2. Анализ блогов как новой формы общения Самойленко л.В. Выделяет следующие основные виды общения в Сети:

1. Общение в режиме реального времени (так называемый чат):

- языковой блог интернет коммуникация с одним собеседником (выбирается определенный канал для такой коммуникации);

- с большим количеством людей одновременно;

2. Общение, при котором сообщения к адресату приходят с отсрочкой:

- с одним собеседником (электронная почта);

- со многими людьми - участниками телеконференции (ньюсгруппы).

Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнения, что электронные цифровые технологии в сочетании с интернетом (и технологиями следующего поколения информационных сетей) определяют будущее коммуникаций.

При самом первом знакомстве с интернетом хорошо видно, что в отличие от традиционных СМИ, он предоставляет значительно большую степень контроля и свободы выбора со стороны потребителя (под понятием "традиционные средства информации" подразумеваются телевидение, радио, газеты, журналы, прямая почтовая реклама. Под новыми средствами понимается, прежде всего, интернет).

Интернет, благодаря свойствам интерактивности, эффекту присутствия и информационной насыщенности (текст, изображение и даже звук), а также за счет использования сетевой навигации превосходит другие средства информации по возможностям общения с существующими и потенциальными клиентами.

С другой стороны, интернет, как и любая коммуникативная среда, всегда трансформирует и как бы "размывает" личность автора, что приводит к относительной анонимности пользователей, общающихся через эту среду.

Коммуникация посредством интернет устроена таким образом, что на одном полюсе действует профессиональный производитель информации, а на другом всегда остается массовый субъект - заранее неопределенное по численности множество анонимных пользователей. К анонимности зачастую тяготеет даже полюс производства информации, такова сила ее природы в этой медийной среде. Недаром в интернет так много сведений, происхождение которых не установлено.

Интернет - технология делает коммуникацию трансграничной. Общение перестает быть привязанным к местоположению общающихся. На этой основе интернет может выполнять социально - креативную функцию, то есть формировать новые общности с единой информационной базой и общим ценностно - нормативным фундаментом. Общая направленность развития средств распространения информации состоит в утверждении гетерархического (горизонтального, равноправного) порядка на месте иерархического (вертикального, с доминированием одного из субъектов общения). Происходит переход от односторонней к двухсторонней модели коммуникации.

В условиях интернета аудитория может участвовать в производстве и обмене информацией, в том числе и между собой. Аудитория перестает (если захочет) быть только получателем сообщений. Однако здесь использование интерактивных возможностей никогда не преодолеет естественного разделения ролей.

В сетевой интерактивности выделяют три аспекта:

1. "люди и документы" - возможность для пользователя формировать и реализовывать запрос на информацию;

2. "люди и технология" - приспособленность, удобство информационной технологии для пользователей;

3. "люди и люди" - речь идет о приспособленности данной коммуникации к двустороннему общению, о социальных технологиях общения, которые помогают достижению позитивных социальных целей; о том, как реализуется возможность коммуникации между журналистами, обществом, властью и бизнесом - основными субъектами, выделяемыми в анализе функционирования современного общества.

Анализируя коммуникативную функцию интернет, следует различать понятия "интерактивность" и "обратная связь". Первое шире второго. Обратная связь - это реакция, отклик субъекта на информационное воздействие. Именно в этом качестве в интернет пока чаще всего используется функция "форум". Да и показатели посещаемости тоже выступают в роли обратной связи: свидетельствуют о том, заинтересовались ли сайтом и его контентом пользователи. Интерактивность же предполагает и другие возможности: контроля пользователя над содержанием (запрос, оценка), участия в его формировании через постановку проблем для освещения и обсуждения, инициативу в обсуждении, авторство, обмен мнениями с другими пользователями и т.п. Некоторые возможности такого рода могут использоваться и в традиционных СМИ. Но чего уж там никогда не было - так это возможности общения по горизонтали, между пользователями. Однако потенциал новой технологии реализуется только через активность людей.

Коммуникации, в которых у субъектов, представляющих два полюса коммуникации, есть возможность и отправлять и получать сообщения, а значит, есть взаимообратимость их ролей. В СМИ взаимообратимость никогда не может быть полной.

Интернет является многосторонним СМИ, который создает множество различных форм коммуникации. М. Моррис предложил делить их на 4 категории:

1. асинхронная коммуникация "один на один" (электронные письма);

2. асинхронная коммуникация "многих с многими" (например, сеть Юзернет: сводки, листы рассылок, где требуется согласие на рассылки или пароль, для входа в программу, в которой сообщения касаются определенных тем);

3. синхронная коммуникация "один на один", "один и несколько", "один с несколькими" строятся вокруг какой-либо конкретной темы, например, ролевые игры, чаты;

4. асинхронная коммуникация, где обычно пользователь пытается разыскать сайт для получения определенной информации и здесь можно встретить коммуникацию "многие и один", "один на один", "один и многие" (веб-сайты, блоги, гороскопы).

