1. Документальная информация

1.1. Природа и свойства информации.—1.2. Жанры документов.— 1.3. Человек и документальная информация

1.1. Природам свойства информации

Пока еще нет единого, универсального определения информации, а существующие определения стараются отразить сначала фило­софскую сущность, а затем самые важные ее свойства [15, 41, 51,52, 125, 147, 151].

Можно говорить, что информация наряду с массой и энер­гией характеризует материю и является мерой ее неоднородности в пространстве и во времени. Единица информации бит — тот минимум сведений, который несет в себе разница между «да» и «нет», 0 и 1, белым и черным. Сам по себе белый цвет нам ни о чем не говорит, пока мы не увидим рядом другого цвета или, по крайней мере, представим его мысленно. Именно поэтому утверждают: «Не верьте ошибочному мнению, что факты гово­рят сами за себя...» [221]; "на самом деле «один факт, взятый вне связи с другими фактами, обычно не имеет никакого смысла» [111]. Образно говоря, «правда не пишется в серых тонах. Она состоит из черных и белых пятен» [252]. Следовательно, инфор­мация проявляется в сравнении и сопоставлении, в контрастно­сти и возмущениях относительно окружающей среды. С другой стороны, отсутствие таких возмущений — это тоже информация. «Если вы возьмете достаточное количество «ничего», то в сумме получите «нечто» [111].

По А. Д. Урсулу [147], информация — отраженное, разнооб­разие, т. е. только то разнообразие, которое отражающий объект воспринимает об отражаемом объекте. Отсюда информация-— это особая форма связи между элементами в системе, и если нас интересуют именно эти связи, то всякую систему мы можем называть информационной.

Поток информации между двумя элементами возникает лишь при наличии некоторого потенциала со стороны источника, приемника или обоих вместе [37]. Если потенциал отсутствует или один из элементов создает отрицательный потенциал, рав­ный либо превосходящий по значению положительный потенциал другого элемента, информационная связь между ними наруша­ется. В связи с этим необходимо ввести понятие информацион­ных барьеров, т. е. тех естественных или искусственных препялч ствий, которые нужно преодолеть, чтобы обеспечить информа­ционную связь. Для этого необходимы информационные потенциалы. Существуют три группы барьеров, которые на прак­тике сочетаются Друг с другом: 1) объективные — независимце от источника и приемника, 2) трансмиссионные — связанные с источником и 3) рецивионные*— связанные с приемником. Гра­фически их можно изобразить так:

1. L_(—■

2. Шш

3. /-н(г.

Выражая распространенное мнение, Л. Стоковский как-то' сказал (JI. Стоковский. Музыка для всех нас. М., «Советский композитор», 1959), что горный цветок несет миру эстетическую информацию независимо от того, увидел ли его случайный пут-^ ник. Попробуем возразить на это, что в данной информационной системе мир в целом не может выполнять функций приемника; связь возникает у цветка на биологическом уровне с конкретной окружающей средой и на интеллектуальном уровне с прохожим при условии, что последний обладает некоторым комплексом (тезаурусом) эстетических потребностей — в противном случае он не обратил бы на цветок никакого внимания. Правда, одна­ко, заключается в том, что цветок можно рассматривать в каче­стве потенциального носителя эстетической информации, т. е.: вне процесса передачи. Ведь в таком же положении может оказаться и книга без читателя, в которой информация все-таки есть.

Отсюда важное свойство информации — находиться в одном из двух состояний: 1) в динамике, в потоке, т. е. в процессе передачи (хранение в пространстве), и 2) в статике, в массиве, т. е. в процессе хранения (передача во времени).

С этим связана еще одна характерная черта — этимологи­ческая двойственность: информация — вообще любое сообщение или же только новость. Примером первого подхода служит сле­дующая цитата: «Фоторепортер — если он хочет действительно чего-то добиться,— как правило, не может удовлетвориться одним лишь сообщением. От него ждут большего: чего-то ориги­нального, самобытного, ждут инициативы, опыта, способности утонченного видения и выражения; все вышеприведенные требо­вания относятся и к эстетическому уровню фотокартин. Здесь на одной информации не выедешь...» [83].

С другой стороны, такие известные грамматические конструк­ции, как «информационное сообщение», «информационное пись­мо», «информация и объявления», подчеркивают оперативность

Рис. 2. Полнота использования на­учно-технической информации по различным отраслям знаний после выхода в свет (по Л. Кофновецу [60])

1 to

СП) >

/ — химическая технология: 2 — метал­лургия; 3—химия: 4— математика

информации, хотя и сами по себе сообщения, письма, объявле­ния— тоже информация.

Информация в смысле «новость» может со временем устареть, т. е. потерять свою актуальность. В области науки и техники этот процесс происходит различными темпами: более медленно в таких науках, как геология, ботаника, математика (через 10 лет после опубликования устаревает 50—60% литературы), и более быстро в прикладных технических науках (соответственно 70—75%) [207]. На рис. 1 приведены графики старения воен­ной информации [111], показывающие, что некоторые ее виды устаревают исключительно быстро.

Однако, чтобы достичь необходимой полноты и степени до­стоверности, требуется время. Это хорошо видно на примере га­зетной информации, оперативность которой можно повысить только за счет достоверности или дополнительных материальных затрат, которые могут вступить в противоречие с общей цен­ностью собираемой информации и издательскими доходами. На рис. 2 показаны графики полноты поступающей к потребителю информации по различным отраслям науки [60]. Эти расхожде­ния связаны с разной актуальностью отраслей, а также с трудо­емкостью процессов получения, транспортировки, хранения и поиска информации, что находит отражение в ^любом наниональ-

f"odb>

Рис. 1. Темпы старения военной информации (по В. Плэтту [Ml]) Информация: / — оперативно-тактиче- ская разведывательная. II — стратегиче­ской разведки во время войны, III ~ стратегической разведки в мирное вре­мя. IV — о сравнительно . неизменяе­мых объектах (дорогах, мостах, ресур­сах)

Я Годы

■

даШРОПЕТРОЗГС¹ -лік gg

ном бюджете, определяющем соотношение затрат на промышлен­ность, науку и культуру. В свою очередь разный уровень ассиг­нований влияет на полноту и оперативность сбора и распростра­нения информации в разных отраслях.

На том же рис. 2 видно, что научно-техническая информация становится относительно доступной через 40—50 лет после выхо­да в свет, т. е. при активной жизни одного поколения. После этого, собственно, и начинается исторический период: доступ­ность информации вновь уменьшается, в процессе преодоления информационного барьера времени часть ее теряется, соответ­ственно уменьшается достоверность и увеличивается ценность. Этот необратимый процесс хорошо виден на примере сравнитель­ного анализа исторической, геологической и космогонической информации в отношении количества, точности оценок и готов­ности понести затраты, чтобы получить дополнительные сведе­ния.

На доступность информации в пределах географического про­странства влияет комплекс информационных барьеров. Назовем важнейшие из них [37].

Барьер расстояния (географический) определяется в первую очередь расстоянием между t и г, во вторую очередь — географи­ческими условиями и условиями транспортировки. Последнее хорошо проявляется в организации авиаперевозок с использова­нием двигателей разной мощности, вследствие чего продолжи­тельность полета далеко не всегда коррелируется с расстоянием. Разные виды информации по-разному чувствительны к барьеру расстояния. Так, в области искусства лучше всего преодолевает этот барьер музыка, значительно хуже — живопись и скульптура и совсем плохо — архитектура.

Государственный барьер связан не только с государственны­ми границами, предоставляющими различную степень свободы в обмене информацией между странами, но и с государственной административной структурой, вследствие чего даже между рес­публиками, находящимися в рамках одной федерации при пол­ностью открытых границах, он может проявляться достаточно четко.

Ведомственный барьер аналогичным образом связан с адми­нистративной структурой данного ведомства и в отличие от го­сударственного барьера имеет слабо оконтуриваемые географи­ческие границы. В капиталистических странах этот барьер называется фирменным и в условиях конкурентной борьбы при­обретает большое значение.

Режимный барьер —типично трансмиссионный, возводимый в одностороннем порядке во избежание утечки так называемой секретной информации в рамках государственной (в капитали­стических странах — и ведомственной) структуры. Против этого барьера, собственно, и направлены каналы политического, воен­ного и экономического шпионажа, устанавливающие режим при- иудительного обмена информацией. Высота режимного барьера имеет свои разумные пределы, чтобы от него в первую очередь не страдали собственные специалисты. Последнее объясняется одним из важных свойств трансмиссионных и рецивионных барьеров, когда элементы связи в системе выполняют одновре­менно функции t и г: барьер, возводимый против потока собст­венной информации, одновременно служит препятствием для встречной информации и способствует самоизоляции.

Экономический барьер вызывается недостаточным потенциа­лом со стороны приемника информации (т. е. отсутствием до­статочных средств), поскольку в общественных отношениях информация играет роль товара и сопровождается соответст­вующими экономическими и правовыми аксессуарами.

Языковый барьер в широком смысле — это семантическая несовместимость при взаимодействии разных типов систем — биологических, общественных и машинных. Ограничив наше рассмотрение только лингвистическим аспектом, отметим, что в настоящее время люди говорят на 3100 языках. В научно-техни­ческой литературе удельный вес английского языка составляет 50%; далее следуют немецкий, русский, французский, составля­ющие вместе, 88%; в гуманитарных науках английский язык составляет 30%, французский—-13%, испанский—12%, рус­ский— 6% и т. д. [20]. Перевод с одного языка на другой обхо­дится в среднем 15—30 руб за журнальную страницу. В настоя­щее время языковая проблема не сглаживается, а усугубляется в результате введения в оборот языков развивающихся стран в ущерб языкам, претендующим на роль международных. По-ви­димому, высота языкового барьера также должна иметь разум­ные пределы, и если с развитием национальной культуры созда­ется национальный информационный фонд без связи с общеми­ровым фондом, если в маленькой стране научная статья, больше рассчитанная на международную, чем на внутреннюю, аудито­рию, печатается только на национальном языке, то все это имеет отрицательное значение и способствует информационной само­изоляции.

Кроме аспектов времени и расстояния информация должна рассматриваться и в тематическом (содержательном) аспекте — по широте и глубине.

Смена так называемого дифференциального закона развития наших знаний интегральным законом связана с природой инфор­мационного .пространства, многомерность которого увеличивает­ся с глубиной.

Моделями дифференциальных структур являются существу­ющие универсальные иерархические классификации, пытающие­ся более или менее удачно делить все сферы человеческой дея­тельности, используя при этом чисто цифровой (Универсальная десятичная классификация) или буквенно-цифровой (Библио- течно-библиографическая классификация) (принципы индексиро- пани я [10, 27]. По такой модели каждая отрасль знания должна получить определенный индекс, длина которого зависит от поло­жения в информационном пространстве по глубине. Возмож­ность бесконечного дробления классификационных рубрик и по­лучения индексов неограниченной длины создало иллюзию действительно универсального применения данных схем. Труд­ности практического их применения сводились только к следую­щему: І) к большим затратам на разработку схем с привле­чением к этой работе огромного числа специалистов; 2) к сравнительно быстрому устареванию отдельных блоков; 3) к трудностям индексирования неспециалистами-библиографами, оперирующими сложным рубрикатором и в связи с этим допу­скающими многочисленные ошибки | 4) к недостаточному рас­крытию содержания документа, сводящемуся обычно к одному, реже двум—трем индексам.

Последнее обстоятельство оказалось роковым, когда диффе­ренциальный закон развития сменился интегральным: усиленное развитие лолучили не традиционные научные дисциплины и их подразделения, а науки, возникшие на стыках двух или более, часто далеко отстоявших друг от друга дисциплин^I; выбор клас­сификационных индексов для них оказался более или менее про­извольным^II; к тому же эти индексы оказались значительно более длинными по сравнению с индексами для старых, часто менее актуальных дисциплин; и наконец, еще более'усилилась необходимость раскрывать содержание документов с использо­ванием многих десятков индексов одновременно, в чем универ­сальные иерархические .классификации явно проигрывали. При­бавим, что эти классификации .получили сейчас распространение только в области научно-технической литературы и патентной информации, в области архивного дела вопрос их применения был только поставлен [24]; что касается других областей (биб­лиотеки художественной литературы, музеи и пр.), то там этот вопрос вообще не ставился.

Отмеченные выше трудности не преминули сказаться на практике. Так называемая оборачиваемость книжных фондов (общее число выдач книг, поделенное на число книг) оказалась в обратной пропорциональной зависимости от величины этих фондов и в крупнейших библиотеках с универсальным профи­лем комплектования составила ничтожную величину [20, 60].

Ухудшился профиль комплектования < специальных библиотек^I; при этом до 50—60% "каждого фонда в соответствии с запроса­ми читателей составляет литература по смежной тематике [250, 253]. Уменьшается относительное число подписчиков на специальные журналы^II, так как интересы каждого специалиста распределены сейчас между десятками и сотнями журналов одновременно, причем в каждом из них содержится больший или меньший объем бесполезной (непрофильной) для него информа­ции ^III. По той же причине отраслевые реферативные сборники предлагают 'каждому читателю 99% ненужных ему рефератов, причем этот процент можно снизить-до 97—98, разбив сборник на отдельные разделы-тетради, но не менее, -поскольку чита­тельские интересы распределяются между многими разделами и даже многими сборниками. Между тем, по идее дифференци­ального закона, каждый специалист должен иметь свой печат­ный орган или, по крайней мере, один раздел в нем.

Такое распределение научной информации, когда частота появления .полезных статей в журнале обратно пропорциональ­на числу журналов, получило название закона Брэдфорда [169]. Последний вместе с законом информационной селективности, показывающим увеличение многомерности информационного пространства с глубиной [24], .может рассматриваться как част­ный случай более общего интегрального закона.

Описанное положение имеет место не только в области науч- но-технической информации, а везде, где используются большие объемы данных и на большую глубину. В частности, увеличенные штаты многих 'канцелярий и отделов кадров объясняются уста­ревшими формами одноаспёктного учета. В области искусства происходит усиленная интеграция жанров и разрабатываются формы, сочетающие временную и пространственную многоаспект- ность. Закон интеграции не затронул только небольшие доку­ментные формы универсального профиля типа районных библио­тек, где собрана популярная литература по всем отраслям науки и культуры и где универсальные иерархические классификации вполне оправдывают себя.

Раскрытие новых свойств информации потребовало серьез­ного изучения объективных барьеров, связанных с широтой и глубиной информационного пространства, с целью успешного и у преодоления.

Один из них — профессиональный (терминологический) ба­рьер, который можно рассматривать так же как частный случай языкового барьера. Поиски новых и приложение своих идей в смежных отраслях знания сталкивают специалистов с труднос­тями терминологического плана. Возникает необходимость в упо­рядочении терминологического языка и создании специальных органов печати, в которых авторы-специалисты предлагают профессиональные экскурсы в свои области, но не дилетантам, а специалистам из других областей [213].

Одновременно с этим с целью более успешного преодоления образовательного барьера стали разрабатываться научные ос­новы учебно-популярной литературы с тем, чтобы сгладить труд­ный переход от слишком «детского» языка детских кн-ижек к слишком «взрослому» языку многих школьных учебников. Здесь необходимо отметить также, что распространенное мнение об особом математическом или музыкальном «складе» ума связано с недостатками существующих методов обучения, когда слишком высокий образовательный барьер в состоянии преодолеть только таланты. В действительности оптимальная система обучения может и обязана научить каждого основам музыкальной куль­туры и математического мышления.

В заключение остановимся еще на одном важном свойстве ин­формации как форме функциональной связи между элементами в системах, усложняемой по мере усложнения самих систем.

Самая простая — это элементарная связь, которой ограничи­ваются информационные процессы в неживой природе. Это чис­ло электронов, свидетельствующее о составе ядра атома, и ва­лентность как отражение строения молекулы, и магнитная буря в атмосфере Земли как отзвук процессов, происходящих на Солнце.

В живой природе элементарная информация сочетается с биологической, что позволяет организму реагировать на внешние условия и приспосабливаться к ним. При этом жизнь невозмож­на в информационном вакууме, т. е. без непрерывного процесса информационного обмена. В ходе жизнедеятельности организм приобретает условные/рефлексы, закрепляя их в виде безуслов­ных рефлексов и затем передавая информацию последующим по­колениям в молекулярных структурах ъ виде генетического «ода.

Следующий вид — информация семантическая (интеллекту­альная), присущая мыслящему существу — человеку — и тем отличающая его от других существ. Так же, как и на биологиче­ском уровне, человеку противопоказан семантический информа­ционный вакуум. В процессе своей деятельности он усовершен­ствовал язык звуков животных, превратив его в речь, и научил- ся закреплять получаемую информацию в двух формах памяти — оперативной и основной,— причем последнюю на первом этапе развития можно было рассматривать как основной информацион­ный фонд данной популяции. Однако при всех неиспользуемых возможностях емкость человеческой памяти небезгранична, и на последующем этапе развития объем информации, полученный популяцией, превысил возможности индивидуума. Возникла необходимость в профессиональной специализации и создании внешних органов памяти — библиотек и архивов. Для этого поя­вились первые письменные документы, но им предшествовало, конечно, изобретение письменности.

Документальная информация считается высшей формой ин­формации, а документальные системы — высшей формой инфор­мационных систем. При этом связь t—г существенно усложни­лась, потому что документ I хотя и взял на себя формальную роль посредника в этой связи, но в действительности стал са­мостоятельным источником информации, так же как и образо­ванный совокупностью документов документный фонд, D. В ре­зультате мы имеем систему тезаурусов как элемент большой ин­формационной системы

Шш

И t \

ф Щ ->$£)

В период своего развития документальная информация не претерпела существенных и коренных преобразований. Однако в условиях современного кризиса, когда начал действовать ин­тегральный закон, возникла необходимость в серьезных пере­стройках, значение которых будет не меньшим, чем в свое время было изобретение письменности и появление первых книг.

О том, что представляет собой современная документальная информация, будет рассказано в следующем разделе. Тому, что такое документ и каким ему быть в новых условиях, посвяща­ются следующие главы.

1.2. Жанры документов

До сих пор отсутствуют сколько-нибудь приемлемые и все­объемлющие классификации документов. Не преследуя цель восполнить этот пробел, мы выделим только -главные жанровые совокупности без проведения четких границ, между ними.

Административно-управленческая документация—это «кровь» в «сосудах» управления государством, и, как в живом орга­низме, «кровообращение» в этой системе может иметь живитель­ный или застойный характер и сама «кровь» Щ отличаться поло­жительными или отрицательными свойствами. В общем информационном кризисе, охватившем все без исключения раз­витые страны, информационный административный кризис но-

сит, пожалуй, самый острый характер. «Первым полем боя профессионального администратора,— по выражению С. Л. Ши, — является область канцелярской работы, одного из наиболее коварных и разрушительных недостатков во всех сферах дея­тельности в настоящее время» [75]. Трудности объясняются сложным характером ведения дел, возросшей специализацией производства и услуг, низкой профессиональной подготовкой канцелярских и управленческих кадров и крайне низким уров­нем механизации на любом участке умственного труда. Все это в какой-то степени вывело из-под контроля деловую докумен­тацию, превратив ее в «бумажную метель», в «перпетуум-моби­ле» бюрократии, когда, по словам Н. Паркинсона, из-за потока внутренней документации для некоторых учреждений внешний мир превращается в иллюзорное понятие.

Эпоху современных преобразований многие называют третьей промышленной революцией, которая в отличие от революции пара и электричества, революции автоматики и вычислительной техники концентрирует свое внимание на организации, инфор­мации и документации, в первую очередь—ра административ­но-управленческой документации. Эффективности в этой сфере нужно достигать по двум направлениям: рационализации в со­ставлении документов и рационализации в их распределении.

«В современных условиях, когда люди заняты сверх меры и идет огромный поток документов, любая бумага начинается с пространного оправдания факта своего появления» [111]. Этот факт будет оправдан при утвердительном ответе на вопросы: нужен ли -вообще данный документ, правильно ли выбран его объем, и поймет ли тот, кому он предназначен, все достаточно ясно, не сетуя при этом на массу бесполезных для него сведений.

Достоинство любой деловой бумаги — ее краткость и ясность, и красоту здесь нужно искать не в художественном стиле, из-за расточительности которого удлиняются процессы составления и чтения документов и увеличиваются объемы последних. Нахо­дят все более широкое применение трафаретные формы доку­ментов, узаконивающие те «штампы», без которых нельзя обой­тись, но которые повторяются слишком часто, чтобы было целе­сообразно каждый раз их писать или печатать. Однако все возможности в этом направлении далеко не исчерпаны [258].

В системе управления выделяются разные формы информа­ционных связей: иерархические (в соответствии с принципом субординации) и трансиерархические (нарушающие этот прин­цип и укрепляющие тем самым всю иерархию); прямые и обрат­ные (снизу вверх, от подчиненных к руководителю); вертикаль­ные и горизонтальные (между работниками одного иерархичес­кого уровня). С каждой из них ассоциируется свой вид докумен­тации, который не должен переходить в другой вид: если обмен происходит по горизонтали, то не следует затрагивать прерога­тив руководства, так же как нельзя злоупотреблять трансиерар­хической связью, иначе поток документов на полюсе руководства примет шквальный характер; в информации, идущей по каналам обратной связи, нужно бороться с избыточностью, предельно от­бирать и конкретизировать те сведения, в которых нуждается вышестоящий иерархический уровень. Все большее значение в системе административного управления приобретают отчетные и вообще сводные формы документации, которые всегда находят­ся под угрозой выполнения не частично, а полностью юридических функций. По-видимому, следует приветствовать и развивать опыт премирования за «самые привлекательные годовые отчеты» [75].

При организации системы делопроизводства важно осущест­влять передачу информации таким образом, чтобы двигались сами документы, а не люди, работающие с ними [75]. Только этим можно существенно повысить эффективность труда служа­щих, избавив их от ненужного хождения, стояния в очередях

Специфика потоков административно-управленческой доку­ментации заключается в усилении или даже гипертрофии только некоторых информационных барьеров (например, ведомственно­го) при ограниченном влиянии других барьеров. Поскольку рас­сматриваемый тип документации является преимущественно адресным, на него не действует так сильно фактор пространства, тем более что современные технические средства связи выпол­няют свои функции достаточно четко. Последнее важно в связи с быстрым старением административной информации, когда со­здаваемые на основе ее системы учета в основном ориентируются па один отчетный год.

По окончании этого срока приходится решать еще один важ­ный вопрос — санкции на уничтожение с выделением 1—3% на долгосрочное или бессрочное архивное хранение—того жесткого лимита, который может позволить себе современное государство ^I[100, 138].

Финансово-экономическая документация тесно связана с толь­ко что описанным типом, но имеет свои, четко выраженные функ­ции. Оперируя в большей степени хорошо формализуемыми данными, она легче поддается механизированной и автоматизи­рованной обработке и в этом отношении уже достигла значитель­ных успехов. Опыт создания и применения трафаретных и стан­дартных форм требует серьезного изучения, развития и внедре­ния в другие сферы документации. Однако и в этой сфере существуют проблемы, ждущие своего разрешения.

Чисто психологические факторы, облекаемые в юридическую форму, сильно препятствуют дальнейшей модернизации финансо­во-экономических документов, если рассматривают созданные на основе их автоматические системы только как придатки к суще­ствующим традиционным системам документации. В результате такого тормоза возник обширный вид так называемых вторичных документов: обычных картотек, ручных и машинных перфокарт, перфолент, табуляграмм, микрофильмов, которым финансисты отводят чисто информационную, но не юридическую роль. Край­не необходимо, чтобы эти носители были приравнены к подлин­ным документам и в ряде случаев полностью бы заменили их. Но для этого нужно идти на определенные административные, юридические и психологические ломки i

Комплексная автоматизация обработки финансово-экономи­ческой информации создает еще одну трудность: угрозу «затова­ривания» системы никому не нужными статистическими и други­ми цифровыми данными только на том основании, что возможно­сти ЭВМ в этом отношении если не безграничны, то, по крайней мере, очень обширны [75].

Характерная черта финансово-экономической документации— очень быстрый процесс старения (как в предыдущем типе), но с долгосрочным архивным хранением; при этом поисковые задачи легче формализуются и не представляют такой исключительно сложной проблемы, о которой много мы будем говорить ниже.

Особым видом рассматриваемого типа являются деньги — документы, служащие мерилом стоимости и средством платежа. Следует подчеркнуть, что с развитием теории документа многие понятия и свойства денег были перенесены на документы, а свой­ства денежных систем — на документальные системы. Документ в этом смысле выступает в роли товара [37], стоимость которого делится на собственную стоимость (себестоимость), выражаю­щую затраты труда по созданию информации и документа, и потребительскую (продажную) стоимость, определяемую спросом на данную информацию. По аналогии с эмиссионными банками определяются функции информационных органов эмиссионного (например, издательства) и потребительского профиля; послед­ние, если они не занимаются только пассивным документаль­ным обслуживанием, но и активной переработкой информации с выдачей оригинальных данных по запросам, называют банками данных [37, 136, 156]. Переходным видом документов, выполняю­щим расчетные функции и несущим одновременно познаватель­ную и эстетическую информацию, являются почтовые марки, ко­торые служат превосходной моделью для изучения экономиче­ских и информационных функций документов.

іДІ наконец, реклама — совершенно особый вид экономической документации, включающий также и извещательную информа­цию в науке и технике,

у («Реклама — это печатное, рукописное, устное или графиче­ское осведомление о лице, товаре, услугах или общественном движении, открыто исходящее от рекламодателя и оплаченное им с целью увеличения сбыта, расширения клиентуры, получения го­лосов «ли публичного одобрения» [8]. В таком определении до­кументальная реклама выходит из сферы финансово-экономиче­ской документации, затрагивая и художественно-публицистиче­ские жанры.)

К счастью, нам нет необходимости говорить о важной роли рекламы в условиях освоения обильных и сложных потоков эконо­мической информации. До сих пор рекламное дело развивалось только в аспектах психологии восприятия и эстетики. Подход к рекламе как источнику информации івполне нов и открывает в сочетании с другими подходами большие перспективы. \у-В целях рекламы используются пресса, кино, радио, телеви­дение, корреспонденция, выставки, справочники, городские экс- терьеры и интерьеры, включая транспорт, а также сувениры, по­дарки, премии и т. п.

Экономические изыскания в области информации хорошо про­водить на примере рекламы, так как известно, например, что сто­имость журнальных объявлений в десятки раз больше газет­ных, но все же не такая большая, как в телевидении, где один час вечерних передач стоит 130 тыс. долл\ подсчитано, что 100 щитов-плакатов, выставленных на один месяц, доводят инфор­мацию практически до всех жителей города с миллионным на­селением. 60% мировых рекламных расходов приходится на до­лю США: и 20% на европейские страны, причем в расчете на душу населения первое место в Бвропе занимает Швеция, потом идут Англия и ФРГ. Удельный вес этих расходов может достигать ЮШМ национального дохода и до 11% продажной цены на от­дельные виды продукции [8].

К рекламе предъявляются следующие информационные тре­бования [197]: 1) интерес для потребителя (информативность); 2) содержательность (информационная емкость); 3) броскость в рекламном окружении (контрастность); 4) выразителыность основных элементов (первичная фиксация внимания); 5) запо­минаемость (вторичная фиксация внимания — возвратная инфор­мативность). Цель последней — косвенное действие: не обяза­тельно, чтобы потребитель сразу воспользовался предложенной услугой, важно, чтобы он вспомнил об этом в подходящий момент, д уОтметим также, что реклама является самым доходчивым ви­дом массовых коммуникациц^Газету, например, можно не чи­тать, но уличную рекламу не читать нельзя. В связи с этим воз­никает ряд важных теоретических и прикладных проблем — иде­ологических, морально-этических, эстетических и пр. Кроме сво­ей основной функции реклама дает познавательную информацию, развлекает, оказывает положительное или отрицательное влия­ние на развитие вкуса, являясь существенным фактором того, что ниже мы охарактеризуем как информационный образ жизни жителя большого города.

Научно-техническая документация является плодом труда ар­мии ученых и инженеров, ⁹/ю которых — наши современники. «Сайнтификапия» всех областей общественной жизни, взаимное прорастание науки и производства, повышение роли «чистой науки» как залога практических успехов завтрашнего дня, инте­гральный характер развития и, как следствие этого, широкая математическая, инженерная и гуманитарная подготовка буду­щих специалистов — вот что знаменует современную эпоху й входит в уже упоминавшееся выше понятие третьей промышлен­ной (научно-технической) революции. Наука все более принима­ет интернациональный характер, о чем свидетельствуют соответ­ствующие организации, конгрессы, совместные официальные (до­говорные) и неофициальные («незримые коллективы») исследо­вания; даже в составе посольств введена особая должность - атташе по науке, чтобы использовать еще один канал для мас­сового сбора и распространения научной информации [208].

История науки — это и история научной документации. Не­сколько сот лет назад ученый черпал необходимые сведения из переписки с Коллегами, слухов, подолгу копаясь в книжной лавке; по возможности, но не всегда он собирал собственную биб­лиотеку и ставил эксперименты; после чего писал книгу, свиде­тельствуя себя как ученого и утверждая приоритет открытия. С 1665 г. наряду с книгами стали издаваться журналы, одни из которых пошли по пути вторичной информации (информация об информации), а другие подменяли книги, постепенно Сокращая объемы публикаций и делая их более оперативными. Еще в начале XX века были нередки такие журналы, помещающие в номере одну, две, три весьма объемные по современным м2сш табам статьи, представляя по сравнению с книгами удобство в том отношении, что под общим заглавием и одной обложкой определенный контингент читателей получал регулярно информа­цию в интересующий его области.

Этот необратимый процесс продолжается на наших глазах: растет число названий научных журналов и уменьшаются их тиражи; в каждом номере увеличивается число статей и сокра­щаются их размеры^I; несмотря на сокращение и упразднение авторских гонораров, увеличивается стоимость журналов и соответственно, их цена^I.

Изоыток научной информации, не попавшей в журналы, за­полняет сборники статей, число которых в последние годы рез­ко возросло, несмотря на их низкую эффективность, во-первых, потому, что статьи часто собраны не по тематическому призна­ку (органы университетов и политехнических институтов, рабо­ты аспирантов и молодых ученых по определенным регионам и т. п.); во-вторых, разыскать сборники в море информации бы­вает много труднее, чем журналы.

Кроме, так сказать, официального потока, поступающего че­рез публикуемые издания, каждый исследователь получает от своих коллег авторские оттиски статей — репринты. Поскольку журналы выходят в свет ненамного быстрее, чем книги^I, а реп­ринты статей рассылаются еще позже, в последние годы полу­чила широкое распространение система препринтного обмена — оттисками статей, только направленных в печать, чем сокраща­ется срок поступления информации к потребителю, по крайней мере, на целый год. Применение техники так называемой ма­лой полиграфии позволило достичь удовлетворительного каче­ства препринтов и увеличить их тиражи, что, конечно, сразу от­разилось на и без того неустойчивом финансовом положении жур­налов. В условиях все убыстряющегося старения информации исследователи в рамках незримых коллективов стали чаще при­бегать к обмену препрепринтами — черновиками подготовлен­ных к публикации статей, чтобы апробировать содержащиеся в них данные и быстрее пустить их в оборот, а также магнито­фонными записями устных выступлений. Последние позволя­ют им реже отрываться от работы для участия в научных конференциях, возросшее число которых также является свиде­тельством неудовлетворительного положения в области науч­ной документации.

В этих условиях журналы как основной канал научных свя­зей подвергаются особенно острой критике. Специалисты пред­лагают формализовать процесс написания статей [2, 22], отка­заться от традиционной обзорной преамбулы [174], по возмож­ности сохранив основную содержательную часть [172], совсем отказаться от журналов, заменив их препринтами, рассылаемы­ми по подписке [3, 220], или рефератами, по которым можно в случае нужды заказать копии рукописей, сданных авторами на депонирование [257]. Однако последнее предложение чревато определенными трудностями, поскольку в обычном коротком

реферате нельзя отразить все содержание статьи, учитывая ее многоаспектность, и тогда процесс депонирования может быть уподобен вечному «погребению.

В связи с этим мы остановимся сейчас на вторичной науч­ной информации — библиографических и реферативных издани­ях, превратившихся в самостоятельную отрасль документации.

Начало развития этого направления относят еще к XVI в. [223]; в XVII—XVIII вв. появились журналы с краткими обзора­ми проводимых в мире исследований, а в XIX в.— первые отрас­левые реферативные журналы и регулярные библиографические издания [226]. В настоящее время такие издания выходят во всех высокоразвитых странах, многократно дублируя друг дру­га и, конечно, отдавая предпочтение отечественной литературе.

Критика в адрес реферативного дела обычно сводится к следующему: недостаточная оперативность (в нашей стране 50—80% рефератов относятся к прошлому году и 10—30% В| позапрошлому, и за рубежом дело обстоит не намного лучше [122], хотя известно, что вторичная информация устаревает в два раза быстрее, чем первичная [20]); как правило, реферат далеко не вскрывает все содержание документа, как об этом го­ворилось выше; каждое реферативное издание несет по отноше­нию к индивидуальному подписчику слишком много бесполез­ной информации; на реферирование во всем мире тратится чет­верть миллиарда долларов, но при этом охватывается не вся литература [20]; и, как следствие, наблюдается низкий процент пользования реферативными изданиями: их просматривают ре­гулярно менее 50% химиков, менее 40% физиков, менее 30% электротехников и менее 10%' биологов [192, 204, 245], которые к тому же жалуются, что рефераты не пробуждают у них твор­ческие ассоциации [250].

Рекомендации в этой области предусматривают авторское реферирование на уровне журнальных публикаций, что отнюдь не увеличивает информационную емкость рефератов, междуна­родное разделение труда, разброшюрование журналов на от­дельные рефераты, распространяемые по подписке ~на основе достаточно глубоко разработанного языка [114], выпуск перму- тационных указателей — поалфавитных списков дескрипторов (термины, ключевые слова), встречающихся в рефератах или только в заголовках, что отражает содержание документов еще меньше, чем сами рефераты; а также переход на новый вид — дескрипторное реферирование, о чем мы будем говорить ниже. Что-касается 100 тысяч [193] библиографических указателей, со­ставляемых по заголовкам, то, несмотря на возможность лучшей оперативности, их главный недостаток сводится к восьмикрат­ным потерям информации, сопровождающим переход от собст­венно текста к реферату и от последнего к заголовку [114].

В связи с соотношением первичных и вторичных изданий мы рассмотрим еще одну сферу документальной деятельности —

научные библиотеки. Директор Национальной научно-техниче­ской библиотеки Великобритании (физик по специальности) вы­весил в вестибюле плакат с изображением динозавра: «Библио­текари, помните, что случилось с динозавром, оказавшимся на суше,— он погиб под бременем собственной тяжести» [155].

В настоящее время происходит процесс концентрации книж­ных фондов. Многие специалисты отказываются по уже понят­ным нам причинам собирать личные библиотеки и ориентир / ются на служебные библиотеки, которые из-за многопрофильно- сти каждые 10—20 лет стали удваивать свои фонды [237]. В связи с этим проблема библиотечных помещений опередила даже про­блемы ассигнований и штатов. Наряду с этим правительств* многих ст.ран уделяют все больше внимания созданию нацио­нальных книжных фондов, по возможности добиваясь их полно­ты и многоаспектности. В результате ежегодный прирост таких фондов измеряется многими километрами книжных полок, а кон­тингент читателей становится все более специфичным, ограничи­ваясь студентами, пенсионерами и теми немногими специалиста­ми, которые по тем или иным причинам лишены у себя на работе нормального библиотечного обслуживания. В результате такой концентрации до 30% книжных тиражей сразу оседает в библи­отеках [20], другую часть покупают частные лица и после уста­ревания в большинстве случаев уничтожают.

Прибавим к этому, что библиотекари тратят слишком много» усилий на составление, авторских, предметных и систематиче­ских каталогов, ставших для них своего рода «священной коро­вой» [155], но которыми пользуются не более 10% исследовате­лей [250]. Причина кроется в одноаспектном характере класси­фикаторов, которые не могут удовлетворить современную науку, развивающуюся по интегральному закону.

Примерно аналогичные задачи стоят перед библиотеками па­тентной информации, усиленный рост, которых наметился в по­следние годы. В отличие от журналов и книг патентные описа­ния специфичны в двух отношениях: они не должны вскрывать 'полностью суть предмета; кроме того, при оформлении заявки на каждое изобретение или открытие по опубликованным патент­ным описаниям проверяется его «патентная чистота». Все это повышает ответственность поиска в патентном фонде. Последний описывается с помощью одной из существующих универсальных иерархических классификаций, которая, как и библиотечные классификации, не раскрывает все аспекты структуры и функции предмета изобретения [37, 110, 133].

И в заключение мы назовем еще одну группу жанров — научно-технические отчеты и проектно-конструкторскую доку­ментацию. В условиях кризиса публикаций первые иногда рас­сматриваются как «золотой фонд» науки, хотя и они подверже­ны постепенному сокращению объемов и ухудшению качества. Тому есть множество причин: и то, что вместе с административ-

ными отчетами их считают не более чем юридическим актом; и то, что не отводят время на составление календарных отчетов, рассматривая их как нагрузку к повседневным делам; и то, что поиск в технических архивах еще более затруднен, чем в биб­лиотеках. Процесс хранения чертежей имеет свои дополнитель­ные трудности из-за крайне неудобной формы этих доку­ментов— больших листов, складываемых многократно или скру­чиваемых в рулон. В результате функции большинства архивов чертежной документации сводятся к пономерному учету и вы­даче копий, а разработчики фактически лишены возможности использовать существующий опыт с учетом прецедентов как в отношении целых конструкций, так и составляющих их эле­ментов.

Художественно-публицистическая документация в отличие от других типов включает принципиально разные жанры, хотя п связанные между собой. С одной стороны — это общественно- политическая и служебная пресса, с другой—художественная литература и произведения искусства.

Современный процесс ускорения темпов общественной жизни и старения информации послужил причиной появления и широ­кого распространения сначала журналов, а потом газет. Послед­ние в больших городах сейчас разделились на утренние, днев­ные и вечерние выпуски. В целом происходит рост не только чи­сла номеров, но и их объемов при сокращающихся размерах статей. Вполне доступные цены стимулируют большие тиражи и в свою очередь определяются ими. Изобилие информации и ее многоаспектность постепенно приучают нас не читать подряд все документы и не читать полностью каждый документ. В частно­сти, покупая сразу несколько газет или один большой номер, мы начинаем с просмотра заголовков, подзаголовков и иллю­страций, затем читаем заинтересовавшие нас статьи, которые теперь часто начинаются с реферативного изложения событий и только потом переходят к подробному изложению. Тематиче­ская ориентация газет осуществляется по политическому, регио­нально-национальному, социальному и профессиональному при­знакам.

Не менее интересным, но менее изученным явлением общест­венной жизни является так называемая служебная печать. Заро­дышевой формой ее можно считать обыкновенную доску объяв­лений. С помощью этого самого дешевого и оперативного спосо­ба передачи внутренней информации достигают большого-эффек­та, если доски вывешиваются в самых подходящих местах: в вес­тибюле, раздевалке, кафетерии, местах для курения и питья, у лифта и конторки начальника; если материал меняется каждые сутки или, по крайней мере, существует строгий график его об­новления; если обращения делаются в дружелюбной форме о г имени конкретного лица, а не за анонимной подписью «админи­страция». Большое моральное и информационное значение имеет

даже такая «мелочь», как вывешивание на доске фотографий но­вых сотрудников [75].

Периодические служебные издания — стенные и многотираж­ные газеты, листовки, бюллетени и журналы — ставят задачу сплочения коллектива на основе дружбы, морально-политиче­ского долга и сотрудничества для выполнения производственной программы. Распространение социологической анкеты [75] пока­зало, что читателей служебной прессы интересуют в первую очередь общеадминистративные, а потом уже производственные и общественные новости, затем идут информация о работе подраз­делений и отдельных сотрудников, любительская тематика и на последнем месте выступления должностных лиц.

Очень близко к служебной печати примыкают лозунги, пла- ; каты, постоянные инструкции, предупредительные надписи, в от­ношении которых администрация и общественные организации должны всегда отдавать себе отчет, где и на какой срок их вывешивать, как оформлять и чем достигать наибольшей инфор­мативности.

Все каналы массовых коммуникаций заключает в себе опре­деленный элемент художественности. Собственно художествен­ная информация — это художественная литература и все виды искусства, которые на разных этапах связи t-+r принимают до­кументальную форму (рис. 3).

33

Художественная литература представлена в основном кни­гами, журналами и сборниками (антологиями), которые, будучи менее дифференцированы в отношении читательских интересов, создают большие трудности при распространении. Современный читатель физически не может охватить весь поток литературы Ц не говоря уже о мировом фонде, и в его выборе все чаще играет роль элемент случая. В. Хейн [197] отмечает, что жизнеспособ­ность современного журнала проявляется не столько в тираже, сколько в энтропии на информационном рынке, когда увеличи­вается вероятность попасться читателю на глаза. Социологиче­ские обследования в наших заводских библиотеках показали, что при выборе книг в 42% случаев читатели полагаются на вкус библиотекаря; в 25%—следуют советам родных и знако­мых; в 17% — им помогает книжная выставка; в 6%—их при­влекает знакомая фамилия автора; в 4%—потому, что узнали о книге по радио, телевидению, в кино; в 3% —из журналов, га­зет и плакатов; в 2%—следовали рекомендациям школьной программы; в 1 % —прибегали к помощи каталога [20].

