Тема 6. Психологические закономерности общения. Специфика их проявления и особенности реализации при осуществлении правоприменительной деятельности

 

Вопросы темы:

1. Понятие и структура общения, его функции. Роль общения в профессиональной деятельности юриста главным каналом воздействия человека на других и наоборот 166

2. Структура общения. 169

3. Коммуникативная (информационная сторона) общения. Модель коммуникативного процесса. 170

4. Психологическая и социально-ролевая структура акта речевой коммуникации. Коммуникативные барьеры общения. 173

5. Перцептивная сторона общения. 176

6. Невербальные аспекты общения. 179

7. Субъективные факторы, влияющие на формирование модели партнера по общению.. 181

8. Основные формы взаимодействия в общении. 183

9. Специфика профессионального общения юриста. 185

Литература по теме

Методические указания по изучению темы

Цели и задачи:

Цели и задачи изучения данной темы – получение общетеоретических знаний о сущности, содержании, предмете и особенностях профессионального общения. Вдумчивое изучение данной темы познакомит студентов со структурой, формами и видами общения. Даст возможность познакомится со спецификой общения с точки зрения юридической и психологической науки и практики.

В результате успешного изучения темы Вы:

 

Узнаете:

• об оптимизации процесса общения применительно к практической деятельности юриста;

• о специфике и особенностях этого процесса;

• о психологических барьерах в общении;

• об эффективных приемах установления психологического контакта с другим человеком

Приобретете следующие профессиональные компетенции:

• умение анализировать процесс психологического контакта и конфликтных отношений;

• умение выделять факторы, затрудняющие конфликтные переговоры и воздействовать на динамику их проведения;

• способности вести переговоры в сложных условиях конфликтного взаимодействия;

• навыки нейтрализации отрицательных последствий конфликтного взаимодействия

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих понятиях:

общение — процесс, в котором традиционно выделяются три основных стороны (компонента): информационная (коммуникативная сторона) — обмен информацией между общающимися; восприятие (перцептивная сторона) и познание людьми друг друга в процессе общения; взаимодействие (интерактивная сторона) между людьми в процессе общения (обмен знаниями, идеями, действиями, воздействиями, эмоциями и т. п.);

психологический контакт — начальная фаза общения, в процессе которой происходит взаимная увязка целей и интересов партнеров по общению, обеспечивающая их дальнейшее взаимопонимание;

психологическое воздействие в процессе общения и взаимодействия — стремление повлиять на другого человека, изменить его установки, мнения, его интересы, склонности, его настроение и поведение.

 

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Понятие и структура общения, его функции. Роль общения в профессиональной деятельности юриста главным каналом воздействия человека на других и наоборот

 

 

За последние 20 лет проблема общения стала одной из самых популярных в социальной психологии. Возрастание ее роли объясняется потребностями практики и самой логики развития социальной психологии. Общение выступает как особая самостоятельная форма активности человека. Специфика общения состоит в том, что в результате общения складываются определенные отношения между людьми. В профессиональной деятельности сотрудников ОВД общение составляет около 80%, в то время как остальные 20% занимает оформление документации. Общение изучается многими науками: философией, психиатрией, психологией, социологией, информатикой и др. Причем каждая из них дает свое понятие «общения», выделяя в нем интересующие ее параметры. Да и внутри этих наук нет полного согласия в понимании этого феномена. Сложность достижения единства в понимании того, что такое общение, с одной стороны, связана с той самой его вездесущностью, которая видна невооруженным глазом и которая яростно сопротивляется всяким попыткам ограничить круг изучаемого явления. С другой стороны, попытки схватить все возможные составляющие общения приводят к тому, что оно само исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием.

Общение — это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

Общение — это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека; осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера.

Можно выделить пять основных функций общения:

1. Прагматическая функция общения реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.

2. Формирующая функция общения проявляется в процессе развития человека и становления его как личности.

3. Функция подтверждения проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах.

4. Функция организации и поддержания межличностных отношений. Общение для любого человека связано с оцениванием других людей и установлением определенных эмоциональных отношений.

5. Внутриличностная функция общения заключается в том, что благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем значимые поступки. Такое «внутреннее» общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

 

Кроме потребностей правоохранительной деятельности, общение обеспечивает удовлетворение социальных потребностей личности. Содержание общения носит конкретно-исторический характер, оно определяется целями и задачами деятельности, уровнем культуры и нравственности юриста.

Характер общения между людьми определяется прежде всего: социальным статусом партнеров по общению; уровнем образования и культуры; возрастными особенностями; жизненным опытом; потребностями, целями и мотивами общения; уровнем интеллектуального развития; степенью эмоционально-волевой устойчивости и культуры партнеров. Иначе говоря, способы и содержание общения определяются социальными функциями людей, их положением в системе общественных отношений.