Понятие цели: определение цели, закономерности целеобразования, виды и формы представления структур целей. Методики структуризации целей и функций систем управления.

Цель. Применение понятия «цель» и связанных с ним понятий целенаправленности, целеустремленности, целесообразности сдерживается трудностью их однозначного толкования в конкретных условиях. Это связано с тем, что процесс целеобразования и соответствующий ему процесс обоснования целей в организационных системах весьма сложен и не до конца изучен. Его исследованию большое внимание уделяется в психологии, философии, кибернетике. В Большой Советской Энциклопедии цель определяется как «заранее мыслимый результат сознательной деятельности человека». В практических применениях цель — это идеальное устремление, которое позволяет коллективу увидеть перспективы или реальные возможности, обеспечивающие своевременность завершения очередного этапа на пути к идеальным устремлениям.

В настоящее время в связи с усилением программно-целевых принципов в планировании исследованию закономерностей целеобразования и представления целей в конкретных условиях уделяется все больше внимания. Например: энергетическая программа, продовольственная программа, жилищная программа, программа перехода к рыночной экономике.

Лекция 5: Цель и целеобразование

1.Понятие и сущность цели.

2.Закономерности целеобразования.

3.Формы и виды представления структур целей.

4. Методики структуризации и анализа целей и функций систем управления.

5. Целенаправленный подход. Целенаправленные и целеустремленные системы.

высший уровень целеполагания в образовании – это не только создание некоторых навыков, а еще и осмысленной деятельности, понимания того, что люди делают, зачем и что за этим стоит, - то это поможет достичь успеха в бизнесе. Те, кто добились этой цели цивилизованным способом, говорят о том, что успешная организация – не та, которая ставит основной целью обогащение и прибыль, а преобразование окружающего мира. Это и есть высшая цель бизнес-образования – вывести слушателя на новый уровень понимания, мировоззрения и мышления.

1. Цель и целеобразование.

Целеобразование

Целеобразование — процесс порождения новых целей в деятельности человека, одно из проявлений мышления. Целеобразование может быть как непроизвольным, так и произвольным, характеризоваться временной динамикой. Существует ряд механизмов целеобразования: превращение полученного требования в индивидуальную цель, выбор одного из имеющихся требований, превращение мотивов в мотивы-цели при их осознании, превращение побочных результатов действия в цель, преобразование неосознанных предвосхищений в цель, выделение промежуточных целей, переход от предварительных к окончательным целям, образование иерархии и временной последовательности целей. Исследования целеобразования образуют одно из важных направлений психологического анализа деятельности (индивидуальной и совместной): изучаются зависимость целеобразования от мотивации деятельности, роль эмоций в актах целеобразования, оценки достижимости результата, соотношение общих и конкретных целей. Анализ целеобразования ведется в функциональном плане, в плане исторического развития психики, онтогенетического (см. Онтогенез) развития психики и биологической предыстории целей как осознанных образов будущих результатов действия.

Цель — осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение к-рого направлено действие человека. В психологии понятие цели также употребляется в следующих значениях: формальное описание конечных ситуаций, к достижению которых стремится любая саморегулирующаяся функционирующая система; предвосхищаемый полезный результат (образ «потребного будущего» по Н. А. Бернштейну), определяющий целостность и направленность поведения организма. Представления о цели как предвосхищаемом полезном результате используются при анализе биологической предыстории возникновения осознаваемой цели человека и исследовании психофизиологических механизмов регуляции целенаправленных поведенческих актов. Понятие о цели как осознаваемом образе предвосхищаемого результата служит при изучении произвольных преднамеренных действий, представляющих специфическую черту человеческой деятельности (см. Акцептор результатов действия). Основой формирования цели у человека является его предметно-материальная, трудовая деятельность, направленная на преобразование окружающего мира.

Бернштейн Николай Александрович

Бернштейн Николай Александрович (1896-1966) — советский (российский) психофизиолог. Создал и применил новые методы исследования движений человека. Анализ полученных результатов позволил Бернштейн сформулировать положение о том, что приобретение навыка обусловлено не повторением одних и тех же иннервационных команд, а выработкой умения каждый раз заново решать двигательную задачу. Бернштейн показал, что движение направляется моделью потребного будущего. Созданная им общая теория построения движений (см. Уровней построения движения концепция) изложена в монографии "О построении движения" (1947). Последующие работы Бернштейна посвящены изучению основ физиологии активности.

