- •1. Современная парадигма управления. Приоритеты и тенденции в российских условиях.
- •2. Управление и менеджмент. Управленческая деятельность. Система управления.
- •3.Понятие методологии. Методология и организация как основные характеристики деятельности. Факторы формирования методологии управления - логика, интуиция и здравый смысл.
- •4.Развитие методов управления представителями различных управленческих школ в XX веке за рубежом и в России.
- •5. Подход как направление методологии научного познания и практики. Основные научные (или количественные) подходы: кибернетический, системный, ситуационный, информационный.
- •7. Механизм и метод управления: понятие, элементы и характеристики. Формы метода управления: исследование и воздействие. Методика. Руководство (в методическом понимании).
- •8. Системный подход - главный фактор в современной методологии управления
- •9) Классификация методов управления
- •Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •Экономические методы управления
- •Принцип конкретно-исторического подхода
- •Вопрос 11
- •12. Методы управления процессом решения задач и проблем, реализации проектов и программ на основе системной методологии.
- •13. Кибернетический подход. Понятие кибернетической системы, ее основные элементы. Основные принципы кибернетического подхода.
- •17. Детерминированный, программно-целевой, ценностно-ориентированный методы управления.
- •18. Организация как система. Метод как способ воплощения управленческого решения. Методы группового принятия решений.
- •19. Целевой подход в организационном управлении. Система ценностей как метод выбора целей. Метод «дерева целей» и специфика его применения.
- •20. Экспертные оценки и методы экспертного оценивания.
- •21. Дескриптивные модели процессов управления и принятия решений. Концепция ограниченной рациональности.
- •22. Организационные, экономические, социально-психологические подходы к разработке и совершенствованию методов управления организацией. Группы методов управления.
- •23. Социальные, организационные, экономические методы исследования и воздействия. Стабилизирующие и распорядительные методы организационного воздействия.
- •24. Методы организации совместной деятельности людей (административные, организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические)
- •25. Администрирование. Инструментальный подход. Инструментарий менеджмента как сочетание орудий, средств, способов, процедур воздействия. Должностные инструкции и технологические схемы
- •26. Организационно-методическое обеспечение менеджмента, его
- •Вопрос 27. Человеческий фактор в организации. Активизация деятельности персонала. Мотивы и стимулы. Механизм руководства подчиненными, рычаги мотивации и стимулирования работника.
- •28. Организационные коммуникации, факторы эффективной коммуникации.
- •29. Конфликты в организации. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Этапы и методы разрешения конфликта
- •30) Модели, сетевые и балансовые методы в управлении. Виды и области применения.
- •32.Метод “эффективность-стоимость”, варианты его использования. Бенчмаркинг
- •Виды бенчмаркинга
- •34. «Самоуправление» как научная категория. Разновидности самоуправления. Индивидуальное и групповое (кооперационное и конфронтационное) самоуправление.
- •36. Концепция организационного развития: основные положения. Роль руководителя в обучении и самообновлении организации. Реформирование и трансформация.
- •37. Инновационный подход. Синергетическая концепция самоорганизации и социального управления. Типы процессов самоорганизации.
- •38. Концепция синергизма. Европейская и российская школы. Синергетика и управление, процессы самоорганизации.
23. Социальные, организационные, экономические методы исследования и воздействия. Стабилизирующие и распорядительные методы организационного воздействия.
►Организационно-стабилизирующие методы воздействия предназначены для создания организационной основы совместных действий. Это установление порядка деловых взаимоотношений, полномочий, ответственности, функциональное разделение труда и обязанности каждого на своем рабочем месте. Они также включают: регламентирование - четкое закрепление функций и работ;нормирование - установление нормативов на выполнение
работ, допустимых границ деятельности; инструктирование - ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, требования к их результату. Регламентирование, нормирование и инструктирование могут использоваться в различных сочетаниях, что определяет тип организационного воздействия.
►Методы распорядительного воздействия предназначены для организации работ. Они позволяют уточнять вопросы организации, корректировать сложившуюся систему организации в связи с новыми задачами и условиями работы. Эти методы включают такие приемы воздействия на объект управления, как законодательные акты, положения, приказы, распоряжения и резолюции, предписания, указания. В распорядительных документах указываются лица, ответственные за проведение мероприятий, сроки исполнения, а также должностные лица, на которых возлагается контроль. Отдача приказов и распоряжений возложена на генеральных директоров объединений, концернов, корпораций, отраслей, подотраслей, предприятий, их функциональных заместителей и других лиц, указанных в соответствующих положениях, приказах о распределении прав и обязанностей между должностными лицами по всей территории управления.
►Методы дисциплинарного воздействия предназначены для четкого и своевременного выполнения установленных задач и обязанностей, ликвидации возникающих отклонений от поставленных задач.
Организационно-распорядительные методы призваны обеспечить дисциплинированность и эффективность в выполнении всей работы на производстве, поддерживать определенный распорядок в работе. Особая разновидность организационно-распорядительных методов - методы правового регулирования, цель которых - правовое воздействие на объект управления.
Юридические лица в условиях рыночных отношений все шире используют правовые средства, т.е. юридическое воздействие на производственные отношения. Нормы права исходят от государства, либо санкционируются государством.
В практике управления организационно-распорядительные методы и правовые нормы воздействия на объект управления используются в тесной взаимосвязи. Успешное применение организационно-распорядительных методов зависит от организационной структуры управления объектов и установленных статусов структурных подразделений.
Государственные правовые акты организационного регламентирования наиболее полно выражены в Положении о государственномпроизводственном предприятии. Оно является основой для организационного регламентирования на предприятие как в управляющей, так и в управляемых системах. Положение определяет в общих чертах многие стороны управления и обеспечивает единство принципов и применяемых методов управления. Однако оно не может учитывать специфики условий каждого отдельного предприятия. Поэтому, основываясь на Положении, в отраслях обычно разрабатывают типовые организационные структуры, которые учитывают специфику условий работы отрасли производства. В свою очередь каждое предприятие на основе типовых организационных структур управления разрабатывает свою рабочую организационную структуру, в которой учитываются индивидуальные особенности и специфика данного производства.
Для регламентирования прав и обязанностей должностных лиц и структурных подразделений по каждой функции управления разрабатывается ряд статусов. Организационное регламентирование направлено как на управляющую, так и на управляемую системы.