8.Менеджер,его ф-ции,роли,необход.Навыки и кач-ва

Управленческая деятельность может быть описана в терминах исполнения менеджерами 10 ролей,которые играют руководители в разные периоды и в разной степени.Минцберг сгруппировал их в 3 категории: 1)Информационные(управл.информ.) 2)межличностные(управл.людьми) 3)связанные с принятием решений(упр.действиями)

РОЛЬ-набор представлений о поведении менеджера.Каждая роль предполагает выполн.опред.видов деят.,что в конечном итоге обеспечивает выполн.всех 4-х управленч.ф-ций(планиров.организ.мотив.контроль.)ИНФОРМАЦИОННЫЕ роли состоят в сборе инфы о внутр.и внеш.среде,распространении её в виде фактов,нормативных установок и разъяснении политики и основных целей организ.Межличностные роли-взаимод.менедж.с др.людьми как внутри организ.так и вне её.Они формир.отнош.внутри и вне организ.,создают благоприятн. Морально-психологич. Климат в коллективе,мотивируют членов орг.на достиж.целей,координируют их деятельн.и представляют организацию во внеш.среде.Роли по принятию решений выраж. В том,что менеджер определяет стратегию разв.организ.решает вопросы распределения ресурсов,ведёт переговоры с профсоюзами,клиентами, составляет текущие корректировки.Менеджер должен обладать разнообр.управленч.навыками и способностями.Обычно их объедин.в 3 группы:концептуальные,коммуникативные,технические.Эффективный менеджер должен обладать всем3-мя видами,но степень их необход.зависит от положения менеджера на служебной лестнице.Менеджеры высшего звена в первую очередь должны обладать концептуальными навыками, низшего- технич.Коммуникативными – в равной мере менеджеры любого уровня.Кач-ва эффективного руководителя: управляющий должен быть хорошим организатором,с расчетливым умом,даром предвидения,смелостью,способностью пойти на риск,новатором….Должен уметь строить и регулировать взаимоотнош.и психологич.климат в коллективе,должен обладать справедливостью,трудолюбием,честностью,порядочностью,добротой.Наиболее важными показ.управляемости явл.контроль по результатам, %реализации принятых решений,способность контролировать мотивацию сотрудников.

9.Классическая школа в управлении.Школа научного управления.

представителем классической школы управления является Ф.Тейлор,которая в свою очередь имела 2 направления: школу научного менеджмента,основоположником которой явл.Тейлор и школа научн.управления,которую возглавил А.Файоль.

Тейлор сформулировал суть своей теории так:создана «наука вместо традиц.навыков;гармония вместо противоречий;сотрудничество вместо индивидуальной работы,максимальная производит. вместо ограничения производительности, развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности,максимального благосостояния»ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ ТЕЙЛОРА: 1.Разделение произв.операций на составн.элементы,исследов.каждого из них.Разработка стандартных методов выполн.каждой операции и замена ими старых методов.2. Отбор рабочих для каждой операции с учётом необход.способностей;обучение их новым методам работы для наилучш.выполн.операций.3.установление дифференцированной з.п. В зависим. От выполнения установленных норм.4.Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле внедрения новой организации труда.5.Равномерное и справедливое распределение труда и ответственностимежду администрацией и рабочими. Основной вклад Тейлора в науку управления заключ.в следующем: 1..Он положил начало тщательному изучению трудового процесса,его отдельных операций и работ.2.подчёркивал важность отбора и подготовки персонала для выполнения конкр.операций..3.Доказал важность спараведливого вознаграждения за выполненную работу.

Главная идея в том,что управление должно системой,основанной на определённых научных принципах,осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями,т.е.нобходимо проектировать,нормировать,стандартизировать не только технику производства,но и труд,его организацию и управление.Слабыми сторонами явл.:1.Тейлор видел в работнике только исполнителя простых операций и функций,ср-во достижения целей.2..Он не принимал во внимание соц.контекст работы и более высокие потребности рабочих, кроме материальных.3.Не признавал разногласий,противоречий,конфликтов между людьми.4.Был склонен относиться к рабочим как несведущим,и необразованным людям,игнорировал их идеи и предложения.