Рис. 3. Информационные связи в искусстве Двойной ранкой обозначены документальные формы

Телевидение, сделав гигантские шаги за последние 20 лет, еще не проявило себя как самостоятельный вид искусства и по­этому конкурирует с журналами и кино [185], противопоставляя полиграфическому качеству и четкости киноизображения удоб­ство домашней обстановки. Большая трудность в телевиде­нии — это отсутствие «обратной связи» с аудиторией, которая из­вестна каждому артисту и которая нужна режиссеру, чтобы оце­нить качество спектакля (передачи) Телевидение еще мало

выходит на улицу и занимается импровизацией. Между тем Р. Клер первый увидел в кино документальную форму телеви­дения, хотя «курица» и оказалась моложе «яйца», и заявил, что задача кино — фиксировать, обобщать и преломлять все то, что схватывает на лету телевидение.

Современная трудность кино — очень большое количество картин, чтобы их мог просмотреть каждый зритель; между тем сделать выбор по названию очень трудно. Поиски в кинофондах, которые нужно рассматривать как форму библиотек, произво­дятся только на основе предварительных сведений, а работа в киноархивах с «черновиками», изъятыми при монтаже, прак­тически отсутствует. Трудности усугубляются с развитием любительского кино, которое идет по стопам любительской фото­графии. Достаточно вспомнить, сколько внимания уделяли соби­ранию, хранению и использованию фотоснимков еще совсем не­давно, и представить, что ожидает в будущем кино.

Сегодня фотоархивы и фотобиблиотеки (тематические собра­ния фотоснимков) —большая общественная проблема. Фотогра­фия вообще переживает период своего перерождения. Художни­ки говорят, что фотографы «раскрепостили» их, взяв на себя функции хроникеров, обеспечив при этом большую докумен­тальность и добиваясь такой же художественности. Последнее стимулирует постановку экспериментов, которые с полным основанием позволяют считать фотографию, если не сейчас, то в самом ближайшем будущем, самостоятельным видом искусст­ва [83].

Что касается художников, то их эксперименты по выявлению отдельных эстетических сторон приносят интересные плоды, по­зволившие математикам сравнить их с собой: современная ма­тематика уделяет внимание большим, плохо организованным системам (биология, технология, общество), с применением ме­тодов моделирования, т. е. изучения отдельных сторон рассмат­риваемых явлений, чтобы затем синтезировать полученные ре­зультаты. Такой подход позволяет іпо-новому осветить проблему реализма, принимая во внимание также и то, что на всех эта­пах развития искусства были художники, уходившие вперед от существовавших вкусов, понижая тем самым информативность своих произведений (резонансный информационный барьер).

Еще одна перспектива, открывающаяся в изобразительном искусстве,— массовое репродуцирование, т. е. преодоление ба­рьера расстояния, ощущаемого в других видах искусства (кро­ме архитектуры) менее сильно. Недорогие репродукции, изго­товленные по новому методу хромографии, по существу неотли­чимые от (подлинников, безусловно пополнят картинные галереи, но при этом вызовут новую трудность, подобно тому как сейчас автомобилестроение вступило в противоречие с состоянием шос­сейных дорог. Дело в том, что запасники музеев в несколько раз превышают экспозиции.

2* 35

Из других видов искусства мы рассмотрим еще только му- зыку, документальная форма которой — нотная запись.— поль­зуется одним из самых несовершенных языков, допускающих большие потери | В музыкальных библиотеках еще более за­труднен доступ к фондам, много времени уходит на поиски за­бытых композиторов по стилевому, национальному или времен­ному признакам. Развитие . техники патефонной (особенно долгоиграющей) и магнитофонной записи еще более расширяет фонды этих библиотек, снабжая их многочисленными дублика­тами отдельных произведений с разной исполнительской трак­товкой и соответственно усложняя поиск. Кстати сказать, в дан­ной области проявляются и другие тенденции, в частности~ быстрое старение некоторых музыкальных жанров, вследствие чего, так же как и дешевые издания книг, стали популярными записи на гибких пластинках и магнитных лентах; при этом то, что еще недавно считалось в последних недостатком, оберну­лось пользой: мы говорим о возможности многократного стирания старых музыкальных записей и воспроизведения новых.

Взаимодействие отдельных видов искусств может носить характер переложения (экранизация, инсценировка) и синтеза (интеграция). Традиционный сценический синтез предусматри? вает комплексное эстетическое воздействие благодаря совмест­ным. усилиям автора сценария, ком-позитора, художника, хор­мейстера, балетмейстера, исполнителей, музыкантов во главе с дирижером, под общим руководством режиссера-постановщи­ка, роль которого все более возрастает по мере интеграции искусств. -Синтеза цвета и музыки пытался добиться еще А. Скрябин, но В. Чюрленис пошел дальше, синтезируя живопись и музыку. Традиционный союз архитектуры с живописью на­шел новое свое выражение; при этом живопись ищет также. союза со скульптурой на основе объемных изобразительных форм.

Процесс интеграции, по-видимому, будет продолжаться и усиливаться. Он затронет не только отдельные жанры докумен­тов, но и перебросит мосты, сделав границы между ними еще более условными.

1.3. Человек и документальная информация

Образно говоря, человек находится в океане информации. Он должен направлять на себя одни и отводить от себя другие информационные потоки и уметь управлять своей памятью. Со­блюдение правил информационной гигиены, активное воздейст­вие на информационный режим, сознательное отношение к ин­формационному образу жизни — все это говорит об информа­ционной культуре, когда забота о здоровье сочетается с повы­шением производительности труда и стремлением сделать жизнь содержательной и результативной.

Входное рецепторное поле человека включает пять каналов, по которым поступает биологическая и семантическая информа­ция: зрение, слух, вкус, обоняние и осязание, сильно различаю­щихся по пропускной способности [112].

Зрение — самый мощный приемник информации. Человек, лишившийся зрения, испытывает особенно сильный информа­ционный голод, пытаясь скомпенсировать физический недоста­ток обостренностью других органов чувств, дополнительной тренировкой «памяти и особым информационным режимом (продолжительные разговоры, ручной труд) \

Два кубических дециметра мозга содержат 15 млрд. нейро­нов, обрабатывающих в течение сознательной жизни 10⁷— 10⁹ бит информации, что составляет в среднем несколько десят­ков бит в секунду в основном за счет зрительного канала. Психо­логическая «эпидерма», охраняя психику личности, старается пропускать только полезную для нее информацию, часть которой задерживается во внешней памяти, а другая часть оседает в основной памяти [175]. Следовательно, характеризовать рабо­ту мозга могут следующие параметры: количество восприни­маемой информации (информационная активность), способ­ность удерживать ее (память), количество зафиксированной информации (эрудиция) и способность к ассоциациям (твор­чество) .

Человек, огражденный образовательным барьером, нахо­дится под угрозой информационного голода, с которым он бо­рется, постоянно создавая для себя искусственную информа­ционную атмосферу типа «разговора на завалинке» или игр. Далее в его распоряжении могут оказаться телевизор, кино и, наконец, книги. Но тем не менее процесс поглощения инфор­мации еще не означает активную интеллектуальную деятель­ность с привлечением памяти и механизма ассоциаций. С дру­гой стороны, только умение запоминать еще не обеспечивает приобретения багажа необходимых знаний, а сама по себе

эрудиция — еще не мышление в активном понимании этого слова (не генерация новой информации). Мало того, слишком боль­шой умственный «багаж» может помешать процессу творчества, так же как при полном отсутствии «багажа» не на чем будет проводить ассоциации.

Именно поэтому творческая личность ограничивает поток направляемой на себя информации время от времени преры­вая его, чтобы включить механизм ассоциативной памяти. Так читается книга, информативность которой превышает ее информационную емкость,— с перерывами, чтобы (понять и доосмыслить прочитанное, сопоставить полученные данные с ранее известными, сделать новые выводы и т. д. Творческой личности меньше других угрожает состояние информационного вакуума, ибо даже в условиях принудительной информацион­ной изоляции она легче найдет для себя занятие^I.

Таким образом, можно сделать важный для последующих рассуждений вывод, что тезаурус творческого работника с больше, чем тезаурус эрудита р,

(1)

(2)

тогда как в каждый данный момент п емкость ассоциативнои памяти меньше, чем прямой,

Щ8ЙК

По психолого-статистическим данным, среди научных ра­ботников 3% являются активными творческими деятелями, 9% — активными эрудитами, 38% сочетают в разной степени прямой и ассоциативный типы .памяти, с одной стороны, и ак­тивность, с другой, и, наконец, оставшиеся 50%—это те, кото­рые не имеют ни первого, ни второго, но при наличии активно­сти могут выполнять с пользой любую нетворческую работу [19]. Известны попытки классифицировать творческих работни­ков по числу ассоциируемых одновременно идей. При этом было показано, что человек, ассоциирующий сразу шесть идей, вы­полняет творческую задачу в 15 раз быстрее того, кто ассоции­рует только четыре идеи [20].

С возрастом активность по­степенно уменьшается, увели­чивается эрудиция и ассоциа­тивный тип памяти постепенно сменяется прямым («закон Кларка») і

Различный склад ума опре­деляет различные требования к информационному режиму: если творческих работников нужно всячески ограждать от излишней информации, то ра­ботники физического труда нуждаются в дополнительном «информационном питании». И во всех случаях мы можем повысить производительность Рис. 4. График информационного ре- труда, выбрав правильный ин- жима по мощноста входящего инфор- формационный режим. мационного потока

Основные параметры режи­ма: мощность информационного потока, наложение потоков во времени и в пространстве, уровень информационного шума, ритм и контрастность.

На рис. 4 представлена идеализированная кривая информа­ционного режима по мощности входящего потока и его усвое­нию. Нормальный режим (//) аппроксимируется прямолинейным графиком под углом 45°, с минимальным числом потерь, при прочих оптимальных условиях. В режиме недогрузок (/), когда поступает слишком мало информации, внимание человека при­тупляется и наступает преждевременная усталость, вызываемая информационным голодом. В режиме перегрузок (III) человек не успевает обработать всю поступающую информацию; сначала он пытается сбрасывать излишки, пользуясь методом случайной вы­борки, и в случае возрастания мощности отказывается воспри­нимать информацию совсем (IV). Примером служит аудитория, где слишком растянутая, «разжеванная» информация рассеивает внимание слушателей, а слишком быстрый темп приводит к отры­вочным записям в конспектах или даже к отказу от конспектиро­вания.

Таким образом, проявляется уже отмечавшееся для информа­ции двойственное понятие: • ^

Му = V/T, (3)

ВОодимая информация (бит/Время)

где М — мощность потока; V — объем информации; Т — время,

или

Mq щ Q/Г,

где Q —.информационная емкость сообщения. Отсюда относительная мощность потока

(4)

(5)

||| Щ Mq/MV;

для мало подготовленного потребителя и для слушателя по отно­шению к читателю эта величина должна быть всегда меньше. При большой величине (М), включая и вариант (М)>\, когда автор использует язык ассоциативных понятий, известный потре­бителю (например, математический аппарат), сообщение вообще стараются передавать только в документальной форме (или пользуются грифельной доской), а, будучи зафиксированным, оно может быть также не предназначено для сплошного чтения. Этим отличаются, в частности, многие справочные пособия и книги, ко-' торые мы в обиходе называем «настольными».

Информационную емкость можно также увеличить путем про­странственного совмещения потоков с четким чередованием их во времени. Это наблюдается на научно-технических конференци­ях, когда докладчики, сжатые регламентом, выдают концентри­рованную информацию, часто читая ее по бумажке, или, напри­мер, в искусстве, где автор, не имея права нарушить временные рамки жанра (кинофильм, пьеса), сжимает так называемое ху­дожественное (драматическое) время, совмещает события, доби­ваясь большой эмоциональной напряженности. На производст­ве, где информационные процессы составляют не. более 20% вы­полняемых операций, недостаток информации восполняется разговорами во время работы, чтением вслух, музыкальными радиопередачами, более сложным цветовым оформлением по­мещения, конечно, в зависимости от характера производства.

Напротив, напряженность информационного режима можно снять, если более строго фильтровать поступающую информацию, справедливо распределять ее между работающими, устранять не­нужное наложение или слишком частую смену информационных потоков (телефонные звонки, приход посетителей, неожиданный вызов к начальству). Пропускная способность человека как ин­формационной системы основывается на действии - одного ин­формационного потока, тогда как совмещение потоков даже од­ной суммарной мощности резко снижает эффективность работы системы. Это особенно касается творческого труда, качественные и количественные показатели которого отнюдь не определяются физически затраченным временем. Поэтому режим работника умственного труда должен допускать определенную временную свободу, пропорционально творческой составляющей в этом тру­де; и если свобода вступает в противоречие с жестким производ­ственным графиком, работник, от которого ждут нетривиальных

решений, получает для этого один или два дня в неделю пол­ностью свободного времени [19].

Большое влияние на производительность труда оказывает так­же информационный шум, накладывающийся на информацион­ный поток и приводящий к потерям полезной информации. Шум может иметь семантический и несемантический характер. Пер вое — это включенное без надобности радио и разговоры, вто­рое—гул уличного транспорта и работающих вблизи приборов. Так называемое тихое (шум 40 дб) помещение: неслышно, о чем говорит радио, в глубине комнаты стучит пишущая машинка, вполголоса разговаривают люди. Шум в 80 дб способны перено­сить только люди, увлеченные работой, результативность кото­рой могла бы быть, однако, более высокой. Устранение шума на 50% (например, с помощью ворсистого ковра) на 30—50% уменьшает число ошибок в расчетах, на 20% увеличивает объем работ, на 4%^; сокращает потери времени, на 40% улучшает мо­ральное состояние и соответственно уменьшает число невыходов на работу, на 5—50% сокращает текучесть кадров [75]. При­бавим, что для работников с напряженным режимом шум — это и возбуждающая окраска еда, и многочисленные плакаты, т. э. все то, что отвлекает, рассеивает внимание. Нельзя не упомянуть также о «шумовой диверсии», какой^является, например, личный вызов по радио, отвлекающий внимание тысячи работающих.

В течение рабочего дня мощность потока должна меняться: постепенно, но достаточно энергично возрастать вначале, дости­гая максимума к концу одной трети, затем идти на убыль, не­сколько повышаясь после обеденного перерыва. Поэтому для творческой работы и особенно ответственных совещаний, требу­ющих активного участия, лучше отводить утренние часы, остав­ляя на конец дня более пассивные занятия (обычные совещания, прием посетителей, чтение). Повысить эффективность работы и устранить преждевременную усталость можно разумным чередо­ванием разнородных процессов, соблюдением нужного ритма ра­боты и управлением возбуждающими факторами.

Неправильно выбранный ритм, сбой ритма и продолжитель­но-монотонный ритм оказывают одинаково отрицательное воз­действие. Каждый процесс требует определенной ритмичности, и от того, как часто созываются совещания и каков их регламент, как часто пишутся приказы и какой они имеют объем,— зависит их общая информативность | Примеры сбоя ритма: рабочие про-

стой, стояние в очередях, «авралы» и «штурмовщина». Продол­жительное повторение одной и той же кратковременной простой операции действует усыпляюще и вызывает быструю усталость. Для этого устраивают более частые передышки, включая допол­нительный перерыв на кофе, более яркое освещение, стены и приборы окрашивают в более яркие и контрастные цвета е программу музыкальных передач вводят произведения, оказы­вающие бодрящее действие. День на таком предприятии начина­ется с энергичной музыки, после которой — проверка времени, приветствие администрации и краткая информация по радио; через определенное время музыкальная программа для «втяги­вания» в работу, потом концерт по заявкам работающих; перед обеденным перерывом успокаивающая и отвлекающая музыка, которая сменяется активными, тонизирующими мелодиями, - за­хватывающими первые 10 мин перерыва. После обеда ритмич­ные мелодии для «'настройки», специальная программа для сня­тия утомления и тонизирующие мелодии перед окончанием рабо­ты. Таким способом производительность труда повышается в среднем на 10—20%' [75].

Таким образом, информационный режим -шэто не только сама работа, не только организация отдельных информационных процессов (письмо, чтение, обдумывание, деловые встречи) и по­иски оптимального соотношения между ними. Это также инфор­мационное окружение, условия отдыха и внерабочих занятий, которые нельзя противопоставлять работе, но которыми нужно компенсировать то, чего недоставало во время работы: пусть работающего не отвлекают различные бытовые проблемы; после многочисленных контактов с посетителями он должен найти место для уединения и кулуарного делового разговора; место для прогулки — после долгого сидения за письменным столом; сво­бодный режим отдыха — после жесткого технологического графи­ка и т. д.

Информационный режим труда и отдыха определяет, в ко­нечном итоге информационный образ жизни каждого человека, социальной группы и отдельной страны. Так мы постепенно пе­решли из области -проблем научной организации труда в .об­ласть социологии, рассматривая общество, которое живет в определенной информационной атмосфере, пользуется сетью мас­совых коммуникаций, собирает, использует и распространяет информацию, преодолевая информационные барьеры и обеспе­чивая -при этом разную степень .полноты и достоверности.

Отметим, кстати, что понятие «недостоверная информация* не является синонимом дезинформации — преднамеренного ис­кажения полноты и смещения среднестатистических данных (за­малчивание, подмена типичного нетипичным).

Информационный образ жизни — это количество и качест­во обрабатываемой информации, .предпочтительное использова­ние тех или иных средств массовых (коммуникаций и соотноше­ние между внутренней и внешней информацией в данной сис­теме.

Количество обрабатываемой информации зависит от актив­ности человека, его образования, культуры, т. е. желания больше общаться с людьми, больше видеть и узнавать. Окружающая среда может благоприятствовать -или не благоприятствовать это­му. Достаточно сравнить жизнь в (большом городе с прекрасны­ми архитектурными ансамблями и жизнь в сельской местности, но с панорамами гор, вечно изменчивым морем или в бес­плодной пустыне; сравнить работу на большом многопро­фильном предприятии, в артели художественного ремесла или сторожа на маяке. При этом у человека может быть склонность лишь к пассивному созерцанию или в активному действию, ре­шению каких-то проблем, преобразованиям или даже к твор­честву.

Предпочтение тех или иных коммуникационных средств мо­жет вызываться географическими, историческими, психологичес­кими причинами. Поэтому в глобальных оценках здесь нужно быть крайне осторожными. Детективную литературу любят оди­наково те, кто не признает никакой другой жанр, и те, кто отды­хает после напряженного умственного труда; картинные галереи могут посещать многие, но для одних это — беглое знакомство с иллюстрациями к истории и общественной жизни, а для иных — долгие раздумья над одной картиной. Если действительно стали предпочитать театру кино, а последнему — телевидение, то как отнестись к словам А. Кларка: «Тем, кого боли хотят уничто­жить, они сначала дают телевизор» [64]? Но, может быть, мода пройдет, и люди перестанут смотреть подряд все телепередачи, как давно перестали на целый день включать репродукторы, как перестают смотреть кинофильмы вообще, требуя от них поз­навательной и эстетической содержательности.

Искусство в этом отношении — прекрасный объект для изу­чения информационного образа жизни, Ибо оно, как и наука, удовлетворяет жажду в знаниях, но отри этом отвечает на эсте­тические запросы, иногда компенсируя то, чего мало в действи­тельности. Как на фоне скупых красок пустыни рождаются яр­кие цветистые орнаменты, так и литература нередко -берет на се­бя «украшательские» функции, и, напротив, опокойная, обеспе­ченная жизнь рождает романы и фильмы с острым, авантюрным

содержанием. Прибавим к этому, что активно воспринимающие жизнь активно относятся и к искусству, требуя экспериментов, спорных трактовок, базу для размышлений, а не готовых реше­ний. Такие произведения социологи называют «открытыми сис­темами», отношение к которым также характеризует образ жизни человека .и социальной группы, в которую он входит.

Соотношение в использовании внутренней и внешней инфор­мации определяет степень изолированности информацион­ной системы от других систем. При полной изоляции в сис­теме создается своя информационная среда, мало зависимая от внешних факторов. В социальной жизни примером служит культ семьи, когда интересы людей ограничиваются преимущественно семейными проблемами. В масштабах ведомства режим само­изоляции приводит к преимущественному использованию только своего опыта, когда мало приобретается литературы, ограничи­ваются командировки и вообще всякие деловые контакты со специалистами из других ведомств. Такое же положение может быть в масштабе государства, причем малые страны менее под­вержены этому процессу и то по причинам преимущественно гео­графического характера (как, например, Непал) Напротив, страны, расположенные, так сказать, на перекрестках дорог, и постоянно испытывавшие чужое влияние, имеют самые низкие рецивионные барьеры и активно способствуют информационно­му обмену.

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СВОЙСТВА ДОКУМЕНТОВ

2.1. Формы и размеры документов.— 2.2. Информационная емкость. 2.3. Информативность

2.1. Формы и размеры документов

Рассмотрение собственно документов мы начинаем с опреде­ления простого (элементарного) документа, под которым пони­мается отдельное зафиксированное сообщение, целостность ко­торого выражается общим смыслом и логикой изложения. Про­стой документ нельзя разделить на самостоятельные части, не нарушив целостности; «о большие по объему документы обыч­но имеют разделы, логически связанные между собой и образую­щие их композицию.

Для многих письменных документов характерна вкраплен­ная структура с более или іменее инородными по жанру состав­ляющими. Это в первую очередь — рисунки-иллюстрации, при­мечания, авторские новеллы (как, например, в романе Ч. Дик­кенса «Посмертные записки Пиквикского клуба»), методичес­кие прописи, результаты анализов и тексты других документов. Будучи собраны вместе в приложении, они превращают прос­той документ в составной (сложный), распадающийся на две самостоятельные части. Примеры составных документов из мно­гих самостоятельных частей: журналы, сборники, дела (досье), альбомы, объединяемые общей темой, но не ограничивающие самостоятельность простых документов. Достаточно вспомнить репринты и препринты из научных журналов, о которых гово­рилось выше. Так называемая коллективная монография — про­межуточная форма между простым и составным документами, причем в случае тяготения ко второму, когда отдельные части только составляют видимость глав, можно называть ее лжемоно- графией.

Собрание простых и составных документов образует доку­ментный фонд. Однако четкую разницу между понятиями «со­ставной документ» и «фонд» не всегда удается провести, и такие системы, как коллекции и картотеки, могут рассматриваться и в первом и во втором значениях. В связи с этим в архивном и биб­лиотечном деле укоренился термин единица хранения, характери­зующая физическое состояние документа, независимо от того, представлен ли он небольшой брошюрой или годовой подшивкой журнала, включающего несколько сот 'Простых документов — статей.

Все документы по форме можно разделить на объемные (про­изведения скульптуры, архитектурные сооружения), площадные (картины, афиши, чертежи) и линейные. Последние имеют лент- ную (свитки, фильмы), картотечную или кодексовую (книжную) форму. Разновидностью лентной формы следует считать диск (патефонные записи и магнитные диски для ЭВМ). Картотека — это по существу лента, разрезанная на отдельные листы, а кодекс — те же листы, скрепленные вместе с одной стороны. Все три линейные формы имеют свои преимущества и недостатки в отношении: 1) возможности обновления информации, 2) сопо­ставления ее и 3) вероятности потери. Преимущество ленты — только в третьем пункте, картотеки — в первом и втором, кодек­са— во втором и третьем. Почти в се цивилизации в своем нача­ле прошли через лентную форму документов, но ошазались от нее в пользу книги, -более удобной для чтения, сопоставления и беглого просмотра. Возрождение лентной формы в последнее вре­мя в виде перфорированных, магнитных лент и фильмов связано с особенностями автоматического считывания информации, тех­никой показа динамики в кино и также с тем, что -большая от­расль документации — микрофильмирование,— решая проблему объемов, почти целиком воспользовалась этой техникой. Увеличи­вается также роль картотек из-за быстрого старения информа­ции и необходимости ее постоянного обновления. При этом от­меченный для картотек недостаток — угроза потерь — связан с очень большой вероятностью возвратить карту после про­смотра не на свое место, что в больших массивах равносильно ее утрате.

В зависимости от формы документов применяются разные способы сканирования. При этом обеспечивается так называе­мая константность восприятия (искусствоведческий термин), т. е. точка или ограниченная площадь (пространство) с определен­ными координатами по отношению к источнику информации для достижения максимальной информативности р

Объемные и площадные формы требуют, естественно, дина­мического сканирования, и только малая скульптура, включая бижутерию, позволяет при осмотре находиться на одном месте,

изменяя ее положение в пространстве^I. При этом время на осмотр, как правило, не ограничивается. Восприятие текстовой информации (чтение) сопровождается движением документа от­носительно неподвижного сканирующего устройства — человека, который при этом только меняет угол зрения. Процесс чтения происходит со скоростью 150—400 слов в 1 дин^II, но позволяет выходить за эти пределы, останавливаться, возвращаться или за­бегать вперед. Пользование нотными, патефонными и магнито­фонными записями, а также просмотр кинофильма ограничивают эти возможности вплоть до жесткого лимита в отношении и ско­рости и времени получения информации.

Классификация документов с точки зрения формы и способа сканирования очень близка к онтологическому делению искусств на пространственные (архитектура, скульптура, живопись), вре­менные (музыка) и пространственно-временные (балет, кино).

Классифицировать документы можно также с точки зрения языка (письменные, в том числе текстовые, образные и др.), способа фиксирования информации (масло, акварель, графика, полиграфия, рукопись, фотография) и материала носителя (холст, бумага, пластик и т. д.). По каналу восприятия информа­ции человеком все документы делятся на визуальные и фоноло- кументы, причем современная техника кино, телевидения и видеотелефона сочетает эти два канала восприятия.

Физический объем документа, выражается в габарите скульп­туры, количестве печатных листов книги, размере (площади) картины, длине киноленты и т. д. В общем можно сказать, что он согласуется с габаритами человека, который требует опреде­ленных удобств при его использовании, хранении и транспор­тировке.

(6)

V)

Применительно к фонду на каждую единицу хранения дол­жен приходиться определенный объем свободного пространства І за счет промежутков между полками стеллажей, проходов между стеллажами и различных подсобных помещений. Опреде­лив для конкретного фонда объем фондохранилища G и зная количество документов в фонде Щ можно определить средний объем хранения каждого документа g

g=G/N.

Определив средний физический объем документа /, мы узнаем величину 1_

l—g—f=G/N—f.

Таким образом, можно оценить, соответствует ли «величина свободного пространства фонда L условиям его эксплуатации, и, разделив фонд по эксплуатационной нагрузке на активный и пассивный субфонды с различными значениями g, мы сделаем его более эффективным.

Сумма объемов всех документов в фонде определяется при­близительно на основе /

Ш§М=Р- (8).

В связи с общим возрастанием объемов документальной ин­формации величины F и G вступают в противоречие с габарита­ми человека и заставляют в условиях фонда применять такие транспортные средства, как лифты, конвейеры, электрокары и самокаты. По отечественным данным, на каждую единицу биб­лиотечного и архивного хранения приходится 20—25 коп эксплуатационных расходов ежегодно [21]. Это объясняет отме­ченные выше факты, когда библиотеки испытывают первооче­редные трудности в отношении помещений, а архивам приходится систематически решать сложную задачу экспертизы ценности документов, направляя большую их часть на уничтожение.

Так стимулируется развитие средств микрорепродуцирования и, в частности, микрофильмирования, что позволяет при исполь­зовании обычной техники галоидосеребряной фотографии и обычной оптики добиваться уменьшения величины | в 20—40 раз и величины F — соответственно в 400—1600 раз [37, 60].

В связи с этим при оценке документов и фондов необходимо применять еще один параметр — информационный объем [136], который будет заметно отходить от физического не только при микрорепродуцировании, но также если в книге или журнале часто применяется мелкий шрифт, уменьшены поля и просветы между разделами.

Информационный объем выражается в учетно-издательских листах, количестве строк и знаков в тексте, дорожек на патефон­ной пластинке или магнитной ленте, растровых точек в ри­сунке.

По информационному объему удобно сравнивать отдельные жанры документов, для которых традиция устанавливает некото­рые, иногда очень жесткие (как для сонета) пределы с целью обеспечения достаточной информативности. Социологический оп­рос показал, например, что ограничительным условием для рек­ламного объявления является информационный объем в 200—500 слов [8]. Первые отечественные ГОСТы для административно-уп­равленческой документации в основном преследуют те же цели.

В целом из-за напряженного информационного режима сейчас наблюдается массовое сокращение объемов и перераспределение

функций отдельных жанров: в научной литературе уменьшаются относительное число монографий и их средний размер, в журна­лах сокращаются размеры статей и увеличивается роль преприн­тов, которые иногда выходят в более расширенном варианте по сравнению с тем, когда они получают статут публикаций: писа­тели относительно реже стали писать романы, а композиторы — оперы; в различных сферах искусства появляются разные «мини- жанры» произведений.

Отношение информационного объема v к физическому объему документа дает нам величину компактности

k=vlf, (9)

которая для всех детских книг всегда <1; для других книг >1, для репродукций картин на открытках >10 и на почтовых мар­ках и диапозитивах >100; для ультрамикрорепродукций печат­ного текста (с применением новых видов фотографии) >1000.

Соответственно, как в (8) и (9), оценка фонда производится по V и К:

N

V = KF = 2 ^vt⁼ №

/=і

Частное от деления информационного объема фонда на объем фондохранилища составляет удельный объем фонда

(V) = V/G = KFI(F + L), (И)

показывающий число информационных единиц, пр^одящихся на 1 ж³ фондохранилища (независимо от величины /). Если в при­веденной формуле F и G остаются неизменными (т. е. не увели­чиваются объемы фонда и фондохранилища), а К повышается (например, с применением микрорепродуцирования), то тем самым увеличивается и (V)^I.

2.2. Информационная емкость

Если объем — это лимит, который автор не может или может, но в ограниченной степени, изменить, то информационная ем­кость— реальное количество информации, которое вложено в этот объем [136].

В текстовой информации емкость определяют путем сплошно­го подсчета дескрипторов—слов и словосочетаний, имеющих определенный смысл в отличие от служебных слов, значение которых только вспомогательное и которые, будучи извлечен­ными из текста, не несут никакой информации о его содержа­нии, но в соединении с дескрипторами могут образовать новые дескрипторы. Если взять один дескриптор и подсчитать, сколько раз он повторяется вместе со своими синонимами .и местоиме­ниями, мы получим представление о его значимости в данном тексте. Таким образом, сплошной статистический дескрипторный анализ показывает, если не что, то о чем говорится в документе. Более приблизительно дескрипториый состав отражен в предмет­ном и других указателях, которые сопровождают обычно боль­шие монографии и собрания сочинений. Относительная значи­мость этих самых высокозначимых дескрипторов определяется по суммарному объему текста, на который делаются соответст­вующие ссылки. И наконец, самый грубый дескрипториый ана­лиз можно произвести по оглавлению также с учетом относи­тельного объема разделов, представленных соответствующими наборами дескрипторов.

Те документы, которые несут относительно много служеб­ных слов, «литературных штампов» и в которых говорится «обо всем понемногу» имеют, конечно, небольшую емкость. Однако иногда авторы намеренно жертвуют емкостью, чтобы сделать содержание более понятным и доходчивым, или применяют метод избыточности, чтобы особенно подчеркнуть свою мысль.

В целом на емкость текстовой информации оказывает влия­ние язык и стиль, присущий данному автору или органу печати. Более емким в научной печати признается американский науч­ный язык (по сравнению даже с работами, издаваемыми в Ан­глии), менее емким — немецкий язык. Из научных журналов по­вышенную емкость имеют «Nature» (Лондон) и «Доклады АН СССР». В художественной литературе примером исключи­тельно емкого стиля являются произведения А. П. Чехова в противоположность произведениям И. С. Тургенева [136].

, В жанрах кино, строгие правила которого делают почти рав­нозначимыми понятия «физический объем» и «информационный объем» (если не принимать в расчет такие детали, как паузы- затемнения и пр.), информационная емкость — это «единица об­раза» Н. А. Хіренова; «план-кадр» Ж. Метри (воспроизведение одного и того же действия или предмета под одним углом или в том же поле зрения); «кинофраза» Б. Эйхенбаума (группиров­ка монтажных кадров разной крупности, снятых с разных уг­лов зрения и собирающихся вокруг «акцентного ядра»); «эпизо­ды» и «монтажные фразы» М. Ромма (по аналогии с делением литературных произведений на главы, абзацы и т. д.); «синтаг­мы» Ф. де Соссюра (по такому же аналогичному делению ре­чевого потока) | Эти единицы емкости могут совпадать или не совпадать с информационными единицами, делая, таким обра­зом, фильм более сжатым или более растянутым (по материалам расширенной сессии Совета по проблеме «Кино и зритель». М., 1968 г.)

Аналогичное положение наблюдается и в живописи. Худож­ник В. Канашевич описывает два противоположных приема: один — нагромождение все новых и новых подробностей, чтобы полнее, многостороннее выявить содержание, но от этого оно расплывается, слабеет, сереет; вт'орой — отметание лишних под­робностей, оголение формы, очищение от повторений, чтобы со­здавалось великое напряжение, каждая линия, каждая тень ста­новились зрительными, необходимыми.

Для повышения информационной емкости в административно- управленческой, финансово-экономической и -иаучно-техии- чеокой документации применяются методы принудительного и произвольного анкетирования. В отличие от неполных принуди­тельных анкет, широко используемых, в частности, в службе кад­ров и в социологии, полные анкеты предусматривают не только определенный круг вопросов, но и все необходимые варианты от­ветов, поскольку потребитель ожидает от документа не любые, а вполне определенные сведения. В результате составление доку­мента сводится к подчеркиванию выбранных значений, простав­лению крестиков, цифр и, как исключение, целых слов. Этим не только повышается емкость документа, но и облегчаются про­цессы его составления, чтения и автоматизированной обработки. Все вопросы-ответы классифицируются по ЛДК (Локальной де­сятичной классификации); сначала выделяются рубрики перво­го порядка: 1., 2., 3. и т.д., затем каждая из них делится на руб­рики второго порядка, например 1.1;; 1.2., 1.З., третьего — 1.1.1., 1.1.2., 1.1.3. ит. д.² В финансово-экономических документах все эти рубрики составляются в трафаретную форму, которая в случае автоматизированных систем последовательной обработки называется матрично-текстовой и позволяет выборочное исполь­зование и копирование содержащихся в документах данных.

Неполное принудительное анкетирование можно также при­менять при написании типовых журнальных статей, предполо­жим, методических. В таком случае автор получает от редакции анкету, которую заполняет, вписывая имеющиеся у него данные. Например:

0. Введение

0.0. мотивировка н достоинства метода

0.1. продолжительность анализа

0.2. число параллельных измерений

0. Определяемые элементы

1. Объекты анализа

   0. наименование

   1. агрегатное состояние

   2. минимальный вес

   3. расход

   4. пробоотбор

2.6. подготовка

0. Вводимые вещества

1. наполнители

2. буферы

3. внутренние стандарты

   4. Эталоны

      1. способ приготовления

      2. условия хранения

      3. применяемые концентрации

и т. д.

Вот как выглядит начало одной из таких статей — «Количест­венное определение содержания меди и свинца в почвах спект­ральным методом» (первая цифра — номер статьи в журнале): «1.0.0. Одновременное более чувствительное определение с устра­нением влияния состава. 1.0.1. Один сотрудник 15— 17 образцов в день. 1.0.2. Три определения. 1.0.3.1.2. Экспозиция 1 мин. 1.0.7. Почвы района полиметаллического месторождения» и т. д. Несмотря на некоторую необычность, такая форма статей позво­ляет: 1) -публиковать материалы, которые іпри иных .условиях не увидели бы свет; 2) сократить в 2 — 5 раз размеры обычных ста­тей, на 95% сохранив іпри этом полезную информацию; 3) повы­сить качество статей, ибо, как показал опыт перевода на такую форму уже опубликованных работ, в них были обнаружены весь­ма досадные авторские пропуски, не замеченные редактором из- за принятой логики изложения; 4) облегчить .написание, чтение, ввод информации в систему поиска и сам процесс поиска.

Для нетиповых административно-управленческих и научных документов применяется метод произвольного анкетирования: автор сам делит излагаемый материал по схеме ЛДК, иногда вплоть до абзацев, заменяя традиционное и весьма произвольное деление на главы, параграфы и т. п. Такой способ дисциплинирует автора, заставляя писать его более логично, кратко и четко, а читателю предоставляет возможность быстрее разобраться в ком­позиции документа и осуществить выборочное чтение. На приме­ре настоящей книги принятую двухразрядную схему ЛДК можно было бы углубить, и тогда в настоящем разделе: 2.2.0. опреде­ление информационной емкости, 2.2.1. это понятие в различных типах документов: 2.2.1.1. текстовые документы, 2.2.1.2. кино­фильмы, 2.2.1.3. живопись; 2.2.2. повышение информационной

емкости: 2.2.2.1. анкетирование, 2.2.2.1.1. принудительные анке­ты. 2.2.2.1.2 произвольные анкеты (настоящий абзац) и т. д.

Благодаря методу ЛДК достигается особенная ритмичность повествования, стабилизирующая внимание читателя и позволяю­щая автору остро чувствовать сбои, избавляясь от повторов и от­клонений. Чувство ритма — главное достоинство авторского сти­ля— необходимо вообще для всех документов: в художественной литературе, кино, живописи, архитектуре и особенно в музыке.

Большая информационная емкость научных документов, от­носящихся к сфере точных наук, обязана прежде всего методоло­гии эксперимента и, в частности, математической статистике, ко­торая позволяет не перебирать всю совокупность рассматривае­мых явлений, а ограничиваться определенной выборкой, (пред­ставляющей данную совокупность и, следовательно, берущей на себя большую информационную нагрузку. Точно так же, чисто эмпирически, поступает писатель или драматург, не рассматри­вая скрупулезно все элементы данной пространственно-времен­ной сферы, а активно оперируя в ней —сжимая и растягивая пространство и время, совмещая разновременные события (кон- трапунктирование) и даже выключая время^I. Именно поэтому почти никогда не совпадают время сканирования (представления, сценического действия, сеанса), выражающего физический объ­ем, и так называемое перцептуальное (художественное) время, по отношению между которыми можно косвенно судить об ин­формационной емкости произведения. Активное конструирование пространства производится в архитектуре, когда на фасад воз­лагается большая информационная нагрузка и часто зрителю предлагается определенный маршрут сканирования (как это было на примере Карнакского храма). В живописи — двумерно- пространственном виде искусства—подобные конструирования представляют более сложную задачу, но достигается не менее значительный эффект^II. Один из сравнительно новых методов конструирования, получивший название «натянутой тетивы», основан на способности потребителя информации (читателя, зрителя, слушателя) предугадывать события, ассоциируя полу­ченные данные с хорошо известными ему понятиями. (Самый вид натянутой тетивы и напряженных пальцев руки говорит так много, что можно не показывать дальше этапы спуска, полета

стрелы и попадания в цель, а сразу перейти к результату.) Это дает возможность художнику применять более скупой, емкий язык, будучи уверенным, что все недосказанное будет правильно понято.

Для усиления емкости применяется также метод акцентиров­ки с использованием эмоциональных моментов (слов и конструк­ций), словесных и звуковых повторений. Этот акцент проявляет­ся часто в неожиданных концовках многих стихотворений, а так­же в звучании литературных и музыкальных произведений, ког­да нарастающая частота повторения одних и тех же звуковых конструкций как бы подводит к кульминационному моменту разворачивающихся событий^I. Именно на этом психологическом эффекте основано противоположное правило стилистики: избе­гать слишком близкого соседства одних и тех же или сходных по звучанию слов, заменяя их синонимами, чтобы избежать ненуж­ного «выпячивания», диссонанса в музыке информационного потока.

Как мы видим, информационную емкость произведения опре­деляют разные составляющие: сюжет, фабула, стиль. В научных документах, где главное — это содержание, определенное зна­чение придается также искусству эксперимента, логике изложе­ния и доказательств. Предметная живопись наряду с эстетичес­ким воздействием может одновременно иллюстрировать и тракто­вать различные стороны общественной жизни, описывать природу и философствовать. Иконопись, которая в первую очередь долж­на вызывать религиозное чувство, воздействует также эстетичес­ки, причем последнее часто превалирует и даже вытесняет пер­вое. В художественной литературе на примере произведений JI. Фейхтвангера, А. Конан Дойля и Ф. Искандера видно, что источники информации имеют здесь совершенно разный харак­тер: главную роль в пе~рвом случае имеет историко-познаватель- ная составляющая, во втором — композиционная (фабула), в в третьем*—стилистическая.

Различное влияние на информационную емкость оказывают композиционные составляющие. В. Плэтт — большой знаток в об­ласти информационной работы -^дает следующую структуру до­кумента исследовательского плана: 1) постановка проблемы; 2) предположение; 3) объем исследований и терминология; 4) общее рассмотрение проблемы; 5) исторический анализ; 6) существующее положение; 7) методика изучения и анализ полученных результатов; 8) неблагоприятствующие факторы; 9) аналогии; 10) анализ причин, выделение важнейших факто­ров и решающих моментов; 11) окончательное рассмотрение

проблемы в целом, 12) выводы (резюме). По-видимому, нужно выбрать оптимальный объем для каждой из этих частей, всегда представляя себе потенциального читателя, которого должен по возможности удовлетворить автор.

В области рекламы, к которой предъявляются специфические требования, главные из которых — краткость и выразительность, психологи требуют, чтобы в пределах информационного квадра­та самой емкой была бы верхняя половина или верхняя левая четверть:

41%	20%
25%	14%

61%

39%

это связано с привычкой европейского человека читать тексты слева направо и сверху вниз [8]. Что касается других частей квадрата, где увеличивается вероятность рассредоточиться, отвлечься, нужно уметь зафиксировать внимание потребителя и заставить его прочитать рекламу до конца. Этому способ­ствуют хорошо расположенные и хорошо исполненные иллю­страции, общий четкий ритм, логические повороты рисунка и указатели, а также юмористические приемы. Но главное —это привлечь потребителя, убедить его в полезности информации и лишь затем провести его до конца. В этом стратегия и тактика составления любого документа.