Акцептор результатов действия

Акцептор результатов действия — (от лат. acceptor — принимающий) — психологический механизм предвидения и оценки результатов действия в функциональных системах. Термин введен П. К. Анохиным в 1955 г. В информационном аспекте акцептор результатов действия представляет собой "информационный эквивалент результата", извлекаемый из памяти в процессе принятия решения, обусловливающий организацию двигательной активности организма в поведенческом акте и осуществляющий сличение результата с его "опережающим отражением". В случае их совпадения осуществленная функциональная схема распадается, организм может переходить к другому целенаправленному поведению, в случае частичного несовпадения вводятся поправки с программу действия; в случае полного несовпадения развивается ориентировочно-исследовательское поведение.

Цель – одно из наиболее сложных понятий, изучению которого большое внимание уделяется как в философии, психологии, кибернетике, теории систем.

.Когда в истории человечества родились формулы целеполагания: «Я поставил цель, я к ней иду»? Думаю, во времена кочевников: «Дойти до некой точки до захода Солнца». Так люди стали располагать цели в пространстве и времени. Каково происхождение слова goal в английском языке? В конечном итоге термин происходит от понятия «предел», «препятствие». Aspiration же переводится как «устремление». Но чем отличается устремление от цели? Как они соотносятся? Человечество со времен кочевников и до нынешнего времени (вспомните SMART) мыслит линейно, в терминах конечных точек: цель – пункт, в который я должен прийти (Г.Константинов, профессор ВШЭ).

2.Что со мной происходит, когда я начинаю вырабатывать свои стратегические решения в терминах конечных точек? Что я теряю? Теряю процесс: исчезают и луч, и стартовая точка. У меня есть точка А, точка B и план движения из А в B. Но А находится в реальности, а где находится точка B? В голове. Где же логика? Вы идете из этого зала в собственную голову? Разве это возможно? Давайте предположим существование двух осей: «ось реальности» и «ментальности». Если я расположил точку А в начале координат, это означает, что мое представление о реальности адекватно реальности. А точка B находится на ментальной координате. Теперь я проделаю некие шаги, причем, все они будут проходить в реальности, и через некоторое время я буду в точке А1 на «оси реальности». А что прозойдет с ментальной точкой? Она тоже сдвинется. Куда? В направлении реальности. Точка B1 будет означать, что я достиг цели, получил результат. Только так можно устранить логическое противоречие, возникающее, когда мы утверждаем, что движемся из реальности в ментальность. Точка B1 в этой логике – это проекция моей ментальной конструкции на ту реальность, в которой я действую. Вспомните старый армейский анекдот «от забора до обеда»: смысл высказывания понятен, но точки «забор» и «обед» лежат в разных плоскостях – одна в пространственной, другая во временной. Когда мы говорим, что будем решать стратегические задачи в терминах конечных точек, то возникает вопрос: «Каких точек? Реальных или ментальных?». Влияет ли цель, поставленная в рамках SMART на ваше восприятие реальности? Да. Жестко поставленная долгосрочная цель меняет восприятие реальности: вы оказываетесь в плену собственной стратегии.

3. Дальше возникает очень странный эффект: все, что не соответствуют моей стратегии, я не буду замечать. Это означает, что, когда я прихожу к цели, наступает первый момент, когда можно оглянуться на мир и определить, где же я на самом деле нахожусь. Что я при этом чувствую? 41% достигших цели, испытывает стресс, разочарование. Высший смысл, согласен, может лежать за пределами жизни, но цель находится в пределах. Если вы сможете заставить людей ставить себе цели и неуклонно к ним идти, это означает, что вы можете управлять ими. Чем видение будущего отличается от цели? Уточним термины. Устремление я понимаю как внутреннее решение, намерение как формализованное устремление. Есть цель, есть устремление, есть намерения. Далее я перехожу к деятельности.

4. Позвольте задать вопрос: «А счастье-то где? В процессе или в конечной точке?» :). Кочевник испытывал счастье тогда, когда он приходил к цели. Это линейная мыслительная конструкция. Но всегда ли она работает? Новое знание расширяет наши возможности и прежние «истины» могут потерять актуальность. Что важнее: конечная точка или процесс движения? Оторвать друг от друга эти понятия невозможно, но на какое из них ориентировать стратегические решения? На любом этапе я могу задать себе вопрос: «В чем смысл моей деятельности?». Смысл на дороге не валяется, его надо искать. Виктор Франкл, прошедший ужасы концлагеря, связывает смысл со свободой.

