3.1.3 Реестр требований к внедряемой информационной системе.

Необходимо определить требования к системе, если в матрице Захмана, больше всего говорилось о самой архитектуре бизнеса, то в данном пункте пойдет речь уже непосредственно о самой внедряемой системе. Для определения требований к системе, будем использовать рекомендации по определению технических требований к системе, приведённые в ГОСТе Р ИСО/МЭК 12207-2010, а также рекомендации по определению характеристик качества, приведённые в ГОСТе Р ИСО/МЭК 9126

Функциональные требования к системе:

1. Инфраструктура клиентского самообслуживания:

   1. Возможность удаленно просматривать клиентам информацию о лицевом счете, параметрах договора, тарифном плане, просматривать выставленные счета, вводить показания приборов учета и производить оплату через интернет.

2. Хранение электронных копий документа;

3. Контроль сроков действия и пролонгации договоров;

4. Регистрация объектов учета:

1. Описание схемы электроснабжения;

2. Ввод и просмотр точек потребления;

3. Регистрация приборов учета по различным видам энергоресурсов;

4. Расчет коммерческих потерь;

5. Расчет баланса и сальдо- перетоков по элементам сети;

5. Расчет потребленной энергии

1. Ввод первичной информации о энергопотреблении, вычисление ведичины энергопотребления абонента, формирование начисленияирегламентированные финансовые документы на оплату;

2. Учет безучетного потребления, выписанных штрафов и актов хищения;

3. Расчет за траспорт энергии с сетевой организацией;

4. Тарификация по нерегулируемым тарифам;

5. Ввод/ импорт расходов интервальных счетчиков;

Технические требования:

1. Поддержка многопользовательского режима работы;

2. Соответствие характеристикам, классу и типу программно- аппаратной части компании.

Требование пользователя:

1. Простота использования системы;

2. Сокращение времени на расчет потребителя;

Требования безопасности и защиты:

1. Система должна иметь гибкую процедуру планирования и настройки ролей, а так же присвоения этих ролей различным пользователям и группам;

2. Система должна иметь возможность настройки персонального окружения пользователя (в зависимости от его роли) и интерфейса;

3. Система должна позволять разграничение доступа не только к отдельным бизнес процессам и функциям, но и к данным/группам данных для различных пользователей/групп.

Эксплуатационные требования:

1. Наличие технической регламентированной документации для практического применения и освоения программного обеспечения;

2. Эксплуатационная пригодность внедряемой информационной системы;

Требования к сопровождению:

1. Наличие сопровождаемости системы;

Требования к квалификации пользователя:

1. Знание предметной области;

3.1.4. Тип информационной системы по Макфарлану.

Для определения типа информационной системы необходимо использовать матрицу Макфарлана. Он выделяет 4 типа информационных систем.

Ключевая ИС От не зависит текущий бизнес; не критична для будущего; отказ от ее использования приведет к убыткам	Стратегическая ИС Бизнес зависит от нее; критичная для будущего делового успеха, конкуренции или стратегических преимуществ
Вспомогательная ИС Не обязательная, но ценная; поддерживает важные функции; не критична для бизнеса	Потенциальная ИС Текущий бизнес от нее не зависит, но она критичная для будущего; ИС для выработки рыночной стратегии

Внедряемая информационная система позволит:

• Автоматизировать бизнес-процесс абонентского учета и биллинга;

• Создать единое информационное пространство для расчета потребителей;

• Сокращение человеческого фактора, сокращение ошибок при расчетах;

• Вести аналитическую отчетность;

• Отслеживать среднее потребление электроэнергии каждого потребителя;

• Отслеживать дебиторскую задолженность по каждому потребителю.

Все это должно повысить эффективность работы ОАО «Челябэнергосбыт», снизить затраты и оптимизировать структуру бизнес-процессов. Данная система, обеспечит поддержку принятия управленческих решений, и будет являться отличным конкурентным преимуществом для компании. Поэтому данную систему можно отнести к стратегической ИС.