Теперь подведем некоторые итоги. Информационные интере­сы автора документа выражаются в тезаурусе щ который в конкретной информационной ситуации представлен нуртезауру- сом воплощаемом в тезаурусе документа id. Таким образом,

feifeii (12)

где знак гэ означает принадлежность р множеству.

Количественно ftd выражается в информационной емкости <?. При q<v можно говорить о документе с пониженной емкостью (по названным выше причинам); при q>v — о документе с по­вышенной емкостью, когда используется язык ассоциативных по­нятий; документы с q^v мы будем называть мемориальными — представляющими символы или системы символов как генерато­ры ассоциативных понятий. В связи с этим вводится еще один параметр — удельная емкость

Ш==Ф> (13)

которую также можно обозначать (q)_vt если будет целесообраз­но определять также (q)f.

2.3. Информативность..-.

Этот термин мы уже применяли несколько раз, (понимая под ним то количество информации, которое извлекает из документа конкретный потребитель (рецептор). Иными словами, информа­тивность-—это степень соответствия тезауруса документг*"⁴^ ' тезаурусу потребителя fc в частности нуртезаурусу отра­жающему его реальные потребности в период взаимодействия с ^документом.

Рассмотрим в связи с этим три случая, когда названные те­заурусы не соответствуют друг другу, перекрываются частично и перекрываются полностью (рис. 5).

1-й случай. Документ не отвечает познавательным (учебным, научным), служебным или эстетическим потребностям рецепто­ра. Поэтому из четырех сочетаний: (совпадающие части обо­их тезаурусов), (часть тезауруса документа, не совпадаю­щая с тезаурусом рецептора), Qdfir (часть тезауруса рецептора, не совпадающая с тезаурусом документа) и (информация, не вошедшая ни в один из этих тезаурусов) -^.здесь имеют мес­то только последние три. Причем и а ЯШНВ ^т- ^е- ^эти тезаурусы представляют собой непересека­ющиеся дизъюнктивные множества. Информативность докумен­та і—О. Все подобные документы вместе с теми, где доля ФдФг очень мала, называются бесполезными.

2-й случай. Документ отвечает частично потребностям (воз­можностям) рецептора: ФЛ+^МЬ^Ф* и ФА+'М^,г^:='0^,г, или Й1§Ш = "frdflr, (где знак \ означает связку «без») —

это бесполезная информация (информационный шум) в доку­менте, и, если отношение ІІІІві очень мало, оно перестает вы-

2

За

ш

ж

L

Рис. II Варианты соот­ношения тезаурусов до­кумента и потребителя

S6

ражать информативность, так как информационный шум ее по­давляет

3-й случай — совпадение тезаурусов документа и рецептора (полная информативности документа). Так как слишком мало вероятно, чтобы оба тезауруса имели одинаковый объем, мы рассмотрим здесь еще два варианта: a) тогда О

и % или ^ИЩ б) тогда и

или ftt^-ftd-

Формула информативности^I М. В. Волькенштейна:

i^fML.ex ШШ (І4)

b + Q_d

где a, b и с — константы. Эта формула учитывает степень раз­вития при неразвитом тезаурусе возникает образовательный барьер и величина і будет небольшой либо (потому, что рецеп­тор вообще не испытывает потребности в данной (например, эстетической) информации, либо документ ему непонятен; при сильно развитом тезаурусе, естественно, понижается вероят­ность получения новой информации | содержание многих доку­ментов, полностью соответствующих тематике запросов г, ока­зывается ^IIему уже известным. При малом информативность, конечно, не может быть большой, а при большом

как в случае 36 (рис. 5). При максимальном і мы имеем Щ

Отношение информативности к емкости

— информативная плотность документа. Как правило, Sfflp так как каждый документ по отношению к данному погребите- лю несет большее или меньшее количество бесполезной инфор- "^мации Однако автор, применяя язык ассоциативных поня­тий* может повысить (q)_v за счет мемориальной емкости и соот­ветственно і за счет мемориальной информативности^III; но если этот язык незнаком рецептору, то | конечно, понизится. С дру­гой стороны, творческая способность рецептора будет стимули­ровать его на самостоятельные ассоциации; і тогда увеличится и может быть В Такую 'информативность мы называем

генеративной. Отметим, что к подобному процессу может сти­мулировать рецептора сам автор. В искусстве такие произведе­ния называют «открытыми системами», когда нет готовых реше­ний и рецептов, а герои не делятся явно на положительных и от­рицательных и в произведении часто отсутствует традиционный конец — читателю или зрителю предлагается самим додумать то, что недосказал автор, а также заняться проблемами, кото­рые вообще не имеют готовых решений. Конечно, для этого наря - ду с элементами аналитического мышления нуж.но иметь некото­рую образовательную и культурную подготовку.

Бывает также, что при осуществлении связи I — г или t — d — г -источник пользуется языком, не совсем доступным или совсем непонятным рецептору, который, однако получает для себя вполне определенную информацию. Такую информативность мы называем отражательной. Примером служат старинные ру­кописи, из которых современный исследователь извлекает гораз­до большую или, по крайней мере, не совсем ту информацию, ко­торая была зафиксирована автором. Многие произведения беспредметного изобразительного искусства и музыкальные про. изведения по замыслу могут не соответствовать тому, что вос­принимает рецептор. И наконец, все объекты природы — окрас­ка бабочек и птиц, рисунки декоративных камней и панорамы, вид которых вызывает у нас наслаждение,— естественно, служат лишь отражением тезауруса наших эстетических вкусов.

Все три вида информативности (мемориальная, генератив­ная и отражательная) имеют общее название — ассоциативная I информативность.

На информативность существенно влияют структурные и ре­жимные составляющие, которые можно рассматривать в аспекте пространства и в аспекте времени.

•Одним из таких факторов являются темп и ритм, объединен­ные К. С. Станиславским в понятие темпо-ритм. Для каждого художественного произведения, как и для каждого документа, характерен свой темпо-ритм сканирования информации. Непра­вильно выбранный темпо-ритм или его сбои отрицательно сказы­ваются на информативности.

При слишком ускоренном темпе восприятия некоторые детали могут ускользнуть от внимания рецептора, что очень часто быва­ет в кино^I и особенно когда фильм передается по телевидению с ухудшенным качеством изображения. Этот недостаток стремят­ся устранить в телевизионных фильмах, свободных от жестких временных рамок сеанса и в которых темпо-ритм более спокой­ный, с учетом более рассеянного внимания телезрителя. Отрица­тельные действия ускоренного темпа проявляются также в вос­приятии на слух той информации, которая предназначена для чтения. Аналогичное явление можно наблюдать во всех старин­ных городах, вроде Таллина, осматривать которые можно только пешком. Искусствоведы приводят и такой пример, обращая вни­мание на художественные отделки боковых и нижних частей на мостах через р. Мойку в Ленинграде. Эти украшения рассчитаны на гуляющих по берегу и катающихся в лодке, и поэтому ленин­градцы их мало замечают.

В общем такой же парадокс мы встречаем на примере мага­зинной витрины в старом городе, перед которой, по данным соци­ологических наблюдений, останавливается 6% прохожих, если магазин находится в прилегающем к центру тихом переулке, и только 4%—из-за тесноты на центральной улице" и поэтому более (почти в два раза) многолюдной [8].

Однако можно впасть в другую крайность: тем.по-ритм далеке отстоящих друг от друга домов-башен рассчитан больше на ав­тотуристов, что делает эстетическое окружение для жителей го рода крайне однообразным. Эту особенность стараются учиты­вать опытные градостроители в размещении малых архитектур­ных форм — павильонов, витрин и т. п.

Уменьшение информационного объема ряда литературных жанров также обязано ускорению темпа общественной жизни п обилию потоков информации. Мы все чаще физически не в со­стоянии уделять много внимания большим произведениям и, чи­тая их слишком быстро, теряемся среди множества персонажей, которые, по замыслу автора, требуют к себе большого внимания. Появление за рубежом так называемой «прессованной» литера­туры с реферативным изложением больших классических произ­ведений следует рассматривать как неудачную, но в общем инте­ресную попытку решения информационной проблемы; к сожале­нию, при этом пропадает слишком много полезной информации. Однако по той же самой причине в научной информации полу­чили распространение реферативные издания, также допускаю­щие потери. Между тем большие научные отчеты, сохранив свой объем, почти никем не читаются, даже если и попадают затем в печать в виде монографий.

В аспекте пространственного восприятия следует также учи­тывать структурные составляющие информативности. Чем и в ка­кой степени удовлетворяет информационную потребность рецеп­тора данный документ — деловым содержанием, познавательной частью, эстетикой — или же его функция чисто развлекательная? В одних жанрах документов эти составляющие присутствуют, так сказать, в «рафинированном» виде и являются удобным объектом для исследований. В других случаях происходит более или менее сложное наложение. Если в предметной живописи удачно сочета­ются эстетическая и познавательная -информативность, то в кино нужно учитывать также у части зрителей потребность в развле­чении, а в музее—некоторое тяготение к экзотике. В составе эсте-

тического восприятия в свою очередь может преобладать либо эмоциональная, либо интеллектуальная составляющая, как это было выявлено на примере беспредметной живописи р В области научно-популярной литературы художественный стиль способст­вует успешному преодолению барьера обучения и, с другой сто­роны, профессионального барьера. Совмещение научной и дело­вой информативности наблюдается в новых формах учетно-ста- тистических документов, -например в службе кадров, где одно­временно с делопроизводственными функциями производятся научный анализ причин текучести рабочей силы и другие социо­логические исследования.

(Переходя к временному аспекту, целесообразно выделить три последовательных редким а восприятия информации: 1) пери­од настройки, 2) первичную (основную) информативность и 3) возвратную информативность. Это связано с представлением об информативности как потоке информации, меняющем свою мощность за все время воздействия на рецептор. > Режим настройки начинается с психологической подготовки к восприятию данного документа и знакомства с ним и продол­жается до полной стабилизации потока с нормальным режимом восприятия. Механизм и продолжительность настройки зависят от характера документа, авторского стиля, условий восприятия и психологических особенностей рецептора.

Относительно просто знакомство с документом, который мож­но окинуть одним взглядом (картины, чертежи) или быстро про­бежать глазами (перелистать). Однако и здесь содержание тре­бует разного времени настройки. Сошлемся, например, на тот же эксперимент с картинами, когда повторные расстановки выявили наряду со случайными постоянные у многих реципиентов откло­нения в лучшую сторону для некоторых картин. Аналогичные случаи известны и в области художественной литературы, когда повторное знакомство с творчеством писателя вызывает у чита­теля более положительную реакцию (например, произведе­ния Т. Манна).

Но более трудно подготовиться к сканированию документа, вообще не поддающегося первоначальному просмотру (кино­фильма, магнитофонной записи, сценического выступления).

I этом случае много зависит от автора, его умения сразу при­влечь и сосредоточить внимание рецептора. В области рекламы существует даже комплекс правил, с чего нужно начинать [8]: с основной сути дела, или с предпосылок, которые рецептор без­условно примет, или с совершенно посторонней идеи, чтобы за­тем между нею и предметом рекламы провести неожиданную связь, или с шутки и т. д. В деловом письме рекомендуется также начинать с сути, применяя функциональные глаголы по возмож­ности в начале фраз и избегая пассивной формы глаголов, все менее значимые фразы заключая в скобки или перенося в приме­чание, чтобы не рассредоточить внимание, и т. п. [75].

• На период настройки сильно влияют условия, в которых про­изводится сканирование. Если этому не соответствуют место и время, если рецептор морально не подготовлен или ожидает от документа совсем другое, период настройки удлинится и может оказать существенное влияние на информативность в целом. До­статочно представить себе ценителя в равной степени серьезной и легкой музыки, который, придя на концерт Бетховена, неожи­данно услышит звуки джаза или — наоборот. Нечто подобное по­стоянно наблюдается в кино, когда зритель, если сравнить его с читателем книги, практически не знает, что ожидает его. Именно поэтому картины Ф. Феллини иногда не оцениваются в должной степени даже теми, кто эстетически к этому вполне подготовлен, но не смог настроиться, например, на слишком медленный темп. Эту особенность в какой-то степени учитывает М. Антониони, жертвуя первыми планами своих фильмов на психологическую настройку зрителя, вызывая у него соответствующее настроение и готовность воспринимать содержание в нужном автору аспек­те ^I. Такую же роль играет в театре декорация (если она не сво­дится к имитации натурального леса или комнаты)^II, а в кни­ге — обложка.

Прибавим к этому, что помимо плохой настройки у рецепто­ра может возникнуть-психологический барьер, препятствующий нормальному восприятию информации; этот барьер также дол­жен попытаться устранить автор. Причины здесь разные: уста­лость, общий пониженный тонус, предубеждение и нежелание воспринимать неприятное (барьер «страусового крыла») по при­чинам личного или социального плана. Так, из области психоло­гии мы переходим в социологию и политику. В связи с этим нуж­но всегда задавать вопрос: насколько автор удовлетворяет всех тех, на которых он рассчитывает, и как он предусматривает ту ситуацию, когда потенциальные потребители его информации представляют собой разнородную в социальном отношении груп- пу?

Итак, от общей настройки зависит эффективность основного этапа восприятия информации (то, что мы называем пер,вичной информативностью).

В свою очередь количество поступающей информации опреде­ляют не только период основного сканирования, но и необходи­мость в повторном — выборочном, полном или даже более тща­тельном— сканировании. В последнем случае мы имеем дело с возвратной информативностью и, как показал упомянутый соци- "^ометричесіМ эксперимент с картинами, общая продолжитель­ность использования документа может и не коррелироваться с первоначальной мощностью потока информации. Иными слова­ми, человек, пожелавший приобрести картину или сделать какую- нибудь книгу настольной, необязательно должен отвести им пер­вое место в субъективных оценках данной совокупности книг или картин. Возвратная информативность, в частности, играет значи­тельную роль в формировании интеллекта у ребенка, который требует вновь и вновь перечитывать понравившуюся ему книжку.

Особые трудности вызывает сканирование сложных докумен­тов. В этом отношении организаторы художественной выставки, составители сборника статей или автор фильма, включающего несколько самостоятельных новелл, в одинаковой степени долж­ны позаботиться о том, чтобы представленная ими композиция была единым целым, с определенным маршрутом сканирования, темпо-ритмом, без информационных эссенций и вакуумов, но с информативными паузами. В противном случае выставка уподо­бится книжной лавке, сборник рассыплется на отдельные статьи, предназначенные для выборочного чтения, а составной фильм по­лучит более низкую оценку по сравнению с качеством входящих в него новелл.

В этом плане самостоятельную проблему представляет про­цесс восприятия художественной информации в больших гале­реях и музеях, где массовый зритель привык осматривать все подряд, хотя в библиотеке — это тоже собрание документов jgj никому не придет в голову каждый раз перелистывать все книги. В результате информативность произведений живописи и скульп­туры в большинстве случаев бывает очень небольшой (i «< f§ по сравнению с тем, что они могут дать «профессиональному» зри­телю (если применить здесь эпитет, родившийся в театре). .

Развивая временной аспект, постараемся развернуть его в историческом масштабе. По-видимому, создание каждого доку­мента нельзя рассматривать с точки зрения только потенциала источника, его авторских потребностей. На другом конце канала передачи находится рецептор с его информационным потенциа­лом, выражающим его потребности. Эти потребности могут ме­няться во времени и охватывают большие популяции. Например, законы моды еще не изучены, но главные ее движущие пружи­ны — это меняющиеся материальные условия и требование но­визны *.

Таким образом, одним из критериев общей информативности является резонанс —степень соответствия потребностям в преде­лах данного ареала распространения документа и в данный ис­торический период. Естественно, если автор — консерватор и ад­ресуется к аудитории, которая сходит с исторический арены, его произведение, несмотря на большую может быть, емкость, не по­лучит большого распространения и окажется малоинформатив­ным. Это касается и науки, и политики, и искусства. Если ав­тор— <новатор, в силу своей гениальности оторвался от тради­ционных устоев и адресуется скорее к потомкам, чем к совре­менникам, он также не может рассчитывать на резонанс и рискует не донести информацию до потенциального потребителя. Исто­рия дает много примеров, когда резонансный информационный барьер, усиленный барьером времени, оказывался непреодоли­мым.

В связи с этим мы должны несколько усложнить информаци- онную связь t — г [20]:

Такой подход позволяет расширить наше представление о реализме в искусстве, считая его отражением не только среды, но и социальной потребности. Для автора среда— это источник его творческого вдохновения, но вместе со средой на него оказыва­ет влияние и массовый потребитель, который нуждается не в лю­бой, а во вполне определенной информации и который в свою очередь находится под воздействием этой среды и документов, составляющих предмет его информационного питания.

Итак, общая информативность в смысле потребительской нагрузки документа имеет вид

tS

/»1

¹ В. М. Петров (МГУ) ознакомил автора с результатами проведенного ям эксперимента на основе нескольких сотен старых японских гравюр, для ко­торых отмечался только один признак — наличие симметрии. Как оказалось, кривая отношения числа симметричных гравюр ко всем гравюрам за обсле­дованный период носит четкий синусоидальный характер с постоянным пе­риодом, что свидетельствует о закономерном изменении моды.

где Т — средняя продолжительность использования с учетом пер. вичной и возвратной информативности. Эта величина с момен­та появления документа может увеличиваться (по мере преодо­ления резонансного барьера), а затем вновь уменьшаться (по мере старения информации), или вновь возрастать с новым пери­одом расцвета, как это бывает с художественными произведе­ниями, которые по-новому (по-своему) сумели оценить после­дующие поколения I И наконец, наступает собственно историче­ский период, когда на смену научной или художественной составляющей информативности приходит историческая инфор­мативность документа как памятника культуры, который служит предметом изучения для историка (археографа) и археолога.

Более стабильным, но также изменяющимся во времени яв­ляется социальный состав потребителей документальной инфор­мации, который в отношении художественно-публицистических произведений играет большую роль, тогда как в других жанрах документов он сводится лишь к профессиональным различиям.

.Индивидуальные тезаурусы эстетических потребностей ме­няются не так быстро, но сильно разнятся между собой, что не мешает, однако, художественным произведениям собирать зна­чительно больший круг потребителей, чем, например, научные произведения, и, следовательно, их общая информативность яв­ляется самой высокой.

Остановимся на этом вопросе более подробно и рассмотрим модель на основе трех тезаурусов: двух потребительских <0%, и fr, и одного документа (рис. 6). Область Ф_г,ФгДі+Фг₁ФгДі= -

характеризует общие интересы этих потребителей; об­ласть Фг.ФгДі+іКДДі+Фг/О'гДі составляет информативную для них часть тезауруса документа в противоположность Фг.ФгДі — неинформативной его части; Q_Tftrfid—часть тезауруса докумен­та, совпадающая с тезаурусам» обоих потребителей.

На рис. 7 предстазлено четыре варианта соотношений: 1- и 2-й — совпадение интересов потребителей; 3- и 4-й — несовпаде­ние интересов; 1- и 3-й — документ одинаково информативен для обоих; 2- и 4-й — документ неодинаково информативен. Таким образом, чем больше расхождение в интересах (меньше ФгАа) и чем более информативен документ для каждого (больше •irfefl тем меньше его неинформативная часть (Фг,Фг₂ФсО и больше об­щая информативность.

¹ В области художественной литературы приводится известный пример изме­нения информативности произведений А. С. Пушкина, которого во второй •половине XIX и в начале XX в. русская общественность ставила значитель­но ниже Н. А. Некрасова.

В области драматургии характерен частный пример новой интерпрета­ции «Макбета» в английском театре, когда резкое изменение темпо-ритма углубило информативность этого произведения, сместив при этом и тезаурус информативности.

iB области искусства величина life обычно меньше, чем в других информационных сферах, и меняется со временем в об­щем незначительно (в связи с естественным развитием индиви­дуума); исключение составляет деловая документация, где по­требительский тезаурус может резко измениться при изменении должностного положения. Уменьшение во • времени величины обязано процессу старения, которому более подвержены де­ловые сферы, меньше — наука и еще меньше — искусство. Сов­мещение во времени этих двух процессов приводит к дрейфу сум-

п

марного потребительского тезауруса ||ш относительно

Щ

Это особенно хорошо проявляется в изменчивости моды, когда избыточная информация при массовом культивировании одного стиля в конце концов становится сверхизбыточной, что приводит к резкому падению информативности и переходу на новый стиль.

65

Рис. 7. Варианты соотношения те­заурусов документа и двух потре­бителей

рис. 6. Соотношение трех теза­урусов— документа и двух потре­бительских

Расхождение тезаурусов потребителей, выражающееся в оцен­ках художественной литературы, произведений искусства и ис-

пользовании рекламы, может быть связано с полом рецептора, его возрастом, образованием, характером умственной деятель­ности и некоторыми другими социальными факторами формаль­ного и неформального свойства.

В кинематографе социологи выделяют типичные «женские» и «мужские» фильмы^I, а в живописи — «женские» и «мужские» картины^II. При этом эмоциональная информативность больше присуща женщинам, а возвратная — мужчинам.

Еще более заметно влияние возраста, лишний раз показываю­щее, что адресная дифференциация должна осуществляться не только в учебной и художественной литературе, но, в частности, и в кино. Социологические обследования в разных городах СССР (по материалам расширенной сессии Совета по проблеме «Кино и зритель») показали, что в возрасте 16—18 лет в фильмах при­влекают динамичность, четкий ритм, быстрый темп и яркие обра­зы; между 19 и 23 годами хотят, чтобы подчеркивалась какая-то мысль, идея; в 24—30—к этому добавляется форма; в 31—40— придают значение игре актеров и общей зрелшцности; в 41—50— обращают также внимание на режиссерскую работу. Очень четкая возрастная разница видна, по нашим приведенным дан­ным, в оценках некоторых произведений живописи. При этом от­мечено с возрастом уменьшение возвратной информативности] при одновременной замене эмоциональной составляющей на интеллектуальную.

/Профессиональный фактор, как установлено нами на осно­вании того же эксперимента, проявляется не только в информа­тивности научно-технических документов, но и произведений искусства. Так, представителям гуманитарных специальностей более присуще предметное мышление, вызывающее простые ас­социации; специалисты в области естественных наук более под­вержены влиянию природных красок и форм и при этом отрица- тельно относятся к изобразительным элементам техники; поло­жительные реакции у физиков и математиков вызывают те про­изведения искусства, которые возбуждают сложные ассоциации; техников привлекают простые композиции из чистых элементов без сложной цветовой гаммы или картины с явным «инженер­ным» звучанием. Отмечены существенные различия для лиц, занимающихся творческим и нетворческим трудом, причем пер­вые из них проявляют склонность к эмоциональной и возврат­ной информативности.

Очень сложное влияние оказывает общий образовательный и культурный уровень человека, его образ жизни, в частности то, живет ли он в городе или в деревне, посещает ли музеи и ху­дожественные выставки, покупает ли книги по искусству. Мно­гое зависит от того, что он читает и читает ли вообще, как час­то ходит в кино и что ждет от него, сколько сидит у телевизора.

Подводя .итог всему сказанному, отметим, что из всех инфор­мационных характеристик информативность представляет собой самую сложную, так как зависит она от многих разнородных факторов. Далеко не всегда информативность соответствует по­требительской нагрузке документа и, конечно, не всегда являет­ся синонимом полезной информации.

3. ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ АППАРАТ ДОКУМЕНТА

3.1. Оформление и адрес.— 3.2. Реквизиты и автор.— 3.3. Название.— 3.4. Аннотация и оглавление.— 3.5. Реферат.— 3.6. Классификационный индекс.— 3.7. Ссылки.— 3.8. Приложения.

3.1. Оформление и адрес

Внешний вид документа — это его одежда, которая может быть роскошной и простой, привлекает, оставляет нас равнодуш­ными или отталкивает. Правильно оформить документ — значит придать ему вид, вызывающий у потребителя удовлетворение I психологически настраивающий его на восприятие полезной ин­формации. Чтобы осознать значение этого факта, нужно сопос­тавить его с выводом, сделанным в 1968 г. на расширенной сес­сии Совета по проблеме «Кино и зритель», что популярность ки­нематографа зависит не только от качества фильмов, но и от комфортабельности кинотеатров.

Особенно большое значение придается внешнему оформле­нию книжной продукции. Здесь обе эти функции — звать и на­страивать— проявляются особенно отчетливо. Художниками- оформителями разработаны стандартные приемы, придающие внешнему звучанию официальный или игривый, лирический или зловещий характер. Яркая и недолговечная суперобложка — это выделение и усиление первой функции, и после того как она бу­дет выполнена (и суперобложка порвется), наступит очередь основной обложки, сохранившей свою новизну. Одинаковое оформление серийных изданий не только способствует их зри­тельному объединению, но и вызывает определенный эстетиче­ский эффект.

В оформлении обложек журналов предусматривается еще одна — рекламная ВЙфункция. Каждый человек, остановившийся у киоска, прежде всего видит обложки. Если один из членов семьи выписывает журнал, с обложкой знакомятся и остальные. Об­ложка по существу — это доска объявлений, и ее рассматрива­ют десятки раз, прежде чем раскрыть журнал [75]. Хорошо оформленные рекламные объявления кроме информативности

придают журналу нарядный вид и, во всяком случае, должны удовлетворять эстетическим потребностям читателей^х.

Внутреннее оформление текстовых документов— это преж­де всего качество бумаги, количество и качество иллюстраций, размер и форма шрифта. Наши обследования, проведенные сре­ди научных работников, регулярно читающих иностранные жур­налы, показывают очевидное преимущество оригинальных изда­ний по сравнению с репродуцируемыми на плохой бумаге с не­четкой печатью. Если пренебречь в этом случае таким немало­важным фактором, как получение репродукций с большим запаздыванием (до года), представляет интерес психологи­ческий анализ пользования такими изданиями со стороны специалистов, которые, как правило, плохо знают иностранные языки, а такие обстоятельства, как серый, размазанный шрифт, темные и поэтому малоинформативные иллюст­рации, только усиливают испытываемые ими трудности. Более подробно об уменьшении информативности при репродуциро­вании мы будем говорить в главе «Документальные про­цессы».

Художник, оформляющий книгу или журнал, преследует при­близительно те же цели, что я оргкомитет конференции, стараю­щийся придать своему мероприятию дух коллективизма. Чита­тель. как бы 'Приобщается к кругу информационных интересов, с одной стороны, издателей, редакторов и авторов, с другой сто­роны,— других читателей данного печатного органа. Этому во многом способствуют определенная форма шрифта, способ раз­мещения материала, форма иллюстраций, заставки и такие но­вовведения в научных журналах, как юморески. В оформлении кинофильма большая роль отводится титрам —форме подачи и фону, на котором они выступают, что создает определенную психологическую настройку и часто свидетельствует о большой изобретательности постановщика^I.

В оформлении деловых бумаг, где понятия внутреннего и внешнего оформления неотделимы одно от другого, также при­дается значение качеству бумаги, четкому и красивому шрифту, внутренней логике размещения текстового материала и другим аксессуарам. Автоматизация процессов составления и обработ­ки финансово-экономической и технической документации при­вела к новым видам оформления, не всегда отвечающим приве­денным выше требованиям. В частности, из-за трудно читаемого стилизованного шрифта такие машинные документы не пользу­ются должной популярностью, и консервативная часть потреби­телей старается по возможности игнорировать их.

По отношению к -потребителям (адресатам) все документы разделяются на адресные и безадресные.

Первые всегда имеют в виду вполне определенного адресата, которым может быть одно лицо или группа лиц, одно учрежде­ние или ряд учреждений. В этом случае на конверте проставляет­ся точный адрес, повторенный полностью или в сокращенном ви­де на самом документе. Одним из вопросов стандартного офор­мления деловой корреспонденции — самого распространенного вида адресных документов—является вы-бор места для адреса в начале или в конце, а в самом адресе — порядка расположения составных элементов от общего к частному или наоборот. Ад­рес, начинающийся с полного титула, инициалов и фамилии ад­ресата, обычно воспринимается как особо вежливая или торже­ственная форма. В деловой корреспонденции, где фамилия ру­ководящего лица играет роль не более чем традиционная марка, часто возникают затруднения, связанные с правильным написа­нием этой фамилии и проставлением инициалов. Одной из доку- ментоведческих групп были подсчитаны существенные затраты на выяснение по телефону фамилии и инициалов руководителя, чтобы не нарушить установленную традицию.

Большая категория безадресных документов, в которой мож­но произвести соответствующие, но менее четкие подразделения, характеризуется тем, что автор не имеет в виду конкретного, «фи­зического» адресата, но часто ориентируется на более или ме­нее определенную группу потребителей. Так выпускается детская литература, рассчитанная на определенные возрастные группы, в издательствах практикуются продолжающиеся серии книг по узкопрофессиональным признакам («Библиотечка инженера», «Библиотечка хозяйственного руководителя», «Серия радиолю­бителя»). Такой «полуадрес» носит наименование грифа и ста­вится на видном месте в самом начале документа. Позитивные грифы определяют круг потенциальных потребителей, негатив­ные ограничивают этот круг, свидетельствуя о существовании ведомственного или режимного барьера.

Отдельная категория, занимающая промежуточное положе­ние между адресными и безадресными документами, рассылает- тя по подписке или договорам между источником (эмиссионе- ром) и потребителями. (В этом случае потребитель должен пред­принять определенные действия, чтобы узнать о существовании и обеспечить регулярное получение данной документации.

3.2. Реквизиты и автор

Под условным наименованием реквизиты, не имеющим чет­кого определения, мы понимаем наименование источника, вклю­чая его эмблему, перечисление лиц, принимавших участие в про­изводстве документа, включая фамилию автора, и некоторые другие данные, характеризующие этот процесс.

Наименование источника представляет, во-первых, полное название учреждения, выпустившего данный документ, в офици­альных формах расширенное за счет мемориального и почетного (награды) приложений. Если название состоит из многих слов, на основе его конструируется сокращенное название, иногда — с использованием только начальных букв, чтобы облегчить запо­минаемость, произношение, написание в документах малого фор­мата и нахождение в документных потоках и массивах. При этом указывается ведомственная принадлежность, с воспроизведени­ем главных административно-иерархических связей, приводят­ся почтовый и телеграфный адреса отправителя и указываются телефонные номера подразделений, осуществляющих внешние сношения (в системах двусторонней связи).

Большая информационная роль отводится эмблеме (фирмен­ному знаку, марке), символизирующей данный источник с целью удобного запоминания .и емкого обозначения. Таким образом, эмблема — это одновременно и клеймо, удостоверяющее проис­хождение докумёнта и вообще любого изделия, и реклама, за­ставляющая запомнить данный источник, если в нем, возможно, возникнет надобность.

Эти цели достигаются: реальным, стилизованным "или сим­волическим изображением главной или какой-либо другой, да­же случайной, особенности источника; таким же изображением постороннего объекта, вызывающего нужную ассоциацию; сти­лизованным (орнаментальным) написанием названия источника, подчеркивающим функциональную идею или просто способст­вующим запоминанию. Инопда эмблему составляют символ и название одновременно.

Эмблема может включать в себя следующие графические эле­менты: 1) нерасчлененные монолитные знаки, напоминающие технику аппликации; 2) прерывистые знаки, имитирующие тех­нику трафарета; 3) линейные — прерывистые или непрерывис­тые — начертания, имитирующие технику скорописи; 4) псевдо­объемное изображение; 5) сложное графическое исполнение де­коративного характера. Фигурное оформление эмблемы предус­матривает различные геометрические знаки: круг, овал, квадрат, треугольник, крест. В сложных изображениях стараются пока­зать четкий ритм или нарочитую асимметрию.

Из существующего разнообразия эмблем мы рассмотрим сле­дующие основные типы, иногда сочетающиеся один с другим (рис. 8).

1. Функциональный символ (рис. 8, 1)—эмблема характе­ризует одну из сторон деятельности фирмы: тяжелый крюк и разливочная бадья символизируют сталелитейное производство; профиль тавровой балки—прокат; шестигранник — гексагональ­ную структуру углерода; два полых куба со знаком «плюс» —

/д\ Ш

ITT

* ні ж m

ЯНН

Ряс. 8. Виды фирменных знаков по их информативности

секционную мебель; линза — оптическое производство и т. д. Пользуясь методом контрастного ахроматизма в сочетании чер­ного и белого цветов, художники, усиливая первый, могут под­черкнуть тяжесть предмета, а усиливая второй,—его легкость. Компания электронных вычислительных машин «Honeywell» сделала своей эмблемой игрушечного пса из цветных полупро­водников, символизирующего одновременно преданность челове­ку. Невыразительные, повторяющие готовые решения или про­тиворечащие эстетическому вкусу фирменные знаки не будут до­стигать своей цели или даже будут оказывать противоположное воздействие. Нечто подобное в нашу эпоху больших скоростей и массовых коммуникаций происходит с изображением крыла, символизирующего скорость, и земного шара, символизирующе­го всеобъемлемость, слишком частое повторение которых во все новых и новых вариантах создает эффект информационной сверхизбыточности.

2. Мемориальный символ (рис. 8, 2) не несет никакой позна­вательной информативности; его цель — мемориальная инфор­мативность. Художник стремится создать абстрактный знак боль­шой информационной емкости, использовав при этом наимень­ший информационный объем. Основные критерии мемориально­го символа: простота, оригинальность, запоминаемость. Сущест­вует ряд фирм, эмблемы-символы которых известны во всем мире и одновременно служат знаком качества.

3. Омонимический символ (рис. 8, 5) обеспечивает мемори­альную информативность иным способом: он передает непосред­ственный смысл-слова — названия фирмы (часто по фамилии ее основателя). Так, колокольчик символизирует телефонную ком­панию «Bell», раковина — нефтяную компанию «Shell», фигура Геракла —предприятие «Геркулес» и т. п.

4. Геральдический символ (рис. 8, 4)—эмблема, решаемая чаще всего в виде герба со всеми элементами геральдики. Таким способом показывают приверженность к старым традициям или подчеркивают большой возраст предприятия. Иногда по гербу можно узнать территориальную принадлежность данной фир­мы, и тогда геральдический символ как бы свидетельствует об определенных гарантиях городского или государственного мас­штаба.

5. Юмористический символ (рис. 8, 5) — немного стилизован­ный, но вполне реалистический рисунок, выражающий в шутли­вой форме функциональную особенность либо вообще ничего не выражающий, и тогда мемориальная информативность достига­ется только благодаря вызывающему улыбку образу.

6. Отдельные буквы, первые буквы многословного названия и инициалы (рис. 8, 6) очень часто встречаются в эмблемах опи­санных типов или выступают как самостоятельный тип. В этом случае художник использует как символ начертания букв или создает на их основе оригинальные комбинации. Так в букве

«А» («Aerospace») передается ощущение полета ракеты, ITT («International Telephone and Telegraph Corporation») напомина­ет по форме линию электропередачи, а в эмблеме фирмы, произ­водящей электронное оборудование, кончик одной из букв пере­ходит в разряд молнии. Хорошо известное у нас издательство «ОГИЗ» не пользовало в своей эмблеме эти буквы, обрамленные серпом, причем молот служил перекладиной у буквы «И». Фир­ма по продаже электронных деталей («Allen-Bradley») остроум­но воспользовалась начальными буквами своего названия, представив их в эмблеме как «азбуку», на основе которой соби­раются электронные схемы. Иногда из сочетаний букв создаются художественные монограммы; при этом нарочито старомодный стиль подчеркивается датой основания предприятия и как бы свидетельствует о его солидности.

7. Полные названия (рис. 8,7) передаются часто в орнамен­тальном— статическом или. динамическом — стиле; отдельные буквы вставляются в повторяющиеся квадраты, круги или вытя­гиваются в цепочку, подчеркивая длину слова. При этом боль­шая роль отводится форме шрифта, выполняющего функцию ме­мориальной информативности.

Реквизиты документа служат одновременно юридической це­ли, удостоверяя подлинность источника неофициально, офици­ально или в сугубо официальном порядке.

О подлинности неофициального источника свидетельствуют адресату знакомый почерк автора и его подпись, личный или су­венирный печатный бланк, а также почтовый штемпель на кон­верте, фиксирующий дату и место отправления. После проведе­ния специальной экспертизы неофициальный документ приобре­тает юридическую силу.

Признаком официального документа обычно является типо­графский текст, поскольку издательской деятельностью занима­ется определенный круг известных правительству организаций, регистрирующих свою продукцию и в официальном порядке при­нимающих заказы от других организаций, которые в свою оче­редь прошли государственную регистрацию. Именно поэтому бланк с наименованием и эмблемой организации имеет юриди­ческие права, и соответственно право подписи под такими доку­ментами получает ограниченный круг должностных лиц. В ре­зультате юридические лица часто подписывают бумаги, не име­ющие к ним прямого отношения и составленные другими лицами, подпись которых в качестве визы имеет значение только для тех, кто подписывается официально. В финансовых и других особо ответственных документах сила факсимиле приобретает исклю­чительно большое значение. В иных случаях подпись удостове­ряется печатью, причем гербовая печать, так же как и государ­ственный герб в качестве эмблемы на бланке, свидетельствует о государственной значимости документа.

В связи § изложенным возникает проблема авторства, пос­кольку в составлении документа могут принимать участие мно­гие лица и ставит свою подпись необязательно автор.

Проблема имеет длинную историю. Еще в то время, когда по­нятие «документ» ограничивалось строго юридическими функци­ями, все другие типы документов (в современном значении) мог­ли не иметь формального авторства. Еще в период средневековья переписчик чужой книги видоизменял и дополнял ее по своему усмотрению. Но с началом эпохи Возрождения роль авторов возросла. Институт анонимов сменился институтом псевдонимов. До XVIII в. включительно этика дворянского сословия в Европе, которому принадлежала значительная часть литературных про­изведений, считала предосудительным надписывать книги собст­венной фамилией; но свою настоящую фамилию автор мог и не держать в большом секрете. Рудименты псевдонимии существуют по настоящий день, хотя и по несколько иным мотивам: из-за неблагозвучной фамилии автора, для большей мемориальной ин­формативности и по традиции, чтобы передать в псевдониме не­кую авторскую идею, -т. е. сделать его информативным и в содер­жательном смысле.

Во второй половине XIX в. и в первой половине XX в. значе­ние автора'еще более возросло. Это, в сущности, и подорвало ос­новы института псевдонимии, еще продолжавшего свое существо­вание. В каждой отрасли знания и в сфере искусства выделился круг авторитетов, получивших в ретроспективном плане наиме­нование классиков и которым потребители информации отдавали преимущество. При этом следует учитывать, что возросшие объ­емы зафиксированной информации стали исключать возможность оплошного чтения или просмотра. В монографиях наряду с пред­метными стали фигурировать именные (авторские) указатели, аналоги которых появились в библиотеках, и авторам в литера­турных описаниях стали уделять основное внимание.

Во второй половине XX в. положение круто изменилось. Про­должающийся рост объемов литературы поставил читателя перед необходимостью знать, не кто написал, а что написано по тому или иному вопросу. Соответственно возросло общее число авто­ров в научной и художественной литературе и был перечеркнут знак равенства между понятиями «неизвестный» и «малозначи­мый» автор. Одновременно с проявлением интегрального закона научно-технического развития стало увеличиваться число соавто­ров комплексных исследований и разработок (рис. 9), характер­ным примером чего служит публикация [7]. По мере развития этого процесса составители библиографических описаний и ав­торских указателей еще пытались педантично расписывать всех соавторов, фиксируя тем самым их равные права, но потом стали ограничиваться первым автором с дополнением «и др.» Этот шаг еще более подорвал роль автора как поискового признака и рез­ко снизил эффективность авторских указателей.

Одновременно возникли и чисто юридические вояросы: кого считать автором коллективного документа и при наличии нес­кольких авторов как определить их значимость? Вся сложность заключается в том, что члены авторского коллектива имеют к до­кументу разное отношение: одни собирали информацию, вторые перерабатывали ее, третьи непосредственно составляли документ, а четвертые брали на себя юридические либо моральные функ­ции. При усилении роли последних возникла своеобразная автор­ская инфляция, когда в административ-но-управленческих, фи­нансово-экономических и отчасти научно-технических докумен­тах фамилия автора стала превращаться в эмблему. Особенно

jpho/

1Э50

136Чг

Рис. 9. Изменение доли соло- авторов в научно-технической информации (по Г. М. Добро- ву и Л. А. Хурсину [34])

1 — заявки на открытия; 2 — иа изо­бретения; 3 — публикации

остро был поставлен вопрос в науке, где проходит та грань, ког­да вышестоящий руководитель может поставить свою подпись ' под результатами исследований. Многие авторы, исходя из демо­кратического принципа, игнорируют свой разный вклад и распо­лагают фамилии по алфавиту. Этим они создают библиографам дополнительные трудности: коллективные работы стали чаще по­падать в рубрики «А», «Б», «В», или в «К» (коллектив), или в разряд анонимных работ.

Выход из создавшегося положения стараются найти в том, чтобы указывать в предисловии распределение обязанностей меж­ду авторами, называя яри этом и тех участников, которые не попали в число соавторов; применяется метод «сбрасывания» ав­торитетов по иерархии с тем, чтобы каждый ученый подписывался только под работами, проводимыми на его иерархическом уров­не (этот метод трудноприменим, когда научный руководитель по своим интересам не соответствует занимаемому в иерархии поло­жению). В научных публикациях фамилия автора часто сопро­вождается его титулом, наименованием организации, которую он представляет, и адресом для переписки. В административно-уп­равленческих документах кроме фамилии юридического лица ста­ли фигурировать фамилии или шифры составителя и машинистки. В типовых формализованных, например, анкетных документах выделилась и усилилась роль автора формы, противопоставляе­мого автору зафиксированных сведений, который из-за утраты индивидуального стиля несколько теряет свое значением рассмат­

ривается скорее как автор .информации, а не документа. В разной степени это проявляется на примере финансово-экономических, затем адміинистративно-управленческих, отчасти научно-техни- ческих и, наконец, публицистических жанров документов. Из по­следних достаточно назвать мнопие газетные и радиорепортажи составляемые по определенным рецептам и за которыми не всег­да можно узнать их авторов.

