можно заменить в течение одной ночи, то изменение неформальных норм обычно требует длительного времени. Поск-ку же именно эти нормы обеспечивают «легитимность» всей сов-ти правил, то революционные изменения всегда оказываются далеко не столь революционны, как о том мечтают их инициаторы: эк-ка не желает двигаться по предначертанному пути. Формальные правила, заимствованные из другой эк-ки, функционируют совершенно иначе, чем в исходных условиях, и причина этого - в различии неформальных норм и механизмов контроля. Это, в частности, означает, что перенос формальных пол-их и эк-их правил, свойственных процветающим рыночным эк-кам Запада, в страны третьего мира и Вост Европы не обеспечивает оживления эк-ки в этих странах. Приватизация не явл панацеей от эк-ой отсталости.

42 Ценообразование на рынке факторов производства. Уровень цен. Индексы цен.

Формирование цен на факторы производства

Любое предприятие одновременно выступает как товаропроизводи3Цтель и продавец определенной продукции и как покупатель факторов производства. Как продавцу ему присущ типический интерес - подороже продать свою продукцию. На рынке факторов производства предприятие выступает как покупатель, заинтересованный подешевле купить производительные ресурсы (труд, капитал, землю). Все операции подчинены прибыли. Это главный стимул и основной показатель эффективности предприятия.

Величина издержек производства и их структура определяют конкретные требования к структуре покупки факторов производства. Особенности спроса на факторы производства определяются характером самого производства. Критерий отбора здесь один - наименьшие издержки производства при высоком качестве производимой продукции. Сравнивая рыночную цену каждого фактора производства с предельным продуктом, который производится с помощью этого фактора предприниматель устанавливает свой выбор.

Исходным для спроса на факторы производства является спрос на конечный продукт предприятия, т.е. спрос зависит от объемов производства и цен на факторы производства. Равновесие на рынке факторов производства предполагает получение равного дохода на прирост любого из них.      Общие принципы формирования кривой спроса на любой фактор производства сводятся к следующему:      - исходным в спросе является спрос на выпускаемый товар;

- равенство предельного дохода и предельных издержек,

- определенных программой предприятия;

- структура спроса на факторы достигается при условии, когда доллар, потраченный на приобретение какого-либо фактора дает наибольший предельный продукт.

В предложении труда, как и любого другого фактора есть свои особенности. Они связаны:      - с численностью населения и прежде всего его трудоспособной частью;

- качественным составом населения, уровнем его общей и профессиональной подготовки;

 - продолжительностью рабочего дня и рабочей недели;

 - с соответствием профессиональной и квалификационной структуры трудоспособного населения потребности народно-

хокомплекса в раб разных спец-ей.

Общий уровень заработной платы выявляется пересечением кривой спроса и предложения. Рост спроса на труд повышает уровень заработной платы и ведет к увеличению занятости населения. Падение спроса на труд ведет к противоположным последствиям.

В движении цен на капитал имеет значение наличие свободного капитала, его предложение и спрос на него.

Уровень цен - отношение средневзвешенных цен одного периода к средневзвешенным ценам базового периода. При этом уровень цен базового года принимается за 1.0. Обычно уровень цен используется в экономических моделях.

Индекс цен - процентное отношение средневзвешенных цен одного периода к средневзвешенным ценам базового периода. При этом индекс цен базового периода равен 100%. Обычно индекс цен приводится в повседневных сообщениях.

Различают индексы потребительских, оптовых, розничных цены, индексы цен производителя, а также индексы цен на экспортную продукцию, на импортные товары, на товары промышленного назначения и др.

Показатели уровня и динамики цен

Наиболее распространенным показателем стоимости жизни является индекс потребительских цен, рассчитываемый на основе так называемой потребительской корзины.

Под потребительской корзиной понимают набор товаров и услуг, необходимых среднему потребителю для удовлетворения его насущных потребностей в еде, товарах первой необходимости, жилье, транспорте и т.д. 

Индекс потребительских цен вычисляется как отношение стоимости потребительской корзины для текущего момента времени к ее стоимости для базового момента времени. 

общие изменения уровня цен характеризуют также

• индекс оптовых цен,

• индекс розничных цен.

Индекс оптовых цен вычисляется как отношение стоимости всех реализованных через оптовую торговлю в текущем периоде товаров и услуг, выраженной в действующих оптовых ценах, к стоимости тех же товаров и услуг, выраженной в оптовых ценах базового периода.

Индекс розничных цен определяется как отношение стоимости всех товаров и услуг, реализованных через розничную торговлю, выраженной в действующих розничных ценах, к стоимости тех же товаров и услуг, выраженной в розничных ценах базового периода.

Наиболее агрегированным показателем уровня цен является взвешенный индекс цен (wholesale index, дефлятор). Он определяется как отношение стоимости всех реализованных товаров и услуг (как через оптовую, так и через розничную торговлю), выраженной в соответствующих ценах реализации, к стоимости тех же товаров и услуг (с учетом фактического способа их реализации), выраженной в ценах реализации базового периода. 

43 Место и назначение потребителя в рыночной экономике.

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Рыночная экономика в принципе ориентирована на потребителя. Потребитель появляется на рынке с целью приобрести товары, необходимые для удовлетворения его многочисленных потребностей.

Потребности - это объективная нужда в чем-либо, необходимом для обеспечения жизнедеятельности человека, развития его личности. В экономической науке существуют различные критерии классификации потребностей, но поскольку речь идет об экономическом субъекте (человеке и хозяйственной деятельности), то его личные потребности подразделяются на потребности воспроизводства рабочей силы и потребности всестороннего развития личности.

Потребности воспроизводства рабочей силы отражают условия производственной деятельности человека. К ним от носятся: потребности в пище, одежде, жилище, транспорте, сохранении здоровья, повышении профессионального образования, информации и т.д. От того, насколько полноудовлетворяется эта группа потребностей, зависит эффективность труда работника, его настроение. Стремление полнее удовлетворять свои потребности побуждает человека постоянно и качественно трудиться, повышать свою квалификацию.

Вполне понятно, что положение человека в обществе не ограничивается производственной деятельностью.

Другая группа потребностей - потребности всестороннего развития личности - намного сложнее и многограннее, поскольку отражает все условия жизнедеятельности человека в обществе. Это потребности социально активной личности, они включают потребности в физическом и духовном совершенствовании, в творческой деятельности, культурном и эстетическом воспитании и т. д. Удовлетворение потребности всестороннего развития личности делает человека более утонченным и возвышенным, предполагает потребление особых благ и услуг (музыкальные инструменты; изучение художественной литературы, правил хорошего тона; занятия спортом, музыкой, живописью и т.п.).

Развитие и формирование потребностей человека - это процесс объективный, определяющийся действием всеобщего экономического закона возвышения потребностей. Государство в определенной степени воздействует на процесс формирования потребностей через свою социально-экономическую политику: обязательное бесплатное среднее образование; специальное высшее образование; страховая медицина; пропаганда здорового образа жизни; рациональное питание; контроль качества товаров и услуг и т.д.

Однако значительная роль в выборе товаров и способов удовлетворения потребностей принадлежит человеку: что купить и в каком количестве - решает потребитель, а именно он определяет объем и структуру потребления.

44. Макроэкономика, её важнейшие показатели. Система национальных счетов (СПС)

Макроэкономика – это раздел экономической теории о хозяйстве в целом, который освещает экономические проблемы на макроуровне, а также рассматривает национальное хозяйство в целом и содержание экономической политики в целом.

Макроэкономика – это составная часть экономической теории, предметом изучения которой являются экономические проблемы на макроуровне, национальное хозяйство в целом, содержание экономической политики государства.

Объектами макроэкономики являются: - макроэкономическое равновесие; - темпы и пропорции экономического роста; - состояние денежно-кредитной и налогово-бюджетной систем; - экономическая и социальная политика; - участие страны в мировой экономике.

Показатели, характеризующие состояние этих объектов, называют макроэкономическими показателями (макроэкономическим индикаторами).

Для характеристики экономической деятельности в стране за определенный период времени используется система национальных счетов, включающая ряд показателей, характеризующих процессы производства и распределения. Они же являются основными макроэкономическими показателями.

Система национальных счетов – это система взаимосвязанных статистических показателей, построенная в виде счетов и таблиц для получения общей картины экономической деятельности страны. Она выполняет туже функцию, что и бухгалтерский учет для отдельной фирмы или организации.

В системе национальных счетов, с одной стороны, отражены наличные ресурсы, а с другой – их использование. Они показывают равновесие совокупных операций между участниками экономических отношений, которыми выступают:

- нефинансовые предприятия, производящие товары и услуги в целях получения денег; - домашние хозяйства, функция которых – потребление; - государственные и частные администрация, оказывающая услуги, не реализуемые за деньги; - финансовые учреждения; - агенты за пределами страны и др.

Участники экономических отношений ведут счета основных операций, в которых все ресурсы записаны дважды: как наличные и как используемые.

По конкретным группам участников экономических операций ведутся счета следующих видов:

- счет производства – это баланс потребление сырья, материалов и услуг для производственных целей;

- счет валовой добавленной стоимости – это баланс производства доходов и возмещения основного капитала через амортизацию в продукте;

- счет эксплуатации – это баланс распределения добавленной стоимости между заработной платой, выплатами по социальному страхованию, косвенными налогами;

- счет распределения – баланс распределения результата эксплуатации на дивиденды;

- финансовый счет – итоговый баланс, показывающий, кто представил необходимые капиталы и кому переданы излишние капиталы.

К основным макроэкономическим показателям относятся:

1) Валовой внутренний продукт (ВВП) – это добавленная стоимость всего объема товаров и услуг во всех сферах экономики страны независимо от национальной принадлежности предприятий, расположенных на территории данной страны.

2) Валовой национальный доход (ВНД) – это показатель Системы национальных счетов, отличающийся от ВВП на сальдо заработной платы, полученной российскими резидентами за границей и полученной в России иностранными резидентами, а также на сальдо доходов, полученных за границей и выплаченных за границу.

3) Валовой национальный продукт (ВНП) – это совокупная рыночная стоимость (ценность) всего объема конечного производства товаров и услуг в национальной экономике за один год, которая дает качественную характеристику экономического развития страны, помогает выявить тенденцию роста национального производства. ВНП – это показатель общего экономического состояния страны, который дает представление об общем материальном благосостоянии нации, т.к. чем выше уровень производства, тем выше благосостояние страны. Однако ВНП не отражает социальное состояние нации. Поэтому его нельзя считать показателем благосостояния общества.

Основными характеристиками показателя ВНП: - ВНП отражает текущее производство независимо от того, вся продукция продана или не вся, когда часть её пополняет запасы производства. Следовательно, запасы производства включаются в ВНП; - ВНП – это денежный показатель, который измеряет рыночную стоимость товаров и услуг, а поэтому величина зависит от цен на товары и услуги; - ВНП свободен от двойного счета, т.к. в нем учитывается рыночная стоимость только конечных продуктов. Следовательно, чтобы избежать двойного счета, в ВНП включается только добавленная стоимость, созданная каждой фирмой или организацией. Добавленная стоимость – это рыночная стоимость продукции, произведенной фирмой, за вычетом стоимости потребленных сырья и материалов, приобретенных у поставщиков; - ВНП исключает непроизводительные сделки, имеющиеся в течение года. Непроизводственные сделки – это чисто финансовые сделки, которые бывают трех видов: а) государственные трансфертные (переводные) платежи – выплаты по социальному страхованию, по безработице, пенсии и др.; б) частные трансфертные платежи – субсидии студентов из дома, дары от родственников; в) сделки с ценными бумагами.

4) Чистый национальный продукт (ЧНП) – это показатель, который равен разности валового национального продукта и суммы годовых амортизационных отчислений.

5) Национальный доход (НД) – это показатель, который равен разнице между чистым национальным продуктом и косвенными налогами на бизнес.

6) Личный доход (ЛД) – это совокупный доход, получаемый (выплачиваемый) индивидами и семьями до уплаты ими налогов государству.

45 Модели, факторы и показатели экономического роста.

Экономический рост – это рост реального ВНП или рост реального ВНП на душу населения за определенный период времени.

Экстенсивный эк.рост – эк.рост достигается благодаря количественному увеличению используемых эк.ресурсов (привлечение дополнительной рабочей силы и т.д.).

Интенсивный эк.рост – достигается путем качественного совершенствования факторов производства (повышение квалификации, увеличение производительности труда).

Факторы экономического роста:

факторы предложения: количество и качество природных ресурсов, количество и качество трудовых ресурсов, объем основного капитала, технология

факторы спроса: уровень цен, потребительские расходы, инвестиционные расходы, государственные расходы, чистый объем экспорта

факторы распределения: эффективность использования ресурсов

решающее значение в эк.росте имеют факторы предложения. Общее представление о взаимодействии названных трех групп факторов эк.роста иллюстрирует кривая производственных возможностей. Она отражает совмещение разновидностей производства различных благ, которые м.б. выпущены при данном количестве и качестве людских, природных ресурсов, основного капитала и существующей технологии.

Показатели экономического роста:

Коэффициент роста – отношение показателя изучаемого периода к показателю базисного периода.

Темп роста – коэффициент роста, умноженный на 100%.

Темп прироста – темп роста минус 100%.

Негативные последствия эк.роста: загрязнение окружающей среды, не решает социально - эк.проблемы.

Позитивные последствия эк.роста: повышение уровня жизни, рост уровня образования, увеличение возможностей для реализации своих способностей.

46 Макроэкономическая нестабильность. Циклические колебания экономики. Длинные волны в экономике.

Макроэкономическая нестабильность. Эконо-ты выд-ют 3 типа без-цы: фрикционную, струк-ую и циклич-ую. Внаст вр-мя считается, что полная занятость или естесвенный уровень без-цы.

Эк. цикл – пост-ая динамич-ая хар-ка рын-ой эк-ки, включ-щая взлеты и падения рын-ой конъюнк-ры, кот. прежде всего проявл-ся в разл-х формах несоотв-вия С и П. Осн-ми хар-ками цикла яв-ся его причины, фазы (бум, спад, подъем), динамич-ие параметры, частота повтор-я.В теч. 10-12 лет проходят подъемы и спады деловой актив-ти.

Кризис хар-ся след. чертами: падает пр-во; перепр-во (перенакопление) пром-го кап-ла во всех его функц-х формах: товар-я; ден-ая; производит-ая; банкр-во промыш-х и торг-х п/п, прежде всего сред-х и мелких; рост безраб-цы;сниж-е жизн-го ур-ня.

Депрессия х-ся след. чертами: повыш-ся степень экспл-ции;самовозраст-т кап-л медленно и постепенно; пр-во расшир-ся, но очень незнач-но; постеп-но рассас-ся тов-ные запасы; инвестиц-ый кап-л приспосабл-ся к nw ценовым пропорциям и nw стр-ной перестр-ке.

Оживление хар-ся след. чертами: более или менее устойч-м расшир-ем пр-ва; повыш-ся загрузка производст-го аппарата; быстро увелич-ся прибыли

Подъем хар-ся тем, что исход-м пунктом циклич-го подъема счит-ся восстан-е докризис-го ур-ня произв. актив-ти: расшир-ся С на раб. силу; рассас-ся безраб-ца; растет з/п; повыш-ся платежеспос-й спрос на предметы потреб-я; расшир-ся р-к для отраслей первого подразделения.

Матер-ой основой циклич-го воспр-ва яв-ся обновление основ-го кап-ла.

2. Теорет-ие и практич-ие Кондратьев открыл концепцию длинных волн общест. воспр-ва (60 лет), в один цикл впис-ся неск-ко циклов. Эта конц-ция утверж-т, что общест. воспр-во развив-ся циклич-ки.

Циклы бывают: большие (40-55 лет)-сост-т из 2-х фаз или 2-х волн: повышательной; понижательной; малые (8-10 лет).

3.Совр. цикл разв-я хар-ся тем, что кроме обыч-х циклич-х кризисов общего перепр-ва сущ-т так наз-ые структ-ые кризисы, кот. не уклад-ся в рамки одного воспр-го цикла..

Причины циклич-ти: кризис 1)недопотреб-я, вызыв-щий непр-во; 2)непропорц-ть (неравнов-е) развития отраслей; 3)внеш. усл-я, делятся на:политич. усл-я - войны; 4)демограф-е, связ-ые с перенасел-ем;5)природ. катаклизмы, истощение рес-в; 6)психолог-кая теория происхож-я кризисов - любой фазе цикла свойств-на своя психолог. картина, формир-щая отн-е к инвест-ям.

47. Рынок труда: занятость и безработица

Труд или трудовые ресурсы или рабочая сила – это один из видов экономических ресурсов, к которому относятся люди с их способностью производить товары и услуги.

Рынок труда – это рынок, на котором происходит торговля трудовыми ресурсами (люди с их способностью производить товары и услуги, сокращенно – труд).

Объектом купли-продажи на рынке труда выступает труд, который как ресурс характеризуется, 1) разными физическими данными и разными способностями; 2) неодинаковой квалификацией, диктующей необходимость различий в заработной плате работников разных профессий; 3) рабочая сила мобильна, т.е. может сменять один вид деятельности на другой; 4) труд, будучи неотделимым от человека, включает социальный, психологический и политический аспекты.

Субъектами предложения труда на рынке труда выступают домашние хозяйства, а субъектам спроса на труд – предприятия (фирмы) и государство.

В зависимости от различных критериев выделяют следующие виды рынка труда: - рынки физического труда; - рынки умственного труда; - профессиональные рынки (рынок шахтеров, врачей); - региональные, областные, местные, районные рынки труда; - рынки квалифицированного и неквалифицированного труда.

Безработица – это явление, связанное с рынком труда.

Безработица – это социально-экономическое явление, при котором часть рабочей силы (экономически активного населения) не занята в производстве товаров и услуг.

В реальной экономической жизни безработица выступает как превышение предложения рабочей силы над спросом на её.

Структура безработицы по её причинам включает четыре основные категории рабочей силы: 1) потерявшие работу в результате увольнения; 2) добровольно оставившие работу; 3) пришедшие на рынок труда после перерыва; 4) впервые пришедшие на рынок труда.

Соотношение этих категорий зависит от фазы экономического цикла.

Среднемесячный уровень безработицы в течение года рассчитывается по формуле: Lue = (UE / LFc) х 100,

где Lue – уровень (норма) безработицы, в %;

UE – среднемесячная численность безработных;

LFc – численность гражданской рабочей силы (экономически активного населения).

Применительно к стандартам Международной организации труда (МОТ) к безработным относятся лица, достигшие 16 лет и старше, которые в рассматриваемый период: - не имели работы (доходного занятия); - занимались поисками работы, т.е. обращались в государственную или коммерческую службу занятости, использовали или помещали объявления в печати, непосредственно обращались к администрации предприятия (работодателю), использовали личные связи и другие способы, предпринимали шаги к организации собственного дела; - были готовы приступить к работе.

Виды безработицы:

- фрикционная безработица – это безработица, связанная главным образом с добровольным переходом трудящихся с одной работы на другую и с сезонными колебаниями в спросе на рабочую силу;

- безработица ожидания (разновидность фрикционной безработицы) – это безработица, которая возникает вследствие значительных перепадов в уровне заработной платы на различных предприятиях – работники увольняются и ждут места на предприятиях с высокой оплатой;

- структурная безработица – это безработица, связанная с изменениями отраслевой структуры производства, а также с изменениями географической дислокации определенного вида производства;

- циклическая безработица – это безработица, которая зависит от динамики экономического цикла и отражает состояние экономической конъюнктуры в стране и превышение предложения рабочей силы над спросом на неё в период экономического спада;

- скрытая безработица – это безработица, связанная с существованием нерациональной, неэффективной занятости;

- застойная безработица – это безработица среди определенных категорий рабочей силы в течение длительного времени;

- технологическая безработица – это безработица, связанная с вытеснением из производства живого труда под влиянием научно-технического прогресса4

- сезонная безработица – это безработица, которая вызывается временным характером выполнения тех или иных видов деятельности и функционирования отраслей экономики.

Причины безработицы (занятости):

1) вынужденный характер безработицы из-за: - повышение производительности труда вытесняет рабочую силу, если не происходит возрастания величины капитала; - относительное уменьшение спроса на рабочую силу; - сужение объемов производства сопровождается сокращением занятости; - отставание прироста капитала от степени возрастания отношения «каптал – труд»; - чрезмерный труд одной части рабочего класса, который высвобождает другую его часть, переводя его в ряды безработных; - циклический характер развития производства, связанных с фазами кризиса и депрессии, с фазами оживления и подъёма; - занятость существенным образом зависит от движение инвестиций; - занятость зависит от совокупного предложения, склонности к потреблению и объема инвестиций; - экономическая си социальная политика государства; - демографические факторы; - состояние внешней торговли и вывоз капитала; - масштабы военных расходов; - позиции и активность профсоюзов;

2) Добровольный характер безработицы – добровольный отказ трудиться за меньшую заработную плату.

Для обеспечения полной занятости и отсутствия безработицы общество должно поддерживать две важные пропорции:

1) Между затратами на создание ВВП и масштабами ВНП. Если затраты не обеспечивают производства ВВП в таком объеме, в каком необходимо для поддержания полной занятости, возникает безработица. Если затраты на создание ВНП превышают тот объем, который необходим для поддержания полной занятости, возникает повышенный спрос на рабочую силу, повышается уровень заработной платы. Общество страдает от инфляции. 2) Между сбережениями и инвестициями (S = I). При S > I часть товаров и услуг оказывается нереализованной. Предложение превышает спрос, падают цены, сокращается производство, а вместе с ним и занятость. В случае I > S инвестиционный спрос превышает предложение, спрос на труд превышает предложение. Возникает тенденция к росту цен – инфляция.

48 Доходы населения и социальная политика государства в условиях экономической нестабильности.

В странах Запада все доходы подразделяются на две большие группы:

а) доходы, получаемые от участия в труде и предпринимательской деятельности (заработная плата и прибыль);

б) условно называемые "нетрудовые доходы", приобретенные на законном основании (дивиденды, проценты по вкладам, доходы от собственности, в том числе от сдаваемого в наем жилья, а также получаемые от государств пособия и выплаты, не зависящие непосредственно от трудовых затрат).

Для России привычна следующая классификация:

Потребит-ий бюджет(ПБ) – табл-ца, в кот. сопост-ся ден-ые доходы и расходы ч-ка или семьи. Реал-ые бюджеты строятся на основе опроса, изуч-я анализа, статис-ки доходов и потреб-я отд-х, наиб. представит-х групп нас-я.

Рацион-ый ПБ – теорет. Б, построен исходя из рац-х норм потреб-я матер-х и духов-х благ, услуг в опред-м целесообр-м наборе.Бюджет потребител-го минимума сост-ся на основе набора миним-но необх-х потребит-х Т, У, расх-в.

Доходы: З/П, пенсии, стипендии, пособия, допол. выплаты, доходы от лич-го хоз-ва, благотвор. помощь

Расходы: прод-ты пит-я, одежда и обувь, мебель, пред-ты культ-быт-го назнач-я и хоз. обихода, квартплата и быт. услуги, культ. нужды, табач.и вино-вод. изд-я, транс-рт, уплата нал-в, а тже образов-е сбереж-ий. Наряду с балансом дох-в и расх-в на образ и ур-нь жизни вл-т завис-ть м/у дох-ми и потреб-ем и дифферен-ция дох-в. Согл-но з-ну Энгеля при росте дох-в потреб-е смещ-ся в область более дорогих и цен-х Т.

Вз/связь м/у ур-нем потреб-я и вел-ной дохода наз. ф-цией потребления.

Обычно связь м/у потребл-ем и дох-ми близка к линейной. Если бы семьи тратили все свои доходы на потреб-е, то ф-ция потреб-я имела бы вид прямой, располож-ой под углом 45°к осям коорд-т. Но не все доходы трат-ся на текущее потреб-е, часть из них отклад-ся на накопл-е и п.с. расходы буд-х пер-дов.

Прямая имеет вид: Y = k * X (X - доходы,Y - потребление). k < 1. k – хар-ет склон-ть к потреб-ю.

Ден. доходы распред-ся не равном-но м/у людьми, т.е. имеет место диффер-ция дох-в. Степень нерав-ва устан-ся путем сопост-я вел-ны ден-х дох-в, получ-х 10% группой людей с самыми низк. дох-ми и с самыми выс-ми. Более обстоят-ный подход к оценке степени неравном-ти распред-я дох-в закл-ся в построении кривой распред-я дох-в(кривая Лоренца).

X - % дохода, Y - % нас-я. Из графика видно: 60% нас-я получ-т 40% общего дохода. Если бы доходы всех семей были один-вы, то это была бы прямая под углом 45°.

49. Инфляция как многофакторный процесс и антиинфляционные меры

Инфляция – это обесценивание денег, падение их покупательной способности, вызываемое повышением цен на товары, вызываемое дефицитом товаров и снижением качества товаров и услуг. Причины инфляции: 1. Причины, вызываемые не денежными факторами: - монополизация экономики и снижение ценовой конкуренции (лидерство в ценах); - общее повышение цен на энергоресурсы, топливо, дающее толчок к росту цен на товары конечного потребления 2. Причины, вызываемые денежными факторами: - непроизводительный характер расходов государственного бюджета и его дефицит, наличие внешнего и внутреннего долга; кредитная экспансия банков; - приток иностранной валюты в страну.

Виды инфляции по формам проявления: а) Открытая инфляция, которая официально регистрируется статистическими службами, рост цен наглядный; б) Скрытая или подавленная инфляция: цены остаются неизменными или растут незаметно.

Виды инфляции по предсказуемости: а) Ожидаемая инфляция – это предсказуемая заранее инфляция, которая не наносит особого вреда экономике; б) Неожидаемая инфляция – это непредсказуемая и не сбалансируемся инфляция.

Виды инфляции, которые определяются темпами роста цен или обесценивания денег за год: а) Ползучая (умеренная) инфляция – это инфляция, когда рост цен не превышает 5-10 % в год; б) Галопирующая инфляция – это инфляция, когда рост цен составляет от 10 до 100 % в год; в) Гиперинфляция – это инфляция, когда темпы роста цен более 100 % в год. Она ведет к резкому обесцениванию денежной единицы, расстройству платежной системы, кризисному состоянию экономики и общества; г) Супергиперинфляция – это инфляция, когда рост цен составляет более 50 % в месяц, т.е. в год может быть до 1000 % и выше.

Антиинфляционные меры (АМ) делятся на две группы:

1. АМ, направленные на стабилизацию экономики: - стимулирование конкуренции, которое способствует снижению внутренних издержек производства, что приводит к снижению цен

2. АМ, направленные на смягчение последствий инфляции: - стабилизация курса национальной валюты; - индексация (частичная или полная) – периодическое индексирование пенсий, стипендий, пособий, вкладов граждан в банках.

Одним из способов стабилизации денежного обращения и видов антиинфляционных мероприятий является проведение денежных реформ, предусматривающих переход к применению устойчивой денежной единице.

Денежная реформа – это полное или частичное преобразование денежной системы, проводимое государством с целью стабилизации денежного обращения. Они проводятся в следующих видах:

1. Нуллификация – это ликвидация старой, значительно обесцененной денежной единицы и введение новой валюты, т.е. объявление обесценившихся бумажных денег недействительными, лишение их силы законного платежного средства. 2. Реставрация – восстановление прежнего золотого содержания денежной единицы. 3. Девальвация – это официальное снижение золотого содержания денежной единицы или её валютного курса. В настоящее время девальвация – это официальное снижение валютного курса национальной валюты по отношению к иностранным. Увеличивается экспорт и сокращается импорт.

5. Ревальвация – это официальное повышение курса национальной валюты по отношению к иностранным валютам. Одновременно сдерживается развитие экспорта, т.е. он дорожает, а импорт дешевеет.

6. Деноминация – это изменение наименования денежной единицы при условии замены прежней денежной единицы по определенному соотношению ( 1 : 10) новой денежной единицей. Или это укрупнение масштаба цен путем «зачеркивания нулей» на денежных знаках. При этом старые денежные знаки сохраняют прежнюю законную платежную силу, но с уменьшенным номиналом.

50. Денежно-кредитная политика. Новые тенденции и проблемы в банковской системе России

«ДКП – это совокупность мероприятий в области денежного обращения и кредита, направленных на регулирование экономического роста, сдерживание инфляции, обеспечение занятости и выравнивание платежного баланса …».

Главные стратегические цели ДКП: 1) повышение благосостояние населения; 2) обеспечение максимальной занятости.

конечные целями ДКП являются: - сдерживание инфляции и если возможно её снижение; - ограничение спада в экономике; - обеспечение темпов роста ВВП.

Регулирование и укрепление денежного обращения в РФ осуществляется через кредитно-денежную политику ЦБ РФ, т.е. ЦБ РФ является проводником ДКП государства. При проведении ДКП Банк России использует различные методы и инструменты.

Методы ДКП – это способы воздействия на ориентиры денежно-кредитной политики, осуществляемые посредством применения определенных инструментов денежно-кредитной политики. Инструменты ДКП – это тесно связанные с целевыми ориентирами денежно-кредитной политики показатели, находящиеся в сфере воздействия Банка России как органа денежно-кредитного регулирования, величина которых может быть достаточно быстро скорректирована.

Исходя из конечных целей, определяются промежуточные цели ДКП ЦБ РФ: 1) обеспечение стабильности денежного обращения в стране и поддержание объема денежной массы в заданных параметрах; 2) улучшение структуры денежной массы; 3) сокращение удельного веса не денежных расчетов; 4) обеспечение ликвидности банков; 5) поддержание курса национальной валюты; 6) укрепление платежной дисциплины (сокращение просроченной задолженности).

ДКП ЦБ РФ может быть направлена на:

1. Стимулирование кредита и денежной эмиссии (кредитная экспансия), в результате которой увеличиваются ресурсы банков, которые при выдаче кредитов увеличивают общую массу денег в обращении. Это Кредитная экспансия, т.е. политика расширения объёмов кредитных вложений.

2. Сдерживание и ограничение кредита и денежной эмиссии (кредитная рестрикция), которая вызывает ограничение возможностей банков по выдаче кредитов и влияет на насыщение экономики деньгами. Это Кредитная рестрикция, т.е. политика ограничения объёмов кредитных вложений.

Для реализации этих направлений ЦБ РФ использует инструменты, определенные статьёй 35 Федерального Закона «О центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» от 02.12.90 г. № 394-1, а именно:

1) Процентная (учетная) политика или изменение процентной (ых) ставки (вок) по операциям ЦБ РФ – это регулирование Банком России учетной ставки. Учетные процентные ставки ЦБ РФ – это минимальные ставки, по которым ЦБ РФ осуществляет свои операции. Смысл учетной политики состоит в том, что, меняя ставки по кредитным операциям (по кредитам) для банков, ЦБ РФ тем самым либо удешевляет кредиты (понижение ставки) или удорожает кредиты (повышение ставки).

2) Изменение нормативов обязательных резервов коммерческих банков, депонируемых в ЦБ РФ или резервные требования Банка России. Резервные требования представляют собой обязательные отчисления, производимые банками от суммы привлеченных денежных средств клиентов (например, от сумм вкладов и депозитов) и депонируемые в ЦБ РФ. Обязательные отчисления образуют фонд обязательных резервов, который существует в безналичном виде в виде записей на счетах в ЦБ РФ. Механизм обязательного резервирования проявляется в депонировании (замораживании) части кредитных ресурсов банков, т.е. происходит фактическое изъятие этой суммы из банка. Чем больше норма отчислений, тем меньше ресурсов остается в свободном распоряжении банков.

3) Рефинансирование кредитных организаций (коммерческих банков) – это кредитование Банком России банков для расширения ресурсной их базы в случае финансовых затруднений и поддержании ликвидности на необходимом уровне. Таким образом, ЦБ РФ выступает для банков как кредитор последней инстанции или, как ещё говорят, кредитор «последней руки». Рефинансирование банков в России осуществляется с 1996 г. и в следующих формах: ломбардный кредит; кредит овернайт (однодневный расчетный кредит); внутри дневные кредиты; учет и переучет векселей.

4) Операции на открытом рынке предполагают куплю-продажу Центральным Банком государственных ценных бумаг (ОФЗ, ГКО), казначейских векселей, а также краткосрочные операции с ценными бумагами с совершением позднее обратной сделки. Покупка ценных бумаг осуществляется у коммерческих банков, и продажа – коммерческим банкам.

Для активизации деятельности банков на кредитном рынке ЦБ РФ скупает у них ценные бумаги, а, следовательно, высвобождает банковские ресурсы для последующего вложения в экономику, в.т.ч. на кредитование хозяйствующих субъектов – клиентов банков.

Реализуя (продавая) банкам ценные бумаги ЦБ РФ, сокращает объемы денежных ресурсов банков, тем самым снижаются объемы кредитных вложений банков.

5) Валютное регулирование и валютные интервенции; установление ориентиров роста денежной массы.

51. Рынок ценных бумаг и его регулирование. Фондовый рынок

Рынок ценных бумаг (РЦБ) является составной частью финансовой системы государства, характеризующейся институциональной и организационно-функциональной спецификой. РЦБ с сопутствующей ему системой финансовых инструментов – это сфера, в которой формируются финансовые источники экономического роста, концентрируются и распределяются инвестиционные ресурсы. РЦБ – это разновидность финансового рынка, которая определяется спецификой объекта купли-продажи.

РЦБ – это рынок, на котором обращаются (продаются и покупаются) специфические объекты в виде финансовых инструментов – ценных бумаг, дающих право их владельцу на получение в будущем денежного дохода.

Структура РЦБ включает следующие элементы:

1) Объекты РЦБ – ценные бумаги различных наименование и разновидностей: акции, облигации, государственные ценные бумаги, векселя, чеки, сберегательные и депозитные сертификаты, сберегательные банковские книжки, закладные, варранты, коносаменты и т.д. 2) Субъекты РЦБ – участники, наделенные своими функциональными особенностями.

Таким образом, в общем виде РЦБ можно определить как совокупность экономических отношений его участников по поводу кругооборота объектов – ценных бумаг (их выпуска и обращения).

Реализация функций РЦБ обеспечивается различными категориями его участников в процессе их взаимодействия.

Участники (субъекты) РЦБ – это физические лица или юридические лица (организации), которые продают или покупают ценные бумаги, обслуживают их оборот и расчеты по ним.

Классифицировать участников рынка ценных бумаг можно на:

1) непрофессиональных участников, к которым относятся: а) эмитенты – это лица, выпускающие в обращение ценные бумаги; б) инвесторы – это лица, которым ценные бумаги принадлежат на праве собственности (собственник) или ином вещественном праве (владелец) и которые осуществляют вложения в ценные бумаги с целью получения дохода. 2) профессиональных участников – это посредники, специализирующиеся на предоставлении услуг другим участникам рынка ценных бумаг, которым относятся: а) фондовые биржи; б) брокеры; в) дилеры; г) депозитарии; д) регистраторы; е) расчетно-клиринговые организации и т.д.

По стадии обращения рынок ценных бумаг подразделяется на:

- первичный рынок ценных бумаг – это рынок, на котором предполагается выпуск и первичное размещение ценных бумаг, связанное с их эмиссией; - вторичный рынок ценных бумаг или фондовый рынок – это рынок, на котором эмитированные и купленные на первичном рынке ценные бумаги перепродаются (обращаются) от одного владельца к другому. Это рынок акций, облигаций, государственных облигаций.

По характеру регулирования РЦБ различают:

- РЦБ, регулируемый государством; - саморегулируемый РЦБ, на котором определена внутренняя регламентация и контроль.

Государственное регулирование и контролирование РЦБ – это регулирование со стороны общественных органов государственной власти. Государственное регулирование и контролирование рынка ценных бумаг в России осуществляется в соответствии с Указом Президента РФ «О мерах по государственному регулированию рынка ценных бумаг в РФ».

Государство на российском РЦБ выступает в качестве: эмитента, инвестора, профессионального участника РЦБ, регулятора и контролера, а также верховного арбитра в спорах между участниками рынка.

1) Эмитенты в лице государства – это государственные органы власти (федеральные органы власти, федеральное правительство; региональные органы власти; местные органы власти; учреждения и организации, пользующиеся государственной поддержкой), выпускающие государственные ценные бумаги с целью финансирования дефицита государственного бюджета.

2) Государство-инвестор осуществляет государственные инвестиции через федеральные, региональные и местные органы власти за счет средств бюджетов, внебюджетных фондов и заемных средств, а также через государственные учреждения и предприятия за счет их собственных и заёмных средств в крупные портфели акций промышленных предприятий.

3) Государство в роли профессионального участника РЦБ выступает дилером на рынке ценных бумаг через ЦБ РФ, например, дилером государственных краткосрочных облигаций (ГКО).

4) Роль государства в качестве регулятора сводится к написанию законов и подзаконных актов.

Таким образом, РЦБ – это основная часть рынка ссудных капиталов, объект государственного регулирования, нацеленного защитить интересы инвесторов от противоправных действий со стороны эмитентов или посредников. Действия государства распространяются также на охрану интересов участников фондовых рынков, выступающих посредниками в процессе превращения сбережений инвесторов в инвестиции.

Функционирование РЦБ должно осуществляться государством. Цель государственного регулирования и контроля РЦБ заключается в обеспечении надежности и роста ценных бумаг, выработке его национальной модели, которая с учетом существующих в стране условий в наибольшей мере способствовала бы экономическому росту.

Задачи государства в развитии системы регулирования и контроля РЦБ сводится в основном к следующему: - разработка идеологии и законодательной базы работы РЦБ; - концентрация финансовых ресурсов (государственных и частных) для достижения определенных (в основном макроэкономических) целей; - установление «правил игры» для участников рынка; - контроль за финансовой устойчивостью и безопасностью рынка для его профессионалов и их клиентов; - создание системы информации о состоянии рынка и обеспечению её открытости для инвесторов; - формирование системы страхования инвесторов от возможных потерь; - предотвращение негативного воздействия на рынок ценных бумаг других видов государственного регулирования (денежно-кредитного, валютного); - недопущение чрезмерного развития рынка государственных ценных бумаг.

К основным законодательным актам, которыми регулирующим российский РЦБ относятся: ГК РФ, части I и II (1995-1996 гг.); Федеральный закон «О центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» (1990 г.); Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» (1990 г.); Федеральный закон «О рынке ценных бумаг» (1996 г.); Федеральный закон «Об акционерных обществах»; Федеральный закон «О валютном регулировании и валютном контроле»; Федеральный закон «О товарных биржах и биржевой торговле» (1992 г.); Федеральный закон «О государственном внутреннем долге Российской Федерации» (1992 г.); Указы Президента РФ по развитию рынка ценных бумаг; Постановления Правительства РФ.

52. Финансовая система и её структура. Типы фискальной политики

Финансовая система представляет собой совокупность различных звеньев (сфер) финансовых отношений, каждая из которых характеризуется особенностями в формировании и использовании фондов денежных средств и играет различную роль в общественном воспроизводстве.

Финансовая система – это система форм и методов образования, распределения и использования фондов денежных средств государства, предприятий и граждан.

Финансовая система с институциональной точки зрения представляет собой совокупность финансовых учреждений. С экономической точки зрения финансовая система – это совокупность денежных отношений, функционирующих в государстве. Эти отношения возникают при движении денег между вышеперечисленными экономическими субъектами, а также внутри государства, административно-территориальных образований, хозяйствующих субъектов и являются фундаментом финансово-кредитных отношений в широком смысле этого слова.

Финансовая система – это исторически сформировавшаяся и закрепленная действующим финансовым законодательством совокупность сфер финансовых отношений, финансовых учреждений и финансовых фондов, обеспечивающих процесс формирования и последующего использования финансовых ресурсов в целях удовлетворения потребностей общества в целом.

В более узком смысле финансовая система – это совокупность финансовых звеньев, призванных обеспечить государству выполнение его общественных, политических и экономических функций. При этом понятие «финансовая система» связывают только со сферой функционирования государственных финансов.

Финансовая система государства возникает с появлением государства и развивается вместе с ним. Она имеет свои правовые нормы. В России эти нормы установлены Гражданским кодексом РФ, целым рядом федеральных и субфедеральных законов, решениями региональных органов власти, различными нормативно-законодательными актами.

Как совокупность финансовых звеньев финансовую систему России можно представить (структура финансовой системы):

1. Государственные или централизованные финансы, состав которых входят: бюджетная система как совокупность всех видов бюджетов; государственные внебюджетные фонды; государственный кредит.

Государственные финансы – это экономические денежные отношения, связанные с формированием и использованием финансовых ресурсов государства, аккумулируемых в государственной бюджетной системе и внебюджетных фондах. Основной функцией государственных финансов является концентрация финансовых ресурсов в распоряжении государства и направление их на финансирование общегосударственных нужд.

Бюджетная система Российской Федерации – это совокупность бюджетов всех уровней, действующих на территории страны и основанная на экономических отношениях, юридических нормах и государственном устройство. Состав бюджетной системы зависит от формы государственного устройства и административно-территориального устройства страны. Статья 10 БК РФ закрепляет в России трехуровневую бюджетную систему: 1-ый уровень – федеральный бюджет; 2-ой уровень – бюджеты субъектов РФ; 3-ий уровень – местные бюджеты, бюджеты. Все три уровня функционируют автономно, т.е. бюджеты, входящие в бюджетную систему РФ, самостоятельны и не включаются друг в друга (бюджеты субъектов РФ не включаются в федеральный бюджет и т.д.).

Государственный кредит – это совокупность экономических отношений между государством в лице его органов власти и управления, с одной стороны, и физическими и юридическими лицами – с другой, при которых государство выступает в качестве заемщика, кредитор и гаранта.

2. Финансы предприятий или децентрализованные финансы.

Финансы предприятий – это совокупность финансовых отношений в рамках предприятия как хозяйствующего субъекта и направленных на удовлетворение его потребностей в финансовых ресурсах для возмещения затрат, а также для выполнения внешних и внутренних финансовых обязательств и удовлетворения общегосударственных потребностей.

Финансы предприятий – это денежные отношения, связанные с формированием и использованием капитала, доходов, денежных фондов предприятий в процессе кругооборота их денежных и материальных средств.

Финансы предприятий играют главную роль в финансовой системе государства, т.к. они являются источниками финансовых ресурсов, формирующие внутренние накопления в хозяйстве (прибыль, амортизационные отчисления и др.)

3. Финансы граждан.

Финансы граждан – это денежные отношения в рамках семейных домашних хозяйств, задачей которых является формирование доходов, использование их на текущие расходы (на потребление), на приобретение имущества, а также распределение их таким образом, чтобы сохранить их от инфляции. Объем финансовых ресурсов граждан значительно меньше объема финансовых ресурсов хозяйствующих субъектов.

4. Страхование.

Страхование – это форма защиты общества от последствий различных опасностей. Экономическая сущность страхования: образование страхового фонда для покрытия различных ущербов, вызванных различными непредвиденными событиями.

Система управления финансами, направленная на достижение определенных стратегических и тактических целей государства, строится на основе финансовой политики, которая является составной частью экономической политики.

Финансовая политика – это совокупность методологических принципов, практических форм организации и методов использования финансов, в.т.ч. и государственных. ФП – это совокупность фор, методов и направлений воздействия государства на функционирование финансовой системы для достижения конкретных целей сохранения и развития отраслей народнохозяйственного комплекса и индивидуальных предпринимателей. Под ФП понимают деятельность государства по использованию финансов для укрепления своего потенциала как экономического, так и политического, и военного, и экологического и социального.

Главная задача ФП – это обеспечение соответствующими ресурсами реализации государственной программы экономического и социального развития.

Новейшая история знает три типа финансовой политики:

1) Классическая финансовая политика. Классическая теория практически отводила государству роль «ночного сторожа». Основа финансовой политики, по мнению «классиков» – это достижение полной свободы рыночных отношений, а рынок – это основной регулятор, обеспечивающий во всех случаях экономический рост и сбалансированность ресурсов общества. Государство должно обеспечить функционирование рынка определенными правовыми нормами, стремясь минимизировать все государственные расходы, представляющие собой дополнительные издержки для предпринимателя.

2) Планово-директивная финансовая политика. Планово-директивная теория выводила на передовые позиции отношения планомерности, систему директивных планово-распределительных функций государства на основе жесткого исполнения плановых показателей развития экономики, что обеспечивало превалирование натуральных показателей плана, вслед за которыми шло перераспределение денежных ресурсов в системе государственных финансов, государственных предприятий и отраслевых министерств в пропорциях, строго определенных планом. Это предусматривало жесткую централизацию и перераспределение через государственный бюджет значительной части финансовых ресурсов, создаваемых в экономике. Данная система была строго ориентирована на внутренние финансовые ресурсы страны, игнорируя международное движение капитала за исключением государственных займов.

3) Регулирующая финансовая политика. Регулирующая теория, в основу которой положена экономическая теория Дж. М. Кейнса и его последователей, исходит из того, что государство должно осуществлять вмешательство в циклическое развитие экономики с помощью определенных финансово-кредитных инструментов (бюджета, налогов, процентных ставок и др.).

53. Государственный бюджет, бюджетный дефицит и государственный долг. Пути преодоления бюджетного дефицита и государственного долга

В общем понимании бюджет – это имеющая официальную силу признанная или принятая роспись, таблица, ведомость доходов и расходов экономического субъекта за определенный период времени, обычно за год.

Основой финансовой базы государства, основным документом, финансовым планом, в котором находит отражение объем финансовых ресурсов государства, является бюджет государства.

Государственный (федеральный) бюджет – это роспись всех государственных доходов и расходов на определенный срок, утвержденная в законодательном порядке Федеральным Собранием РФ как закон, одобренная Советом Федерации (все губернаторы) и принятая Государственной Думой.

Государственный бюджет – это форма образования и использования централизованного фонда денежных средств для обеспечения функций органов государственной власти.

Государственный бюджет состоит из двух частей:

1) Доходы федерального (государственного) бюджета – это часть централизованных финансовых ресурсов государства, денежные средства необходимых для выполнения его функций. Они поступают безвозмездно и безвозвратно в распоряжение органов государственной власти разного уровня. При этом они выражают экономические отношения, возникающие в процессе формирования денежных средств между государством и юридическими и физическими лицам.

2) Расходы федерального (государственного) бюджета – это денежные средства или перечень всех затрат, возникающие в связи с выполнением государством и органами управления своих задач и функций. Это экономические отношения, возникающие в связи с распределением денежных средств государства и их использованием.

В процессе составления, утверждения и исполнения государственного бюджета должна быть обеспечена сбалансированность (выравнивание) государственных доходов и расходов.

Выделяют три формы существования государственного бюджета по соотношению его доходов и расходов:

1) сбалансированность бюджета – Д = Р;

2) профицит бюджета – Д > Р;

3) дефицит бюджета – Д < Р.

Дефицит и профицит бюджета представляют собой сложные финансовые категории, выражающие совокупность созданной стоимости через бюджет, и являются объектом управления в целях достижения равновесия между доходами и расходами бюджета.

Дефицит бюджета может быть покрыт или уменьшен за счет следующего (пути преодоления бюджетного дефицита):

- эмиссия наличных денег;

- внутренние займы, т.е. выпуск собственных долговых обязательств государства (государственные ценные бумаги);

- внешние займы;

- внутренние кредиты у ЦБ РФ или КБ (Минфин у ЦБ РФ);

- внешние кредиты.

При наличии дефицита бюджета первоочередному финансирование подлежат расходы, включенные в бюджет текущих расходов.

Если в процессе исполнения бюджета происходит превышение предельного уровня дефицита или значительное снижение поступлений доходов бюджета, то вводится механизм секвестра расходов, который заключается в пропорциональном снижении государственных расходов ежемесячно по всем статьям на 5-10-15 % в течение оставшегося текущего финансового года. Секвестру не подлежат защищенные статьи (з/п, стипендия, пособия).

