Міністерство освіти і науки України

Державний вищий навчальний заклад

“Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана”

Кафедра стратегії підприємств

Курсова робота з економіки підприємства

на тему:

«Маркетингова діяльність підприємства»

Виконав студент

денної форми навчання

2-го курсу

спеціальність – 6504

група №6

Солтан А.В.

Науковий керівник:

асистент Голіонко Н.Г.

м.Київ 2015

План:

Вступ

Розділ 1. Маркетингова діяльність підприємства

1.1 Маркетинг. Основні положення.

1.2 Основні концепції маркетингового управління за Ф. Котлером. Теорія 4P

1.3. Сутність й концепції маркетингової діяльності

1.4. Особливості маркетингової діяльності підприємства та її складові

1.5.Принципи маркетингової діяльності

Розділ 2. Планування і організація маркетингової діяльності на підприємстві

2.1. Розробка комплексу маркетингу

2.2. Формування маркетингової діяльності на підприємстві.

2.3. Організація маркетингу на підприємстві

Розділ 3. Вплив маркетингової діяльності на результати та ефективність діяльності підприємства

3.1 Контроль маркетингової діяльності підприємства

3.2. Аналіз маркетингової діяльності на підприємстві

Висновки

Список використаних джерел

Додатки

Вступ

Останнім часом маркетинг упевнено завойовує ринкові позиції як спосіб, що дає змогу створювати й підтримувати певні стандарти людського життя. Докорінна трансформація світової економіки внаслідок упровадження таких нових засобів зв'язку й сполучення, як глобальні телефонні та комп'ютерні мережі, супутникове телебачення, факсимільні апарати, уможливлює значне скорочення географічних відстаней. Завдяки новим комп'ютерним і телекомунікаційним технологіям істотно змінилися методи виробництва і маркетингу. Тепер не обов'язково витрачати особистий час на пошук необхідних товарів. Достатньо скористатись одним із каналів повідомлень, щоб зробити замовлення, і менеджери з маркетингу за допомогою комп'ютера вивчать потреби, що виникли, розроблять і доставлять товар, проведуть у разі необхідності відео-конференцію в реальному часі тощо.

Маркетинг передбачає широке використання найвигідніших ринкових можливостей. Він залежить від виробництва і забезпечує випуск виробниками лише тих товарів, котрі можуть бути реалізовані. Звідси випливає важливість маркетингу як процесу, що пов'язує виробника зі споживачем через торгівлю і забезпечує зворотні зв'язки між ними. Отже, маркетинг - це управлінська діяльність, що вивчає всі види діяльності, пов'язані із спрямовуванням потоку товарів і послуг від виробника через систему реалізації (у визначених умовах) до кінцевого споживача.

Теоретичні основи маркетингу як науки, були створені американцем Сайресом МакКорміком ще у 19 столітті. Саме поняття «маркетинг» виникло у США в XX. Але «батьком» сьогоденного маркетингу вважають Філіпа Котлера. Саме він являється засновником концепції маркетингового управління.

Об’єктом маркетингу називають все те, до чого, до кого або чию увагу необхідно привернути або викликати дії, бажані для того, хто здійснює маркетинг ( продати, обміняти, отримати). Об’єктом маркетингу може бути товар, послуга, людина. З точки зору маркетингу виріб роздивляються як його проектування, розробка , вивчення ринку і його властивостей які дозволять перетворити виріб у товар. Тобто через засоби маркетингу у виріб закладають ті споживчі властивості, на які очікують покупці, споживачі, готові обміняти ці вироби на власні гроші. З допомогою маркетингу потенційний покупець, який також є об’єктом маркетингу має можливість придбати виріб у той час, у тому місці, та за таких умов, за яких він готовий здійснити обмін грошей на виріб.

Предметом маркетингу - явища на ринку загалом, а також ті, що пов’язані з виробництвом, пропонуванням суб’єктом маркетингу (фірмою) товарів на ринку, їх продажем та споживанням. Предмет маркетингу, як і його об’єкт, варіює залежно від сфери застосування маркетингу. Питання вивчення ринку, таким чином, набувають для кожного підприємства особливого значення, їхня мета - виявити "ніші" на ринку, де, по-перше, позиції конкурента недостатньо міцні чи, по-друге, потреби споживача в якомусь товарі не задовольняються конкурентами. Актуальність розгляду маркетингової діяльності підприємства можна охарактеризувати наступними тезами:

• В еру постіндустріального суспільства, в умовах інформаційного вибуху, компанії повинні приділяти таким сферам, як реалізація і збут продукції, збільшенню доходів і поліпшенню свого фінансового стану значно більше уваги, ніж власне управлінню виробництвом, з метою зниження витрат.