Рассмотрим блог как один из жанров коммуникации (наряду с такими уже хорошо известными явлениями как электронная почта, чат, форум и т.д.). Попробуем применить по отношению к выбранным нами 10 англоязычным блогам предложенную С. Херринг фасетную классификацию для компьютерно-опосредованного дискурса (Herring 2004).

Классификация состоит из двух наборов параметров (фасетов).1-й набор параметров характеризует среду (medium), то есть технологические факторы.

Параметры, характеризующие среду:

1. синхронность;

2. передача сообщений;

3. постоянство записей;

4. размер буфера сообщений;

5. каналы коммуникации;

6. возможность анонимных сообщений;

7. возможность личных сообщений;

8. возможность фильтрации коммуникации;

9. возможность цитирования;

10. формат сообщений.

2-й набор параметров характеризует ситуацию, то есть социальные факторы. Параметры, характеризующие ситуацию:

1. структура участия:· один-одному, один-многим, многие-многим;· публичное/приватное;· степень анонимности/псевдонимности;· размер группы; число активных участников;· количество, баланс и частота участия.

2. характеристики участников:· демографические: пол, возраст, профессия и т.д.;· уровень знаний в отношении языка/компьютеров/КОК;· роль/статус: "в реальной жизни"/виртуального образа;· фоновые социокультурные знания и нормы взаимодействия;· убеждения, идеологии и мировоззрения.

3. цели:· группы в целом: профессиональные, социальные, ролевые, эстетические, экспериментальные;· конкретного взаимодействия: получить информацию, найти консенсус, выбрать профессиональные/социальные отношения, впечатлить/развлечь других, повеселиться и т.д.

4. тема:· группы: политика, лингвистика, феминизм, мыльные оперы, научная фантастика, культура средней Азии, бары;· обмена: война в Ираке, бюджет проекта, планы на отпуск.

5. тональность:· серьезная, шутливая;· официальная, неформальная;· спорящая/дружелюбная;· отзывчивая/саркастичная.

6. деятельность: дебаты, объявления о вакансии, обмен информацией, фактический обмен, обмен шутками, игра, флирт.

7. нормы:· организационные;· языковые;· социальные.

8. код:· язык, вариант языка;· шрифт/система письма.

Следуя данным параметрам рассмотрим конкретные особенности англоязычных блогов. Первый технологический фактор относится к синхронности участия. В асинхронных системах для получения и отправки сообщений от пользователей не требуется быть одновременно авторизованными в системе. В качестве примера можно привести электронную почту. Примером же синхронных систем служат разнообразные чаты. Традиционная письменная коммуникация, как правило, асинхронна, а устное общение обычно синхронно. В связи с этим параметр синхронности может быть полезен для сравнения различных типов КОК с письменным и устным дискурсом. Блоги относятся к асинхронным системам.

Под постоянством записей подразумевается то, насколько долго сообщения сохраняются после их получения. Так, в электронной почте сообщения сохраняются, пока их не удалит сам пользователь, а в большинстве чатов старые сообщения исчезают, уступая место новым. При этом, постоянство сообщений в чатах все же выше, чем в случае стандартной устной речи.

В целом большее постоянство КОК повышает степень метаязыковой рефлексии пользователей, а также стимулирует более активное использование языковой игры. Степень постоянства записей в блогах очень велика. Потенциально блог - записи сохраняются навечно - за исключением случаев, когда сам пользователь решает удалить какую-либо запись (что в целом нетипично для блогов) или весь его блог удаляется им самим или администраторами блог - платформы. Однако следует отметить, что на первой (главной) странице блога в виде стандартной для блогов ленты записей сохраняется лишь незначительное количество последних по времени записей (это число зависит от настроек пользователя и возможностей блог-платформы, но как правило не превышает 50-ти). Найти старую запись можно при помощи поисковых систем или через архив, устроенный по календарному принципу. В выбранных нами блогах не все имеют постоянство записей: 6 из 10 блогов созданы более чем 4 года назад и имеют постоянные сообщения и комментарии и сохраняю значительное количество последних сообщений. 4 из 10 выбранных блога не имеют постоянства записей, в основном это недавно созданные блоги, не имеющие значительного количества сообщений (2-3 последних сообщения).

