5.2.2 Техники и разновидности мозгового штурма

Есть много вариантов классического мозгового штурма, построенных на его основных принципах. Они включают дополнительные методы, процедуры, игры, инструменты, оборудование и технологии, которые используются для организации и стимулирования участников. Лидер должен рассмотреть и сравнить различные методы мозгового штурма, выбрать лучший и применить его к конкретной ситуации.

Факторы, определяющие специфику ситуации:

1. Основные характеристики проблемы: сложность, уровень неопределенности и новизны, нечеткость определения, неоднородность, динамика.

2. Особенности группы: размер, неоднородность, уровень развития и квалификации, статус и возраст членов группы.

3. Ситуация мозгового штурма: характеристики помещения, наличие необходимого оборудования, специальных бланков, карточек, постов, ручек, листов бумаги на флип-чартах или программного обеспечения.

Обратный мозговой штурм-

Обратный мозговой штурм - сочетание мозгового штурма и техники реверсивности.

Применение реверсивного мозгового штурма особенно эффективно, в случае, когда трудно определить решение проблемы напрямую. Реверсивный метод состоит в получении ответов на обратный вопрос, заданный прямо противоположно первоначальному и в применении полученных результатов для решения основной проблемы.

Основные этапы обратного мозгового штурма:

1. Участники начинают с прояснения и определения основной проблемы или задачи.

2. Ведущий дает определение проблемы, противоположной поставленной изначально. Он ставит обратную задачу, спрашивая: "Как гарантированно не решить проблему?", "Как достичь противоположного эффекта? " Какими средствами можно ухудшить качество продукта А, какая система сбыта нашей продукции гарантированно «убьет» сбыт, где и как нужно разместить рекламу, чтобы обеспечить ее нулевой эффект, какими личными качествами должен обладать руководитель проекта, чтобы его «завалить» и пр.

3. Ведущий попросит участников генерировать идеи решения обратной задачи. Он предлагает участникам ничего не отвергать на этом этапе и позволить идеям течь свободно.

4. Участники трансформируют все полученные идеи в решение исходной задачи. Эти новые необычные идеи используются в качестве плацдарма для более реалистичных и полезных решений своей первоначальной , реальной проблемы.

5. Участники оценивают эти решения и выбирают наиболее эффективное и практическое.

Негативный мозговой штурм

а) Негативный мозговой штурм представляет собой обычный мозговой штурм, в котором применяются негативно направленные вопросы, такие как: "Какие возможные недостатки этого проекта?"

Этот метод рассматривается как анализ потенциальных проблем, как техника "Анализа дефектов" и определение недостатков ситуации, реально существующих объектов, продуктов или услуг. Изменение акцента на поиск, недостатки

Цель негативного мозгового штурма является составление наиболее полного списка противоречий, дефектов, недостатков, пробелов и ограничений реально существующих объектов или идей.

б) Этот метод может быть использован в качестве окончательной оценки полного списка идей, порожденных в процессе обычного мозгового штурма.

Основные этапы негативного мозгового штурма:

1. Команда рассматривает окончательный список полученных в результате мозгового штурма, идей, которые прошли предварительную оценку.

2. Все идеи по очереди подвергаются сомнению или критике за возможные недостатки, проблемы и слабые стороны, или возможные серьезные последствия в случае их осуществления.

3. После анализа и оценки всех идей, команда выбирает лучшую идею, которую можно наиболее легко и эффективно применить на практике.

Комбинированный мозговой штурм

Двойной мозговой штурм. После классического мозгового штурма, участники делают перерыв на 2-3 дня, а затем повторяют его снова. В перерыве - подсознание участников активизируется и генерирует новые неожиданные и фундаментальные идеи.

Обратный и классический (прямой) мозговой штурм. После обратного мозгового штурма, участники делают перерыв на 2-3 дня, а затем проводят классический мозговой штурм. (или наоборот).

Негативный - классический (прямой) - негативный мозговой штурм.

1. Сначала с помощью обратного мозгового штурма выявляются все недостатки, слабости и противоречия существующих объектов, а также составляется их рейтинг.

2. Затем проводится классический мозговой штурм с целью устранения наиболее серьезных недостатков.

3. Проводится негативный мозговой штурм, направленный на критику идей порожденных на второй этапе.

Челночный мозговой штурм.

1. Формируются две группы участников, обладающих различными способностями - генерирования и критики идей.

2. Эти группы участников работают в разных комнатах.

3. Группа генераторов идей проводит мозговой штурм: лидер определяет проблему, призывает каждого члена группы генерировать новые идеи, записывает их и отправляет список идей в группу критиков.

4. Критики выбирают наиболее интересные и перспективные идеи, и на их основе расширяют и уточняют задачу и после перерыва вновь передают их группе генераторов идей.

5. Сессия циклически повторяется вплоть до достижения приемлемого результата. Группа из шести людей может выдвинуть в процессе челночного штурма до 150 идей в течение 30 минут.

Мозговой штурм «генерация вопросов».

Эта техника мозгового штурма состоит в генерировании вопросов, связанных с проблемой и в приостановке попыток представления немедленных ответов и краткосрочных решений.

После того как множество вопросов формируется список, они могут быть ранжированы с целью достижения наилучшего решения. Процесс оценки идей является критическим.

