Глава 4. Интернет маркетинг и его роль в продвижении туристского имиджа турфирмы

§1. Интернет-технологии как средство маркетинга

Основным источником для привлечения клиентов является интернет. Компания «Кругозор предпочитает пользоваться «Яндекс-Директом» и «Google AdWords»³. Любой человек, вводивший запросы в этих поисковиках со словами «турфирма Саратов», «турфирма кругозор», и еще при наборе более 450-500 ключевых слов увидит ссылку на официальный сайт компании. Настройка ключевых слов самое сложное в настройке этих систем, и нужно иметь некие задатки программиста, чтобы в них разобраться. Но при тщательном изучении эти 2 систему могут подарить большой поток покупателей. А учитывая тот факт, что офис компании «Кругозор» находиться не на самом видном месте, то эти системы являются главными инструментами турагентства, и им уделяют много времени.

§2. Web-сайт компании «ЕвроМетры»

Сайт компании кругозор находится по адресу http://www.krugozor.ru.

Дизайн сайта весьма привлекательный. Также здесь много автопролистывающихся виджетов, которые позволяют видеть больше информации. Поиск автобусных билетов на главной странице тоже довольно удобная функция. Все сделано интуитивно понятно, и клиент легко может найти именно тот тур, который его интересует. А если не сможет, то он кликнет в окошко снизу справа, откроется диалоговое окно и он сможет общаться с менеджером онлайн.

§3. Альтернативные Интернет-ресурсы туристического агентства «ЕвроМетры»

Аккаунты во «Вконтакте» и «facebook».

Характеристика на основе SWOT-анализа.

Силы (S)	Слабости (W)
- стабильное развитие компании; - формирование сложных индивидуальных туров; - участие работников в различных семинарах и конференциях по повышению квалификации; - наличие четырёх офисов продаж по городу; - большой выбор турпродуктов; - система скидок; - конкурентоспособность;	- отсутствие дешёвых туров на побережье Краснодарского края; - отсутствие отдела маркетинга;
Возможности (О)	Угрозы (Т)
- разработка новых турпродуктов; - увеличение офисов продаж; - повышение квалифицированных работников; - увеличение потребителей;	- неэффективное проведение маркетинговой кампании; - потеря клиентов, которые хотят приобрести дешёвые туры на Черноморском и Азовском побережьях Краснодарского края;

Заключение

Во время прохождения профессионально - производственной практики в турфирме «Кругозор» в качестве младшего помощника менеджера были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.

Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.

ООО «Кругозор»

410600 г. Саратов, ул. Чапаева, 68, оф. 2

Тел. (8452) 26-53-01, 25-54-85

р/с 40702810400000020691

ЗАО АКБ « ЭКСПРЕСС ВОЛГА »

БИК 046311808

ИНН 6450062463

Дата регистрации компании 20 августа 2003 года

Характеристика

Студент 4 курса, Енгибарян Сурен Ваагович, проходил производственную практику в ООО «Кругозор» с 1 сентября по 12 октября 2014 года. Во время прохождения практики студент изучил работу различных подразделений предприятия, нормативно-правовую документацию, самостоятельно заключал договоры для сотрудничества с иными предприятиями, изучил Устав компании, ознакомился с информационными технологиями, используемыми на предприятии.

В ходе работы Сурен продемонстрировал отличные практические знания в области деятельности предприятий туристического бизнеса. Ответственно относился к выполнению данных ему заданий. Всю порученную ему работу выполнял добросовестно и в установленные сроки. Стремился приобретать новые знания, проявлял интерес к выполнению поставленных перед ним задач. В ходе работы проявил такие качества как коммуникабельность, внимательность и дисциплинированность.

Оценка за производственную практику Енгибаряну Сурену Вааговичу – «хорошо».

Руководитель практики от предприятия ____________________

подпись, ФИО

Место печати