Список використаної літератури

1. Векслер В.М., Рифа В.М., Василевич Л.Ф. Менеджмент якості: навч. посіб.- К: Професіонал.

2. Момот О.Д. Менеджмент якості та елементи системи якості: навч. посіб./Момот О.І.-К: ЦУЛ.

3. Понятовська О.Є. Інтегровані системи менеджменту в умовах сучасності.

4. Салухіна Н.Г. Управління якістю: опор.конспект лекцій Салухіна Н.Г., Ясинська Н.С.- К: МАУП, 2008.

5. Шаповалов М.І. Менеджмент якості:підручник- К:Знанн, 2007.