Основные этапы:

1. Ведущий представляет тему мозгового штурма.

2. Группа задает множество вопросов на эту тему. Это делается в свободной манере, без мыслей о возможных ответах. Все вопросы записываются.

4. Участники рассматривают и ранжируют все заданные вопросы.

5. Группа проводит мозговой штурм, генерируя ответы на вопросы, с целью достижения наилучшего решения.

Преимущества

Этот метод стимулирует творчество и способствует участию в нем всех членов группы, так как отсутствует необходимость искать ответы на вопросы.

Ответы на вопросы, служат основой для построения будущих планов действий.

Вопросы, которые возникают при проведении данного мозгового штурма часто приводят к решениям, которые заметно отличаются от заурядных.

Мозговой штурм с остановками «стоп-энд-гоу»

Мозговой штурм разделен на этапы. Идеи генерируются в течение трех-пяти минут, а затем группа хранит молчание в течение трех-пяти минут. Это позволяет участникам собраться с мыслями и сосредоточиться на идеях, которые были выдвинуты до этого момента. После этого идеи вновь генерируются в течение дополнительных трех - пяти минут.

а) Паузы в процессе мозгового штурма (Майкл С. Слокум). Поток создания идей включает в себя несколько этапов: Первый этап: Много простых идей. Первая пауза. Идеи достраиваются и комбинируются. Вторая пауза. Выбор более глубоких идей. Третья пауза. Идеи исчерпаны.

Метод Гордона (техника последовательного раскрытия)

Этот метод был предложен Уильямом Гордоном, когда он в 1950-х годах работал для Arthur D. Little Invention Design Unit. (Назван А. Ванганди - Гордон-Литл-метод, 1981).

Гордон заметил, что участники мозгового штурма часто ищут идеальное или очевидное решение и их быстрое нахождение приостанавливает реальный творческий процесс. Он предложил процедуру, которая помогала избежать быстрого нахождения решения проблемы, тенденциозности процесса генерирования идей и его преждевременного прекращения.

Метод предполагает, что участники изначально не должны знать, в чем состоит реальная проблема.

Проблема первоначально представляется предельно широкой, обобщенной и теоретической форме и более специфические подробности и детали раскрываются постепенно шаг за шагом.

Так лидер изначально определяет основополагающую концепцию проблемы или лежащий в ее основе принцип и постепенно раскрывает все больше и больше относящейся к ней информации.

Основные этапы:

1. На начальном этапе лидер в самых общих чертах описывает ситуацию и представляет проблему в очень абстрактной и теоретической форме, что позволяет участникам думать о ней более открыто.

2. Лидер попросит участников предложить идеи для решения проблемы, представленной в абстрактной форме.

3. Лидер поэтапно вводит ключевые элементов информации, связанные с проблемой.

4. Лидер и участники поэтапно переформулируют проблему на менее абстрактном уровне.

5. Лидер представляет группе исходную задачу.

6. Группа, использует ранее созданные идеи, как стимулы и триггеры для нахождение практического решения исходной задачи

Мозговой штурм Роулинсона

Метод предложен (Дж. Г. Роулинсоном, 1970). При нем групповое взаимодействие не имеет особого значения. Его проведение особенно эффективно в неподготовленных группах, в которых взаимодействие между членами группы ослаблено, а все мысли участников направлены на фасилитатора и секретаря.

Основные этапы:

1. Обладатель проблемы просто представляет ее участникам, а также сообщает о идеальной ситуации к которой он стремится.

2. Затем он сообщает о своем пути решения проблемы, трудностях с которыми он столкнулся, также о желаемом идеальном решении .

3. Другие члены группы представляют свои решения непосредственно фасилитатору в коротких фразах из двух слов.

4. Фасилитатор сосредотачивается на тех идеях, которые он считает наиболее полезным и дает им новую интерпретацию.

Калейдоскопический мозговой штурм (KBS)

(Тихий мозговой штурм) или «Конференция множественных интеллектов» (MMC) (д-р. Мурти)

Это новый подход к мозговому штурму, в том числе и к различным вариантам его использования.

В качестве инструментов Калейдоскопического мозгового штурма эффективно используются различные степени и режимы молчания и общения.

Основные этапы:

1. Первоначальное генерирование идей

Сессия проводится в обычном режиме, в котором участники высказывают свои идеи по кругу или случайным образом в выделенное для этого время. Фасилитатор может использовать для этой сессии. любой формат обычного мозгового штурма. Наиболее эффективным будет формат удобный как для фасилитатора так и для участников.

2.Тихий мозговой штурм.

2.1. Этап тихого мозгового штурма требует от всех членов команды перестать говорить и думать о идеях.

2.2. Каждый участник мозгового штурма записывает свои идеи.

2.3. Участники должны предположить какие идеи выдвигают и записывают другие участники. В идеале участники должны угадать какие идеи выдвигают все участники.

Все члены группы поощряются к проникновению в сознание других участников, к сопереживанию, к умению "поставить себя на место другого" - как к методу интуитивного и предельно точного предположения.

3. Презентация идей мозгового штурма

На этом этапе каждый из участников зачитывает свои собственные идеи, а также свои лучшие догадки идей других участников. Во время этой презентации, другие просто слушают участника. В свою очередь каждый участник дает аналогичные презентации.

