VKR_metod_rekomendatsii

имиджа, по укреплению бренда, услуги или товара, по укреплению репутациипредприятия, о получению инвестиций. Наконец PR-

мероприятия могут способствовать повышению инвестиционной привлекательности того или иного предприятия среднего бизнеса. В

теоретической части мы подробно рассмотрели все особенности PR-

мероприятий в организации среднего бизнеса. При этом мы акцентируем внимание на том, что выбор PR-мероприятий для предприятий среднего бизнеса должен осуществляться исключительно на основе принципа уместности, целесообразности и учёта специфики целевой аудитории. Также наличие и размеры собственного PR-отдела должно быть обусловлено масштабами деятельности предприятия среднего бизнеса.

Анализ опыта организации и проведения PR-мероприятий для предприятий среднего бизнеса проведен на примере компании «New York Pizza». Было выявлено, что в данной компании активно проводятся мероприятия с использованием средств рекламы в интернете, в печатных периодических СМИ, распространение,

участие в выставках, конкурсы с детьми, спонсорство,

благотворительность, промо-акции, периодическое обновление информации на официальном сайте компании. Также мы выявили,

чтопрактикуются в деятельности компании , но проводятся крайне редко такие PR-мероприятия , как брифинги, презентации, церемонии открытий, интервью СМИ, участие в выставках, вручение премий и стипендий, встречи с прессой .

Наконец, совсем не практикуются такие PR-мероприятия, как пресс-конференции, дни открытых дверей, шоу-маркетинг, концерты,

61

радио- и теле-реклама. Целевую аудиторию PR деятельности «New York Pizza» составляют следующие целевые группы: клиенты,

персонал, СМИ, партнёры. В ходе проведенного анализа было выявлено, что репутация «New York Pizza» негативно представлена такой целевой аудитории как СМИ.По улучшению репутации «New York Pizza» нами был разработан комплекс PR-мероприятий. По целевой группе «персонал» было выявлено то, что в компании «New York Pizza» существует такая проблема как текучка кадров и недостаточно высокого уровня информационной открытости руководства. Эта проблема была решена путём разработки специальных корпоративных мероприятий для сотрудников компании.

При разработке рекомендаций по организации комплекса PR-

мероприятий для компании «New York Pizza» мы основывались на результатах проведенного анализа и выявленных по его итогам проблемах.

Целесообразность и даже необходимость собственного структурного PR-подразделения в компании «New York Pizza»

обусловлена масштабами деятельности предприятия. Было предложено упразднить должность специалиста по рекламе и включить работу в данном направлении в комплекс PR-мероприятий,

организуемых и проводимых новым сотрудником – специалистом по

PR, а в дальнейшем и PR-отделом.

Также для всех групп целевых аудиторий компании был сделан план на проведение в рамках собственной розничной сети «New York Pizza» PR-мероприятий, слабо или совсем не использующихся на

62

данном предприятии. Предложенный комплекс PR-мероприятий должен способствовать решению имеющихся в компании «New York Pizza» проблем на организационном уровне и на уровне внешнего PR.

63

Список использованных источников

1.Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»

//Собрание законодательства Российской Федерации от 20 марта 2006 г. № 12 ст. 1232.

2.Решение Новосибирского городского Совета депутатов от 25 октября 2006 г. № 372 «О Правилах распространения наружной рекламы и информации в городе Новосибирске» // Бюллетень органов городского самоуправления Новосибирска от 9 ноября 2006 г. № 10, с. 34.

3.Аакер, Д. Бренд-лидерство – новая концепция брендинга / Д. Аакер, Э. Йохимштайлер. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 380 с.

4.Агапова, В. PR и реклама в сопровождении мероприятий / В. Агапова // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. – 2005. – №2 (39). – С. 60–62.

К. В. Антипов. – 3-е изд., перераб. – М.: Изд. Дом «Дашков и Кº», 2002. – 148 с.

7. Асташкевич, Н. Технологии проведения успешной презентации / Н. Асташкевич, Н. Залотовицкая // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. – 2005. – №5 (42). – С. 40–43.

64

8.Афанасьева, А. Правила поведения на деловой прессконференции / А. Афанасьева // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. – 2004. – №5 (36). – С. 51–55.

9.Белоглазова, Г.Н. Банковский сектор России: от стабилизации к эффективности / под. ред. Г. Н. Белоглазовой. – СПб.: СПбГУЭиФ, 2003. – 189 с.

10.Блэк, К. Конкретный и конкурентный PR: прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе

/К. Блэк. – М.: ЭКСМО, 2004. – 272 с.

11.Богданов, Е. Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз»: учебное пособие / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. – 2-е изд. – СПб: Питер, 2003. – 208 с.

12.Бортник, Е. М. Управление связями с общественностью / Е. М. Бортник, Э. М. Коротков, А. Ю. Никитаева. – М.: ИД ФБКПресс, 2002. – 128 с.

13.Бэквит, Г. Продавая незримое / Г. Бэквит – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 170 с.

14.Варакута, С. А. Связи с общественностью: учебное пособие / С. А. Варакута. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 246 с.

15.Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002. – 327 с.

16.Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования, методология и практика: учебник / Е. П. Голубков. – 3-е изд. – М.: Финпресс, 2003. – 74 с.

65

концепции маркетинга на рынке банковских услуг: монография /

С. А. Еремина. – Пенза: Изд. ПГУ, 2004. – 180 с.