• Сьогодні ж, якщо підприємство шукає шляхи збільшення прибутку тільки за рахунок зниження витрат виробництва, воно рано чи пізно вибуває з бізнесу. Незабаром керівництво цього підприємства переконається, що при всій уяві, використовуючи усі свої творчі здібності, воно не зможе зменшити рівень виробничих витрат у своїй компанії нижче визначеної межі. Разом з тим якщо керівництво зверне свій погляд в іншу сторону і почне шукати шляхи збільшення доходів компанії через збільшення обсягу продажів, то перед ним відкриваються безмежні можливості.

Метою написання даної роботи є вивчення теоретико-меодичних підходів маркетингової діяльності та можливості проведення маркетингових заходів на підприємстві.

Ціль маркетингової діяльності на підприємстві є :

1. Формування й стимулювання попиту.

2. Забезпечення обґрунтованості прийнятих управлінських рішень і планів роботи фірми.

3. Розширення обсягу продажів, ринкової частки й прибутку.

Поставлена мета обумовила необхідність вирішення ряду взаємозалежних завдань:

• розкрити сутність і зміст поняття «маркетинг», основні положення маркетингу;

• розкрити сутність і зміст маркетингової діяльності підприємства;

• виявити механізм здійснення маркетингових заходів на підприємстві;

РОЗДІЛ І .

Маркетингова діяльність підприємства.

1. Маркетинг. Основні положення.

Ма́ркетинг (від англійської marketing) — це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.

Концептуально маркетинг - це філософія ділової активності, в основі якої лежить подвійна ціль:

1) задовольнити потреби споживачів;

2) завдяки потребам споживачів отримати прибуток.

Маркетинг — це аналіз, втілення в життя, а також контроль за прийняттям рішень щодо комплексу маркетингу (продукт, ціна, просування, розповсюдження) для задоволення потреб клієнта та його очікувань як ключових моментів на шляху досягнення цілей і виконання завдань організації

Стратегія маркетингу — основний спосіб досягнення маркетингових цілей, формуючи та конкретизуючи відповідну структуру комплексу маркетингу. Стратегія маркетингу показує з яким продуктом, на які ринки, з яким обсягом продукції необхідно виходити для досягнення поставлених цілей.

Основними функціями маркетингу є:

• аналітична (вивчення ринку, споживачів, конкурентів, товарної структури ринку, аналіз внутрішнього середовища підприємства,тощо),

• виробнича (організація виробництва нових товарів, матеріально-технічного постачання, управління якістю і конкурентоздатністю продукції),

• функція збуту (організація системи руху товарів, проведення цілеспрямованої товарної політики, організація сервісу, проведення цілеспрямованої політики збуту),

• управління та контролю (планування, інформаційне забезпечення, комунікаційне забезпечення управління маркетингом, моніторинг та аналіз).

Для здійснення маркетингової діяльності підприємство повинно:

• провадити комплексні дослідження ринку,

• робити аналіз ринку,

• сегментувати ринок,

• позиціонувати товар

2. Основні концепції маркетингового управління за Ф. Котлером. Теорія 4P

Філіп Котлер вважається засновником концепції маркетингового управління що включає, насамперед, сегментацію, націлення окремих груп споживачів та позиціонування товару.

Він також запропонував сучасну концепцію маркетинг-міксу та його чотирьох «P» :

Рис. 1. «Система 4 «Пі»»

1. продукт (англ. product). Його складові : упаковка, асортимент, якість, торгова марка, післяпродажне обслуговування, сервіс, можливість повернення, обміну тощо;

2. ціна (англ. price),що передбачає собою : прейскуранти, знижки, націнка, терміни виплати, кредит, умови платежу тощо;

3. дистрибуція (англ. place), а саме : канали розподілу (збуту), посередники рівні збуту, форма релізу, транспортування, складський запас, розміщення, підготовка торгового персоналу та ін.

4. комунікація (англ. promo) : зв'язок з громадськістю, реклама, виставки, персональний продаж, стимулювання збуту, PR, метод прямого продажу та ін.

Сучасні спеціалісти почали включати до 4 «Р» також і персонал (англ. personnel) (що насамперед маються на увазі працівники відділу продажу, їхня підготовка та система мотивації).

Всі елементи комплексу взаємопов'язані й оцінка продукту при виборі здійснюється за всіма компонентами комплексу. Кожний з елементів включає самостійний комплекс заходів, реалізація яких формує відповідну політику в комплексі маркетингу. Відносна значущість кожного окремо взятого елемента маркетингу залежить від різних чинників, таких як тип організації, вид товару, поведінка споживачів,галузева приналежність, її результативність.

Підприємство має певну галузеву належність, спираючись на яку можна говорити про банківський маркетинг, сільськогосподарський маркетинг, страховий маркетинг та ін. Галузь накладає певний відбиток на маркетингову діяльність підприємства, обумовлює її специфіку. Наприклад, у галузі страхування , розглядають проблемні питання запровадження концепції маркетингу в розвиток страхового ринку, визначають передумови виникнення потреби в страхових послугах обґрунтування науково-методичних заходи розвитку.