Менеджмент.Тести

М Е Н Е Д Ж М Е Н Т

1. Управління - це:

а) процес встановлення завдань для організації, визначення найкращого шляху їх використання;

б) послідовність дій менеджера;

в) конкретний кінцевий стан або очікуваний результат організації;

г) цілеспрямована дія на об'єкт з метою змінити його стан або поведінку в зв'язку із зміною обставин.

2. Складова процесу управління, яка забезпечує координацію дій персоналу підприємства на всіх його рівнях з раціонального використання ним наявних ресурсів із застосуванням наукового підходу, психологічних та етичних норм керівництва- це:

а) підприємництво;

б) маркетинг;

в) менеджмент;

г) управління.

3. Керівники низової ланки управління:

а) координують і контролюють роботу молодших начальників

б) здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань

в) займаються перспективним плануванням

г) готують інформацію для рішень, що приймаються керівниками вищої ланки

4. Менеджери середньої ланки управління:

а) здійснюють управління відносинами між організацією і зовнішнім середовищем

б) забезпечують надходження оперативної інформації для керівників вищих ланок;

в) відповідальні за використання виділених ресурсів, персоналу, сировини, обладнання;

г) б,в.

5. Менеджери вищої ланки управління:

а) здійснюють управління відносинами між організацією і зовнішнім середовищем

б) узгоджують різноманітні форми діяльності і зусилля різних підрозділів організації

в) приймають рішення щодо напрямів діяльності організації та вироблення стратегії фірми

г) а, б, в.

6. Найважливішими характеристиками організації є:

а) залежність від зовнішнього середовища;

б) мета і завдання організації;

в) ресурси фірми;

г) горизонтальний та вертикальний розподіл праці;

д) підрозділи;

е) необхідність управління.

7. Планування - це:

а) процес визначення майбутнього організації;

б) використання адміністративних важелів на основі тактики, політики, процедури та правил;

в) загальне керівництво для дій та прийняття рішень;

г) методи досягнення мети організації.

8. Які види планування виділяють у менеджменті?

а) стратегічне планування і планування реалізації стратегії;

б) стратегічне і довгострокове планування;

в) тактичне планування і планування реалізації стратегії.

9. Організаційна структура - це:

а) відокремлений орган, наділений функцією управління;

б) сукупність ланок управління на певному щаблі ієрархії управління;

в) сукупність підрозділів та зв'язків між ними, яка дає змогу управляти організацією;

г) склад самостійних структурних підрозділів.

10. Горизонтальний поділ праці - це:

а) комплекс функцій управління;

б) поділ праці на завдання;

в) поділ праці за рівнями управління;

г) правильна відповідь відсутня.

11. Вертикальний розподіл праці – це:

а) комплекс функцій управління;

б) відокремлення роботи по координуванню дій від самих дій;

в) поділ праці за рівнями управління;

г) правильна відповідь відсутня.

12. Якого типу організаційної структури не існує:

а) лінійно-функціональної;

б) лінійно-штабної;

в) матричної;

г) територіальної.

13. Розрізняють такі види стимулів:

а) позитивні і негативні;

б) матеріальні і моральні;

в) загальні і часткові;

г) генеральні і індивідуальні.

14. До внутрішніх винагород відносяться:

а) почуття задоволення результатами роботи;

б) заробітна плата;

в) повага;

г) просування по службі.

15. Основна мета контролю - це:

а) достовірність звітних даних;

б) дотримання законодавства;

в) забезпечення виконання управлінських рішень;

г) перевірка стану об'єкта на відповідність заданим параметрам.

16. Комунікації бувають:

а) внутріоособові;

б) інформаційні;

в) мовні;

г) письмові.

17. Формальні групи виникають в результаті:

а) вертикального та горизонтального поділу праці;

б) аналізу зовнішнього середовища;

в) спільного проведення людьми вільного часу;

г) спільного здійснення певних видів діяльності.

18. Неформальні групи виникають:

а) у результаті горизонтального поділу праці;

б) у результаті вертикального поділу праці;

в) спонтанно;

г) за бажанням керівництва організації;

19. Для керівника кризова ситуація є найтяжчим іспитом, якщо:

а) керівник – автократ;

б) керівник – ліберал;

в) керівник – демократ;

г) керівник використовує владу експерта.

20. Кадрова служба на підприємстві займається:

а) проведенням соціологічних опитувань;

б) дослідження атмосфери за межами підприємства;

в) організацією процесу управління персоналом;

г) підведенням підсумків результатів діяльностіпідприємства.

21. У чому полягає сутність поняття організація:

а) група осіб, діяльність яких свідомо координується з метою досягнення загальної мети;

б) група осіб, які діють за певної домовленості;

в) особа, яка діє для досягнення певної мети;

г) група осіб, діяльність яких координується для того, щоб кожна з них досягла своєї мети.