4. Обсуждение идей мозгового штурма

Презентации сопровождаются подробным обсуждением. Участники могут обсудить, почему и как они догадались о идеях других. Каждый участник может также комментировать догадки других участников, подтверждать и уточнять их. В этом смысле данная активность помогает открыть глубинные области сознания, что, в свою очередь, способствует лучшему пониманию, отношений, связей, коллективной работы и сотрудничества.

Дальнейшее чередование «тихих» и «говорящих» сессий - калейдоскопический эффект.

В дальнейшем повторяются «тихие» сессии с целью увеличения глубины и сложности мыслительного процесса участников. В частности участники должны думать и предполагать, как другие участники думают о идеях других. Это опять-таки делается молча, вместе. Сознания участников действуют как зеркала, создающие множественные отражения друг от друга, как несколько маленьких стеклышек внутри калейдоскопа создающих прекрасные паттерны и узоры.

Метод «дерзких идей»

Основное назначение этого метода заключается в выявлении революционных идей улучшения процесса, продукта или услуги.

Эта техника стимулирует участников проводить мозговой штурм «out-of-the box» , с целью генерации действительно возмутительных и диких идей.

Лидер может приостановить нормальный ход сессии и попросить членов группы просто записать фантастические или сказочные идеи решения проблемы. Далее, различные предложения собираются и записываются на флип-чарте. Каждая фантастическая идея подвергается процедуре мозгового штурма, пока не переводится в реалистическое решение.

Хотя «бредовые» и «дикие» идеи могут сами по себе и не быть продуктивными, но они могут стимулировать других к нахождению более эффективных идей.

Основные этапы:

1. Ведущий знакомит с правилами этого вида мозгового штурма и приводит несколько диким и фантастических идей решения поставленной задачи.

2. Участники генерировать другие дикие, безумные идеи или используют другие как стимулы.

3. Ведущий не позволяют участникам вернуться к обычной генерации идей, записывает идеи и составляет окончательный список идей.

Индивидуальный мозговой штурм

Индивидуальный мозговой штурм проводится самостоятельно.

Он обычно включает в себя такие методы, как «свободное письмо», «свободное говорение», свободные словесные ассоциации и мозговая паутина, которая является визуальной техникой составления диаграмм мыслей.

Индивидуальный мозговой штурм, в некоторых случаях является более эффективным, чем традиционный мозговой штурм.

Брейнрайтинг (Письменный мозговой штурм)

Брейрайтинг был изначально популяризован в Германии и в 70-х развит Артуром Ванганди

Мозговой штурм осуществляется путем свободного записывания своих идей по заданной теме. Каждый человек записывает свои идеи на карточках, самоклеющихся листках или бумаге.

В этой технике связанные идеи просто заносятся в список. При этом каждый участник должен стараться двигаться в направлении главной темы, центрируя по смыслу слова, фразы, детали, примерами и мысли. Кроме того, разрешается углублять и развивать любые интересные моменты.

Существуют два основных типа брейнрайтинга:

1. Индивидуальное свободное письмо. Записывание идей в группе, которые не используются совместно с другими членами группы при генерации идей.

2. Брейнрайтинг с взаимодействием идей, которые становятся общими и используются для дополнительной стимуляции.

Индивидуальный брейнрайтинг

Участники записывают свои идеи в уединенном, тихом месте, и позже делятся ими с другими.

В связи с этим этот метод также называют комбинированным брейнрайтингом, когда после индивидуального свободного письма, каждый участник зачитывает свои идеи и они обсуждаются группой.

Примером брейнрайтинга является метод, когда группа людей (которая находится в той же комнате или подключены через компьютер) записывает свои идеи в карточках или постах. В конце определенного периода времени (10 -15 минут) идеи собираются, организовываются в группы и оцениваются.

Основные этапы:

1. Участники пишут свои ответы на вопрос, который связан с целью мозгового штурма. Они не могут не писать, пока лампочка таймера погаснет. (5-10 минут для свободного письма)

2. Затем они читают и анализируют содержание написанного и подчеркивают любые идеи, которые находят уникальными или интересными.

3. Каждый участник мозгового штурма читает свои записи группе и отмечает то, что другие участники находят уникальным или интересным.

4. Выбор концепции для дальнейшего развития (можно сделать в одиночку или в составе группы).

В отличие от брейнрайтинга метод Свободного письма предполагает записывание предложений в форме параграфов всего, что приходит на ум. Этот метод также называют «письменным свободным потоком сознания» при котором человек пишет непрерывно в течение определенного периода времени без учета орфографии, грамматики, или темы.

Результат написанного рассматривается как сырье, часто непригодный материал, который помогает писателям преодолевать барьеры апатии и самокритики. Техника включает непрерывную запись, как правило, в течение определенного периода времени (часто пять, десять или пятнадцать минут).

Преимуществом этого метода является то, что вы освобождаете своего внутреннего критика и позволяете себе писать вещи, которые вы не могли бы написали сознательно.

В свою очередь свободное письмо отличается от автоматического письма или психографии. Спиритическое автоматическое письмо осуществляется вне сознательных мыслей писателя. В некоторых случаях это делают люди в предполагаемом состоянии транса, когда они не осознают и не предполагает , что будет в конце концов написано.