В результате заёмной деятельности государства у него образуется государственный долг.

Государственный долг (согласно БК РФ ст. 97) – это долговые обязательства Правительства РФ пере физическими и юридическим лицами, иностранными государствами, международными организациями и иными субъектами международного права.

Общегосударственный долг – это более широкое понятие, которые включает задолженность не только Правительства РФ, но и органов управления низовыми звеньями в составе государства. Обеспечением государственного долга является все имущество, составляющее государственную казну.

Долговые обязательства РФ могут существовать в следующих формах (БК РФ ст. 98): 1) Кредитные соглашения и договора, заключенные от имени РФ с кредитными организациями, иностранными государствами и международными финансовыми организациями, в пользу указанных кредиторов; 2) Государственные ценные бумаги, выпускаемые от имени РФ; 3) Договора о предоставлении государственных гарантий РФ, договора поручительства РФ по обеспечению исполнения обязательств третьими лицами; 4) Переоформление долговых обязательств третьих лиц в государственный долг РФ на основе принятых федеральных законов; 5) Соглашения и договора, в.т.ч. международные, заключенные от имени РФ, о пролонгации и реструктуризации долговых обязательств РФ прошлых лет.

Структура государственного долга:

1. Внутренний государственный долг, который выражен в валюте РФ – в рублях: долговые обязательства РФ, субъектов РФ, возникшие в результате эмиссии ценных бумаг; внутренние кредиты ЦБ РФ.

2. Внешний государственный долг:

- долги по полученным кредитам из других западных стран: а) кредиты КБ, предоставляемые под гарантии правительства или при страховании в государственных структурах; б) кредиты КБ, предоставляемые самостоятельно без государственных гарантий; в) кредиты, предоставляемые различными коммерческим структурами; г) кредиты международных валютно-финансовых организаций (МВФ, Международный банк реконструкции и развития, Европейский банк реконструкции и развития и т.д.);

- долговые обязательства РФ – государственные ценные бумаги на мировом рынке – еврооблигации.

54. Внешняя торговля. Платежный баланс. Уровень участия России в мировой торговле в современных условиях

Внешняя торговля (англ. Foreign trade или ВТ) или международная торговля – это торговля между странами, включающая вывоз (экспорт) и ввоз (импорт) товаров и услуг. При этом экспорт и импорт – это два противоположно направленных потока.

Экспорт – это вывоз за границу товаров для их последующей реализации на внешнем рынке. Импорт – это ввоз товаров для их реализации на внутреннем рынке.

Факт экспорта и импорта фиксируется в момент пересечения таможенной границы и отражается в таможенной и внешнеторговой статистике государства.

ВТ – это форма внешнеэкономических связей страны. ВТ характеризует участие данной страны в мировом товарообороте и международном разделении труда.

Состояние ВТ определяется через обобщающий показатель – внешнеторговый оборот, состоящий из экспорта, импорта и реэкспорта, и который рассчитывается в сопоставимых ценах, отражающих его физический объем, и в текущих (фактических) ценах.

Виды внешнеторговых операций – встречных сделок: - бартерные сделки; торговые компенсационные сделки; промышленные компенсационные сделки.

Платежный баланс (ПБ) – это стоимостное выражение всего комплекса мирохозяйственных связей страны в форме соотношения ввоза и вывоза товаров, услуг и капиталов.

ПБ представляет собой количественное и качественное стоимостное выражение масштабов, структуры и характера внешнеэкономических связей государств, международных операций и их участия в международных отношениях.

ПБ – это соотношение суммы платежей, произведенных данной страной за границей, и поступлений, полученных ею из-за границы, за определенный период времени.

С бухгалтерской точки зрения ПБ всегда находится в равновесии. Однако по его основным разделам либо имеет место активное сальдо, либо – пассивное сальдо. ПБ активен, если валютные поступления превышают платежи. ПБ пассивен, если платежи превышают поступления. Поэтому методы составления платежного баланса и измерения сальдо играют большую роль в правильном анализе показателей, характеризующих международные операции страны.

ПБ – это важный государственный документ, который в денежных показателях отражает состояние международного экономического обмена и других видов общения граждан и учреждений с внешним миром.

Особенности ПБ как важного государственного документа: - всегда составляется государственными органами (в России составляется и публикуется ЦБ РФ на основании ФЗ «О ЦБ РФ» и ФЗ «О банках и банковской деятельности»; - все операции учитываются исключительно в денежном выражении; - операции должны относиться только к сфере международного общения, не затрагивая отношений, складывающихся в пределах национальных государств; - составляется в иностранной валюте (платежный баланс России составляется в долларах США).

Схема (структура) платежного баланса была создана в 1947 г. и опубликована как документ ООН, послуживший базой для разработки МВФ формы и принципов составления платежного баланса. В дальнейшем МВФ издал «Руководство по платежному балансу» (последнее издание от 1993 г.), в котором унифицировал его схему. Принятая МВФ схема классификации статей платежного баланса используется как основа национальных методов классификации странами-членами МВФ, включая Россию, которая после вступления в МВФ также регулярно публикует свой платежный баланс.

Структура платежного баланса включает следующие основные элементы (разделы):

1.Платежный баланс по текущим операциям:

1.1 Торговый баланс или соотношение между вывозом и ввозом товаров – платежи и поступления по внешнеторговым операциям. Активный торговый баланс для ряда стран необходим как источник валютных средств для оплаты импорта лицензий, доходов от иностранных инвестиций и т.д. В развитых странах активное сальдо торгового баланса используется для экспорта капитала. Пассивный торговый баланс считается нежелательным и обычно оценивается как признак слабости мирохозяйственных позиций страны, что правильно для развивающихся стран, испытывающих нехватку валютных поступлений.

1.2 Баланс услуг (международные транспортные перевозки, фрахт, страхование, электронная, телекосмическая, телеграфная, телефонная, почтовая и другие виды связи, международный туризм, обмен научно-техническим и производственным опытом, экспертные услуги, содержание дипломатических, торговых и иных представительств за границей и др.) и баланс некоммерческих платежей (расчеты по патентам, лицензиям, ноу-хау, технической помощи);

1.3 Баланс текущих операций, включающих движение товаров, услуг, доходов от инвестиций и односторонние переводы (государственные операции – субсидии другим странам по линии экономической помощи, пенсии, взносы в международные организации; частные операции – переводы иностранных рабочих, специалистов, родственников на родину;

2. Баланс движения капиталов (краткосрочные и долгосрочные операции) и кредитов. Он выражает соотношение вывоз и ввоза государственных и частных капиталов, предоставленных и полученных кредитов.

3. За балансом движения капиталов и кредитов следует статья «Ошибки и пропуски», которая показывает, как правило, неучтенное движение краткосрочного капитала.

4. Операции с официальными валютными резервами. Изменение валютных резервов отражает международные валютные операции центральных банков, связанные с выравниванием платежного баланса и поддержанием курс национальной валюты

Таким образом, платежный баланс страны – это систематизированная запись всех и экономических сделок между резидентами данной страны (домашними хозяйствами, предприятиями и организациями и государством в лице Правительства) и остальным миром в течение определенного периода времени (обычно года).

Россия – страна экспортирующая. Россия экспортирует в основном минеральные удобрения, а другие страны – широкий ассортимент продукции этой отрасли. По доле в экспорте топлива, металлов и драгоценных камней Россия превосходит среднемировые показатели более чем в 5 раз, а по доле машин и оборудования уступает им в 3,5 раза. Товарная структура экспорта имеет сырьевую направленность, доля основных видов топливно-энергетических ресурсов (каменного угля, сырой нефти, продуктов её переработки, природного газа и электроэнергии) составили 42 %, доля машин и оборудования – 10,4 %.

Российский импорт по своей структуре также существенно отличается от импорта как развитых, так и развивающихся стран. Россия в большей мере ориентирована на ввоз продовольствия и сырья. Значительное превышение экспорта над импортом не свидетельствует однозначно только о положительном вкладе внешней торговли внешней торговли в развитие национальной экономики. Способствуя поддержанию производства и занятости в экспортоориентированных отраслях, в то же время внешняя торговля служит каналом оттока ресурсов из страны.

В товарной структуре импорта России ведущее место занимает машиностроительная продукция (34 %), продовольственные товары и сырье для их производства (22 %), продукция химической промышленности (18 %), металлы, драгоценные камни и изделия из них (7,5 %).

Охарактеризуем внешнюю торговлю России в пору её вступления во Всемирную Торговую Организацию (ВТО).

Переговоры о вступлении в ВТО стартовали в 1995 г. К началу 1998 г. завершился так называемый информационный этап переговоров, который заключался в ознакомлении стран-членов ВТО с системой внешнеторгового режима России и др. сторонами экономической системы страны. В феврале 1998 г. начался собственно переговорный этап, в ходе которого Россия согласовывала конкретные условия своего присоединения к ВТО.

55. Валютный рынок. Международные валютные системы. Валютная интервенция

Валютный рынок (Foreign Exchange Market, FOREX) – это часть финансового денежного рынка, наиболее крупный рынок капитала. Валютный рынок – это рынок, обслуживающий международный платежный оборот, связанный с оплатой денежных обязательств физических и юридических лиц разных стран. Валютный рынок – это специализированный рынок, на котором возникают отношения по купле-продаже и обмену краткосрочных финансовых инструментов в иностранных валютах и платежных документов в инвалютах, кредитами в иностранных валютах на основе спроса и предложения.

Особым товаром валютного рынка является валюта – любой товар, выполняющий функции денег на международном уровне. Можно различать несколько видов валют: национальная или внутренняя валюта; иностранная или внешняя валюта; резервная валюта и т.д.

Иностранная валюта – это любая национальная денежная единица на мировом рынке, которая включает: - денежные знаки в виде банкнот, казначейских билетов, монеты, находящиеся в обращении и являющиеся законным платежным средством в соответствующем иностранном государстве; - денежные знаки, изъятые или изымаемые из обращения, но подлежащие обмену (наличные деньги); - средства на банковских счетах в денежных единицах иностранных государств и международных денежных или расчетных единицах (безналичные деньги).

Валютные рынки – это официальные центры, где сосредоточена купля-продажа валют на основе спроса и предложения, а также банки, кредитно-финансовые компании, биржи, осуществляющие валютные операции.

На валютных рынках осуществляется широкий круг операций:

- по внешнеторговым расчетам; - по туризму; - по миграции капиталов и рабочей силы и т.д., предполагающих использование иностранной валюты покупателями, продавцами, посредническими и банковскими учреждениями.

Валютный рынок охватывает следующие операции: - конверсионные операции; - кредитно-депозитные операции в иностранных валютах; - операции по страхованию валютных рисков (хеджирование); - валютный арбитраж; - операции по диверсификации валютных резервов и перемещению валютной ликвидности; - различные меры валютного вмешательства.

Виды валютных рынков:

1. По территориальному признаку традиционно выделяют несколько крупнейших валютных рынков:

1) Европейский валютный рынок с финансовыми центрами Лондоном, Цюрихом, Франкфуртом-на-Майне, Парижем и Миланом;

2) Североамериканский валютный рынок с финансовым центром Нью-Йорком;

3) Дальневосточный валютный рынок с финансовыми центрами в Токио, Сингапуре и Гонконге.

2. В зависимости от объекта купли-продажи валютный рынок можно также классифицировать на: - рынок долларов США; - рынок ЕВРО или рынок евровалют; - рынок валютных инвестиций; - фьючерсный рынок; - рынок еврооблигаций и евроакций.

3. В зависимости от институциональной структуры: - биржевой валютный рынок; - межбанковский валютный рынок (внебиржевой валютный рынок); - рынок срочных валютных операций (форвардный и фьючерсный рынки); - рынок кассовых операций или рынок наличной валюты.

Структура валютного рынка включает следующие элементы:

1) Объекты купли-продажи (товар) – любое финансовое требование, обозначенное в иностранной валюте (иностранная валюта; ценные бумаги в иностранной валюте; деривативы (опционы, фьючерсы, свопы, варранты)); 2) Субъекты (участники): валютные биржи (Сингапурская Международная Валютная биржа (SIMEX), Московская межбанковская валютная биржа (ММВБ), Санкт-Петербургская Валютная биржа (СПВБ)); Транснациональные банки (ТНБ); крупные коммерческие банки; уполномоченные коммерческие банки; транснациональные компании (ТНК); центральные банки; маркет-мейкеры, которые осуществляют котировку курсов валют для всех прочих участников валютного рынка постоянно.

Валютную систему можно рассматривать, во-первых, с экономической точки зрения как совокупность валютно-экономических отношений, исторически сложившихся на основе интернационализации хозяйственных связей; во-вторых, с организационно-правовой точки зрения как государственно-правовую форму организации валютных отношений страны, сложившуюся исторически на основе интернационализации хозяйственных связей и закрепленную национальным законодательством или межгосударственным соглашением с учетом норм международного права, с помощью которых осуществляется международный платежный оборот.

По уровням функционирования и критерию глобальности различают мировую, региональную и национальную валютные системы.

Мировая валютная система (МВС) – это механизм, связывающий отдельные национальные экономики в единое мировое хозяйство. МВС базируется на функции мировых денег, которые служат мировым платежным средством и материальным воплощением общественного богатства.

Мировая валютная система – это закрепленная международным соглашением форма организации международных валютных отношений, сложившихся на основе развития мировой системы хозяйства.

МВС включает следующие элементы: 1) международные платежные средства, выполняющие роль функциональных мировых денег (золото, резервные валюты, международные счетные единицы); 2) условия и режимы взаимной обратимости валют; 3) унифицированный механизм и режим валютных курсов и партнеров; 4) межгосударственное регулирование валютных отношений; 5) межгосударственное регулирование международной валютной ликвидности; 6) унификация основных форм международных расчетов; 7) режим мировых валютных рынков и рынков золота; 8) международные валютные и кредитно-финансовые организации, осуществляющие межгосударственное регулирование.

Исторически 1-ой мировой валютной системой был золотомонетный стандарт – это Парижская валютная система (1867 г.)

2-ая мировая валютная система – это Генуэзская валютная система (1922 г.).

3-ья мировая валютная система – это Бреттон-Вудской валютной системе (1944 г.).

4-ая (ныне функционирующая) мировая валютная система – это Ямайская валютная система (1976 г.).

5-ая международная (региональная) валютная система – это Европейская валютная система (1979 г.).

Валютная интервенция – это экономический метод валютного регулирования.

2) Валютная интервенция – это прямое вмешательство ЦБ РФ в деятельность валютного рынка с целью воздействия на курс национальной валюты путем купли-продажи иностранной валюты. Когда курс национальной валюты падает, ЦБ РФ продает иностранную валюту, тем самым, создавая дополнительный спрос на национальную валюту, и способствует повышению её курса.

Когда курс национальной валюты повышается, ЦБ РФ скупает иностранную валюту, чем повышает её курс и обеспечивает снижение курса национальной валюты.

Своей деятельностью на валютном рынке ЦБ РФ способствует уравновешиванию спроса и предложения на иностранную валюту и таким образом ограничивает пределы колебания курса иностранной валюты.

Технология проведения валютных интервенций ЦБ РФ включает несколько этапов:

1-ый этап: проверка текущего уровня валютного курса (checking rate) путем установления связи дилеров ЦБ РФ с дилерами банков и запроса у них значения курса расчетами «завтра» (torn), затем сравнивают курс с заданными параметрами курсовой политики на данный момент;

2-ой этап: запрос ЦБ РФ через систему Рейтер банкам с просьбой прокотировать курс доллара США к рублю на довольно крупную сумму;

3-ий этап: продажа или покупка ЦБ РФ долларов США по алгоритму стандартной межбанковской сделки.

56. Всемирная торговая организация (ВТО): позиции, последствия, условия и региональные аспекты присоединения

Всемирная торговая организация (ВТО или World Trade Organization) – это международная торгово-экономическая организация, играющая роль в формировании мировых торговых потоков.

ВТО – это многостороннее соглашение, содержащее принципы, правовые нормы и правила, которыми руководствуются во взаимных торговых отношениях участвующие в нем страны.

ВТО создана 1 января 1195 г. с целью либерализации международной торговли и регулирования торгово-политических отношений государств-членов. ВТО является преемницей Генерального соглашения по тарифам и торговле (ГАТТ), заключенного в 1947 году и на протяжении почти 50 лет фактически выполнявшего функции международной организации

В настоящее время в ВТО входит 153 страны-члена.

Основная цель ВТО – это содействие развитию и либерализации международных торговых отношений путем:

- ликвидации таможенных ограничений;

- устранения всех форм дискриминации в международной торговле с целью повышения уровня жизни, обеспечения полной занятости;

- повышения реальных доходов и спроса, более эффективного использования сырья, роста производства и торгового обмена.

ВТО отвечает за разработку и внедрение новых торговых соглашений, а также следит за соблюдением членами организации всех соглашений, подписанных большинством стран мира и ратифицированных их парламентами. ВТО строит свою деятельность исходя из решений, принятых в 1986—1994 годах в рамках Уругвайского раунда и более ранних договоренностей ГАТТ. Обсуждения проблем и принятие решений по глобальным проблемам либерализации и перспективам дальнейшего развития мировой торговли проходят в рамках многосторонних торговых переговоров (раунды). К настоящему времени проведено 8 раундов таких переговоров, включая Уругвайский, а в 2001 году стартовал девятый в Дохе, Катар.

Местопребывание ВТО – Женева (Швейцария).

Высшим органом ВТО является Конференция министров, состоящая из представителей государств-членов. ВТО созывается не мене 1-ого раза каждые два года. За выполнение текущей работы отвечает Генеральный совет, созываемый по мере необходимости – обычно 8-10 раз в год.

Охарактеризуем внешнюю торговлю России в пору её вступления во Всемирную Торговую Организацию (ВТО).

Присоединение России к ВТО – это сложный и длительный переговорный процесс, результатом которого должно стать:

1) полноправное участие России в системе мировой торговле;

2) реализация преимуществ международного разделения труда и кооперации;

3) совершенствование экономического сотрудничества России со странами мира.

Переговоры о вступлении в ВТО стартовали в 1995 г.

К началу 1998 г. завершился так называемый информационный этап переговоров, который заключался в ознакомлении стран-членов ВТО с системой внешнеторгового режима России и др. сторонами экономической системы страны.

В феврале 1998 г. начался собственно переговорный этап, в ходе которого Россия согласовывала конкретные условия своего присоединения к ВТО. Формально Россия веля переговоры со всеми участниками ВТО. Однако реально участие в заседании Рабочей группы принимают от 40 до 50 стран-членов. Ведущую роль в переговорах играют крупнейшие торговые партнеры России: США, страны Европы, Япония. В результате переговоров Россия подписала порядка 60 двусторонних протоколов по торговле товарами и услугами.

В 1999 г. были представлены предложения по торговле услугами, в которых имеется перечень обязательств России по многим видам услуг, квалифицированных по новому Классификатору ВТО. Сформирован пакет документов о присоединении России к ВТО, который состоит из:

- проекта протокола о присоединении, констатирующего завершение переговоров и содержащего рекомендации Рабочей группы принять кандидата в члены ВТО;

- приложений к протоколу.

Наиболее трудные переговоры велись с США, Евросоюзом и Китаем. Разногласия с Евросоюзом удалось урегулировать после того, как Россия поддержала Киотский протокол. Самыми сложными были переговоры с США, которые велись в течение шести лет. Основные разногласия касались вопросов финансовых рынков, поставок в РФ сельскохозяйственной продукции и защиты прав интеллектуальной собственности.

На сегодняшний день Грузия остается единственной страной, выступающей против вступления России в ВТО. Однако Грузия не входит в рабочую группу по присоединению России к организации и не может в одностороннем порядке блокировать вступление России в ВТО.

Вступление России в ВТО было отложено на неопределённый срок в августе 2008 года в связи с обострением ситуации на Кавказе. Однако события на Кавказе являются далеко не самой главной проблемой для вступления России. В сентябре 2008 года группа министров финансов стран Евросоюза обратилась к России с советом «побыстрее вступить в организацию», однако получили ответ, что Россия вряд ли станет членом ВТО до середины 2009 года.

Вступление России во Всемирную торговую организацию постоянно откладывается ещё и из-за необходимости подготовиться к ВТО, чтобы потери от присоединения значительно снизились, а выгоды возросли. Осложнил вступление ВТО и начавшийся в мире финансовый кризис, заставивший множество стран задуматься не о свободной торговле, а, наоборот, о жестком регулировании своих экономик.

В июне 2009 года на заседании межгосударственного совета ЕврАзЭС в Москве премьер-министр России Путин В.В. сделал официальное заявление о прекращении индивидуальных переговоров по присоединению России к ВТО. Одновременно он объявил, что в переговорах по вступлению в ВТО с 1 января 2010 года Россия будет участвовать в рамках (от лица) единого Таможенного союза России, Беларуси и Казахстана.

57 Международное движение капитала и последствия «утечки» капитала из России.

Движение капитала п.с. процесс изъятия части капитала из нац-го оборота в одной стране и перемещение его в товарной или денежной форме в производственный процесс и обращение другой страны. МДК воздействует на интернационализацию проииз-ва, способствует получению прибыли.

В последние годы наблюдается значительный рост вывоза капитала. Это объясняется рядом причин.

1.Ускорение экономического роста и научно - технического прогресса требуют для своей реализации все новых капиталовложений. 2.Перенос производства трудоемкой продукции в развивающиеся страны позволяет сужать издержки производства за счет более дешевой рабочей силы.

3.Вложение капитала в добывающие отрасли за рубежом обеспечивает постоянные источники сырья.

4.Вложение капитала в обрабатывающую промышленность развитых стран позволяет преодолевать таможенные барьеры, стоящие на пути расширения экспорта.

5.Недостаток капитала в принимающих странах в целом или в отдельных секторах, отраслях, инфраструктуре при наличии других благоприятных факторов.

В экспорте прямых капиталовложений доминируют США, Япония (примерно 4/5 общего объема вывоза и ввоза капитала. На развивающиеся страны приходится 30-33% новых прямых инвестиций..

Увеличилась доля прямых инвестиций по сравнению с портфельными. Это свидетельствует о стремлении монополий взять полностью под свой контроль зарубежные предприятия.

. Государственный капитал вкладывается за рубежом в первую очередь в инфраструктуру: строительство портов, транспорта, систем связи, тем самым создавая благоприятные условия для вложения частных инвестиций.

Государственный капитал экспортируется в различных формах:

безвозмездные субсидии и дотации преимущественно наименее развитым странам;

государственные долгосрочные кредиты на развитие (на 25-40 лет);

государственные гарантии частных кредитов.

Для страны - экспортера ухудшается платежный баланс, хотя впоследствии (когда начнут поступать прибыли от этих вложений) платежный баланс будет улучшаться. Экспорт капитала расширяет рынки сбыта для страны - экспортера. Но в то же время сужает рынок труда, так как рабочие места уходят за рубеж.

Для импортера капитала его ввоз означает приток валюты, повышение занятости, внедрение новых технологий. Но в то же время теряется контроль над отдельными секторами национальной экономики.

Выход России из экономического кризиса немыслим без привлечения иностранного капитала.

Движение капиталов представляет собой отдельный раздел платежного баланса, состоящий из переводов финансовых средств для инвестирования в предприятия, покупки акций за границей. Еще одна важная статья пл. Б. страны - оплата % по иностранным займам и кредитам. Если страна берет валюту в долг от других государств, то она обязана платить %. тогда как страна предоставляющая кредит, наоборот, получает эти % в виде дохода. Россия вынуждена уплачивать ежегодно % за валютные кредиты в сумме 10-15 млрд. долларов, что ложится тяжелым бременем на ее платежный баланс.

58. Смешанная экономика и её модели. Приоритеты социально-экономической политики России в современный период

Экономическая система или экономика – это единство и взаимодействие технико-экономических и социально-экономических отношений.