22. Кого вважають «батьком» менеджменту?:

а) М.П. Фоллета;

б) Г. Ганта;

в) А. Файоля;

г) Ф. Грецберга.

23. У чому полягає сутність терміна "рішення":

а) вибір альтернативи;

б) вибір напряму дій;

в) вибір, заснований на емпіричному досвіді;

г) вибір зроблений навмання?

24. У чому полягає сутність реалізації стратегії:

а) перетворення стратегічного плану на дію;

б) перетворення поточного плану на дію;

в) створення умов для наступного розвитку фірми;

г) відповіді а), б) і в) неправильні.

25. Стратегічне планування — сукупність дій та рішень, що використовує керівництво, вони сприяють розробці специфічних стратегій з метою досягнення цілей організації:

а) так;

б) ні.

26. Організація як функція менеджменту — це:

а) соціальне утворення, яке об’єднує багато людей, діяльність яких має певну суспільно – корисну мету й певним чином координується;

б) процес створення структури підприємства, що дає людям змогу ефективно працювати разом для досягнення спільної мети;

в) процес створення структури підприємства;

г) процес створення структури підприємства, головним призначенням якого є надання людям можливості ефективно працювати разом для досягнення спільної мети.

27. Мотивація — це:

а) процес спонукання, стимулювання себе чи інших до цілеспрямованої поведінки або виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або мети організації;

б) готовність людей докласти максимальних зусиль, щоб досягти організаційних цілей, що зумовлено здатністю цих зусиль задовольняти певну індивідуальну потребу;

в) відповіді а) і б) правильні;

г) відповіді а), б) і в) неправильні.

28. У чому полягає сутність поняття "потреба":

а) усе те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов'язків;

б) усвідомлене відчуття нестачі, необхідність у чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення;

в) усе те, що людина вважає цінним, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти;

г) фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі в чомусь або комусь, переконання в тому, що чогось чи когось бракує.

29. Винагороди — усвідомлене відчуття нестачі, потреби в чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення:

а) так;

б) ні.

30. У чому полягає сутність поняття "контроль":

а) процес перевірки всіх видів діяльності організації;

б) сукупність дій з визначення фактично досягнутих результатів діяльності організації та за потреби здійснення коригувань;

в) процес досягнення організацією своїх цілей;

г) визначення напряму діяльності організації.

31. Менеджера характеризують такі якості:

а) організаторські здібності, інтелектуальні, галузеві та функціональні якості;

б) національні, галузеві та функціональні якості;

в) функціональні, комунікабельні та соціологічні особливості;

г) галузеві, психологічні, національні та функціональні особливості.

32. Менеджер організації – це:

а) одноосібний керівник, функціональний організатор, організатор праці та процесу управління;

б) організатор трудового колективу, праці та управління, навчання персоналу, провідник інноваційних технологій, технічного прогресу;

в) організатор трудового колективу, одноосібний керівник, недостатньо-професійно компетентний;

г) слабкий організатор, організатор навчання персоналу, організатор трудової активності працівників.

33. Існує кілька видів відповідальності менеджера:

а) адміністративна, дисциплінарна;

б) дисциплінарна, матеріальна;

в) матеріальна, кримінальна;

г) адміністративна, дисциплінарна, матеріальна, кримінальна.

34. Види стилів керівництва:

а) авторитарний стиль, стиль невтручання, колегіальний стиль;

б) авторитарний стиль, демократичний стиль, ліберальний стиль;

в) одноосібний стиль, колегіальний стиль, стиль невтручання;

г) всі відповіді вірні.

35. Авторитарний стиль роботи полягає в тому, що:

а) менеджер замикає всі зв’язки на собі, а підлеглим надає мінімум інформації;

б) менеджер займається тільки найскладнішими і найважливішими питаннями, надаючи підлеглим вирішувати інші;

в) втручання менеджера у перебіг виконання завдань підлеглими є мінімальним.

36. Демократичний стиль керівництва полягає в тому, що:

а) менеджер замикає всі зв’язки на собі, а підлеглим надає мінімум інформації;

б) менеджер займається тільки найскладнішими і найважливішими питаннями, надаючи підлеглим вирішувати інші.

в) втручання менеджера у перебіг виконання завдань підлеглими є мінімальним.

37. Ліберальний стиль керівництва полягає в тому, що:

а) менеджер замикає всі зв’язки на собі, а підлеглим надає мінімум інформації;

б) менеджер займається тільки найскладнішими і найважливішими питаннями, надаючи підлеглим вирішувати інші;

в) мінімальне втручання менеджера у перебіг виконання завдання підлеглими.