Основное отличие индивидуального брейнрайтинга от других методов мозгового штурма, является то, что индивидуальный брейнрайтинг как правило, не позволяет генерировать разнообразное количество идей. Вместо этого, он обеспечивает большое количество по одной конкретной теме.

Вариация. НАПИШИТЕ СПИСОК ИЗ 101 ИДЕИ.

Откройте текстовый редактор и напишите длинный список, состоящий по крайней мере 101 идей для решения вашей ситуации. Отпустите себя и пишите все, что приходит на ум, не ограничивая себя. Не останавливайтесь, пока у вас не будет 101 идеи.

Групповой брейнрайтинг

В этой версии новые идеи взаимодействуют и разделяются с другими для дополнительной стимуляции. Она применяется для групп, которые предпочитают обсуждать идеи письменной форме.

Основные этапы:

1. Каждый участник записывает проблему в верхней части листка бумаги.

2. Участники записывают идеи на своем листе бумаги (Можно использовать специально расчерченные листы).

3. Через 10 минут листы передаются соседу, который добавляет новые идеи, используя существующие идеи, как стимулы и триггеры для своих собственных идей. Участник, получивший лист бумаги может совершить одно из пяти действий:

• Каждый человек добавляет еще одну идею.

• Каждый человек добавляет ряд идей (обычно четыре или пять).

• Каждый человек добавляет столько идей, сколько хочет.

• Каждый человек добавляет комментарии.

• Каждый человек модифицирует идеи других .

Листы передаются по кругу, пока они не заполняются полностью. Затем можно добавить еще несколько листов или остановиться, когда страница заполнена полностью.

4. В конце установленного периода времени идеи собираются, организуются в группы и оцениваются.

Преимущества.

• Применение этого метода полезно, когда участники решают свои собственные проблемы.

• Метод эффективен в группах, участники которые несколько сдержаны и вряд ли будут предлагать много идей при открытом обсуждении.

• Метод хорошо работает с большими группами - нет никаких реальных ограничений размера группы.

• Этот метод может ускорить процесс решения, потому что все предлагают идеи все время.

• Преимущество метода в том, что все идеи записаны на бумаге и легко могут быть прочитаны и использованы для выдвижения новых идей.

Брейнрайтинг с общим фондом. (brainwriting pool)

Этот вариант мозгового штурма был разработан в Институте Баттелле, Франкфурт, Германия. Брейнрайтинг с общим фондом является методом генерирования идей, в котором новые идеи стимулируются записанными на бумаге, а не произнесенными вслух идеями участников.

Отсутствие речевого взаимодействия в этом методе предотвращает негативные последствия, которые часто сопровождают групповые дискуссии и усиливает его фактом анонимности.

Основные этапы:

1. Лидер представляет проблему группе или записывает ее на большом листе бумаги.

2. Участники молча записывают свои идеи на карточках или на листках бумаги.

3. Каждый участник кладет карточку с идеей в центр стола (пул), беря взамен карточку, которую положил туда другой участник.

4. Каждый достает одну или несколько карточек с идеями. После их прочтения, он создает новые идеи и записывает их на карточках. Члены группы могут создавать новые идеи, изменять или дополнять существующие идеи. Карточки вновь вновь возвращаются в общий фонд и обмениваются на карточки других.

5. Этот процесс продолжается в течение примерно 30 минут. В конце этого времени, все идеи, размещаются на флип-чарте для последующей оценки.

Метод галереи

Метод Галереи - методика, разработанная институтом Баттелле и улучшенная А. Ван Ганди, 1981 и другими.

В этом методе участники движутся мимо идей (как в картинной галерее), а не идеи движутся мимо участников. В комнате размещаются несколько флип чартов с листами бумаги, на которых участники записывают свои идеи. Участники прогуливаются по комнате и читают идеи других участников и придумывают другие, связанные с ними идеи, которые они добавляют в список. Отличительной особенностью Метод Галереи является то, что члены группы имеют право передвигаться и во время перерыва (инкубационный период).

Также могут использоваться карточки или листы бумаги, которые с записанными на них идеях, размещаются для обозрения на флип-чартах . Это приводит к рождению новых или достраиванию уже размещенных идей.

Основные этапы:

1.Флип-чарты с листами бумаги, на которых крупными буквами написана проблема, размещаются в разных местах комнаты, (размер группы составляет 5-7 человек). Проблема должна быть обсуждена участниками с целью ее прояснения.

2. Члены группы молча записывают идеи на листах бумаги (они могут быть записаны на листках или карточках и прикреплены на флип чартах). Записи должны быть крупными, ясными и краткими, для того, чтобы участники легко могли читать их содержание.

3. После 20-30 минут работы, делается перерыв и участникам предоставляется 15 минут, для того, чтобы прочитать идеи на других флип-чарты и сделать свои записи.

4.Участники возвращаются к своим флип чартам , и продолжают генерировать собственные идеи или улучшать идеи других.

5. Когда идеи иссякают, необходимо повторить шаги 3 и 4, либо близка идея генерирующей фазы.

6. После завершения процесса создания идей, все идеи, объединяются вместе, сортируются и классифицируются.

7. Группа изучает идеи и выбирает те, которые достойны дальнейшего рассмотрения или реализации.

Недостатки этого метода, заключаются в том, что движение участников может отвлекать внимание, он лишен анонимности, а также существует риск конкуренции между участниками во время перерыва и просмотра.

