VKR_metod_rekomendatsii

PR в среднем бизнесе – еще недостаточно освоенная, многогранная и исключительно перспективная сфера деятельности. Задача PR

состоит в том, чтобы установить контакт, положительное отношение и доверие клиента к предложению предприятия на длительную перспективу. Речь идет о формировании в глазах общественности положительного имиджа, хорошей репутации и уважения к предприятию.

Всё вышесказанное подтверждает актуальность, значимость исследования проблемы организации PR в среднем бизнесе, так как данная проблема злободневно, имеет практическую значимость и крайне слабо разработана в литературе.

Объектом исследования выступает сеть пиццерий «NewYork Pizza» (г. Новосибирск). Предмет исследования – комплекс PR-

мероприятий для предприятий среднего бизнеса.

Цель работы – выявить особенности организации PR-

деятельности на предприятиях среднего бизнеса и на их основе разработать комплекс PR-мероприятий для компании «New York Pizza».

Вданной работе предполагается решить следующие задачи:

провести аналитический обзор литературы и раскрыть сущность предприятий среднего бизнеса и роль комплекса PR-

мероприятий для их решения;

проанализировать опыт организации и проведения PR-

мероприятий для предприятий среднего бизнеса на примере компании «New York Pizza»;

51

разработать практические рекомендации по организации комплекса PR-мероприятий для предприятия среднего бизнеса на примере «New York Pizza».

В ходе выпускной квалификационной работы использовались общенаучные (анализ, сравнение, описание) и специальные методы исследования (сбор научных источников, сбора информации, SWOT-

анализ).

Структура работы включает в себя введение, две главы,

заключение и список используемых источников. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты PR в среднем бизнесе. Во второй главе проводится анализ опыта организации и проведения PR-

мероприятий в среднем бизнесе. Общий объем работы составил

50 страниц. Работа содержит 10 таблиц, 5 рисунков. Список использованных источников содержит ссылки на 50 наименований.

52

Приложение 10

Пример оформления текста главы

Глава 1. Сеть Интернет как информационная среда для продвижения торговых марок

1.1. Продвижение торговых марок как часть брендинга

Несмотря на то, что отечественная рекламная практика основывается, прежде всего, на зарубежной, сформированной много раньше, подходы к осуществлению рекламной деятельности несколько различаются. Так, зарубежные специалисты по рекламе используют для описания своей деятельности термин «бренд», тогда как в российской рекламе принято разделять такие понятия как

«бренд» и «торговая марка». Последнее необходимо различать с понятием «товарный знак», зарубежным аналогом которого является

«trade mark». Существует несколько определений такого понятия как

«торговая марка».

Вкниге «Практический маркетинг» Тим Амблер пишет: «марка

–просто обещание, состоящее из кучи определений того, что если кто-то что-то купит, то ему будет хорошо». И он включает в состав торговой марки не только отличительные ассоциации, позволяющие предпочесть один товар другому, но и внешние факторы, такие как упаковка и другие идентифицирующие средства [4, с. 39 – 41].

Рассмотрение бренда, наделенного человеческими чертами характера, предполагает. Что его идентичность богаче и интереснее,

чем в случае, если бы она была основана только на свойствах товара.

53

Структура идентичности бренда включает в себя стержневую и расширенную идентичности. Стержневая идентичность есть основополагающая, устойчивая сущность бренда, которая, вероятнее всего, остается неизменной, когда его марочное название распространяется на новые рынки и товары. Расширенная идентичность включает в себя элементы идентичности бренда,

которые соединены в связные и значимые группы, придающие идентичности завершенность.

Также существует модель Nielsen BuzzMetrics’ Brand Association Map (BAM). Она представляет собой визуальную карту, которая обеспечивает всестороннее понимание ключевых фирменных измерений, включая признаки продукта, элементы сообщений конкурентов и товарной категории (рис. 1.1).

54

Ниже (рис. 1.2) приведена схема, представленная И. Менеевой

на Всероссийской конференции «Управление брендом», которая

описывает взаимоотношения бренда и товара и их составляющих [10,

с. 40].

Рис. 1.2. Взаимоотношения бренда и товара и их составляющих

56

На основе неё был составлен план разработки сайта (Таблица

1.2).

Можно сделать вывод о том, что в основе успешного построения бренда лежит поиск, разработка и трансляция марочных ассоциаций.

Основываясь на разнообразных подходах к систематизации марочных ассоциаций изложенных выше возможно создание алгоритма разработки бренда:

разработка позиционирования бренда;

поиск и генерация массива марочных ассоциаций для бренда относительно всех возможны объектов их возникновения;

выбор возможного механизма формирования ассоциации с точки зрения психологии;

57

разбиение массива марочных ассоциаций бренда на доминантные и сопутствующие ассоциации;

подбор для всех ассоциаций наиболее удачных каналов трансляции из комплекса маркетинга.

Таким образом, учитывая поставленные цели, был составлен бриф на разработку сайта, составлен график выполнения работы с датами и формой контроля, был разработан и утверждён бюджет проекта.

58

Приложение 11 Порядок подготовки и защиты выпускной

квалификационной работы

59

Приложение 12 Пример оформления заключения, списка использованных

источников и приложений к ВКР

Заключение

Предприятия среднего бизнеса в современных российских условиях сталкивается с целым комплексом проблем, требующих срочного разрешения: это и привлечение инвестиций, и создание конкурентных преимуществ на рынке, и создание корпоративной культуры, формирование положительного имиджа, поддержание положительной репутации компании. Решение обозначенного комплекса проблем требует, соответственно, комплексного подхода,

необходимо оказание воздействия на всю целевую аудиторию, а

именно на клиентов (потребителей), на персонал, на партнёров, на государственные структуры, на средства массовой информации.

Как было выявлено в ходе проведенного обзора литературы,

мероприятия по связям с общественностью как раз располагают такими возможностями и потенциалом. Так, в частности, для решения вопроса обеспечения постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и дополнительное привлечение внимания журналистов и широких целевых аудиторий к компании, её продукции или услугам актуально проведение специальных PR-акций. Мероприятия, адресованные широкой целевой аудитории, призваны решать задачи по расширению бизнеса,

по стимулированию спроса, по формированию положительного

60