Тема 11. Связующие функции менеджмента

Сущность и роль коммуникаций и управленческих решений в системе менеджмента. Информационное обеспечение процесса подготовки и принятия управленческих решений. Основные источники информации. Качество информации. Информационные системы. Информационная модель. Подходы к разработке систем информационного обеспечения: функциональный и системный. Организационно-функциональные и интегрированные системы информационного обеспечения. Влияние информатизации на характер управленческого труда. Коммуникационный менеджмент.

Тема 12. Управление изменениями

Причины сопротивления изменениям. Рекомендации по управлению процессами перемен. Возрастание актуальности управления изменениями на современном этапе.

Тема 13. Качество и эффективность управления

Проблемы оценки качества и эффективности управления. Система всеобщего контроля качества (TQM). Культура организации как инструмент управления. Факторы эффективности и качества менеджмента. Экономическая и социальная эффективность управления.

5. Образовательные технологии

При изучении дисциплины «Теория менеджмента» используются как традиционные, так и современные методы организации учебного процесса:

1. Проведение лекционных занятий:

• информационные лекции;

• лекции-визуализации с презентацией в системе Power Point.

2. Интерактивные формы занятий:

• дискуссии;

• практические задания по темам;

• решение задач, выполнение тренировочных заданий;

• технологии проблемного обучения: семинарские занятия в форме практикума, а также на основе кейс-метода.

5.1. Планы семинарских занятий

Тема 1. Общая теория управления

Основные вопросы

1. Менеджмент как тип рыночного управления.

2. Основные понятия в менеджменте и их соотношения.

3. Место менеджмента в системе экономических знаний.

4. Определение, объект и предмет содержания теории управления.

5. Формирование подходов к определению функций менеджмента.

6. Краткая характеристика функций менеджмента.

7. Механизм реализации общих функций управления.

8. Человек в системе менеджмента.

9. Социальная ответственность в менеджменте.

Дискуссия. Менеджмент – это искусство. Менеджмент – это наука. Может быть менеджмент это ремесло? Какое утверждение ближе к истине? Обоснуйте свою позицию.

Основная литература

1. Большаков А.С. Менеджмент: Цели, принципы, функции. Методы управления. Типы организаций. Пути развития организации. Учебное пособие. – СПб.: 2000.

2. Валесько Е. Технологии рационального управления / Е. Валесько // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - № 5. - С. 94-98.

3. Панова М. Учиться быстрее своих конкурентов / М. Панова // Экономика и жизнь. - 2003. - № 2. - С. 2-3.

4. Пономареш И. П. Особенности обучения менеджменту / И. П. Пономареш // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 5. - С. 130-139.

5. Основы менеджмента: учебное пособие /М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 4-е изд; перераб. и доп. – М.: Вильямс, 2011. – 665

6. Управление организацией : учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 3-е изд., перераб. и доп. –М.: ИНФРА-М, 2003. – 716 с. – (Серия «Высшее образование»)

Дополнительная литература

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2009.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент». - М., 2010.