Раздел 7

«Организация отдела маркетинга и сбыта»

Подходы к организации маркетинговой деятельности. Принципы организации организационной структуры маркетинга на предприятии. Подходы к осуществлению маркетинговой деятельности предприятия. Уровни организации маркетинга. Типы организационных структур маркетингового подразделения в компании. Особенности, преимущества и недостатки разных типов организационных структур маркетингового подразделения в компании. Роль рекламного отдела в компании. Цели, задачи и функции рекламного подразделения. Рекламные агентства и их функции. Развитие рекламных агентств. Организация взаимоотношений участников рекламного процесса. Понятие PR. Цели и задачи PR в бизнесе. Технология работы PR-служб. Место и роль связей с общественностью в оптимизации и развитии бизнеса. Основы взаимоотношений с прессой. Виды СМИ. Материалы для непосредственной публикации в СМИ (feature, case-story, interview и проч.). Специальные мероприятия в отношениях со СМИ. Пресс-конференция и пресс-тур: цель, задачи, этапы. Специальные мероприятия в отношениях со СМИ. Пресс-релиз: цели, задачи, типы, особенности. Возникновение и развитие PR-служб в российских бизнес-структурах. Структура PR-отдела (службы). Идеальная модель PR-службы в крупной коммерческой структуре. Преимущества и недостатки внутреннего подразделения PR. Особенности деятельности консалтинговых маркетинговых компаний. Преимущества и недостатки использования внешнего PR-консультанта. Должность и обязанности PR-менеджера. Сильные и слабые стороны PR-менеджера. Деятельность PR-отдела. Сильные и слабые стороны PR-отдела.

Рекомендуемая литература:

Базовый учебник

1.  Синяева, И. М. Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалавров / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова, Д. А. Жильцов ; Финан. ун-т при Правительстве РФ. - Москва : Юрайт, 2013. - 552 с.

Основная учебная литература:

2. Гольман, И.А. Рекламная деятельность: планирование, технологии, организация. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гелла-Принт, 2002. - 400 с.

3. Гундарин, М.В. Книга руководителя отдела PR: практические рекомендации. - 2-е изд., доп. - СПб.: Питер, 2009. - 330 с.

4. Кретов, И.И. Организация маркетинга на предприятии. - М.: Юристъ, 2001. - 96 с.

5. Рекламная деятельность: учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркетинг, 2001. - 362 с.

Дополнительная литература

6. Барежев, В.А. Организация и проведение PR-кампаний: учеб. пособие для студ. вузов. - СПб.: Питер, 2010. - 168 с.

7. Исаенко, Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности: учеб. пособие для студ. вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 252 с.

8. Назайкин, А.Н. Рекламная служба газеты. Структура. Принципы. Функции: учеб. пособие. - М.: Комсомольская правда, 1996. - 192 с.

9. Организация маркетинга: Цель-покупатель. - М.: Дело, 1996. - 184 с.

Раздел 8 «Маркетинговые исследования в торговле»

Цели, задачи и направления маркетинговых исследований. Информационное обеспечение маркетингового исследования. Процесс маркетингового исследования. Планирование маркетингового исследования. Дескриптивные методы маркетингового исследования. Наблюдение. Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации: анкетирование и интервьюирование. Экспертная оценка как метод сбора первичной маркетинговой информации: принципы, виды. Фокус-группа: содержание и требования к проведению. Эксперимент как метод сбора первичной маркетинговой информации. Формирование выборки: точность и надежность маркетингового исследования. Полевые работы: содержание, субъекты, принципы. Методы анализа результатов исследований в торговле и составление отчета. Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.