25.Иванов, А. Н. Банковские услуги: зарубежный и российский опыт / А. Н. Иванов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 215 с.

26.Игнатьев, Д. В. Настольная энциклопедия Public Relations /

Д. Игнатьев, А. Бекетов, Ф. Саркваша. – М.: Альбина Паблишер, 2003. – 229 с.

66

27.Катлип, С. М. Паблик рилейшенз. Теория и практика /

С. М. Катлип, А. Х. Сентер, Г. М. Брум. – 8-е изд.; пер. с англ. – М.:

Вильямс, 2001. – 624 с.

28.Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью /

Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов; под общ. ред. С. Д. Резника. – 3-е изд. – М.: Академический проект, 2005. – 432 с.

29.Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз / В. Г. Королько. –

М.: Рефл-бук; Kиев: Ваклер. – 2000. – 528 с.

30.Крючкова, М. Два типа рекламных кампаний в Интернете: подходы к планированию и оценке эффективности // Реклама. Теория

и практика. – 2005. – №6. – С. 40–45.

31.Лаврушин, О. И. Банковское дело. Экспресс-курс: учебное

пособие / под ред. О. И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2006. – 344 с.

32.Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении

персоналом / В. М. Маслова. – М.: Вузовский учебник, 2005. – 176 с.

33.Мейтленд, Я. Рабочая книга PR-менеджера / Я. Мейтленд;

пер. с англ. – СПб: Питер, 2005. – 176 с.

34.Моисеев, А. Репутация – неоценимый капитал компании / А. Моисеев // Эксперт: специальный выпуск. – 2000. – Октябрь. –

А. С. Ольшевский, А. С. Ольшевская. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 329 с. 37.Пашенцев, Е. Н. Паблик Рилейшнз: от бизнеса до политики /

Е. Н. Пашенцев. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000. – 240 с.

67

38.Потеряхин, А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения / А. Л. Потеряхин. – Киев, 1999. – 215 с.

39.Почепцов, Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2002. – 352 с.

40.Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл-Бук; Киев: Ваклер, 2000. – 624 с.

41.Почепцов, Г. Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением / Г. Г. Почепцов. – 3-е изд. – М.: Центр, 2004. – 336 с.

42.Савицкий, К. Кодекс корпоративного поведения: проблемы разработки и внедрения / К. Савицкий // Вопросы экономики. – 2002. – № 4. – С. 126–130.

43.Сайтэл, Ф. П. Современные паблик рилейшнз / Ф. П. Сайтэл. – М.: ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2002. – XII, 592 с.

44.Санаев, А. Русский PR в бизнесе и политике / А. Санаев. – М.: Ось-89, 2005. – 240 с.

45.Связи с общественностью как социальная инженерия / под ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. – СПб.: Речь, 2005. – 336 с.

46.Синяева, И. М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности: учебник для студ. / И. М. Синяева. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 414 с.

47.Спирин, Ю. И была у них курочка Ряба... / Ю. Спирин // Индустрия рекламы. – 2002. – №22. – С. 16–19.

48.Стенякина, Е. Оценка эффективности PR-деятельности: критерии и методы / Е. Стенякина // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. – 2005. – №1 (38). – С. 54–58.

68

взаимодействовать со СМИ / Д. Л. Уилкокс. – М.: ИМИДЖ-Контакт:

ИНФРА-М, 2004. – 761 с.

управления людьми / В. П. Шейнов. – М.: АСТ; Минск: Харвест, 2005. – 672 с.

58.Шомели, Ж. Связи с общественностью / Ж. Шомели,

Д. Уисман. – 9-е изд.; пер. с фр. – СПб.: Нева, 2003. – 128 с. 59.Юдина, Е. Н. Креативное мышление в РR (в системе

формирования социокультурных связей и отношений) / Е.Н.Юдина. –

М.: РИП-Холдинг, 2005. – 272 с.

60.Jefkins F. Public relations / F. Jefkins. – London, 1992. – 567 p.

69

61.Колесов, А. Горизонтальные корпоративные порталы — видение Gartner [Электронный ресурс] / А. Колесов. – Режим доступа: http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=120272 (дата обращения: 15.05.2012).

62.Маркелова, Е. SMO и SMM – две стороны социального продвижения [Электронный ресурс] / Е. Маркелова. – Режим доступа: http://webew.ru/articles/537.webew (дата обращения: 15.05.2012).

63.Палий, В. Ф. Еще раз про маркетинг-микс [Электронный ресурс] / В. Ф. Палий. – Режим доступа: http://www.iteam.ru/- publications/marketing/section_28/article_3455 (дата обращения: 15.05.2012).

64.Березин, И. Средний бизнес России: качественные характеристики и количественные оценки [Электронный ресурс] /

И. Березин. – Режим доступа: http://www.marketologi.ru/lib/- berezin/midbiz.html (дата обращения: 14.05.2012).

65.Помощь вашему бизнесу. Средний бизнес [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.malb.ru (дата обращения: 14.05.2012).

66.Профессиональный научно-популярный журнал PR-Диалог

[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.pr- dialog.com/tag/pr-otdel (дата обращения: 14.05.2012).

67.New York Pizza. Официальный сайт [Электронный ресурс]. –

Режим доступа: http://www.newyorktime.ru (дата обращения: 14.05.2012).

70