«МАРКЕТИНГ»

1. Маркетинг: основные понятия, цели, задачи, принципы, функции, концепции.

2. Методы сбора маркетинговой информации: социологический, наблюдений и др. Краткая характеристика социологического метода (опроса) и его разновидности, их достоинства и недостатки.

3. Сегментирование рынка, понятие, критерии выбора целевого рынка, позиционирование.

4. Конкурентоспособность товара: понятие, показатели, методы обеспечения конкурентоспособности.

5. Товары как средство удовлетворения потребностей, их классификация по назначению и характеру спроса. Матрица БКГ.

6. Организационные структуры службы маркетинга и обоснование их выбора.

7. Виды спроса и соответствующие им типы маркетинга.

8. Окружающая среда маркетинга: внешняя и внутренняя, характеристика разных видов, понятие, задачи, основные направления.

9. Ценовая политика торгового предприятия. Маркетинговый подход к ценообразованию. Стратегии ценообразования новых товаров и товаров сформировавшегося рынка.

10. Маркетинговые коммуникации, понятие, роль в продвижении товаров на рынок, виды, краткая характеристика.

11. Конкурентоспособность предприятия, факторы ее определяющие.

12. Маркетинговые стратегии по охвату выбранных сегментов, их преимущества и недостатки.

13. Сбытовая политика: цели, задачи, основные направления. Каналы распределения: понятие, виды, уровни, критерии их выбора.

14. Жизненный цикл товара: понятие, этапы, характерные признаки. Особенности стратегий маркетинга на каждом этапе ЖЦТ.

15. Товарная реклама: цели, виды, средства. Общие требования к рекламе, правовая база.

1. Маркетинг: основные понятия, цели, задачи, принципы, функции, концепции

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей путем создания, предложения и обмена товарами

Нужда – это чувство, испытываемое людьми при отсутствии чего-либо.

Потребность – желание индивидуума иметь (использовать) определенный набор жизненных или духовных благ в целях воспроизводства жизни, существования и развития.

Социально-экономическая сущность маркетинга заключается в:

1) Маркетинг выступает как экономическая категория, экономический процесс, обеспечивая контакт производителя с потребителем;

2) Маркетинг выступает как интегрирующая функция принятия управленческих решений;

3) Маркетинг есть рыночная концепция управления бизнесом, что предполагает, с одной стороны, исследование рынка, а с другой стороны – активное воздействие на этот рынок с целью обеспечения экономической эффективности деятельности.

Принципы маркетинга — это ба­зовые идеи, на которых должна основываться производственно-сбытовая деятельность предприятия. Выделяют:

1. Изучение потребностей поку­пателей в тех областях, которые предприятие выбра­ло для своей деятельности.

2. Подстройка предприятия под потребности покупате­лей.

3. Влияние на покупателей, чтобы вызвать с их стороны покупки.

4. Комплексный подход. Предприятие должно предла­гать покупателям не просто товар, а целый комплекс, включающий и условия продажи: цену, обслужива­ние, рекламу и др.

Цели – это реально измеряемые задачи, которые стоят перед организацией.

К глобальным целям маркетинга относятся следующие: максимизация потребления, максимизация качества жизни. выживание организации, максимизацию объема продаж,создание благоприятного общественного мнения о предприятии и его товарах и др.

Функции управления маркетингом:

Аналитические функции. К ним относятся процессы по­лучения необходимой для маркетинга информации: науч­ные исследования, исследования рынка, анализ внешней и внутренней среды предприятия.Товарно-производственные функции. К ним относятся функции, связанные с формированием товарного предло­жения фирмы на основе информации, полученной из ана­литической функции. Сбытовые функции. Основной их задачей является обес­печение доступности товара покупателям. Организационные функции. Менеджеры разрабатывают маркетинговые стра­тегии, методы их реализации, планируют бюджет марке­тинга, формируют маркетинговые программы и осуществ­ляют маркетинговый контроль.

Выделяют следующие концепции маркетинга:

• производственная

• товарная

• сбытовая

• собственно маркетинговая

• социально-этическая

• взаимодействия

• событий

Основной идеей производственной концепции маркетинга является предрасположенность потребителей к товару. Такая концепция эффективна на рынке производителя (продавца), где спрос превышает предложение. Для победы предприятия в конкурентной борьбе на таком рынке необходимо развитие массового, серийного производства.

Товарная концепция исходит из того, что при доступном уровне цен на товар, потребитель проводит выбор в пользу того, который обладает лучшими потребительскими свойствами и характеристиками. Такие предприятия основное внимание уделяют постоянному совершенствованию товара, повышению его качества.

Сбытовая концепция маркетинга, которая все усилия персонала направляет на продажу товара, даже в том случае, если это приводит к навязыванию покупки.

Маркетинговая концепция ставит в основу деятельности организации целевых клиентов и потребителей с их потребностями. Концепция социально-этического маркетинга предполагает сбалансированное достижение трех целей бизнеса: прибыльность деятельности, уровень удовлетворения потребностей, учет интересов общества.

Взаимодействия (взаимоотношений). Концепция основывается на положении: производить и предлагать на рынок тот товар/услугу, который удовлетворяет потребности потребителей.

Концепцию маркетинга событий - это долгосрочное взаимо­выгодное партнерство коммерческой организации и благотворительного фонда для совместного продвижения товаров и услуг.