Мозговой штурм c постами. Вся группа делится на небольшие группы от трех до пяти участников (создается по крайней мере три малые группы).

Каждая малая группа создает и записывает свои идеи на отдельных клейких листках -постах. После заданного времени, полная группа собирается вместе и размещает все листки на флип-чартах или стене. Все идеи группируются по категориям, темам или по схожести. Из каждой категории выбираются лучшие идеи и собираются вместе.

Демонстрационный мозговой штурм. Вся группа делится на маленькие группы. Каждая группа создает идеи и размещает их на своем флип-чарте. После заданного времени, группы выделяют лучшую идею и размещают их на своем флип-чарте.

Затем группы, переходят к другим флип-чартам и взвешивают все за и против каждой лучшей идеи. После прохождения всех демонстрационных досок, вся группа вновь собирается в полном составе и выбирает лучшую идею или идеи.

Брейнволкинг (мозговой штурм в движении). Метод брейнволкинг похож на брейрайтинг, но в этом случае, участники пишут свои идеи на больших листах бумаги, размещенных на стене.

Каждый лист бумаги имеет тему, связанную с главной проблемой, и участники могут прогуливаться и добавлять комментарии на листах.

Этот метод хорошо подходит для мобильных и энергичных участников, которые не хотят проводить всю сессию сидя на одном месте.

6-3-5 Брейнрайтинг (6-3-5 метод, метод 635) - является групповым методом творчества, первоначально разработанный Берндом Рорбахом (1968).

Название брейнрайтинг 6-3-5 происходит из схемы процесса мозгового штурма, включающего группу из 6 участников, которые должны записывать по 3 идеи на отдельные карточки каждые 5 минут. Участникам предлагается для вдохновения и стимулирования творческого процесса использовать идеи других членов группы. После 6 раундов за 30 минут члены группы создают в общей сложности до 108 идей.

Основные этапы:

1. Каждый участник получает пустой «6-3-5 бланк».

2. Каждый пишет определение проблемы в верхней части их рабочего листа.

3. Каждый участник в течение 5 минут записывает три идеи решения проблемы в верхней строке листа.

4. По истечении 5 минут участники передают свои листы с записанными идеями участнику слева (или справа).

5. Участники читают все переданные им идеи, развивают их или добавляют еще три идеи.

6. Этот процесс продолжается, пока каждый из участников не получит обратно свой собственный бланк.

7. На заключительном этапе все идеи группируются и регистрируются.

Преимущества. Это легкая процедура обмена знаниями, создания новых идей на основе предыдущих. Метод снимает внутренние и внешние барьеры и делает каждого участника активным участником процесса.

Недостатки. Как и в обычном мозговом штурме, количество идей не всегда гарантирует их качества.

Игровой мозговой штурм

Этот метод может проводиться форме игры -соревнования. В то же время, в данном методе игра и атмосфера веселья преобладают над духом соревнования и конкуренции, поэтому фасилитатор игрового мозгового штурма должен объявить участникам, что в этой игре не может быть проигравших.

Основные этапы:

1. Ведущий наглядно представляет проблему и объясняет, что победителем игры станет тот, кто придумывает больше самых неожиданных решений.

2. Посредник передает каждому члену группы определенное количество пустых карточек.

3. Участники стараются придумать совершенно неправдоподобные решения и записывают их в каждую карточку отдельно.

4. Карты затем размещаются на демонстрационной доске. Участникам предоставляется 15 минут, чтобы молча прочитать все решения и проголосовать за самые невероятные идеи. Каждый член группы имеет два голоса (например, две липкие звезды).

5. Затем все собираются вместе и сообща выбирают самые лучшие идеи.

Преимущества. Формат игры может быть особенно полезен в учебных программах. Очень мало навыков необходимо для проведения этой упрощенной процедуры .

Недостатки. Игра может занимать больше времени, чем некоторые другие методы брейнрайтинга.

Мозговой штурм с ограничениями

Мозговой штурм с ограничениями является версией стандартной методики «Брейнрайтинг пул». Участники создают систему идей не свободно, а подчиняясь заранее заданному направлению. Процесс генерации идей организуется заранее подготовленными и специально расчерченными листами бумаги.

Основные этапы:

1. Лидер инициирует процесс путем размещения нескольких подготовленных листов бумаги в общем фонде, находящемся в центре стола.

2. Каждый член группы берет лист и молча заполняет его своими идеями.

3. Когда идеи участника иссякают или когда он хочет получить стимуляцию от чтения чужих идей, он ставит свой список обратно в центр стола и берет один из тех, который был возвращен другими членами группы. После рассмотрения этого нового списка каждый создает и добавляет новые идеи.

4. Участник повторяют эту процедуру пока все идеи не будут исчерпаны. Никакие дискуссии на любом из этапов не допускаются.

Различные уровни ограничения

1. Мозговой штурм с подсказками: Для мягкого ограничения, подготовленные листы и отдельные области просто озаглавливаются (например SWOT).

2. Структурированный брейнрайтинг: При более строгом ограничении, озаглавливается каждый из заранее подготовленных листов, касающихся конкретного вопроса или темы. Участники должны вносить идеи в бланки, только имеющие отношение к теме, которая дана в заглавии.