38. Авторитет менеджера – величина змінна:

а) авторитет може зростати під впливом різних чинників;

б) авторитет може знижуватись під впливом різних чинників;

в) авторитет може загубитись, коли переступає дозволені межі поведінки;

г) авторитет може зростати, знижуватись або ж взагалі втратитись.

39. Види інформації щодо менеджера:

а) виробнича, комерційна, технічна, адміністративна, економічна, кадрова;

б) виробнича, економічна, кадрова;

в) комерційна, технічна, кадрова;

г) адміністративна, технічна, економічна.

40. Інформація повинна бути:

а) достовірною, неефективною, змістовною, доступною для сприйняття;

б) достовірною, актуальною, своєчасною, змістовною, доступною для сприйняття

в) достовірною, несвоєчасною, актуальною, незмістовною, доступною для сприйняття.

41. Управлінське рішення є:

а) найважливішим мобілізуючим елементом у функціонуванні системи управління організацією;

б) найслабшим мобілізуючим елементом у функціонуванні системи управління організацією;

в) найшвидшим мобілізуючим елементом у функціонування системи управління організацією.

42. За способом розробки й прийняття всі управлінські рішення поділяються на:

а) колегіальні та стратегічні;

б) тактичні та одноосібні;

в) колективні (колегіальні) та одноосібні.

43. За тривалістю дії управлінські рішення поділяються на:

а) стратегічні та перспективні;

б) тактичні та середньострокові;

в) оперативні та довгострокові;

г) стратегічні, тактичні, оперативні.

44. За характером і змістом управлінські рішення поділяються на три групи:

а) творчі рішення, рішення за аналогією, рішення, прийняті автоматично;

б) творчі, тактичні рішення та рішення за аналогією;

в) тактичні рішення, рішення, прийняті автоматично, стратегічні рішення.

45. За рівнем ієрархії управління, рішення можна поділити на:

а) рішення, що приймають на рівні організації, структурного підрозділу, первинного трудового колективу;

б) рішення, що приймають на рівні структурного підрозділу та організації;

в) рішення, що приймають на рівні організації та структурного підрозділу.

46. За сферою дії управлінські рішення поділяють на дві групи:

а) технологічні, технічні;

б) загальні, локальні;

в) економічні, адміністративні;

г) суспільні, фінансові.

47. Планування кар’єри – це процес:

а) повільного розвитку професійної самоконцепції і самовизначення у термінах власних здібностей, талантів, мотивів, потреб та цінностей;

б) швидкого розвитку професійної самоконцепції і самовизначення у термінах своїх талантів, мотивів, потреб та цінностей;

в) який неможливо запланувати наперед, але який заставляє особистість постій вдосконалюватись.

48. Яке із цих тверджень вірне:

а) кар’єра – це шлях до успіху;

б) кар’єра – це досягнення високого положення у суспільстві;

в) кар’єра – це успішне просування у службовій діяльності;

г) всі твердження вірні.

49. Які ви знаєте типи особистості:

а) реалістичний, дослідницький;

б) артистичний, соціальний, реалістичний;

в) реалістичний, дослідницький, артистичний, соціальний, підприємницький, конвенціональний;

г) конвенціональний, соціальний, дослідницький та реалістичний.

50. На які категорії діляться задачі організаці?:

а) робота з інформацією;

б) робота з зовнішнім середовищем;

в) робота з людьми;

г) робота з технологією;

д) робота з предметами.

51. Ніколи не сприймай за істинне, щоб там не було, доки не переконаєшся, що не має упередженості в судженнях; вважай вірним тільки те, що є докладно для тебе зрозумілим і не може піддіватися ніякому сумніву – це

а) правило Г.Форда;

б) правило А.Маслоу;

в) правило А.Файоля;

г) правило Р. Декарта.

52. Скільки існує стратегій винагород?:

а) 12;

б) 10;

в) 3;

г) 8.

53. Відсутність згоди між двома чи декількома суб’єктами , зіткнення сторін, сил, які можуть бути конкретними особами або групами працівників, а також внутрішній дискомфорт однієї особи – це:

а) труднощі у спілкуванні;

б) бар`єри в спілкуванні;

в) конфлікти;

г) протиборство.

54. Складовими менеджменту є:

а) особова;

б) колективна;

в) організаційна;

г) функціональна.

55. Що слід розуміти під принципом менеджменту?:

а) правила, вихідні положення та норми поведінки, якими керуються органи в процесі управління системами;

б) вихідні положення, за допомогою яких вирішується виробничі завдання;

в) норми поведінки людей у процесі виконання своїх функцій;

г) положення про діяльність органів управління.

56. Внутрішніми змінними в організації є:

а) цілі, структури, завдання, технологія, люди;

б) керуюча та керована підсистеми;

в) стан економіки, соціально – культурні обставини, міжнародні події.

57. Застосування яких методів управління передбачає зацікавлення колективів і окремих працівників в ефективній праці:

а) економічних;

б) організаційно – розпорядчих;

в) соціально – психологічних.