С другой стороны, экономическая система – это совокупность всех экономических процессов, совершающихся на основе действующих в обществе отношений собственности и организационных форм.

В экономической теории выделяют следующие экономические системы: Рыночная экономика свободной конкуренции (чистый капитализм); Современная рыночная экономика (современный капитализм); Административно-командная экономика; Традиционная экономика; Смешанная экономика.

Смешанная экономика – это хозяйственная система, в которой и государство, и частный сектор (предприятия и домашние хозяйства) играют важную роль в производстве, распределении, обмене и потреблении всех ресурсов и материальных благ в стране. При этом вмешательство государства в рыночную экономику не преобладает над регулирующей ролью рынка. Большая часть хозяйственных ресурсов в смешанной экономике находится в частных руках, многочисленные предприятия малого бизнеса сочетаются с крупными корпорациями, эффективно действуют стимулы и принципы рынка. Смешанная экономика является результатом длительной эволюции рыночных отношений.

В настоящее время различают три основные модели смешанной экономики:

1) западно-европейскую модель, для которой характерны большие масштабы государственного предпринимательства и высокая степень перераспределения валового национального продукта (ВНП) через бюджет (50 %);

2) американскую модель, для которой характерны небольшой объем государственного сектора;

3) японскую модель, для которой характерны небольшой объем государственного предпринимательства и традиционные связи правительственной бюрократии с частным предпринимательством.

В широком смысле социальная политика – это одно из направлений макроэкономического регулирования, призванное обеспечить социальную стабильность общества и создать, насколько это возможно, одинаковые «стартовые условия» для граждан страны.

В узком смысле социальная политика – это политика регулирования социальной сферы, направленная на достижение благосостояния в обществе.

Социальная политика – это деятельность органов государственной власти и государственных учреждений в области социальных отношений.

Социальная сфера общественных отношений включает в себя:

- формы регулирования трудовых отношений;

- участие трудящихся в управлении производственным процессом;

- коллективные договоры;

- государственную систему социального обеспечения и социальных услуг (пособия по безработице, пенсии);

- участие частных капиталов в создании социальных фондов;

- социальную инфраструктуру (образование, здравоохранение, обеспечение жильем);

- реализацию принципа социальной справедливости.

Субъектом социальной политики выступает государство и социальные группы, имеющие в своих руках власть в социальной сфере. При этом субъект социальной политики обеспечивает достижение благосостояния в обществе.

Объектом социальной политики является население в целом, отдельные составляющие его социальные общности, слои и группы, а также семейные домашние хозяйства (семьи). При этом обеспечение государством минимальных условий жизни касается только тех, кто не может это сделать самостоятельно.

Главными задачами государственной социальной политики Российской Федерации на современном этапе развития являются:

• реализация комплекса стабилизационных и восстановительных мер, включающих поддержку систем жизнеобеспечения страны;

• осуществление неотложных мер социальной поддержки населения;

• недопущение обострения социальных конфликтов;

• повышение эффективности государственного регулирования хозяйственной деятельности.

Реализацию социальной политики государства обеспечивает социальная сфера, которая представляет собой совокупность отраслей. В соответствии с общероссийским классификатором родственные отрасли – образование, культура и искусство, здравоохранение, физическая культура, социальное обслуживание, жилищно-коммунальное хозяйство – включаются в состав непроизводственного сектора экономики. Именно эти отрасли образуют социальную сферу. В этих отраслях не создаются материальные блага, а по большей части оказываются услуги социальной значимости. Общественный характер жизнедеятельности людей обуславливает «сферный» тип существования социальных систем, что означает их тесную взаимосвязь между собой.

Главной целью социально-экономической политики Правительства РФ на долгосрочную перспективу являются последовательное повышение уровня жизни населения, снижение социального неравенства, сохранение и приумножение культурных ценностей России, восстановление экономической и политической роли страны в мировом сообществе.

Безусловными стратегическими задачами России на предстоящее десятилетие в области социальных отношений провозглашены:

• создание условий для реализации гражданами своих прав на качественное образование;

• улучшение состояния здоровья населения, развитие массовой физической культуры, спорта и туризма;

• развитие культурного потенциала страны, доступность культурных ценностей широким слоям населения;

• создание эффективного цивилизованного рынка труда;

• обеспечение адресной и дифференцированной поддержки граждан с доходами ниже прожиточного минимума за счет бюджетных средств;

• повышение финансовой устойчивости пенсионной системы и реального размера пенсий;

• проведение системных изменений в жилищной сфере с целью повышения качества жилищных услуг и соответствия их платежеспособному спросу населения.

59. Понятие предпринимательства и основные черты предпринимательской деятельности. Виды предпринимательской деятельности

Предпринимательство (ГК РФ) – это инициативная самостоятельная деятельность граждан или их объединений, осуществляемая на свой страх и риск и под свою имущественную ответственность, направленная на систематическое получение прибыли.

Предпринимательство – это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями организациями по производству, оказанию услуг или приобретению и продаже товаров в обмен на другие товары или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или предприятий, организаций.

Субъектами предпринимательства (бизнеса) могут быть как отдельные частные лица, так и объединения партнеров.

Частные лица как субъекты предпринимательства выступают в этом качестве, как правило, организуя единоличные или семейные предприятия.

Объединения партеров как субъекты предпринимательства могут выступать в форме различных хозяйственных ассоциаций: арендных коллективов, акционерных обществ, различных товариществ.

Субъектами предпринимательства (бизнеса) могут быть: предприниматели, потребители, граждане, работающие по найму, государство в лице правительства и чиновников.

Предприниматель – это носитель предпринимательской функции, который оценив выгодность дела, берет на себя риск и ответственность, связные с организацией нового предприятия или разработкой новых идей или услуг, предлагаемых потребителям.

Предприниматель – это хозяйственный субъект, функция которого является осуществление новых комбинаций, выступающих как активный элемент его деятельности.

Предприниматель – это владелец собственного дела и собственник капитала, совмещающий собственнические функции и с личным производительным трудом.

Важнейшими характеристиками предпринимателя являются его инициативность, самостоятельность, независимость от других хозяйствующих субъектов, новаторство, творческий поиск, хозяйственный риск.

Статус предпринимателя приобретается посредством государственной регистрации. При этом субъектом предпринимательской деятельности может быть как объединение граждан, так и отдельный гражданин, т.е. предпринимательская деятельность может осуществляться с образованием юридического лица или без образования юридического лица.

Субъектами предпринимательской деятельности могут быть:

- дееспособные физические лица, достигшие 18-летнего возраста;

- юридические лица – коммерческие и некоммерческие предприятия и организации;

- иностранные граждане;

- иностранные предприятия и организации.

Выделяют следующие виды предпринимательской деятельности или сферы бизнеса:

1) Производственное предпринимательство:

- производственное инновационное предпринимательство;

- производственное научно-техническое предпринимательство;

- производство товаров;

- производство (оказание) услуг;

- производственное потребление товаров;

- информационное предпринимательство.

2) Коммерческое предпринимательство (коммерческий бизнес):

- торговое предпринимательство;

- торгово-закупочное предпринимательство;

- торгово-посредническое предпринимательство;

- товарные биржи.

3) Финансовое предпринимательство (финансовый бизнес):

- банковский бизнес (деятельность);

- страховой бизнес (деятельность);

- лизинговый бизнес (деятельность);

- аудиторский бизнес (деятельность);

- фондовые биржи.

4) Консультативное предпринимательство (консалтинговый бизнес):

- в сфере общего управления;

- в сфере администрирования;

- в сфере финансового управления;

- в сфере управления кадрами;

- в сфере маркетинга;

- в сфере информационных технологий.

5) Экспертные услуги.

Производственное предпринимательство (производственный бизнес) – это вид бизнеса, для которого характерно производство разнообразных продукции, товаров, работ, оказываемых услуг и создание определенных духовных ценностей.

Коммерческое предпринимательство (коммерческий бизнес) – это вид бизнеса, который характеризуется операциями и сделками по купле и продаже товаров и услуг.

Торговое предпринимательство (бизнес) – это создание торговых предприятий, целью которых является закупка готовой продукции (товаров) и их дальнейшая перепродажа для получения прибыли.

Финансовое предпринимательство (финансовый бизнес) – это вид бизнеса, для которого характерно обращение, в т.ч. денежное, и обмен стоимостей. Этот вид деятельности проникает ив производственный и в коммерческий бизнес. Однако может быть самостоятельной: банковское дело, страховое дело и т.д.

Банковская деятельность – это вид бизнеса, осуществляемый кредитными организациями, имеющими на это специальное разрешение – лицензию ЦБ РФ и называющиеся коммерческими банками.

Страховая деятельность (предпринимательство) – это деятельность страховых организаций в соответствии с законодательством и договором, гарантирующая страхователям (застрахованным лицам) возмещение ущерба при возникновении страхового риска (случая) потери имущества, здоровья, жизни и др.

Консультативное предпринимательство (консалтинговый бизнес) – это вид бизнеса, предполагающий дачу коммерческой, платной консультации, независимых советов и помощи, рекомендаций, по различным вопросам и сферам деятельности.

60. ВВП и способы его измерения

К основным макроэкономическим показателям относятся: Валовой внутренний продукт (ВВП; Валовой национальный доход (ВНД; Валовой национальный продукт (ВНП); Чистый национальный продукт (ЧНП; Национальный доход (НД); Личный доход.

Валовой внутренний продукт (ВВП) – это добавленная стоимость всего объема товаров и услуг во всех сферах экономики страны независимо от национальной принадлежности предприятий, расположенных на территории данной страны.

Валовой национальный продукт (ВНП) – это совокупная рыночная стоимость (ценность) всего объема конечного производства товаров и услуг в национальной экономике за один год, которая дает качественную характеристику экономического развития страны, помогает выявить тенденцию роста национального производства. ВНП – это показатель общего экономического состояния страны, который дает представление об общем материальном благосостоянии нации, т.к. чем выше уровень производства, тем выше благосостояние страны. Однако ВНП не отражает социальное состояние нации. Поэтому его нельзя считать показателем благосостояния общества.

Валовой национальный продукт может быть рассчитан двумя способами: по сумме доходов, созданных в процессе производства товаров и услуг (с точки зрения доходов).

1) 1-ый способ – по сумме расходов на приобретение товаров и услуг. При этом способе расчета ВНП определяется по производству конечной продукции или по расходам потребителя на покупку продукции, и учитываются следующие показатели:

- личные потребительские расходы: расходы домашних хозяйств на предметы потребление длительного пользования; расходы на товары текущего пользования; потребительские расходы на услуги.

- валовые частные инвестиции в национальную экономику: покупки машин, станков и оборудования; затраты на строительство; изменения в запасах.

- государственные закупки товаров и услуг.

- чистый экспорт – это превышение экспорта над импортом.

При расчете ВНП по расходам суммируются все вышеперечисленные показатели – расходы, и используется следующая формула расчета: Y = С + Ig + G + NX,

где Y – валовой национальный продукт; С – личные потребительские расходы населения; Ig – валовые частные инвестиции в национальную экономику; G – государственные закупки товаров и услуг; NX – чистый экспорт.

2) 2-ой способ расчета: по сумме доходов, созданных в процессе производства товаров и услуг, предполагает определение ВНП на основе подсчета добавленной стоимости и учитывает следующие показатели:

- амортизационные отчисления.

- косвенные налоги на бизнес – это налог с продаж, акцизы, налоги на имущество, лицензионные платежи, таможенные пошлины;

- заработная плата;

- рента;

- процент;

- прибыль.

При расчете ВНП по доходам (распределительным методом) суммируются первичные доходы, выплаченные из добавленной стоимости производственными единицами-резидентами, и используется следующая формула расчета:

Y = Т + А + W + R + r + P,

где Y – валовой национальный продукт; Т – косвенные налоги; А – амортизация; W – заработная плата; R – рента; r – банковский процент; P – прибыль.

Два способа измерение и расчета валового национального продукта – это два взгляда на одну и ту же проблему. То, что затрачено потребителем на приобретение продукта, получено в виде дохода теме, кто участвовал в его производстве.

61 Организация как субъект и объект управления. Основные параметры высокоэффективной организации.

Организация (от позднелат. organize – сообщаю стройный вид, устраиваю) – объединение индивидов в единое целое для совместного труда. Данный термин часто употребляют для обозначения совокупности процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого, а также для внутренней упорядоченности автономных частей целого.

Любая организация представляет собой технико-экономическую и социальную систему, описать которую можно, если определить характер ее взаимодействия с внешней средой, характер взаимодействия подразделений организации друг с другом и, наконец, характер взаимодействия индивида с организацией.

На уровне взаимодействия организации с внешней средой могут реализовываться механистический либо органический подход. Взаимодействие на уровне подразделений в организации строится с помощью различных типов департаментизации: традиционная организация, дивизиональная организация, матричная организация; на уровне индивида его взаимодействие с организацией может придавать ей индивидуалистский или корпоративный характер.

В последнее время формируются новые типы организаций. К их числу относятся: эдхократическая организация, многомерная организация, партисипативная организация, предпринимательская организация и, наконец, организация, ориентированная на рынок.

Основные параметры высокоэффективной организации:

1. Быстрота. Межфункциональные команды сокращают время, необходимое для выполнения задач, особенно тех, что связаны с разработкой продуктов.

2. Комплексность. Межфункциональные команды повышают способность организации решать сложные проблемы [потому что в такие команды набирают людей, обладающих широким спектром разнообразных навыков и ориентаций].

3. Сосредоточенность на потребителях. Межфункциональные команды концентрируют ресурсы организации на удовлетворении запросов потребителей.

4. Созидательность. Сводя вместе людей, обладающих различным опытом и разнообразными знаниями, межфункциональные команды повышают творческий потенциал организации.

5. Организационное обучение. Члены межфункциональных команд в большей мере способны развивать новые технические и профессиональные навыки, глубже понимать другие отрасли знания и лучше обучаться работе с людьми, придерживающимися других стилей командной игры и имеющими иную культуру, нежели те, кто не участвует в работе межфункциональных команд.

6. Единство действия. Межфункциональная команда способствует большей эффективности совместной работы разных команд, становясь тем местом, куда обращаются за информацией и откуда исходят решения, касающиеся проекта или какого-либо потребителя.

62 Личность в организационном поведении. Научение. Принципы и виды научения.

Существуют два подхода к описанию и пониманию личности.

При сущностном подходе личность рассматривается как:

· психофизиологическое единство характеристик человека, включающее физиологические, психологические и социальные характеристики;

· система поведения индивида, построенная прежде всего на основе включенности его в социальный контекст;

· множество черт, относительно устойчивых особенностей внутреннего мира человека, проявляющихся в его поведении, высказываниях, отношении к нему других людей. Одной из наиболее известных теорий данного типа является теория американского психолога Р.Б. Кэттелла;

· определенный тип человека с характерными особенностями поведения. Примерами наиболее известных в психологии типологий являются типологии Гиппократа, Э. Кречмера, У. Шелдона, К. Юнга, К. Бриггс, Майерс—Бриггс;

· система конструктов, где конструкт - это своеобразная оценочная ось, например «плохой работник - хороший работник», элементарная единица нашего восприятия, отношения, в которой соединены объективные сведения и их субъективная интерпретация;

· система личностных смыслов, индивидуальных способов упорядочения внешних впечатлений и внутренних переживаний;

· совокупность подструктур в структуре личности (инстанций). Примерами таких теорий могут быть теории, описывающие бессознательные аспекты психики: 3. Фрейда, К. Юнга, Э. Берна.

При деятельностном подходе, преобладающем в отечественной психологии, личность рассматривается как:

· качества человека, приобретаемые им в социокультурной среде в процессе совместной деятельности и общения;

· субъект социальных отношений и сознательной деятельности;

· «сознательный индивид», т.е. человек, способный к сознательной организации и саморегуляции поведения.

Таким образом, личность - это индивид, который приобретает системные качества во взаимодействии с социальным окружением, протекающим в трех ведущих формах: общении, познании и совместной деятельности.

Всякий человек рождается индивидом, но только в процессе развития, формирования способности к сознательной деятельности, общению он становится личностью. На процесс развития личности влияют наследственные, биологические факторы, социальная среда и воспитание, собственная активность человека.

Личность - это многоуровневая система, объединяющая психофизиологический, психологический и социальный уровни. Кроме того, личность — система динамическая, в которой содержатся как координационный (взаимосвязь между качествами личности на одном иерархическом уровне), так и субординационный (взаимосвязь между качествами личности, представленными на разных уровнях) принципы построения. Структура личности приведена на рис. 3.2.

На основе критерия соотношения социальных и биологических свойств в качествах личности в ее структуре выделяют пять иерархически соотносящихся подструктур (по мере убывания социальной составляющей).

Также в личности выделяются две общие интегративные подструктуры, которые, в отличие от иерархических подструктур, пронизывают все пять уровней иерархии, вбирая в себя качества из подструктур каждого выделенного уровня. Одновременно каждая из общих подструктур отражает определенный аспект проявления этих качеств:

Рис. Структура личности

· в различных видах деятельности, тогда речь идет о характере личности,

· в каком-то конкретном виде деятельности, тогда речь идет о способностях личности к данному виду деятельности.

Научение обозначает процесс и результат приобретения индивидуального опыта биологической системой (от простейших до человека как высшей формы ее организации в условиях Земли).

Существуют три вида научения: наращивание знаний, переструктурирование и настройка.

Научение посредством наращивания знаний облегчается в условиях, определяемых общим принципом: осмысленный материал легче запомнить, чем произвольный. Обучающийся либо придает смысл изучаемому материалу, либо извлекает его из материала. Достоинствами этого принципа может воспользоваться учитель, тренер или преподаватель, так организовав ситуацию научения, чтобы осмысленность и организация материала были очевидны обучающемуся. Осмысленный материал, который хорошо организован и вызывает конкретные зрительные ассоциации, выучивается быстрее всего и запоминается на более длительное время.

Способ научения путем переструктурирования разбивается для удобства на два последовательных этапа. На первом этапе обучающийся решает задачу после запоминания относящихся к ней фактов либо с помощью универсальных процедур, либо по аналогии. Он может усилить свои способности решать задачи, если будет изучать стандартные универсальные процедуры и способы решения задач, а затем применять их на практике и использовать в различных ситуациях. На втором этапе процесса переструктурирования обучающийся компилирует фактические знания в процедурные знания, используя для этого операции композиции и формирования процедур. Если действуют оба этих механизма, то научение облегчается при наличии согласованных внешних условий и при отсутствии прерываний процесса.

Научение путем настройки — заключительная фаза процесса научения. Она длится достаточно долго после первоначального усвоения навыка. В контексте настройки или формирования продукций были описаны два механизма: обобщение и различение. Кроме того, происходит взаимодействие между механизмом усиления (увеличение «веса») и другими механизмами настройки. Наиболее важный показатель эффективности настройки — практическая деятельность обучающегося при наличии обратной связи, которая обеспечивается либо его внутренней моделью задачи научения, либо извне (например, учителем, тренером или преподавателем).

63 Сущность и значимость восприятия. Атрибуция, ошибки при восприятии. Управление впечатлением

Восприятие (перцепция, от лат. perceptio) — познавательный процесс, формирующий субъективную картину мира. Это психический процесс, заключающийся в отражении предмета или явления в целом при его непосредственном воздействии на органы чувств. Восприятие — одна из биологических психических функций, определяющих сложный процесс приёма и преобразования информации, получаемых при помощи органов чувств формирующих субъективный целостный образ объекта, воздействующего на анализаторы через совокупность ощущений, инициируемых данным объектом. Как форма чувственного отражения предмета, восприятие включает обнаружение объекта как целого, различение отдельных признаков в объекте, выделение в нём информативного содержания, адекватного цели действия, формирование чувственного образа. Восприятие — нечто значительно большее, нежели передача нервной системой нейронных импульсов в определенные участки мозга. Восприятие также предполагает осознание субъектом самого факта стимулирования и определенные представления о нем, а чтобы это произошло, сначала необходимо ощутить «ввод» сенсорной информации, т. е. испытать ощущение. Иными словами, восприятие есть процесс осмысления стимуляции сенсорных рецепторов. Есть основания взглянуть на восприятие как на задачу, которая заключается в сосредоточении на сенсорном сигнале, анализе и интерпретации для создания осмысленного представления об окружающем мире.

Атрибуция — приписывание характеристик себе или другому человеку.

Под каузальной атрибуцией понимают интерпретацию поведения партнера по общению путем выдвижения предположений о его мотивах, намерениях, эмоциях, причинах поведения, качествах личности с последующим их приписыванием партнеру. Каузальная атрибуция тем больше определяет социальную перцепцию (восприятие), чем больше дефицит информации о партнере по общению. Результаты приписывания могут стать материалом для формирования социальных стереотипов. Стереотипизация восприятия приводит к двум различным следствиям. Во-первых, к упрощению познания другого человека (людей). Во-вторых, к формированию предубеждений по отношению к представителям различных социальных групп (профессиональных, социо-экономических, этнических и т. д.)

Этапы:

• Наблюдение за поведением человека

• Логический вывод о намерениях человека

• Приписывание человеку мотивов поведения

Стили атрибуции:

• Внутренняя (диспозитивная) атрибуция — связывание поведения человека с его характеристиками.

• Внешняя атрибуция — связывание поведения человека с ситуацией.

Факторы, определяющие стиль атрибуции:

• Консенсус — поведению, присущему многим чаще приписываются ситуационные мотивы, а нестандартному — личные.

• Преднамеренность — обдуманному поведению чаще приписываются личные мотивы, а необычному — ситуационные.

• Последовательность — последовательному поведению чаще приписываются личные мотивы, а единичному — ситуационные.

Согласно ЭСБЕ: «В психологии чувствований впечатлением обыкновенно называется общий результат воздействия на данный субъект известного сложного явления или совокупности явлений (например, картины, вида природы, лица, события); способность к особенно быстрому интенсивному восприятию таких воздействий называется впечатлительностью».

Формирование впечатления — процесс создания своих впечатлений о других.

Впечатления составляют:

• Образцы поведения

• Абстракции

Управление впечатлениями — поведение, направленное на формирование и контроль за впечатлением о себе других людей.

Тактики управления впечатлением:

• Усиление собственной позиции

• Усиление позиции собеседника

Самопрезентация — поведение, направленное на создание благоприятного или соответствующего чьим-то идеалам впечатления о себе.

Согласно данным исследования Гордона, произведённого в 1996 году, уровень успешности тактик управления впечатлением распределяется следующим образом:

• Представление собеседника в лучшем свете

• Согласие с мнением собеседника.

• Самопрезентация

• Комбинация 1-3

• Оказание услуг

64 Природа установки. Виды, функции, изменение установки, ее значение в управленческой деятельности.

Установка это готовность, предрасположенность субъекта к восприятию будущих событий и действиям в определённом направлении; обеспечивает устойчивый целенаправленный характер протекания соответствующей деятельности, служит основой целесообразной избирательной активности человека.

Однако установка – это всего лишь корневое понятие, если серьёзно говорить о тех или иных установках, необходимо конкретизировать их вид. Это очень важный момент, потому что он сводит рассуждения от пространственно-абстрактных к точностно - пунктуальным.

В разных источниках даны если не противоречивые сведения по этому вопросу, то во всяком случае одинаковые в целом, но абсолютно разные в мелочах. А из мелочей строится целое. Есть упоминания о установках моторных, установках перцептивных, установках умственных, установках социальных. Но всё это лишь второстепенные факторы, они лишь включаются в основные понятия. С личной точки зрения я бы разделил установки на два “лагеря”, это: осознаваемые и неосознаваемые.