Размер буфера сообщения указывает на допустимое системой число знаков в одном сообщении. В блогах это число зависит от блог - платформы, но в целом блог - записи могут быть достаточно большими. Так, на LiveJournal.com размер одной записи ограничен 65 535 знаками.

Что касается каналов коммуникации, то имеется в виду возможность и степень использования мультимедиа, а именно - видео - и аудио - каналов. Блоги функционируют в веб - интерфейсе и, следовательно, допускают те же средства мультимедиа, что и обычные веб - страницы: текст с HTML - разметкой и изображения. Кроме того, сегодня ряд сервисов в интернете позволяет при помощи флэш - видео и других технологий вставлять в HTML - страницы (и, в частности, в блоги) аудио - и видео - ролики. Также пользователи могут размещать для скачивания где - либо в интернете аудио - и видео-файлы в различных форматах и различного содержания (собственный оригинальный контент или файлы, созданные кем-то другим), а затем давать в своих блогах гиперссылки на эти файлы.9 из 10 болгов имеют аудио - и видео - ролики, наличие картинок и фотографий можно отметить во всех 10 блогах.

Под возможностями анонимных сообщений, личных сообщений, фильтрации сообщений и цитирования сообщений С. Херринг подразумевает именно технологические возможности систем КОК. Теоретически в большинстве систем КОК пользователи могут пользоваться этими возможностями и без каких-либо специальных технических средств, но наличие таких технических средств делает подобного рода операции с сообщениями более вероятными.

Делать записи в блоге, созданном на основе блог - платформ, нельзя абсолютно анонимно (в отличие от комментариев к блог - записям, которые могут быть и анонимными на некоторых блог - платформах - при соответствующих настройках владельца конкретного блога): необходимо создать аккаунт; для этого нужно придумать имя пользователя (оно может совпадать с реальным именем и/или фамилией или же быть псевдонимом), а также указать действующий адрес электронной почты (в зависимости от настроек пользователя он может демонстрироваться всем посетителям блога, либо же использоваться лишь администраторами блог - платформы для связи с пользователем). Теоретически возможны автономно созданные на собственном веб - сайте анонимные блоги (хотя даже в этом случае вариантом псевдонима можно считать доменное имя веб - сайта), но в реальности такие случаи практически исключены ввиду самой жанровой природы блога: с одной стороны, абсолютно анонимный блог не интересен читателям, которым хочется знать, чье мнение они читают, а с другой - и для самого автора блога его ведение лишается смысла, если он не может подписаться хотя бы псевдонимом.

Что касается личных сообщений, то некоторые блог - платформы дают пользователям возможность отправки друг другу личных сообщений в дополнение к записям и комментариям. Записи и комментарии как правило общедоступны для всех пользователей интернета, однако практически на всех блог - платформах пользователь может ограничить доступ к записям (а соответственно и комментариям к ним), предоставив его лишь определенному им кругу лиц. Кроме того, пользователь может воспользоваться опцией, позволяющей "скрывать" комментарии к записям, делая их доступным только ему и автору комментария.

В большинстве блог - платформ пользователям предоставляется возможность фильтрации комментариев: они могут запретить в своем блоге комментарии от конкретных пользователей, либо же запретить все вообще комментарии к конкретной записи или всем своим записям.

Специальных средств для цитирования сообщений в блогах, как правило, не предусмотрено. В наших блогах нет анонимно созданных блогов: 5 блогов являются личными страницами пользователей, 5 блогов относятся к блогам различных сообществ и компаний.

Под форматом сообщений С. Херринг имеет в виду порядок, в котором появляются сообщения, информацию, которая по умолчанию появляется в сообщениях, и то, как она представлена визуально. В выбранных блогах записи появляются в обратном хронологическом порядке (в отличие от форумов и чатов). Записи состоят из заголовка (он может быть оставлен пустым), даты, тела записи (то есть ее основного содержания), меток записи (поле может не заполняться пользователем), указания на количество комментариев, ссылки на добавление комментария (комментарии к записи могут быть запрещены пользователем) и постоянной ссылки на запись, по которой запись открывается на отдельной веб-странице (в качестве постоянной ссылки также может функционировать заголовок и/или указание на количество комментариев). Комментарии можно оставить только на публичных блог - страницах, из 10 блогов только 5 имеют комментарии.

Теперь рассмотрим второй набор параметров, характеризующий социальные факторы. Первый такой параметр - структура участия. Блоги характеризуются следующей структурой участия:

Один - многим в случае блог - записей (за исключением записей в коллективных блогах) и многие - многим в случае комментариев к блог - записям.

