Заключение

Итак, в первой главе дипломной работе даны определение, классификация аутсорисинга, а также приведены основные направления развития аусторсинговых услуг на российском рынке с приведением статистических данных. Рассмотрены плюсы и минусы аутсорсинга с точки зрения реальных и потенциальных потребителей таких услуг на российском рынке. Выявлены проблемы становления этого сектора рынка в России.

Аутсорсинг - это передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретной области и обладают соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.

Актуальность рассмотрения аутсорсинга связана с его широким распространением в мире, поскольку его применение позволяет в значительной степени повысить конкурентоспособность производственных предприятий за счет снижения издержек, рационализации производственной и управленческой деятельности, фокусирования на инновациях.

Основой концепции аутсорсинга является разделение функций организации на основные и второстепенные, и дальнейшая передача второстепенных функций внешней организации, которая специализируется на этих функциях и более эффективно решает поставленные перед ней задачи.

Со временем концепция аутсорсинга расширилась до передачи специализированным компаниям в отдельных случаях и основных функций организации. Однако, как правило, на аутсорсинг передаются непрофильные, стандартно реализованные процессы и функции, которые не связаны с ключевой деятельностью организации.

Такой подход позволяет организации сконцентрироваться на основном бизнесе и не тратить свои ресурсы на поддержку вспомогательных процессов, сократить издержки, решить проблемы, связанные с получением современных технических знаний.

В настоящее время аутсорсинг распространен во многих сферах современного бизнеса. Поставщики услуг аутсорсинга (аутсорсеры) предлагают свои услуги в области информационных технологий, маркетинга, логистики, производстве комплектующих, бухгалтерского учета и отчетности, управления персоналом, административно-хозяйственного обслуживания, юридического обеспечения.

Аутсорсинг зарекомендовал себя как эффективное средство повышения конкурентоспособности организаций. К числу преимуществ относится:

снижение себестоимости функций, передаваемых поставщику аутсорсинговых услуг;

снижение необходимости в собственных сложных технологиях и процедурах;

получение доступа к технологическим, интеллектуальным, техническим и другим ресурсам высокого профессионального уровня;

сокращение инфраструктуры и издержек по её содержанию;

возможность концентрироваться на основных направлениях деятельности организации;

повышение гарантированных качественных услуг;

экономия на рабочей силе, техническом персонале и обучении, возможность использовать высвободившиеся ресурсы для других видов деятельности.

Однако, наряду с целым рядом преимуществ, аутсорсинг несет в себе и определенные риски такие, как возникновение зависимости от аутсорсера, потеря контроля над деятельностью и собственными ресурсами, риск утечки информации и появления нового конкурента, использующего опыт и знания предприятия, ущерб имиджу, проблемы с потерей квалификации.

Процесс организации перехода на аутсорсинг требует тщательной подготовки и состоит из ряда этапов, продолжительность которых для разных организаций может быть различной.

Основными этапами процесса перехода к аутсорсингу являются:

1) Экономическое обоснование принятия решения об аутсорсинге.

2) Выбор одного или нескольких поставщиков услуг.

3) Проведение предконтрактных работ и заключение контракта.

4) Переходный период.

5) Управление исполнением контракта.

6) Продление или завершение контракта.

Ключевым критерием при принятии решения о передачи той или иной бизнес-функции в аутсорсинг выступает оценка эффективности использования данного инструмента. Такая оценка должна проводиться с учетом индивидуальных особенностей каждого предприятия и включать в себя не только учет явной экономии (за счет сокращения потребления ресурсов), но и учет скрытой экономии, связанной, прежде всего с сокращением числа объектов управления и контроля.

Кроме того, необходимо принять во внимание, что критерий ценового выигрыша от использования аутсорсинговых услуг по сравнению с выполнением работ своими силами совсем не обязательно является определяющим. В большинстве случаев в начальный период экономии на аутсорсинге не происходит. Как любое новшество, аутсорсинг также не даст немедленного эффекта.

Вторая глава посвящена анализу деятельности ОАО ПО "ЭХЗ", необходимости вывода из его состава непрофильных подразделений в результате реструктуризации предприятия, передаче некоторых бизнес-процессов на аутсорсинг.

В третьей главе, в рамках исследования, на примере ООО "ECP PLASTICS" (цеха по производству пластикового ПВХ-профиля ОАО ПО "ЭХЗ"), методом сопоставление возможных затрат мы провели анализ целесообразности передачи на аутсорсинг процесса снабжения, что является отправной точкой в принятии решения об аутсорсинге.

В результате расчета, предварительный показатель экономического эффекта от внедрения аутсорсинга составил 660 тыс. руб. При этом предприятие смогло высвободить двух специалистов службы снабжения и уменьшить количество видов работ, выполняемых оставшимися сотрудниками.

Кроме того, для успешной работы в условиях аутсорсинга необходим хороший, проработанный контракт, который помогает установить баланс между силами организации и поставщика аутсорсинговых услуг. В работе мы подробно рассмотрели особенности формирования контракта на услуги аутсорсинга.

Таким образом, реализация рассматриваемого проекта является эффективной и может быть рекомендована для применения.