- •1. Современная парадигма управления. Приоритеты и тенденции в российских условиях.
- •2. Управление и менеджмент. Управленческая деятельность. Система управления.
- •3.Понятие методологии. Методология и организация как основные характеристики деятельности. Факторы формирования методологии управления - логика, интуиция и здравый смысл.
- •4.Развитие методов управления представителями различных управленческих школ в XX веке за рубежом и в России.
- •5. Подход как направление методологии научного познания и практики. Основные научные (или количественные) подходы: кибернетический, системный, ситуационный, информационный.
- •7. Механизм и метод управления: понятие, элементы и характеристики. Формы метода управления: исследование и воздействие. Методика. Руководство (в методическом понимании).
- •8. Системный подход - главный фактор в современной методологии управления
- •9) Классификация методов управления
- •Этапы и принципы системного подхода в управлении. Основные понятия системного подхода
- •Экономические методы управления
- •Принцип конкретно-исторического подхода
- •Вопрос 11
- •12. Методы управления процессом решения задач и проблем, реализации проектов и программ на основе системной методологии.
- •13. Кибернетический подход. Понятие кибернетической системы, ее основные элементы. Основные принципы кибернетического подхода.
- •17. Детерминированный, программно-целевой, ценностно-ориентированный методы управления.
- •18. Организация как система. Метод как способ воплощения управленческого решения. Методы группового принятия решений.
- •19. Целевой подход в организационном управлении. Система ценностей как метод выбора целей. Метод «дерева целей» и специфика его применения.
- •20. Экспертные оценки и методы экспертного оценивания.
- •21. Дескриптивные модели процессов управления и принятия решений. Концепция ограниченной рациональности.
- •22. Организационные, экономические, социально-психологические подходы к разработке и совершенствованию методов управления организацией. Группы методов управления.
- •23. Социальные, организационные, экономические методы исследования и воздействия. Стабилизирующие и распорядительные методы организационного воздействия.
- •24. Методы организации совместной деятельности людей (административные, организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические)
- •25. Администрирование. Инструментальный подход. Инструментарий менеджмента как сочетание орудий, средств, способов, процедур воздействия. Должностные инструкции и технологические схемы
- •26. Организационно-методическое обеспечение менеджмента, его
- •Вопрос 27. Человеческий фактор в организации. Активизация деятельности персонала. Мотивы и стимулы. Механизм руководства подчиненными, рычаги мотивации и стимулирования работника.
- •28. Организационные коммуникации, факторы эффективной коммуникации.
- •29. Конфликты в организации. Конструктивные и деструктивные функции конфликта. Этапы и методы разрешения конфликта
- •30) Модели, сетевые и балансовые методы в управлении. Виды и области применения.
- •32.Метод “эффективность-стоимость”, варианты его использования. Бенчмаркинг
- •Виды бенчмаркинга
- •34. «Самоуправление» как научная категория. Разновидности самоуправления. Индивидуальное и групповое (кооперационное и конфронтационное) самоуправление.
- •36. Концепция организационного развития: основные положения. Роль руководителя в обучении и самообновлении организации. Реформирование и трансформация.
- •37. Инновационный подход. Синергетическая концепция самоорганизации и социального управления. Типы процессов самоорганизации.
- •38. Концепция синергизма. Европейская и российская школы. Синергетика и управление, процессы самоорганизации.
19. Целевой подход в организационном управлении. Система ценностей как метод выбора целей. Метод «дерева целей» и специфика его применения.
Целевой подход является одним из популярных методов управления, объединяющий такие важные функции как планирование, внутреннюю организацию, мотивацию и контроль. Цели оказывают непосредственное влияние на все компоненты деятельности предприятия. Управление любым объектом предполагает постановку целей и их достижение.
Цель - это положение объекта управления, к достижению которого стремится субъект управления. Все что может способствовать достижению цели, называется средствами. Соответствие цели средствам - наиболее благоприятные условия для эффективного управления. Цели могут быть простыми и сложными в зависимости от того, для удовлетворения каких потребностей предприятия они формировались. Также цели подразделяются на траекторные (задают общие направления) и точечные (направлены на решение конкретных проблем).
Также цели можно поделить на две группы: стратегические и тактические. Стратегические отображают долговременную политику развития организации, а тактические в свою очередь используются при решении оперативных задач. Тактические цели формируются организацией для достижения ее стратегических задач.
По временному интервалу достижения цели их можно разделить на долго-, средне- и краткосрочные. Долгосрочные цели реализовываются в течение длительного промежутка, от пяти и более лет, среднесрочные -- от года до пяти и краткосрочные -- до года. Долгосрочные цели свойственны стратегическому управлению, краткосрочные тактическому управлению, в то время как среднесрочные могут применяться в случае, как стратегического управления, так и тактического.
Цели руководителем ставятся на основании информации о внешней и внутренней среде объекта управления, их анализа и формирования собственного видения текущего и желательного положения организации. Цели руководителем ставятся исходя из потенциала, которым располагает организация, и ее целевых установок.
Процесс целеполагания включает в себя следующие этапы:
1. Разработка долгосрочных целей (миссий) предприятия.
2. Планирование управленческих действий.
3. Реализация целей.
4. Проверка и оценка достигнутых результатов.
5. Корректировка целей.
В системе управления организацией на цели возлагаются определенные функции:
1. Цели отражают концепцию развития предприятия.
2. Цели задают направление деятельности организации, составляя тем самым основу управленческой структуры.
3. Цели способствуют снижению неопределенности текущей ситуации, являясь для управленца ориентирами во внешней среде.
4. Концентрация на достижении поставленных перед организацией целей способствует действовать быстрее, эффективнее и с минимальными затратами.
5. Цели используют как критерии выделения проблем, выбора альтернатив решений, контроля и оценки полученных результатов, а также материального и морального поощрения сотрудников.
6. Цели способствуют сплочению коллектива, мотивируют брать на себя добровольно высокие обязательства и добиваться их выполнения.
Преимущества целевого подхода:
1. Повышение эффективности управления.
2. Благодаря целеполаганию совершенствуется планирование.
3. Целевой анализ позволяет эффективнее осуществлять контроль.
4. Данный метод способствует сплочению коллектива и улучшению взаимоотношению между подчиненными и руководителями.
5. Создаются стандарты и критерии для оценки исполнения.
Технология «дерево целей»: представляет собой модель упорядочения целей разного уровня управления в единую комплексную систему..
В простом виде представляет собой построенную по иерархическому принципу: главную цель (вершина дерева); подчиненные ей подцели первого, второго и последующих уровней (ветви дерева).
Процесс формирования дерева целей включает в себя:
рассмотрение различных альтернативных вариантов целей;
исключение малоэффективных целей;
исключение маловажных целей;
исключение целей, неподкрепленных ресурсами и технологиями.
Если дерево целей построено, с учетом всех правил, то оно оказывается гораздо эффективнее набора мероприятий, построенного традиционными методами. управление дерево цель
Параметры целей:
Конкретность (Specific)
Измеримость (Measurable)
Согласованность (Accordant)
Достижимость (Realistic)
Определенность во времени (Timebounded)
Комплексность
Системность
Гибкость
Приемлемость