- •1.Сущность и содержание консалтинговой деятельности.
- •2. История возникновения управленческого консультирования.
- •3. Роль управленческого консультирования в обеспечении эффективности организации.
- •4. Современное состояние и перспективы развития консалтинга в мировой и отечественной практике.
- •6. Роли консультанта и клиента, их взаимодействие в процессе консультирования
- •7. Принципы управленческого консультирования.
- •8. Классификация консалтинговых услуг
- •9. Особенности управленческого консультирования как вида профессиональной деятельности.
- •10. Критерии профессионализма консультанта.
- •11. Субъекты и объекты консультирования: их характеристика.
- •12. Внутренние и внешние консультанты, их преимущества и недостатки.
- •13. Организационные формы кадрового консультирования
- •14. Этапы консалтинга: содержание и характеристика.
- •2 Разработка решений;
- •15. Стадии управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •16. Предпроектная управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •17. Проектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика
- •19. Послепроектная стадия управленческого консультирования: содержание и характеристика.
- •21.Процессное консультирование, методы работы и роль
- •22. Экспертное консультирование, роль и методы работы консультанта в
- •23. Обучающее консультирование, содержание и методы обучающего
- •24. Комплексное консультирование: содержание и характеристика
- •25. Ценообразование консалтинговых услуг
- •26. Затраты на консалтинговую деятельность: виды и структура затрат.
- •27. Бизнес-план консалтинговой фирмы: содержание, структура, особенности составления.
- •28. Принципы оплаты труда участников консалтингового проекта.
- •29. Проект как основной метод кадрового консультирования: понятие, содержание.
- •30. Различия требований к руководителям проектов и функциональным менеджерам.
- •31. Принципы организации консалтингового проекта.
- •32. Классификация консалтинговых проектов.
- •33. Организационная структура системы управления проектами.
- •34. Функции системы управления проектами.
- •35. Жизненный цикл консалтингового проекта: понятие и этапы.
- •36. Проектная документация: виды, назначение, структура, особенности разработки и применения
- •37. Особенности консультирования по вопросам управления персоналом.
- •38. Основные направления консультирования по вопросам управления персоналом: содержание и характеристика.
- •39. Виды диагностики проблем управления персоналом, объективные и субъективные методы диагностики
- •40. Особенности консультирования по проблемам управления персоналом кризисного предприятия.
- •41. Командообразование как направление кадрового консультирования.
- •42. Совершенствование организационной культуры как направление кадрового консультирования
- •43. Совершенствование кадровой политики как направление кадрового консультирования
- •46. Профессионально-этические принципы деятельности консультанта
- •47. Репутация консультанта и этика консалтинга. Этичные и неэтичные дейст-вия консультанта.
- •48. Конфликт интересов консультанта и клиента: источники, содержание, пути разрешения.
- •50. Кодексы этики профессиональных консультантов
42. Совершенствование организационной культуры как направление кадрового консультирования
Организационная культура – это специфическое для данной организации ценности, отношения, нормы поведения, установки, традиции, ритуалы. Она определяет типичный для членов организации подход к решению проблем.
С точки зрения консалтинга (консультирования) помочь построить оптимальные для достижения бизнес- целей отношений между компанией и сотрудниками; консультант консультируем компании по вопросам интеграции организационных культур и внутреннего коммуникационного сопровождения в процессе слияний, поглощений и значительных организационных изменений.
Консультант может помочь фирме в развитии организационной культуры:
Начиная с РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ: Разработка коммуникационной стратегии и проведение внутренних информационных кампаний Организация взаимодействия в процессе внедрения изменений. Организация различных форм обратной связи и снижение сопротивления персонала . Разработка и реализация программ специальных мероприятий Разработка стратегии внутреннего позиционирования первых лиц. Разработка личного имиджа руководителя, проведение индивидуальных тренинговых программ Разработка и внедрение единой, цикличной и согласованной системы внутренних коммуникаций Формирование устойчивых механизмов обратной связи Организация сбалансированного взаимодействия служб внутренней коммуникации между всеми подразделениями (центральный офис – регионы) Согласование систем внутренней и внешней коммуникации Наши услуги: корпоративные коммуникации
Затем ДИАГНОСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ:
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЙ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ: Анализ ценностных установок руководства Выявление ценностных ориентаций сотрудников Изучение мотивационной сферы сотрудников Исследование степени корпоративной идентичности Степень удовлетворенности трудом Оценка корпоративной лояльности Изучение стандартов поведения в компании Разработка рекомендаций по реализации наиболее актуальных программ в области управления персоналом и внутренних коммуникаций Сопровождение программ, разработка и реализация корпоративных мероприятий Оценка эффективности реализуемых программ Совместные совещания и проектировочные рабочие группы по созданию целевого образа организационной культуры Планирование деятельности по развитию желаемого образа культуры Коммуникационные программы по сопровождению изменений
После получения нужной информации консультант проводит:
РАЗРАБОТКУ Кодекса корпоративной этики
СОЗДАНИЕ инфраструктуры системы корпоративной этики
ОБУЧЕНИЕ участников системы корпоративной этики
РАЗРАБОТКА ПРОЦЕДУР функционирования системы корпоративной этики
43. Совершенствование кадровой политики как направление кадрового консультирования
Кадровая политика — совокупность правил и норм, целей и представлений, которые определяют направление и содержание работы с персоналом. Через кадровую политику осуществляется реализация целей и задач управления персоналом, поэтому её считают ядром системы управления персоналом. Кадровая политика формируется руководством организации, реализуется кадровой службой в процессе выполнения её работниками своих функций.
Кадровый консалтинг это профессиональная деятельность, связанная с решением задач, стоящих перед менеджерами высшего звена в области управления человеческими ресурсами с целью увеличения прибыльности бизнеса.
Основная цель проектов кадрового консалтинга (консультирования) - оптимизация процессов управления персоналом.
Кадровый консалтинг на предприятии необходим Когда нужен мощный импульс в повышении эффективности управления персоналом.
Консультант может выполнить работы по следующим направлениям:
1.Оценка персонала.
2.Формирование и подготовка кадрового резерва.
3.Мотивация и стимулирование персонала.
4.Развитие и обучение персонала.
5.Формирование и развитие корпоративной культуры.
Конечным результатом деятельности консультанта является увеличение индивидуальной производительности труда каждого работника и повышение эффективности деятельности компании в целом, а в некоторых случаях — создание конкурентных преимуществ и выведение компании на новый уровень развития.