Продолжая рассмотрение документов в авторском аспекте, необходимо особо отметить усиливающуюся роль редакторов. Если раньше каждый автор юридической бумаги, научной или художественной книги в должной мере владел основами прису­щей данному жанру стилистики, то теперь, в эпоху тотальной ин­формации, автором может стать практически каждый. Это осо­бенно хорошо видно в науке, где понятия «талантливый ученый» и «талантливый писатель» далеко не всегда совпадают. И тогда на сцену выступает редактор [80], обязанность которого не толь­ко проштудировать «свежим» глазом произведение, исправив грамматические ошибки и стилистические погрешности, но и осшг вательно поработать с автором, чтобы, с одной стороны, повысить информационную емкость произведения, избавив его от повторе­ний и длиннот, -и, с другой стороны, сделать его более информа­тивным, т. е., иными словами, более доступным для разных ка­тегорий читателей. Одновременно, когда дифференциация науч­ных знаний достигла особенно большого предела, стал фигуриро­вать так называемый научный редактор, берущий на себя не столько литературную, сколько научную правку и разделяющий с автором ответственность с точки зрения достоверности пред­ставляемых сведений. Его фамилия часто выносится на титуль­ный лист и следует непосредственно за фимшгией автора, отчего и появилось наименование «титульный редактор».

Фамилии других редакторов — издательского, о котором го­ворилось выше, младшего, технического и художественного — вместе с фамилиями художника и корректора помещаются на обороте титульного листа или в конце книги.

Нечто подобное мы івидим на театральной афише, где пере­числены фамилии автора, исполнителей, режиссера-постановщи­ка, композитора, художника, заведующего осветительной частью, костюмерной частью и т. д., набранные разным шрифтом и несу­щие разную информативную нагрузку. Однако в кино, телевиде­нии и отчасти радио такое демократическое правило — называть всех, кто принимал прямое или косвенное участие в передаче,— чревато отрицательными моментами, так как потребитель эту ин­формацию получает в принудительном порядке и генерируется тем самым информационный шум. Убедиться в этом совсем не­трудно. Достаточно провести простое социологическое обследова­ние представительной части аудитории: что дает ей данный пе­речень фамилий? И в результате окажется, что информативность их далеко не одинакова, но очень часто приближается к нулю.

По-видимому, следует называть только некоторые из них и отно­сить в конец документа, расположив в порядке ожидаемой ин­формативности, чтобы дать рецептору возможность прекратить прием сообщения на том этапе, который он сочтет для себя при­емлемым.

Вое сказанное выше касается і других элементов реквизит­ной части документа: регистрационного номера, дат прохожде­ния основных этапов производства и выхода в свет, цены, место­нахождения подлинника (при репродуцировании), тиража, па­раметров материального носителя и способа сканирования, физического и информационного объема и т. д. Их местоположе­ние в документе должно соответствовать информативной значи­мости. Так, в деловых бумагах проставляются сначала номер и дата; в документах коммерческого значения на видном месте ставится цена; в книгах — при слабой обратной связи-—адрес издательства и типографии набирается самым мелким шрифтом, так как надобность в нем возникает далеко не у всех; в строго тиражируемых финансовых и административных документах но­мер каждого экземпляра, напротив, печатается крупным шриф­том и на видном месте.

3.3. . Название

Занимаясь освоением множества объектов, люди обычно дают им названия. Это в равной степени относится к документам, на­звания которых в простейшем случае можно рассматривать как имена, даваемые с целью их различия по жанру («счет», «при­каз», «этюд»), номеру и в более сложном случае^-по идее, со­держанию и с целью привлечения.

Наименование (заголовок) по жанру обычно предусматрива­ет такие рабочие ситуации, когда все документы данного жанра требуют одинаковой методики обработки. В области художест­венной публицистики жанровое название используется как лите­ратурный прием, подчеркивающий некоторую рутинность («ре­портаж», «рассказ»), с чем может контрастировать, однако, слиш­ком хорошо известная фамилия автора.

Название-идея также характерно в основном для художе­ственных и публицистических произведений. Информативность его становится очевидной только после знакомства с документом, причем в видах искусства, допускающих большие потери при пере­даче вр! (музыка, живопись), название служит порой ориенти­ром, подсказчиком авторского замысла.

В связи с этим представляет интерес один из выводов прове­денного -нами социологического эксперимента с картинами (см. прим. на стр. 60), когда 13% научных работников на вопрос: «Обычно вы обращаетесь к названию картины до ее осмотра или потом?» — выбрало первый вариант ответа. Как оказалось, боль­шую часть этой группы составили лица старшего возраста, за- кимающиеся нетворческой работой, не посещающие музеи и художественные выставки, не покупающие книг по искусству. Поэтому название каждого произведения является для них «пу­теводной звездой».

•Сейчас, когда нет возможности полистать каждую книгу, нельзя смотреть подряд все кинокартины и даже научный работ­ник не в состоянии читать все публикации по своей специально­сти, возникает естественная потребность в содержательных заго­ловках. Это особенно остро чувствуется в кино, где зрителю пред­варительно бывает _ч неизвестно не только содержание фильма, но даже его жанр.

Рис. 10. Варианты соотношения тезаурусов документа и его заголовка

'В области науки намечается некоторая эволюция заголовков книг и журнальных статей. Сначала заголовки отличались боль­шой пространностью и довольно хорошо передавали смысл про­изведений. Возьмем в качестве примера не очень длинный заго­ловок к сочинению С. Карно: «Размышления о движущей силе огня и о машинах, способных развивать эту силу». Здесь только первое слово представляет собой «штамп» с низкой информаци­онной емкостью. До последнего времени намечалась тенденция к усиленному «штампообразованию», чему имеются, в частности, этические причины, когда исследователь, ограждая себя от воз­можной критики, нарочито умаляет значение своего сочинения с помощью слов «материалы», «к вопросу», «к познанию» и т. п. Достаточно, к примеру, оценить информационную емкость тако­го заголовка: «Сборник материалов в помощь разработке пробле­мы...» [122]. Об информативности научных заголовков заговори­ли совсем недавно, когда существенно усилилась роль библио­течных каталогов, ставших на пути между читателями и книгами, и библиографических указателей — между читателями и "библио­теками.

В этом аспекте, рассматривая заголовок в качестве поисково­го образа документа, мы должны хотя бы очень грубо оценить соотношение точнее a^O^afrpfy где а означает при­

надлежность к полному, ар — к сокращенному, формализован­ному тезаурусу. Эту разницу можно свести к разумному миниму-

му, если поместить в заголовок все самые высокозначимые деск­рипторы текста (рис. 10). По нашим расчетам [ 114], если темати­ческий тезаурус локальной межотраслевой научной (проблемы включает 100 — 150 дескрипторов — поисковых -признаков,— «сум­ма поискового образа составляет в среднем 19,5 дескрипторов, а в случае описания статей только по заголовкам — 2,5 дескрипто­ра. При этом нужно учитывать не менее 20% работ, (пропущен­ных /при поиске информации по (библиографическим ссылкам и указателям, так как содержащиеся в них данные не отражены в заголовке. Таков один из источников неполноты информации и связанного с этим дублирования научных исследований. (Зару­бежные исследования для других условий дают приблизительно такие же оценки [165].)

Функция заголовков как средства привлечения стала прояв­ляться также сравнительно недавно. По-видимому, начало этому положила реклама. По мнению специалистов [8], 50—-75% успе­ха обеспечивает рекламе удачно составленный заголовок, кото­рый должен привлечь, заинтересовать, сообщить и доказать; при этом, в отличие от научных документов, длина рекламного заго­ловка должна (быть по возможности небольшой (3 — 7 слов).

Потом аналогичные требования стали предъявляться к газе­там. Возросший объем периодической печати — в отношении ко-' личества наименований, тиража, периодичности и размера от­дельных выпусков—в сочетании с другими каналами массовых коммуникаций (радио, телевидением) поставил потребителя пе­ред необходимостью выбирать информацию. Возникла нужда в информативных заголовках, передающих не только общую идею. Поэтому сейчас в журналистских кругах искусству составления заголовков придается исключительно большое значение.

Нетрудно увидеть несколько типов привлекающих названий газетных статей: каламбуры («Выборы ібез выбора», «По зако­нам беззакония»), перефразирование поговорок («Приписано, и с плеч долой», «Путь к сердцу уголовника», «Песок и ныне там») и названий хорошо известных произведений («Нелюбовь к трем . поросятам», «Доярка моей мечты»), антонимические конт­расты («Педагогический десант», «Подайте на разбой!», «Где ро­мантики берут кирпич?»). Естественно, что, будучи привлеченный ярким, по его мнению, заголовком, читатель ожидает не меньшей яркости от самой статьи.

"К

Таким образом, от заголовка часто зависит, будет ли прочи­тан ^документ. Он может более или менее удовлетворительно отражать содержание или идею, либо даже дезинформировать читателя (наличие ||1Я •

3.4. Аннотация и оглавление

Для более полного раскрытия содержания вместе с заголовком иногда применяют подзаголовок.

Истоки этого -приема, по-видимому, следует относить еще к тем временам, когда практиковались пространные двойные за­головки с союзом «или». Постепенно функции членов, соединяе­мых этим словом, разделились: первый стал носить общий (идей­ный) характер, а второй — частный (содержательный). Союз «или» стал чаще заменяться союзом «и», на смену которому в свою очередь пришли скобки, разделительная точка и позднее (в газетах) |—двоеточие.

Примеры из библиографии XIX века:

-Библиография российская, или сведения о всех книгах в России, с нача­ла типографии на свет вышедших, Дамаскина (Семенова-Руднева). 1737—1795.

А. Д. Чертков. Всеобщая библиотека, или каталог книг для изучения на шего отечества. М., 1838.

Г. Я. Геннади. Литература русской библиографии (Опись библиографии книг и статей, изданных в России). СПб., 1858.

Е. А. Викторов. Замечательное открытие в древнерусском книжном мире.— Псалтырь Скорины. «Беседы общ. люб. рос. слов.», 1867, вып. I.

Д. Ф. Беляев. История алфавита и новое мнение о происхождении гла­голицы. Казань, 1886.

Тем самым автор как бы оставлял за собой право передачи в заголовке идейной направленности произведения, при этом вы­полняя требования, которые диктует ему современность, повы­шая информативность подзаголовка. Все сказанное здесь отно­сится © разной, правда, степени ко всем жанрам документов, кро­ме чисто юридических и финансовых.

Дальнейшим развитием подзаголовка можно считать анно­тацию. Первые аннотации появились в так называемых анноти­рованных библиографических указателях, составители которых пытались уменьшить неудобства, связанные с поиском литерату­ры только по заголовкам, путем произвольного расширения по­следних до нескольких фраз, несущих, разумеется, значительно больше информации о документе.

(Потом аннотации стали приводить издатели журналов перед каждой статьей, часто называя их «резюме», а также книжные издатели — на обороте титульных листов, чтобы облегчить зна­комство с книгой. В действительности аннотация отличается от настоящего резюме (выводы, заключение) тем, что излагает не — что, а только — о чем говорится в документе. Однако в даль­нейшем издатели, предварительно помещая аннотации в свои рекламные проспекты, стали считать их соответственно одним из видов рекламы, где кроме содержания называется предпо­лагаемый контингент читателей, сообщаются сведения об авто­ре и даже дается оценка книге. (О положении в этой области пи­сал журнал «Новый мир», назвавший книжные аннотации «ма­ленькими льстивыми рецензиями» [20].)

Несомненную структурную связь имеет оглавление с книж­ной аннотацией, в которой оно всегда находит определенное от­ражение. В отличие от журнала, где оглавление (содержание) выступает только как перечень статей, во -всех документах боль­шого объема (книга, научно-технический отчет, проект и др.) этот элемент вспомогательного аппарата служит разделителем, текстового материала на составные логические части.

Если пользоваться методом ЛДК (см. раздел 2.2.) и вместо •произвольных глав и параграфов выделить разделы: 0., 1., 2., 3. и т.д., а в каждом из них — разделы второго порядка ^I_У мы пой­дем -по пути создания анкетной формы. Тогда структура оглав­ления, которое лучше всего помещать вначале, будет полностью соответствовать структуре документа. При этом в небольших по объему документах, по-видимому, достаточно только одного раз­ряда схемы ЛДК, в средних — двух и в больших — трех разря­дов. Что касается дальнейшей детализации, то это уже выходит за рамки общей композиции, отражаемой во вспомогательном аппарате, и касается непосредственно самого документа, в част­ности его информационной емкости.

3.5. Реферат

Рефератом называется сокращенное изложение документа. Потребность в реферировании возникла в XIX в. при описании больших документных комплексов, чтобы облегчить работу с ними. В результате стали появляться и в середине XX в. полу­чили широкое распространение непериодические и периодические издания рефератов документов определенных жанров (научные статьи, патенты, стандарты, юридические акты и т. д.) и опреде­ленной тематической направленности. Возникшая на базе этого целая отрасль вторичной информации (реферативное дело) ста­ла пользоваться трудом большого числа специалистов Я рефе­рентов, переводчиков и редакторов,—что соответственно нашло отражение в бюджете государств и отдельных ведомств. В даль­нейшем возникла необходимость в координации этих усилий в международном и межведомственном масштабах, в формали­зации и автоматизации процесса реферирования и в стандарти­зации рефератов [136]. Одним из мотивов начавшихся реформ был режим экономии, так как возросшие объемы информации сделали сплошное реферирование довольно дорогостоящим предприятием [171]. Это в свою очередь отразилось на полноте вторичной информации.

Ниже мы рассмотрим четыре разноаспеїктньїх вопроса, со­ставляющих проблему реферирования: структуру реферата, его стиль, информационную емкость и информативность.

Несмотря на то что реферат является элементом вспомога­тельного аппарата документа, он часто выступает в качестве самостоятельного вторичного документа, имеющего собствен­ную микроструктуру. В первую очередь нужно выделить здесь две составляющие: описательную и содержательную; описатель­ная часть делится на собственно (формальное) описание и ре­гистрационные сведения, а в содержательной части при необхо­димости выделяются элементы чисто юридического свойства І136].

В описании приводятся полное или сокращенное название (в оригинальном написании или переводе), фамилия автора или наименование организации, дата, язык, физический объем и пр. Самое большое значение придается заголовку с точки зрения со­хранения или повышения его информационной емкости. В связи с этим обсуждается вопрос о правомочности активного редак­ционного вмешательства и предлагаются методы редакционной обработки заголовков [28].

Регистрационные элементы описательной части включают классификационный индекс, перечень высокозначимых дескрип­торов (заимствованных не из заголовка и по возможности даже не из реферата), регистрационный (порядковый) номер, допол­нительные сведения об источнике и некоторые другие данные.

Содержательная часть реферата начинается с выделения фор­мально-юридических элементов (если таковые имеются): приори­тета, даты, с которой документ входит в силу, данных о докумен­тах, потерявших силу, исполнительных органов. Для патентных описаний такими элементами служат: страна и дата установле­ния приоритета, страна и дата заявки патента, ссылка на основ­ной патент, дата публикации патента и дата его получения, фамилии изобретателей [136].

Основная содержательная часть реферата предусматривает для потребителя три варианта действий по отношению к доку­менту: удостовериться в том, что документ ему не нужен, огра­ничиться информацией, извлеченной из реферата, или обра­титься к самому документу с полной уверенностью, что он дей­ствительно принесет пользу. Организация реферативного об­служивания должна основываться на таком подходе, ограждая потребителей от ненужной им литературы и гарантируя при этом отсутствие или присутствие в реферате определенных све­дений. При этом помимо достоверности преобразуемых сведе­ний от реферата требуют соблюдения еще одного этического правила — превращать реферат в рецензию, усиливая или игнорируя отдельные положения только по причине субъекти­вистского к ним отношения.

Как средство, облегчающее сбор информации, реферат тес­но связан с другими элементами вспомогательного аппарата документа, являясь по существу последним звеном в эстафете связи. Здесь прекрасной иллюстрацией служат некоторые сов­ременные зарубежные газе ты большого объема, явно не пред­назначенные для сплошного чтения: получение информации здесь начинается с .беглого просмотра заголовков, выполняю­щих функцию привлечения, подзаголовков, дающих самые главные сведения, и иллюстраций; после этого читатель обра­щается к заинтересовавшим его статьям; если они имеют большой объем и начинаются с индикативного реферата [171], может ограничиться чтением только этого реферата или про­должить знакомство со статьей до любого предела, зная навер­няка, что ближе к концу излагаются самые частные сведения. Такая же тенденция характерна для современной администра­тивной документации.

По существу каждый реферат представляет собой соедине­ние двух элементов — аннотации (о чем?) и резюме (что?), и, если он предшествует основному тексту., надобность в аннота­ции, естественно, отпадает. Идея формального составления ре­ферата на основе соединения названных элементов возникла в процессе беглого просмотра литературы, когда сначала обра­щается внимание на то, что находится вначале, а затем — на то, что находится в конце.

Второй путь формализованного составления реферата — переход от литературной формы изложения к телеграфной, а затем к дескрипторной. Этим также существенно сокращается время реферирования, так как все внимание референта будет сосредоточено на передаче содержания, а не на литературном стиле; при этом повышается информационная емкость.

Пионерами дескрипторного реферирования стали печатные органы Американского общества инженеров-химиков [22]. В 1959—1961 гг. в комитете по стандартизации ^того общества была разработана единая система распределения, сбора, учета и поиска информации, отвечающая требованиям промышлен­ных объединений, заводов, специальных библиотек, а также индивидуальных потребителей. В соответствии с этой системой каждый автор обязан посылать в редакцию вместе со статьей два реферата: литературный (по обычной форме) и дескрип- торный. Объем последнего порядка 100 или немного более слов. В 1961 г. было выпущено первое издание отраслевого дескрипторного тезауруса, насчитывающего 50 тыс. терминов по химии и химической технологии, с указанием групп синони­мичных или близких по значению слов, а также главных иерар­хических отношений между понятиями.

Было выделено 10 определителей роли, которые присоеди­няются через дефис к ключевым словам — дескрипторам:

А — объект, который вводится в процесс, подвергается химическому, физическому и электрическому воздействию или математической обработке;

В — продукт (основной или побочный), а также выход лю­бой преобразующей системы;

С — брак, отход, загрязнения;

D — особый агент — катализатор, ускоритель, стабили­затор;

Е — среда, растворитель, носитель, субстрат;

F — независимая переменная, действие которой изучается;

G — зависимая переменная, изучаемая с точки зрения воз­действия на нее;

Н — активное понятие — предмет изучения (например, обогрев, хлорирование);

/ — пассивное понятие — материалы, которые модифици­руются в физическом смысле, но не меняют своего состояния (смешиваются, перевозятся, обогреваются, испытываются);

| — приборы, материалы и методы, используемые для про­изводства операций (реактор, электронная вычислительная ма­шина, метод математической статистики).

Модификаторы (прилагательные, собственные имена и на­звания), не имеющие самостоятельного значения и координиру­ющиеся с другими понятиями, обозначаются знаком «—». Кро­ме того, производятся цифровая индексация отдельных поня­тий в дескрипторном реферате и видовая обработка терминов с привязкой отдельных видов к более общим понятиям — родам (например, к дескриптору «бочка» обязательно прибавляется дескриптор «тара»).

Приведем в качестве примера рефераты одной статьи [22]:

Литературный реферат: «Окись азота окисляется в двуокись при исполь­зовании активированного угля в опытном реакторе. Изучаются конструкция реактора и стоимость процесса в многопоточном реакторе при помощи вычис­лительной машины IBM-G50. Оптимизируются переменные, включая типы ка­тализаторов, состав загрузки, точки росы входящего газа, температура за­грузки, контроль температуры, рециркуляция, изменение "падения давления, массовая скорость, размер частичек катализатора, глубина реактора, его диа­метр и высота. Окисление является второй стадией процесса фиксации азога по методу фирмы «Висконсин».

Дескрипторный реферат: «1. Окисление — Я, реакция — Я, окись азота —

1. окиси (неорганические) — А, двуокись азота — В, окиси (неорганические) —

2. катализаторы —/, активированный уголь — D, реакторы — I, точк? росы — F, вода — F, двуокись азота — /, окиси (неорганические)—/, окис­ление— G, реакция — G. 2. Конструкция^ Я, оптимизация — Я, стоимость — Я, экономика —Я, реакторы — /, конструкция — /, калькуляция—/, окисле­ние — /, реакция — /, двуокись азота — /, окиси (неорганические) — /, IBM-650— /, вычислительные машины — /, множественные—, параллельные— сопутствующий—, ПОТОК—»;

Дескрипторные рефераты являются во много раз более ем­кими, чем литературные, обычные рефераты, и допускают быстрый и надежный просмотр журналов на основе собствен­ного, локального дескрипторного словаря, составленного путем выборки соответствующих слов из отраслевого тезауруса.

Переходя к следующему вопросу, рассмотрим, как может ме­няться. информативность реферата при одинаковой величине

фа ф_г (рис. 11). примем при этом, что

Рис. 11,1. pftd&rttabd&r. Реферат ПОЛНОСТЬЮ УД0ВЛЄТВ0рЯЄТ информационной потребности и заменяет собой первичный документ (величиной aft* Ді ^г можно пренебречь).Таким обра­зом, идея реферирования оправдывает себя, так как экономится

ВреМЯ За СЧЄТ беСПОЛеЗНОЙ ИНфОрМаЦИИ:

Рис. 11,2. 0ар]Реферат частично удовлетво­ряет информационным потребностям и выполняет более поис­ковую, чем содержательную, функцию, отсылая читателя к пер­вичному документу, гарантируя его полезность.

Рис. 11,3. p'&df~jafidfir⁼О. Тезаурус реферата и тезаурус по­требителя представляют собой непересекающиеся множества, В таком случае реферат дезориентирует читателя.

Отсюда можно сделать вывод, что информативность рефера­та зависит в основном от соотношения трех тезаурусов (точнее, нуртезаурусов) — автора, референта (органа вторичной инфор­мации) и потребителя. Если исходить из механизма дифференци­ального развития, в рамках довольно узкой отрасли, где потреби­теля, источник и обслуживающий их информационный орган связывают общие профессиональные интересы, более вероятно

совпадение всех трех тезаурусов и достаточная информативность реферата, которую можно еще более повысить за счет емкости. При механизме интегрального развития, когда документ пред­ставляет интерес с самых различных точек зрения, реферат при условии совпадения интересов автора и референта есть тождест­венная модель документа, не приносящая, однако, пользы 60% потребителей [37]. Когда же реферативный орган, призванный обслуживать данного потребителя, освещает источник из другой отрасли, реферат не будет представлять тождественную модель документа, так как представляет выборку (довольно подробную или даже полную) частных данных.

Так возникает дискутируемая уже несколько лет проблема адресных и безадресных рефератов (рис. 12). Первые из них со­ставляются на узкоотраслевом уровне и имеют в виду вполне конкретную категорию потребителей. При этом, разумеется, не­обходимо, чтобы документ реферировался многократно, причем этот процесс нельзя назвать дублированием в прямом смысле, так как рефераты непохожи один на другой (рис. 12,/). Цель каждого реферата—избавить потребителя от больших объемов бесполезной для него информации.

Напротив, безадресный реферат обязан удовлетворять теоре­тически всех потребителей независимо от их профессиональных интересов (рис. 12,2). Выполнить это условие — значит сделать так, чтобы реферат из документа ничего не потерял. Существу­ют только два пути: самым тщательным редактированием до­биться исключительно большой удельной емкости !§||§ либо применить дескрипторное реферирование, заменив содержатель­ную функцию реферата на чисто поисковую.

Рис. 12. Соотношение тезаурусов документа, рефератов и потребителей 1 — адресное; 2 — безадресное реферирование

По-видимому, адресное реферирование более отвечает меха­низму интегрального развития, а безадресное — механизму дифференциального развития. Общая тенденция современного научно-технического прогресса определит, что ожидает в буду­щем реферативное дело и каково будет соотношение между двумя названными принципами реферирования. Что касается поисковой и содержательной функции -реферата, то этот вопрос для нас еще слишком нов и не может быть подвергнут квалифи­цированному рассмотрению.

В целом проблема реферативной информации хорошо видна в деятельности реферативного журнала по естественным и тех­ническим наукам, издаваемого Всесоюзным институтом научной и технической информации. Этот журнал фактически состоит из самостоятельных крупнцотраслевых журналов с внутренним де­лением на разделы-пробЛемы. Научная периодика, поступающая в институт, расчленяется на статьи, поступающие в соответствую­щие редакции. Если в статье заинтересовано несколько редак­ций, она соответственно дублируется. Внутри отраслевого жур­нала такое дублирование не разрешается, и реферат поме­щается в том разделе, который считается для него более главным. В течение нескольких лет институт практиковал одно­разовое реферирование, т. е. в одном отраслевом журнале с правом для других журналов перепечатать реферат, подвергнув его повторному редактированию. Потом от этого отказались.

По описанной системе каждый индивидуальный потребитель получает в рамках отраслевого тома 1—2% полезной для него информации, выборка которой представляет известные трудно­сти. Это является одной из причин ограниченного числа подпис­чиков и ограниченного использования реферативных журналов в библиотеках.

Институт начал предлагать подписчикам не целые тома, а от­дельные разделы-проблемы в двух вариантах: в виде сброшюро­ванных выпусков (тетрадей) и библиографических карточек. Этим было увеличено количество полезной информации «а одно­го потребителя до 2—4%, іно не более, так как «интересы потре­бителей нередко разделяются между несколькими проблемами. Библиографические реферативные карточки позволяют легко удалять бесполезную информацию и вводить нужные карточки сразу в библиотечные каталоги.

Следующим нововведением явилось издание реферативного журнала «Металлургия» на картах с краевой перфорацией [114] с возможностью подписки не только на отдельные картотеки- проблемы, но и отдельные темы. В будущем такая же возмож­ность может быть предоставлена в отношении отдельных вопро­сов, на которые делится каждая тема. Реферативная перфокарта получает поисковый (точнее, распределительный) образ, вклю­чающий тс вопросы всех тем, которые затронуты в данной статье. Описанный способ, несмотря на то что реферативные перфокар­ты стоят в 10 раз дороже библиографических, позволяет: суще­ственно уменьшить объем получаемой потребителем бесполез­ной информациичто отражается в фактически меньшей разни­це в цене; монтировать в перфокартах микрофотокопии полных текстов, что превращает реферативный каталог в микробиблио­теку; перекодировать получаемые перфокарты в соответствии с языком данной локальной системы, обеспечивая возможность не одноаспектного (как в обычных библиотеках), а многоаспект­ного поиска.

В настоящее время институт перешел на авторефераты оте­чественных журнальных публикаций, составляемых авторами в ходе подготовки рукописей к печати. Этим существенно сократи­лись затраты на реферирование, повысилась достоверность пред­ставляемых в рефератах данных, но при этом ухудшилось общее качество, поскольку на смену опытным референтам пришли не­опытные и не заинтересованные в этом деле авторы. Кроме того, авторефераты стали еще более безадресными: тезаурусы автора и референта соединились, а тезаурус потребителя отделился от них.

Продолжает обсуждаться правомочность и целесообразность дублирования рефератов на уровне ведомственных органов вто­ричной информации. Эти органы оправдывают практику дубли­рования тем, что, во-первых, их продукция является адресной и поэтому более информативной; во-вторых, их штатные сотрудни­ки, являясь одновременно внештатными референтами Всесоюзно­го института научной и технической информации, передают ко­пии сделанных рефератов в свой ведомственный орган, и те пуб­ликуются на несколько месяцев раньше, чем в центральной ре­феративной пресое.

Как видим, проблема реферативного дела далеко не решена и многое зависит от того, как будут развиваться механизирован­ные документальные системы.

3.6. Классификационный индекс

Административно-управленческие и научно-технические доку­менты снабжаются распределительным индексом, представля­ющим собой классификационный номер или дескриптор, либо несколько номеров или дескрипторов одновременно.

Для этой цели могут применяться универсальные иерархи­ческие классификации, разработанные применительно к от­дельным жанрам документов. Наибольшее распространение имеет сейчас Универсальная десятичная классификация (УДК), считающаяся в научно-технической информации (кни­ги, журнальные статьи, отчеты и соответственно рефераты) международной и принятая в нашей стране постановлением Совета Министров СССР. В архивах административно-управ­ленческой документации также рекомендуется применять УДК [24]. В системе Министерства культуры СССР научно-техничес­кая и публицистическая литература индексифицируется по Библиотечно-библиографической классификации (ББК), раз­рабатываемой в Государственной библиотеке им. В. И. Ленина. В области патентной информации действуют несколько нацио­нальных патентных классификаций и Международная класси­фикация изобретений.

Все эти классификации, как указывалось выше (раздел 1.1.), позволяют характеризовать документ с помощью одно­го, реже — нескольких индексов. Такое условие вступает в про­тиворечие с теоретической возможностью бесконечного дробле­ния классификационных рубрик, так как с глубиной информа­

ционного пространства, по закону информационной селектив­ности ^I [24], взаимоисключающие друг друга признаки все чаще становятся параллельными, т. е. встречающимися одновремен^ но. Вследствие этого увеличивается средняя сумма поискового образа документа, достигающая на уровне локальных, узкопро­фильных систем десятков признаков, а на уровне более широ­копрофильных—сотен признаков одновременно [114, 136]. Это видно на примере дескрипторных рефератов и приводит к выво­ду, что в больших централизованных фондах для их активной

Рис. 13. Схема комплектования документных фондов по широ­те и глубине информационного пространства

1 — фонд широкого, но неглубокого профиля; 2 — фонд глубокого и уз­кого профиля

ш.

деятельности каждый документ должен получить такое боль­шое число признаков, что даже частично это невозможно осу­ществить.

По-видимому, универсальные иерархические классификации лучше применять на самых верхних уровнях информационного пространства (Совет Министров СССР, издательства широкого профиля, библиотеки районного или городского масштаба, где выборочно собирается учебная, обзорная, научно-популяр­ная, классическая и современная художественная литература) (рис. 13). При этом роль центральных государственных архи­вов и крупнейших универсальных библиотек-хранилищ должна рассматриваться в двух направлениях: по широте на_ч неболь­шую глубину информационного пространства выделяется ак­тивный субфонд, описываемый с помощью универсальной клас­сификации, и по глубине — пассивный субфонд с целью страхо­вого хранения документов, которые вводятся в оборот не с помощью собственного поискового аппарата, а путем привлече­ния локальных отраслевых фондов, которые можно рассматри­вать в качестве субфондов центрального фонда.

Иными словами, если потребителю нужен документ общего назначения, он получает его непосредственно в центральном'

фонде, тогда как при поиске документа узкого значения в цен­тральном фонде могут указать лишь на соответствующий отрас­левой или территориальный субфонд, в котором по запросу вы­даются либо сами документы, либо их адреса в центральном страховом фонде. Это единственная возможность обеспечить такому фонду приемлемую оборачиваемость. Пока, к сожале­нию, слишком много усилий тратится в библиотеках на состав­ление огромных классификаторов и всеобъемлющих каталогов, допускается много ошибок, так как физиологически человек не может качественно разделять информационный поток более чем на 100 частей.

Вследствие названных недостатков в последнее десяти­летие активизировались работы по составлению отраслевых дескрипторных словарей-тезаурусов с целью их применения при описании профильной документации. При этом, как это бывает часто с новыми методами, дескрипторный язык некоторые по­спешили объявить «панацеей», предложив упразднить универ­сальные классификации как устаревшие. На практике в самые последние годы возникла угроза такой же участи для дескрип­торных языков. Информационные работники стали понимать, что полная «анархия» с отсутствием иерархических связей между дескрипторами не оправдывает себя.

Значительно эффективнее применяются дескрипторные язы­ки в узколокальных системах, в масштабах тематических инте­ресов отдельных учреждений. Здесь рубрики такого словаря могут рассматривать как дела — комплексы документов. Одна­ко и здесь возникли две серьезные проблемы, решение которых открыло путь к примирению сторонников классификационных и дескрипторных языков.

/Первая проблема заключается в том, что по закону селек­тивности на столь большой глубине просто невозможно припи­сывать документу только один признак. Это особенно четко видно в специализированных библиотеках. Но даже и в канце­лярии, где небольшие по информационному объему документы подшиваются каждый в свое дело, они становятся недоступны­ми для других подразделений и требуют обязательного копиро­вания. , • V

Вторая проблема возникла в связи с явной необходимостью по мере углубления языка, насчитывающего сотни признаков, некоторой их иерархической группировки. Так возникли локаль­ные десятичные классификации (ЛДК), насчитывающие обычно 3—4 разряда, которым мы присваиваем условные обозначения — направления, проблемы, темы и тематические вопросы. При этом даже и здесь хорошо проявляется информационная селектив­ность, когда в верхних разрядах документационный поток раз­деляется на рукава с небольшим процентом наложения (для чего вводится параметр чистота селективности), а в нижних

разрядах происходит почти полное совмещение (и здесь опре­деляется частота совместимости).

Опыт типизации блоков ЛДК на низших уровнях народно­хозяйственной иерархии сделал с целью взаимной увязки необ­ходимым создание таких же блоков на более высоких отрасле­вых уровнях для более эффективного распределения получаемой сверху информации.

IПримером служат уже упоминавшиеся в предыдущем разде­ле, распространяемые по подписке реферативные перфокарты. Поисковый образ, закодированный на каждой карте, включает в среднем около 10 дескрипторов по четырехразрядной схеме ЛДК и один индекс УДК, унаследованный от реферативного журнала и наглядно демонстрирующий свои ограниченные возможности. Подписчик, получив перфокарты, естественно, больше не нуж­дается в ЛДК издателя, так как те несколько рубрик, по кото­рым он осуществляет подписку, не могут выполнять поисковые функции. Поэтому, не меняя макет перфокарты, он перекоди­рует ее по своей схеме ЛДК и осуществляет тем самым много­аспектный поиск.

Таким образом, взаимодействие схем ЛДК на разных иерар­хических уровнях как бы отражает многомерное свойство ин­формационного пространства, поскольку из всех блоков ЛДК отнюдь нельзя собрать единую (универсальную) схему. В дей­ствительности это — лишь иерархическая система локальных классификационных схем.

Перечислим некоторые другие преимущества ЛДК: || про­стота составления, принимаем во внимание, в частности, и то, что каждая такая схема приблизительно согласуется с реальной административной структурой; 2) простота в изменении (упра­зднение и ввод новых рубрик и даже блоков ЛДК), без ломки всей системы, что особенно важно в современных условиях бы­стро меняющейся информационной обстановки; 3) простота в об­ращении, в частности простота кодирования (см. стр. 91).

К вопросам практического применения ЛДК мы еще вернемся в главе «Документационные процессы».

3.7. Ссылки

В научной литературе и в некоторых других жанрах докумен­тов (например, в юридических актах) принято делать ссылки на документы, послужившие автору отправным пунктом. Но самое большое развитие институт ссылок получил, конечно, в науке.

Подсчитано, что в среднем каждая научная статья содержит семь библиографических ссылок. Это позволило Д. Прайсу [95] и В. В. Налимову [93] назвать науку семиполой развивающейся системой, где семь особей, как правило, рождают новую особь —* статью.

Научная ссылка составляется по трафарету полного или со­кращенного библиографического описания, включающего фами­лию и инициалы автора, источник (журнал, книжное издатель­ство или архив) и место его нахождения (кроме известных жур­налов и международных издательств), год, номера тома, выпу­ска или единицы хранения, а также часто полное название доку­мента, способ фиксации (для нетипографских изданий) и номера страниц. Ссылки группируются по фамилиям авторов или в по­рядке цитирования причем в отечественной гуманитарной ли­тературе общий список может отсутствовать и ссылки приводят­ся в подстрочных примечаниях. Если же бывает и то и другое, то в подстрочных ссылках автор фиксирует формальные выход­ные данные, иногда по частным поводам, а в конце приводит тщательно подобранную библиографию.

До последнего времени литературные ссылки рассматрива­лись не более как традиция—день уважения предшественни­кам, утверждение приоритетов и авторское намерение показать свой вклад, часто понизив его.

В структуре ссылок прежде всего следует обратить внимание на соотношение жанров. Известно, что в научной периодике принято ссылаться в основном на статьи, а не на книги. На последние приходится їв среднем около 10% ссылок и столько же (или немного более) [37, 136] — на сборники; хотя в нашей стра­не сборники и журналы находятся приблизительно в равном ко­личественном соотношении, но первые разыскивать, конечно, бывает труднее, чем вторые. На патенты в журналах ссылаются в 1% случаев [207]. Что касается исторической литературы, то там нередко разделяют библиографические и архивные источ­ники, неправомочно называя источниками только последние из них.

П. Атанасиу [136] перечисляет следующие мотивы ссылок: 1) оригинальный научный вклад; 2) совпадение взглядов и про­должение идей; 3) изменение, совершенствование и отрицание предшествующих результатов; 4) только библиографический вклад. При этом в одном случае из десяти автор ссылается на свои предыдущие работы, в одном случае из пяти —на публика­ции в этом же журнале и вообще очень часто делает упор на начальников и друзей в ущерб" своим конкурентам. В свою оче­редь данный орган печати оказывает на автора давление в отно­шении общего количества ссылок, работ чисто теоретического или, наоборот, прикладного характера, внеотраслевых, перифе­рийных или зарубежных источников.

В последнее время наметилась явная тенденция чаще ссы­латься на неопубликованные и недокументальные источники.

Это связано отчасти с дея­тельностью незримых науч­ных коллективов из-за меж­отраслевого характера раз­вития современной науки. Незримые коллективы полу­чили свое название потому, что они не вписываются в существующие администра­тивные — ведомственные и даже государственные — структуры: ученые и инже­неры, работающие в разных сферах науки и производ­ства, в разных городах и странах, объединяются для решения важных для них

Рис. 14. График распределения биб- ИШ ^{ТаКЗЯ K00ne}P^a^H лиографических ссылок на примере позволяет лучше организо-

вать сбор внешней инфор-

Сплошная линия—отечественные; преры- мации, обмениваться ре-

вистая — иностранные публикации

принтами и препринтами своих работ, а также рабо-

тами, только подготавливаемыми к публикации (препрепринты), для скорейшей апробации и ввода «в научный оборот новых идей. В связи с этим научные нормы, действующие в науке вообще и в каждом незримом коллективе, в частности, не только позволя­ют, но и требуют ссылаться в равной степени на работы опубли­кованные, официально принятые к печати и находящиеся в про­цессе подготовки.

Распределение ссылок по годам позволяет составить график, показывающий: 1) читательский период — время, прошедшее от года максимального использования литературы, которому соот­ветствует пик на графике, до момента чтения; 2 издательский период —- то же время до момента выхода документа в свет; 3) авторский период — то же время до момента окончания рабо­ты по составлению библиографии; 4) период двойного прироста используемой литературы (до пика на графике); 5) период полу старения информации — среднее время, за которое количе­ство ссылок сокращается наполовину («после пика на графике).

На рис. 14 приведен график, составленный по библиографии в конце этой книги. Нетрудно увидеть, что авторский период 'составляет здесь для отече­ственной литературы 2 года, для иностранной — 8 лет, период двойного при­роста — соответственно что-то около Уз и 2 года, период полустарения — не­многим более 1 года.

Такой же график для [91] дает величину авторского периода в 5 лет, период двойного прироста — около 2 лет, период полустарения— около j 2,5 лет.

Ш ⁷⁰ Ш 66 Щ 62 60 55

данной книги по годам

Более достоверные данные могут быть получены, естественно, для комп­лекса работ по данной тематике.

Продолжительность авторского периода характеризует уме­ние работать с литературой, уровень информационных связей и вообще результативность тех усилий, которые автор тратит на сбор и обработку информации. Эта же величина, рассчитанная для комплекса работ, будет говорить о постановке информацион­ного обслуживания в данной отрасли и, таким образом, являет­ся косвенным экономическим показателем. Нечто подобное мо­жно видеть на графике рис. 2, где степень доступности отрасле­вой информации служит функцией ее относительной ценности.

Разные авторские периоды для отечественной и иностранной литературы указывают на существование информационных барь­еров— географического, государственного, языкового, экономи­ческого. Возрастание в целом авторского периода и соответству­ющей разницы для отечественной и иностранной литературы ха­рактерно для периферийных научных учреждений.

Период полустарения литературы (по аналогии с периодом полураспада атомов радиоактивных элементов) отражает темпы развития данной отрасли знания и, следовательно, ее актуаль­ность.

(17)

(18)

Количество устаревшей информации di за время dt пропор­ционально общему количеству информации і и этому времени

— di—Xidty

где X—коэффициент пропорциональности, константа старения, меняющаяся во времени и в информационном пространстве. Если обозначить начальную информативность документа че­рез Щ а спустя некоторое время t информативность будет it, то

= і₀ехр(—Щ

Т — период полустарения, а время теоретического устаревания документа т—1,443Г.

Продолжая аналогию с периодом радиоактивного полураспа­да, следует отметить, что достоверность определяемого на основе его абсолютного возраста горных пород подвергалась большому сомнению из-за грубых расхождений с данными относительного возраста. В действительности оказалось, что сам факт этих рас­хождений дает не менее ценную информацию о геологических событиях, повлиявших на историю данных пород. Также и в отношении периода полустарения можно сказать, что, поскольку не только этот фактор понижает информативность документов, всякое отклонение можно рассматривать как проявление одного из таких факторов (например, несовершенство системы поиска) и, с другой стороны, производить необходимые уточнения вели­чины периода полустарения.

