- •1.Определение ксо и ее основные характеристики
- •2. Содержание основных уровней применения ксо
- •3. Формирование комплексной модели ксо
- •6. Стадии развития ксо компании
- •4. Основные принципы ксо
- •5. Внешние и внутренние источники ксо
- •7. Основные направления ксо
- •8. Механизмы реализации ксо
- •9. Теория утилитаризма
- •10. Понятие нефинансовой отчетности и общий план ее подготовки
- •11. Характеристика заинтересованных сторон и механизмы взаимодействия с ними
- •12. Содержание организационных механизмов управления ксо
- •14. Содержание ценностнообразующих механизмов управления ксо
- •13. Корпоративная совесть и ответственность
- •15. Характеристика нефинансовых рисков и способы их предотвращения
- •16. Преимущества ксо для бизнеса
- •17. Раскройте содержание принципов социального учета, аудита и
- •18. Механизм социального инвестирования в корпорациях
- •19. Социальные программы как элемент ксо и способы управления ими.
- •21. Роль государства в формировании программ ксо
- •25. Понятие и характеристика социальных стратегических альянсов в современной экономике
- •22. Диалоговая коммуникация компании с заинтересованными сторонами
- •29. Виды взаимодействий при построении системы ксо
- •23. Социальная работа как элемент ксо
- •24. Спонсорство и благотворительность как элемент ксо
- •26. Раскройте содержание принципов этики бизнеса
- •27. Специфика восприятия обществом содержания ксо
- •28. Программно-целевое проектирование как технология развития ксо
- •I этап – постановка целей, которые должны быть достигнуты в ходе решения поставленных задач.
- •II этап – оценка текущего состояния объекта.
- •III этап – определение потенциала развития объекта.
- •IV этап – непосредственно разработка программы.
- •V этап – контроль за реализацией программы и ее коррекция.
- •30. Международный стандарт iso 26000 в системе ксо
- •31. Руководство по отчётности в области устойчивого развития gri
- •32. Серия стандартов аа 1000
- •33. Принципы глобального договора оон
- •42. Конвенция в отношении здоровья и безопасности
- •Раздел I. Сфера применения и определения
- •Раздел II. Принципы национальной политики
- •Раздел III. Мероприятия на национальном уровне
- •Раздел IV. Мероприятия на уровне предприятия
- •Раздел V. Заключительные положения
- •44. Дайте определение понятия «авуары», приведите примеры в системе ксо.
- •43. Принципы устойчивого развития организации
- •2.Эмерджентная
- •3.Структуралистическая
- •4.Синергитическая
- •45. Конвенция о дискриминации труда
- •46. Образование и интеллектуальный потенциал как фактор внутренней ксо.
- •47. Роль ксо в условиях различных кризисов
- •Вопрос 48. Факторы конкурентного преимущества.
- •Вопрос 49. Корпоративный пенсионный фонд как элемент ксо
- •Вопрос 50. Развитие системы социальной ответственности в организациях
- •Вопрос 51. Экономическая и общественная необходимость появления и проявления ксо.
- •Вопрос 53. Оценка эффективности ксо.
- •Вопрос 52. Способы повышения деловой репутации компании
- •34. Какое влияние национальная культура оказывает на корпоративную социальную работу?
- •20. Содержание рейтинговых оценок деловой репутации
- •35. Каковы основные меры законодательного стимулирования социальной активности корпораций?
- •36. Каковы основные организационные формы корпоративной социальной работы?
- •38. Дайте характеристику основным элементам системы ксо.
- •37. Как взаимосвязаны между собой концепции корпоративной социальной ответственности, устойчивого развития и конкурентоспособности бизнеса?
- •40. Организационная культура и ксо
- •41 И 57 Методы изучения и оценки ксо
- •56. Инновационные социальные аспекты управления
- •58. Ксо и корпоративное гражданство
34. Какое влияние национальная культура оказывает на корпоративную социальную работу?