Как видно из названия, осознаваемые установки нам понятны, потому что мы их реально сознаём, а следовательно можем корректировать. Я думаю, что не ошибусь если отнесу к осознаваемым установкам:

1. Установки смысловые – которые выражают проявляющееся в деятельности отношение личности к объектам, имеющим смысл личностный. Они содержат а) Информационный компонент – взгляды на мир и образ того, к чему человек стремится. б) Эмоционально-оценочный компонент – антипатии и симпатии к значимым объектам. в) Поведенческий компонент – готовность действовать по отношению к объекту, имеющему смысл личностный. Функции же таковы: а) Функция инструментальная: с их помощью индивид приобщается к системе норм и ценностей данной социальной среды. б) Функция самозащиты: они помогают сохранить статус-кво личности в напряжённых ситуациях. в) Функция ценностно-экспрессивная: они помогают самоутверждению личности. г) Функция познавательная: они выражаются в стремлении личности привести в систему содержащиеся в них смыслы личностных знаний, норм или ценностей. Со временем такие установки переходят в разряд черт характера. В отличие от нижеприведённых установок целевых и операциональных, изменяющихся в ходе обучения под влиянием речевых воздействий, инструкций, их изменение всегда обусловлено изменением самой деятельности субъекта.

2. Установки целевые – данный вид установок вызывается целью и определяет устойчивый характер протекания действия. При прерывании действия они проявляются в виде динамических тенденций к завершению прерванного действия.

3. Установки операциональные – появляются в ходе решения задачи на базе учёта условий наличной ситуации и вероятностного прогнозирования этих условий, опирающегося на прошлый опыт поведения в сходных ситуациях. Они обнаруживаются в стереотипности мышления, конформности личности и пр.

Теперь перейдём к неосознаваемым установкам. В некоторых источниках пишется, что они гораздо интереснее осознаваемых. Так как ещё предстоит осветить экспериментальные исследования установок, то лучше это сделать попутно с разбором данного подпункта, потому что таким образом читающему на примере будет легче “разглядеть” их особенности. Для данного вида установок характерно проявление двух иллюзий 1) Иллюзии контрастной. 2) Иллюзии ассимилятивной. Теперь будет незаменим классический пример. В лабораторных опытах Узнадзе испытуемому в руки давали шары, предположим больший в левую, а меньший в правую. И просили оценить объём шаров, на что испытуемый безошибочно давал ответ кто больше, а кто меньше. Этот однообразный и унылый опыт дублировался до 15 раз и наконец на 16 раз ему давали абсолютно одинаковые шары и опять просили сравнить их объёмы. Здесь выявилось, что на контрольной пробе испытуемый ошибочно оценивал шары. Он воспринимал их снова, как разные по объёму. Почему?! Да потому что оценка производилась на базе фиксированной установки. Однообразные действия утомляли человека, и он делал оценки уже не столько анализируя каждый последующий раз, сколько полагая, что ничего нового произойти в данном случае не может и действия так и останутся одними и теми же. Зафиксировавшаяся установка на то, что в левую руку будет дан больший шар, определяла, или направляла, перцептивный процесс; испытуемые как правило говорили, что в левой руке шар меньше. Такая ошибка была названа контрастная иллюзия, но иногда ответы совпадали с ответами установочных проб, тогда говорили о ассимилятивной иллюзии.

65. Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтом

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Типология конфликтов:

- конфликт целей, который характеризуется тем, что участвующие стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем;

- конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях;

- чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции.

Существует различная классификация типов конфликтов по ряду классификационных признаков:

1. Внутриличностные конфликты – это конфликты между родственными симпатиями и чувством служебного долга.

2. Межличностные конфликты – это конфликты между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками.

3. Конфликты внутри группы.

4. Конфликты между группами (межгрупповые конфликты) – это противостояние или столкновение двух или более групп в организации.

5. Конфликты между личностью и организацией.

6. Конфликты между организациями или группами одного или различного статуса.

7. Классификация по горизонтали – это конфликты между равноправными рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг друга.

8. Классификация по вертикали – это конфликты между сотрудниками, находящимися в отношениях «подчиненный – руководитель». Это наиболее распространенные конфликты и крайне нежелательные для руководителя.

9. Классификация по характеру причин, вызвавших конфликт: трудовой процесс; психологические особенности человеческих взаимоотношений, т.е. их симпатии и антипатии, культурные и этнические различия людей, плохая психологическая коммуникация и др.; личностное своеобразие членов организации (группы), т.е. неумение контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивность, некоммуникабельность, бестактность и др.

10. Классификация по значению конфликта для организации и способу его разрешения: конструктивные конфликты – это конфликты, для которых характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и её членов. Решение этих конфликтов выводит организацию на новый, более высокий и эффективный уровень развития; деструктивные конфликты – это конфликты, которые приводят к негативным, часто разрушительным действиям. Эти конфликты иногда перерастают в склоку, что приводит к резкому снижению эффективности работы всей организации.

К числу причин, способствующих возникновению конфликта можно отнести: - проблемы, связанные с общением (неудовлетворительный обмен информацией, отсутствие взаимопонимания в коллективе); - проблемы, связанные с особенностями работы организации (авторитарный стиль управления, отсутствие четкой системы оценки работы персонала и вознаграждений); - личностные качества работника (несовместимые системы ценностей, догматизм, неуважение к интересам других членов коллектива).

Практика управления конфликтами со стороны руководителя организации предполагает, что он должен начинать с анализа источников (причин) возникновения конфликтной ситуации, а затем использовать соответствующий метод разрешения конфликта.

Управление конфликтом может происходить в следующем виде: 1) Управление конфликтом между отдельными людьми (на личном уровне) осуществляется при помощи приемов, разработанных для изменения типов отношений или типов поведение лиц, вовлеченных в конфликт: - полезные советы и рекомендации; - переведение ряда сотрудников на другие должности; - переводить на аналогичные должности в другие подразделения; - продвижение по службе; - увольнение сотрудников, вовлеченных в конфликт. 2) Приемы управления конфликтом на групповом уровне направлены на изменение типов поведения и типов отношения групп и подразделений, вовлеченных в конфликт: - отделение конфликтующих групп друг от друга физически, ограничив возможность их прямого взаимодействия друг с другом и тем самым, устранив потенциал непосредственного конфликта; - разработка правил и стандартных операционных процедур для координации групповых видов деятельности; - совместное обсуждение общего решения, или переговоры.

Методы разрешения конфликта можно разделить на две группы: структурные и межличностные.

Структурные методы управления конфликтом, к которым относятся четыре метода: - Разъяснение требований к работе – основной метод, предотвращающий дисфункциональный конфликт. Задание всегда должно включить разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. - Использование координационных и интеграционных механизмов. Один из самых распространенных координационных механизмов – это цепь команд. Установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационных потоков внутри организации. Интеграция – это процесс достижения единства усилий всех подразделений (подсистем) организации для реализации её задач и целей. К этим средствам относятся: управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциональными подразделениями, целевые группы и межотдельские совещания. - Установление общеорганизационных комплексных целей, которые могут сплотить коллектив, сгладить возможные трения между отельными его членами и подразделениями. - Использование системы вознаграждений как метода управления конфликтной ситуацией оказывает влияние на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий. Работники, которые вносят свой вклад в достижение общеорганизационных комплексных целей, должны поощряться. При этом система должна включать не только материальное, но и моральное вознаграждение.

66. Факторы группового поведения. Исследования Шехтера. Сплоченность и эффективность группы.

Термин “группа” модно трактовать по-разному, в зависимости от точки зрения. Одно из наиболее глубоких определений утверждает, что если в организации существует группа, то ее члены:

1. Имеют мотивацию для присоединения к группе.

2. Воспринимают группу как единый союз взаимодействия.

3. В разной степени участвуют в групповых процессах (т.е. одни люди отдают группе больше времени и энергии, чем другие).

4. Достигают соглашений и выявляют разногласия, осуществляя различные формы взаимодействия.

Как не существует единого определения для понятия “группа, так нет и общего согласия относительно того, что означает термин “групповая динамика”. После того как Курт Левин способствовал популяризации этого понятия, за прошедшие десятилетия к нему добавилось немало коннотаций. С одной нормативной точки зрения групповая динамика описывает, как должна быть организована группа и как ею управлять. Упор делается на демократическое лидерство, участие членов, всеобъемлющее сотрудничество Представители другой точки зрения на групповую динамику считают, что она состоит из набора техник или методик. Здесь под групповой динамикой понимают ролевой тренинг, “мозговой штурм”, группы встреч, группы без лидера, групповую терапию, тренинги сензитивности, построение команд, трансактный анализ, “окно Джохари”. Третья точка зрения ближе всего к исходной концепции Левина. Групповая динамика рассматривается с точки зрения внутренней природы групп. Для данной концепции важны формирование групп, структура, происходящие о них процессы, функционирование и влияние на отдельных членов, а также на другие группы и организацию в целом.

Динамика формирования группы

Существует много других теорий, которые пытаются объяснить формирование групп. Большинство из них объясняет данный процесс лишь частично, однако в целом они дополняют друг друга. Одной из наиболее полных теорий образования групп является теория равновесия. Эта теория утверждает, что люди привлекают друг друга вследствие схожего отношения к общезначимым для них целям и задачам. ОБЩИЕ УСТАНОВКИ И ЦЕННОСТИ: Религия, Политика, 0браз жизни, Брак, Работа, Власть. Когда эти отношения установлены, их участники стремятся поддержать баланс между взаимным тяготением и общими ценностями. Если баланс нарушается, то предпринимаются попытки его восстановить. Если же баланс не может быть восстановлен, то взаимоотношения прекращаются. В теории равновесия важную роль играют как пространственная близость, так и взаимодействие.

Еще одним теоретическим подходом к образованию групп, заслуживающим пристального внимания, является теория обмена. Схожая по своему подходу с теорией трудовой мотивации, групповая теория обмена рассматривает последствия взаимодействия в виде вознаграждения и затрат. Чтобы возникло взаимодействие или стремление установить связь, в перспективе должен иметь место хотя бы минимальный положительный результат (вознаграждение должно превышать затраты). Вознаграждение в результате взаимодействия удовлетворяет потребности индивида, в то время как затраты вызывают у него тревогу, фрустрацию, смущение или утомление. В теории обмена важные роли отведены таким понятиям, как пространственная близость, взаимодействие и общие установки.

Кроме утвердившихся психологических объяснений процесса образования групп существуют также несколько общепринятых выделяемых этапов группового развития. Вкратце их можно описать следующим образом.

1. Формирование. Эта начальная стадия отмечена неопределенностью и даже недоразумениями. Члены группы еще не уверены в целях, структуре, заданиях и лидерстве.

2. Бурление. Этот этап развития, как показывает его название, характеризуется конфликтами и конфронтацией. (Как правило, в эмоционально напряженной атмосфере между членами группы могут возникать серьезные разногласия и конфликты относительно ролей и обязанностей.)

3. Становление норм. На этом этапе члены группы кооперируются и начинают сотрудничать. Они обладают чувством “мы”, тесной сплоченностью, товариществом и идентифицируют себя с группой.

4. Действие. Это этап, на котором группа функционирует в полную силу и посвящает себя эффективному выполнению задач, согласованных на предыдущем этапе.

5. Распад. Это конец существования группы, которого постоянные группы никогда не достигают. Однако команды, созданные для выполнения конкретных проектов или заданий, как только их цели достигнуты, будут распущены или будет изменен их состав; в последнем случае группы снова пройдут вышеперечисленные стадии.

Практические аспекты формирования групп.

Кроме концептуальных объяснений образованию и развитию групп имеются и практические мотивы для присоединения к группе и/или ее создания. Например, работники в организации могут сформировать группу по экономическим, социальным причинам или ради безопасности. Экономической причиной для создания группы может послужить работа над проектом, предполагающим групповое вознаграждение, например при оплате работы в зависимости от прибыли; по этой же причине может быть образован профсоюз для борьбы за повышение заработной платы. Присоединение к группе с целью обеспечения безопасности включает индивида в единый фронт борьбы с обезличенным односторонним обращением. К данному случаю подходит старинная пословица о том, что сила — в числе. Однако наиболее важной практической причиной, заставляющей индивидов присоединяться к группе или создавать ее, является то, что группа может удовлетворить очень острые социальные потребности у большинства людей. В частности, у рабочих, как правило, очень сильны стремление быть с другими. Эта потребность удовлетворяется принадлежностью к группе. Еще в ходе Хоторнских исследований было замечено, что мотив принадлежности оказывает решающее влияние на поведение человека в организации.

Исследование Шехтера. В своем классическом исследовании Шехтер и его коллеги изучали воздействие групповой сплоченности и индукции (влияния) на производительность при тщательно контролируемых условиях. Сплоченность понималась как средняя результирующая сила, действующая на членов группы. В зависимости от степени сплоченности и характера индукции были созданы следующие экспериментальные группы:

1. Высокая сплоченность, положительная индукция (Выс. Спл. + Инд.)

2. Низкая сплоченность, положительная индукция (Низ. Спл. + Инд.)

3. Высокая сплоченность, отрицательная индукция (Выс. Спл. — Инд.)

4. Низкая сплоченность, отрицательная индукция (Низ. Спл. — Инд.)

Независимыми переменными в эксперименте были сплоченность и индукция, а зависимой переменной являлась производительность. На рис. 9-2 показаны результаты исследования.

Хотя эксперимент Шехтера и не выявил статистически значимого различия в производительности между группами с высокой и низкой сплоченностью при положительной индукции, последующие исследования, в ходе которых предлагались более сложные задачи, доказали, что такие различия имеют место.

Выводы из исследования Шехтера.

Результаты исследования содержат некоторые выводы, весьма интересные для тех, кто изучает организационное поведение. Группы с высокой сплоченностью характеризуются очень мощными движущими силами, как положительными, так и отрицательными, которые могут быть использованы в управлении человеческими ресурсами. Слабо сплоченные группы, напротив, не так сильны. Однако еще важнее для управления человеческими ресурсами переменная индукции. Результат во многом зависит от того, какое влияние оказывается на группу с высокой или низкой сплоченностью.

Для большей наглядности индукцию можно заменить лидерством. Если это сделать, то ключевой переменной в деятельности субъекта, согласно эксперименту Шехтера, становится лидерство. Группа с высокой сплоченностью и положительным лидерством будет иметь наивысшую возможную производительность. С другой стороны, группа с высокой сплоченностью, но слабым лидерством будет иметь самую низкую производительность. Сильно сплоченная группа в руках менеджмента подобна бомбе с часовым механизмом. Цель, к которой движется группа с высокой сплоченностью — побивает она рекорды производительности или строго ограничивает объем производимой продукции, зависит от того, как она управляется. Группа с низкой сплоченностью значительно безопасней в руках менеджмента. Лидерство не будет оказывать на такую группу серьезного положительного или отрицательного воздействия. Тем не менее, можно сделать вывод: если менеджмент хочет добиться максимальной производительности, необходимо создать высоко сплоченную группу и обеспечить ее соответствующим лидером; через некоторое время эта группа станет самоуправляемой.

Результаты Шехтера могут помочь пониманию более ранних работ Фредерика Тейлора или Хоторнских исследований. Тейлор, когда предлагал “роспуск группы”, принимал во внимание только кривую производительности при высокой сплоченности и отрицательной индукции. Если бы его методы научного управления учитывали и положительную индукцию, то наилучшую производительность он получил бы при низкой сплоченности и положительной индукции.

Другими словами, в свете работ Шехтера тейлоровские методы могут дать лишь вторую по величине продуктивность. В Хоторнских исследованиях и рабочие, собиравшие реле, и сборщики банковских систем сигнализации представляли собой высокосплоченные группы. Возможным объяснением того, что одна группа с высокой сплоченностью (смена рабочих, собиравших реле) работала с высокой производительностью, а другая высокосплоченная группа (сборщики систем сигнализации) имела очень низкую производительность, является использовавшийся тип индукции (контроля). Как лидерство, так и факторы групповой динамики оказывают важное влияние на деятельность группы в составе организации.

67. Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтом

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Типология конфликтов:

- конфликт целей, который характеризуется тем, что участвующие стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем;

- конфликт, вызванный тем, что участвующие стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях;

- чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции.

К числу причин, способствующих возникновению конфликта можно отнести: - проблемы, связанные с общением (неудовлетворительный обмен информацией, отсутствие взаимопонимания в коллективе); - проблемы, связанные с особенностями работы организации (авторитарный стиль управления, отсутствие четкой системы оценки работы персонала и вознаграждений); - личностные качества работника (несовместимые системы ценностей, догматизм, неуважение к интересам других членов коллектива).

Управление конфликтом может происходить в следующем виде: 1) Управление конфликтом между отдельными людьми (на личном уровне) осуществляется при помощи приемов, разработанных для изменения типов отношений или типов поведение лиц, вовлеченных в конфликт: - полезные советы и рекомендации; - переведение ряда сотрудников на другие должности; - переводить на аналогичные должности в другие подразделения; - продвижение по службе; - увольнение сотрудников, вовлеченных в конфликт. 2) Приемы управления конфликтом на групповом уровне направлены на изменение типов поведения и типов отношения групп и подразделений, вовлеченных в конфликт: - отделение конфликтующих групп друг от друга физически, ограничив возможность их прямого взаимодействия друг с другом и тем самым, устранив потенциал непосредственного конфликта; - разработка правил и стандартных операционных процедур для координации групповых видов деятельности; - совместное обсуждение общего решения, или переговоры.

68 Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство.

Лидерство - ведущее положение индивидуума в области неформальных отношений, обусловленное его вкладом в эффективность функционирования группы.

Все виды коммуникаций (разговоры, переписка и пр.) между начальником и подчиненным (или между коллегами) можно условно разделить на два типа:

• коммуникации по заданию (что нужно сделать, каким образом, к какому сроку, каким составом, каковы конечные показатели и пр.);

• коммуникации по взаимоотношениям (как взаимодействовать в процессе выполнения задания, как обсуждать промежуточные результаты, как изменять организацию и пр.).

Директивного стиля лидерства подчиненному дается подробное задание, разъясняется, что и как нужно делать, устанавливаются промежуточные рубежи, фиксируются методы контроля.

При коммуникационно-директивном стиле лидерства подчиненному наряду с подробными инструкциями дается дополнительная информация, касающаяся других возможных способов выполнения работ. От подчиненного требуется не только простое исполнение, но и предложения по совершенствованию процесса, в котором он участвует.

Стиль участия означает, что подчиненному даются лишь краткие инструкции, в то же время от него ожидаются предложения по совершенствованию производственного процесса.

Стиль делегирования, когда подчиненному даются краткие инструкции по поводу существа задания; ожидается, что поиск лучшего пути его выполнения не требует дополнительных обсуждений; подчиненный должен найти его сам.

«Ситуационное лидерство» основано на убеждении, что люди могут и хотят развиваться и что не существует единственного, самого лучшего стиля управления для поощрения этого развития. Вы должны подгонять стиль руководства к конкретной ситуации В модели «Ситуационного лидерства» имеются четыре основных стиля: указание, наставничество (обучение), поддержка и делегирование.

69 Стресс и стрессоры, причины стресса. Организационные и личностные способы управления стрессом.

Стресс (от англ. stress — давление, нажим, напор; гнёт; нагрузка; напряжение) — неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом). Стрессоры — внешние или внутренние воздействия, приводящие к возникновению стрессовых состояний. К ним могут относиться сильные физические и психические травмы, кровопотеря, мышечные нагрузки, инфекции.

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой деятельности организации - организационные факторы или событиями личной жизни человека - личностные факторы.

Организационные факторы.

1. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, т.е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени - налицо конфликтная ситуация, которая и приводит к стрессу.

2. Конфликт ролей.

Конфликт ролей возникает тогда, когда к работнику предъявляют противоречивые требования. Например, продавец может получить задание немедленно реагировать на просьбы клиентов, но, когда его видят разговаривающим с клиентом, то говорят, чтобы он не забывал заполнять полки товаром.

3. Неопределенность ролей. Неопределенность ролей возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают.

4. Неинтересная работа.

5. Существуют также и другие факторы.Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре помещения, плохого освещения или чрезмерного шума..

К факторам, связанным с понижением вероятности стресса, относятся соблюдение надлежащего питания, поддержание себя в форме с помощью физических упражнений и достижение общего равновесия в жизни.

Личностные факторы.

Если мы обратим внимание на жизненные ситуации и события, способные вызвать стресс, то увидим, что некоторые из них являются положительными и благоприятно влияют на нашу жизнь (свадьба, личный успех, рождение ребенка, успешная сдача экзаменов).

Некоторые жизненные ситуации, вызывающие стресс можно предвидеть. Например, смену фаз развития и становления семьи или же биологически обусловленные изменения в организме, характерные для каждого из нас. Другие ситуации неожиданны и непредсказуемы, особенно внезапные (несчастные случаи, природные катаклизмы, смерть близкого человека). Существуют еще ситуации, обусловленные поведением человека, принятием определенных решений, определенным ходом событий (развод, смена места работы или места жительства и т.п.). Каждая из подобных ситуаций способна вызвать душевный дискомфорт.

Управл стрессом1.необходима достаточная информация о возможности наступления подобных ситуаций.2. Необходимо продумать, как предупредить конкретные жизненные опасности.

3. Не спешить делать преждевременные скоропалительные выводы, не принимать решений сгоряча.4. Помнить, что большую часть вызывающих стресс ситуаций мы способны решить сами, не прибегая к помощи специалистов.

5. Очень важно иметь достаточный запас энергии и силы воли для решения сложных ситуаций - это одно из главных условий активной сопротивляемости стрессу. 6. Необходимо понять и принять, что серьезные перемены, в том числе и негативные, - неотъемлемая часть жизни.7. Помнить, что стрессовыми ситуациями быстрее и лучше овладевают те, кто умеет использовать методы релаксации. Это самый надежный способ подготовки борьбы с ними.8. Активный образ жизни способствует созданию в организме защитного фона против стресса, улучшая тем самым деятельность адаптационных организмов. 9. Преодолеть стрессовые ситуации могут помочь некоторые социальные институты: например, дошкольные учреждения, курсы будущих матерей, консультации для молодых супругов и т.д.

70 Деловые переговоры, виды, принципы, этапы переговорного процесса. Тактика ведения переговоров.

Деловые переговоры - это не только сфера расширения бизнеса, но и важнейшая часть PR-деятельности организации, формирующая и эффективно поддерживающая ее имидж.

Переговоры как один из видов создания и поддержания диалога с деловыми партнерами могут проводиться с целью:

• установления деловых отношений;

• выяснения позиций сторон по одному или нескольким вопросам;

• обмена информацией;

• урегулирования отношений;

• углубления взаимопонимания;

• достижения новых соглашений;

• подписания соглашений.

Этапы переговорного процесса:

1.Определение цели

2.Достижение соглашения

3.Обсуждение

4.Аргументация и контраргументация

5.Стартовые позиции

6.Подготовка к переговорам

Тактика ведения переговоров:

«Клевание» «Ведь заказ включает доставку в стоимость?», или «Цена машины учитывает заполнение топливом, правда?» - это наиболее яркие примеры «клевания» в переговорах. Когда стороны устали от длительных переговоров, «клевание» - это наиболее эффективный способ получить желаемые результаты.

Тактика «Хороший» и «Плохой» Эта тактика используется для смягчения стороны в ведении переговоров . Например, когда вы ведете переговоры с Финансовым Директором и Директором по Закупке, один из них начинает говорить, что ваши условия несправедливы и уходит.

Язык тела играет важную роль в ведении переговоров. Жесты и манера речи влияет на людей, поэтому эффективное использование языка тела поможет вам завоевать сильную позицию в переговорах.

Молчание – это хорошая и очень сильная тактика ведения переговоров . Так как молчание обычно сигнал недовольства и несогласия.

Определение недостатков Это еще одна тактика, которую используют люди, ведущие переговоры. Указав на недостатки, они пытаются повлиять на вас и изменить условия предложения.

Власть правил и принципов обычно люди думают, что было написано - неоспоримо. Поэтому использование письменных подтверждений, заставляет другую сторону принять ваши условия.

Принцип спокойствия Не будьте слишком восторженны во время ведения переговоров. Опытные люди по ведению переговоров могут использовать излишний энтузиазм для своей выгоды и потребовать от вас больше.