5. Что делает жестко поставленная цель с вашей свободой выбора? Она его ограничивает. Вернемся к видению будущего: именно оно задает смысл. Что такое будущее? Мы не можем рассуждать в линейной конструкции кочевника, потому что жизнь меняется очень быстро, как стремительный верховой пожар в лесу. Многие процессы современной жизни нужно обсуждать «в логике верхового пожара», а не в линейной топологии кочевника. Повышение скорости событий при одновременном повышении неопределенности заставляет нас уделять больше внимания процессу, а не конечным точкам. Автор книги «Черный лебедь» Нассим Талеб считает, что будущее непредсказуемо: «черный лебедь» может появиться в любой момент в любой точке.

6. Итак, есть видение будущего. Есть бизнес-модель – формализованное описание генератора денежного потока – эта конструкция отвечает на вопрос: «Как я буду удерживать денежный поток на нужном мне уровне в условиях конкуренции?» и определяет мою деятельность на коротком горизонте. Результатом всей стратегической работы должно стать понимание одного стратегического шага. Этот шаг – это и есть ваш план. Остальные конструкции существуют в мыслительном поле. Возникает пошаговый процесс, и это единственный, на мой взгляд, вариант, в котором возможна работоспособная процессная логика. Где фиксируется при этом бизнес-модель? Мои наблюдения показывают, что чаще всего – в в головах топ-менеджеров.

7. Когда компания впервые сталкивается с формализацией бизнес-модели? Бюджет можно считать весьма грубым описанием модели бизнеса. Если я признаю, что бизнес – конкурентная игра, то я должен признавать, что могу быть сильнее или слабее конкурента, и план мне не поможет. Логика планирования подразумевает полную определенность относительно будущего и отсутствие конкурентов. При этом компании могут конкурировать не за деньги потребителей, а за деньги инвесторов, и эта конкуренция не связана с прибыльностью. В логике личных стратегий функцию бизнес-модели выполняет архитектура личных активов человека. В качестве примера могу привести историю конкретного человека. Он долгое время был весьма успешным финансовым аналитиком. На каком-то этапе его жизни задумался о смысле деятельности. Как вы думаете, чем он сейчас занимается? У него есть маленькая школа обучению виндсерфингу. Он движется по планете Земля вслед за ветром. Это не есть дауншифтинг. Это иное толкование смысла деятельности. Он зарабатывает деньги, хотя и меньшие, чем те, когда получал, будучи финансовым аналитиком.

8. Как только в видении будущего происходит изменение, вся стратегия перестает быть актуальной. Почему мне проще рассматривать эту тему на личном уровне? Потому что здесь отчетливо видно, что прибыль – это не цель компании, а «побочный продукт» деятельности компании. Особенно отчетливо это видно на примере компаний новой экономики, но эта тема заслуживает отдельного рассмотрения.

9. На уровне личной стратегии универсальным показателем развития является здоровье. На корпоративном уровне мы можем говорить о финансовом здоровье. Если вы собираетесь укреплять собственное здоровье, в первую очередь нужно позаботиться о своей голове. На мой взгляд, это можно делать при помощи освоения сложных, ранее не освоенных форм двигательной активности. Если вы осваиваете новую физическую деятельность, это дает огромную нагрузку на головной мозг. У компаний новой экономики критерием является долгожитие. О чем говорит выживаемость стартапов на уровне 1,5-2%? Это похоже на демографию стран третьего мира: смертность населения высокая, но и рождаемость высокая. Корпоративная сила стартапа на раннем этапе заключается в его способности понравиться инветстору. На следующих стадиях перед стартапом будут стоять другие задачи. Кочевник движется, чтобы выжить. А виндсерфер – чтобы получить удовольствие. В прежней жизни человек, пример которого мы обсуждали, двигался с огромной скоростью – он летал по делам бизнеса на самолетах, а теперь он движется вслед за ветрами, дующими над поверхностью Земли.

10. Что он говорит о себе? Очень простые вещи: «В какой-то момент я вдруг почувствовал, что без этого жить не могу. Это стало смыслом деятельности. Это мгновенно перетянуло все риски. На этом этапе жизни он нашел себя здесь. Как только смысловая конструкция изменится, у человека может поменяться окружение. Ваши близкие могут не принять ваши новые смыслы. Научиться любить себя, для чего? Для того, чтобы быть в состоянии любить других. Можно привести пример стратегического процесса, в котором цели вообще нет. Мы говорим: «Внешний мир бросает вам вызов?». Что такое вызов? Чем отличается вызов от возможности? Вызов – весьма специфическая возможность. Вам бросили вызов на дуэль: вас поставили в ситуацию выбора, от которого вы не можете уклониться. Какой выбор в этом случае вы ни сделаете, последствия будут существенными: вас могут убить на дуэли, либо, если вы уклонитесь от участия в поединке, вы потеряете репутацию. Построим для этих целей матрицу «Вызовы/ напряжения». Это SWOT-анализ в динамике, в скоростях. SWOT-анализ задает поле сил, но в нашей матрице присутствует еще один компонент: скорость. Критерием системных напряжений являются конфликты между людьми.