Круговой мозговой штурм и метод круглого стола

Спенсер Каган (1992) популяризировал использование терминов Roundrobin (для обозначения вербальной поочередной стратегии) и Круглый стол (относящийся к письменной поочередной стратегии ).

Этот метод предполагает установление очередности ответов, которые даются по кругу, по принципу «один ответ за один раз». Этот метод предоставляя всем равные шансы для внесения своего вклада, обеспечивает активное включение в процесс каждого участника, поощряет более сдержанных членов команды и ограничивает активность более доминантных участников.

Круговой мозговой штурм (roundrobin) (вербальная версия)

Метод Кругового мозгового штурма является модификацией классического мозгового штурма и состоит в том, что фасилитатор просит участников по очереди и по кругу, высказывать свои идеи, которые затем записываются на флип-чарт. Вместо того, чтобы участники просто выкрикивали свои идеи наугад, каждый из них по-очереди делает свой вклад. Этот процесс продолжается, и идеи записываются, пока все участники по кругу не выскажут свои идеи. Данная процедура повторяется несколько раз, пока не идеи не иссякнут или не закончится определенный период времени.

Метод круглого стола (письменная версия)

А) Версия «Один лист бумаги»

Основные этапы:

1. Возьмите один лист бумаги, который будет использоваться всей группой. Слушайте вопрос.

2. Запишите на листе свой ответ, произнеся его вслух.

3. Передайте лист товарищу по команде, сидящему слева.

4. Слушайте ответы, которые будут произносить и записывать товарищи по команде.

5. Когда лист бумаги приходит к вам следующий раз запишите и произнесите свой дополнительный ответ, который еще не был упомянут.

6. Слушайте дополнительные ответы ваших товарищей по команде.

7. Продолжать вносить ответы, по одному за раз, пока время не истечет.

Б) Версия «Стопки карточек»

Основные этапы:

1. Участники получают стопку карточек.

2. Каждый участник молча берет карточку и записывает одну идею. Затем он передает карточку соседу справа.

3. Этот участник читает идею на карточке и использует ее для создания новой идеи.

4. После этого он переворачивает первую карточку и кладет ее стопку и передает карточку с новой идеей на право.

5. Процесс написания новых идей и передачи их соседу справа продолжается в течение установленного периода времени, как правило - десяти минут.

6. В конце концов, ведущий собирает все карточки. Каждая идея зачитывается вслух, сами карточки, размещаются и группируются на доске или на стене, а дубликаты отбрасываются.

В) Версия малых групп

1. Разделите всю группу на небольшие группы (одна группа за каждым столом)

2. Определите тему для каждого стола (A, B, C, D, ...)

3. Обеспечьте каждый стол флип-чартом с листом бумаги , на который участники будут записывать свои идеи

4. Через 2-3 минут, темы (вместе с листами бумаги) передаются участникам следующего стола и процесс начинается снова.

5. Продолжайте, пока все группы выскажутся по всем темам.

6. Рассмотрите заполненные флипчарты вместе с целой группой.

Г) Версия с установленной последовательностью.

Это выдвижение идей по очереди или по кругу, которое продолжается на протяжении всей сессии. В этой технике, фасилитатор следуя установленному порядку по очереди спрашивает мнение всех членов группы. Каждый участник представляет любые идеи, которые записываются. Если участник в данный момент не имеет идеи, он просто говорит: "Пас" и очередь переходит к следующему участнику.

Метод группового обмена

При выполнении данной техники участники размещаются по кругу или за столом, и предлагают свои идеи в быстром темпе. Такой способ высказывания идей не позволяет участникам долго и упорно размышлять на идеями, как это может иметь место при добровольных ответах.

Версия «Одна идея на одном листке».

Основные этапы:

1. Каждый участник сидящей по кругу группы, записывает на листе бумаги одну идею, а затем по часовой стрелке передает лист следующему участнику, который добавляет на него свои мысли.

2. Если участник не имеет идей, он должен сказать "пас" и сохранить динамическое протекание сессии, поскольку ее главная цель заключается в минимизации излишнего критического анализа.

3. Данная процедура повторяется, пока каждый из участников не получит лист со своей первоначальной идеей обратно.

Версия «Много идей на одном листе»

Лист бумаги передается каждому из присутствующих членов группы. Участники продолжают вносить дополнительные идеи в письменном виде на листе бумаги каждый раз, когда они его получают.

Основные этапы:

1. Участник записывает свои идеи или соображения на одном листе бумаги.

2. Документ передается соседу по часовой стрелке.

3. После того как все внесли свои идеи, все они собираются вместе и группа разрабатывает более широкое решение

Метод «Книга идей»

В этом методе для сбора идей используется книга. На первой странице книги дается описание проблемы.

Основные этапы:

1. Первый участник записывает все свои идеи в книгу, а затем передают следующему участнику. Возможно использование списка рассылки.

2. Второй участник может записать свои новые идеи или добавить комментарии к идеям предыдущих участников.

3. Эта процедура продолжается, пока не заполнятся все страницы книги или исчерпывается список рассылки.

4. Лидер зачитывает, а участники обсуждают все идеи, которые вошли в книгу.

Этот метод занимает больше времени, но позволяет выдвигать оригинальные мысли, так как у участников есть время для глубоко размышления о проблеме.