71. Набор, отбор и наём персонала

Персонал (от лат. personalis – личный) – это личный состав организации, включающий всех наёмных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Набор кадров (персонала) – это массовое привлечение на работу персонала в какую-либо организацию.

Источники набора персонала подразделяются:

1) внутренние источники, т.е. источники, состоящие из работников организации;

2) внешние источники, т.е. источники, состоящие из людей, до того никак не связанных с организацией).

Возможными источниками рационального набора и отбора рабочей силы являются: 1) рекрутинговые агентства; 2) службы (центры занятости), биржи труда, ярмарки вакансий; 3) школы, гимназии; 4) колледжи, институты и университеты, т.е. средние и высшие учебные заведения; 5) личные знакомства (контакты);

6) работники, уже работавшие на предприятии или в организации; 7) самостоятельное обращение на предприятие людей, ищущих работу; 8) переманивание лучших работников из других предприятий и организаций, т.е. «охота за головами».

Отбор персонала – это процесс, с помощью которого предприятие или организация выбирает из ряда заявителей одного или нескольких, наилучшим образом подходящих под критерии отбора на вакантное место, принимая во внимание текущие условия окружающей обстановки.

Основанная цель отбора – это набрать работников с высокой культурой работы, в т.ч. привлечение работников с высоким качеством работы, готовых работать в организации много лет; привлечение работников, умеющих общаться с коллегами и с клиентами.

К основным критериям отбора относятся образование; опыт работы; физические характеристики; личные характеристики.

Отбор кадрового персонала включает несколько последовательных ступеней, которые следует пройти заявителям – кандидатам на вакантные должности:

1) Оформление в установленном порядке анкетных и автобиографических данных.

2) Анализ рекомендаций и послужного списка.

3) Собеседование или беседа по найму.

4) Тестирование.

5) Освидетельствование профессиональной пригодности, включая деловые и личностные качества.

6) Медицинский контроль и аппаратные исследования.

7) Анализ результатов испытаний и вынесение заключения о профессиональной пригодности.

8) Принятие решения о найме на работу, которое заканчивается подписанием двумя сторонами трудового контракта или договора.

Найм персонала является заключительной фазой поиска и отбора персонала. В процессе найма происходит окончательное выяснение предстоящих отношений между работодателем и наёмным работником.

Найм на работу – это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. С привлечения на работу начинается управление персоналом.

Найм предполагает строгое соблюдение законов РФ, постановлений Правительства РФ, ведомственных и других актов, касающихся трудовых отношений. Кроме того, следует учитывать, что в условиях рынка функционируют предприятия и организации различной формы собственности и что статус работника в них может быть различным. При этом работник как собственник имеет как минимум три основных права: на участие в управлении делами общества; на дивиденды; на ликвидационную квоту. Как наёмный работник он подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка, выполняет возложенные на него служебные обязанности в соответствии с установленными требованиями.

72. Кадровая политика организации.

Кадровая политика организации - это целостная стратегия работы с персоналом, объединяющая различные элементы и формы кадровой работы, способного гибко реагировать на изменения внешней и внутренней среды.

Цели кадровой политики:

1.безусловное выполнение предусмотренных Конституцией прав и обязанностей граждан в трудовой области; соблюдение всеми организациями и отдельными гражданами положений законов о труде и профессиональных союзах, КЗОТа, типовых правил внутреннего распорядка и других документов, принятых высшими органами по этому вопросу;

2.подчиненность всей работы с кадрами задачам бесперебойного и качественного обеспечения основной хозяйственной деятельности требуемым числом работников необходимого профессионалыю-квалификационного состава;

3.рациональное использование кадрового потенциала, имеющегося в распоряжении предприятия, организации, объединения;

4.формирование и поддержание работоспособных, дружных производственных коллективов, разработка принципов организации трудового процесса; развитие внутрипроизводственной демократии;

5.разработка критериев и методики подбора, отбора, обучения и расстановки квалифицированных кадров;

6.подготовки и повышения квалификации остальной части работающих;

7.разработка теории управления персоналом, принципов определения социального и экономического эффекта от мероприятий, входящих в этот комплекс.

принципами формирования кадровой политики являются:

-научность, использование всех современных научных разработок в этой области, которые могли бы обеспечить максимальный экономический и социальный эффект;

-комплексность, когда должны быть охвачены все сферы кадровой деятельности;

-системность, т.е. учет взаимозависимости и взаимосвязи отдельных составляющих этой работы;

-необходимость учета как экономического, так и социального эффекта, как положительного, так и отрицательного влияния того или иного мероприятия на конечный результат;

-эффективность: любые затраты на мероприятия в этой области должны окупаться через результаты хозяйственной деятельности.

Направления кадровой политики:

-общая политика кадровой работы;

-организационно-штатная политика (определение потребности в кадрах, получение заявок на специалистов, оформление назначений и перемещений персонала, подбор кандидатов);

-информационная политика (учет, обработка, распределение информации);

-финансовая политика по отношению к персоналу (принципы распределения средств, выдачи вознаграждений и других выплат, обеспечение страховки и т.д.);

-другие направления работы (определение потребности в обучении и повышении квалификации и т.д.).

Этапы построения кадровой политики:

-формулирование общих принципов и целей работы с персоналом в соответствии с целями и ценностями организации;

-построение системы процедур и мероприятий - кадровых технологий;

-мониторинг персонала: отработка конкретных мер по развитию и использованию знаний, умений и навыков персонала, оценка эффективности этих мер.

73. Система управления персоналом, ее основные подсистемы.

Система управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые отличаются функциональными целями, действуют автономно, но направленные на достижение общей цели.

Управляющая система (субъект) - это совокупность органов управления и управленческих работников с определенными масштабами своей деятельности, компетенцией и спецификой исполняющих функций..

Управляемая система (объект) - это система социально-экономических отношений по поводу процесса воссоздания и использования персонала.

Управление персоналом являет собой комплексную систему, элементами которой являются направления, этапы, принципы, виды и формы кадровой работы.

Основными направлениями является набор и сохранение персонала, его профессиональная учеба и развитие, оценка деятельности каждого работника с точки зрения реализации целей организации, которая дает возможность скорректировать его поведение.

При всем разнообразии организаций, которые есть в современном обществе и видов деятельности, которыми они занимаются, в работе с человеческими ресурсами решают одни и те же задания, независимо от их специфики.

Во-первых, каждая организация привлекает нужное количество работников. Способы подбора зависят от характера и условий работы организации.

Во-вторых, все без исключения проводят учебу своих работников, чтобы объяснить задание и привести их навыки и умения в соответствии с требованиями задания.

В-третьих, организации осуществляют оценку результатов деятельности каждого работника. Формы оценки являются разнообразными, как и типы организаций.

И наконец, каждая организация в той или другой степени вознаграждает своих работников, то есть компенсирует затраты времени, энергии,

интеллекта, какие они тратят для достижения поставленных целей.

Главными элементами системы управления являются люди, которые одновременно выступают объектом и субъектом управления. Способность человеческих ресурсов одновременно выступать как объектом, так и субъектом управления — основная специфическая особенность управления.

Следовательно, социально экономическая система являет собой единство управляющей и управляемой систем, а механизм управления - это совокупность отношений, форм и методов влияния на формирование, распределение и использование трудовых ресурсов в государстве.

Система управления персоналом - система, в которой реализуются функции управления персоналом организации.

Система управления персоналом включает: подсистему общего и линейного руководства; подсистему планирования и маркетинга персонала; подсистему найма и учета персонала; подсистему трудовых отношений; подсистему условий труда; подсистему развития персонала; подсистему мотивации поведения персонала; подсистему социального развития; подсистему развития организационных структур управления; подсистему правового обеспечения; подсистему информационного обеспечения. В крупных организациях функции этих подсистем выполняются различными подразделениями по работе с кадрами организации.

74. Цели и функции системы управления персоналом.

Система управления персоналом - система, в которой реализуются функции управления персоналом организации. Основные функции управления персоналом - определение потребности в персонале, подбор, адаптация, мотивация, развитие, оценка персонала, формирование и поддержание корпоративной культуры.

ЦЕЛИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — совокупность желаемых состояний, результатов деятельности системы управления персоналом.

Первая цель, которую преследует организация, экономическая, т. е. рост прибыли от реализации продукции и услуг. Вторая – научно-техническая. Здесь понимается обеспечение необходимого научно-технического уровня продукции и разработок, повышение производительности труда за счет совершенствования технологии и повышения уровня образования и квалификации персонала. Третья цель – производственно-коммерческая: производство и реализация продукции и услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью. Четвертая – социальная, т. е. достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников. Достижение целей руководством организации производится через использование персонала в соответствии со структурой и целями организации.

Следующим этапом после осознания руководством организации значимости всех появляющихся функций в области управления человеческим капиталом является разработка проекта системы и ее внедрение. Проектирование организации осуществляется по следующим этапам: определение целей и результатов деятельности, определение связей с внешней средой, разделение процессов, группировка функций, определение иерархии в организации, разделение прав и ответственности, определение уровней централизации и децентрализации, выбор стратегического принципа функционирования, внесение изменений.

Этот процесс состоит из трех стадий: предпроектная подготовка, проектирование и внедрение. Проект системы управления организацией содержит: технико-экономическое обоснование целесообразности и необходимости совершенствования системы управления персоналом, предназначенное для производственно-хозяйственной необходимости и технико-экономической целесообразности совершенствования системы управления организацией, задание на организационное проектирование, организационный общий проект, организационный рабочий проект.

75. Аттестация персонала, основные этапы. Анализ результатов аттестации

Аттестация персонала организации – это кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности.

Целью проведения аттестации является рациональная расстановка кадров и их эффективное использование.

Кроме того, цели аттестации могут быть:

-Административные: повышение; перевод; понижения; прекращение трудового договора;

-Информационные: информирование работников об относительном уровне их квалификации, качества и результатов труда;

-Мотивационные: вознаграждение благодарностью, заработной платой, повышением в должности работников; изыскание резервов роста производительности труда.

Назначение аттестации:

-служит юридической основой для переводов, продвижения по службе, награждения, определение размера з/п, а также понижение в должности и увольнения;

-направлена на улучшение качественного состава персонала и тд.

-имеет целью изыскание резервов роста повышения производительности труда и заинтересованности работника в результатах своего труда и всей организации, наиболее оптимальное использование экономических стимулов и социальных гарантий, а также создание условий для более динамичного и всестороннего развития личности.

Различают четыре вида аттестации служащих (руководителей, специалистов и других служащих:

1)очередная аттестация;

2)аттестация по истечении испытательного срока;

3)аттестация при продвижении по службе;

4)аттестация при переводе в другое структурное подразделение.

Аттестация проходит в четыре этапа:

1.Подготовительный этап или подготовка к аттестации: - разработка проведения аттестации; - разработка методики проведения аттестации; - издание нормативных документов по подготовке и проведению аттестации (приказы, список аттестационной комиссии) и тд.

2.Этап оценки сотрудника и его трудовой деятельности.

3.Этап проведения аттестации заключается в заседании аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые и их непосредственные руководители; обсуждении материалов аттестации, рекомендаций по аттестации работников.

4.Этап принятия решения по результатам аттестации: - анализ кадровой информации, ввод и организация использования персональной информации; - подготовка рекомендаций по работе с персоналом; - утверждение результатов аттестации.

Анализ результатов аттестации включает:

1)Оценку труда, которая предполагает выявление работников, во-первых, не удовлетворяющих стандартам труда; во-вторых, удовлетворяющих стандартам труда; в-третьих, существенно превышающих стандарты труда.

2)Оценку персонала, которая предполагает, во-первых, диагностику уровня развития профессионально важных качеств; во-вторых, сопоставление индивидуальных результатов со стандартными требованиями работы; в-третьих, выявление сотрудников с отклоняющимися от стандартов качествами; в-четвертых, оценку перспектив эффективной деятельности, оценку роста и ротацию.

3)Сведение и обработка данных, которые, как правило, проводятся по окончании аттестации для подведения обобщенных итогов. Во-первых, составляются сравнительные таблицы эффективности работников. Во-вторых, выделяются группы риска (неэффективно работающих или работников с оптимальным уровнем развития профессионально важных качеств). В-третьих, выделяются группы роста (работников, ориентированных и способных к развитию и профессиональному проведению). В-четвертых, готовятся рекомендации по использованию данных аттестации.

4)Собеседование по результатам аттестации является обратной связью с аттестуемым. В ходе беседы проводятся уточнение данных и сбор дополнительной кадровой информации. Затем новые и уточненные данные вводятся в обобщенные формы и анализируются.

76 Карьера: понятия и этапы, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры.

Карьера — это результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом.

Типы и этапы карьеры

Профессиональная карьера — рост знаний, умений, навыков.

Внутриорганизационная карьера — связана с траекторией движения человека в организации. Она может идти по линии:

1.вертикальной карьеры — должностной рост;

2.горизонтальной карьеры — продвижение внутри организации, например работы в разных подразделениях одного уровня иерархии;

3.центростремительной карьеры — продвижение к ядру организации, центру управления, все более глубокое включение в процессы принятия решений.

Планирование карьеры — одно из направлений кадровой работы в организации, ориентированное на определение стратегии и этапов развития и продвижения специалистов.

Планированием карьеры в организации могут заниматься менеджер по персоналу, сам сотрудник, его непосредственный руководитель (линейный менеджер). Основные мероприятия по планированию карьеры, специфичные для разных субъектов планирования, представлены ниже:

77. Адаптация персонала, её направления. Технология управления адаптацией

Персонал – это личный состав организации, включающий всех наёмных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Адаптация – это процесс активного приспособления человека к новой среде. В контексте включения сотрудника в организацию это означает, что происходят интенсивное знакомство сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями новой среды.

Основное назначение процедуры адаптации – это облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации.

Существует несколько видов адаптации:

-производственная адаптация: профессиональная, психофизиологическая, социально-психологическая, организационно-административная, экономическая и т.д.;

-внепроизводственная адаптация: адаптация к бытовым условиям, адаптация на период отдыха и т.д.

В процессе организационно-административной адаптации работник знакомится с особенностями организационного механизма управления, с местом своего подразделения и должности в общей системе целей и в организационной структуре. При данной адаптации у сотрудника должно сформироваться понимание собственной роли в общем производственном процессе.

Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа:

1)Оценка уровня подготовленности новичка, которая необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации.

2)Ориентация – практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций, экскурсии, практикумы.

3)Действенная адаптация, которая состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами.

4)Функционирование, которое является завершающим этапом и характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе.

Формами адаптации могут быть:

-лекционные и семинарские занятия непосредственно в организации;

-выездные занятия на специальной учебной базе с приглашением специалистов и экспертов;

-выездной групповой тренинг.

Управление адаптацией строиться через формирование и развитие системы органов управления различного уровня. Общую координацию в этой области осуществляет Министерство образования РФ, Министерство труда и социального развития РФ. На региональном и местном уровнях эту работу проводят учебные заведения, центры занятости, центры профориентации и адаптации. В реализации основных форм этой работы им помогают организации, являющиеся главными потребителями результатов профориентации и адаптации персонала.

Изучение отечественно опыта показало, что, как правило, специальной службы в организации, которая бы занималась вопросами адаптации, не существует. Вопросами адаптации занимаются отдельные работники из разных подразделений: инспектор отдела кадров, линейные руководители или коллеги по работе. Их главная цель – это сделать процесс адаптации как можно более коротким и безболезненным.

Принципиально важным предоставляется этап ориентации новичка к условиям организации. К этой работе привлекаются непосредственно руководители новичков, так и сотрудники служб по управлению персоналом, обязанности между которыми распределяются определенным образом.

78. Обучение персонала: подготовка, повышение квалификации и переподготовка кадров

Персонал – это личный состав организации, включающий всех наёмных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Обучение персонала (кадров) – это основной путь получения профессионального образования.

Предметом обучения являются:

1)знания – это получение теоретических, методических и практических знаний, необходимых работнику для выполнения своих обязанностей на рабочем месте;

2)умения – это способность выполнять обязанности;

3)навыки – это высокая степень умения применять полученные знания на практике.

К основным задачам обучения относятся:

-необходимость теоретической начальной подготовки вне сферы деятельности в сочетании с практической подготовкой по специальности для будущих специалистов и работников;

-необходимость повышения квалификации для углубления специальных знаний по специальности;

-необходимость отработки поведения на случай возникновения конфликтных ситуаций, на случай принятия решений и т.д.

К основным причинам обучения персонала, вызванным наличием целей обучения, относятся:

-ориентация на передачу новых знаний по важным для организации направлениям;

-ориентация на передачу умений разрешать конкретные производственные ситуации;

-ориентация на передачу опыта поведения в профессионально значимых ситуациях.

Виды обучения:

1)Подготовка кадров – это планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.

2)Повышение квалификации кадров – это обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышении в должности.

3)Переподготовка кадров – это обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с с овладением новой профессией или изменившимися требования к содержанию результатов труда.

Современные модели обучения:

-обучение без отрыва от работы;

-обучение с отрывом от работы в специализированных профессионально-технических учебных заведения и центрах подготовки кадров.

79.Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы и функции

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Существует следующие виды мотивов: материальные и нематериальные; внутренние и внешние, а, следовательно, и типы (формы) мотивации – внутренняя и внешняя, материальная и нематериальная мотивация.

Внутренняя мотивация – это мотивация, которая связана с интересом к деятельности и возможностью реализовать себя.(страх,желание побороться)

Внешняя мотивация – это мотивация, которая связана с мотивами деятельности по решению задачи и воздействием на субъекта извне.(наказание продвижение по службе)

Материальная мотивация – это мотивация, ориентированная на объективную заинтересованность сотрудников в получении материальных выгод, повышающих благосостояние. Основанные формы: заработная плата, предпринимательская прибыль, льготы, выплаты, премии, проценты и т.д.

Нематериальная мотивация – это мотивация, которая ориентирована на использование интеллектуального, морального, кадрового и прочих мотиваторов.

Виды нематериальных вознаграждений: льготы, вознаграждения признательности; вознаграждения, связанные с изменением статуса сотрудника. И тд

Совокупность методов управленческой мотивации достаточно обширна и ориентирована в основном на психологические методы:

-методы экономической мотивации – з/п, премия, льготы, проценты

-методы социальной мотивации –благодарность, восхищение, призрение

-методы психологической мотивации – безразличие, ущербность, ненужность

-методы властной мотивации – повышение в должности

-методы моральной мотивации –похвала и критика;

-социально-психологические методы –обмен опытом, критика, самокритика, коллективный договор, соглашения, наставничество

-метод, основанные на информировании об экономическом положении организации;

-метод, основанный на создании желательных ситуаций;

-метод, основанный на участии в принятии решений;

-метод, основанный на установлении дистанций с подчиненными;

-методы изучения мотивации и мотивов – экспериментальные методы, методы оценки поведения, методы изучения (беседа, опрос, анкетирование)

Эффективное функционирование систем мотивирование возможно только при соблюдении руководителем ряда принципов мотивации:

-установление четких целей и задач, т.к. какими бы эффективными ни были формы мотивации, они не принесут ожидаемых плодов, если человек не понимает и не знает точно, каких результатов он должен достичь и какие задачи выполнить;

-увязка целей и вознаграждения, определение критериев оценки, т.к. работники должны знать, какое вознаграждение они получат при определенных результатах работы;

-гласность и наличие обратной связи;

-создание благоприятных условий для эффективной работы, т.к. проявление заботы о своих работниках, участие в их проблемах способствует мотивации, повышению привлекательности труда;

-единство моральных и материальных методов стимулирования, их оптимальное сочетание;

-учет личных качеств работников;

-использование преимущественно положительных стимулов.

80. Оценка деятельности кадровой службы.

Оценка деятельности служб управления персоналом - это систематический и планомерно организованный процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в целом.

Оценка деятельности кадровой службы основывается на определении эффективности кадровой работы, направленной на достижение целей организации и качественное выполнение стоящих перед ней задач. Результаты оценки служат итоговыми индикаторами, фокусирующими внимание на основных проблемах управления персоналом (качество кадровой работы, удовлетворенность работников организации, исполнительская дисциплина, текучесть кадров и др.). Оценка деятельности кадровых служб опирается на критерии эффективности, выраженные в объективных показателях развития производства

Количественная оценка деятельности кадровых служб предполагает точное определение издержек, необходимых для эффективной реализации фирменной кадровой политики. При этом следует учитывать расходы как на содержание персонала, так и на его пополнение и обучение. В составе затрат на содержание персонала выделяются различные группы основных и дополнительных расходов

Укомплектованность кадрового состава оценивается как количественно

-путем сопоставления фактической численности работников с требуемой (расчетной) величиной по трудоемкости операций или с плановой численностью и численностью, предусмотренной штатным расписанием, так и качественно

-по соответствию профессионально-квалификационного уровня работников требованиям занимаемых рабочих мест (должностей). Степень удовлетворенности работников трудом оценивается на основе опросов и анализа мнений сотрудников организации. Такие мнения выявляются путем анкетирования или интервьюирования работников социально-психологической службой организации. Эффективность работы подразделений кадровой службы при анкетировании работников можно оценить на основании субъективных критериев:

-степени сотрудничества различных подразделений организации со службой управления персоналом;

-мнения линейных менеджеров об эффективности фирменной кадровой работы;

-готовности работников кадровой службы к сотрудничеству со всеми работниками организации при решении кадровых проблем;

-доверительности взаимоотношений с работниками по кадрам;

-быстроты, качества и эффективности выполнения услуг кадровой службой;

-оценки качества информации и профессионализма консультаций, выдаваемых кадровой службой руководителям организации.

Основными косвенными критериями эффективности деятельности службы управления персоналом являются показатели качества расстановки работников по рабочим местам (должностям), текучести и сменяемости кадров, состояния трудовой и исполнительской дисциплины.

81. Миссия и видение организации. Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям

Объектом менеджмента и его основополагающей категорией является организация (предприятие).

Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Миссия рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Миссия компании имеет всегда общий философский смысл и обязательно несёт в себе что-то, что делает её уникальной в своём роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Миссия организации обычно разрабатывается её высшим руководством и отражается в многостраничном документе, имеющем определённую структуру и являющемся важным для организации.

Содержание миссии организации предполагает:

1)философию (базовые взгляды, принципы и ценности, систему мотивов); 2)описание сфера деятельности, продукта организации;

3)цели организации (текущие и стратегически);

4)характеристику потенциала и технологий

5)описание внутренних концепций, сильных сторон организации, её конкурентных преимуществ, перспектив развития;

6)характеристику рынка, где работает организация;

7)описание внешнего образца (имиджа) организации.

Цели организации – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена её деятельность.

Поскольку организация является сложной системой, у неё может быть множество целей.

1)Цели могут быть стратегическими, направленными на достижение жизненно важных в длительной перспективе результатов, на обеспечение выполнения миссии организации, и тактическими, направленными на получение частных, локальных результатов, совокупное достижение которых обеспечивает выполнение стратегической цели.

2)Цели могут быть глобальные и локальные. Глобальные цели относятся к высшему уровню приоритетов организации, являются общими, главными для всей организации. Локальные цели относятся к низшему уровню приоритетов, детализируют главную цель и обеспечивают её достижение.

3)Цели могут быть неэкономическими и экономическими. К неэкономическим относятся социальные цели, экологические и другие. Экономические цели можно подразделить на финансовые и конкурентные цели. Финансовые цели предполагают увеличение таких показателей, как объём прибыли, отдача инвестиций, размеры займов и другие. Конкурентные цели направлены на укрепление конкурентных позиций фирмы на рынке.

4)В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные. Краткосрочные цели ориентированы на немедленное или быстрое достижение намеченных результатов, а долгосрочные направлены в будущее, на длительную перспективу. Иногда, если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются ещё и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.

Доведение целей организации до каждого уровня управления и их комплексная оценка требует построения дерева целей.

