4. Организация производственного процесса Отделение срочного социального обслуживания

Отделение срочной социальной помощи начало свою работу в 1990 году. На сегодняшний день специалисты отделения ведут учет численности малоимущих семей и малоимущих одинокопроживающих граждан, назначают и выплачивают адресную социальную помощь. Пожилые люди испытывают в настоящее время массу трудностей. И это не только материально-экономические проблемы в связи с низким размером пенсии, невозможность иметь другие источник доходов, плохое самочувствие из-за ослабленного здоровья. Накапливаются и социально-психологические проблемы – одиночество, потеря связи с трудовым коллективом, вынужденная бездеятельность. В отделении срочной социальной помощи создана мобильная служба, которая предназначена для оказания социальных услуг всем категориям граждан, нуждающимся в социальной помощи. Мобильная служба обслуживает население малых и отдаленных населенных пунктов, в которых отсутствуют учреждения социального обслуживания пожилых людей и инвалидов. Обычно все проживающие в отдаленных населенных пунктах пенсионеры и инвалиды собираются, когда приезжают сотрудники социальной защиты. Пожилые люди желают, чтобы выезды были чаще, они активно принимают участие в дискуссиях и беседах, консультируются у специалистов. К проведению таких выездов привлекаются специалисты УСЗН, парикмахер, специалисты ПФР, сотрудники центра. Как правило, все присутствующие на таких встречах выражают благодарность социальной защите за организацию таких мероприятий.

Отделение срочного социального обслуживания оказывают гражданам остронуждающимся в социальной поддержке, помощь разового или временного характера, направленную на поддержание их жизнедеятельности. В отделении сформирована картотека, отражающая оказанные объем и характер материальной помощи.

Основными задачами отделения являются:

- реализация комплекса мер, способствующих стабильному функционированию и развитию системы срочной социальной помощи населению города.

- реализация государственных гарантий и равных возможностей получения комплексной и адресной социальной помощи.

- достижение современного качества срочной социальной помощи.

- совершенствование системы срочной социальной помощи населению, быстрого своевременного реагирования на запросы населения.

- выявление совместно с муниципальными органами (здравоохранения, образования, миграционной службы и т.д.), общественными и религиозными организациями и объединениями граждан, пенсионеров, инвалидов и малообеспеченных семей, нуждающихся в социальной помощи.

- прием граждан, попавших в экстремальные ситуации, остронуждающихся в социальной поддержке.

- оказание социальной помощи на основании личного заявления и решения комиссии по оказанию помощи.

- проведения обследования материально-бытового положения обратившихся за социальной помощью граждан.

- подготовка актов и документов к комиссии по оказанию помощи.

- прием, учет и выдача натуральной помощи.

- предоставление необходимой информации и юридической консультации лицам, нуждающимися в социально-бытовой помощи.

- оказание адресной материальной помощи.

- привлечение различных государственных структур к решению вопросов оказания социальных услуг граждан.

В соответствии с основными задачами отделение срочного социального обслуживания населения осуществляет следующие виды услуг:

- разовое обеспечение остро нуждающимся гражданам продуктовыми наборами;

- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

- разовое оказание единовременного социального пособия;

- организация юридической помощи в целях защиты прав обслуживаемых лиц в пределах компетенции органов социальной защиты;

- организация экстренной медико-психологической помощи.

Услуги предоставляются согласно государственного стандарта социального обслуживания населения Челябинской области, утвержденного Постановлением Правительства Челябинской области №53-П от 20.03.2008 г.