- •В.Е. Новаторов
- •Глава 1. Повторение пройденного
- •1.2. Маркетинговые технологии: эволюция и концепции развития.
- •1.3. Маркетинг как система.
- •Глава 2. Культура и рынок
- •2.1 Предпосылки маркетинговой деятельности в сфере культуры
- •2.2 Организации культуры: миссия, функции и задачи
- •2.3 Рынок организаций культуры и его субъекты
- •Глава 3. Информационное обеспечение управления маркетингом
- •3.1. Информационное поле маркетингового анализа
- •Изучение товара
- •3.2 Информационный ресурс сегментации рынка.
- •3.3. Информационное сопровождение маркетингового планирования.
- •3.4. Качество информации и уровень организации.
- •3.5. Социально-культурный маркетинг и контроллинг.
- •План ревизии маркетинга
- •Рынок и окружающая среда
- •Компания
- •Задачи и стратегии
- •Маркетинговый комплекс
- •Глава 4. Маркетинговые информационные системы.
- •4.2. Первичная информация и её источники.
- •4.3. Социокультурный маркетинг и информационные системы
- •Глава 5. Методы маркетинговых исследований
- •5.1. Наблюдение
- •5.2 Индивидуальная беседа
- •5.3. Визиты к клиенту.
- •5.4 Интервью
- •5.5 Экспертные оценки
- •5.6. Мозговая атака
- •5.7. Опрос (анкетирование)
- •5.8. Фокус-группа
- •5.9 Эксперимент
- •Глава 6. Инновационнве методы маркетинговых исследований
- •6.1 Новые подходы к старым проблемам
- •6.2 Метод важностно - исполнительного анализа.
- •Глава 7. Предпосылки маркетинговых исследований в сфере досуга.
- •7.2. Природа досуговой деятельности.
- •7.3. Коммерческий и некоммерческий маркетинг в социально-культурной сфере.
- •7.4. Проблемы маркетинговых исследований в области культуры.
- •Глава 8 процесс маркетингового исследования
- •8.1 Определение типа исследования.
- •8.2. Определение проблемы и целей исследования.
- •8.3. Уточнение объектов исследования.
- •Престижная реклама в структуре маркетинговой деятельности современной библиотеки
- •8.4 Выбор методов исследования.
- •8.5. Разработка инструментов исследования.
- •Дорогие друзья!
- •8.6 Обработка собранных данных
- •План исследований (затраты времени, стоимость)
- •Подготовка к анализу на эвм
- •8.7 Использование материалов исследования в практической работе
- •1. В организационной работе:
- •2. В информационно – просветительной работе
- •4. В работе по организации отдыха и развлечений:
- •5. В работе с детьми и подростками:
- •6. В методической работе:
- •Глава 9. Разработка программы исследования
- •Программа
- •Исследования “разработка и внедрение методик
- •Исследований учреждениями культуры запросов
- •Населения”
- •Интерпретация исходных понятий
- •Методика и иснтрументы исследования
- •Карточка наблюдения аудитории
- •7. Поведение наблюдаемой группы после мероприятия:
- •План-карта проведения исследовательской беседы
- •Подпись проводившего беседу:
- •Анкета для интервьюирования по телефону
- •Вопрос 1: Занимаетесь ли Вы разработкой или утверждением
- •Вопрос 4в: Почему Вы предпочитаете именно эти материалы
- •Вопрос 5: Насколько важны характеристики, которые я сейчас
- •Вопрос 6: Как Вы расцениваете достоинства кирпича по тем
- •Вопрос 7а: Подумайте, видели ли Вы или слышали какую-либо рекламу о кирпиче?
- •Вопрос 7б: Где Вы заметили или услышали эту рекламу о кирпиче?
- •Вопрос 8. Когда-нибудь Вы видели какой-нибудь плакат относительно кирпича?
- •Карточка эксперта
- •Анкета лицеиста
- •Укажи сведения о себе:,
- •Чтение в вашей жизни
- •Спасибо за участие в исследовании!
- •В заключение расскажите немного о себе
- •Социометрическая карточка
- •Социоматрица по итогам опроса
- •Проект программы эксперимента в изучении и использовании диалоговых форм досуговой деятельности
- •Глава 1. Повторение пройденного ……………………………………………………... 9
План исследований (затраты времени, стоимость)
Определение метода
сбора данных
Выбор и развитие
инструментов сбора
Определение
объекта исследования и объема выборки
Претест Приближённый план
Разработка
детального плана сбора данных
ПОЛЕВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Организация,
проведение и контроль сбора данных
Документирование
А
Предварительная
проверка собранной информации
Подготовка к анализу на эвм
Обработка материала
Интерпретация
результатов
Подготовка
исследовательского отчёта
П
Презентация
полученных результатов
Передача лицам,
принимающим решения
Рис. 25 Фазы процесса исследования ситуации
8.7 Использование материалов исследования в практической работе
Всякое прикладное исследование только тогда имеет какой-то смысл, когда полученные в ходе его научные факты используются как средство совершенствования той или иной практической деятельности. К сожалению, культработники часто недооценивают этой прямой и крайне необходимой взаимосвязи. Нередко собранный материал годами хранится в служебных столах и не только не используется для улучшения деятельности учреждений культуры, но и не обрабатывается.
Где и как можно использовать полученные, в результате исследования данные.
1. В организационной работе:
— изменить режим работы учреждения - для удобства обслуживания населения;
- создать новые по профилю и содержанию работы клубные объединения;
— открыть новые кружки художественной самодеятельности, студии художественного и технического творчества;
— составить иначе расписание работы кружков, студий, секций;
— по-иному подойти к вопросам информации и рекламы;
— усовёршенствовать организацию труда клубных (библиотечных) работников;
— охватить своим влиянием новые кварталы, микрорайоны, перенести часть на производственные участки, в рабочие общежития.
2. В информационно – просветительной работе
— предложить различным группам населения интересующие их циклы лекций, бесед, встреч и т. п.;
— обогатить содержание массовых мероприятий новыми темами и проблемами, волнующими население;
— внедрить какие-то активные формы диспуты, «круглые столы», «трибуны общественного мнения», вечера вопросов и ответов, конференции и т. п.;
— сделать регулярными отчеты депутатов, выступления руководителей.
3. В художественно-массовой работе:— найти новые, яркие формы пропаганды литературы и искусства;
— систематизировать проводимые праздники, обряды;
— шире использовать на массовых мероприятиях народную музыку и танец, фольклор;
--- проводить чаще карнавалы, молодежные балы, массовые гуляния;
— устраивать концерты и спектакли профессиональных коллективов.
4. В работе по организации отдыха и развлечений:
— разработать новые виды вечеров для различных слоев и групп населения;
— усовершенствовать работу дискотеки;
— открыть клубное безалкогольное кафе;
— чаще устраивать коллективные выходы на природу; изменить репертуар танцевальных вечеров;
— интенсивнее использовать клубные помещения в обычные
или воскресные дни;