Глава VI. Методы социально-психологического воздействия

6.1. Общие представления о социально-психологическом воздействии Взаимодействие и воздействие: общее и различное

Взаимодействие в психологии - это процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь. Каждая из взаимодействующих сторон выступает как причина другой и как следствие

о

Взаимодействие - этопроцесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

дновременного влияния людей друг на

друга. Таким образом, в ходе

взаимодействия происходит физическое

или психологическое воздействие одного

человека на другого.

Е.В.Сидоренко выделяет два вида психологического взаимодействия: открытое и скрытое. По мнению автора, открытое психологическое взаимодействие - взаимное влияние, цели которого заранее объявляются или не скрываются. Соответственно, скрытое психологическое взаимодействие - взаимное влияние, цели которого не объявляются или маскируются под цели открытого взаимодействия.

Выделяют три основных стратегии взаимодействия: содружество (сотрудничество), конкуренция и конфликт.

Стратегия содружества предполагает совместное продвижение партнеров к намеченным целям. В ситуации конкуренции люди идут к своим целям независимо друг от друга. В конфликте цели взаимоисключающие, и, кроме того, один из субъектов мешает осуществлению целей другого.

Профессиональное взаимодействие – это функциональное взаимодействие, имеющее деловой характер. В профессиональном взаимодействии партнер всегда выступает как личность, значимая для субъекта. Основная задача профессионального взаимодействия – продуктивное сотрудничество для достижения определенной цели.

Под психологическим воздействием понимают - психологическое влияние на состояние, мысли, чувства и действия другого человека.

Человека, который является источником воздействия, обычно называют агентом (субъектом) воздействия или инициатором. Объекта воздействия называют реципиент. Любое воздействие начинается с осуществляющего его агента

Эффективность воздействия зависит от пола, возраста, социального статуса и многих других составляющих субъекта. Наиболее важными параметрами воздействия являются профессиональная и психологическая готовность к оказанию воздействия на партнера.

П

Психологическое воздействие-психологическое влияние на состояние, мысли, чувства и действия другого человека.

роцесс межличностного психологического

воздействия включает в себя стратегию и

тактику, методы и средства.

Стратегия воздействия- это

способы действий субъекта по достижению главной цели воздействия на реципиента. Тактика- это решение промежуточных задач психологического воздействия, посредством использования различных психологических приемов.

Формы воздействия партнеров по общению могут быть выраженыимперативной,манипулятивнойиразвивающей стратегиями. Вимперативной стратегиивзаимодействия реципиент рассматривается как пассивный объект воздействия внешних условий. Основными функциями субъекта воздействия являются контроль и принуждение, в случае необходимости, по отношению к объекту.

Признание за человеком способности реагировать на внешние воздействия только в границах социальной роли, заданной ему для реализации цели воздействующего, составляет суть манипулятивной стратегии. Всякое действие, с помощью которого мы пытаемся подвести партнера по взаимодействию к нужной нам цели, не сообщая ему об этом, является манипулятивным.

Отличительными чертами манипуляции являются:

1. Осознанность манипулятором своих целей и средств.

2. Сокрытие манипулятором своих целей и средств.

3. Принятие адресатом на себя ответственности за происходящее.

Диалогическая стратегиявыступает альтернативой к двум перечисленным стратегиям. Она предполагает отражение сложности и уникальности партнера, эмоционально положительное отношение к нему и открытый характер взаимодействия.

Императивную и манипулятивную стратегии можно назвать также и стратегиями психологического воздействия. В диалогической стратегии воздействие уступает место взаимодействию как взаимораскрытию и взаиморазвитию субъектов.

Психологическое межличностное воздействие состоит во взаимном обмене информацией и взаимодействии между людьми.

В социальной психологии выделяют вербальные (речевые), невербальные и паралингвистические особенности средств воздействия.

Вербальные средства воздействия - это слова, их смысл, но также подбор слов и выражений, правильность речи.

Среди паралингвистических средств выделяют такие характеристики, как интонация, громкость, быстрота речи, тембр голоса, особенности произнесения отдельных слов и звуков.

Невербальные средства воздействия включают в себя взаимное расположение собеседников в пространстве, дистанцию между ними, контакт глаз, их позы и жесты, прикосновения, стилевые особенности внешности, запахи и др.

В

Влияние - это такое поведение человека, которое способно вносить изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.

оздействие может осознаваться человеком, а может происходить и на неосознаваемом уровне. К методам воздействия на уровне сознания относят:убеждение и принуждение. Убеждение - это аргументированное высказывание доводов в пользу определенного решения или позиции. Оно приводит к формированию или изменению отношения партнера по взаимодействию к какой-либо точке зрения или намерениям. Принуждение - склонение человека к выполнению определенных действий с помощью угроз, применения наказаний.

На неосознаваемом уровне психики

выделяют - внушение, заражение и

подражание как механизмы воздействия.

Эти механизмы мы рассмотрели в IV главе.

Воздействие может быть идеологическим, управленческим, педагогическим и т.п.

В обыденном сознании понятия воздействия и влияния отождествляются. Но не каждое воздействие является для человека влиятельным. Влиятельным является только то, что для нас значимо, что может внеси изменения в нашу жизнь и деятельность.