Методические рекомендации по выполнению ПЗ 4. При выполнении ПЗ

3 рекомендуем обратить внимание на следующие вопросы при изучении учебного пособия «Информационные технологии управления»:

-изучение зарубежного и отечественного опыта применения современных управленческих концепций в бизнесе;

-адаптацию общих положений применения методологии управления ресурсами для повышения эффективности бизнеса в той организации, в которой работает слушатель;

-общие принципы применения концепции управления ресурсами в конкретной организации. Результатом задания должна явиться программа внедрения системы управления ресурсами.

В ответе по ПЗ должны быть отражены следующие моменты:

-элементы теории управления ресурсами (20% от объема материала);

-способность адаптировать приведенные положения к условиям организа-

ции (40%);

-умение анализировать конкретные ситуации и выбирать рациональные ре-

шения (40%).

3.2. Контрольные вопросы

Раздел 1. Основные тенденции развития корпоративных информационных технологий

1.Экономико-управленческая эволюция организационных систем. Изменение внешней среды. Изменения организации деятельности. Изменение технологии управления. Изменение деловой культуры.

2.Современные информационные технологии. Переход к обработке знаний. Виды современных информационных систем. Перспективы информационных систем.

Раздел 2. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности

3.Основы документооборота. Документ. Документооборот. Организация и средства документооборота. Регламент документооборота.

4.Системы автоматизации работы с документами. Общие требования к системе электронного документооборота. Основные технологии электронного документооборота. Управление документами.

5.Системы управления электронными документами первого поколения.

6.Системы управления электронными документами второго поколения.

7.Системы управления электронными документами третьего поколения.

8.Групповая работа над документами (groupware).

9.Управление потоком работ (workflow).

10.Сравнительная характеристика различных систем.

11.Электронные архивы. Статические архивы. Динамические архивы и их функции.

99

12.Маршрутизация и контроль исполнения. Типы систем маршрутизации. Свободная маршрутизация. Системы электронной почты. Свободная маршрутизация документов с контролем исполнения. Маршрутизация документов по заранее определенным маршрутам с контролем исполнения (жесткая маршрутизация).

13.Внедрение систем электронного документооборота в российском офисе Возможности применения современных технологий работы с документами. Проблемы внедрения систем электронного документооборота. Проблемы, связанные с реорганизацией деятельности.

14.Электронный документооборот и эффективность предприятия.

Раздел 3. Системы поддержки принятия управленческих решений

15.Процесс принятия решений. Понятие и общая схема процесса принятия решения. Основные факторы, определяющие качественную подготовку и принятие решений.

16.Поддержка принятия решений. Системы поддержки принятия решений.

17.Инструментарий выработки рекомендаций. Экспертная система как средство поддержки принятия решений. Понятие и структура экспертной системы.

18.Инструментарий подготовки данных.

19.Сравнение инструментария поддержки принятия решений.

20.Ситуационные центры. Ситуационный центр как система поддержки принятия решений.

21.Технико-технологическая организация ситуационного центра. Основные характеристики ситуационного центра.

22.Режимы работы ситуационного центра. Проблемный мониторинг. Плановое заслушивание. Чрезвычайный режим.

23.Состав и структура ситуационного центра.

Раздел 4. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе информационных технологий

24.Макроэкономические и управленческие предпосылки появления реинжиниринга как новой управленческой концепции.

25.Качественные изменения ИТ и их влияние на рынок.

26.Сущность реинжиниринга.

27.Микроэкономические предпосылки применения реинжиниринга.

28.Повышение эффективности на основе реинжиниринга (управленческий

аспект).

29.Реинжиниринг и информационные технологии.

30.Отличия реинжиниринга от иных управленческих концепций.

31.Методология и инструментальные средства реинжиниринга.

Раздел 5. Управление ресурсами предприятия

32.Понятие «управление ресурсами предприятия».

33.Методы управления промышленными предприятиями.

34.Истоки методов автоматизированного управления предприятиями.

35.Современные концепцииавтоматизированногоуправленияпредприятиями.

100

36.Соотношение некоторых концепций управления предприятиями.

37.ERP-системы.

38.Основные функции и задачи ERP-систем.

39.Основные отличия ERP и MRP II систем.

40.Выгоды и потери предприятия от внедрения ERP-систем.

41.Особенности внедрения ERP-систем.

42.Программное обеспечение и критерии выбора ERP-систем.

Раздел 6. Управление инвестициями в информационные технологии

43.Технико-организационные и экономические аспекты проектирования информационных систем.

44.Классические методы инвестиционного анализа и их применимость для анализа информационных систем.

45.Инвестиционный анализ IT-проектов. (Терминология инвестиционного анализа IT-проектов). Институциональные проблемы инвестиционного анализа IT-проектов.

46.Основные подходы к возврату инвестиций в IT-проекты.

47.Методология инвестиционного анализа IT-проектов. Основные методологические рекомендации.

48.Методический аппарат оценки инвестиций в IT-проекты.

49.Источники экономической эффективности IT-проектов.

50.МетодикаоценкиэффективностикапиталовложенийвIT-проекты(UNIDO).

51.Общие сведения о совокупной стоимости владения информационной системой.

52.Модели (структура) совокупной стоимости владения информационной системой.

53.Природа косвенных издержек в совокупной стоимости владения информационной системой.

54.Особенности применения методологий оценки инвестиций в деятельности российских предприятий.

55.Управление совокупной стоимостью владения информационных систем. Алгоритм управления совокупной стоимостью владения информационных систем.

56.Факторы, увеличивающие совокупную стоимость владения информационной системой.

57.Основные направления (методы) снижения совокупной стоимости владения информационной системой.

58.Инструментальные средства расчета и анализа совокупной стоимости владения информационной системой.

59.ABC-метод оценки совокупной стоимости владения информационной системой.

60.Функциональное моделирование информационных систем.

101