Метод номинальных групп (А. Л. Дельбек, Э. Г. Ван Де Вен, 1971)

Этот метод был разработан А. Л. Дельбеком, Э. Г. Ван де Веном (1971)

и был применен в программах обучения для взрослых К.Р. Ведросом.

Структура метода разработанная на основе мозгового штурма и Брейнрайтинга включает:

а) 10 участников и опытного фасилитатора.

б) 3-4 группы до 10 человек, с представителем каждой группы и одного общего фасилитатора.

Основополагающие принципы:

1. Номинальная группа состоит из нескольких человек, которые готовы работать в команде, созданной для решения проблемы.

2. Этот метод предоставляет всем участникам равные права в этом процессе.

Вклад всех участников поощряется и идея каждого человека принимается вне зависимости, уникальная или нет.

3. В данном методе сбор идей обеспечивается определенным уровнем анонимности.

4. Метод используется для создания список ранжированных идей.

Основные характеристики метода:

1. Молчаливая генерация идей в письменной форме.

2. Обратная связь между членами группы в формате круглого стола с последующей краткой записью каждой идеи на флип-чарт.

3. Обсуждение каждой записанной идеи для уточнения и оценки.

4. Индивидуальное голосование и выбор приоритетных идей группового решения обеспечивается математическими процедурами ранжирования или рейтингования.

Данный метод реализовывается с помощью различных процедур, однако его классическая форма включает следующие этапы.

Основные этапы:

1. Участникам предлагается анонимно записать свои идеи (10 минут).

2. Формат круглого стола , позволяет каждому участнику по очереди, зачитывать одну идею, которую фасилитатор, сохраняя последовательную нумерацию записывает на флип-чарте для всеобщего обозрения. Эта процедура повторяется до тех пор, пока все идеи исчерпываются и не исключаются все повторы.

3. Фасилитатор инициирует обсуждение с целью уточнения идей и исследования связей. Обсуждение и разъяснение идей проводится в спокойной и контролируемой обстановке, с целью избегания жарких дебатов. Данный процесс называется дистилляция.

4. Предварительное голосование по каждой идее, как правило, осуществляется с помощью метода Анонимного голосования.

5. Дальнейшее обсуждение и голосование, необходимо, если в результате не было достигнуто согласие. Шаги 3 - 4 могут быть повторены и любые идеи, получившие голоса, вновь обсуждаются для дальнейшего прояснения .

6. Лучшие идеи могут быть переданы в специализированные отделы, подразделения или группы мозгового штурма. Так, одна группа может работать над цветом продукта, другая работать над его размером и так далее. Каждая отдельная группа возвращается в полную группу для ранжирования полученных идей.

Массовый мозговой штурм

(Дж. Дональд Филлипс, 1948).

Большая группы разбивается на малые группы, которые обсуждают конкретные аспекты главной темы. Малая группа может решать отдельные части общей проблемы или заниматься решением конкретных подзадач. Лидер делит группу на несколько небольших групп и предлагает им несколько подзадач, подготовленных заранее.

Вариация

Метод Филлипса 66. Аудитория делится на подгруппы из шести человек, которые генерируют идеи в течение шести минут. Каждая группа выбирает секретаря, который записывает идеи и сообщает о них в большой группе.

Основные этапы:

1. Лидер делит аудиторию на более мелкие группы (3-8 членов, в идеале-6).

2. Для каждой группы избирается секретарь и устанавливаются сроки обсуждения (6-10 минут).

3. Группа генерирует идеи решения проблемы.

4. Секретари представляет идеи малой группы большой группе для дальнейшего обсуждения.

Ролевой мозговой штурм

(Р.E.Григгс, 1985), описан Aртуром Б. Ванганди (1988).

Участники отождествляются с другой личностью и рассматривают проблемы и решения с различных точек зрения. Это позволяет им придумать идеи, предлагая которые они обычно не чувствуют себя комфортно, но могут свободно выражаться с позиции кого-то другого.

Участники пытаются ответить на такие вопросы как: Что бы вы сделали, если бы вы были кем-то другим? Вашими родителями? Вашем учителем? Вашим начальником? Вашим партнером? Ваш лучшим другом? Вашим врагом?

Основные этапы:

1. Придумайте какую-либо личность или выберете того, кого-то, вы знаете.

2. Отождествитесь с этой личностью или условно представьте "этот человек предложил бы... .."

3. Генерируйте идеи с позиции этой личности.

4. Изменение ролей. Теперь попробуйте отождествиться с другой личностью и продолжайте генерировать идеи.

Метод вращающихся ролей

Чередование ролей позволяет участникам выдвигать различные точки зрения с позиций владельца процесса или заинтересованных сторон, высказывать мнения, которые часто не проявляются, если эти роли не "разыгрываются".

Вариант 1

Основные этапы:

1. Ведущий готовит колесо с названием ролей и записывает проблему в центре колеса. Также для каждой роли готовятся карточки и флип-чарты.

2. Участники садятся вокруг стола.

3. Каждый участник рассматривает проблему из своей нынешней роли и записывает проблемы, взгляды, идеи или рекомендации на соответствующим флип-чарте, подготовленном для этой роли.

4. После того как этап закончивается, колесо поворачивается на одну позицию или, как вариант, участники переходят к следующему стулу.

