1. Принципи, функції та завдання маркетингу.

1) Принципи маркетингу:

-постійний пошук і максимальна повага до споживача, орієнтованість на його потреби й вимоги, що передбачають пропонування ринку не товарів та послуг, а способів розв’язання проблем споживачів;

-гнучкість у досягненні поставленої мети шляхом адаптації до вимог ринку з одночасним спрямованим впливом на нього;

-комплексний підхід до розробки маркетингових планів, який передбачає використання не окремих маркетингових заходів, а комплексу маркетингу, поєднання окремих елементів якого дозволяє досягти визначеної мети;

-спрямованість на довгострокову перспективу розвитку фірми.

2) Функції маркетингу:

-вивчення зовнішнього середовища з метою виявлення попиту на товар;

-вивчення споживача як головної дійової особи для виробника;

-планування маркетингової діяльності;

-розробка маркетингової товарної політики;

-розробка маркетингової цінової політики;

-розробка маркетингової політики розподілу;

-розробка маркетингової політики комунікації – функція постійного нагадування ринку про товари та фірму;

-забезпечення соціальної відповідальності;

-управління маркетинговою діяльністю.

3) Основні стратегічні завдання:

-визначення стратегії поведінки фірми на ринку;

-вибір і освоєння цільових ринків;

-створення нових товарів, збутових і комунікаційних маркетингових систем.

Основні тактичні завдання:

-виявлення існуючих і потенційних бажань споживачів та попиту на товар і на цій основні обґрунтування доцільності їх виробництва;

-організація НДДКР з урахуванням вимог ринку для створення нової продукції, її модифікації, узгодження її споживчих властивостей з потребами ринку;

-планування й координація виробничої, збутової й фінансової діяльності ринку з урахуванням умов ринку;

-організація та вдосконалення системи й методів збуту продукції;

-реалізація маркетингової політики ціноутворення;

-здійснення заходів щодо маркетингових комунікацій;

-аналіз маркетингової діяльності.

2. Види маркетингу та його цілі.

1) Кожне підприємство у процесі своєї діяльності застосовує окремий вид маркетингу, який утворюється на основі взаємодії попиту і пропозиції, що виникла на ринку. У цьому разі може бути використано такі види маркетингу:

1. Конверсійний маркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу негативний. Мета маркетингу — стимулювати попит.

2. Стимулюючий маркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу відсутній. Мета маркетингу — створити попит.

3. Розвиваючий маркетинг. Застосовується, коли є потенційний попит. Мета маркетингу — зробити попит реальним.

4. Ремаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу зменшується. Мета маркетингу — підвищити попит.

5. Синхромаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу коливається. Мета маркетингу — стабілізувати попит.

6. Підтримуючий маркетинг. Застосовується за повноцінного попиту. Мета маркетингу — підтримувати попит на досягнутому рівні.

7. Демаркетинг. Застосовується, коли попит на товар чи послугу надмірний. Мета маркетингу — знизити попит.

8. Протидіючий маркетинг. Застосовується, коли сформувався ірраціональний попит. Мета маркетингу — ліквідувати попит.

2)основними цілями маркетингу є наступні.

1. Максимізаціяможливо високого рівня споживання - фірми намагаються збільшити свої продажі, максимізувати прибуток за допомогою різних способів і методів (вводять моду на свою продукцію, намічають стратегію зростання продажів та ін.)

2. Максимізація споживчої задоволеності, тобто мета маркетингу - виявити існуючі потреби і запропонувати максимально можливий асортимент однорідного товару. Але так як рівень споживчої задоволеності дуже важко виміряти, то і оцінити маркетингову діяльність за цим напрямком складно.

3. Максимізація вибору. Дана мета випливає і як би є продовженням попередньої. Труднощі в реалізації даної мети полягає в тому, щоб не створити на ринку марочного достатку і уявного вибору. Та й деякі споживачі при надлишку певних товарних категоріях відчувають почуття неспокою і розгубленості.

4. Максимізація якості життя. Багато схильні вважати, що наявність асортименту товарів сприятливо впливає на його якість, кількість, доступність, вартість, тобто товар «вдосконалюється», а отже, споживач може максимально задовольнити свої потреби, підвищити якість життя. Прихильники цього погляду визнають, що підвищення якості життя - мета благородна, але в той же час це якість важко виміряти, тому часом народжуються протиріччя.

3.. Сучасна концепціямаркетингу

Концепція маркетингу - підхід щодо організації маркетингової діяльності, який базується на основній ідеї, ефективній маркетинговій стратегії та конкретному інструментарії досягнення визначених цілей. Види маркетингових концепцій:

- виробнича концепція: споживачі будуть благоволити товарам, доступним за низькими цінами;

- товарна концепція: споживачі віддають перевагу товарам високої якості;

- збутова концепція: товари не будуть купувати, якщо не докладати зусиль щодо його просування;

- традиційна маркетингова концепція: фірма повинна задовольняти потреби споживачів краще за конкурентів;

- концепція соціально-етичного маркетингу: фірма повинна задовольняти потреби споживачів краще за конкурента з одночасним поліпшенням життєвого рівня усього суспільства;

- концепція маркетингу стосунків: спрямованість маркетингової діяльності фірми на встановлення довгострокових привілейованих стосунків із потенційними клієнтами.

Сучасні концепції маркетингу.

• Концепція маркетингу містить у собі комплекс наступних понять: - що треба продавати, тобто робити те, що можна продати; - де продавати, іншими словами, визначення ринку збуту продукції; - яким шляхом продавати - безпосередньо споживачу або через оптову та роздрібну торгівлю (в останньому випадку - постачати всім магазинам або залежно від їх рівня, тобто вибірково на відміну від інтенсивного способу збуту);-визначення потенційних покупців, інакше кажучи, не націлений збут, коли продукція адресована всім потенційним покупцям, або націлений збут, тобто обмеження кола покупців залежно від їх індивідуальних запитів або платоспроможного попиту (косметичні товари: для жінок або для чоловіків, для молоді або для людей середнього віку, на кожен день або для урочистих випадків і так далі).