В нашей выборке по понятным причинам вся коммуникация публичная. Для нашей выборки характерным является раскрытие собственной личности. Часть пользователей (3 блога) указывает собственную фамилию уже в имени пользователя, часть (2 блога) - в названии блога или в разделе "информация о пользователе, кроме того зачастую пользователи используют для "картинок пользователя, сопровождающих их записи и комментарии, собственные фотографии. В иных случаях личность автора блога может быть де-факто известна постоянным читателям из его записей и комментариев, личного общения, либо же из сообщений в СМИ и других источников.

Частота участия (среднее число записей в день) была рассчитана по формуле: число записей в 10 блогах разделить на временной интервал между первой и последней записью одного блога (число дней). Показатель рассчитывался отдельно для каждого блога. Минимальная частота записей в выборке составила 0,1 записи в день; максимальная - 10 записей в день; средняя - 3,4 записи в день.

Характеристики участников.

В наших блогах количество авторов женщин составило 2. Возраст был указан в 4 блогах; самому молодому автору 21 год, самому старому 47; средний возраст автора - 34 года. Профессию автора удалось определить в 8 блогах.

Для ведения блога не требуется каких-то специальных навыков и знаний: достаточно самой элементарной компьютерной грамотности и знаний об интернете. По сути, именно с появлением простого в использовании и доступного широкому кругу людей программного обеспечения и начался стремительный рост блогосферы.

Что касается фоновых знаний и статусов, то средний блогер среди выбранных блогов - это образованный мужчина 34 лет, деятельность которого связана с журналистикой, маркетингом или же дизайном/фотографией.

Что касается цели ведения электронного журнала, то выбранные блоги преследуют различные цели ведения.

2 из 10 блога имеют своей целью - поддержание контакта с родственниками и друзьями.

1 блог - получение информации.

4 из 10 – развлечение.

3 блога - мониторинг общественного мнения.

Кроме того каждый блог еще выполняет определенную функцию ведения дневника. В выбранных нами блогах преобладают коммуникативная функция, функцию самопрезентации, функцию развлечения, функцию сплочения и удержания социальных связей.

Следующий фактор - тема. Тему блога можно было определить во всех 10 блогах. В выбранных нами блогах это политика и бизнес (2 блога), развлечение (3 блога), экономика (1 блог), любовь и отношения (2 блога), новости и СМИ (2 блога).

Что касается тональности, то для блог - записей в целом характерна более неформальная тональность, чем для жанров СМИ, и более формальная, чем для устных жанров и чатов. Степень серьезности, дружелюбия и отзывчивости в целом зависит от личности каждого конкретного блогера, от его популярности, от тематики. Кроме того, можно сказать, что для комментариев характерна более неформальная и шутливая тональность, чем для блог - записей.

Тип деятельности С. Херринг описывает как своего рода способ, которым достигается цель взаимодействия. В блогах деятельность крайне разнообразная: дебаты, объявление о вакансии, обмен информацией, фатический обмен, решение проблемы, обмен оскорблениями, обмен шутками, игра, флирт.

Под кодом С. Херринг подразумевает:

- собственно национальный язык как таковой. Этот параметр актуален для многоязычных исследований КОК. В наших блогах язык - английский. Встречались, однако, случаи русскоязычных включений. Как правило, это различные названия и цитаты.

Вариант языка: диалект и языковой регистр. В целом для наших блогов характерно использование английского языка, публицистического стиля с сильным влиянием разговорной речи и элементов, характерных для интернет - коммуникации в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги проделанной работы, можно сделать следующие выводы:

1) Коммуникация - это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации как в межличностном, так и в массовом общении по разным каналам при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных средств.

Среди различных форм интернет - коммуникации, мы остановились на том, что самой популярной являются блоги (интернет - дневники).

2) Блог - это веб-сайт, содержащий датированные записи мультимедийного характера, расположенные в обратном хронологическом порядке, с возможностью оставления комментариев к записям и просмотра любой из них на отдельной веб-странице.

Человек, активно ведущий блог, - это "человек интернета, с головой вовлеченный в электронную коммуникацию, проводящий огромную часть своего времени спиной к реальному миру, лицом к монитору компьютера. Буквы и другие символы, появляющиеся на экране, общение с виртуальными собеседниками заменяют во многом для него действительность: действия и традиционные формы человеческой коммуникации, причем коммуникации неофициальной, существующей обычно в устной форме".

Анализ блогов показывает, что пользователи часто используют в соей речи различные языковые средства такие как: междометия, сокращения, абривиация, фразеологизмы, сленг, неформальная лексика, незаконченные предложения, эпитеты, сравнения и другие. Так же использование различных графических средств авторами блогов делает их речь эмоциональной и понятной для вех. Все эти языковые средства делаю речь блоггеров яркой, разнообразной и интересной для читателей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