- •Краткий курс лекций
- •2. Субъект и объект управления
- •3. Кибернетический подход к управлению организацией
- •Тема 2. Исторические тенденции развития менеджмента
- •2. Административная школа в управлении
- •3. Школа человеческих отношений и развитие поведенческих наук
- •4. Современные школы менеджмента
- •5. Понятие подхода (процессного, системного, ситуационного, количественного) к управлению. Сферы применения основных подходов
- •Тема 3. Менеджмент как система управления организацией
- •1. Сущность понятий – организация, система, самоорганизация, структура
- •2. Процесс их преобразования,
- •3. Передача продукции или услуг во внешнюю среду.
- •2. Законы и закономерности управления
- •3. Состав и классификация принципов управления
- •4. Содержание системы менеджмента и характеристика ее подсистем
- •Тема 4. Информационно-коммуникативное обеспечение менеджмента
- •2. Элементы и этапы коммуникаций
- •3. Преграды на пути межличностных коммуникаций
- •4. Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Тема 5. Организационные структуры управления
- •1. Совокупность теоретических подходов к формированию и совершенствованию организационных структур управления
- •2. Особенности, достоинства и недостатки механистических организационных структур управления
- •3. Особенности, достоинства и недостатки органических организационных структур управления.
- •Раздел 2. «Процесс и технология менеджмента»
- •2. Понятия дифференциации и интеграции в менеджменте
- •3. Понятие, сущность, особенности централизации и децентрализации
- •4. Сущность, состав и содержание методов управления
- •Характеристика методов воздействия
- •Организационно-административные методы управления
- •Тема 7. Технология разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений
- •Классификация управленческих решений
- •2. Методы принятия управленческих решений
- •1.Коллективные методы обсуждения и принятия решений
- •2.Эвристические методы принятия решения.
- •3.Количественные методы принятия решений
- •3. Содержание основных этапов принятия и реализации управленческого решения
- •Модель принятия решений Врума-Иеттона
- •Тема 8. Мотивация деятельности в менеджменте
- •2. Мотивация как функция управления
- •3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •4. Методы и приемы мотивации
- •3. Методы, ориентированные на организацию
- •Раздел 3. Психология менеджмента. Управление конфликтами
- •2. Групповая динамика. Группы, особенности групп, типы групп
- •Тема 10. Стили управления
- •2. Критерии классификации стилей управления
- •3. Модель Блейка-Мутона
- •Тема 11. Власть и лидерство в менеджменте
- •2. Лидерство, качества лидера, стили лидерства
- •Отличия менеджера и лидера
- •3. Способы управленческого влияния
- •Тема 12. Этика менеджмента
- •2. Пути разрешения конфликтов
- •1. Разъяснение требований к работе
- •2. Координация
- •3. Установление комплексных целей
- •4. Система вознаграждений
- •3. Взаимоотношения организации и общества
- •4. Меры, предпринимаемые для повышения характеристик этичности менеджмента
- •Раздел 4. Управление отдельными процессами и видами
- •2. Тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 14. Производственный менеджмент
- •1. Значение производства. Краткая история исследований производства.
- •2. Производство и производственные системы.
- •1. Значение производства. Краткая история исследований производства
- •2. Производство и производственные системы
- •Раздел 5. Диагностика менеджмента
- •2. Задачи повышения эффективности менеджмента
- •3. Основные показатели эффективности менеджмента
- •Тема 16. Алгоритм диагностики менеджмента
- •1. Диагностика менеджмента: характеристика, задачи.
- •2. Алгоритм диагностики менеджмента.
- •1. Диагностика менеджмента: характеристика, задачи
- •2. Алгоритм диагностики менеджмента
Тема 11. Власть и лидерство в менеджменте
Учебные вопросы:
1. Понятие власти, виды власти.
2. Лидерство, качества лидера, стили лидерства.
3. Способы управленческого влияния.
1. Понятие власти, виды власти
Задачей менеджера любого звена является оказание влияния на своих подчиненных таким образом, чтобы они выполнили порученную им работу.
Этот процесс влияния называется руководством.
Руководство может осуществляться при помощи 2-х форм: власти и личного влияния
Власть – это основа руководства людьми.
Власть – это способность и возможность влиять и определять действия других людей.
Власть может относиться к индивиду, труппе и организации в целом.
Власть – это потенциал, который имеется у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется. Власть может существовать, но не использоваться. Например, если сотрудник работает по правилам, то у руководителя нет необходимости применять к нему власть.
Власть – это всегда функция зависимости, а точнее взаимозависимости.
Чем больше один человек от другого, тем больше и у одного и у другого.
Руководитель имеет власть над подчиненными, так как они зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и др.
Рис. 32. Баланс власти начальника и подчиненных
Однако в определенных ситуациях подчиненные имеют власть над руководителями, так как они зависят от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решения информация, неформальные контакты с людьми в другом подразделении и др.
Поэтому руководитель должен учитывать в своей деятельности это обстоятельство и стараться поддерживать баланс власти, т.е. власть руководителя с одной стороны должна быть достаточной для обеспечения достижения целей, но, с другой стороны, не должна у подчиненных вызывать отрицательной реакции (рис. 32).
Кроме подчиненных, над руководителем могут иметь власть его коллеги. Например, если начальник отдела сбыта зависит от услуг отдела рекламы в вопросе продвижения рекламы новых товаров, то начальник этого отдела будет иметь над ним некоторую власть.
Чем больше необходимой информации, ресурсов или услуг руководитель дает другим людям, тем больше его власти над этими людьми. Система власти в организации имеет вид пирамиды, что обеспечивает единство действий всех исполнителей.
Причем на разных уровнях, в зависимости от их конкретных особенностей, имеют место различные типы власти.
Степень неравенства власти различных субъектов получила название дистанции власти.
Таким образом, чтобы руководить, необходимо влиять, а чтобы влиять, необходимо иметь основу власти.
Основой любой власти является возможность влияния на удовлетворение потребностей других людей. Эта зависимость заставляет их действовать так, как желает лицо, способное удовлетворить эти потребности.
Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации.
Власть никогда не бывает абсолютной и неизменной. Власть - это отношения в динамике, отношения, меняющие и ситуацию и людей, отношения, меняющиеся во времени.
Власть бывает формальной и реальной.
Формальная власть – это власть должности. Она определяются официальным местом обладателя власти в организационной структуре управления без связи с его личными качествами.
Измеряется это власть числом подчиненных лиц или объемом материальных ресурсов, которыми данное лицо может распоряжаться.
Реальная власть – это власть, как должности, так и авторитета. Она определяется местом человека не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений. Измеряется эта власть числом людей, которые добровольно готовы подчиниться данному лицу или степенью зависимостью его от окружающих.
Границы формальной и реальной власти редко совпадают. Чаще их обладатели являться разными лицами.
Объем реальной власти – величина постоянная. Ее невозможно увеличить для одних, не уменьшая для других. Поэтому в организациях часто идет борьба за перераспределение власти.
Существует несколько форм власти: власть принуждения, власть компетенции, власть авторитета, власть должностного положения, власть информации