Одна из особенностей мирового процесса развития — множественность существующих национальных культур и чрезвычайное разнообразие ценностных шкал. Особенности национального развития, естественно, накладывают отпечаток на состав и содержание культуры управления организацией. Уже давно замечено, что структура и иерархия потребностей и мотивов поведения людей в разных странах неодинаковы. А это существенно влияет на такие элементы культуры, как идеалы, цели, критерии оценки нравственности и поведения. Как различны мотивы поведения в разных странах так же неодинаковы принципы этичного поведения в бизнесе, хотя можно отметить и общее, приемлемые всем: ожидание честности, порядочности, уважения к интересам партнера, компетентности. Национальная культура – это фактор, оказывающий влияние на формирование корпоративной культуры и бизнеса в целом. Особенно существенным этот фактор является для многонациональных организаций или предприятий, выходящих на международный рынок. Их успех зависит от того, насколько удалось ликвидировать трения в отношениях между сотрудниками – руководителями и подчиненными – разных национальностей, с разными культурными традициями, а также насколько им удалось изучить и адаптироваться к национальной культуре той страны, на рынок которой они выходят. Коммуникация с носителями чужих культур может столкнуться с непредвиденным трудностями и привести к нежелательным последствиям. Поскольку чужие культуры и культурные различия представляют собой весьма сложный феномен, то основной упор при подготовке специалистов и руководящего персонала должен делаться на конкретные действия, изучение норм поведения, определяемых культурным своеобразием, с учетом особенно важных ситуаций, порождаемых столкновением разных культур, а не отдельных частных явлений.
20. Содержание рейтинговых оценок деловой репутации
В настоящее время существует множество различных подходов к оценке деловой репутации компаний. Исходя из определения понятия деловой репутации, в МСФО 22 рекомендован расчет данного показателя, осуществляемый в такой последовательности:
1. Фиксируется сумма инвестиций в приобретение компании, включая оплату услуг консультантов, брокеров и т.д.;
2. Определяется по балансу величина нетто-активов, отражающая их реальную оценку;
3. Исчисляется сумма разницы между инвестируемыми средствами и балансовой стоимостью нетто-активов;
4. Проводится переоценка имущества и обязательств приобретаемой компании по рыночным ценам на дату переоценки;
5. Уточняется сумма разницы (п.3) с учетом переоценки активов и обязательств;
6. Определяется величина деловой репутации при приобретении компании.
Другим направлением для оценки деловой репутации компании, пользующееся широкой популярностью во всем мире, является исследование показателей деятельности компаний и их деловой репутации путем составления рейтингов. Согласно экономическому словарю, рейтинг - оценка, отнесение к классу, разряду, категории. Исходя из определения, рейтинг направлен на оценку и ранжирование чего–либо. Главным назначением рейтингов является отражение объективной картины, сложившейся на рынке. Рейтинг – это, прежде всего, хороший PR-ход, повышение репутации компании в глазах потребителя, определенное позиционирование на рынке, показывающее, что компания не скрывает свои доходы и готова публиковать их в рейтингах. Рейтинговые исследования проводятся различными аналитическими центрами, которые путем экспертного опроса выявляют наиболее значимые факторы, влияющие на деловую репутацию компаний. Далее составляется шкала оценки факторов, на основе которой и выявляются лучшие компании. Компании, занимающиеся рейтинговыми исследованиями, предлагают в целом сходные факторы для оценки эффективности работы предприятий, характеризующие определенные направления деятельности предприятий.
Основные критерии оценки деловой репутации компаний, представляемые в рейтинговых исследованиях:
1.Текущее финансовое состояние компании
2. Динамика финансовых показателей
3. Соотношение качества и цены продукции
4. Доступность информации о компании
5. Деловые качества руководителя
6. Наличие четкой миссии
Таким образом, практически все компании, проводящие рейтинговые исследования, при оценке деловой репутации предприятий учитывают факторы, определяющие финансовую деятельность, качество и цену производимых товаров и услуг.
Эксперты АЦ Эксперт – Урал в своих исследованиях отмечают, что репутация компании решающим образом связана с репутацией ее руководителя. Следует отметить, что на деловую репутацию предприятия также оказывает значительное влияние репутация сотрудников. Следовательно, деловая репутация работников является составной частью репутации компании.