58. Використання SWOT – аналізу в стратегічному плануванні – це:

а) вивчення рівня розвитку організації;

б) вивчення зовнішньо – економічного середовища організації;

в) вивчення слабких і сильних сторін, можливостей та загроз організації;

г) вивчення кон’юнктури ринку.

59. Фукціями менеджменту є:

а) управління і контролю, планування, виробництва, збуту товарів;

б) організаційна, інноваційна, ресурсна, мотиваційна;

в) конрольна, мотиваційна, організаційна, планувальна;

г) виробництва; мотивації, організації, контролю.

60. Лідерство – це:

а) цілеспрямований вплив на людей;

б) здатність індивіда впливати на інших людей з метою досягнення деяких цілей;

в) уміння організовувати діяльність колективу з дотриманням вимог господарського, адміністративного й трудового права.

61. Група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення

спільної мети – це колектив:

а) так;

б) ні.

62. Який підхід властивий управлінню персоналом

а) системний, а не комплексний;

б) комплексний, а не системний;

в) і системний, і комплексний.

63. Скільки правил сформулював Рене Декарт для прийняття управлінських рішень:

а) 10;

б) 5;

в) 4.

64. В управлінні персоналом кадри виступають об’єктом:

а) так;

б) ні.

65. Предметом вивчення управління персоналом є:

а) професійні здібності людей;

б) взаємовідносини працівників у колективі;

в) люди.

66. Соціально – психологічний метод управління – це спосіб впливу на колектив людей, що базується на використанні закономірностей соціології і психології:

а) так;

б) ні.

67. “Планування людських ресурсів” як один із етапів управління персоналом означає:

а) розробку плану задоволення потреби в кадрах;

б) знання та використання джерел задоволення потреби в кадрах;

в) розробку системи залучення, найму та збереження працівників.

68. “Набір персоналу” як один із етапів управління персоналом означає

а) розробку плану задоволення потреби в кадрах;

б) знання та використання джерел задоволення потреби в кадрах;

в) введення прийнятих працівників у фірму.

69. “Профорієнтація і адаптація кадрів” як один із етапів управління персоналом означає

а) розвиток у працівників розуміння вимог до них та того, яка праця

отримує заслужену оцінку;

б) введення прийнятих працівників у фірму, розвиток у працівників розуміння вимог до них та того, яка праця отримує заслужену оцінку;

в) розробку і здійснення програм для навчання трудовим навикам.

70. “Навчання персоналу” як один із етапів управління персоналом означає

а) розвиток у працівників розуміння вимог до них та того, яка праця

отримує заслужену оцінку;

б) розробку і здійснення програм для навчання трудовим навикам, які необхідні для ефективного виконання роботи

в) розробку системи мотивації з метою залучення, найму і збереження працівників.

71. Економічний метод - це система важелів та регуляторів адміністративного впливу, яку використовують для організації певної поведінки й діяльності індивідів, груп працівників і трудових колективів організацій:

а) так;

б)ні.

72. “Відбір та оцінка трудової діяльності” як один із етапів управління як один із етапів управління

персоналом передбачає:

а) оцінку та створення резерву потенційних кандидатів по всіх посадах,

розробку методик оцінки трудової діяльності;

б) розробку системи мотивації з метою залучення, найму і збереження

працівників;

в) розробку процедур переміщення працівників на посадах.

73. Організаційно – розпорядчий метод – це сукупність засобів та інструментів, які створюють економічні умови, що спонукають робітників діяти у потрібному напрямі і добиватися вирішення завдань, котрі стоять перед ними:

а) так;

б) ні.

74. До факторів зовнішнього середовища, які впливають на кадрову

політику підприємства, відносяться:

а) умови праці;

б) ситуація на ринку праці;

в) стиль управління;

г) організаційна структура.

75. До факторів внутрішнього середовища, які впливають на кадрову

політику підприємства, відносяться

а) умови праці;

б) профоб’єднання, в яких задіяні працівники підприємства;

в) законодавче регулювання трудових відносин;

г) ситуація на ринку праці.

76. Керівник в своїй роботі використовує економічний метод управління, організаційно –розпорядчий та соціально – психологічний:

а) так;

б) ні.

77. Кар’єризм – це гонитва за кар’єрою та намагання зробити її не рахуючись з інтересами громадської справи:

а) так;

б) ні.

78. До характерних рис лідера на відміну від рис менеджера відноситься

те, що він:

а) працює за цілями інших;

б) покладається на людей;

в) покладається на систему;

г) контролює роботу.

79. Організаційна складова менеджменту складається:

а) з ієрархії управління;

б) функцій менеджменту;

в) владних повноважень керівника.

80. Здійснення кар’єри людиною залежить від типу особистості:

а) так;

б) ні.