В связи с этим представляет интерес проявление того, что мы называем классикой в науке. Присутствие на кривой умень­шения числа ссылок второго пика служит указанием на наличие

группы авторов, так сказать победивших время и которые поэтому вправе именоваться классиками. Однако в нормальном процессе развития пауки, как 'бы ни были велики заслуги того или иного исследователя, непосредственно на его работы посте­пенно перестают ссылаться. В. В. Налимов назвал это «эффек­том сбрасывания авторитетов» 1136].

Обращаясь к цитированной литературе и в свою очередь к той литературе, к которой отсылает она, мы можем по цепочкам ссылок проследить историю развития тех или иных идей и тот вклад, который сделал автор, либо одна его публикация, в этот процесс.

На рис. 15 показана такая ситуация. В ней участвуют 8 авторов. 1-й из них высказал идею (№ 15), которая была почти в одно и то же время под­хвачена другими; 2-й автор, сославшись вначале (№ 21) на № 15, стал раз­вивать идею самостоятельно и в дальнейшем цитировал только самого себя (№ 15, 8, 3); 3-й автор также, по-видимому, подхватил эту идею и стал раз­вивать ее, но при этом ссылался только на свою первую работу (№ 19); 4-й автор (с № 20) и 5-й (с № 18) ссылались на № 15 и друг на друга. Заслуга 6-го в том, что в своей работе (№ И) он сумел объединить все, что говори­ли 5-й (№ 14) и неизвестный до этого 7-й автор, которому, собственно, и при­надлежит приоритет, так как его первая работа (№ 29) вышла на три года раньше № 15. Параллельно с этим 7-й автор развивал еще одну идею (№28 и 26), которую объединил затем с первоначальной в № 22. Роль 8-го автора і (№ 7) чисто эпизодическая, но 6-й автор * в последующих работах, кончая № 1 (послужившей отправной в данном анализе), раскрыл и объективно представил всю ситуацию, дополнив известные данные собственными иссле­дованиями.

23.

Рис. 15. Модель развития научных идей по данным анализа ссылок

Другой метод основан на противоположном принципе: в ос­нову берется не заключительная, а отправная работа и оценива­ется вклад, который она вносит в последующее развитие идей. Этот метод более трудоемок, так как требует просмотра очень большого числа документов, если принять іво внимание, что ссылки на данную публикацию могут быть не только в отечест­венной, но и в зарубежной печати, не только в пределах данной

Да-

Рис. 16. Метод классификации ученых-авторов на основе биб­лиографических ссылок

/ — частые ссылки автора на самого себя; ii — на других авторов; iii— щщ других авторов на этого автора

1

отрасли, но и в других отраслях. Благодаря действующей в США системе на базе ЭВМ «Scientific Citation Index» [114], ох­ватывающей, однако, далеко не все научные публикации, ока­зывается возможным получать справки, кто, когда и где ссылал­ся на любую научную статью. Подобный анализ, сделанный по всем работам одного лица, позволяет составить его творческую биографию в виде кривой цитируемости, фиксирующей всплески творческой активности и степень устаревания опубликованной информации щ

Таким образом, на основе анализа ссылок, классифицируе­мых с помощью вопросов (рис. 16), выявляются своеобразные черты авторской личности. Много ссылок на других может гово­рить о соблюдении научной этики и о знании литературы, а так­же об известной осторожности, а частые ссылки на самого се­бя — о систематичности и последовательности работы. Отсутст­вие ссылок на работы данного лица может указывать на очень многое: или эти работы не представляют научного интереса, или опубликованы в недоступных изданиях, или их значение только в будущем. Во всех случаях нужен серьезный анализ тех или иных «цитационных» отклонений и следует избегать опрометчи­вых выводов.

Изучение совокупности работ многих авторов позволяет под­няться еще на одну ступень и оценить вклад в мировую науку

отдельных научных коллективов (школ), отраслей и целых стран. Этот фактический вклад нужно отличать от номинального вкла­да, выражаемого 'В таких косвенных параметрах, как объем ас­сигнований, техническое оснащение, число научных работников, количество органов научной печати и общее количество пуб­ликаций. Дело в том, что, изучая научный фронт, мы видим не­равное участие и положение отдельных партнеров: одни идут впереди, вторые все более отстают, третьи догоняют и перего­няют, четвертые занимают стабильное положение за лидером или в конце, пятые более предпочитают покупать -результаты иссле­дований, чем самим заниматься ими.

Классификационно-деокрипторный анализ ссылок—по изме­нениям информационной нагрузки отдельных деекрипторов-руб- рик — позволяет делать краткосрочные прогнозы, выявляя более перспективные и менее перспективные направления в развитии науки и техники. Одновременно с этим можно производить поиск публикаций, особенно по смежным проблемам [162] и когда факт ссылки на данного автора уже многое говорит [37].

Все описанное выше объединяется сейчас в самостоятельную научную дисциплину—наукометрию [37, 93],— находящуюся на стыке математической статистики, теории научно-технической информации, науковедения и документалистики.

3.8. Приложения

Приложениями к документу являются: 1) предисловие или пос­лесловие редактора, переводчика или составителя; 2) коммента­рии; 3) указатели — авторский и предметный; 4) самостоятель­ные документы, служащие дополнительным, объяснительным или подтверждающим материалом к основному документу. Формально приложением можно назвать и описок литературы, но в научной практике он считается неотъемлемым атрибутом законченного сочинения и выделяется лишь тогда, когда библио­графия носит вполне самостоятельный характер и не служит объектом прямых ссылок.

Предисловие и послесловие в качестве приложения иногда дублируют соответствующие элементы авторского текста, сооб­щают необходимые сведения об авторе и его информацион­ном окружении, а также дают критический разбор произведе­ния.

Тем же целям служат комментарии с присовокуплением до­полнительных сведений, повышающих информативность произве­дения, первоначально рассчитанного на несколько иную ауди­торию (в историческом, национальном или общественно-полити­ческом аспекте). При этом выделяются чисто справочные дан­ные: словарь незнакомых терминов и условных обозначений, таблица мер и весов и т. п.

Указателями стараются снабжать крупные монографии и документные комплексы: собрания сочинений, годовые тома журналов, канцелярские дела и целые фонды. В первом случае этим занимается сам автор, формализуя тем самым тезаурус своего произведения. В остальных случаях составители ста­раются подчинить содержание интересам конкретных потре­бителей.

По существу указатель к документу следует рассматривать как его более расширенный поисковый образ (относительно за­головка и оглавления). Если при этом достигнута достаточная степень детализации и удобства в том смысле, что каждый де­скриптор отсылает не только к странице или разделу, а к от­дельному абзацу (при детализованной схеме ЛДК), то читатель получает достаточно эффективное средство поиска и выбороч­ного чтения. Однако в подавляющем большинстве монографий, особенно в последнее время, такие указатели отсутствуют; в журналах (в каждом последнем или первом номере года) они слишком неглубоки, ограничиваются несколькими самыми об­щими рубриками; в реферативных журналах указатели, как правило, ограничиваются несколькими дескрипторами заголов­ка [233] и выходят к тому же с большим опозданием в качестве отдельного издания. В результате, по данным опроса [204], ав­торскими указателями к реферативным журналам пользуются 5% научных работников, предметными указателями — 7% и обоими вместе — еще 6%.

В последние годы получили распространение новые виды вторичной информации: фотокопии оглавлений к журналам и пермутационные указатели, о которых говорилось вначале (раз­дел 1.2.). Недостаточная популярность первых объясняется тем, что некоторые /сводят к ним всю проблему вторичного информа­ционного обслуживания, а вторых —тем, что указатели, состав­ляемые с помощью электронной вычислительной машины в виде поалфавитных списков некоторых дескрипторов из заголовков, способствуют тем самым большим информационным потерям и печатаются неудобочитаемым шрифтом.

Одна из интересных возможностей хорошо составленного указатели — выявление информационной структуры документа. По ссылкам на разделы и подразделы определяется число деск­рипторов (относительно всего дескрипторного словаря), прихо­дящееся на единицу информационного объема (рис. 17). Как правило, величина удельной емкости подвержена существенным колебаниям, обнаруживает тенденцию к увеличению в заключи­тельных подразделах. Что касается новых дескрипторов, отсут­ствующих в предыдущем разделе, то максимум их обычно при­ходится на первый подраздел и затем процесс обновления посте­пенно затухает. По .информационной структуре можно выявлять «сжатые» и «растянутые» участки текста и проверять внутрен­нюю логику изложения,

4* 90

Если документ по своему содержанию соответствует неглу­бокому положению в информационном пространстве, то, соглас­но закону информационной селективности, многие дескрипторы указателя будут иметь небольшое число отсылок, но к крупным кускам текста. С глубиной информационного пространства больше проявляется его многомерность, и при одноканальном характере изложения по разным аспектам автору приходится возвращаться к одному н тому же несколько раз. В результате возрастает численность дескрипторов с многими отсылками, , но к более мелким отрывкам текста. Таким образом, величина отношения числа отсылок к общему объему текста, соответст­вующего данному дескриптору, показывает степень его отклоне­ния от главного аспекта повествования

т

И/.

щ

Отсюда средняя аспектность дескрипторов указателя имеет вид м

ЫдГ' щ

где М—-число дескрипторов в указателе, отражая положение по глубине информационного пространства. Более низкие зна­чения | отвечают взаимоисключающим признакам, характер­ным для небольшой глубины, когда логика изложения очень проста, поскольку объединяет в одну цепь звенья нескольких крупных вопросов. При высоких значениях g налицо параллель-

ню

т

5. 6.

Щт

20

10

Рис. 17. Информационная структура, составленная по предметному указателю (дес- крипторному словарю) на при­мере данной книги

Сплошная линия — процент де­скрипторов в разделе (по двухраз­рядной схеме ЛДК); прерыви­стая — процент новых дескриптооов (относительно предыдущего разде­ла)

90 v;%

ные признаки, характеризующие более глубокую проработку материала и >по достаточно узкому вопросу; здесь логика изло­жения более сложна и требует тонкого подхода, чтобы проло­жить оптимальный путь среди множества разноаспектных воп­росов.

Для более . ясного понимания, по аналогии с примечанием на стр. 90, приведем два разных примера:

<1. Составив указатель к библиографии древнего мыслителя, мы увидим, что дескрипторы характеризуют отдельные этапы его отнюдь не пестрой внешними впечатлениями жизни, выделяемые по местностям, где он прожи­вал, и людьми, с которыми встречался. В противоположность ему современ­ный человек благодаря существующим коммуникациям имеет больше воз­можностей менять обстановку и встречаться со многими людьми, разумеется на более короткие сроки, но, может быть, и по многу раз.

ВО

2. Указатель к реферативному журналу универсального профиля вклю­чает в общем разные и нечасто повторяющиеся дескрипторы. Напротив, в уз­коспециализированном реферативном органе во множестве однотипных рефе­ратов будут часто повторяться одни и те же дескрипторы.

Процесс развития данной отрасли знания отражается также на конфигурации кривой распределения аспектности дескрип­торов. Ранговая расстановка дескрипторов по аопектности и по значимости (информационная нагрузка) довольно верно пред­ставляет картину содержания текста, делая указатель развер­нутым поисковым образом документаК

Документы, выступающие в качестве приложений, часто фигурируют в административно-управленческой практике, где основной — головной — документ выполняет чисто юридическую, сопроводительную функцию, а многолистное приложение — трайлер,-Ш.поступая в другую информационную систему, осво­бождается от его зависимости и приобретает самостоятельное значение. В научно-технической информации такую же роль играют методические прописи, результаты анализов и испыта­ний, производственные дневники, подлинные тексты документов для юридического или исторического доказательства во всех случаях, когда они не вкраплены в текст, что особенно типично для дипломных работ, диссертаций .и отчетов. В периодической печати (в основном художественно-публицистической) прило­жения представляют гипертрофированные рубрики, не соответ­ствующие прямо основному профилю данного органа (экономи­ческое приложение в политическом издании и, наоборот, книж­ное приложение к общественно-художественному журна­лу и т. п.).

♦ * *

В заключение подчеркнем те основные функции, которые вы­полняют элементы традиционного вспомогательного аппарата документа. Адрес или позитивный гриф, классификационный индекс, реферат, аннотация и заголовок служат ориентирами в потоке информации, гарантируя или только повышая вероят­ность попадания документа к потребителю. Внешнее оформле­ние, заголовок, аннотация, оглавление, указатели подготавлива­ют его: психологически настраивают, знакомят с идеей, содер­жанием, допуская в отдельных случаях выборочное чтение. Некоторые другие элементы обеспечивают иные, не менее важ­ные функции, но все это в современных информационных усло­виях признается далеко не достаточным.

4. матричные документы

4.0. Кодовая (поисковая) матрица.—4.1. Карты с краевой перфораци­ей—4.2. Щелевые перфокарты.—4.3. Карты-решетки.—4.4. Просветные (суперпозиционные) перфокарты.— 4.5. Машинные перфокарты и перфо­ленты.—4.6. Фотографические микрофильмы и микрокарты.—4.7. Доку­менты с магнитной матрицей.—4.8. Документы со знаковой матрицей.— 4.9. Сравнительные характеристики матричных документов

4.0. Кодовая (поисковая) матрица

Матричный документ, иногда называемый также «кибернетиче­ским», имеет кодовую матрицу, которая занимает всю его пло­щадь или только часть ее, оставляя место для основной, потре­бительской .информации.

Кодовая матрица состоит из ячеек, с помощью которых про­изводится кодирование информации с целью «поиска, автомати­ческого ввода или вывода из вычислительных, передающих и других устройств. В связи с этим коды разделяются в первую очередь на преобразующие и поисковые.

Преобразование производится при переводе информации из одной недокументальной формы в другую, из недокументальной формы в документальную и наоборот и при перезаписи инфор­мации с одного носителя на другой. При этом используется один и тот же язык либо делается перевод с одного языка на другой, следствием чего являются потери информации.

Поисковые коды в свою очередь различаются по назначению (выборка, разделение, соотнесение, комплектование и др.). Обращенной (инверсной, инвертированной) называют поисковую систему в том случае, когда матрица соотносится не с объектом поиска, а с поисковым признаком и соответственно ячейки фик­сируют не признаки, а объекты. Назначение поисковой матри­цы— осуществлять многоаспектный (многоканальный) поиск, т. е. реализация таблицы с множеством входов. Если же система одноаспектная, то это дает возможность быстро устанавливать наличие данного объекта и быстро извлекать его при беспоря­дочной расстановке всех объектов в системе.

По своему положению на площади документа матрицы бы­вают краевыми и внутренними. Для удобства все ячейки груп­пируются в ряды и колонки. Одна ячейка или группа ячеек, объединяемая общим позиционным кодом, называется позицией. В целом матрица разделяется на изоаспектные поля, соответст-

можности кодировать mj»®™-»— Щияя^^ЯЮ^щ ЯВ усту­пая решеткам іпо остальным характеристикам. Я б. Машинные .перфокарты рассчитаны на большие по объе­му массивы и взаимоисключающие признаки с разной чистотой селективности; при этом первое место они занимают по попу­лярности.

7. Микрофильмы не дают особенно высоких показателей но занимают относительно хорошее положение по надежности и долговечности.

8. Микрокарты рассчитаны на большие массивы, универ­сальны в отношении типов признаков и видов кодирования, по­зволяют на большой матрице кодировать пространную сумму поискового образа и искать документы.по такой же большой сумме поискового запроса, отличаясь при этом большой долго­вечностью.

9. Магнитные карты при тех же положительных характери­стиках обладают также хорошей адаптивностью, но-уступают микрокартам по объемам массивов и долговечности.

10. Знаковые карты — единственные из машинных носите­лей— имеют большой физический объем текстовой зоны и по объему массивов занимают третье место после микрокарт и ма­шинных перфокарт.

Выявление этих особенностей позволило на втором этапе развития матричного метода приступить к разработке комбини­рованных форм документов. В табл. 8 приведены известные 14 вариантов таких сочетаний, из которых самыми популярными являются рейтерные просветные карты, щелевые, просветные и карты-решетки с краевой перфорацией.

Одновременно в связи с неодинаковым распространением разных типов перфокарт уже применявшиеся ранее типы часто используют в качестве других типов: машинные перфокарты с краевой перфорацией Ш как просветные и карты-решетки; щелевые — как просветные и решетки; с краевой перфора­цией — как рейтерные, просветные и решетки и т. д.

Таким образом, главная задача при разработке любой до­кументальной системы — это выбор и надежное обоснование типа матричного носителя.

•g ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ

5 1. Составление документа,—5.2. Репродуцирование и размножение — 5.3. Преобразование,— 5.4. Передача,—5.5. Сбор,—5.6. ЩШстЩ _ние — 5.7. Хранение и поиск.

Документальная система представляет собой комплекс вза­имосвязанных процессов составления и последующей обработки документов. На рис. 58 показана общая структура такой си­стемы на основе шести главных процессов. Симметричный характер схемы не является случайным, так как процесс хране­ния можно рассматривать как передачу во времени, а переда­чу— как хранение в пространстве; с другой стороны, поиск является синонимом понятия «прием из массива», а прием, если он не ограничивается адресной информацией, часто носит характер активного поиска; синоним последнего процесса — сбор информации — может соответственно, быть использован и в отношении организованных массивов. Между процессами чте­ния и записи находится важный, но недокументальный про­цесс и поэтому не указанный на схеме — переработка информа­ции — «мозг» системы, функ­ции которого выполняет чело­век или электронная вычисли­тельная машина. И наконец, процесс записи включает три самостоятельных, но тесно свя­занных процесса: составление документа, репродуцирование- размножение и преобразова­ние, которые ниже будут рас­смотрены в отдельности.

Рис. 58-. Схема документальных про­цессов

Специализация докумен­тальных систем заключается в усилении роли отдельных про­цессов— хранения (библио­тека, архив), поиска (справоч­ное бюро), сбора (разведка),

Передачи (почта, телеграф), размножения (типография). Но си­стемы, строго ограничивающие себя каким-нибудь процессом* практически не могут существовать. Так, в библиотеке, напри-' мер, процесс хранения обязательно сочетается со сбором (комп­лектование), поиском (каталог), чтением (читальня), передачей (абонемент).

Соответственно к каждому из этих процессов применим комплекс эксплуатационных параметров (табл. 7), увязываемых между собой и определяющих параметры работы системы | целом.

И еще одно замечание, прежде чем перейти к рассмотрению отдельных процессов. Среди большого круга документальных систем, где информация на всех или только на некоторых эта­пах носит фиксированный, документальный, характер, выделя­ются собственно документные (или документационные) системы с документами в качестве объектов информации, в отличие от других, недокументных систем, где объекты информации — люди, материалы, оборудование, сведения о которых обязатель­но оформляются в виде документов, и поэтому такие системы все-таки называются документальными.

5.1. Составление документа

Возросшая роль документальных систем (и в связи с этим рас­ширение понятия «документ») имеет прямое отношение к эво­люции общественных отношений, когда так называемая «уст­ная» информация почти повсеместно уступает место информа­ции «письменной». При этом происходит перераспределение главных форм документации: резко увеличиваются объемы публикаций, а в составе непубликуемой информации возраста­ет значение машинописных работ.

Однако машинописные работы имеют свою специфику, и как бы ни росла административная система, штаты машинописного бюро не могут прямо коррелироваться с этим и на определен­ном этапе развития должны стабилизироваться за счет перерас­пределения функций печатания, копирования и перепечатки документов.

Небольшие по объему документы на дежурной машин­ке административный работник печатает сам, пространные тексты также печатает, но как черновики, чтобы потом маши­нистка перепечатала их набело — значительно быстрее и с мень­шими ошибками, чем если бы она разбирала рукописный текст.

Существует метод диктофонной записи, когда работник, сняв телефонную трубку, набирает номер службы звукозаписи, включая тем самым свободный диктофон, называет форму до­кумента и диктует текст. При этом записывающий механизм начинает работать только от голоса и при паузах останавлива-

S _ЧеМ психологически не травмирует диктующего свбим Г язчивым ожиданием. Машинистки затем печатают по поряд- 1^1)3в"_оКументы, с помощью педали воспроизводя на слух отдель- И,„ куски текста.

[ диктофонная запись производится на гибкий пластиковый I _иск или манжету объемом 10—15 мин диктовки (около 5 ар. Машинописного текста), которую можно отправить по почте в ! ^М_оНверте, подшить в дело или хранить в кармане кляссерной Ваоты. Специальные марки диктофонов позволяют повторить I последние 5 мин прерванной записи, путем маркирования быст- I _{0 от}ыскать нужное место, стереть и записать вновь неудачную I L_a3y в процессе редактирования сделанной ранее записи. Пор- I Дивный диктофон легко можно взять с собою в дорогу и поль- I ₃оваться им даже при отсутствии электросети. Непрерывная I диктовка в течение 5'/г час обеспечивает работу четырем ма- I шинисткам.

Диктофонный метод получает сейчас широкое распростра- II _неНие и в нашей стране и явно вытесняет стенографию по эко- I комичности, удобствам и быстродействию, так как исключает I процесс промежуточной записи.

г Скорость выполнения собственно машинописных работ по- і вышается, если использовать электрические пишущие маши- I ны — флексорайторы, о которых мы упоминали в разделе 4.5. I Эти машины снабжены кулачковым буквопечатающим механиз- I мом, заменяющим литерные рычаги и исключающим, таким об- I разом, возможность их сцепливания при быстром печатании. I Благодаря этому скорость работы на флексорайторе достигает I 300 ударов в 1 мин или даже больше. Перфолента, на которую і синхронно кодируется текст, может неоднократно автоматиче- I ски воспроизводить его, при этом в 4—5 раз быстрее, чем ма- [ шинистка.

Серьезную проблему представляет процесс вывода инфор­мации из ЭВМ (например, на бумажной ленте —табуляграм­ме), скорость которого, как и скорость ввода, еще не соответ­ствует быстродействию механизма переработки информации.

Рационализация процесса составления документов пресле­дует максимально возможную и целесообразную формализа­цию, с переходом от вольных литературных текстов к произ­вольным анкетам, а в трафаретных текстах — от неполных принудительных к полным анкетам, вплоть до кодовой формы, одинаково удобной для считывания человеком и машиной. Цель J всего этого — уменьшить время на составление и чтение каждо­го документа, по возможности изъять из него бесполезную ин­формацию, обеспечить механизированную и автоматизирован­ную обработку, снизить издержки. Каждое поле трафаретной за­писи можно, таким образом, отождествить с аспектным полем кодовой матрицы, рассчитанным на конечное число параллель­ных или взаимоисключающих признаков.

К вопросу, задаваемому автору записи, предъявляются сщ дующие требования: ясность, простота, целесообразность, ори­гинальность, привлекательность, корректность и простота ответа От этого зависит достоверность фиксируемой в документах особенно в социологических анкетах, информации в отношении полноты, валадности, правдивости и общей надежности системы.

Первое требование предусматривает изменение формулиро^ вок в зависимости от образовательно-культурного уровня и профессиональной категории опрашиваемых.

Недопустимо, чтобы вопрос был очень ,СЛОЖНЫЙ, требующий продолжительного раздумья и увеличивающий вероятность того что автор ответит неправильно, остановится на первом пришел-' шем в голову варианте или оставит вопрос без ответа.

Ни один вопрос не должен вызывать сомнения в его целе­сообразности. За исключением некоторых юридических форм необходимо обязательное сотрудничество автора анкеты с ав­тором формы. В недоработанной форме всегда присутствуют нелепые по содержанию вопросы, подобранные случайно и ча­сто без критического обоснования позаимствованные из других форм (например, из личного листка по учету кадров в различ­ные учетные формы попадают вопросы о поле, возрасте, нацио­нальности, рабочем стаже без ясного понимания, для чего они нужны).

Вопросы, оригинальные по форме и интересные по содержа­нию, обеспечивают самую высокую надежность ответов.

Корректно поставленные вопросы не содержат в себе ка­кой-либо установки и не затрагивают престижа опрашиваемого. Зачастую установка кроется в утвердительной форме вопроса: «По утрам Вы занимаетесь гимнастикой?» И тогда некоторая часть пассивных авторов говорит неправду, потому что ответ «нет» требует известной принципиальности. На примере дан­ного вопроса установка снимается отрицательной формой: «По утрам Вы не занимаетесь гимнастикой?» Или же предусматри­ваются неальтернативные варианты ответа: «Сколько времени Вы посвящаете утренней гимнастике?—до 5 мин, от 5 до 15, свыше 15 мин.» По той же причине нельзя считать ответом от­сутствие ответа, выражаемого в физической записи (слова, знаки, черта под нужным вариантом), так как пассивные авто­ры при отсутствии должной заинтересованности, будут предна­меренно выбирать вариант, фиксация которого связана с наи­меньшими физическими усилиями.

Престижность тесно связана с установкой, так как здесь также предопределяется ответ. Ниже приведены примеры сня­тия престижности в анкетных вопросах различными методами.

Ц Смягчающая формулировка: Я нравлюсь большинству людей, которые меня знают.— Думаю, что произвожу благо­приятное впечатление на людей, которые меня знают. 2. Отвле­кающий акцент (переакцентировка): Я не люблю командовать

W _ми«Jответственность меня пугает.— Ответственность от- R_aeT меня, и поэтому я не люблю командовать. 3. Оправды- Ряюшие обстоятельства: Я занимаюсь нетворческой научной аботой.-— Почти все время у меня отнимает нетворческая науч­ая работа. 4. Перефразировка: Миритесь ли Вы с обстоятель- твами? -IНепримиримы ли Вы?

^С Если престижность нельзя снять полностью, анкета должна 6_Ыть обязательно анонимной.

I высоконадежных тестах для обоснования каждой харак­теристики используются десятки вопросов, половина которых поставлена в утвердительной форме, а другая половина —в отрицательной, чтобы снять установку. Кроме того, одни и те же вопросы повторяются в разных вариантах, чтобы выявить валидность, т. е. насколько автор был внимателен при ответах. Специально подобранный список престижных вопросов с прак­тически одним приемлемым вариантом ответа («ловушкой») J служит «детектором лжи» с целью оценить искренность автора, f Если по искренности и валидности автор не набрал нужного ко- I личества очков, результаты тестирования считаются недействи- [ тельными.

•При небольшом числе вариантов ответов необходимо при- | водить их в трафарете все, чтобы авторы только подчеркивали г выбранные значения. При большом числе вариантов приводят- І ся только наиболее часто встречающиеся, а для остальных отво- I дится свободное место.

Слишком большое число вопросов (если только они не вы- I полняют в тестах контрольную и отвлекающую функции) и множество вариантов ответов отнимают у автора слишком мно- ^f го ничем не компенсируемого времени, вызывают у него уста- ■ лость и снижают достоверность ответов. При этом также за­трудняется обработка.

Структурное изучение трафаретной формы документа начи­нается с анализа временных затрат, приходящихся на каждое поле записи (вопроса), с учетом его физического объема (пло­щади). Тогда для документа в среднем получается:

т

Щ = ВІ+тї/р+тї/р+ ... + тт/Г щ и. (71)

На матричной диаграмме, где по-разному заштрихованы поля с разной временной нагрузкой, выявляются трудные во­просы, требующие продолжительного времени на обдумывание и пространного ответа. Сопоставление ее с такой же матричной диаграммой компактности при

позволяет отделить поля 1) трудоемкие и ограниченные по пло­щади, 2) только трудоемкие и 3) только ограниченные по пло­

їм

щади от 4) нормальных и сделать соответствующие неправд 1 • ния в системе.

Составляются такие же диаграммы для выявления ЩНМН ры пол ноты записей (отношение числа пропусков и неполньві записей-к общему числу записей), валидности (отношение 1 ла ошибок по невнимательности к общему числу записей), пр_ав" дивости (отношение числа заведомо ложных записей к щИИ числу записей) и сводная диаграмма достоверности вносимьц в документы данных, общий анализ которых указывает на при. чины ошибок.

Таким образом, в целом для изучаемой трафаретной формы

рассчитываются: средняя полнота Щ Щ

ШІІІ Ц N

. (72)

где Nb — число документов с пропусками; средняя валидность

m Щ 2 — • 100

w_s ш —і—! ш

m

где Nm, — число документов с ошибками за счет невниматель­ности;

средняя правдивость ™N₂

. S f-¹⁰⁰

z_s=— , (74)

m

100

где N_z — число документов с преднамеренными искажениями; на основе этого — общая средняя достоверность

b,w,z

O_e = 5_s + W_s + 2s= N— і . (75) І

m

Структурное изучение достоверности помогает вскрыть и устранить перечисленные выше причины искажений.

Следующий этап исследования — потребительский. Здесь проверяются тем же способом: удельное потребительское время

m ~гр

Щщ Щ

и с учетом числа потребителей удельное общепотребительское время

m !» "п

Сопоставление матрйц временных 3aTpaf на составление й f _еНИе документа еще глубже раскрывает структурные осо­бенности анкеты и дает дополнительную информацию к сде­ланным ранее выводам.

Г Со всем этим желательно также сопоставить матрицу полез- 1 ₀сти, по которой определяется

m г>

у ffL . 100

I (78)

m

Это делают статистически путем опроса о качественной ин­формативности для потребителей R каждого из m вопросов. В итоге производят очистку документа от малоинформативных вопросов, разделяют его на самостоятельные формы по потре­бительским интересам или же объединяют несколько докумен­тов, устраняя тем самым ненужное дублирование вопросов.

Если каждый из m вопросов оценить по полезности пред­ставляемых вариантов ответов, мы переходим таким образом с уровня а на уровень Ц где _VQ — число всех вариантов ответов | (язык системы), a _yq—число ответов в одном документе, т.е. | его поисковый образ.

Тогда полезность системы для одного потребителя имеет вид

и = vQr/vQ, (79)

где vQr—число вариантов ответов, соответствующих интересам этого потребителя. Для R потребителей

2—

£7 =—(80)

R

Итак, еще раз подтверждается, что между а и у существует непосредственная связь. Это позволяет классифицировать фор­мы документов по степени их формализации (рис. 59).

5.2. Репродуцирование и размножение

Первый экземпляр составленного документа носит название оригинала; все другие экземпляры являются его копиями. Эти копии оригинальны, если они повторяют все основные свойства оригинала, включая его информационную емкость.

Такое представление, хорошо отвечающее рукописной доку­ментации, хуже увязывается с полиграфическим производством: здесь оригиналом можно назвать и рукопись автора, и первый, авторский машинописный текст, и второй, отредактированный текст, и весь тираж книги; тогда как копии могут быть сняты ^с рукописи, машинописного текста и самих книг. Развитие

Рис. 59. Классификация документов по степени формализации

копировально-множительной техники еще более усложнило ста­тут оригинала документа, так как возникла возможность полу­чать копии, аутентичные оригиналу, а также копии с копий, т. ё. осуществлять перманентное тиражирование, неконтролируемое с точки зрения авторского права [249].

В отличие от широкого понятия «копия», куда входит и переписанный от руки текст, термин репродуцирование подра­зумевает оригинальное копирование. Этот процесс может быть контактным, с сохранением величины f, и проекционным, когда копия получается и больше и меньше оригинала: в последнем случае, начиная условно с кратности уменьшения 5:1, этот про­цесс называют микрорепродуцированием (обычно микрофото- репродуцированием), или миниатюризацией, а .приблизительно со 100:1—ультрамикрорепродуцированием, или микроминиа­тюризацией.

Также условно любое репродуцирование предусматривает максимальное число копий в несколько десятков, а начиная со 100 этот процесс уже называют размножением, или тиражирова­нием. В свою очередь здесь различают оперативную (малую) полиграфию, при тиражах до десятков тысяч экземпляров, л собственно (большую) полиграфию. Соответственно процесс микротиражирования (отнюдь не означающий ограниченный гираж) распространяется на микрорепродукции.

I Допирование и в большей степени, размножение определяют себестоимость документа, которая складывается из суммы рас­ходов на получение информации, фиксируемой в документе, на материал, на составление и размножение документа с учетом заработной платы работников, а также накладных расходов, связанных с этими процессами, поделенной на число экземп­ляров. '

Ниже мы более подробно рассмотрим каждый из перечис­ленных процессов.

Процесс получения репродукций — репрография—стал уси­ленно развиваться, в последние годы. Главная его особенность— удовлетворение в 97% случаев потребности в одной копии с письма или статьи. Только в библиотеках США. в 1967 г. был сделан 1 млрд. таких копий [249].

развитие этого процесса идет по двум направлениям: изоб­ражение печатается довольно' сложным способом на обычной і бумаге или более простым способом на специальной бумаге [88].

Первым путем идет самый популярный в наши дни метод ре­прографии— электрография (или ксерография—т.е. «сухая печать») [4]. На металлическую пластину наносится слой фото- ^! полупроводника (например, селена) и на него проецируют изоб­ражение (в проходящем или отраженном свете), которое при этом может быть несколько увеличено или уменьшено (в 2—4 раза),. Экспонированные участки селенового слоя от этого заря­жаются. Проявляют изображение, покрыв поверхность пластины порошком электропроводного красителя с противоположным знаком заряда, который пристает только к заряженным местам. После этого с пластины снимают несколько оттисков изображе­ния на листы обычной бумаги, которой от разрядника сообща­ется заряд, одноименный по знаку скрытому изображению и про­тивоположный заряду порошка. Фиксирование производят путем нагрева и несложной химической обработки (например, в парах аммиака). Современные ксерографические автоматы с габари­тами письменного стола и стоимостью в несколько тысяч рублей снимают за несколько десятков секунд до нескольких десятков копий, причем стоимость одной копии не превышает нескольких копеек [19].

Более быстро, дешево, но менее качественно можно получить копии термографическим путем, совмещая оригинал документа с листом бумаги, покрытым термочувствительным красителем, и чистым листом, облучая затем- их в инфракрасных лучах и про­пуская через пресс-валики. Существуют и другие, новые и мо­дернизированные (например, гектография) способы репродуци­рования, основанные приблизительно на том же принципе, обес­печивающие производительность от нескольких сот до несколь­ких тысяч оттисков в 1 час при стоимости одного описка не выше 1 коп, ■

ш

Процессы, идущие ни второму пути, т. е. фиксирующие ИЗОб^" ражение на специальную бумагу, также имеют свой главный, популярный метод — диазографию (светокопирование),— fijjjjf. меняющийся уже десятки лет. Все другие процессы ЯВЛЯЮТСЯ аналогами электрографии и термографии с той лишь разницей, что печать производится на бумаге с металлическим или термо-' чувствительным покрытием. Это особенно удобно в автоматах, совмещающих в себе функции чтения и копирования.

Развитие репродукционных процессов и выполнение В ряде случаев наряду с копированием множительных функций застав­ляют по-новому отнестись к процессам собственно размножения (полиграфия), отделяя задачи выборочного, эпизодического ко­пирования от дифференцированного размножения с допечаткой по запросам (перманентное тиражирование), оперативного мало- ; тиражного размножения tj разового многотиражного раз­множения.

Существовавший до сих пор провал между публикуемой и непублитсуемой документальной информацией, ставящий в невы­годное положение значительную часть информации, рассчитан­ную на средние тиражи, постепенно начинает выравниваться, и авторское право перестает различать рубеж, где рукопись пе­рестает быть рукописью.

За последние десять лет возросло значение ротапринтной (офсетной) и ротаторной (трафаретной) печати, невысокое ка­чество которой вполне восполняется быстродействием и эконо­мичностью. При офсетном способе печати сначала на алюминие­вой фольге получают офсетную форму с оригинала, обычно не­сколько уменьшенного машинописного текста (причем эта же форма может быть получена на электрографическом аппарате); затем тиражируют с этой формы до 5—6 тыс. оттисков в 1 час (через полчаса после получения оригинала). Количество опеча­ток при таком способе печати по сравнению с типографским сокращается на 40% [157].

Таким образом, за собственно типографией («высокая» и «глубокая» классическая печать) остается вполне специфиче­ский круг задач, определяемых либо большим тиражом, либо высоким качеством полиграфического исполнения [39]. Не исклю­чена возможность, что в недалеком будущем очень часто к этому виду печати будут обращаться для получения набора, а с него нескольких оттисков, которые послужат основой для получения в разных местах, в разное время и в разных количествах макро- и микрорепродукций в соответствии с меняющимся спросом.

Что касается собственно процесса микрорепродуцирования, то сейчас эта сфера начинает принимать вполне самостоятель­ный и очень важный для документалистики характер [37, 60].

Большие объемы накопленной информации и расходы, связан­ные с ее хранением, потребовали принятия специальных прог­рамм по массовому микрофоторепродуцированию библиотек,

Г _хшшв исторических документов, газет, судебных материалов, аертежей, уникальных коллекций (каким является, например' гербарий Линнея). При этом решается одновременно и другая немаловажная задача — копирования, распространения и, следо- вательно, более лучшего использования культурных ценностей. Стоимость одной страницы текста таких микрорепродуцирован- _ных изданий не превышает 1 коп, а стоимость микрорепродук­ций журналов и книг составляет от 5 до 50% их продажной цены ГЗ]. Перевод на микрофильмы и апертурные карты чертежной до­кументации не только обеспечивает экономию площадей, но и отражается на качестве работ; при этом производительность труда конструкторов увеличивается вдвое [260].

Десять лет назад 43% библиотек в высокоразвитых странах располагали оборудованием для получения копий с макронегати­вов, 16%'—макрокопий с микрофильмов, 6% имели микро­съемочное оборудование [99]. В настоящее время микрорепро­дукционный процесс часто сочетается с электрографическим для полуавтоматического и автоматического получения качественных бумажных макрорепродукций с микрофильмов и микрокарт. Перевод такого комбинированного процесса на диазографию позволяет получать бумажные «аммиачные» копии чертежей, ми­нуя процесс ручного копирования на кальку (что сейчас уже счи­тается анахронизмом), путем закрепления диазобумаги магнит­ными держателями непосредственно на экране читального ап­парата, где обычные лампы заменены ультрафиолетовыми. На таких же автоматических установках получают несколько сот макрокопий в 1 час, причем стоимость одной копии не превыша­ет 1 коп. Полная схема работы с проектно-конструкторской до­кументацией на основе апертурных карт приведена на рис. 60.

Рис. 60. Схема обработки проектно-конструкторской документации на основе машинных апертурных перфокарт

Главные тенденции в развитии .микрорепродуцирования сво­дятся сейчас к замене микрофильмов микрокартами, одноряд­ных микрокарт — многорядными, в целом нематричных фотоно­сителей — матричными, к переходу к микропринтированным из­даниям с перманентным тиражированием на прозрачных — диамикрокартах и непрозрачных — эпимикрокартах (собственно микропринтах), машинных и кляссерных перфокартах, а также к постоянному возрастанию кратности уменьшения (т. е. вели­чин k и К).

Последняя тенденция породила самостоятельную отрасль микрорепродуцирования —ультрамикрорепродуцирование. Для этой цели стали в первую очередь использовать диазопленки с формированием изображения на молекулярном уровне, более стойкие к механическим повреждениям, с несложным процессом фотообработки (сухим способом, на свету, без негативного эта­па) и получения контактных копий [60, 177, 218].

В 1967 г. фирма NCR (National Cash Register Co) в США сообщила о разработке нового, фотохромного метода ультрамик- рорепродуцирования. Этот метод основан на свойстве специаль­ной фотоэмульсии становиться непрозрачной под действием ультрафиолетовых лучей; получаемое изображение имеет бога­тую гамму полутонов и может -быть стерто направленным лучом белого цвета, после чего можно фиксировать изображение вновь. Разрешающая способность — свыше 1000 линий!мм.

Съемку производят в две ступени. Сначала текст воспроизво­дится на обычную 35-миллиметровую пленку (для формата А4 со шрифтом не менее 10 пунктов, кратность уменьшения 12: 1). На втором этапе каждый кадр пленки последовательно проеци­руется с 10- или 20-кратным уменьшением на стеклянную плас­тинку-матрицу с фотохромным покрытием. Производительность этого процесса (вместе с проверкой и исправлением записей) 4- 2100 кадров за 2 час. Затем с матрицы контактным способом делают несколько негативных отпечатков на обычной пленке с высокой разрешающей способностью и уже с них получают тре­буемое число диапозитивов. Каждый диапозитив покрывается защитным слоем, предохраняющим поверхность от загрязнения, механических повреждений и препятствующим снятию контакт­ных копий (чем сохраняется издательское право).

Ультрамикрокарты размером 105 X 148 мм имеют 2100 или 3200 кадров-страниц, читаемых на особых читальных!и риталь- но-копировальных аппаратах с увеличением соответственно в 115 и 150 раз. Поиск нужной страницы осуществляется коорди­натным способом по номерам колонок и рядов. Стоимость про­изводства одной карты с микрофильма не превышает несколь­ких "рублей. Стоимость макрокопии одной страницы — доли ко­пейки.

Одна из коммерческих фирм ФРГ организовала постоянно обновляемую систему текущего учета. И; .справок, на основе серий каталогов, сфотографированных на семи ультрамякро- картах, размноженных в 70 тыс. копиях и используемых в 7500 пунктах, снабженных читальными аппаратами.

Дальнейшее развитие этого метода обещает в скором време­ни практическое использование кратности уменьшения 250:1, что соответственно уменьшает площадь в 62 500 раз. Это означает, что картотека, отвечающая габаритам 1000 перфокарт с краевой перфорацией формата Кб (толщиной 20 см), сможет вместить 100 млн. стр. книжного текста.

