6. На які види діляться по змісту управлінські рішення?

   1. Економічні, організаційні, технічні

   2. Алгоритмічні, евристичні

   3. Господарсько-керівні, нормативно-організаційні

   4. Оперативні, перспективні

7. Яка вірна послідовність управлінського циклу прийняття рішень?

   1. Збір інформації

   2. Визначення цілей

   3. Оцінка ситуацій

   4. Вибір варіантів рішень

   5. Реалізація рішення

   6. Вибір оптимального рішення

   7. Контроль за ходом реалізації рішення.

1)1,2,3,4,5,6,7;

2)7,6,5,4,3,2,1;

3)2,1,3,4,5,6,7;

4)5,7,2,6,3,1,4

25. Кому з засновників менеджменту належить нижче вказаний вислів: “Керувати – це означає завбачати, планувати, організовувати, розпоряджатись, координувати, контролювати”?

1. Е.Мейо;

2. А. Файоль;

3. У. Тейлор;

4. Г. Емерсон.

26. Про яку з функцій менеджменту йде мова: “Це процес перевірки і співставлення досягнутого з планами з метою розробки коригуючих заходів”.

1. Організація;

2. Планування;

3. Цілевстановлення;

4. Мотивація;

5. Контроль.

27. Про який стиль управління конфліктом йде мова? - “Це намагання не афішувати і уникати конфлікту”?

1. згладжування

2. інтрига

3. компроміс

4. примушування

28. До факторів прямого впливу зовнішнього середовища на ефективність функціонування підприємства відносяться елементи мікросередовища фірми:

А) покупці

Б) конкуренти

В) посередники

Г) постачальники

Д) всі відповіді вірні

29. Згідно з якою теорією мотивації люди субєктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрат зусиль, а потім співвідносять її з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу?

1. Теорія очікувань

2. Теорія справедливості

3. Теорія А.Маслоу

4. Теорія двох факторів Герцберга

30. Як можна охарактеризувати функцію менеджменту “організація”?

1. Це спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль всіх членів організації для досягнення загальної цілі

2. Це процес стимулювання себе і інших до діяльності для реалізації загальних цілей

3. Це процес створення структури підприємства через визначення видів діяльності їх групування, делегування повноважень і інформаційні зв’язки

4. Це опис майбутнього стану об’єкту управління.

31. Визначте послідовність і складіть схему процесу мотивації діяльності людей:

1 – усунення потреб; 2 – визначення напрямку дій; 3 – виникнення потреб; 4 – здійснення дій; 5 – одержання винагородження за здійснення дій; 6 – пошук шляхів усунення потреб.

1) 3, 6, 2, 4, 5, 1

2) 1, 2, 3, 4, 5, 6

3) 2, 1, 6, 4, 3, 5

4) 3, 5, 6, 1, 4, 2

32. За допомогою інформаційної системи здійснюється процес обміну інформацією між субєктами та обєктами управління. Яку назву в управлінській термінології має цей процес:

А) уніфікація

Б) комунікація

В) гуманізація

Г) мотивація

33. За допомогою якого стилю управління вдається тимчасово уникнути конфлікту?

1. Ухилення

2. Згладжування

3. Компроміс

4. Примушення

34. Якій школі менеджменту належить розвиток принципів менеджменту:

1. Школа людських стосунків

2. Класична школа

3. Школа поведінських наук

4. Школа наукового управління

35. Про який з принципів менеджменту йде мова?

Всі види діяльності на підприємстві повинні бути так виявлені і структуровані, щоб сприяти досягненню поставлених задач.

1. Принцип діапазону управління

2. Принцип розподілу праці

3. Скалярний принцип

4. Принцип відповідності повноважень і відповідальності

5. Принцип відповідності задач

36. Визначте послідовність процесу контролю: 1 – встановлення причин відхилення від стандартів; 2- визначення стандартів; 3 – перегляд стандартів; 4- коригуючі дії; 5 – нічого не робити; 6 – усунення відхилень; 7 – порівняння результатів зі стандартами:

1. 7145236

2. 1437256

3. 6257314

4. 2,7,1,4,5,6,3

37. Про яку функцію менеджменту йде мова? – Це спосіб за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль всіх членів організації для досягнення загальної цілі:

1. Організація

2. Планування

3. Контроль

4. Мотивація

38. Які категорії мотивації спрямовані на визначення потреб, що спонукають людей до дій?

1. Процесуальні

2. Змістовні

3. Теорія справедливості

4. Теорія очікувань

39. Засновником якого напрямку в розвитку науки менеджменту є А.Файоль?

1. Школа поведінських наук

2. Школа людських стосунків

3. Школа адміністративного управління

4. Школа наукового управління

40. Визначте із запропонованого переліку основні елементи внутрішнього середовища організації:

1. Обсяги управління

2. Цілі

3. Координація

4. Структура

5. Спеціалізація

6. Стандартизація і механізація

7. Технологія

8. Задачі

9. Люди

10. Цінності

11. Лідерство

12. Законодавство

41. Яка влада базується на вірі виконавця в те, що керівник має спеціальні знання, що дадуть йому змогу задовольнити потреби підлеглих?

1. Влада заснована на винагороді

2. Експертна влада

3. Еталонна влада

42. В яких формах здійснюється контроль на підприємстві?

1. попередній фінансовий заключний

2. поточний попередній заключний

3. поточний попередній виробничий

4. поточний управлінський, фінансовий.

43. Хто з нижче вказаних представників шкіл менеджменту є учасником Хоторнського експерименту?