Дерево целей представляет собой структурное отображение распределение целей по уровням управления рассматриваемой организации и их взаимосвязи.

Цель 1

Глобальная цель

Цель 1.1

Цели уровня 1

Цель 1.1.1

Цели уровня 2

Цель 1.1.1.1

Цели уровня 3

Такое дерево целей строится для каждого уровня управления, а затем производится «сшивание» дерева целей каждого уровня в общее дерево целей организации.

82. Базовые конкурентные стратегии компании и основные предпосылки их использования. Матрица конкуренции М. Портера

Конкуренция – это экономическая борьба между производителями за предпочтения потребителей и за право получения большей прибыли.

Одной из задач многих фирм является достижение преимущества перед её прямыми конкурентами.

М. Портер выделяет три общие конкурентные стратегии:

1) При реализации стратегии «лидерство за затратами» ставится задача добиться лидерства по затратам в своей отрасли за счет комплекса функциональных мер, направленных на решение именно этой задачи. (Примером ориентации именно на такую конкурентную стратегию может служить появления московских супермаркетов и их цепочек «Седьмой континент», «Эльдорадо»)

2)Индивидуализация как стратегия предполагают создание продукта, который бы отличался от тех, что предлагает в данной отрасли конкуренты. Как показывает Портер, подход к индивидуализации может принимать различные формы, включая имидж, торговую марку, технологию, отличительные черты, особые услуги покупателям и т.д. Данная конкурентная стратегия требует серьезных исследований и разработок, а также сбыта.

3)В случае реализации конкурентной стратегии «фокусирование» задачей является концентрация на конкурентной группе потребителей, сегменты рынка или на географически обособленном рынке. Идея состоит в том, чтобы хорошо обслуживать конкурентную цель, а не отрасль в целом. Фокусирование может также подразумевать лидерство по затратам или индивидуализацию продукта (услуги).

83 Цепочка стоимости компании и система стоимости. Основные направления использования в процессе стратегического планирования.

Цепочка создания стоимости у каждой компании складывается из обширного множества видов деятельности, которое он называет системой создания стоимости.

У каждого из поставщиков компании так же есть цепочка создания стоимости (входной уровень создания стоимости), где производятся и доставляются продукты, приобретаемые компанией для своей стоимостной цепочки. Кроме того, многие продукты на своем пути проходят всю цепочку создания стоимости, соответствующую каналам дистрибуции (стоимость создаваемая каналом). Каналы дистрибуции предоставляют дополнительные виды деятельности, которые непосредственно касаются покупателя, но при этом непосредственно влияют на деятельность фирмы. Продукт компании, в конце концов, становиться частью цепочки стоимости создаваемой для потребителя.

Именно от самой компании и роли ее продуктов в стоимости цепи для потребителя зависит возможность создания прочной основы для дифференциации товаров компании. Что бы добиться конкурентных преимуществ и удерживать их, надо хорошо понимать как устройство цепи создания компании, так и положение компании в общей стоимостной системе.

Каждая компания может быть представлена, как совокупность различных видов деятельности, направленных на разработку, производство, маркетинг, доставку и обслуживание своих продуктов. Все эти виды деятельности объединяются в цепочку создания стоимости

Цепочка создания стоимости позволяет увидеть из чего складывается стоимость: она состоит из видов деятельности по созданию стоимости и прибыли (наценки). Деятельность по созданию стоимости делится на два основных типа: основные и вспомогательные виды деятельности.

Что бы обнаружить потенциальные источники конкурентных преимуществ, необходимо в первую очередь описать структуру цепочку создания стоимости, конкурирующей в той или иной отрасли. Начинать надо с цепочки в общем виде, выделяя в работе компании отдельные виды деятельности по созданию стоимости. Каждая из общих категорий видов деятельности может быть поделена на дискретные виды. Процедура выделения дискретных видов деятельности по созданию стоимости состоит в том, что отдельно выделяются те области, которые отличаются экономикой и технологиями. Деление на виды может идти до самых глубоких уровней, так каждый станок на фабрике можно рассматривать как отдельный вид деятельности. Это зависит от экономики того или иного вида деятельности. В качестве дискретных надо выделять такие виды деятельности, которые

1)имеют разное устройство экономики,

2)имеют большой потенциал влияния на дифференциацию,

3)составляют растущую или существенную долю издержек компании. По мере того, как наш анализ выявляет различия существенные для конкурентных преимуществ, некоторые компоненты цепочки стоимости будут подвергаться делению, другие будут наоборот объединяться в более крупные категории - они окажутся несущественными для конкурентных преимуществ, или их деятельность будет достаточно похожей на других. Виды деятельности по созданию стоимости должны заноситься в такие категории, которые наилучшим образом представляют их вклад в получение компанией конкурентных преимуществ.

84. Основные направления и инструменты анализа внешней среды

Внешняя среда – это совокупность условий и организаций, оказывающих воздействие на деятельность организации (фирмы).

Внешняя среда организации делится:

-на среду непосредственного (прямого) воздействия, которую составляют: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, а также государственные законы и другие нормативные акты;

-на среду косвенного (непрямого) воздействия, к которой относятся: состояние экономика, политические факторы, международная обстановка, достижения научно-технического прогресса, а также различные движения и ориентации социокультурного плана.

Изучение внешней среды организации целесообразно ориентировать на анализ макроокружения и непосредственного окружения.

Анализ макроокружения включает в себя изучение влияния таких компонентов среды, как: состояние экономики; правовое регулирование и управление; политические процессы; природная среда и ресурсы; социальная и культурная составляющие общества; научно-технологическое развитие общества; инфраструктура и т.п.

1) Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы налогообложения, платёжный баланс, норма накопления и т.п.

2)Анализ правовой компоненты даёт возможность организации на основе изучения специфики законодательства определить допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы защиты своих деловых интересов.

3)Изучение политической компоненты макроокружения даёт чёткое представление о намерениях государства в отношении перспектив социально-экономического развития общества и средствах проведения им в жизнь своей политики.

4)Анализ социальной компоненты позволяет оценить степень влияния на бизнес-отношения основных социальных групп к проводимым реформам, труду и качеству жизни, их обычаям и традициям, ценностям и верованиям, демографической ситуации и тенденциям её развития и т.п.

5)Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть возможности, которые открывают развитие науки и техники для совершенствования и производства новой продукции, модернизации техноло­гии изготовления и сбыта продукции, а также угрозы для организаций, опоздавших с технологическими и другими инновациями.

Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы.

1)Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам: географическое местоположение; демографические характеристики (возраст, образование,); социально-психологические характеристики (положение в обществе, привычки); отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта).

2)Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого ор­ганизацией продукта.

3)Изучение конкурентов, т.е. тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится полу­чить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого построить свою стратегию конкурентной борьбы.

4)Анализ рынка рабочей силы выявляет его потенциальные возможности по обеспечению организаций необходимыми кадрами. Для этого анализируется рынок труда по количественным показателям, критерию квалификации кадров по образованию, их стоимости, полу, возрасту, а также изучается политика профсоюзов.

85. Анализ движущих сил конкуренции и ключевых факторов успеха в отрасли

Конкуренция –это экономическая борьба между производителями за предпочтения потребителей и за право получения большей прибыли.

В любой отрасли экономики – не важно, действуют они только на внутреннем рынке или на внешнем тоже, – суть конкуренции выражается пятью силами:

1)ОТРАСЛЬ: Соперничество (борьба) между имеющимися конкурентами.

2)ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ПОСТАВЩИКОВ: Способность поставщиков торговаться.

3)НОВЫЕ КОНКУРЕНТЫ: Угроза появления новых конкурентов.

4)ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ПОКУПАТЕЛЕЙ: Способность покупателя торговаться.

5)ТОВАРЫ ЗАМЕНИТЕЛИ: Угроза появления товаров и услуг – заменителей.

Пять сил конкуренции определяют прибыльность отрасли, т.к. они влияют на цены, которые могут диктовать фирмы, на расходы, которые фирмам приходится нести, и на размеры капиталовложений, необходимые для того, чтобы конкурировать в этой отрасли.

Угроза появления (проникновения) новых конкурентов снижает общий потенциал прибыльности в отрасли, т.к. они привносят в неё новые производственные мощности и стремятся заполучить долю рынка сбыта, тем самым снижая позиционную прибыль. Покупатели и поставщики конкурируют в отрасли из-за влияния на величину прибыли. Мощные покупатели и поставщики, торгуясь, извлекают выгоду и снижают прибыль фирмы.

Наличие товаров-заменителей ограничивает цену, которую могут запросить фирмы, конкурирующие в этой отрасли, т.е. более высокие цены побудят покупателей обратиться к заменителю и снизят объем производства в отрасли.

Значение каждой из пяти сил конкуренции определяется структурой отрасли, т.е. её основными экономическими и техническими характеристиками. А позицию фирмы в отрасли определяет конкурентное преимущество.

Поэтому из наиболее известных схем, позволяющих добиться результата исследования, в 1985 году была предложена М.Портером, которая получила название «модель пяти сил». Свою модель Портер основывает на следующих положениях:

1.Структурный анализ признает, что конкуренция в промышленности выходит за пределы непосредственно конкурирующей фирмы.

2.При проведении структурного анализа необходимо определить интенсивность конкуренции и, в этой связи возможное воздействие на фирму пяти ключевых сил.

3.Методика структурного анализа позволяет фирме разрабатывать эффективную стратегию, которая в свою очередь, позволит ей занять прочную позицию при столкновении лицом к лицу с различными конкурентными силами.

86. Концепция жизненного цикла отрасли и жизненного цикла товара

Жизненный цикл отрасли имеют следующие стадии:

- зарождение отрасли;

- рост отрасли;

- зрелость отрасли;

- спад отрасли.

Исходя из модели жизненного цикла, все отрасли можно разделить на три группы:

1)Инновационные или развивающиеся отрасли. Для растущих предприятий характерно динамичное осуществление инноваций и изменений в отрасли, их жизненный цикл короток(микроэлектроника, связь, сфера услуг)

Растущие, инновационные предприятия сталкиваются с двумя проблемами: - как сделать новшество рентабельным и быстро окупить затраты; - как уберечься от последователей, которые, не тратят таких больших средств на разработку новинок, просто копируют товары после их появления.

2)Зрелые отрасли. На стадии зрелости находятся очень разные отрасли: транспорт, строительство, машиностроение и др.

3) Отрасли, переживающие спад. Такой отраслью может стать любая отрасль, за исключением отраслей, важных для жизнедеятельности людей (типы коммунального обслуживания, здравоохранения).

Жизненный цикл отрасли может изменяться под воздействием:

-спроса; -развития конкуренции; появления и распространения новых знаний (новых технологий производства, новых товаров-заменителей);

-изменения отраслевого окружения.

При разработке стратегии перед предприятием любой отрасли встают такие проблемы:

-определить, на кокай стадии жизненного цикла находится отрасль в данный момент;

-установить, можно ли что-то предпринять, чтобы замедлить спад или ускорить подъем.

Жизненный цикл товара – это существование товара как идеи на рынке от его появления до исчезновения.

Жизненный цикл товара охватывает период:

1)От рождения товара, которое проявляется как появление идеи, и как выход товара на рынок.

2)До его «умирания», т.е. уход с рынка.

Жизненный цикл товара состоит из двух больших этапов:

1.Разработка товара, которая включает:

-фундаментальные научные исследования;

-прикладные научные исследования;

-проектно-конструкторские разработки;

-дизайнерские разработки;

-опытное производство;

-экономические и маркетинговые исследования.

2.Коммерциализация товара –внедрение. Модель коммерциализации представляет собой: стадию роста (знакомство с товаром и предъявление на него спроса), стадию зрелости (насыщение рынка товаром) и стадию спада в зависимости от динамики объема продаж.

Существует несколько разновидностей моделей жизненного цикла товара:

- классическая форма;

- «бум»;

- ступенчатый рост»;

- увеличение;

- ступенчатый спад;

- возобновление;

- сезонная форма;

- провал.

87. Основные направления и инструменты анализа внутренней среды организации

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

К составляющим внутренней среды, которые постоянно находятся в поле зрения руководителей, относятся:

- Цели организации.

- Структура организации.

- Задачи организации.

- Технологии.

-Персонал или люди организации.

Анализ внутренней среды позволяет руководству оценить:

-обладает ли организация внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями;

-какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

К методам и инструментам анализа внутренней среды организации относятся:

1)Анализ микроокружения на основе модели пяти сил конкуренции М. Портера. К пяти силам конкуренции относятся:

-конкуренция между продавцами внутри отрасли;

-попытки компаний из других отраслей завоевать покупателей своими товарами-субстратами (товарами-заменителями);

-возможности появления новых конкурентов внутри отрасли;

-способности поставщиков сырья и полуфабрикатов, используемых организацией, диктовать свои условия;

-способности потребителей продукции организации диктовать свои условия.

2)SNW-анализ внутренней среды или S – сильная позиция (сторона) организации, N – нейтральная позиция (сторона), W – слабая позиция (сторона).

3)Матрица угроз и возможностей.

4) Профиль среды – это метод, который состоит в том, что в таблицу профиля среды вписываются отдельные факторы среды., каждому фактору дается оценка на основе экспертного подхода. Оценки определяются следующим образом:

-важность отрасли:

-сильная,

-умеренная,

-слабая;

- влияние на организацию:

-значительное,

-умеренное,

-слабо,

-отсутствует;

- направленность:

-позитивное,

-негативное.

88. Понятие ключевых компетенций организации. Методика проведения SWOT-анализа

Объектом менеджмента и его основополагающей категорией является организация (предприятие).

Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Существуют различные методы анализа внешней среды организации. Широко известным методом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды, является метод СВОТ) – сила, слабость возможности и угрозы.

Применяя метод СВОТ, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внеш­ними угрозами и возможностями.

На пересечении разделов образуются четыре поля:

1) СИВ – сила и возможности;

2) СИУ – сила и угрозы;

3)СЛВ–слабость и возможности;

4) СЛУ – слабость и угрозы.

На каждом из данных полей необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые необходимо учесть при разработке стратегии развития организации.

Сила – это то, в чём компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности.

Слабость – это отсутствие чего-то важного для её функционирования что не удаётся компании.

Сильные стороны S: высокая квалификация; хорошая репутация у покупателей; известный лидер рынка; возможность получения экономии от роста объема производства и тд.

Слабые стороны W: ухудшающаяся конкурентная позиция; устаревшее оборудование; уязвимость по отношению к конкурентному давлению и тд.

Возможности O: выход на новые рынки или сегменты рынка; расширение производственной линии и тд. Угрозы T: возможность появления новых конкурентов; замедление роста рынка; неблагоприятные демографические изменения.

Организация может дополнить каждую из четырех частей спис­ка теми характеристиками внешней и внутренней среды, которые отражают конкретную ситуацию, в которой она находится.

После составления списка слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей, необходимо установить связи между ними. Для установления этих свя­зей составляется матрица СВОТ.

89 Основные инструменты портфельного анализа деятельности компании.

Портфельный анализ — это инструмент, с помощью которого предприятие оценивает свою хозяйственную деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные и перспективные направления и прекращения или сокращения инвестиций в неэффективные проекты. Таким образом он обеспечивает ясное представление о затратах и прибыли фирмы.

Основным приемом портфельного анализа является построение двумерных матриц, с помощью которых бизнес-единицы или отдельные продукты сравниваются между собой по таким критериям, как темпы роста продаж, стадия жизненного цикла, доля рынка.

Портфельный анализ позволяет решить следующие задачи:

-согласование бизнес-стратегий разных производственных подразделений предприятия, обеспечивающее при этом равновесие в их развитии;

распределение ресурсов между подразделениями;

-анализ портфельного баланса;

-обоснование направлений реструктуризации предприятия (слияние, ликвидация, поглощение).

Этапы портфельного анализа:

1.Все виды деятельности предприятия разбиваются на стратегические единицы бизнеса

Стратегическая единица бизнеса—это внутрифирменная организационная единица, отвечающая за разработку стратегии фирмы в одном или нескольких сегментах рынка.

2.Определяются относительная конкурентоспособность и перспективы развития соответствующих рынков

3.Разрабатывается стратегия бизнес-единиц

4.Дается сравнительный анализ бизнес-стратегий с выявлением потребностей в ресурсах и формируется единая стратегия фирмы

Построение портфельных матриц требует большой работы по сегментации рынка, сбору маркетинговой информации Различия методов портфельного анализа состоят в подходах к оценке конкурентных позиций стратегических единиц бизнеса и привлекательности рынка.

90. Конкурентоспособность товара: сущность понятия и методика расчета

Конкуренция означает соревнование, а в общем смысле конкуренция – это экономическая борьба между производителями за предпочтения потребителей и за право получения большей прибыли.

Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность товара – совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая удовлетворение конкретной потребности покупателя.

Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг:

1.Качество товаров и услуг.

2.Цена товаров и услуг.

3.Уровень квалификации персонала и менеджмента.

4.Технологический уровень производства.

5.Доступность источников финансирования.

Оценка каждого из групп факторов будет основана на следующих составляющих конкурентоспособности:

1.Конкурентное преимущество– превосходство объекта управления или высокая компетентность субъекта в какой-либо области деятельности по сравнению с конкурентами.

2.Фактор конкурентного преимущества – конкурентный компонент внешней или внутренней среды объекта (субъекта), по которому он превосходит конкурента. Факторы могут бать:стратегическими, техническими, экономическими, социальными, психологическими и тд.

3.Конкурентный рынок – товарный рынок, на котором представлено множество продавцов и покупателей и есть возможность назначения цены.

91. Финансовый менеджмент как система управления

Финансовый менеджмент(ФМ) (финансовое управление) направлен на управление движением денежных ресурсов и финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами в процессе движения финансовых ресурсов.

Цель ФМ – это повышение благосостояния владельцев предприятия или прирост капитала, вложенного владельцами.

Задачей ФМ при принятии инвестиционных решений и выборе источников их финансирования выступает определение приоритетов и нахождение компромисса для достижения оптимального сочетания этих вопросов и интересов различных заинтересованных сторон с конечной целью обеспечения роста благосостояния вкладчиков.

Финансовый менеджмент – это один из видов профессиональной деятельности по управлению предприятием (фирмой).

Он включает в себя:

1)разработку и реализацию финансовой политики фирмы с использованием различных финансовых инструментов;

2)принятие решений по финансовым вопросам, их конкретизацию и выборку методов реализации;

3)информационное обеспечение путем составления и анализа финансовой отчетности фирмы;

4)оценку инвестиционных проектов и формирование портфеля инвестиций;

5)оценку затрат на капитал;

6)финансовое планирование и контроль;

7)организацию аппарата управления финансово-хозяйственной деятельностью фирмы.

Финансовый менеджмент является неотъемлемой частью общей системы управления предприятием и состоит из двух подсистем: Вход

1. Управляющая подсистема – субъект управления: финансовая дирекция и её подразделения; финансовый менеджер.

2. Управляемая подсистема – объект управления: финансовые отношения, включающие денежный поток, кругооборот стоимости (капитала), финансовые ресурсы и их источники. Выход

Субъект управления – это специальная группа людей, которая посредством различных форм управляющего воздействия осуществляет целенаправленное функционирование объекта управления.

В ФМ различают два основных типа функций:

1)К функциям объекта управления относятся:

-организация денежного оборота;

-снабжение финансовыми средствами и инвестиционными инструментами (ценностями);

-снабжение основными и оборотными фондами (оборудование, сырье, материально-техническое обеспечение);

организация финансовой работы и т.д.

Функции субъекта управления представляют собой общий вид деятельности, выражающий направление воздействия на отношения людей в хозяйственном процессе и в финансовой работе.

2)К функциям субъекта управления относятся:

-планирование – это процесс разработки конкретного плана финансовых мероприятий;

-прогнозирование – это разработка на длительную перспективу изменений финансового состояния объекта в целом и его различных структур;

-организация – это объединение людей, совместно реализующих финансовую программу на основе каких-либо правил и процедур;

-регулирование – это воздействие на объект управления, посредством которого достигается состояние устойчивости финансовой системы в случае возникновения отклонения от заданных параметров;

-координирование – это согласование работы всех звеньев системы управления, аппарата управления и специалистов;

-стимулирование – это побуждение работников финансовой службы к заинтересованности в результатах своего труда;

-контроль – это проверка организации финансовой работы, выполнения финансовых планов.

К основным направлениям финансового менеджмента относятся:

1)Управление прибылью предприятия.

2)Финансовая стратегия предприятия.

3)Управление запасами

4)Управление дебиторской задолженностью

5)Управление денежными активами.

6)Управление финансированием оборотных активов.

7)Управление внеоборотными активами.

8)Управление реальными инвестициями.

9)Управление финансовыми инвестициями.

10)Управление формированием собственных финансовых ресурсов. Управление финансовыми рисками.

11)Управление привлечением заемных средств.

92 Система показателей учета и отчетности используемые в финансовом менеджменте.

Для принятия решения финансовому менеджеру необходимо иметь информацию о деятельности предприятия за прошлые периоды, позволяющую оценить потенциальные финансовые возможности предприятия на перспективу.

Основные показатели, отражающие финансовое положение предприятия, представлены в балансе. Баланс характеризует финансовое положение предприятия на определенную дату и отражает ресурсы предприятия в единой денежной оценке по их составу и направлениям использования, с одной стороны (актив), и по источникам их финансирования — с другой (пассив).

Форма 1, Актив баланса состоит из 2-х разделов: внеоборотные и оборотные активы.

«Внеоборотные активы» включают в себя: нематериальные активы (патенты, товарные знаки, торговые марки, лицензии и т.д.); основные средства, незавершенное строительство, доходные вложения в материальные ценности, долгосрочные финансовые вложения и прочие внеоборотные активы.

«Оборотные активы» состоят из запасов, НДС по приобретенном ценностям, дебиторской задолженности, платежи по которой ожидаются через 12 и более чем через 12 месяцев, краткосрочных финансовых вложений и денежных средств.

Пассив баланса состоит из 3-х разделов: капитал и резервы, долгосрочные и краткосрочные обязательства.

Форма 2, В состав раздела «Капитал и резервы» входят: уставный, добавочный и резервный капитал и тд.

Раздел «Долгосрочные обязательства» состоит из займов и кредитов сроком погашения более 12 месяцев и прочих долгосрочных обязательств.

Третий раздел «Краткосрочные обязательства» состоит из: займов и кредитов и тд.

Важное значение для финансового менеджмента имеет и информация в форме «Отчет о прибылях и убытках», который включает в себя 4 раздела.

В первом разделе «Доходы и расходы по обычным видам деятельности» отражены: выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, себестоимость проданных товаров, валовая прибыль и тд.

Во второй раздел «Операционные доходы и расходы» включены: проценты к получению и к уплате, доходы от участия в других организациях и тд.

Третий раздел «Внереализационные доходы и расходы» состоит из: внереализационных доходов и расходов, прибыли (убытков) до налогообложения, налога на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи, прибыль (убыток) от обычной деятельности.

Четвертый раздел «Чрезвычайные доходы и расходы» объединяет: чрезвычайные доходы и расходы, чистую прибыль.

Значительный интерес для финансового менеджера представляет форма No 4 «Отчет о движении денежных средств», который включает: остаток денежных средств на начало года, поступление денежных средств, расходование и остаток денежных средств. Показатели учета и отчетности, содержащиеся в формах 1, 2, 4 составляют необходимый минимум информации для анализа финансовой деятельности.

93. Механизм разработки финансового плана: этапы, разделы, план и бюджет

Финансовое планирование на предприятии – это планирование всех его доходов и направлений расходования денежных средств для обеспечения развития предприятия.

Основная цель финансового планирования состоит в том, чтобы сбалансировать намеченные расходы предприятия с финансовыми возможностями.

Финансовое планирование включает разработку следующих разделов:

1.План по финансовым результатам и распределению прибыли.

2.Баланс доходов и расходов (бюджет предприятия или финансовый план).

3.План по инвестициям и их финансированию.