Осуществление политики компактности и сверхкомпактности требует пересмотра некоторых норм эксплуатации документных фондов. При уменьшении габаритов документов f пропорцио­нально уменьшается объем фонда F, но объем фондохранилища и, следовательно, объем свободного пространства 1 уменьша­ются непропорционально, находясь во все большей зависимости от габаритов обслуживающей системы. При этом количество обслуживающего персонала сначала также уменьшается, а по­том стабилизируется. В результате этого меняется структура L благодаря более плотному размещению документов и отсутст­вию проходов к каждому документу. Отношение l:f (7), при уве­личении компактности фонда увеличивается от единиц в нор* мальных фондах к десяткам и сотням в микро- и ультрамикро- фондах. При этом возможность тиражирования последних поз­воляет резко сократить эксплуатационную нагрузку и практиче­ски регулировать величину I.

Компактизация и ультракомпактизация вызывают другую тенденцию в системе документационного обеспечения, когда реальная возможность увеличения информационного объема фон­дов толкает к приобретению малоценной, редко используемой, а зачастую вообще бесполезной информации, поэтому необходи­ма действенная система связи между фондами.

5.3. Преобразование

Связи между документальными системами, действительно, начи­нают укрепляться. Этому способствуют количественный рост систем, разные уровни механизации и автоматизации, использо­вание разных языков и разных материальных носителей.

Процесс преобразования представляет перезапись (рис. 58) с одного языка на другой язык или с одного носителя на другой носитель. В отличие от репродуцирования этот процесс не сохра­няет оригинальность документа и может приводить к существен­ным информационным потерям.

В зависимости от типа документа, в том числе типа матрич­ного документа, перезапись осуществляется на а- и на у-уровнях.

На а-уровне преобразуются обычные тексты (языковый пере­вод, языковая адаптация), а также формализованные тексты

(перевод с одного формализованного языка на другой формали­зованный или кодовый язык).

Неформализованные, естественные языки — это прежде всего национальные, профессиональные языки и языки искусства, так­же находящиеся, как это хорошо видно, на разных уровнях фор­мализации. От этого уровня зависит конвертируемость языка, на которую влияют также родственные, межъязыковые связи, объем словаря ИШИ грамматика, фонетика и алфавит. Разуме­ется, что хорошо разработанный язык, простой в грамматиче­ском и фонетическом отношении, со стандартным алфавитом и с богатыми родственными связями, выражаемыми в общих сло­вах и конструкциях, при прочих равных условиях имеет лучшие возможности в отношении использования и перевода на другие языки.

На современном этапе социального развития с усиленным ростом национальных культур /подрывается идея международ­ного языка, когда значение языков, которые претендуют на роль международных, постепенно уменьшается [186, 195, 206, 211].

Отчасти по этой причине переживает второй подъем своего развития международный язык эсперанто, изобретенный в 1887 г. варшавским врачом JI. Заменгофом. Первое достоинство эсперанто заключается в составлении основного словарного за­паса на основе не выдуманных, а существующих слов, причем известных во многих языках и поэтому в какой-то мере являю­щихся международными. Второе достоинство заключается в очень простой грамматике, не допускающей исключений, так усложняющих существующие языки; эта грамматика основана на свободном «нанизывании на нитку» корней, суффиксов, при­ставок и окончаний, отчего резко сокращается количество слово- образователей, возрастает объем языка и сокращаются физиче­ские усилия на овладение им Ц

Движение за -мир и международное сотрудничество совлада­ет с процессом интенсивного развития и интеграции науки, когда ощущается необходимость более тесных научных контактов на международном и межведомственном уровнях и в связи с этим — необходимость в общем языке. На роль такого языка опять-таки претендует эсперанто, который стали включать в число официальных языков на конгрессах и на котором пи­шут резюме научных статей и—значительно реже — сами статьи.

Борьба с терминологическими и ведомственными барьерами потребовала постановки исследований в области адаптационных

|_зЫКов, обеспечивающих необходимый уровень популярности: пля научного работника, инженера, просто интеллигента, сту­дента, любого человека со средним образованием и, наконец, Школьника, только 'начинающего .преодолевать образовательный барьер и впереди у которого -переходы на более широкие инфор­мационные «орбиты». В результате научной интеграции не толь­ко пускается в оборот огромное -количество новых терминов, но и появляются Bfee новые синонимы и омонимы. Поэтому стандар­тизация в области научно-технической терминологии является одним из важных направлений стандартизации вообще.

В области формализованных языков, называемых также ма­шинными, возник аналогичный 'круг проблем: информационные возможности этих языков, области их применения и конвертируе­мость с целью установления действенных связей с другими ма­шинными языками, с одной стороны, и с ествественнььми языка­ми— с другой. Здесь в последние годы также заговорили о воз­можности применения универсальных, естественно-формализо­ванных, т. е. «человечеокопмаигинных», языков типа эсперанто.

Что касается перезаписи информации с одного матричного носителя на другой иногдЗ на том же формализованном язьгке, то здесь уже достигнуты значительные технические успехи. Разработаны и совершенствуются устройства (перезаписи с ма­шинных перфокарт на перфоленту и обратно, с машинных пер­фокарт и перфоленты на магнитную ленту, с ручных перфокарт на машинные и др.

Выше, в разделе 5.1., мы упоминали о несоответствии быстро­действия машинной переработки информации быстродействию ее ввода, особенно на машинных перфокартах їй перфоленте. Та­кие потери дорогого машинного времени сейчас стараются ком­пенсировать за счет промежуточных операций обработки вход­ных данных на небольших автономных ВМ, где информация с перфорационных носителей перезаписывается на магнитную лен­ту, обеспечивающую более высокую производительность. 80-ко- лонковые карты считываются со скоростью 800—1500 карт/мин, считанная информация проверяется, перекодируется, запомина­ется на магнитных сердечниках емкостью 4000 десятичных раз­рядов, считывается с них и записывается на магнитную ленту. Перфолентное устройство переписывает данные с 5—8-дорожеч- ных лент на 7—9-дорожечные «магнитные ленты со скоростью 1000—2000 знакові сек.

103

Второе направление в этой области представляют оптиче­ские читающие устройства, обеспечивающие самый быстрый ввод информации в ЭВМ. По нашим данным, сейчас во всем мире насчитывается около 1000 машин, использующих эти уст­ройства, стоимость которых — от десятков до сотен тысяч дол­ларов — зависит от того, сколько распознается шрифтовых гар­нитур; новейшие модели этих устройств распознают даже руко­писные цифры.

7 Г. Г. Воробьеі

Наименее производительными являются механические ди­сковые устройства, считывающие отдельно каждый знак, после каждого знака меняется положение документа и . оптической системы. Оптическое чтение іпо методу «бегущего луча» основа-, но на изменении интенсивности отраженного света .при переме­щении светового пятна ото строке документа. В устройствах типа «видикон» получается телевизионное изображение текста, кото­рое затем считывается с «помощью элекронного луча; скорость сканирования равна 500 знаков/сек. И наконец, устройства с бло­ком параллельно работающих фотоэлементов дают вертикаль­ное значение яркости каждого знака. Последние из этих уст­ройств представляют матрицу фотоэлементов, работающую ана­логично глазной сетчатке со скоростью 2400 знаков/сек.

Все описанные устройства попользуют в основном четыре метода распознавания письменных знаков: 1) оптический — каждый знак сравнивается с набором негативных шаблонов и тождественной считается та пара знаков, при наложении кото­рых пропускается минимум света; 2) матричный — отождествле­ние производится в общем таким же способом, но только путем сравнения сигналов напряжения определяемого знака с конт­рольным; 3) штриховой анализ — по горизонтальному и верти­кальному положениям и числу штрихов в знаке; 4) начертатель­ный анализ—іпо раздвоению, характеру пересечения, длине и кривизне линий.

Редакционный блок считывающего устройства осуществляет визуальный показ неразборчивых и неопознанных знаков, мар­кирует документы, содержащие ошибки, а также увеличивает разрешающую способность распознающих цепей с целью повтор­ной попытки отождествления. Так достигается точность считы­вания 99,9% с долей отбракованных неразборчивых документов не выше 1%.

Дальнейшим развитием этого способа -наряду со считыванием нестандартных и рукописных текстов и расширением алфавита является распознавание зеркальных отображений, одновремен­ное считывание карандашных отметок и іперфорации, накаплива­ние итогов и сортировка, т. е. совмещение -преобразующей и поис­ковой функций в знаковой матрице:

В заключение отметим, что .потери информации в процессе преобразования связаны не только с числом ошибок при нали- сании и считывании, но и в основном с-уровнем формализации и объемом языка. Большая формализация и сокращение объема увеличивают число «потерь. В этом отношении мы еще раз напом­ним об эсперанто, перевод с которого на русский язык связан со значительно большим числом потерь, чем наоборот. Потери в системе передачи (26) вызываются теми же причинами при пре­образовании: с одной стороны, переводом общих информацион­ных интересов автора в конкретные (нур-эффект), изложением их в тексте документа, формализацией этой информации в поис-

Ьвом образе (переход с а- на ^-уровень); с другой стороны, так- Ісе переводом общих информационных потребностей в конкрет­ные, формулированием запроса (переход на p-уровень), nepeso- лом' этого запроса на язык поисковой матрицы (7-уровень). § _ит0Ге на контакте (Д) двух систем—потребительской и доку­ментальной—сопоставляются эти суммы ошибок и определя­ется общая эффективность их взаимодействия.

5.4. Передача

Процесс передачи — из одной системы в другую или в преде­лах одной системы из подсистемы в подсистему—рассматрива­ется в двух аспектах: в аспекте расстояния (внутри учрежде­ния, внутри города, внутри страны и за ее пределами) и в ас­пекте технических средств (почта, телефон, телеграф, радио, телевидение). Самым простым видом связи является почта, са­мым простым и самым неорганизованным видом почты является внутренняя почта учреждения.

В неоднократно цитировавшемся здесь руководстве [75] да­ется «золотое» правило: «Двигаться должны документы, а слу­жащие — оставаться на своих .местах». Для достижения этой це­ли необходимо, во-первых, минимизировать длину и перекрещи­вание документопотоков; во-вторых, целесообразно ввести стро­гий график курьерской связи (внутренняя почта).

Очень важно подчеркнуть, что ни кратковременные консуль­тации специалистов, ни волюнтаристские действия администра­ции не могут существенно улучшить систему документооборота без серьезного статистического анализа с использованием мето­да графов существующей информационной обстановки (учет за­трат времени на прохождение отдельных видов документов со­ставление маршрутных карт с узловыми точками подразделений, линиями потоков документов с указанием мощности потока и т. д. ).

В сравнительно редких случаях, когда документопоток имеет непрерывный характер и нуждается в ускоренном движении, при­меняются такие технические средства транспорта, как пневмати­ческая почта (по трубам), конвейерные ленты, грейдерная пере­дача (в вагонетках или непосредственно в подвесном состоянии на движущейся проволоке) и т. п.

Чем меньшее расстояние преодолевает почта, тем больше раз­ница между номинальной скоростью ее движения (идущий чело­век, движущийся велосипед, мотороллер, автомобиль) и факти­ческой скоростью, определяемой -путем деления расстояния на время между отправкой и получением почты. Таким образом, ор­ганизационный фактор здесь начинает превалировать над тех­ническим.

Телефон в настоящее время представляет самое доступное и оперативное средство связи в городском масштабе, хотя все мы

7* 105

еще сильно ощущаем его недостатки в отношении времени для со­единения с абонентом, надежности соединения, слышимости и главное — числа установленных телефонных точек. Недостатки в развитии телефонии стихийно компенсируются ненужным хожде­нием сотрудников для личных контактов и количеством отправ­ляемых -учреждениями телеграмм.

Последние новшества телефонии: .более быстрый клавишный набор номера вместо дискового, использование перфокарт-ша­блонов для мгновенного набора номеров постоянных абонентов, замена ручного телефона головным, более широкий диапазон громкости, например, для улицы и шумных цехов, применение зуммерного вызова отошедшего от телефонного аппарата, орга­низация групповых переговоров, абонирование каналов для пря­мой связи с определенными пунктами или географическими рай­онами (с непосредственным набором номера (местного телефона), соединение телефона с радио и телеграфом.

Несмотря на то что документальная роль телефона незначи­тельна, телефонное сообщение несет много избыточной инфор­мации и затрудняет передачу чисел и формул; при хорошо ор­ганизованном телефонном обслуживании можно резко сократить объем ненужной документации, заменив обмен бумагами устным разговором. Решение этого вопроса предусматривает существо­вание не столько юридического, Сколько психологического барье­ра. Постепенное расширение практической полосы частот 0,3—3,3 кгц до диапазона человеческого голоса (0,04—10 кгц) в сочетании с видеотелефоном сделает телефонный контакт почти неотличимым от реального.

Собственно документальные функции телефона развиваются в нескольких направлениях: будет использоваться видеотелефон для передачи изображений текстов; получают распространение «автоматические секретари», записывающие сообщения при от­сутствии абонента; приобретают самостоятельное значение теле­фонные приставки для передачи оригинальных документальных сообщений; начинает использоваться в телефонии способ теле­графной передачи цифровой информации.

«Автоматические секретари» выпускаются в ряде стран. Это специализированные диктофонные устройства, сообщающие в от­вет на телефонный звонок сведения об отсутствующем абоненте, предлагающие записать сообщение и автоматически отключа­ющим прослушиванию записей посторонними лицами, причем ны также акустическим блокирующим устройством, препятству­ющим прослушивание записей посторонними лицами, причем прослушать эти записи можно также по телефону, назвав пред­варительно акустический пароль.

Приставки факсимильной передачи предназначены для ко­ротких записей от руки на специальных бланках специальным пером, с синхронным оригинальным воспроизведением на дру* гом конце провода. Этот способ особенно удобен в финансовой

практике для подписания чеков и других распоряжений имею­щих юридическую силу.

Так называемый фототелеграф в действительности также яв­ляется телефонной приставкой для передачи копий оригинальных однолистных документов неограниченной длины. Передатчик может быть .подключен -к телефонному аппарату, и три переводе слуховой связи на запись приводится в движение валик с элек­тромеханической разверткой изображения проходящего по нему документа. На другом конце провода такое же по габаритам за­писывающее устройство воспроизіводит изображение на смочен­ную в электролитном растворе, рулонную бумагу, обладающую свойством /темнеть при пропускании электрического тока. Каче­ство .передачи при этом не очень высокое, особенно для полуто­новых изображений, скорость воспроизведения — несколько по­гонных сантиметров в 1 мин при стоимости обычного листа до 1 руб и более. В настоящее время наряду с электролитическим начинает применяться электрографическое воспроизведение тек­стов в единых системах микрофоторепродуцирования, 'копирова­ния, размножения и передачи текстовой информации.

Отмеченные особенности ограничивают пока применение фототелеграфии передачей офсетных форм газетных полос при децентрализованной системе печати, различных чертежей и т. п.

Передача по телефонным каналам цифровой информации производится при ширине канала около 170 гц, выделяемого в пределах общей широкой полосы в 4 кгц. От ширины канала за­висит скорость передачи, которая при переходе на полосу в 4 Мгц увеличивается с 2 тыс. до 4 млн. битісек (принимается, что 20 битісек соответствует 150—225 слові мин).

Так осуществляется постепенный переход от телефонной к собственно телеграфной связи [1], современным средством кото­рой является телетайп для передачи так называемой дискрет­ной— цифровой и ібуквенной —информации, воспроизводимой на пишущей машинке и непосредственно выводимой из ЭВМ с соответствующей скоростью при стоимости обычной машинопис­ной страницы до 10 коп. и более. Поэтому в документальных си­стемах телетайпную передачу рекомендуется применять в про­цессе непосредственного документирования, а не яри перепечат­ке уже имеющихся (тем более оригинальных) документов.

Дальнейшим усовершенствованием телетайпной связи явля­ются непосредственное считывание с перфолент, машинных пер­фокарт и карт .с краевой перфорацией и (передача информации с более высокой скоростью.

Следующий вид связи — радио - принято делить на внутрен­нее, местное (городское, областное), центральное и зарубежное. Современные требования, предъявляемые к радиовещанию,— это разделение функций названных каналов, дифференцирован­ные передачи в соответствии с информационными запросами

разных социальных групп потребителей, недопустимость 'Прину­дительной трансляции, за исключением производственных под- разделений с режимом дополнительного информационного -пита­ния, (при низком уровне несемантического шума. За исключением таких коллективов, где все работающие, однако, должны дать свое согласие на постоянную радиотрансляцию, недопустимо использование средства массовой коммуникации для «передачи, предназначенной ограниченному кругу лиц. Нередко такие ра­диовызовы, преподносимые как новшество НОТ, по существу, являются «информационной диверсией», отвлекая работающих и повышая и без того критический шумовой уровень в производ­ственном помещении. Значительно более здесь выигрывает трех­ступенчатая система радиовызова: 1) узколокальный вызов — в то (Подразделение, где более всего вероятность нахождения данного лица, 2) нгироколокальный — в несколько близких под­разделений и 3) общий вызов, применяемый в исключительных случаях. При этом никогда не следует использовать громкогово­ритель, а надо (Направлять сообщение к рабочим местам с огра­ниченным радиусом слышимости, как это уже практикуется в больницах.

Значительным шагом вперед является самостоятельный вид внутреннего вещания с индивидуальным 'беспроводным радио­приемом посредством карманного -приемника, иногда монтиру­емого вместе с передатчиком. Последним новшеством здесь яв­ляются также карманные радиотрубки для постоянного «приема передач по трем каналам, например, на международных конфе­ренциях, что позволяет слушать выступления за пределами зала заседаний в радиусе до нескольких километров.

Документальная роль радио пока ограничена и сводится, с одной стороны, к диктовке центральных материалов для местных газет и, с другой, к постоянным записям радиоагентствами пере­дач других радиоагенств. Передачи оригинальной текстовой ин­формации, начавшиеся в 20-х годах, до сих іпор еще .не вышли из стадии экспериментальных.

Телевидение, появившееся значительно позже радио, в на­стоящее время по значимости почти не уступает ему, несмотря на то что еще не решена (полностью проблема расстояния, обыч­но ограничиваемого радиусом одного города и его пригородов. О телевидении как искусстве мы говорили в разделе 1.2. Сей­час наряду с этим направлением развивается новое направле­ние— служебное телевидение, начавшееся с постоянного дистан­ционного надзора за труднодоступными технологическими уча­стками, а потом — за любыми рабочими помещениями, что позво­ляет руководителю, не покидая своего кабинета, видеть, что (про­исходит на вверенных ему участках. Кроме того, по телевидению передаются различные административные распоряжения, преду­преждения, изображения документов для контроля и сличения, непосредственно на телевизионный экран выдается информация, переработанная в ЭВМ, и организуется телевизионное обслужи­вание читателей на основе действующих документных фондов [217, 218]. В последнем случае телепередачи принимаются во внутреннем контуре учреждения либо используется городская те­левизионная сеть, точнее один или несколько ее каналов, которые абонируются для просмотра найденных при поиске в фонде доку­ментов с последующим заказом копий нужных страниц. Техниче- _ки осуществимо с применением телефонной приставки: «перево­рачивание» страниц, изменение масштаба изображения и его автоматического выключения, а также снятие непосредственно с экрана м.оментальной, хотя и некачественной репродукции.

Постоянно увеличивающееся качество телеизображения со­ответственно увеличивает документальные возможности телеви­дения; превращение городских сетей в единую международную сеть с .помощью искусственных спутников Земли открывает ре­альные возможности для оперативного снабжения страховыми фондами рабочих фондов на местах, тогда последние не будут . собирать у себя информацию «на всякий случай».

5.5. Сбор

Информацию в роли товара определяет следующая экономи­ческая ситуация: потребитель стимулирует источник на гене­рацию полезной для него информации и затем выступает в роли покупателя этого товара.

Себестоимость документа §§ складывается из расходов на получение информации £^А, записи E^s и размножения £^iY с уче­том стоимости израсходованных материалов Е^в. При большом тираже последние две статьи раходов возрастают, но, будучи поделенными на число экземпляров N_tt дают низкую себестои­мость одного экземпляра

E_t - [Е^л + E^S + N₍ (Е^в | ЩШ Ц

Расходы на получение информации составляют

е^а~Е^р + Е^н,

где Р означает процессы, связанные с получением информации (сбор, преобразование, хранение, поиск); Я —процесс генера­ции новой информации.

В процессе сбора преодолеваются барьеры расстояния, времени, государственные, ведомственные, режимные, и от того, как реализуются системы исследования рынка, обработки научной информации, зависит качество и количество собираемых сведений. При этом, чем больше ценность информации, тем большими могут быть затраты на ее сбор. Услуги за передачу информации оплачиваются прямо — путем аренды соответствую- ід Их средств транспорта и связи, организаций консультаций и ⁴ выступлений специалистов; в зависимости от свойств информа­ции потребитель предпочитает, чтобы информация транспорти­ровалась к нему, либо транспортируется к ней сам.

Рыночная стоимость творческого процесса определяется реальной потребностью в данной информации, которая в ко­нечном итоге прямо или косвенно вознаграждает по достоин­ству труд ученого, инженера, писателя, художника. При отсут­ствии спроса на данную информацию даже гениальная идея погибнет, если не будет направлена по эстафете устных пере­дач или зафиксирована в документе с достаточной гарантией, что эти каналы преодолеют со временем резонансный барьер; только тогда гениальность может быть установлена и сама идея использована. Подобная ситуация возникает всякий раз, когда источник генерирует информацию вне связи со временем.

В зависимости от того, к какой сфере потребления относит­ся информация, она может быть более или менее ценной отно­сительно среднего уровня ассигнований на развитие всех от­раслей народного хозяйства. Отмечено, что с развитием бла­госостояния общества ценность информации перемещается в направлении: сельское хозяйство — промышленность — нау­ка— культура. Определить, куда направлена в данное время и в данном месте стрелка экономического компаса, нетрудно, если мы знаем соотношение занятых в сельском хозяйстве, промышленности и сфере обслуживания; уровень и соотноше­ние затрат на фундаментальные и прикладные исследования; состояние культурных ценностей и, в частности, памятников старины; положение и роль интеллигенции.

Различная полнота использования отраслевой научно-тех­нической информации (см. рис. 2) связана с тем, что отдель­ные отрасли народного хозяйства занимают в этом отношении- неравное положение из-за разных ассигнований на их разви­тие, что соответственно находит отражение и в затратах на информацию. Следовательно, самая ценная в государственном масштабе — та информация, которая способствует в первую очередь укреплению государства и на которую законодатель­ные органы охотнее всего отпускают средства. Самая ценная информация в масштабах предприятия — прямо, а не косвен­но способствующая укреплению конъюнктурного положения, увеличению качества и количества продукции, повышению про­изводительности труда, выгодному сбыту продукции и росту прибыли.

Документ, фиксирующий информацию, в дальнейшем при­нимает на себя все ее функции, включая функцию товара. Так происходит с научным отчетом, техническим проектом, патен­том на изобретение или открытие, книгой, звукозаписью, кино­фильмом, произведением изобразительного или музыкального искусства. Иногда, как мы видим, информация обрабатывает- пОЙЧЄМ Некитирвгс- по 3-і пл. пуицссхив iwi ут НОСИТЬ ТВОрчеСКИИ

характер и авторы их выступают в роли соавторов всего про­изведения. Та-к составляется и воплощается в жизнь архитектур­ный проект, изобретается и внедряется в практику любая тех­ническая новинка, издается, исполняется, воспроизводится в записи произведение композитора.

При установлении себестоимости в первую очередь прини­мают во внимание, поддается ли документ тиражированию, остается ли при тиражировании оригинальность за авторским экземпляром документа, либо она переходит и на копии, а также — насколько копии отличаются от оригинала и друг от друга. Невозможность тиражировать документ, его большая стоимость и большие габариты, при большом числе потреби­телей, заставляют последних кооперироваться во времени (кино) и в пространстве (музей). Напротив, очень большой тираж делает издание более доступным, а при сокращении расходов Е^в—еще более массовым, но менее долговечным. При этом поощряется и труд автора за счет некоторого увели­чения Е^А.

Говоря об общественной потребности в данном документе, мы должны исходить поэтому из общего числа потребителей щ продолжительности индивидуального потребления (т. е. г- сеанса) Т_т с учетом числа повторений а за счет возвратной ин­формативности. С полученным произведением теоретически соотносится другое произведение, определяемое числом экземп­ляров документа N_u продолжительностью Ц и числом b t-сеан­сов, а также числом мест при коллективном потреблении ш:

R-T_r . а д N_t -ТІ- Ь • m. (82)

Таким оЬразом, каждый жанр документа характеризуется в первую очередь тем, как соотносятся численно экземпляры до­кумента с потребителями, как разобщены между собой потреби­тели, возможно или необходимо получение ими информации в одном месте или в одно время и на какой срок эта информация рассчитана. Именно поэтому так сильно различаются функции недокументальных и документальных форм массовой комму­никации— радио, телевидения, газет, журналов, книг, кино.

Радио рассчитано на параллельную передачу сообщения огромному числу потребителей на огромные расстояния, но, так как потребители не находятся круглые сутки у своих ра­диоприемников, информацию систематически повторяют, что­бы увеличить вероятность восприятия. Таким образом, в (82) (при Т_т— Щ 'ЩШ І (для одной радиостанции), а= 1) 6 • m при­ближается к Щ и тогда формула принимает вид ЯДб-m. Ту же особенность имеет телевидение, которое проигрывает пока в расстоянии, но используется тем очевидным преимуществом, что

зрительно-звуковая информация всегда предпочтительнее только звуковой, и информативность телепередач, соответст­венно, должна быть большей.

Газеты, возникшие и получившие распространение задолго до изобретения радио и телевидения, сейчас мало конкурируют с ними отчасти потому, что доводят информацию до челове­ка в более удобной для него статической (документальной) форме, рассчитанной на индивидуальное потребление в удоб­ные для потребителя сроки, при Т_гФТі. Сейчас газеты выхо­дят огромными тиражами, часто в большом объеме, по несколь­ку раз в день и, несмотря на то, что при этом возрастает доля бесполезной информации (78) и сильно колеблется удельное потребительское время (76), тираж обеопечнвает самую низ­кую цену (и самую низкую удельную стоимость — на единицу информации), практически доступную любому человеку. Та­ким образом, создается постоянная избыточность R • Т_г < а < < Nr Tf b при m = 1.

Средний срок потребления журналов в несколько раз боль­ший, чем газет, так как они несут увеличенные объемы менее стареющей информации и могут поэтому передаваться из рук в руки. Это увеличивает их общее использование без увеличения тиража и даже при достаточно высокой цене обеспечивает в общем невысокую стоимость одного потребления (сеанса). Следовательно, в (82), также при Т_тф T_t и m = 1, мы имеем большую величину а, меньшую величину Nt благодаря после­довательному коллективному использованию и в результате этого — несколько меньшую, но такую же огромную величину b при соответственно меньшем общем неравенстве.

Далее, книги отличаются еще большей емкостью, несут по­требителю наименее стареющую информацию и являются са­мыми дорогими, особенно при небольших тиражах и превосход­ном полиграфическом исполнении,, что компенсируется, одна­ко, многократностью их потребления. Следовательно, в форму­ле при тех же общих характеристиках (Т_гфТ_1у m — 1), величи­ны а, Т_г и Щ увеличиваются, и если N_t соответствует журналь­ной, то общее неравенство может снизиться за счет того, что R-a больше соответствует Nfb и книга зачастую приходит в физическую негодность до наступления ее моральной старости. Современные масштабы книжного дела заставляют все больше считаться с фактором F (см. раздел 2.1.). Из-за этого фактора и быстрого старения информации специальные библиотеки все больше ограничивают комплектование своих фондов, а инди­видуальные потребители чаще отказываются от создания соб­ственных фондов и ориентируются на библиотеки. Все это при­водит к падению тиражей и увеличению себестоимости. Но на фоне этого развивается другое направление книгоиздательско­го дела: массовые дешевые издания, часто с быстро устареваю- шей информацией, рассчитанные на одноразовое потребле­ние.

Все сказанное относительно книг касается, в частности, ху­дожественно-публицистической литературы. В области других жанров этого типа наблюдаются другие, не менее характерные тенденции развития. Особенно важную роль здесь играет кино, потребительские характеристики которого полностью отвечают формуле (82). Кино как искусство явно выигрывает благодаря тиражированию, не влияющему на качество копий, но проиг­рывает быстрым старением. Из года в год неуклонно растет число выпускаемых кинокартин, число открываемых кинотеат­ров, но еще больше — число зрителей (в расчете на общепо­требительское время). Этому способствует телевидение, так как, по данным социологических обследований, телезритель в пер­вую очередь выступает как телекинозритель. Такая массовость создает угрозу случайного потребления киноинформации.

В области собственно музыкальных жанров отмечается рас­пространение информации по трем направлениям: 1) по радио и телевидению — недокументальному — и документальным — 2) с помощью нотных записей и 3) массовых звукозаписей. По­следние в свою очередь разделяются на высококачественные (стереофонические) и компактные (долгоиграющие) записи, рассчитанные на продолжительное использование и хранение; дешевые, низкокачественные записи на тонких, гибких, иногда бумажных носителях для воспроизведения ограниченное число раз; магнитные записи с более высоким качеством звука, но так же недолговечные, рассчитанные на последующее сти­рание и новое воспроизведение. Это связано с быстрым старе­нием некоторых музыкальных жанров, чему способствует, ко­нечно, возможность массового тиражирования во времени и пространстве. В свою очередь уравнялись возможности музы­кально-исполнительского искусства и художественной литера­туры, позволяющие комплектовать наряду с книжными биб­лиотеками фонобиблиотеки, требующие в этом случае приме­нения более надежных и качественных носителей.

В отношении документальных возможностей от музыкаль­ного сильно отличается изобразительное искусство, где, одна­ко, имеются свои интересные новинки и тенденции. Развитие художественного репродуцирования и, в частности, микро­репродуцирования, обязано достижениям в области цветной фотографии, традиционной полиграфии и новой техники хро- мографии, о которой упоминалось в разделе 1. 2. Отсюда воз­можность массового репродуцирования художественных произ­ведений и комплектования репродукционных фондов (коллек­ций). Однако очень разное качество публикуемых репродукций приводит к существенному уменьшению информационной ем­кости вплоть до значений, близких к нулевым; и тогда функции репродукции ограничиваются мемориальной информативностью.

Художественное репродуцирование в Сбою йчёредь сменяется микрорепродуцированием, когда F-фактор начинает проявлять себя, и тогда на смену неполным собраниям в несколько раз уменьшенных копий приходят более обширные собрания умень­шенных в десятки раз микрокопий на диапозитивах и почтовых марках.

Возвращаясь к формуле себестоимости (81), необходимо внести в нее некоторые Коррективы, если источник и потреби- тиль информации отделены друг от друга существенным рас­стоянием в пространстве и во времени. Поэтому в системах сбора информации экономическим критерием является не толь­ко себестоимость E_ty но, и потребительная стоимость Е_Г} кото­рая может выражаться в конкретных ценах на книги, журна­лы, пластинки, репродукции или косвенно — в тех усилиях, ко­торые затратила система, чтобы информацию приобрести.

В этой ситуации слово «тираж» должно быть заменено сло­вом «эмиссия», на первый взгляд являющимся его синонимом, а в действительности показывающим реальное количество эк­земпляров документа, имеющихся на информационном рынке. N_TjNi зависит от расстояния t—г, числа R, числа N_r, соотношения R/N_r, степени моральной (старение) и физической (качество ма­териала и печати) сохранности документа. Тогда .

E_r = (Et + E^c)R/M_n (83)

где Е^с — затраты, дополнительные к себестоимости, связанные с распространением информации и которые при желании мож­но рассматривать и в составе себестоимости. При замене числа потребителей общей потребностью [R]=R-T_r-a сумма эмиссии соответственно заменяется на [N]=N_r-T_t-b-т.

Большая эмиссия при большой потребности делает потре; бительную стоимость очень устойчивой, что отражается в со­ответствующих стабильных ценах. При малых значениях эмис­сии и потребности цены начинают колебаться, так как путь от источника к потребителю извилист, связан с задержками и по­терями.

Чтобы с большей вероятностью довести информацию до потребителя, источник (эмиссионер) создает некоторую избы­точность. Типичным примером служат агитационно-пропаган­дистская литература и реклама.

Существенное превышение тиража над потребностью созда­ет эффект сверхизбыточности, резко уменьшающий потреби­тельную стоимость сообщения. Причиной этого может быть в частности, неоперативность системы информационного обес­печения, и в результате число потребителей быстро устареваю­щей информации соответственно сокращается. При этом мо­ральный износ сопровождается, как правило, физическим из­носом.

Обратный эффект —превышение потребности над эмисси­ей і—возникает непосредственно после выхода информации в свет, когда система информационного обеспечения не в состоя- нии 'вовремя удовлетворить быстро возросший спрос, либо по­том, когда, преодолев резонансный и исторический барьеры, по­теряв при этом значительную часть эмиссии, информация вдруг находит массового потребителя и ее потребительная стоимость повышается. При этом последняя может существенно превы­шать себестоимость, в результате чего мы сталкиваемся, на­пример, с фактами, когда новгородская береста с записью чи­сто бытового содержания и здание, построенное заурядным ар­хитектором, приобретают значение важнейших исторических памятников только потому, что это одни из немногих сохранив­шихся свидетелей далекого прошлого. Только благодаря этому их информативность и потребительная стоимость столь высоки.

В преодолении названных барьеров имеют значение физи­ческая и моральная сохранность информации в человеческой памяти (благодаря контрастности и сознанию важности про­изошедшего события) и в документе, по тем же причинам про­тивостоявшем губительному действию времени. Высокая стои­мость способствует улучшению условий хранения и служит при массовом характере потребления источником прибыли бла­годаря потоку зрителей или, если это возможно, дополнитель­ной эмиссии, восстанавливающей нарушенное потребительское равновесие. Характерным примером служат архитектурные па­мятники, уход за которыми при наличии резонансного барьера ложится тяжелым бременем на государство, а при ликвидации этого барьера легко возмещается доходами от туристов.

Разница между E_t и Е_г определяет прибыль, которая до­стается источнику-эмиссионеру, лучше чувствующему рынок, быстрее реагирующему на изменение спроса. Следовательно, информационная служба также может приносить доход, если будет способствовать генерации актуальных идей, научится доставать информацию «из-под земли», с помощью средств оперативного тиражирования быстро реагировать на изменение читательского спроса, а также сохранять информацию впрок при условии, что в будущем будет преодолен недоступный пока резонансный барьер.

Организация сбора документальной информации начинается с изучения информационной географии, анализа действующих потоков и барьеров, учета всех фондов, близких по своему комплектованию тезаурусу данной системы. При этом предпоч­тение отдается текущей или ретроспективной информации, учи­тываются степень старения информации, отношение тезауруса системы к отраслевой или межотраслевой проблеме, местона­хождение системы, ее средства и языки. Если организация мо­жет пользоваться фондами центральных архивов и библиотек, относится к ведомству, имеющему институт научно-технической

Информации, І поддерживает прямые контакты с зарубежными специалистами, то стоящие перед нею задачи сбора, естествен- но, упрощаются.

Информационно-географический анализ позволяет опреде- лить общий объем информации, соответствующей тезаурусу системы, оценить потери из-за информационных барьеров и тот реальный объем, который можно ввести в систему.

По каждому информационному потоку высота барьера оп­ределяется соотношением полезной информации на выходе из системы t и на входе в систему г (по В. А. Полушкину и Г. С. Ждановой) [136]:

Q=Vt/V_r-l. (84).

Методика определения этого соотношения в основном сво­дится к тому, чтобы «метить» документы на выходе из t и затем подсчитывать их фактическое поступление в г. Если потери слишком велики, предпринимаются необходимые меры для их сокращения.

Во всяком случае, зная объем полезной информации, мы не только должны определить степень обеспечения реальной пол­ноты, но и оптимальную полноту, выше которой система пере­стает быть экономичной. Это видно (по закону Брэдфорда) на примере журналов, когда можно постепенно переходить от из­даний, где в каждом номере публикуется более половины по­лезных статей, к изданиям, где их меньше половины, затем где полезные статьи не в каждом номере и не в каждом годовом комплекте; при этом число названий журналов геометрически растет.

Вся документация по способам освоения делится сначала на 1 внутреннюю и 2 внешнюю; последняя — на 2.1 адресную и 2.2 безадресную, затем — 2.2.1 первичную и 2.2.2 вторичную и, на­конец,—2.2.1.1 группу А (условно более 70—80% полезной информации), 2.2.1.2 группу В (от 20—30 до 70—80%) и 2.2.1.3 группу 1 (не более 20—30%) [19] (рис. 61).

Изучение и освоение внутренних потоков хотя и имеют свою специфику и свои трудности [46], но все-таки проще из-за огра­ниченного масштаба и возможности активного воздействия. Здесь информация разделяется по типам и жанрам документов и для каждого жанра обеспечиваются следующие требования: меньшее время для составления; оптимальная скорость переда­чи; минимальное число передаточных звеньев (но при этом бу­мага должна попасть ко всем тем, кто в ней заинтересован); минимальное время на чтение с возможностью оперативного, в том числе выборочного, копирования; надежное хранение и на­дежный, оперативный поиск.

Адресная информация не нуждаемся в особой методике ос­воения. Другое дело — полуадресная информация, о которой говорилось в разделе З.1., снабжаемая позитивным грифом или

^: индексом универсальной иерархической классификации, что " позволяет автоматически направлять информацию в свою си­стему. В этом отношении очень перспективной является практи­ка распространения реферативной информации ВИНИТИ по металлургии и смежным проблемам горного дела и химической технологии на картах с краевой перфорацией, кодируемой по схеме ЛДК (23 проблемы-картотеки, 10 тем X 10 параллель­ных вопросов в каждой проблеме). Подписка производится не на отраслевой журнал и. не на отдел одного журнала, а на нуж­ные темы в разных проблемных отделах с возможностью в буду­щем подписываться также на отдельные вопросы. Этим обес­печивается резкое сокращение бесполезной информации, по-

Так вырисовывается следующая модель будущего: информа­ционного обеспечения: общегосударственный информационный центр сортирует всю безадресную документацию и кодирует ее по своей схеме ЛДК; отраслевые центры подписываются на нужные им рубрики этой схемы и получаемые таким образом документы перекодируют по собственной ЛДК, на рубрики ко­торой в свою очередь подписываются центры предприятий и индивидуальные потребители; последние в третий раз перево­дят поисковый образ документа на язык своей ЛДК и вводят в поисковую систему. Такая схема схем ЛДК, насчитывающая максимально 10⁴X10⁴X10⁴ рубрик, лучше отражает многомер­ную природу информации и превосходит универсальные иерар­хические классификации по емкости, экономичности, адаптив­ности и, как указывалось выше, по сумме поискового образа; информация при этом автоматически распределяется сверху вниз и обеспечивается действие встречных потоков. По описы­ваемой системе подписки тираж определяется по динамической матрице, соотносящей всех подписчиков с рубриками ЛДК; при этом подписчик, адаптируя свою систему в меняющейся инфор­мационной обстановке, может вносить изменения в подписную заявку, не дожидаясь истечения календарного срока, и эти из­менения сразу же отразятся в матрице и, следовательно, в ти­раже.

Пока же при отсутствии такой единой системы распреде­ления, служба сбора информации должна уделять основное вни­мание безадресной информации, особенно группы В.

Документация группы А самая небольшая по объему. Это несколько профилирующих органов периодической печати, не­сколько самых важных книг, выпускаемых ежегодно известны­ми издательствами, и научно-технические отчеты родственных по тематике организаций. Так, в результате сравнительно не­больших усилий собирается ценное ядро фонда.

В группу В входит, по крайней мере, в десять раз больше до­кументов, которые требуют предварительного просмотра, осо­бенно журналы и сборники, чтобы извлечь из них все полезные статьи. Для этого путем опроса постоянных потребителей фон­да составляется список нужных периодических изданий, кото­рые ранжируются по числу индивидуальных заявок, и реальное их количество утверждается как основа группы В. Эта группа дополняется списками соответствующих книжных издательств, научно-исследовательских, проектно-конструкторских органи­заций, учебных заведений, библиотек, студий научно-техниче­ских фильмов, списком нужных рубрик классификатора в цент- ральном патентном фонде и т. д. По договорам с этими органи­зациями оперативная группа службы сбора информации на ме- [.етах просматривает соответствующую документацию и отби­рает все необходимое. Выбранная литература микрофильми­руется; при этом технологический процесс обработки докумен-

208

Ш* в данной организации не нарушается. Нередко договоры I^«усматривают обмен обоюдополезной информацией или ко- Щеративное разделение функций сбора информации, чтобы не дублировать одну и ту же работу и существенно снизить из­держки.

Надежность отбора во многом зависит от квалификации спе­циалиста, который, быстро просматривая очень разнородную по форме и содержанию литературу, решает вопрос ее соответ­ствия тезаурусу комплектуемой системы. В ходе этой работы постепенно создается так называемый входной дескрипторный язык —список десятков или сотен дескрипторов, определяющих данную проблему; после чего работа того, кто отбирает лите* ратуру, может быть перепоручена менее квалифицированным лицам, а в отдаленном будущем —даже машине.

Документация группы С — по объему самая многочислен­ная и реально не поддающаяся освоению—специально не со­бирается, определяется только ее возможное нахождение.

Что касается вторичной информации— библиографических, часто аннотированных, и реферативных изданий книжной или картотечной формы,— то ее также берут на учет и систематиче­ски просматривают работники службы сбора: рефератами.до­кументов групп А и В дополняется фонд, а группа С учиты­вается и на соответствующие документы делаются заказы.