Понятие цель и связанные с ним понятия целесообразности, целенаправленности, целеобразования лежат в основе функционирования и развития сложной системы. Процесс целеобразования и соответсвующий ему процесс обоснования целей в организационных системах весьма сложен. Применение понятия «цель» и связанных с ним понятий целенаправленности, целеустремленности, целесообразности сдерживается трудностью их однозначного толкования в конкретных условиях. Это связано с тем, что процесс целеобразования и соответствующий ему процесс обоснования целей в организационных системах весьма сложен и не до конца изучен. На протяжении всего периода развития философии и теории познания происходило развитие представлений о цели.

В зависимости от стадии познания объекта, этапа системного анализа объекта, в понятие "цель" вкладывают различные оттенки – от идеальных устремлений (цель – "выражение активности сознания"; "человек и социальные системы вправе формулировать цели, достижение которых невозможно, но к которым можно непрерывно приближаться") до конкретных целей – конечных результатов, достижимых в пределах некоторого интервала времени, формулируемых иногда даже в терминах конечного продукта деятельности. (Мое определение: цель – желаемое состояние).

А.В. Антонов – цель – желаемый результат развития системы.Сформулированная цель системного анализа будет определять весь дальнейший комплекс работ. Следовательно, цели должны быть реалистичны. Задание реалистичных целей направит всю деятельность по выполнению системного анализа на получение определенного полезного результата.

В определениях цель трансформируется в пределах условной шкалы – от идеальных устремлений к материальному конечному результату деятельности. Цель – то, к чему стремится и за что борется человек ("борется" подразумевает достижимость в определенном интервале времени). В ряде работ под целью понимается "модель желаемого будущего". "Мечта – это цель, не обеспеченная средствами ее достижения".

Противоречие, заключенное в понятии "цель" – необходимость быть побуждением к действию, "опережающим отражением" и одновременно материальным воплощением этой идеи, т.е. быть достижимой, проявлялось с самого возникновения этого понятия. Древнеиндийское "артха" означало одновременно мотив, причину, желание, цель и даже – способ.

В русском языке вообще не было термина "цель". Оно заимствовано из немецкого , близко к понятиям мишень, финиш, точка попадания. В англ.языке несколько оттенков понятия цель в пределах рассматриваемой "шкалы": purpose (цель-намерение, воля) object (цель-направление) aim (прицел, указание) goal (цель места назначения, задача) target (цель-мишень, задание, план) end ( финиш, окончание, предел). (примеры для разл.систем)

Глубина дилектико-материалист.трактовки понятия цели раскрывается в теории познания, в которой показывается взаимосвязь понятий цели, оценки, средства, целостности ( и ее самодвижения)

Я соглашусь с тем, что, если повышение собственной эффективности позволяет всегда достигать поставленные цели, то это путь к счастью. Однако следует задуматься, а правильно ли мы ставим цели? Или высокоэффективный человек и цели всегда ставит правильные? Потому что, если допустить, что цель поставлена некорректно, то ее достижение счастья не принесет.

(дискуссионный клуб)

Андрей отметил – прежде чем ставить цель следует осуществить ревизию личного ресурса. И изменение представления о своем ресурсе меняет представление о себе. То есть вероятность допустить ошибку в постановке цели в этом случае должна быть невелика. Но вопрос для меня остается открытым.

БСЭ дает определение: цель – "заранее мыслимый результат сознательной деятельности человека, группы людей".

В реальных ситуациях необходимо оговаривать, в каком смысле на данном этапе рассмотрения системы исп. понятие "цель", что в большей степени д.б. отражено в ее формулировке – идеальные устремления, которые помогут коллективу лиц, принимающих решение, увидеть перспективы, или реальные возможности, обеспечивающие своевременность завершения очередного этапа на пути к желаемому будущему.

В самоорганизующихся системах: цель – это экстремум функционала существования системы. (примеры ) Целевая функция – понятие мат.программирования и теории оптимизации, означающее экстремум9макс.или мин) которой нужно найти.Целевая цункция становится критерием оптимальности.

В настоящее время в связи с усилением программно-целевых принципов в планировании исследованию закономерностей целеобразования и представления целей в конкретных условиях уделяется все больше внимания. Например: энергетическая программа, продовольственная программа, жилищная программа, демографическая программа.