12. Уровни изменений

Понятие «инновация» неразрывно связано с понятием «изменение». Изобретение, открытие – это изменение прототипа. Но величина этого изменения может быть разной.

Мы рассмотрим изменения по двум параметрам. В первую очередь – на каком ранге систем произведено изменение. Когда мы говорим об изменениях в самолете, мы можем иметь в виду инновации в авиастроении как таковом, а можем говорить об изменениях в конструкции пассажирского кресла.

Кроме того, речь пойдет о величине отклонения от прототипа даже на одном ранге. Сделать кресло из неподвижного откидным это изменение гораздо большее, чем вставить в подлокотник пепельницу.

Вверх по лестнице, ведущей вниз

Условно разобьем весь возможный спектр изменений в системах на пять диапазонов, пять уровней. И рассмотрим их в трех крупнейших областях деятельности человека – технике, науке и искусстве. В технике на примерах из авиации, ЭВМ и парового двигателя, в науке – из астрономии, атомной физики и теории поля, в искусстве – из станковой живописи, музыки и кино.

Пятый уровень изменений (синтез).

Система приобретает или формирует комплекс качественно новых ресурсов. Создается новая отрасль человеческой деятельности.

Четвертый уровень (развертывание).

Система полностью осваивает весь объем нового комплекса ресурсов. В частности, используются эффекты, присущие новому ресурсу. Отрасль деятельности остается, но принципиально изменяется.

Третий уровень (адаптация или общее приспособление).

Система полнее использует уже освоенные или сформированные ресурсы за счет их перестройки. В частности, используются эффекты, сопрягаемые с новым ресурсом. Отрасль деятельности не меняется. Но принципиально меняются основные подсистемы.

Второй уровень (идиоадаптация или частное приспособление).

Система незначительно перестраивается сама, чтобы полнее использовать уже освоенные или сформированные ресурсы без их перестройки. Меняются мелкие, непринципиальные подсистемы.

Первый уровень (регресс).

«Косметические» изменения. В работе системы не меняется ничего, но несколько повышается удобство пользования ею.

13. По типу изменений существует два кардинально противоположных подхода к управлению.

Первый — революционный подход, предусматривающий кардинальное изменение процессов, ставя под сомнение сложившиеся методы и основы, тем самым достигая оптимального положения вещей. Такой подход еще называют реинжинирингом. Нацеленность подхода определяется радикальным ростом показателей, а его применение, свойственно только при ситуациях, решение которых требует крайних методов.

Второй подход является эволюционным, изменения происходят в рамках организационного развития. В основе подхода лежит системное усовершенствование, нацеленное на повышение эффективности компании, через изменение сложившихся норм и ценностей. Реализация эволюционного развития основана на модификации структур и процессов, лежащих в основе деятельности организации.