Следует подчеркнуть, что главное различие между действую­щими документными фондами заключается не в тематике ком­плектования и не в типе документации, а в количественном соотношении между внутренней и внешней, адресной и безад­ресной информацией. Поэтому нередко можно встретить орга­низации, где все информационные связи сводятся к переписке, в архивах административно-управленческой документации за­дача сбора вообще не ставится, а деятельность многих библио­тек целиков строится на искусстве целенаправленного сбора.

5.6. Индексирование

Поступающая в фонд информация подвергается предваритель­но индексированию, т. е. получает индекс действующей в дан­ной системе классификации [24, 153]. В последнее время под этим термином понимается также кодирование — составление поискового образа документа, например, для перфокарты, на основе отраслевого или локального дескрипторного словаря, а также локальной десятичной классификации. Последние приоб­ретают сейчас большое значение, и настоящий раздел в какой-то мере обобщает этот опыт.

В дополнение к перечисленным выше достоинствам метод ЛДК учитывает правила информационной гигиены и надежно­сти» ограничивающие возможность разделения информацион­ного потока человеком 100 частями, и ввод системы в эксплуа­тацию до отработки основных подразделений ЛДК, чем обеспе­чивается качественность последних.

Схема ЛДК включает три-четыре разряда в зависимости от размера системы, из которых один-два разряда соответствуют тематическим проблемам, которыми занимается данная орга­низация, и если этих проблем достаточно много, то они объеди-1 няются в направления работ (первый разряд четырехразрядно­го индекса); третий разряд — темы, которые входят в данную проблему, и четвертый разряд — вопросы, входящие в каждую тему. По закону информационной селективности, направления и проблемы считаются селективными, взаимоисключающими признаками, а темы и вопросы — совместимыми, паралельными. Поэтому на примере реферативных (библиографических) карт ВИНИТИ с краевой перфорацией К5 (рис. 28), направления и проблемы кодируются ключом «7-4-2-1» и этот код по верхнему краю карт является разделительным, тогда как темы и вопросы кодируются прямым сепаратным способом.

Разработка внутреннего языка ЛДК начинается с выделения проблем на основе существующих в данной административ­ной системе крупных подразделений. Эти проблемы ранжиру­ются по мощности входящих в них документальных потоков (документальная нагрузка) и проверяются на потребитель­скую нагрузку и селективность (ем. раздел 4.0.). Если подраз­деления при одинаковой потребительской нагрузке сильно раз­личаются по мощности потоков (например, на порядок) и низкой селективностью (перекрытие потоков более чем на 30—40%), то это служит определенным основанием для некоторых адми­нистративных преобразований и во всяком случае требует объе­динения данных проблем в одну. С другой стороны, если в пре­делах одного подразделения существуют- несмешивающиеся по­токи, то это говорит либо о не удавшемся пока синтезе разных подходов, либо о размежевании — тенденции зарождения новых проблем, что должно учитываться разработчиками, если они за­интересованы в долговечности своей системы.

Выделенные и апробированные проблемы получают ранговые

номера: 1., 2., 3 или, если проблем много и вводится

четвертый разряд — 01., 02., 03., ..., или при отдельных направле­ниях (также четвертый разряд), по первому из них-#1.1., 1.2., 1.3.,..., по второму — 2.1., 2.2., 2.3.,... и т. д. В рубрику 9., или 99. входят все другие проблемы, когда ранговый ряд оказался слиш­ком длинным, или в случае появления новых проблем. Пробле­ма 0., или 00. считается общей, по которой собираются докумен­ты, касающиеся деятельности всего предприятия, а не отдельных его подразделений. Когда предприятие очень большое, то при наличии нескольких самостоятельных направлений работ выде­ляется общее направление 0. со своими проблемами (0.0., 0.1., 0.2. и др.), а в каждом направлении — свои «нулевые» проблемы: 1.0., 2.О., 3.0. и т. д. Производится разделение информации не

Только по вертикали, но и по горизонтали (см. предыдущий раз­дел), позволяя рассматривать каждый объект в своем масштабе, при минимальном количестве бесполезной, слишком детализо­ванной, частной информации.

Проблемы утверждаются руководством предприятия и по каждой из них назначается ответственный куратор из числа ру­ководящих работников. На перфокарте (рис. 28) темам соот­ветствуют поля на левом и нижнем краях: поле 0 —общие во­просы данной темы; поля от 1. до 7 —выделенные темы из ранго­вой расстановки; восьмое поле рекомендуется отводить для смежных проблем; девятое — другие темы (от восьмой и сле­дующие). Если проблема фигурирует под индексом 9. (другие проблемы), то соответственно тематические поля рассматрива­ются как проблемы. Всем этим обеспечивается адаптивность си­стемы, когда появление новых проблем, а в проблемах—новых тем (как и в темах — новых вопросов) всегда позволяет найти им место в классификационной схеме. Темы проверяются на сов­местимость, информационную нагрузку, и прогнозируется их по­исковая нагрузка.

Разбивка тем на вопросы производится сразу же или спустя некоторое время, после апробации тем, и тогда кодирование производят по «нулевым» ячейкам нужных тематических полей. В противном случае этой ячейкой можно обозначать общие во­просы данной темы, что, однако, имеет недостаток: нельзя извлечь за один прием документы по всей теме. Ячейка 9. означает дру­гие вопросы данной темы, а в проблемных полях, где ячейки соответствуют темам,— другие темы. Вопросы, как и темы, про­веряются на нагрузки — информационную и поисковую; в случае низкой информационной нагрузки такой вопрос стараются объе­динить с другим, близким и также редко встречающимся, при большой нагрузке разъединяют его на самостоятельные вопросы.

Периодически (раз в 1—3 недели) устраиваются выставки новых поступлений безадресной документации. Если применя­ются апертурные карты с краевой перфорацией, на выставку по­ступает такая карта вместе с подлинником или макрокопией до­кумента, на которой куратор проставляет, если ему нужен этот документ, индекс своей проблемы. Когда документ приобретает несколько индексов, карта соответственно дублируется и каждая из них поступает в свою картотеку-проблему. Как уже говори­лось выше, это дублирование производится не чаще, чем в 30— 40% случаев. В результате, хотя объем картотечного массива и увеличивается на одну треть, иногда почти наполовину, длина поиска все-таки сокращается во много раз благодаря проблем­ным картотекам, к нужной из которых сразу обращаются при запросе.

Ответственный куратор назначает дежурных кураторов из числа своих сотрудников, главных потребителей информации по данной проблеме. В соответствии с графиком дежурный куратор поступает в распоряжение отдела обработки информации. Ом просматривает документы, делает кодовые отметки только тем (при недоработанной схеме ЛДК) или же и вопросов. Просмат­ривая библиографию в научных статьях, он отмечает заинтере­совавшие его ссылки.

Небольшие, в том числе адресные, документы кодируются не­посредственно при их прохождении, необязательно при участии специалистов-кураторов.

•Сотрудник службы информации (документалист) кодирует дополнительные признаки, проверяя помеченные куратором биб­лиографические ссылки, выбирает те, чїо соответствуют группе С, делает соответствующие заявки (см. рис. 61) и заводит нч них отдельные карты.

Описанная система обработки, несмотря на некоторый про­цент дублирования документов и возрастание объема фонда, име­ет то преимущество, что благодаря разделению сокращается дли­на поиска и увеличивается общая сумма поискового образа доку­ментов, представляемая как произведение числа закодированных признаков на каждой перфокарте на число продублированных карт. ,

5.7. Хранение и поиск

Оценка документного фонда начинается с определения числа хранящихся, поступающих в фонд и выходящих из него докумен­тов. Общая формула «дыхания» фонда имеет вид

N^y = Nix — Nt, (85

где N^Y — число документов в фонде:' NLt—то же Т времени назад; —число поступивших документов (дебит) и Nt—чис­ло выбывших документов (кредит) за это время. Соответственно фактический прирост фонда составляет |fQ| *=N^Y\N-r

Поэтому, кроме как по типам и числу документов, мы можем классифицировать фонды по их динамике, называя фонд теку­щим, если N^Y : N^p, условно не превышает нескольких единиц, ре­троспективным, если оно превышает 10, а также — динамиче­ским, если отношение N^p и статическим при N^P:N^D> 1. Фактический прирост статического фонда, естественно, больше, чем динамического.

Анализ Мр=Мр/Т, по аналогии с (3), (4). позволяет аппрок­симировать прирост мощности каким-нибудь законом — ариф­метическим, геометрическим или промежуточным. При этом не­обходимо учитывать, с одной стороны, что кривая роста доку­ментального потока может иметь экспоненциальный характер с разным углом наклона или же логистический характер [93]; с другой стороны, что трудности сбора и эксплуатации также уменьшают полноту комплектования.

При экспбнеицальнбм рЬстё имеет место дифференциальное уравнение [93]

WdNldT^a-N (а> 0), щ

где а —константа. Таким образом, относительная скорость рос­та (1/Ю (dNjcLT) =const.

При логистическом характере роста имеем

dNldT=a(N_max—N) (0<W<AU_x, а>0). (87)

Относительная скорость роста (1 IN)(dNldT) - a(N_mx—N) уже является не константой, а линейной функцией N. Чем больше M^N приближается к М_Шах (асимптота), тем меньше будет при­рост (рис. 62).

Переходя к фактическому приросту фонда, нужно, конечно, решить не одно, а два уравнения с учетом и внутренних факторов, ограничивающих объем поступлений (изменение отношения

Следующая область анализа —структура и изменение M^D= —N^D/T\ при этом особенно обращается внимание на составляю­щую М^х (уничтожение документов).

Финансовый бюджет фонда складывается из расходов на при­обретение документов и расходов на эксплуатацию. Стоимость фонда имеет вид:

Е^у = ЕЇ_т + ЕЇ-Е? + ЕУ, (88)

где U|т —стоимость фонда Т времени назад; Ег — расходы на комплектование за время Т; Щ —расходы за счет убыли (пере­дача в другие фонды, уничтожение, потери); Ет —эксплуата­ционные расходы за то же время. Последние складываются в ос­новном из арендной платы'за помещение, заработной платы обслуживающему персоналу, оплаты коммунальных услуг, рас­ходов на мебель и оборудование. В частности, учитывается та­кой показатель, как число единиц хранения, приходящихся на одно обслуживающее лицо.

В связи с этим необходимо возвратиться к параметрам физи­ческого объема, о которых говорилось в разделе 2.1. [(6)—(8)]. Объем фондохранилища G складывается из физического объема

г фонда и объема свободного пространства L. Величина L состо­ит из следующих величин:

II

(89)

III

І^ЩММі

где L^l — свободное пространство в документных блоках (стел­лажах); L¹¹—проходы к блокам и секциям отдельных блоков; L¹¹¹—подсобные помещения. Соответственно имеем

% Щ G¹ + G" G^w,

причем G^H = L^u и G^IU= L¹¹¹, та<к как собственно документы здесь отсутствуют, а также G^l=F+L^l.

Проводимые работы по компактизации фондов не касаются G¹¹¹ и в основном сосредоточены на сокращении величин G¹ (за счет F [26, 196]) и G¹¹ благодаря компактной расстановке бло­ков. Идея последнего заключается в том, чтобы ликвидировать полностью или частично проходы, обеспечив доступ к нужному блоку путем его транспортировки.

В одном случае весь фонд переводится на транспортное хра­нение и при поиске каждый раз приходит в движение (рис. 63, а), что экономически вряд ли оправдывает себя. В других случаях в движение приводятся только один нужный блок (шкаф-транс­портер с эскалаторной подачей секций) или же несколько бло-| ков. Последний способ основан на принципе известной игры в «15»: величина L¹¹ соответствует одному блоку и благодаря ей блоки перемещаются таким образом, чтобы в поле обозрения оказался нужный из них (рис. 63,6). В простейшем варианте оставляются один общий проход к торцевым стенкам блоков и один проход между блоками, за счет которого, сдвигая блоки, можно сделать проход между любыми из них; это напоминает известную всем ситуацию, когда, имея на книжной полке место только для одной книги, эту книгу можно поместить между дву­мя любыми книгами (рис. 63, в).

Еще один способ компактного хранения документов —- диаго­нальный (рис. 64), где вертикальная система ступеней открыва­ет доступ к первому ряду секций, под которым находится второй ряд, к любой секции которого можно попасть, сдвигая секции пер­вого ряда за счет одной отсутствующей в каждой ступени секции.

Переходя к собственно информационным характеристикам, мы должны начать с величины V, которую невозможно оценить, не выяснив, что представляет собой типичный документ (единица хранения) в фонде, и, если имеется несколько форм, по которым фонд делится на составляющие, по каждой из них рассчитыва­ются f и v с отклонениями от среднего, после чего определяют F (8), к (9), V (11) и К (см. раздел 2.1.).

(90)

Значительно большие трудности представляет определение не­формальных информационных характеристик. Во-первых, это

Рис. 63. Три варианта ком­пактного размещения документ­ных блоков в фонде (план)

n

общий тезаурус фонда _а0=2_аФ«ь причем ^всегД^а Ш < а@ за счет

повторяющейся информации, включая дубликаты документов. C_aQ вводится в соответствие _VQ— количество поисковых приз­наков, т. е. язык фонда. Аналогично (27) определяется величи­на є. Практически же все ограничивается отношением ИИ а для фондов разной глубины комплектования

W § iV/vQ • v7, І If

где _v<f- средняя сумма поискового образа, увеличивающаяся с глубиной информационного пространства. Это увеличение связа­но, как нам известно, с информационной селективностью, когда взаимоисключающие признаки все более сменяются параллель­ными и общая сумма языка может быть соответственно меньше.

Определяя у-тезаурус как сумму поисковых образов входя­щих в фонд документов, получаем

^ШШшЕВ ⁽⁹²⁾

где ciq—число документов с данным поисковым признаком; a_Q/N — информационная нагрузка признака (Jq) . Следовательно, вличина ^-тезауруса зависит и от сумм поисковых образов и от информационной нагрузки признаков. Если же часть _VQ фактиче­ски бездействует, то объем ^-тезауруса уменьшится.

Далее, поисковая нагрузка Jz = является косвенным по­казателем информативности фонда в целом для данного контин­гента потребителей R. Низкая поисковая нагрузка для части фон­да может быть связана с изъянами в языке, неправильным индек­сированием, наличием устаревшей, непрофильной и даже такой информации, которую потребитель морально не готов воспринять. Поэтому в целом для фонда необходимо знать период полустаре­ния (х и время теоретического устаревания информации т, опреде­ляемые по динамике падения спроса на документы ((17), (18)); знать структуру и динамику изменений потребительских интере­сов; учитывать уровень информационной культуры потребителей и влиять на этот уровень

Чтобы увеличить эффективность системы, нужно разбить фонд на субфонды — активный, с большой эксплуатационной нагруз­кой J w и большими расходами E^Y (не менее 30 коп на единицу хранения ежегодно), и пассивный, с низкими величинами Jw и хз (последнее значительно менее 20 коп) (см. рис. 61). При таком разделении потребители выигрывают в оперативности получения

і наиболее часто спрашиваемой литературы, тогда как запросы на менее важные документы, хранящиеся в инвентарном порядке в менее доступном помещении, удовлетворяются, конечно, не так быстро.

Практически не используемые документы уничтожаются по акту экспертной комиеси [105, 138] либо переводятся на страхо­вое хранение в выделенный для этого субфонд или отдельный фонд, условия хранения в которых зависят от того, какие доку­менты выполняют страховую функцию: негативные микрофиль­мы, финансовые документы в ожидании истечения срока юриди­ческой значимости или же документы, имеющие историческое значение.

В составе активного субфонда рекомендуется в свою очередь, выделить оперативный субфонд с документами преимущественно группы А, имеющими исключительно большую эксплуатационную нагрузки, отчего важно, чтобы они находились всегда «под ру­кой». В результате подобной дифференциации в первую очередь выдаются оригиналы наиболее значимых документов, во вто­рую— микро- или макрорепродукции просто значимых и в третью — адреса документов страхового хранения. Диффе­ренцированное хранение приносит пользу на любом уровне ин­формационного обслуживания, начиная от письменного стола и кончая центральным архивом или библиотекой [255].

И еще одно условие правильной организации документных фондов^—обеспечение единой системы учета, хранения и ис­пользования всех циркулируемых здесь типов документов на основе общего языка или хорошо «увязанных» между собой языков. Это требование распространяется и на документы с не­гативным грифом (см. 3.1.) разной степени ограничения. При этом одинаково плохо, когда общее ограничение распро­страняется на фонд или субфонд, далеко не полностью состоя­щий из таких документов, и когда по этому принципу выделяет­ся особый субфонд. Наилучшим вариантом является система глобального поиска, выдающая все документы по данному за­просу и уже затем разделяющая их в соответствии с негатив­ным , грифом.

'Переходя к собственно поисковым задачам, мы сделаем на основании изложенного следующий вывод. Основные показате­ли поискового процесса: быстродействие, надежность (полнота / и точность), уровень поискового шума — зависят от ряда взаи­мосвязанных факторов, из которых численный объем фонда благодаря селективному разделению является не самым глав­ным.

Возвращаясь к схеме на рис. 20, мы видим, что эффектив­ность работы поисковой системы зависит от состояния связей a€d—y&d и 0Ш—А- Низкая величина е объясняется, в ча­стности, недостаточной суммой - (поискового образа и ошибками при индексировании. При этом избыточное индексирование

сразу же увеличивает полноту й точность Поиска І уровень поискового шума, который, по видимому, должен быть отнюдь не минимальным.

В связи _а—т#г выступают два отмеченных выше момен­та: умение потребителя рыразить свою потребность и затем сформулировать ее — самому или с помощью специалиста — в терминах системы (поисковый образ запроса).

Потери в (27) и г) (28) находят выражение в б (32), пока­зывая расхождение с величиной І В целом для фонда эти по­тери определяются путем постановки экспериментов по выбо­рочным поискам заведомо известной, нужной и имеющейся в фонде литературы, с последующей оценкой среднего числа по­терь, анализом их причин и рекомендациями по их уменьшению.

Типичная поисковая ситуация лучше всего представляется на диаграмме Венна. По аналогии с рис. 11 имеем три множества: І — тезаурус фонда; 0'— тезаурус документов, полученных при поиске, где 0'св; Й_г — тезаурус данного потребителя (рис. 65). При этом возможны восемь подмножеств:

Рис. 65. Соотношение тезауру­сов фонда, потребителя и най­денных при поиске документов Частая штриховка показывает объем полученной полезной информации; редкая — потери при поиске

1. ©e'fl_r — область за пределами названных тезаурусов.

2. 00'О_Г— основная часть фонда, не соответствующая ни те­заурусу извлеченных документов, ни тезаурусу потребителя.

3. "0©⁷О_Г=О

4. вв'-ду — часть тезауруса потребителя, не соответствующая тезаурусу фонда.

5. вв'дг — часть тезауруса извлеченных документов, не со­ответствующая тезаурусу потребителя (поисковый шум).

6. в0^г=О.

7. 00'дг — часть пересекающегося множества тезаурусов фонда и потребителя, не извлеченная при поиске (неполнота поиска).

8. 00'Ог—полезная информация, полученная при поиске.

Таким образом, по отношению к интересам данного потре-

(94)

где также @^/^г=в^/ ПОу. Причем Фг=(вФ_г)Л(9'Фг)Л[(вйг)\

(95)

ч_ч(0'Ог) = (00^,-О_г)Л(вв^г)Л(вё^г). Общая полнота получен- ной потребителем информации равна

Ь, = Ь_Р + Ь₂ = (Є'Ь_Г)ІЬ_Г.

При учете поискового шума (в'0^г)=9^/\(Э^/д^г) имеем

I=В \ ИИІ при И < (вЧ).

Практически это соотношение можно получить по числу най­денных при поиске документов, в том числе не представляющих интереса для потребителя, и по числу всех необходимых докумен­тов, определяемых условно путем постановки прогноза b_a=N_Z) иШи. При этом величина Ь_ъ определяется эксперимен­тально и поэтому более точно. Когда же определяется средняя полнота поиска (Ь_в), учитывают не только все сделанные отка­зы, но и потенциальные отказы, которые не были сделаны пото­му, что потребители плохо знают возможности системы (темати­ку комплектования), либо знают их достаточно хорошо, чтобы не делать запросы, так как они не будут выполнены. Последнее очень важно при анализе эффективности, например, библиотеч­ных фондов, когда создается иллюзия, что каталог вполне обес­печивает нужды читателей.

Касаясь уровня и структуры поискового шума, следует отме­тить прямую зависимость между разницей в объемах тезауру­сов фонда и потребителя и относительным количеством полу­чаемой при поисках информации. Именно поэтому в централь­ных фондах универсального комплектования поисковый шум всегда больше, чем в специализированных, локальных фондах, с, может быть, относительно меньшей полнотой комплектования (см. примечание на стр. 89—90). Так, функция первых все более становится страховой, где по уже имеющемуся адресу (напри­мер, фамилии автора) получают интересуемую документацию. Углубление индексирования, как уже говорилось, увеличивает величину е, при этом Щ также увеличивается, и за счет ЩЙ! резко возрастает ©6'д_г. С другой стороны, это также говорилось, При (б'Фг) > (б'Фг) поисковый шум проявляет свойство вообще информационного шума, подавляющего полезную информацию и способствующего ее потерям. В этом отношении очень важно

изучить структуру поискового шума, который вызывается сум­мой ошибок в ходе документационных процессов І.

Так проявляется взаимозависимость между величиной фонда, полнотой комплектования и поиска и уровнем шума. Можно увеличить полноту сбора, перегрузив при этом фонд бесполез­ной информацией и увеличив поисковый шум; можно глубоко проиндексировать все документы, и поисковый шум возрастет еще более. Очевидно, необходим оптимум.

В развитии поисковых систем было три этапа: ставились за­дачи поиска конкретных документов и других объектов, поточ возникла необходимость в их подборках и расстановках, а те­перь— необходимость не в документах, а в данных, оформляе­мых в виде вторичных документов. Исследования в области теории и методологии поиска коснулись в основном первых двух этапов [17, 23, 128, 150, 235]. На базе этой методологии осуществлялась техническая реализация систем [9, 144, 148, 205]. И только в самых последних работах отразился переход к третьему этапу [156, 216, 240].

	§	::; щ	1.1.1.1
	- • U		/./. 1.0. %
		и.о.	1.1.0.1.
1			1.1.0.0.
			1.0.1.1.
	1.0.		тт
		1.0.0.	1.0.0.1.
			ЮМ.: '
		0.1.1.	0.1.1.1.
	ол		0.1.1.0.
		0.1.0.	0.1.0.1.
1			0.1.0.0. і
		0.0.1.	0.0.1.1.
	0.0.		0.0.1.0.
		0.0.0.	0.0.0.1.
			0.0.0.0.

Лабиринтный поиск

Рис. 66. Дихотомический принцип поиска

'В [167] приводится такая структура шума при свободном дескрипторном машинном поиске: 10,9% ошибок связано с недостатками языка; 18,9% — с индексированием; 12,9%—с кодированием на перфокартах; 54,6% —по вине потребителя.

Традиционный одноканальный поиск (таблица с одним вхо­дом) основан на дихотомическом принципе: система имеет один вход в лабиринт, где все пути раздваиваются. При движении по лабиринту отсекаются блоки ненужной информации, что приводит к искомому объекту или небольшому блоку, содержа­щему искомый объект. Топографически эта схема представля­ется в виде дерева или в виде линии (рис. 66) (на этом же принципе построена классификационная схема рис. 16), В по­следнем случае задача аналогична той, что решается на приго­родных электролиниях: в пределах заданного маршрута движе­ние осуществляется сначала с большими интервалами без оста­новок, а далее со всеми остановками. Недостатки одноканаль­ного поиска — универсальная программа с использованием определенных признаков в определенной последовательности. Между тем разные поисковые ситуации предусматривают раз­ные наборы признаков, при разной степени их достоверности, а использовать недостоверный признак—значит пойти по не­правильному пути.

Таблица с двумя входами предлагает на выбор две прог­раммы поиска: по первому аспекту, с переходом затем на вто­рой аспект, или наоборот.

При наличии большего числа аспектов составляется серия таблиц по числу сочетаний по два, либо вся система реализует­ся как матричная. Техника этого метода достаточно подробно рассмотрена в. разделе 4. Здесь мы укажем только, что каждая ячейка или комбинация ячеек матрицы представляет средство разделения массива по наличию и отсутствию данного призна­ка. При этом программа поиска может быть стандартной и про­извольной, а быстродействие увеличится, если осуществить воз­можность движения сразу через несколько входов. В итоге по­лучается лабиринт с построением многих вариантов дихотоми­ческих деревьев при статическом и динамическом сканирова­нии.

Первая задача, поставленная перед системами многоаспект­ного поиска, заключалась в более надежной и быстрой выборке объектов с использованием разных наборов признаков. Это сравнительно легко осуществимо в условиях текущего учета. Что же касается ретроспективных фондов, то здесь до сих пор бывает трудно найти научную книгу и тем более статью, не помня ее автора и названия, и совсем невозможно при этом ус­ловии отыскать художественное произведение. При наличии современных технических средств главным тормозом является не столько разработка дескрипторного языка, сколько физиче­ские затраты на кодирование всех документов в фонде. Поэтому в условиях больших скоплений документов (поисковая задача превращается в задачу сбора с использованием статистических методов случайного поиска [119].

При глобальном росте объемов информации, когда осваива­ются мощные информационные потоки и комплектуются боль- ШШрI шие массивы, задача выборки определенных объектов постепенно заменяется задачей подборок с получением 'более или менее полной совокупности объектов, отвечающей сумме поискового образа запроса. В собственно документных системах такими подборками являются книги и журнальные статьи, отражающие в разных аспектах данную тему, патентные описания узлов и деталей, входящих в разрабатываемую конструкцию, 'служебная переписка по тому или иному .вопросу. В последнее время наря­ду с документными усилилась роль недокументных — фактогра­фических— систем, где аналогичные подборки делаются в от­ношении людей, машин, материалов, (продуктов. Соответствен­но придают значение фактографическим фондам для решения текущих задач в области административного управления, коор­динации и организации научных исследований, разработок и про­изводства.

Развитие рассматриваемого процесса приводит нередко к тому, что отдельные объекты в системе 'становятся безликими и подвергаются статистической обработке. Например, при обра­ботке анкет и опросных листов совсем не ставится задача пои­ска конкретного лица: здесь важны группировки многих лиц с получением общих и средних данных, выявлением корреляцион­ных связей между признаками. Последние работы в этой обла­сти показывают целесообразность создания таких (промежуточ­ных документальных статистических (корреляционных) систем, на основе которых разрабатываются более действенные про­граммы для вычислительных статистических систем.

Практика широкого применения описываемых систем потре­бовала формализации ряда поисковых задач-, чтобы сделать их доступными для широкого круга потребителей, а также с целью автоматизации. Это особенно важно при выполнении диспетчер­ских и справочных функций.

Диспетчерские системы организуются с целью оптимального соотнесения объектов в потоке с предназначенными для них местами в текущем массиве. При этом обеспечивается допусти­мый уровень ошибок, учитывается количественная пульсация потока, организуются резерв и очередность с направлением лишних объектов в другие системы. Диапазон этих задач доста­точно велик: от гостиничного учета с применением карт-решеток до единой автоматизированной системы распределения авиабиле­тов с помощью ЭВМ.

Справочные системы решают не менее широкий круг задач, и накоплен достаточный опыт их реализации на основе ручных и машинных перфокарт, микрофильмов и магнитных лент. Многоаспектная справочная система — это прежде всего соеди­нение в одну (многих одноаапектных систем: языковых слова­рей — в один словарь-полиглот с возможностью отыскания слов

ппп

_ие только no первым буквам; адресных словарей —с поиском адресатов не только по фамилиям и т.-п. В перспективе — это создание и массовое распространение многих справочных си­стем: по видам животных и растений, химическим соединениям, машинам, товарам, стандартам и нормалям, историческим па­мятникам.

Следующий тип — диагностические системы — нужно рас­сматривать как высшую, более организованную форму справоч­ных систем, когда увеличение числа аспектов поиска приводит к решению задачи отождествления неизвестного объекта с из­вестным на основе присущей только им совокупности признаков. Таким образом, понятие «поисковый образ запроса» здесь отсут­ствует, так как признаки привлекаются один за другим до тех пор, пока не будет получен однозначный ответ. В распоряжении диагноста имеется множество путей, и от того, какие будут при­знаки в отношении их достоверности и информационной нагруз­ки, получится правильный или неправильный, короткий или длинный путь. Выше уже говорилось, что матричная диагони- стическая система — это форма внешней ассоциативной памяти, которой каждый пользуется по-разному.

Жесткий, детерминистский подход является главным недо­статком диагностических матричных систем, когда не учитыва­ется вероятность присутствия или отсутствия тех или иных при­знаков, определяющая в конечном итоге достоверность диагно­за. Поэтому принципиально важным шагом вперед является создание тестовых систем, где задача поиска тождества сменя­ется определением степени тождественности. Тесты не определя­ют, например, к какому роду и виду относится растение или бо­лезнь, а статистически доказывают, что из данной совокупности видов наиболее вероятен данный-вид. В практике профессиональ­ного отбора от тестов ожидают в первую очередь не приговора в отношении пригодности или непригодности к определенному виду деятельности, а объективных показателей, позволяющих оце­нить степень пригодности. Но, конечно, если проверяемый, отве­чая на вопросы, по чувству коллективизма, личной уверенности, психологической экстраверсии (доверие и тяга к людям) и ли­дерству набрал малое количество очков, то при прочих .положи­тельных качествах можно быть уверенным, что из него не вый­дет хороший руководитель. В области вычислительной техники тестовые программы позволяют быстро и с достаточной надеж­ностью определить место и вид неисправности, на обнаружение которой обычным способом уходит очень много времени.

Промежуточное положение между диспетчерскими и диаг­ностическими системами занимает клиринг (биржа) —для со­отнесения объектов в потоке или в двух разных потоках. При­мер простейшей клиринговой задачи —обмен жилищной пло­щади, где все признаки достаточно формализованы, и матрич­ная обработка имеющихся данных ручным или машинным способом делает маклерские функции весьма эффективными Более сложная, но также эффективно решаемая задача — тру', довой клиринг, цель которого — соотносить тех, кто предлагает работу, с теми кто ее ищет или хочет переменить, разумеется ^J на взаимовыгодных условиях.

Так, усложняя задачи поиска, мы перешли к третьему клас­су поисковых систем. Фонды этого класса носят название бан­ков данных. Их функции: пассивная или активная переработка информации. В последнем случае система приобретает черты кибернетической — самосовершенствующейся, с механизмом об­ратной связи и элементами адаптации.

Такие черты могут носить учебные поисковые системы. Ме­тод, который лег в их основу, называется программированным обучением. Его цель: обеспечить индивидуальный подход при коллективном характере обучения и одинаково высокую для всех успеваемость, сократить учебное время, коренным образом изме­нив при этом функции преподавателя. В простейшем, линейном варианте этот метод представляет движение по одной линии про­граммы с подробным изложением материала в максимально до­ступном виде; каждый выбирает ту скорость прохождения, кото­рая больше для него подходит, но не ниже предусмотренной. Суть разветвленного варианта (многоаспектный поиск) сводится к то­му, что обучаемый получает микроурок в любом доступном его вниманию виде, после чего следует проверка: в случае удовлет­ворительных ответов дается новый материал, в случае неудовле­творительных—тот же материал, но в более подробном изложе­нии. либо ранее пройденный, но забытый урок. Так осуществляет­ся путь по лабиринту, где объекты информации — уроки, а призна­ки—связи между разными уроками. Учитель за пультом управле­ния видит на табло-программе, где находится каждый ученик, и в случае нужды приходит ему на помощь; при этом для индивиду­альных бесед у него оказывается больше времени, чем при обыч­ной педагогической практике. Как показывает опыт, в целом боль" шой программированный материал усваивается в два раза быстрее обычного, но на отдельные разделы ученики тратят разное время, что служит важным основанием для тестирова­ния их способностей. Главная трудность программированного обучения —это высококвалифицированные и надежные про­граммы (с которыми не могут сравниться современные учебни­ки), где учитываются все возможные ситуации и которые тре­буют постоянного совершенствования. Реализуются учебные системы на книгах с беспорядочной расстановкой материала, где после каждого урока следуют отсылки к нужным стра­ницам; затем — на картах с краевой перфорацией, и тогда каждая новая карта-урок Извлекается с помощью спицы; а так­же другими способами, вплоть до электронных вычислитель­ных машин.

Ц учебным системам очень тесно примыкают игровые систе­мы. Под играми понимаются методы создания большей частью случайных информационных ситуаций, решаемых с целью не только развлечения, но и познания. Игровые системы—это в сущности большая группа систем. Сюда входят игровые тесты; игры по методу «кто скорее придет к финишу», на которых, соб­ственно, и построено программированное обучение, с той лишь разницей, что быстродействие в обучении зависит от характера мышления, а не от случая; игры-фокусы (например, на перфо­картах) ; учебные игры по исследованию операций; игры с чисто исследовательской целью. Эта интересная область —на стыке документалистики, математической теории игр и психологии — только начинает развиваться, и здесь пока еще трудно делать какие-нибудь оценки и прогнозы.

Мы осветили только некоторые, может быть даже частные, функции банков данных. В связи с их эксплуатацией возникает много важных проблем — авторского права, стандартизации, оплаты информационных услуг, роли обслуживающего персо­нала.

Системы документальной информации переживают интерес­нейший -период своего развития, и в организации фондов прояв­ляются все разноречивые тенденции этого периода. Многое из того, о чем говорилось в этой книге, на первый взгляд кажется спорным. Но оно все-таки существует и требует к себе научно­го внимания.

⁸ г. Г. Воробьев

6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный этап научно-технического развития, в который вступают все высокоразвитые страны, специалисты по киберне­тике называют третьей научно-технической революцией. В от­личие от революции пара и электричества, автоматики и вычис­лительной техники на первый план сейчас выступают информа­ция, организация и кадры.

Проблема информации, именуемая более жестко информа­ционным кризисом, возвела это понятие в ранг особой фило­софской категории, показав необходимость концентрации уси­лий на разработке общей теории информации и теории инфор­мационных систем. Именно на этом этапе была проведена параллель между физическим и умственным трудом, где в осно­ве первого лежит производство и обработка материальных благ, а в основе второго — производство й обработка информа­ции; причем эта параллель продолжается и в область экономи­ческих отношений, когда продукты физического и умственного труда становятся товаром.

Проблема информации одновременно с задачей повышения эффективности умственного труда сделала необходимым со­блюдение правил информационной гигиены, что в совокупности требует от каждого человека умения анализировать и регулиро­вать свой информационный режим. И от того, живет ли человек в состоянии информационного голода или информационных пе­регрузок, какими информационными каналами пользуется, как достигает качественности информации, определяется его ин­формационный образ жизни, информационная культура и в ко­нечном итоге общественная значимость.

Для третьей научно-технической революции характерна смена дифференциального закона развития интегральным, ког­да большинство важнейших научных открытий и разработок делается не в недрах традиционных наук и не в рамках отдель­

ных ведомств, а на стыках многих направлений и при участии разных специалистов. Этот процесс связан с углублением информационного пространства, когда взаимоисключающие при­знаки объектов (документов) становятся все более параллель­ными и увеличивается сумма поискового образа, требующая перехода от универсальных иерархических классификационных языков к дескрипторным и локальным классификационным язы­кам, объединяемым в единую иерархическую систему. Такая модель науки более всего отвечает свойству многомерности ин­формационного пространства.

В процессе межотраслевого развития становятся особенно популярными незримые коллективы специалистов, собирающих­ся с целью обмена информацией и творчества; временные кол­лективы— для практической реализации научных и технических идей; а также более гибкие административные структуры — в стабильных формах производственных и административно-уп- равленческих коллективов.

Подчеркнем, что идея интеграции отнюдь не нова. Каждый период научного развития сопровождался мощной проникаю­щей волной какого-нибудь направления. Сначала эту роль сы­грала философия; потом в период первой революции — техника; в период второй революции — математика; теперь — гумани­тарные науки под эгидой кибернетики и философии, при про­должающемся влиянии техники и математики. Как типичная интеграционная наука, кибернетика возникла в связи с пробле­мой сложных машин, заменяющих функции человека. Первая, сформулированная здесь проблема была «машина —машина» в связи с созданием машинных комплексов в качестве больших управляемых" информационных систем. Автоматизация произ­водственных процессов, освобождение человека от выполнения тяжелых и рутинных операций, резкое сокращение в связи с этим числа рабочих повысили роль и ответственность работа­ющих с машинами операторов. Так возникла следующая проб­лема: «человек — машина», и на базе ее —такие научные нап­равления, как инженерная психология, эргономика, информа­ционная гигиена. Теперь, при разработке систем управления сверхбольшими машинно-человеческими комплексами оказалось, что самым слабым, мало изученным и поэтому плохо управля­емым звеном является «человек — человек». Именно эта про­блема вызвала волну гуманитаризации с привлечением тради­ционных наук: психологии, социологии, филологии, документо- веденин — на наиболее высоком интеграционном уровне. Появились здесь и новые дисциплины: конкретная социология, математическая психология, семиотика, документалистика, са­мым тесным образом связанные между собой.

8*

227

Документалистику также можно назвать типичной интегра­ционной наукой. Кроме перечисленных дисциплин она контакти­рует и перекрывает как традиционные (библиотековедение, ар­

хивоведение, музееведение), так и новые направления (научно- техническая информация, называемая информатикой, патентове­дение, науковедение, наукометрия, научная организация труд₃₎ административное управление), а в рамках ее выделяются са­мостоятельные отрасли: экономическая документалистика, меди­цинская документалистика и др.

Подход к документу как к зафиксированной информации позволяет рассматривать замкнутую связь

г,/ —* г, /,

каждый элемент которой выступает в роли источника и приемни­ка, как документационную. На практике мы имеем дело с четырь­мя видами этих элементов: человеком (читатель, автор), доку­ментом, машиной и документным фондом — при двух видах ин­формационной связи: недокументальной и документальной. При этом режим недокументального диалога устанавливается между человеком и человеком и в принципе возможен между человеком и машиной, а документальный диалог — между людьми, между машинами, человеком и машиной с фондом. Все четыре элемента занимают неодинаковое иерархическое положение: ЭВМ в своих действиях имитирует человека, документ является их внешней оперативной формой памяти, а фонд — внешней долговремен­ной формой, причем в составе больших фондов происходит та­кое же разделение на активный и пассивный субфонды.

(96)

Полный тезаурус человека или машины представляет собой развертку памяти за весь период работы системы и складыва­ется из нуртезауруса, суммы выпущенных документов и инфор­мационных потерь за этот срок:

= Г -f §§ +

Следовательно, каждый тезаурус прежде всего характери­зуется тремя количественными показателями: объемом,. сте­пенью развития и относительным объемом нуртезауруса. По мере развития системы полный тезаурус растет тем быстрее, чем интенсивнее действует механизм асооциативной (динами­ческой) памяти. При этом рост нуртезауруса отстает и тем су­щественнее, чем меньше работает ассоциативная память. От­сюда при прочих равных условиях всегда

(97)

С этих позиций сам документ и документный фонд можно представить как нуртезаурус динамической системы, где допол­нением до полного тезауруса будут изъятые карты в картотеке и уничтоженные в архиве документы по истечении срока времен­ного хранения.

Изучить структуру тезауруса документа можно путем его последовательного, по разделам, описания на одном, двух или

трех языках—источника, фонда и читателя. На рис. 17 это сделано в терминах предметного указателя, в результате чего выявляется разная степень гетерогенности структуры из-за перепадов удельной емкости и «проточности» дескрипторов (от­носительное количество новых дескрипторов при переходе из одного раздела в другой). Слишком большие перепады в емкос­ти могут указывать на наличие «разбавленных» или «концент­рированных» участков текста. Резкая смена состава дескрипто­ров разрыхляет композицию, и тогда монография превращается в соединенные «на живую нитку» отдельные главы, а журнал или сборник — в случайное соединение статей. При сравнении структуры емкости со структурой информативности помимо степени несоответствия тезаурусов ftd и Фг выявляется ряд до­полнительных моментов, связанных со структурными составля­ющими информативности и наличием информационных барье­ров. И наконец, введением дополнительного элемента сравне­ния— структурной емкости — на языке фонда мы определяем роль, которую играет фонд в качестве посредника между d и г, с оценкой информационных потерь при таком посредничестве. Анализ аспектности (18), (19) — по числу повторений в пред­метном указателе ссылок на один и тот же дескриптор —пока­зывает общее положение документа и фонда по глубине инфор­мационного пространства, что также является далеко не мало­важным.

Для установления связи между системами d, D и г их ос­новные (а) нуртезаурусы дополняются полуформализованными р-тезаурусами. Для документа — это элементы традиционного вспомогательного аппарата (заглавие, подзаголовок, аннота­ция, резюме, реферат); для фонда —опись (путеводитель); для потребителя — сформулированный устно или письменно поиско­вый запрос. И полную степень формализации представляет со­бой у-тезаурус, на уровне которого происходит меньшее число потерь при сборе и поиске информации. В документе — это его поисковый образ, кодируемый на языке источника и перекоди­руемый на язык фонда; на последнем в свою очередь потреби­тель выражает поисковый образ запроса.

Переход на матричные формы документов, обеспечивающие многоаспектный поиск и автоматизированную обработку, осу­ществляется параллельно с формализацией текстовой инфор­мации (рис. 60). Здесь также выделяются три ступени: а — литературный, неформализованный текст; р— трафаретный текст; у— кодовая матрица. В результате классификация пись­менных документов включает шесть основных форм: а — обыч­ный документ без вспомогательного аппарата; а—р— литера­турный текст со вспомогательным аппаратом; а—у— литера­турный текст на матричном носителе; р — обычный трафарет­ный документ (анкета); р—^у —трафаретный текст на матричном носителе; у —матричный документ с закодирован­ной потребительской информацией. В свою очередь в составе а можно выделить: сй — неполные и а₂ — полные произвольные анкеты; в составе р Ц — неполные, В — полные произвольные и р₃—матричные анкеты, причем последние непосредственно переходят в у; в составе последних можно также выделить у₂— знаковые матрицы.

