Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Служебные письма.rtf
Скачиваний:
170
Добавлен:
15.05.2015
Размер:
239.26 Кб
Скачать

Информационное письмо

Информационные письма – это группа писем, различных по жанру: посьмо-сообщение, письмо-извещение, письмо-напоминание, письмо-подтверждение, рекламное письмо и др. Для связи частей информационного письма использубтся стереотипные формулы-присоединения, формулы-противопоставления, формулы-обобщения.

Формула-присоединение:

  • Во-первых...

  • Прежде всего ...

  • Во-вторых...

  • Затем...

  • В заключение...

  • В соответсвии с ...

  • В силу этого ...

  • Как указывалось...

  • Дополнительно

  • В дополнение

  • Одновременно с этим

  • Переходя к следующему вопросу

  • Кроме того,

  • Также

  • При этом

  • В связи с ...

сообщаем ...

информируем ...

  • Следует

  • Необходимо

  • (Мы) хотим

  • Хотели бы

  • Нам хотелось бы

  • (Мы) должны

(к тому же)

(кроме того)

(также)

(еще)

добавить...

дополнить...

Формула-противопоставление:

  • Однако

  • Но

  • Тем не менее

  • Несмотря на это

(мы) вынуждены

(нам) приходится

(мы) должны

отметить...

сказать...

Формула-обобщение, итог:

  • Исходя из

  • На основании

вышеизложенного

вышесказанного

следует ...

(мы) хотим...

(нам) хотелось бы...

(нам) необходимо...

  • Таким образом,

  • Итак,

  • Подводя итоги,

  • В заключение

  • Заключая

  • Суммируя

  • Учитывая

все сказанное

все вышеизложенное

мы считаем...

Письмо-извещение

Обычно такое письмо является ответом на запрос. Ключевые слова: сообщаем, извещаем, ставим Вас в известность, доворим до Вашего сведения и др.

  • Извещаем

  • Уведомляем

  • Информируем

(Вас) о том, что...

  • Нам приятно сообщить

  • Имеем честь сообщить

  • С радостью сообщаем

  • С сожалением сообщаем

  • Сообщаем

  • Ставим Вас в известность

  • Ссчитаем необходимым поставить Вас в известность

  • Сообщаем к Вашему сведению

  • Доводим до Вашего сведения,

  • Примите, пожалуйста, к сведению,

(Вам) , что

  • Разрешите

  • Позвольте

  • Мы должны

  • Мы вынуждены

  • Мы можем

  • Мы хотели бы

  • Мы хотим

  • Нам хотелось бы

сообщить Вам...

уведомить Вас...

поставить Вас в известность...

довести до Вашего сведения...

При ссылках:

  • Ссылаясь на телефонный разговор

  • Ссылаясь на Ваш запрос

  • В ответ на Ваше письмо

  • Согласно Вашей просьбе

  • В дополнение к нашему письму

сообщаем,

извещаем,

уведомляем,

информируем,

ставим Вас в известность,

что…

ПИСЬМО-НАПОМИНАНИЕ:

Композиция письма, как правило, двухчастная: в персой части напоминается о задолженности, об истечени сроков, о невыполнении и т.п.; во второй части следует предупреждение о мерах, которые будут приняты с случае невыполнения взятых на себя другой стороной обязательств.

Стандартные выражения письма-напоминания:

  • Позвольте Вам напомнить...

  • Напоминая о сроках...

  • Напоминаем, что...

  • Напоминая о ..., просим ...

  • Вторично ставим Вас в известность...

  • Вторично посылаем сведения (заявку, извещение) и напоминаем, что...

  • Несмотря на неоднократные напоминания,...

  • Еще раз прошу (просим)...

  • Считаем необходимым еще раз обратить Ваше внимание...

  • По истечении.. срока наше предложение теряет силу...

  • В противном случае (мы) будем вынуждены обратиться в ...

  • В противном случае мы будем вынуждены подать на Вас иск.