4.Плановый агрегированный баланс предприятия.

5.План обеспечения безубыточности производства.

Финансовый план представляет собой основной документ текущего (годового) финансового планирования, который называется баланс доходов и расходов финансовых ресурсов предприятия.

Финансовый план предприятия – это документ, отражающий объем поступления и расходования денежных средств, фиксирующий баланс доходов и расходов предприятия, включая платежи в бюджет на планируемый период.

Финансовый план предприятия составляется в виде баланса доходов и расходов, также расчетных форм для определения статей баланса.

Финансовый план состоит из 4-ех разделов:

1)Доходы и поступления финансовых средств с подразделением их по источникам и с объемами поступлений по каждому источнику.

2)Расходы и отчисления на собственные нужды предприятия.

3)Кредитные взаимоотношения предприятия, раскрывающие объемы привлекаемых в оборот предприятия финансовых ресурсов банков в планируемом периоде и цену этих кредитов.

4)Взаимоотношения с государственным бюджетом как по платежам в бюджет, так и (при возможности) ассигнований из бюджета.

Бюджет формирования и распределения финансовых ресурсов или прогнозный баланс дает прогнозную оценку финансового состояния предприятия. При этом необходимо спрогнозировать остатки по основным балансовым статьям: денежные средства, дебиторская задолженность, запасы, внеоборотные активы, кредиторская задолженность, долгосрочные пассивы и др.

Бюджет доходов и расходов или прогнозный отчет о прибылях и убытках предполагает расчет следующих прогнозных значений: объема реализации, себестоимости реализованной продукции, коммерческих и управленческих расходов, расходов финансового характера (проценты по кредитам и займам), налогов к уплате и др.

Бюджет денежных средств или прогнозный отчет о движении денежных средств предполагает систематизацию данных о притоках и оттоках денежных средств в планируемом периоде. Прогнозная форма должна удостоверить, что предприятие будет к определенному времени обладать требуемой суммой денежных средств.

Годовой финансовый план разрабатывается, как правило, после составления годового плана на текущий год и годового отчета за прошлый год. Именно на базе уже рассчитанных показателей в этих документах и заполняется форма финансового плана.

Алгоритм составления финансового плана предприятия включает следующие этапы:

1)анализ финансового положения предприятия;

2)планирование доходов и поступлений;

3)планирование расходов и отчислений;

4)проверку финансового плана (баланс доходов и расходов).

94. Управление инвестициями: цели, задачи, условия инвестирования.

Инвестирование – вложение капитала в целях получения дохода в будущем, компенсирующего инвестору отложенное потребление, ожидаемый рост общего уровня цен и неопределенность получения будущего дохода (риск).

Цель инвестирования заключается в поиске и определении такого способа вложения инвестиций, при котором обеспечивался бы требуемый уровень доходности и минимальный риск.

В инвестиционном бизнесе важную роль играет инвестиционный или холдинговый период. Под последним , понимается период времени от момента приобретения инвестиции до ее конечной реализации или ликвидации (превращения в наличные деньги).

Виды инвестирования. Инвестирование подразделяют на :

• инвестирование в финансовые активы;

•инвестирование в нефинансовые активы;

•инвестирование в материальные активы;

•инвестирование в нематериальные ценности.

Инвестирование в финансовые активы предполагает вложение средств в различные ценные бумаги: акции, облигации, депозитные и сберегательные денежные сертификаты, фьючерсы и т.п.

Инвестирование в нефинансовые активы означает вложение средств в драгоценные камни, драгоценные металлы, предметы коллекционирования.

Инвестирование в материальные активы включает в себя вложение средств в производственные здания, сооружения, станки, оборудование, строительство жилых и других помещений.

Под инвестированием в нематериальные ценности подразумевается вложение денежных средств в знания, переподготовку персонала, в здравоохранение, научные исследования и разработки.

Инвестиции играют весьма важную роль в экономике. Они объективно необходимы для стабильного развития экономики, обеспечения устойчивого экономического роста. Активный инвестиционный процесс предопределяет экономический потенциал страны в целом, способствует повышению жизненного уровня населения. Экономическая деятельность отдельных хозяйствующих субъектов зависит в значительной степени от объемов и форм осуществляемых инвестиций.

На общеэкономическом уровне инвестиции требуются для :

•расширенного воспроизводства;

•структурных преобразований в стране;

•повышения конкурентоспособности отечественной продукции;

•решения социально-экономических проблем, в частности проблем безработицы, экологии, здравоохранения, развития системы образования и др.

На микроуровне инвестиции способствуют:

•развитию и упрочнению позиции компании;

•обновлению основных фондов;

•росту технического уровня фирмы;

•стабилизации финансового состояния;

•повышению конкурентоспособности предприятия;

•повышению квалификации кадрового состава;

•совершенствованию методов управления.

95. Выбор стратегии финансирования оборотных активов.

Активы предприятия – это денежная оценка его имущества, размещение его средств, отраженное в левой части бухгалтерского баланса.

Среди имущества предприятия выделяют внеоборотные активы, которые служат в течение ряда лет и оборотные активы (оборотные средства), которые полностью потребляется в течение одного цикла производства.

Оборотные (текущие) активы – это совокупность имущественных ценностей предприятия, обслуживающих текущий хозяйственный процесс и полностью потребляемых в течение одного операционного (производственно-коммерческого) цикла. Оборотные средства (ОС) – это денежные средства, необходимые предприятию для создания производственных запасов на складах и в производстве, для расчетов с поставщиками, бюджетом, для выплаты заработной платы и т.д. Назначение ОС состоит в обеспечении динамической составляющей экономической деятельности предприятия, т.е. потока материальных и денежных ресурсов. Оборотные средства находятся в постоянном движении, приобретая форму денег, сырья, материалов, топлива и других предметов труда.

В зависимости от особенностей использования ОС и их распределения в сфере производства продукции и её реализации в составе ОС выделяют (состав ОС):

1.Оборотные производственные фонды – это обязательный элемент процесса производства, основная часть себестоимости продукции. Чем меньше расход сырья, материалов, топлива и энергии на единицу продукции, тем экономичнее расходуется труд, затрачиваемый на их добычу и производство, тем дешевле продукт.

Оборотные производственные фонды предприятия состоят из тех частей: а)производственные запасы – это материальные ресурсы, предметы труда. Они состоят они из сырья, основных и вспомогательных материалов, топлива, горючего, покупных полуфабрикатов

б)незавершенное производство и полуфабрикаты собственного изготовления или продукция в процессе производства – это предметы труда, вступившие в производственный процесс: материалы, детали, узлы и изделия, находящиеся в процессе

в) расходы будущих периодов – это невещественные элементы оборотных фондов, включающие затраты на маркетинг, затраты на подготовку и освоение новой продукции, которые производятся в данном периоде (квартал, год), но относятся на продукцию будущего периода.

2.Фонды обращения – это фонды, обслуживающие сферу обращения. Фонды обращения включают готовую продукцию на складах, товары в пути, денежные средства и средства в расчетах с потребителями продукции, в частности дебиторская задолженность.

Готовая продукция – это продукция, находящаяся на складе предприятия и подготовленная к отправке потребителю.

Товары на складе и товары в пути – это товары, отправленные поставщиками в адрес экономического субъекта.

Денежные средства – это как реальные деньги, находящиеся в кассе предприятия так и денежные, и безналичная форма денег. Дебиторская задолженность – это сумма денежных средств, причитающаяся кредитору – предприятию от его должника.

Краткосрочные финансовые вложения – займы, предоставленные, собственные акции, выкупленные у акционеров.

Стратегия финансирования оборотных активов предполагает выбор источников их формирования.

По источникам формирования ОС предприятий разделяются на:

1. Собственные ОС, которые играют ведущую роль в составе источников формирования и призваны обеспечивать имущественную и оперативную самостоятельность предприятий, столь необходимую для рентабельной предпринимательской деятельности.

Собственные ОС – это средства, которые образуются за счет: а) уставного фонда (капитала УК); б) прибыли предприятия; в) за счет средств, приравненных к собственным (устойчивая кредиторская задолженность предприятия, объединения).

2.Заемные ОС – это банковские кредиты.

3.Кроме собственных и заемных средств в обороте предприятия находятся привлеченные ОС. Привлеченные средства используются в качестве резерва в тех случаях, когда в обороте средств возникают нарушения и появляется срочная необходимость восстановить платежеспособность предприятия.

96. Управление запасами предприятия и их оптимизация

Запасы на предприятии представляют собой предметы труда, подготовленные для запуска в производственный процесс и входящие в материальный поток на всех стадиях технологического процесса.

Производственные запасы – это составной элемент структуры оборотных средств предприятия – денежных средств, необходимых предприятию для создания производственных запасов на складах и в производстве, для расчетов с поставщиками, бюджетом, для выплаты заработной платы и т.д.

Материально-производственные запасы – это материальные ресурсы, предметы труда, которые уже поступили на предприятие подготовленные для запуска в производственный процесс, но еще не подверглись обработке или использованию.

Они состоят они из:

-сырья; - основных и вспомогательных материалов; - топлива, горючего; - покупных полуфабрикатов; - покупных комплектующих изделий; - тары и тарных материалов; - запасных частей для текущего ремонта основных фондов; - малоценные и быстроизнашивающиеся предметы.

Текущие (складские) запасы – это постоянные запасы, полностью подготовленные к запуску в производство. Они предназначены для обеспечения бесперебойного хода производственного процесса между двумя очередными поставками сырья, материалов, покупных изделий и полуфабрикатов.

В группе производственных запасов выделяются подготовительные запасы, которые необходимы на время подготовки материалов к производственному потреблению.

Страховые (резервные) – это запасы для нейтрализации влияния случайных факторов на оборот средств. Они предназначены для обеспечения и гарантии производственного процесса.

Сезонные запасы обусловлены сезонными колебаниями в объеме производства или потребления.

Методы оценки запасов: 1) Метод оценки по себестоимости каждой единицы закупаемых запасов. 2) Метод оценки запасов по средней себестоимости. 3) Оценка запасов по методу ФИФО. 4) Оценка запасов по методу ЛИФО.

Необходимо помнить, что на издержки производства, связанные с производственными запасами, оказывают влияние не только затраты на создание и хранение запасов, но их отсутствие в определенных производственно-хозяйственных ситуациях.

Кроме того, тот или иной размер запасов существенно влияет на экономические характеристики работы предприятия. Отсюда возникает задача поддержания размера запасов на оптимальном уровне, который обеспечит снабжение производства необходимыми материальными ресурсами при минимальных затратах на содержание запасов. Эту задачу решает система управления запасами на предприятии.

Система управления запасами – это комплекс мероприятий по созданию и пополнению запасов, организации непрерывного контроля состояния запасов и их поддержанию на оптимальном уровне.

Основная цель управления запасами – это снижение общей суммы ежегодный затрат на содержание запасов до минимума при условии удовлетворения обслуживания клиентов.

Критерием оптимизации являются общие расходы (затраты) на выполнение заказа и хранение материала. В процессе управления запасами выделяются различные количественные уровни запасов:

-максимальный запас – это запас, равный сумме максимального текущего запаса, страхового и подготовительного запасов;

-средний или переходящий запас – это запас, равный сумме страхового, подготовительного запасов и половине текущего запаса. Величина этого показателя соответствует нормативному размеру запаса;

-минимальный запас – это запас, равный сумме страхового и подготовительного запасов.

97. Основы бюджетирования. Особенности формирования бюджета капитальных вложений.

Система бюджетирования - это организационно-экономический комплекс, представленный рядом специальных атрибутов, введенных в систему управления предприятием. Наиболее важными из них являются:

-применение особых носителей управленческой информации - бюджетов,

-присвоение структурным подразделениям статуса бизнес-единиц (центров финансовой ответственности - ЦФО),

-высокий уровень децентрализации управления предприятием.

Традиционно под бюджетом понимали финансовый план, имеющий форму балансовой таблицы, в которой затраты согласованы с доходами. Однако в системе бюджетирования предприятия эта категория приобрела более широкое смысловое наполнение. Часто под бюджетом понимается любой документ, отражающий какой-либо аспект деятельности в процессе выполнения миссии предприятия. Бюджет задает направления деятельности. Он также отражает фактические результаты этой деятельности. Основная идея, реализуемая системой бюджетирования, заключается в сочетании централизованного стратегического управления на уровне предприятия и децентрализации оперативного управления на уровне его подразделений.

Децентрализация управления предприятием при использовании системы бюджетирования означает:

-делегирование управленческих полномочий (соответственно и ответственности) звеньям низшего уровня,

-повышение хозяйственной самостоятельности этих звеньев,

-наделение звеньев определенным имуществом, необходимым для решения стоящих перед ними задач,

-закрепление за звеньями затрат, связанных с их деятельностью. <Закрепление> означает предоставление возможности в широких пределах управлять этими затратами,

-закрепление за подразделениями части получаемого ими дохода,

-отчуждение части дохода, получаемого каждым подразделением для финансирования деятельности подразделений, не имеющих возможности получать такой доход извне,

-главенство миссии предприятия над целями отдельных подразделений. Степень, возможности вмешательства вышестоящих звеньев в деятельность нижестоящих определяет уровень централизации управления. Он может изменяться от высшего (все решает и за все отвечает директор и исполнительная дирекция) до низшего (каждое подразделение - юридически самостоятельное лицо).

Основными элементами системы бюджетирования предприятия являются доходы, затраты, финансовый результат (дефицит или профицит), принципы построения бюджетной системы.

Доходы бюджета - денежные средства, поступающие в безвозмездном и безвозвратном порядке в распоряжение соответствующего ЦФО - центра прибыли или доходов. Закрепленные доходы - доходы, поступающие полностью в соответствующий бюджет. Регулирующие доходы - средства, передаваемые одним бюджетом другому. Они могут иметь следующие формы:

-дотация - средства, передаваемые на безвозмездной и безвозвратной основах для компенсации дефицита,

-субвенции - средства, передаваемые на безвозмездной и безвозвратной основах на осуществление определенных целевых расходов,

-субсидия -средства, передаваемые на условиях долевого финансирования целевых расходов.

Расходы бюджета - денежные средства, направляемые на финансовое обеспечение задач и функций субъекта управления.

Дефицит бюджета - превышение расходов бюджета над его доходами. Секвестр расходов - регулярное снижение всех статей расходов (кроме защищенных) при угрозе дефицита бюджета.

Профицит бюджета - превышение доходов бюджета над его расходами.

Бюджетная классификация - систематизированная экономическая группировка доходов и расходов бюджета по однородным признакам.

Система бюджетов предприятия основана на следующих принципах:

-единства бюджетной системы;

-разграничения доходов и расходов между уровнями бюджетной системы;

-самостоятельности бюджетов;

-полноты отражения доходов и расходов бюджетов;

-сбалансированности бюджета;

-бездефитцитности бюджета;

-эффективности и экономности использования бюджет-ных средств;

-общего (совокупного) покрытия расходов бюджетов;

-достоверности бюджета.

Принцип единства бюджетной системы означает единство

-регламентирующей нормативной базы,

-форм бюджетной документации,

-санкций и стимулов,

-методологии формирования и использования бюджетных средств.

Принцип разграничения доходов и расходов между отдельными бюджетами означает закрепление соответствующих видов доходов (пол-ностью или частично) и полномочий по осуществлению расходов за соответствующими субъектами управления.

Принцип самостоятельности бюджетов означает:

-право отдельных субъектов управления самостоятельно осуществлять бюджетный процесс;

-наличие собственных источников доходов бюджетов каждого субъекта управления, определяемых в соответствии с методологией формирования бюджета предприятия;

-право субъектов управления самостоятельно в соответствии с действующей методологией определять направления расходова-ния средств соответствующих бюджетов;

-недопустимость изъятия доходов, дополнительно полученных в ходе исполнения бюджета, сумм превышения доходов над расходами бюджетов и сумм экономии по расходам бюджетов;

-недопустимость компенсации за счет других бюджетов потерь в доходах и дополнительных расходов, возникших в ходе исполнения бюджета.

Принцип полноты отражения доходов и расходов бюд-жетов означает, что все доходы и расходы субъекта управления, подлежат от-ражению в его бюджете.

Принцип сбалансированности бюджета означает, что объем предусмотренных бюджетом расходов должен соот-ветствовать суммарному объему доходов бюджета и по-ступлений из источников финансирования его дефицита.

При составлении, утверждении и исполнении бюджета необходимо исходить из принципа минимизации размера дефицита бюджета.

Принцип эффективности и экономности использования бюджетных средств означает, что при составлении и исполнении бюджетов соответствующие субъекты управления должны исходить из необходимости достижения заданных результатов с использовани-ем наименьшего объема средств или достижения наилуч-шего результата с использованием определенного бюдже-том объема средств.

Принцип общего (совокупного) покрытия расходов означает, что бюджетные расходы всех ЦФО должна покрываться общей суммой доходов предприятия.

Принцип достоверности бюджета означает надежность показателей прогноза социально-экономического развития предприятия в целом и отдельных субъектов управления, реалистичность расчета доходов и расходов бюджета.

98. Управление дебиторской задолженностью

ДЗ – это сумма долгов

ДЗ – это обязательства клиентов (дебиторов) перед предприятием по выплате денег за предоставление товаров, работ или услуг.

В идеальном случае предприятие не должно допускать образования дебиторской задолженности. Однако в реальной деятельности предприятия такого положения добиться невозможно, т.к. объективной основой ей образования является принятая на практике система расчетов по обязательствам.

На уровень дебиторской задолженности влияют следующие факторы:

а)оценка и классификация клиентов в зависимости от вида продукции, объема закупок, платежеспособности, истории кредитных отношений и условий оплаты;

б)контроль расчетов с дебиторами, оценка реального состояния дебиторской задолженности; в)анализ и планирование денежных потоков с учетом коэффициентов инкассации.

Виды дебиторской задолженности: 1) расчеты с покупателями за поставленную им продукцию предприятия. 2) расчеты с поставщиками и подрядчиками по предварительной оплате ещё не поставленных предприятию материальных ценностей или не оказанных услуг. 3) расчеты с прочими дебиторами, в число которых могут входить: работники предприятия, получившие ссуды или деньги под отчет; организации, признавшие штрафы за ненадлежащее выполнение своих обязательств пред предприятием и др.

Управление ДЗ основано на двух подходах:

1)Сравнение дополнительной прибыли, связанной со схемой спонтанного финансирования, с затратами и потерями, возникающими при изменении политики реализации продукции.

2)Сравнение и оптимизация величины и сроков дебиторской и кредиторской задолженностей по уровню кредитоспособности, времени отсрочки платежа, стратегии скидок, доходами и расходам по инкассации.

В процессе управления ДЗ для выбора оптимального управленческого решения необходимо проводить анализ и оценку ДЗ.

Основными задачами оценки и анализа дебиторской задолженности являются: - определение величины задолженности; - установление причин возникновения задолженности; - определение мероприятий по укреплению платежной дисциплины.

99. Формирование кредитной политики: типы, этапы разработки

Кредитная политика – это элемент банковской политики, целью которого является создание условий для эффективного размещения привлеченных средств и обеспечение стабильного роста прибыли банка.

Важнейшими общими принципами кредитной политики КБ являются: научная обоснованность, оптимальность, эффективность, единство всех элементов кредитной политики. Специфическими принципами кредитной политики КБ являются: доходность, прибыльность, безопасность и надежность.

Кредитная политика КБ имеет внутреннюю структуру, которая включает: а)стратегию банка по разработке основных направлений кредитного процесса;

б)тактику КБ по организации кредитования;

в)контроль за реализацией кредитной политики.

В свою очередь, внутренняя структура кредитной политики должна отражать следующие ключевые элементы: организацию кредитной деятельности; анализ и управление кредитным портфелем; контроль над кредитованием; принципы распределения полномочий; общие критерии отбора кредитов; лимиты по отдельным направлениям кредитования; принципы текущей работы с кредитами (сопровождение кредитных договоров); резервирование на случай потеть по кредитам.

Элементы кредитной политики находят свое практическое выражение в организационных её формах, т.е. приёмах, способах, методах реализации кредитной политики. В свою очередь, механизм реализации кредитной политики включает следующие этапы.

1.Общие положения и цели кредитной политики – это определение текущих целей в области кредитования, общая координация работы, выработка собственной стратегии развития банка и стратегических задач, определение перспектив развития банка.

2.Аппарат управления кредитными операциями и полномочия сотрудников. Реализация кредитной политики должна происходить на основе разработанной банком системы предоставления полномочий на выдачу ссуд, при которой банк четко определяет индивидуальные полномочия при технологическом взаимодействии того или иного структурного подразделения. Например, кредитные инспектора, т.е. работники кредитных отделов, занимаются рассмотрением кредитных заявок, анализом кредитоспособности заёмщиков и т.д. А вот окончательное принятие решения о кредитовании клиентов находится в компетенции Кредитного комитета или управляющего Банком или Филиалом Банка. Кредитный комитет рассматривает вопрос о кредитовании клиентов-заёмщиков по кредитам свыше установленных лимитов (по размерам, срокам погашения и т.д.) или с нестандартными условиями, а также комплексной кредитной экспертизы проектов. Подобный подход помогает сократить ошибки в решениях о выдаче кредитов.

3.Организация кредитного процесса на различных этапах реализации кредитного договора. Организацию, координацию и поддержание всего кредитного процесса проводит кредитный отдел совместно с отделом кредитного анализа. Все кредитные работники должны быть ознакомлены с банковской кредитной документацией и с методами кредитования.

4.Банковский контроль и управление кредитным процессом. Обособленный анализ кредита и процесс его одобрения в сочетании систематическим мониторингом состояния ссуд являются необходимыми элементами процесса охраны банковского кредитного портфеля и, следовательно, жизнеспособности самого банка. В настоящее время наиболее актуальна необходимость акцентирования особого внимания следующим вопросам: а) анализу кредитного рынка и разработке мер по привлечению и отбору наиболее выгодных для банка кредитных заявок; б) анализу залогов и иного обеспечения возвратности кредитов; в) организации работы по управлению и ликвидации залоговых средств и обеспечения; г) соблюдению принципов кредитования; д) периодическому тестированию выданного кредита на предмет его возвратности (мониторинг состояния заемщика); е) анализу структуры кредитного портфеля, расчету и интерпретации показателей, разработке и выполнению мер по реструктуризации кредитного портфеля; ж) выявлению проблемных кредитов и разработке мероприятий по ликвидации задолженностей и т.д.

100. Расчет точки безубыточности. Порог рентабельности и запас финансовой прочности.

Точка безубыточности определяет, каким должен быть объем продаж для того, чтобы предприятие работало безубыточно, могло покрыть все свои расходы, не получая прибыли. В свою очередь, как с изменением выручки растет прибыль показывает Операционный рычаг (операционный леверидж).

Для расчета точки безубыточности надо разделить издержки на две составляющие:

Переменные затраты — возрастают пропорционально увеличению производства (объему реализации товаров).

Постоянные затраты — не зависят от количества произведенной продукции (реализованных товаров) и от того, растет или падает объем операций.

Точка безубыточности имеет большое значение в вопросе жизнестойкости компании и ее платежеспособности. Так, степень превышение объемов продаж над точкой безубыточности определяет запас финансовой прочности (запас устойчивости) предприятия.

Порог рентабельности — это объем продаж при котором предприятие может покрыть все свои расходы, не получая прибыли. Часто используется термин точка безубыточности.

Значение порога рентабельности представляет большой интерес для кредитора, поскольку его интересует вопрос устойчивости компании и ее способности выплачивать проценты за кредит и основной долг. Устойчивость предприятия определяет запас финансовой прочности — степень превышения объемов продаж над порогом рентабельности.

В точке безубыточности линия доходов пересекает и идет выше линии общих (валовых) затрат, линия прибыли пересекает 0 — переходит из зоны убытков в зону прибыли.

При достижении порога рентабельности линия доходов пересекает и идет выше линии общих (валовых) затрат, линия прибыли пересекает 0 — переходит из зоны убытков в зону прибыли.