Цель этих усовершенствований: увеличение информацион­ной емкости, сокращение времени на составление и чтение доку­мента, облегчение выборочного чтения, расширение возможно­стей поиска и обработки вплоть до автоматической переработ­ки содержащейся в документах информации. При этом под автором документа подразумеваются автор документной фор­мы и автор фиксируемой в ней информации, а роль второго не­редко уже сейчас выполняет машина. Существующие матрич­ные типы документов по-разному выполняют эти ⁴ функции, в первую очередь различаясь такими показателями, как объем текстовой зоны, возможности кодирования параллельных и вза­имоисключающих признаков, использование распределительных, разделительных, поисковых и преобразующих кодов и др. Пе­реход от малой механизации к средней и большой вопреки рас­пространенному мнению осуществляется не столько -по мере возрастания объемов информации, сколько с увеличением экс­плуатационной нагрузки системы, с переходом на оперативное обслуживание, с необходимостью активно перерабатывать со­держащуюся в документах информацию. Именно поэтому боль­шая механизация часто. не оправдывает себя: в архивах — из-за выполняемых ими в основном страховых функций, в биб­лиотеках— потому, что читатель хочет получать текстовую ин­формацию в таком виде, чтобы было удобно работать с нею за письменным столом.

•Многочисленные проблемы, стоящие перед фондами, можно свести к трем: как обеспечить оптимальный сбор информации, как хранить документы и как удовлетворять интересы потреби­телей.

При сборе информации выбираются необходимая полнота комплектования и нужное соотношение между существующими типами базадресных документов. При этом принимается во вни­мание, что в книгах обычно публикуются более . апробирован­ные и. поэтому частично устаревшие данные; что сборники чи­тают в два раза меньше, чем журналы, причем те и другие в условиях межотраслевого развития, при качественных и коли­чественных различиях в потребительских интересах имеют тен­денцию разъединяться на отдельные статьи; из-за того, что ин­формация становится все более «скоропортящимся» продуктом, приобретает большое значение препринтный жанр научной ли­тературы.

. Возрастание относительных объемов безадресной информа¹ ции потребовало частичного ее перевода в полуадресную, из-за

чего стихийно развиваются системы избирательного распрост­ранения, с разработкой распределительных дескрипторных язы­ков и подпиской на отдельные дескрипторы.

Так, потребители и источники объединяют свои потенциалы, чтобы успешнее и с меньшими затратами преодолевать инфор­мационные барьеры. Последние служат сейчас объектом серь­езного изучения с целью разработки конкретных методик их выявления и преодоления. Развитие средств транспорта и свя­зи, успехи исторической науки понижают высоту барьеров рас­стояния и времени, отчего другие барьеры — государственные, языковые, ведомственные — кажутся теперь более высокими. Система всеобщего образования и профессионального обучения нуждается в разработке научных методов преодоления образо­вательного барьера; процесс интеграции наук вызвал серьезные трудности в отношении терминологического барьера; а изуче­ние человеческого фактора в психологическом и социальном планах заставляет учитывать все проявления резонансного и психологического барьеров.

По-видимому, новые профессии информационных работни­ков и документалистов в ближайшем будущем выделят узких специалистов по изучению и освоению информационных по­токов — одной из самых трудных на сегодняшний день про­блем.

Из проблем, касающихся собственно эксплуатации фондов, назовем в первую очередь создание языка, более полно вскры­вающего содержание фонда и, что значительно труднее, пере­вод фонда на этот язык. Здесь нередко допускается ошибка, когда разрабатывается сверху донизу весь язык, тогда как ра­зумнее создать общую схему языка, детально отработать один блок и описать соответствующую часть фонда, может быть даже ограничив ее лишь текущей документацией. Это не толь­ко -под силу работникам любой библиотеки или архива, но и сразу дает реальный результат, который может послужить ос­нованием для последующего финансирования.

Вопросы компактизации решают сейчас разными способами. В одних случаях ограничиваются перестановкой стеллажей, в других — начинают полностью микрофильмировать фонд, в третьих — переходят на путь микроминиатюризации. Такой разрыв проявляется сейчас особенно наглядно и связан не только с разным уровнем экономических возможностей, но и с разным уровнем информационной культуры. Из доводов, кото­рые приводят против микрорепродуцирования,— это отсутствие юридического статута, неудобство чтения микрокопий и отсут­ствие гарантий их сохранности. В действительности, закон со­здается необходимостью, а не наоборот; хорошо налаженная техника копирования позволяет использовать микрокопий для просмотра и последующего снятия с них качественных макро,- копий, уничтожаемых после использования; а возможность 'по-'

лучения копий с копий отодвигает вопрос сохранности фотоори­гинала на второй план, тем более что практика страхового хра­нения не требует обязательного уничтожения оригиналов.

В связи с этим возникает новая задача— дифференцирован­ного хранения документов в фондах по степени их использова­ния, с автоматическим подтоком из активного субфонда в пассивный. Но здесь необходима разработка методологии экс­пертных оценок, которая в конечном итоге должна решать судьбу каждого документа, направляя его на бессрочное стра­ховое хранение или уничтожение. С другой стороны, осуще­ствление экспертизы особо ценных и часто используемых доку­ментов позволит лучше комплектовать и эксплуатировать опе­ративные субфонды, в свою очередь выделяя в них составные части с особенно большой нагрузкой при стереотипных поиско­вых запросах для организации справочных и других подобных поисковых систем, постепенно осуществляя, таким образом, пе­реход к банкам данных. Следовательно, дифференцируя фонд, можно управлять эксплуатационной нагрузкой.

Процессу такой дифференциации будет способствовать раз­витие единой системы связи, которая сбалансирует две проти­воположные тенденции: децентрализацию благодаря созданию полных фондов микрокопий на местах и централизацию — с пе­реводом всей мало используемой информации в главные стра­ховые фонды.

И в заключение отметим еще одну интересную тенденцию перераспределения функций между тремя основными типами фондов: библиотеками, архивами и музеями. До сих пор комп­лектование библиотек ограничивалось книжно-журнальной на­учно-технической и художественно-публицистической литера­турой, а комплектование архивов — административно-управлен­ческой и финансово-экономической документацией. Пограничное положение между названными типами занимают отделы руко­писей в библиотеках, а также библиотеки и архивы в музеях. Развитие средств оперативной полиграфии и увеличение объе­мов средиетиражной документации быстро стирают существо­вавшую до сих пор грань между библиотеками и архивами, в основе которой лежал статут публикаций. Не только авто­рефераты диссертаций, но и многочисленные инструктивные и методические указания, информационные письма, имеющие права рукописей, попадают одновременно в библиотеки и ар­хивы или нигде не хранятся.

В настоящее время можно говорить о новой тенденции разделения функций между архивами и библиотеками. Архи­вы по существу — это собрания черновых, оперативных мате­риалов, на основе которых создается более стабильная доку­ментация, рассчитанная на более широкого потребителя и хра­нящаяся в библиотеках. Так разделяются функции между архивами рукописей книг, сдаваемых в печать, и самими кни-

гами; архивами перфокарт с элементами разрабатываемых вычислительных программ и библиотеками готовых программ; киноархивами студий и кинофондами готовых фильмов. С этих позиций музеи можно рассматривать как особую форму биб­лиотек, а собрания эскизов художественных произведений — как особую форму архивов,

В архивной практике в настоящее время переплетаются две тенденции комплектования фондов —по источникам и по тема­тике; в последнем случае архивные собрания часто называют коллекционными. В действительности, источниковый и темати­ческий принципы комплектования являются двумя последова­тельными этапами: все начинается с первого, а затем может перейти на второй. Характерным примером служат комплекс­ные архивно-библиотечно-музейные собрания, посвященные ве­ликим деятелям, где находятся не только личные вещи и доку­менты, которые они написали, но и документы, посвящен­ные им.

Изложенный в книге материал не исчерпывает комплексной проблемы документа и документальной информации. Но в та­ком плане проблема ставится впервые. Решать ее должны, естественно, не только документалисты. Мало того, документа­листы, нередко сами являющиеся профессионалами из разных отраслей, ограничены в своей численности и своих действиях. Главное сейчас заключается не в спорах — что более или ме­нее достоверно и целесообразно,— а в том, чтобы начать пре­одолевать многовековую рутину отношения к традиционным фор­мам и организации работы с документами.

ЛИТЕРАТУРА

1. Автоматизация средств связи. Телеграфная.связь. (Библ. указ. лит.). М., ЦНИИ связи, 1967.

2. Альтшулер М. С. О рациональной структуре журнальной научной статьи.— НТИ, 1969, сер. 2, Щ 10.

3. Арциховская Н. В. Документация в капиталистических странах.—Сов. библиография, 1957, вып. 45.

4. Афанасьева JI. В., Карпешко Ю. Е. Электрофотографическая запись изоб­ражений. М., «Связь», 1965.

5. Балакин А. С., Матлин Г. М, Яхнис Л. Н. Связь на промышленном пред­приятии. М., «Связь», 1966.

6. Барановский Н. Т. Информация и автоматизированные системы управле­ния. Киев, УкрНИИНТИ, 1968.

7. Баранова 3. Б., Васильев Р. Ф., Грановский Ю. В., Мульченко 3. М.,

Налимов В. В., Напастников Е. В., Ориент И. М., Преображенская Г. Б., Страхов А. Б., Терехин А. Т., Фарберова Т. Л., Щербаков Ю. А. Изуче­ние научных журналов как каналов связи.— НТИ, 1967, сер. 2, № 12.

8. Беклешов Д. В., Воронов К. Г. Реклама в торговле. М., «Международные отношения», 1968.

9. Белоногое Г. Г., Китов Р. А. Автоматизированные информационно-поис­ковые системы. М., «Радио», 1968.

10. Библиотечно-библиографическая классификация. Таблицы для научных библиотек. М., «Книга», 1964.

11. Бриллюен Л. Научная неопределенность и информация, пер. с англ. М., «Мир», 1966.

12. Венедиктов Ю. П., Соколов А. В. Изучение информационных запросов инженеров НИИ.— НТИ, 1964, № 10.

13. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине, пер. с англ. М., «Сов. радио», 1968.

14. Владимиров С., Карев М. Информация и мы. М., «Знание», 1970.

15. Влэдуц Г. Э. Использование для информационного поиска стандартных перфокарт в качестве суперпозиционных.— НТИ, 1962, № 5.

16. Вопросы организации и методики научно-технической информации и про­паганды. М., 1960.

17. Вопросы разработки механизированных информационно-поисковых систем для центрального справочно-информационного фонда по химии и химиче­ской промышленности, вып. 7. М., НИИТЭХИМ, 1967.

18. Воробьев Г. Г. Информация в работе руководителя. М., «Экономика», 1968.

19. Воробьев Г. Г. Информационная культура управленческого труда. М. «Экономика», 1971.

20. Воробьев Г. Г. Документальная информация и документальные систе­мы.—Сб. «Методологические проблемы кибернетики,», т. 1. М., 1970.

21. Воробьев Г. Г. Наука. Ученый. Информация.—Природа, 1968, № 1.

22. Воробьев Г. Г. О стандартных формах публикаций научно-исследователь­ских работ.— Зав. лаб., 1965, № 3.

23. Воробьев Г. Г. Перфокартиый метод документального учета в народном хозяйстве. М., «Экономика», 1967.

24. Воробьев Г. Г., Рудельсон К. И. Современные проблемы документной классификации и информации.—Сов. архивы, 1966, Лв 6.

25. Ганелина Ж М. Стандарт — источник информации. Л., ЛДНТП, 1966.

26. Гельман-Виноградов К. Б. Микрофотокопирование документальных мате­риалов и организация работы с микрофотокопиями в архивах СССР. М., МГИАИ, 1961.

27. Герман. П. Практическое применение Универсальной десятичной класси­фикации. Техника классификации, пер. с нем. М., ВИНИТИ, 1964.

28. Горькова В. И., Наумычева К. И. Подготовка заглавий вторичных доку­ментов.— НТИ, 1967, сер. 2, № 2.

29. Грегори Р., вал Горн Р. Системы автоматической обработки данных, пер. с англ. М., «Статистика», 1965.

30. Греневский Г. Кибернетика без математики, пер. с польск. М., «Сов. ра­дио», 1964.

31. Гродецкая Т. Д. Перфокарта: применение в науке, культуре, промышлен­ности. (Аннотир. библиогр.)І М., ВНИИЭМ, 1964.

32. Гусельников И. И., Турпитько А. Ф. Перфокарты с краевой перфорацией. М., «Высшая школа», 1967.

33. Доброе Г. М. Наука о науке. Киев, «Наукова думка», 1966.

34. Доброе Г. М., Хурсин Л. А. Коллектив исследователей как информацион­ная система.— НТИ, 1970, сер. 2, № 1.

35. Доклады Второго Всесоюзного совещания по кодированию и эффектив­

ности применения перфокарт. Таллин, ЦБТИ ЭССР, 1967.

36. Доклады Второй конференции информатиков Литвы. Вильнюс, РИНТИП, 1968.

37. Документалистика-69. Материалы Первого Всесоюзного симпозиума по документалистике, т. 1,2. Вильнюс, РИНТИП, 1970.

38. Долганов А. Т. Система изготовления, хранения и размножения проект­ной документации с применением микрофильмирования. Л., ЛДНТП, 1968.

39. Евстигнеев Н. Н. Общая полиграфия. М., «Книга», 1964.

40. Екатеринин В. С., Степанян А. Применение магнитной записи в промыш­ленности. Куйбышев, 1968.

41. Жуков Н. И. Информация (философск. анализ информации — центрально­го понятия кибернетики). Минск, «Наука и техника», 1966.

42. Запись и воспроизведение информации. Термины. ГОСТ 13699-68. М., 1968.

43. Запоминающие устройства. Тонкие магнитные пленки. № «Наука», 1968.

44. Засов В. Д., Юрин В. И. Размножение технической документации. М. «Машиностроение», 1968.

45. Земан И. Познание и информация. Гносеологические проблемы киберне тики, пер. с чешек. М., «Прогресс», 1966.

46. Зигнер И. С., Коротяев М. Ф. Методика исследования потоков информа

ции на промышленных предприятиях. М., ЦЭМИ АН СССР, 1966.

47. Иванченко С. Т. Счетные машины и их эксплуатация. М., «Высшая шко­ла», 1968.

48. Информационно-технические средства (по патентным источникам). Сб пер., № 6. М., ВИНИТИ, 1966.

49. Информационные методы в системах управления, измерений и контроля Владивосток, СО АН СССР, 1968.

50. Информационные сети и коммуникации. М., «Наука», 1968.

51. Информация, пер. с англ. М., «Мир», 1968.

52. Информация и кибернетика. М., «Сов. радио», 1967.

53. Иньков Ю. И. Электронная вычислительная техника и капиталистическая® экономика. М., «Мысль», 1968.

54. Исаков В. И. Механизация учетно-статистических и вычислительных ра-| бот. М., «Статистика», 1965.

55. Исследование потоков экономической информации. М., «Наука», 1968.

56. Кабанов М. И. Методы хранения и воспроизведения информации с чс-

пользованием цифровых вычислительных машин. М., изд-во МГУ, 1968,

57. Карданов А. Н Опыт применения дуаль-карт. М., ГОСИНТИ, 1967.

58. Карты перфорационные просветные. ГОСТ 12413-66. М., 1968.

59. Керженцев П. М. Принципы организации. М., «Экономика», 1968.

60. Кибернетика и документалистика. М., «Наука», 1966.

61. Кибернетика и научно-технический прогресс. М., «Знание», 1968.

62. Кибернетика ожидаемая и неожиданная. М., «Наука», 1968.

63. Kuckuh П. X. Перфокарты, их назначение и использование в биологии. Кишинев, «Картя молдовеняске», 1967.

64. Кларк А. Черты будущего, пер. с англ. М.., «Мир», 1966.

65. Клименюк В. Н. О применении перфокарт в научных исследованиях. Ки­ев, «Наукова думка», 1969.

66. Козенко А. В., Половинчик А. Эффективность научно-технической инфор­мации. М., «Экономика», 1967.

67. Колчинский М. JI. О критериях оценки научно-информационной деятель­ности.—НТИ, 1963, № 12.

68. Колчинский М. J1. Эффективность деятельности органов научно-техниче­ской информации. М., ВИНИТИ, 1966.

69. Конев JT, С., Соловьев В. И. Количественные критерии оценки рефера­тов.—НТИ, 1968, сер. 1, № 5.

70. Конструктивные методы в теории и практике создания информационно- поисковых систем. JL, ЛДНТП, 1968.

71. Копирование и оперативное размножение проектно-технической докумен­тации. М., Госстрой СССР, 1968.

72. Королева Е. П. Счетно-перфорационные машины. М., «Статистика», 1965.

73. Круглое С. П. Документ — его свойства и перспективы совершенствова­ния.— НТИ, 1967, сер. 2, № 8.

74. Курилов В. М. Комплексный корреляционный анализ больших объемов информации. Изд. МГУ, 1968.

75. Курс для высшего управленческого персонала, пер. с англ. M., «Эко номика», 1970.

76. Либерман В. В., Русинов Ф. М. Механизация и автоматизация управлен­ческих работ на предприятии. М., «Экономика», 1968.

77. Липкин С. А., Воробьев Г. Г Применение апертурных перфокарт для ин­формационного поиска—НТИ, 1963, № 3.

78. Липкин С. А., Воробьев Г. Г. Учет документальных материалов с по­мощью кляссерных перфокарт,—НТИ, 1964, № 11.

79. Липкин С. А., Воробьев Г. Г., Щеголев Л. Я. Модернизация традицион­ных картотек с применением микрофотокопирования.—НТИ, 1963. № 7.

80. Лоскутов В. И. Автоматизированные системы управления. M., «Статисти­ка», 1972.

81. Мазо Я. А. Магнитная лента. M., «Энергия», 1968.

82. Макурочкин В. Г. Магнитная запись в вычислительной технике. М., «Сов. радио», 1968.

83. Марцинкова А. Художественность фоторепортажа. Фотография 68 (ЧССР), •1968, т. 12, № 3.

84. Машины вычислительные. Карты перфорационные. ГОСТ 6198-64. М., 1964.

85. Машины вычислительные перфорационные. Типы. Основные параметры. ГОСТ 13318-67 (взамен ГОСТ 8911-58).М, 1968.

86. Машины вычислительные перфорационные расшифровочные с позицион­ным перемещением перфокарт. Техн. требования. ГОСТ 14020-68. М., 1968.

87. Машины вычислительные электронные. Устройства ввода перфоленточные. Общие техн. требования. ГОСТ 13051-67. М., 1968.

88. Методы и средства копирования документов. Сб. пер., № 3. М., ВИНИТИ, 1966.

89. Микрофильмы. ГОСТ 12272 66. М., 1968.

90. Михайлов А. И., Гиляревский Р. С. Источники, поиск и использование научной информации. М., ВИНИТИ, 1970.

91. Михайлов А. И., Черный А. И., Гиляревский Р. С. Основы информатики. М., «Наука», 1968.

92. Налимов В. В., Воробьев Г. Г. Кибернетика в координации научно-иссле­довательских работ.—Зав. лаб., 1964, № 3.

93. Налимов В. В., Мульченко 3. М. Наукометрия. М., «Наука», 1969.

94. Нартов Ю. А. Радиоэлектроника в средствах оргатехники. М., «Знание», 1968.

95. Барса о науке, пер. с англ. М., «Прогресс», 1966.

96. Научная и техническая информация за рубежом, вып. 3. М., ВИНИТИ, 1968.

97. Научная организация управленческого труда, пер. с чешек. М, «Прог­ресс», 1968.

98. Никитин П. И. Организация научно-технической информации в капита­листических странах. М., НИИТЭИР, 1965.

99. Нужды специальных библиотек. Бюлл. ЮНЕСКО для библиотек, 1958, 12, JSfs 11—112.

71. Обзор работы архивных учреждений по экспертизе и комплектованию на первом этапе ее становления. М., ГАУ при ЄМ СССР, 1965.

72. Общая теория систем, пер. с англ. М., «Мир», 1966.

73. Общее науковедение и документалистика. /Библ. указ.). Киев, «Наукова думка», 1966.

74. Олейников А. Н., Михайлова Ю. И. Применение перфокарт в геологии. Л., «Недра», 1968.

75. Оргатехника в машиностроении. (Библ. указ.), ч. 1 и 2. М., «Знание», 1966,

ІРрр

71. Основные правила работы государственных архивов. М., ГАУ при СМ СССР, 1961.

72. Перфокарты. Размеры. Терминология. М., Изд-во стандартов, 1965.

73. Перфокарты и их применение. Таллин, ЦБТИ ЭССР, 1967.

74. Перфокарты ручного обращения (Библ. указ.). М., ВИНИТИ, 1969.

75. Перфорированные карты и их применение в науке и технике, пер. с англ. М., Машгиз, 1963.

76. Плужник А. И., Смирнов Г. М. Патенты и патентная информация. Л., ЛДНТП, 1964.

77. Плэтт В. Информационная работа стратегической разведки, пер. с англ. М., ИЛ, 1958.

78. Покровский Г. И. Свет, глаз, информация. М., «Знание», 1968.

79. Полушкин В. А. Теория научной информации. М., ВИНИТИ, 1966.

80. Прикладная документалистика. М., «Наука», 1968.

81. Применение и усовершенствование вычислительной техники для обработ­ки деловой информации, вып. 1. М., 1964.

82. Применение перфокарт в геологии и географии. М., ВИЭМС, 1966.

83. Применение перфокартного метода в биологии. Кишинев, АН СССР, 1967.

84. Приходько А. А. Эффективность использования научно-технической ин­формации. М., ВИНИТИ, 1965.

85. Растригин JI. А. Статистические методы поиска. М., «Наука», 1968.

86. Русско-англо-французский терминологический словарь по информацион­ной теории и практике. М., «Наука», 1968.

87. Ручные перфокарты. Таллин, ИНТИП, 1969.

88. Сборник материалов в помощь разработке проблемы «Библиотека и на­учная информация», вып. 6. Д., 1968.

89. Сборник переводов по вопросам информационной теории и практики. М, ВИНИТИ, 1967, № 8—9; 1968, щШ

90. Сборник руководящих материалов по научно-технической информации ГК СМ СССР по науке и технике. М., 1968.

91. Седов Е. А. Репортаж с ничейной земли. Рассказы об информации. М., «Молодая гвардия», 1966.

92. Система автоматической обработки письменной корреспонденции. §§§ «Связь», 1968.

93. Создание единой системы и сети справочно-информационных фондов. М., 1968.

94. Создание системы информации в электротехнике, вып. 1. М., ВНИИЭМ, 1966.

95. Состояние развития запоминающих устройств ЭВМ. Киев, 1970.

96. Средства вычислительной техники. Своди, каталог. М., ЦНИИТЭИ при- боростр., 1968.

97. Средства размножения и копирования информационных материалов. NV, Черметинформация, 1968.

98. Старр М. К. Управление производством, пер. с англ. М., «Прогресс», 1968.

99. Сушко А. Г. Патентная информация и ее использование. М., ВИНИТИ, 1965.

100. Тезисы докладов Школы информатиков Литвы. Вильнюс, РИНТИП, 1968.

101. Технические средства автоматики. М., «Наука», 1971.

102. Теоретические основы информации.—-Препринты докл. Международного симпозиума стран — членов СЭВ «Теоретические основы информации». М., ВИНИТИ, 1970.

103. Теоретические проблемы информатики. М., ВИНИТИ, 1968.

104. Теория и практика архивного дела. М., «Высшая школа», 1968.

105. Теория и практика редактирования. Редактирование отдельных видов ли­тературы, ч. 1, 2. М., «Высшая школа», 1964.

106. Теория и техника магнитной записи, пер. с нем., англ. и японск. М.,«Мир», • '1968.

107. Техника перфокарт, пер. с нем. М., «Финансы», 1967.

108. Техника управления. Изд. МГУ, 1968.

109. Трапезникова Т. Ф., Познякова Н. П., Малышева 3. И. Стандартизация, качество продукции, метрология, измерительная техника, информация, классификация, кодирование, терминология (аннотир. указ. лит.), вып. 1 (5). М., Изд-во стандартов, 1968.

110. Труды Всесоюзной конференции по информационно-поисковым системам и автоматизированной обработке научно-технической информации. М., ВИНИТИ, 1967.

111. Труды семинара «Науковедение и информатика», вып. 1. Киев, 1968.

112. Труды симпозиума «Комплексная механизация и автоматизация процес­сов обработки, поиска, выдачи и передачи на расстояние научно-техниче­ской информации». М., Совет экономической взаимопомощи, 1966.

113. Урсул А. Д. Природа информации. Философский очерк. М., Политиздат, 1968.

114. Черенин В. П. Некоторые проблемы документации и механизация ин­формационных поисков. М., ВИНИТИ, 1955.

115. Черныш В. И. Информационные процессы в обществе. М., «Наука», 1968.

116. Чернявский В. С., Лохути Д. Г. О проблеме оценки поисковых систем, ч. 1.— НТИ, 1970, сер. 2, № 1.

117. Шералиева Р. Некоторые философские вопросы теории информации. Фрунзе, «Илим», 1966.

118. Шира Дж. X. Библиотечное дело, документация и информационная нау­ка— Бюлл. ЮНЕСКО для библиотек, 1968, № 2.

119. Штерн И. Б. Классификация Ранганатана и зарубежные информационно- поисковые системы. Обзор. Киев, Изд-во АН УССР, 1963.

120. Шулейкин Я. М., Малыгин А. И., Новикова Л. С. Количественный метод

ОГЛАВЛЕНИЕ

0. Введение

М. Л. колчинскии 3

1)L_(—■ 16

3)/-н(г. 17

g=G/N. 66

k=vlf, (9) 69

* ні ж m 74

ЯНН 76

ш. 109

6. Заключение ' • : Щ

ОЧ Д

Условные обозначения в формулах

236

Литература

247

Предметный указатель *

6. Фотографические микрофильмы и Микрокарты ... 164

7. Документы с магнитной матрицей pi

8. Документы со знаковой матрицей 168

9. Сравнительные характеристики матричных документов 470

5. Документальные процессы Т 179

1. Составление документа 180

2. Репродуцирование и размножение 185

3. Преобразование . 191

4. Передача ............. 195

"5.5. Сбор 1"

6. Индексирование 20®

7. Хранение и поиск 212

¹ По данным обследования [20], в редакциях научно-технических журналов индексы для публикуемых статей в 45% случаев выбираются неверно и в 36% случаев требуют существенного уточнения.

¹ В нашей стране существует опыт применения таких носителей, основанный на прецедентах, когда банки под давлением обстоятельств были вынужде­ны принимать, например, табуляграммы в качестве официальных финансо­вых документов.

¹ «Одна из болезней нашего века —засилие книг. Их настолько расплодилось в мире, что и не уследишь за всей чепухой, которая выводится каждый день- и идет гулять по свету». Это высказывание относится еще к 1613 г., а в 1911 г. Л. Толстой как-то заметил: «Интересно, что будут читать мои пра­внуки? В наше время был определенный круг классиков и было известно, что нужно прочесть, чтобы быть грамотным человеком. А теперь выпускает­ся такая масса книг!» [20].

2 Г. Г. Воробьев

¹ Нам известны такие методы косвенной оценки количественного состава телевизионной аудитории: когда при трансляции футбольных матчей дис­петчер включает дополнительную электрическую подстанцию и когда в ант­рактах, заполняемых объявлениями, в квартирах увеличивается расход во­допроводной воды.

¹ Л. Стоковский недавно писал: «Вся наша система нотного письма нужда­ется в модернизации и упрощении. Существуют тысячи тонкостей в ритме, тембре, акцентировке, фразировке. Эти и другие приемы делают музыку непосредственной, живой, естественной, выразительной, полной значимости и интенсивности. И тем не менее, для того чтобы изобразить в значках все это богатство и разнообразие оттенков, в нашем распоряжении имеются лишь несовершенные, приблизительные возможности, а иногда даже вовсе ника­ких» (Л. Стоковский. Музыка для всех нас. М., «Советский композитор», ІІ959). В настоящее время в этом направлении проводятся упорные поиски, не приводящие пока к существенным результатам.

¹ Современный уровень развития молекулярной электроники в принципе по­зволяет осуществить идею передачи телевизионных изображений непосред­ственно в зрительные центры мозга слепых [135].

' Известный американский информационный деятель В. Плэтт по этому пово- -ду сказал; «Секрет успеха наступательных военных действий состоит в том, чтобы,«быть сильным там, где это нужно». Естественным следствием этого условия является требование: «уметь без риска для себя быть слабым там, где это допустимо». Соответственно успех информационной работы зависит, по крайней мере частично, от того, что мы не делаем» [111].

¹ Сам А. Кларк по этому поводу сказал: «Когда выдающийся, но уже пожи­лой ученый заявляет, что какая-либо идея осуществима, он почти всегда прав. Когда он заявляет, что какая-либо идея неосуществима, он, вероят­нее всего, ошибается» [64].

¹ Так, в области рекламы считаются оптимальными: смена витрин — каждые 7—-10 дней; демонстрационный срок плаката — 30 дней; повторение теле­визионной передачи — один раз в сезон; продолжительность рекламных ки­нофильмов — от 40 сек до 2 мин; не более двух фильмов в сеанс и только один раз в неделю [8]. По сообщенным автору С. Н. Плотниковым социо­логическим данным, художественные фильмы желательно смотреть не реже 20 и не чаще 80 раз в год.

¹ Контраст создается и усиливается при непосредственной близости некото­рых цветов: черного на желтом; зеленого, красного или черного на белом; желтого на черном; зеленый цвет рядом с красным становится более ярким [81. Контраст создается и разностью освещенности рабочего помещения и рабочего места, плоскости стола и листа бумаги, что имеет положительное воздействие в пределах 1 :3, тогда как разница между почти черным сю- лом и белой бумагой дает отношение 1 : 16, что явно вредно для зрения [75].

¹ Классической иллюстрацией информационной самоизоляции является Ислан­дия, где все население принимает участие в составлении полнейшего тол­кового словаря своего языка и борется против употребления слов иност­ранного происхождения, где газеты уделяют международной жизни крайне мало внимания.

¹ На симпозиуме «Проблемы ритма, художественного времени и пространства в литературе и искусстве» (Москва, 1970 г.) А. Л. Пунин показал, как до­стигается константность восприятия с большим психологическим эффектом в Карнакском храме в Егирте: следуя по трехкилометровой аллее с рядами совершенно одинаковых офинксов по краям, путник видит постепенно вы­растающие из-под земли пилоны храма и, переходя из зала в зал по ан­филаде к святилищу,— все увеличивающийся лес колонн, заполняющих со­бой все пространство.

¹ Примером синтагмы в фильме А. Вайды «Пепел и алмаз» служит сочета­ние двух эпизодов — бегства и смерти героя —с исполнением полонеза, пе­редающее одну мысль: и герой и танцующие полонез не более чем тени прошлого (пепел).

² Приведем выдержку из социологической анкеты, распространяемой среди школьников: 1. Кто Вы?, 2. Ваши интересы?, 3. Ваши планы: ЗЛ. после окончания школы предполагаете: 3.1.0. работать ¹ на производстве, 3.1.1. учиться в институте, 3.1.2. учиться в техникуме и т. д.

¹ Представим себе книгу в 1000 страниц, где имеется 10 разбросанных строк заведомо полезной информации. Отыскать их все практически невозможно, так как затраты на поиск могут не соответствовать полученным результа-

1. там. Вследствие этого информативность книги становится почти нулевой.

¹ В проведении эксперимента принимали участие П. Ф. Андрукович, Г. Г. Во­робьев, М. Г. Гаазе-Рапопорт, В. С. Грибков, В. П. Козырев, В. В. Нали­мов, А. Т. Терехин (Научный совет по комплексной проблеме «Кибернети- - ка» АН СССР и Лаборатория статистических методов МГУ). Эксперимент •проводился в 1970 г. среди научных работников г. Москвы: каждый из 100 экспертов расставлял репродукции 19 картин в том порядке, как они ему понравились, отмечая и оценивая обнаруженные в ранговой последова­тельности пробелы; при этом в результате опроса заполнялась социоло­гическая анкета. Беспредметная живопись была выбрана, чтобы исключить влияние познавательной и других возможных составляющих информативно­сти. Эмоциональность восприятия оценивалась по тому, коррелировались ли «взволновавшие» зрителя картины с их ранговыми оценками.

3 Г. Г. Воробьев

¹ Специальный опрос показал, что 75% читателей журнала «Scientific Ашегі» сап» выступили за публикацию рекламных объявлений в подобного рода из» даниях.

¹ По данным, сообщенным автору Т. П. Колесниковой (Всесоюзный институт научной и технической информации), 84% подписчиков на реферативные перфокарты получают до 500 карт в год и только 2% — более 5000.

¹ В мировой научной литературе под термином «цитирование» понимается не только приведение дословных выдержек из других документов, но и вооб­ще любые ссылки.

¹ Такие работы в СССР проводятся под руководством В. В. Налимова (Лабо­ратория статистических методов МГУ).

Г. Г. Воробьев 97

¹ На примере настоящей книги (см. рис. 17) самыми значимыми являются дескрипторы: «научно-техническая информация» (1,55), «поиск» (1,11), «административно-управленческая информация» (1,1), «экономичность» (1,05), «поток» (0,97), «библиотека» (0,97), «объем информационный» (0,96), «автор» (0,93) и т. д. (в скобках указан суммарный процент текста, на который даются отсылки). Соответственно по аспектности первые места занимают: 3 — «вспомогательный аппарат»; 4 — «документалист», «инфор­мационная система», «поиск», «процесс», «научно-техническая информация»;

5—«архивоведение», «быстродействие»; 6—«художественно-публицистическая информация», «документальная система», «автор», «объем информационный» и т. д. до 50 («комментарии», «послесловие» и др.). Средняя аспектность (мода) книги —• 17. При более дробном делении текста и соответствующих ссылках точность этих величин увеличиваете*),

¹ Иллюстрацией такого словообразования служит следующее гнездо слов: patro — отец; patra — отцовский, отеческий; patre — по-отечески; senpat- га — безотцовский; patrolando — отечество, patrolandisto — приверженец Родины; patrino — мать; patrina — материнский и т. д.

¹ Закон Муэрса гласит: «Любую систему поиска информации используют не­достаточно до тех пор, пока информируемым мучительнее и неприятнее, ког­да их информируют, чем когда их не информируют» [194].

I1 Характерным примером служит диссертация «Математические основы неко­торых геохимических понятий» (1968), защита которой прошла по специ­альности «химическая физика» с присвоением ученой степени кандидата физико-математических наук.

IIТакая интеграционная наука, как кибернетика, в одних классификационных схемах помещена в технику, в других — в физику, математику и даже в философию.

IПо нашим данным [21j, зарубежная литература по биохимии, поступающий в Москву, распределяется между следующими библиотеками: Библиотека им. В. И. Ленина — 79, Всесоюзный институт научно-технической инфор­мации— 65, библиотеки АН СССР —65, Медицинская —„50, иностранной ли­тературы— 41, библиотеки МГУ—40, Государственная публичная научно- техническая— 35, Сельскохозяйственная—22% названий. Чтобы собрать от­носительно полную литературу по этой актуальной отрасли, нужно обра­щаться не менее чем в пять московских библиотек.

IIПо данным Союзпечати, каждый специалист в среднем получает половину годовой подписки одного журнала.

IIIПримером служит геохимическая литература, которая, по неполным данным Реферативного журнала СССР, распределяется между 300 специальными журналами, 150 журналами общего и 200 смежного профиля, не считая око­ло 100 непериодических сборников ежегодно. При этом 40-^60% статей пуб­ликуется в одном органе в среднем один раз в год.

IОписаны случаи [100], когда в архивах находили ценные документы бла­годаря тому, что, будучи ранее списаны, они пошли на обложки дел, мо­жет быть, для мечёе ценных документов.

IПримером служит журнал «Заводская лаборатория», который за 20 лет существования увеличил свой информационный объем в . 2 раза (за счет более мелкого шрифта, полей и пробелов), при этом размер статей в сред­нем сократился также в 2 раза, была введена дополнительная рубрика «Обмен опытом» для рефератов неопубликованных статей, но, несмотря на это, редакция отвергает половину поступающих рукописей только по при­чине отсутствия места [60]. Аналогичный процесс происходит и в издании книг, средний объем которых в Советском Союзе за последние восемь лег сократился на 30%, а средний тираж — на 40% [20].

IЗа десять лет продажная цена журналов в США возросла на 40%, и расходы на издание нового журнала оцениваются в 2—15 млн. долл. [259].

IПервое место по оперативности занимают журналы ФРГ (1—10 месяцев), второе — США (2—18 месяцев), в СССР на издание статьи уходит 6—64 ме­сяца [7, 93]. Исключение составляют органы типа лондонского«Nature», специализирующегося на публикации новых, оригинальных сведений. Из­вестен следующий редкий случай: южноафриканский ученый Д. Смит, при­бывший 29 декабря 1952 г. на место находки живой ископаемой рыбы— целаканта (Коморские острова), направил сообщение об этом в«Nature», которое было опубликовано 16 января 1953 г. ••* ї

IПримером служит четвертьвековое заточение ученого-революционера Н. Мо­розова и пребывание математика Я. Трахтенберга в фашистских лагерях, где он изобрел уникальный метод устного счета, принесший ему мировую известность.

IИсключение составляют архитектурно-скульптурные формы в театре, вра­щающиеся на круге относительно неподвижно сидящего зрителя (как в «Ли- зистрате» И. Рабиновича).

IIСпециальные методы скоростного чтения, развиваемые Э. Вуд в США и др., позволяют увеличить скорость до величины, в 10 раз большей обычной, с

* некоторыми, но в общем небольшими потерями информативности.

IПриведем упрощенный пример для фондохранилища, занимающего одну комнату: 6=50 м³, F=20 м³, L-30 л³, И|=15 тыс. стр. Применяя микро- репродуцирование, мы помещаем в фонд" вместо обычных документов их микрофотокопии, число которых при том же значении F составляет Уа= = 15 млн. стр. Из (11) имеем(V)i=300 и. е/л⁸(и. е.—-информационная еди­ница) и (У)₂=300 тыс. и. е./м*.Таким образом, благодаря микрорепроду- цированию величина К увеличилась в 1000 раз.

IВ кинематографе существуют специальные приемы выключения времени: по­каз часов без стрелок, вид и усиленно-монотонный звук падающих капель воды, ритмичные удары сердца. Некоторые художники в своих произведе­ниях использовали прием выключения времени, чтобы сконцентрировать внимание зрителя на пространственных ассоциациях.

IIЗдесь примерами служат картины средневековых художников, наивно сов­мещавших разновременные события, а также знаменитые фигуры рабовМикеланджело,динамичность которых была достигнута выделением тех пограничных частей тела, которые при нормальном ракурсе невидимы зри­телю; аналогичны попытки П. Пикассо создать на плоскостиn-мерное прост­ранство.

IЛитературоведы приводят следующий пример звуковой акцентировки в сце­не дуэли из шестой главы «Евгения Онегина», где «стукающие» и «лязгаю­щие» созвучия — «целя», «ступени», «наступать», «пистолет», «выстрел» — все учащаются по мере приближения к трагической развязке, но затем сразу исчезают.

IПопытка вывести формулу информативности с учетом новизны, искажений и шума принадлежит С. П. Круглову [73].

IIным t и г.Тогда i=-q>v, т. е. налицо и мемориальная емкость и мемориаль­ная информативность.

IIIПредставим себе документ с условным символом большой важности, понят­

IВ области радиорекламы существует правило [8], по которому чтение объ­явлений должно производиться со скоростью 16—17 слов в 1 мин.При этом желательно избегать длинных фраз, смысл которых открывается толь­ко в конце.

I' В этом отношении отрицательную роль иногда может сыграть киножурнал, с которого начинается обычно каждый сеанс, если этот журнал не будет психологически «увязан» с основным фильмом (по материалам расширен­ной сессии Совета по проблеме «Кино и зритель». М., 1968).

IIОбразцом психологической настройки служит декорация А. Веснина к тра­гедии Расина «Федра».

IПо данным, сообщенным автору С. Н. Плотниковым (Всесоюзный научно- исследовательский институт культуры), типичный «женский» фильм 1963 г.— «Оптимистическая трагедия», типичный «мужской» фильм — «Все остается людям».

IIПо нашим данным (см. примечание на стр. 60), из 19 изученных картин 9 показали смещение информативности по полу, причем типично «женские» картины выделялись более определенно, чем «мужские».

IВ итальянском фильме «Серафино» П. Джерми воспользовался этим весьма своеобразно, противопоставив с помощью фона титров сложной, суетливой и шумной жизни города деревенскую простоту нравов, воплощенную в об­разе-анахронизме Серафино, -

I При большом числе^разделов точка разделяет соответственно» не один, а два разряда. Например: ...09., 10., П., 12., и тогда разделы второго порядка — '12.1., 12.2., 12.3 ит. д.

I Информационная селективность проявляется на следующем примере: очень мало вероятно встретить документ, где вопросы музыки и сельского хозяй­ства освещаются одновременно, несколько более вероятно одновременное рассмотрение вопросов животноводства и виноградарства, еще более веро­ятно — о крупном и мелком рогатом скоте и тем более — одновременно о разных породах овец.