20) Race - это

а) социальное течение, главной целью которого является достижение уничтожения расовой дискриминации;

b) название программы деятельности PR, образованное из начальных букв четырех ее составляющих:R-research,A-action,C-communication, E - evaluation;

c) название организации, отвечающей за проведение гонок “Формула - 3” на территории Москвы

d) широкое социальное движение, ориентированное на гармонизацию отношений

e)программа организации социального управления

Ответ: б).

21) Спонсорство - это

а) один из видов предпринимательской деятельности, основная цель которого заключается в действиях на благо как самого предпринимателя, так и получателя его помощи;

b) изменение величины спроса на рынке;

c) искусство ведения научных споров, дискуссий

d) комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю

e)расходы фирмы на оплату используемых факторов производства (природных ресурсов, труда, капитала, предпринимательской способности), не являющихся собственностью фирмы

Ответ: а).

22) Лоббирование - это

а) позиционирование организации, с определением направления деятельности

b) услуги по взаимодействию с государственными органами с целью создания оптимальных условий для деятельности фирмы

c) правила описания предмета сообщения, которые определяют общность установок индивидов участвующих в коммуникации.

d) комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности предприятия по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю

e) политическая деятельность, воздействующая на сознание и подсознание масс с целью побудить их к политической активности.

Ответ: b)

Раздел 2. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины для студентов

2.1. Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса:

При работе с учебно-методическим комплексом особое внимание следует обратить на тестовые задания, письменные работы и чтение первоисточников. Рекомендуется тестировать студентов после прохождения каждого из разделов курса. Тесты составляются преподавателем, ведущим семинарские занятия.

Специфика в изучении раздела № 1 настоящего комплекса проявляется в достаточно сложном теоретическом и теоретико-практическом материале, который должны усвоить студенты. Усвоение курса предполагает широкое использование разнообразных форм занятий и системы контроля. При рассмотрении данной темы студенту необходимо подробно рассмотреть основные организационные структуры PR: независимый консультант-эксперт, корпоративный PR-департамент, типовое агентство, консалтинговая PR-фирма, независимая международная компания, международная сеть агентств. Определить процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение: определение целевой и ключевой аудитории, внутренняя и внешняя аудитории, покупатели-потребители, журналисты как ключевая аудитория. Здесь же крайне необходимо подробно проанализировать задачи, функции и структуру отделов и служб PR в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях. Нужно также внимательно рассмотреть структуру типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью. При этом показать специфику деятельности и отличительные черты агентства от отдела организации.

Специфика в изучении раздела № 2 настоящего комплекса проявляется в возможности использования теоретического материала для выполнения самостоятельной практической работы по изучаемой теме. В данной теме необходимо рассмотреть подробно вопросы этики и профессиональные стандарты в PR. Изучение обозначенной проблемы дает возможность студенту получить четкое представление о нравственных и этических аспектах деятельности PR-специалиста. В этих целях целесообразно раскрыть краткое содержание кодексов профессионального поведения PR-специалиста: Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA, Римская Хартия ICCO и АКОС, Кодекс профессиональных стандартов PRSA, Декларация этических принципов РАСО. Привести примеры по правилам сертификации и лицензирования специалистов по PR. Рассмотреть основные направления деятельности ведущих национальных и международных объединений специалистов в области связей с общественностью: Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО), Европейская Конфедерация связей с общественностью (CERP), Международная Ассоциация по связям с общественностью (IPRA),

Важно также рассмотреть правовое обеспечение связей с общественностью: международный, национальный уровень, уровень организаций. Показать значимость законодательного обеспечения как важнейшего фактора развития PR в России. Дать подробный анализ законов «О рекламе», «О СМИ». Желательно назвать примеры нормативного обеспечения деятельности PR-службы в организациях: положение об отделе, должностные обязанности сотрудников.

Специфика в изучении раздела № 3 настоящего комплекса проявляется в достаточно сложном теоретическом и теоретико-практическом материале, который должны усвоить студенты. Целесообразно показать становлении, институциализацию коммуникалогии, коммуникативистики. Следует раскрыть термины «коммуникация» и «инфорамция». Необходимо подробно рассмотреть элементы коммуникации предложенные Г. Лассауэлом и К. Шенноном, выявить взаимосвязь и особенности коммуникации и связей с общественностью.

Специфика в изучении раздела «Информационные основы PR-деятельности»настоящего комплекса проявляется в необходимости усвоения студентами понятийного аппарата изучаемой дисциплины. Студенту необходимо сосредоточить внимание на анализе функций СМК, определить возможности влияния СМК, выяснить основные каналы распространения информации. Следует выявить роль массмедиа, их функции, показать дисфункциональные характеристики, способы и технику манипулирования общественным сознанием российских граждан

Специфика в изучении раздела «Корпоративный имидж» настоящего комплекса проявляется в возможности использования теоретического материала для выполнения самостоятельной практической работы по изучаемой теме. В рамках темы необходимо дать понятие имиджа, а также рассмотреть содержание и роль имиджа в процессе коммуникации, сопоставить понятия имидж и образ. Целесообразно проанализировать основные составляющие имиджа. Выявить факторы, определяющие восприятие имиджа. Следует привести примеры по технологиям создания имиджей. Особое внимание следует обратить трактовке понятия фирменного стиля, выявить требования предъявляемые к связям с общественностью в организациях, Не менее важно сосредоточить внимание на определение бренда. Факторах его создания и изменения, выявить составляющие элементы бренда, привести классификации брендов. Раскрыть концепции формирования бренда, показать особенности позиционирования брендов на современном российском рынке. Выявить отличительные характеристики бренда и торговой марки, торгового знака.

Пожелания к изучению отдельных тем курса

При изучении темы «Управление общественными отношениями: содержание основных понятий, реализуемые функции» особое внимание следует обратить на сложность определения основных понятий курса, их междисциплинарный характер.

При изучении темы «PR-отдел: структура и персонал» особое внимание следует обратить на вопросы, связанные этическими нормами, этическими кодексами, на необходимости подчинения общественным законам и нормам, на креативность специалистов и соответствие ценностям и нормам корпоративной культуры.

При изучении темы «Менеджмент в сфере общественных отношений» особое внимание следует обратить на разработку миссии организации, соответствующей основным корпоративным ценностям. Осуществляя позиционирование организации, разработать SWOT анализ, определить основные критерии, значимые для позиционирования. Осуществить подбор и опрос экспертов по заданным критериям.

Рекомендации по работе с литературой

При изучении курса учебной дисциплины особое внимание следует обратить на литературные источники и первоисточники, приведенные в списке литературы: