Подсистема оповещений и уведомлений системы «Дело»
«Подсистема оповещений и уведомлений» предназначена для автоматической рассылки уведомлений и оповещений в электронную почту пользователей о различных событиях системы электронного документооборота (СЭД) «ДЕЛО»[9].
Рассылка оповещений производится всем пользователям системы «ДЕЛО», в соответствии с их правами и должностями. «Подсистема оповещений и уведомлений» обеспечивает рассылку оповещений при следующих событиях:
пересылка регистрационной карточки;
отправка документа внутреннему адресату;
ввод поручения;
редактирование поручения;
ввод отчета об исполнении поручения;
направление регистрационной карточки проекта документа на визирование;
направление регистрационной карточки проекта документа на подпись.
«Подсистема оповещений и уведомлений» обеспечивает уведомление пользователей системы «ДЕЛО» о приближении сроков исполнения ими действий по следующим событиям:
исполнение поручения;
контроль поручения;
визирования документа;
подписание документа.
Уведомления направляются пользователям системы до тех пор, пока не истечет плановый срок исполнения операции, либо пока не произойдет фактическое исполнение операции.
Периодичность отправки уведомлений определяется в настройках параметров подсистемы.
По истечении планового срока, выделенного для исполнения операции, уведомления пользователю направляются ежедневно, вплоть до фактического исполнения операции «Производственный календарь».
Периодичность рассылки уведомлений по каждому из событий может быть задана отдельно. Обеспечена возможность задавать периодичность рассылки с указанием, в какие именно дни следует направлять первое, второе и так далее уведомления.
Место подсистемы оповещения в СЭД «Дело» изображено значком на рис. 6.
Рис. 6. Подсистема оповещения в СЭД «Дело»
Оповещения выводятся в виде всплывающих уведомлений в правом нижнем углу экрана. В уведомлении отображается краткая информация о поручениях и документах направленные на подпись.
Пример оповещения изображен на рис. 7.
Рис. 7. Пример оповещения в СЭД «Дело»
Так как подсистема «Оповещения и уведомления» интегрирована с «ДЕЛО-Web» (в рассылаемых подсистемой сообщениях размещаются ссылки на регистрационные карточки для открытия через «ДЕЛО-Web»), то необходимо при покупке данной подсистемы приобретать и серверную часть «ДЕЛО-Web».
Програм Лайн: Уведомления о событиях
Подсистема «Програм Лайн: Уведомления о событиях» была опробована на пилотном проекте в группе компаний «КАМИ» — крупнейшем в стране поставщике промышленного оборудования. Подсистема была встроена в эксплуатируемую там 1С:УПП. На текущий момент настроено порядка 20 различных уведомлений, сообщения регулярно получают более 100 человек[10].
Подсистема «Програм Лайн: Уведомления о событиях» предназначена для рассылки оповещений пользователям и партнерам о важных событиях в информационной базе, например:
менеджеру - о поступлении оплаты заказа, срыве сроков поставки, приходе нового товара;
клиенту - о готовности его заказа к отгрузке, просроченной задолженности или наступлении срока очередного платежа и так далее.
Принцип работы «Програм Лайн: Уведомления о событиях» изображен на рис. 8.
Рис. 8. Принцип работы «Програм Лайн: Уведомления о событиях»
Обрабатываются два вида событий информационной базы:
при изменении данных в базе — поступление оплаты от клиента, изменение состояния заказа, согласование заявки на оплату и так далее;
при периодическом анализе данных — для напоминания о сроке очередного платежа или просроченном платеже, поздравлении с днем рождения и так далее.
Подсистема встраивается в любую конфигурацию, включая УПП, УТ 10.3, УП 2.0 (ERP), УТ 11, Бухгалтерию и так далее. Встраивание не затрагивает типовые объекты и модули и не оказывает влияния на последующие обновления. Работает с конфигурациями на платформах 1С 8.2 и 8.3. Код полностью открыт для изменений. Пример оповещения представлен на рис. 9.
Рис. 9. Пример оповещения в «Програм Лайн: Уведомления о событиях»
Интерфейс подсистемы проработан для интуитивного освоения, настраивать простые уведомления сможет пользователь, а более сложные — специалисты поддержки базы 1С.