5. Этот процесс вращения продолжается, и идеи записываются на флип-чарты, пока все участники не пройдут все роли. Отказы не допускается.

6. Фасилитатор заканчивает сессию и собирает всю картографическую информацию на флип-чартах для последующего командного решения проблемы

Вариант 2

Основные этапы:

1. Участники генерируют идеи с точки зрения воображаемых личностей

2. Они записывают идеи на вывешенных листах бумаги с именем воображаемых личностей.

3. Участники могут ходить от листа к листу и записывать идеи с разных позиций.

Метод голубых листков

Был разработан K. Кроуфордом из Университета Южной Калифорнии (США) в 1920-х годах.

Это организованный процесс применяющийся для сбора идей в больших группах даже до 5000 человек, хотя намного проще его использовать в лекционных залах и группах от 50 до 200 участников. Этот инструмент особенно полезен на ранних стадиях развития групп.

Он был использован для сбора стратегической информации, генерирования творческих идей повышения качества услуг, проведения стратегических сессий планирования и практики поддержки управления.

Традиционно, голубые листки создаются путем разрезания листа бумаги 21x29см на восемь частей.

Основные этапы:

1. Ведущий группы раздает стопку голубых листков каждому участнику (от 5 до 50 листов, в зависимости от того, как много идей, вы хотите получить)

2. Затем он описывает цель сессии, такую как генерация идей решения проблемы или "разработка видения".

3. Ведущий формулирует проблему или творческую задачу с помощью таких вопросов, как: ".? Как мы можем ...", "Каким образом мы могли бы ...".

4. Ведущий просит группу генерировать идеи на заданную тему. Идеи должны быть написаны как краткие мысли по одной идее на листке. Как вариант, размещается изображение или слово, которые служат в качестве триггеров для всей группы или организация участников для работы по двое или по трое.

5. Когда участники устают и их идеи иссякают или же заканчивается время (обычно 5 - 10 минут), ведущий собирает голубые листки.

6. Группа изучает и сопоставляет голубые листки, сортирует их по категориям, организует идеи по сходству, степени полезности, приоритетам и их использованию для инициирования новых мыслей. Это может быть достигнуто путем разложения на столе, прикрепления на стене или размещения их в коробках.

7. После того как идеи сортируются и обсуждаются, группа определяет лучшие идеи и решает как они будут использоваться.

Преимущества.

1. В данном методе обеспечивается анонимность, а его игровой уровень создает равные возможности для участников.

2. Голубые листки являются отличными ловушками идей.

3. Этот метод может дать аудитории чувство сопричастности.

4. Он может использоваться, когда нет времени или возможности для обсуждения идей, и необходимо просто собрать мысли участников.

5. Этот метод может успешно использоваться для достижения большого числа идей в короткое время.

Метод ПИН-карт

Данный вариант мозгового штурма разработанный Институтом Баттелле (Х. Гешке и др., 1981). В качестве пин-карт, могут быть использованы карточки или посты (каждый участник, получает карточку определенного цвета), которые после заполнения немедленно передаются соседу справа, создавая их движение вокруг стола. Метод обеспечивает поочередность ответов и учитывает индивидуальный вклад каждого участника, так как не является анонимным. Эта процедура требует от членов группы записывать свои идеи на разноцветных карточках и закреплять их на доске для групповой экспертизы.

Основные этапы:

1. Определение проблемы, записывается на видном месте на доске или пинборде. Группа из 5-8 участников, которые размещаются вокруг стола, обсуждает и уточняет его.

2. Стопки цветных карточек распределяются между членами группы, причем каждый участник получает карточку определенного цвета .

3. Члены группы молча записывают одну идею на каждой карточке и кладут ее в стопку для своего соседа справа.

4. Когда члену группы требуется вдохновение для создания новых идей, они выбирают карточку (триггер-карту) из стопки, созданной их соседом слева. Свежие идеи записываются на новых карточках и помещаются в стопку справа. (Триггер карта может быть сохранена или также передана направо.)

5. Таким образом карточки перемещаются в правлении слева направо для каждого участника. Лидер должен активно содействовать движению карточек, для избегания их накопления в стопках между отдельными участниками.

6. После 20 - 30 минут этой деятельности, все карточки собираются, размещаются на большой доске и сортируются по категориям. При этом одна из карточек или отдельная с названием темы, используются в качестве заголовков для разных столбцов.

7. Члены группы читают каждую карточку и, при необходимости, перемещают карточки между категориями, устраняя повторяющиеся идеи. Категории могут быть скорректированы и заголовки изменены при необходимости.

8. Лидер берет каждую карточку и просит участников давать замечания или задавать вопросы, с целью прояснения ее значения. Так как все идеи имеют цветовую маркировку, создатель и идеи может быть легко определен и, при необходимости, ему задаются прямые вопросы.

Преимущества.

Данный подход обладает многими преимуществами брейнрайтинга: он уменьшает беспокойство для лиц, которые имеют проблемы вербализации своих идей в группе и позволяет генерировать большее количество идей, чем в других процедур мозгового штурма.

Недостатки.

Узкие места часто возникают, когда член группы получает больше карт, чем передает дальше и, во-вторых, члены группы могут чувствовать на себе давление времени, вызванной установкой создавать так много идей, сколько возможно.