Тема 6. Роль руководителя в обеспечении эффективности управления персоналом.

• Уткин Э.А. Кочеткова И.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: АКАЛИС.1996.

• Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М. Изд-во Московского университета, 1995.

• Чернышев В.Н. Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. - СПб.: Энергоатомиздат, 1997

• Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: АСПЕК-ПРЕСС,1998.

• Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. «Человеческие ресурсы управления» - М.: «Дело».

• Магура М.И. Оценка результатов работы - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001.

• Энерсон Г. Двенедцать принципов производительности. – М.:Экономика, 1992. – 224с.

Вопросы для самостоятельного изучения тем.

1. Взаимоотношения руководителя и коллектива,

2. Требования к руководителю: деловые и личностные качества.

3. Основные правила служебных взаимоотношений руководителя и подчиненных. Портрет современного менеджера.

4. Стиль руководства: виды, использование, выбор.

5. Стилевая гибкость. Стилевая эффективность. Диагноз стиля.

6. Выбор тактики поведения руководителя в процессе принятия решений.

7. Делегирование полномочий. Сущность делегирования ответственности, определение границ делегируемого диапазона.

8. Переход от авторитарного руководства к демократическому.

9. Анализ лидерского поведения. Роль и функции лидера. Три подхода к лидерству.

10. Формирование и коррекция лидерского поведения персонала.

11. Управленческая этика.

12. Основные условия, формирующие положительный образ (имидж) менеджера (внешний вид, голос).

13. Служебный этикет. Заповеди делового этикета.

14. Деловое межличностное общение.

15. Организация и проведение деловых совещаний, приемов.

16. Этика деловой переписки и деловой беседы.

17. Основные правила подготовки публичного выступления, выступления на телевидении, общение с представителями прессы.

18. Техника личной работы.

19. Планирование и организация рабочего дня.

20. Способы концентрации внимания и усилий на проблеме.

21. Развитие памяти. Правила решения сложных проблем.

22. Рациональная организация рабочего времени.

23. Ведение деловых записей и личной картотеки.

24. Ошибки и барьеры общения, способы их преодоления.

25. Правила, необходимые при отдаче распоряжения.

26. Этнокультурные особенности управления персоналом.

27. Значение этнокультурных характеристик персонала в деятельности организации.

28. Особенности подбора и развития персонала в многонациональной среде и в компаниях, действующих в разных странах.

29. Специфика западного, американского подхода к управлению персоналом. Японский и южно-корейский опыт и возможности применения.

30. Межкультурные взаимодействия в организациях. Сглаживание этнокультурных противоречий.

31. Менеджер по персоналу как эксперт в области этнокультурных коммуникаций.

32. Особенности управления персоналом в современных предприятиях, филиалах иностранных компаний.

33. Возможности и формы трансляции опыта.

34. Типы и виды конфликтов.

35. Конфликты в индивидуальной и общественной деятельности.

36. Национально-этнические конфликты.

37. Конфликты в сфере управления.

38. Мировоззренческие и нормативно- ценностные конфликты.

39. Профилактика конфликтов.

40. Управление конфликтом.

Учебно-методические материалы для СРС………………………………………….

График самостоятельной работы по курсу « Управление персоналом»

	Недели
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17
	Рз		С		С		С		С		С		Т		КР		з
		Рз		С		Рз		С		АКС		Рз		Пр		З

Обозначения: С – семинар, Т – тестирование, Рз – решение задач, Пр – просмотр фильма, З – зачет, АКС – анализ конкретной ситуации, Ар-анализ рынка