- •Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- •1.1. Формирование конфликтологических идей
- •Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- •Глава 1. Становление конфликтологии
- •1.2. Развитие отечественной конфликтологии
- •Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Его предмет и объект
- •Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.1. Понятие конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.2. Объект и предмет конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •3.3. Проблема типологии конфликтов
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 4. Структура конфликта
- •4.1. Объективные элементы конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •4.2. Личностные элементы конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 5. Причины конфликтов
- •5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 5. Причины конфликтов
- •5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 5. Причины конфликтов
- •5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 6. Функции конфликта
- •6.1. Понятие функции конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 6. Функции конфликта
- •6.2. Конструктивные функции конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 6. Функции конфликта
- •6.3. Деструктивные функции конфликта
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •7.1. Предконфликтная ситуация
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •7.2. Открытый конфликт
- •Раздел II. Общая теория конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •7.3. Послеконфликтный период
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •8.1. Понятие внутриличностного конфликта
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •8.2. Виды внутриличностных конфликтов
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •9.1. Причины внутриличностного конфликта
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- •9.2. Последствия внутриличностного конфликта Отрицательные последствия внутриличностного конфликта
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- •10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.1. Понятие и природа стресса
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.2. Причины и источники стресса
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
- •Раздел III. Внутриличностный конфликт
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •12.1 Особенности межличностного конфликта
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •12.2. Межличностные конфликты в семье
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •12.3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.1. Специфика конфликта в организации
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.2. Организационные конфликты
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.3. Производственные конфликты
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.4. Трудовые конфликты в организации
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.5. Инновационные конфликты
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •13.6. Особенности управления конфликтами
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •14.1. Особенности межгрупповых конфликтов
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •15.1. Типология межгрупповых конфликтов
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •15.2. Политические конфликты
- •Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •15.3. Этнические конфликты
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.1. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.2. Проблема конфликтных личностей
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтов
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.2. Два подхода к разрешению конфликта
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.3. Тактика скрытых действий и проблема "цены конфликта"
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.4. Основные механизмы тактики взаимного выигрыша
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.1. Общая характеристика переговоров
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.2. Стратегии ведения переговоров
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.3. Динамика переговоров
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.4. Тактические приемы ведения переговоров
- •Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •18.5. Посредничество в переговорном процессе
- •Библиографический список
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Библиографический список по всем главам
- •Вопросы для повторения
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 4.
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Практические задания
- •Глава 1. Становление конфликтологии
- •Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- •Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- •Глава 4. Структура конфликта
- •Глава 5. Причины конфликта
- •Глава 6. Функции конфликта
- •Глава 7. Динамика конфликта
- •Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- •Глава 9. Причины и последствия
- •Глава 10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта
- •Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- •Глава 12. Межличностный конфликт
- •Глава 13. Конфликты в организации
- •Глава 14. Межгрупповой конфликт
- •Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- •Глава 16. Предупреждение конфликтов
- •Глава 17. Разрешение конфликтов
- •Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- •Словарь важнейших понятий и терминов
Глава 10.
1. Каковы всеобщие или общесоциальные условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов?
Назовите способы предупреждения внутриличностных конфликтов, зависящие от личности.
Какие существуют приемы и способы для более глубокого познания самого себя?
4. Объясните, почему:
1) неадекватная самооценка мешает предупреждению внутриличностного конфликта:
2) наличие смыслообразующих жизненных ценностей способствует предупреждению внутриличностных конфликтов:
3) уверенность в себе способствует предупреждению внутриличностных конфликтов.
5. Каковы типичные проявления неуверенности в себе?
6. Назовите этические нормы и правила общения, способствующие предупреждению внутриличностных конфликтов,
7. Перечислите основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.
8. Объясните, почему снижение уровня притязаний может привести к разрешению внутриличностного конфликта?
9. Что такое механизмы психологической защиты личности? Когда они применяются?
10. Приведите примеры психологической защиты из философской и художественной литературы.
11. Когда начался научный анализ механизмов психологической защиты личности?
12. Объясните следующие механизмы психологической защиты личности: 1) вытеснение, 2) сублимация. 3) регрессия. Приведите примеры,
13. Объясните понятия “рационализация”, “проекция”, “замещение”. Приведите примеры.
14. Приведите примеры следующих механизмов психологической защиты: 1) интеллектуализация. 2) идентификация, 3) обособление, 4) воображение,
Глава 11.
1. Дайте определение понятию “стресс”.
2. Какова физиологическая и биохимическая природа стрессов?
3. Покажите отличие стресса от дистресса.
4. Надо ли убегать от стрессов?
5. Каковы основные причины профессиональных стрессов?
6. Всегда ли вредны отрицательные эмоции?
7. Что такое “поисковая активность” и какова ее роль в динамике стрессов?
8. Каким образом самооценка личности влияет на ее стрессоустойчивость?
Глава 12.
1. Лайте определение межличностному конфликту и назовите его функции.
2. Какие характеристики личности влияют на возникновение конфликтов?
3. Какие функции выполняет межличностный конфликт?
4. Что может послужить причиной семейного межличностного конфликта?
5. Как следует относиться к семейному конфликту и каким образом следует вести себя в семейном конфликте?
6. Возможно ли предупреждение семейных конфликтов и что для этого необходимо?
7. Какие виды конфликтов возникают в процессе обучения?
8. Какие формы поведения учителя провоцируют конфликт учитель — учитель?
9. Какова роль руководителя в предупреждении межличностных конфликтов в учебном процессе?
10. Можно ли избежать конфликтов в учебном процессе?
11. Какие методы используются руководителем для разрешения конфликтных ситуаций?
12. Какие проблемы порождает завышенная самооценка? 13- Назовите формы межличностных конфликтов в педагогике и имеющиеся возможности для их предупреждения.
Глава 13.
1. Что такое конфликт в организации? Каковы его структурные элементы?
2. Назовите и сравните виды конфликтов в организации.
3. Каковы характерные признаки конфликтных ситуаций?
4. Какова роль внутриорганизационных конфликтов в организациях?
5. Назовите типы производственных конфликтов.
6. Что такое трудовой конфликт в организации? Какова его значимость сегодня?
7. Назовите формы организованной борьбы работников в защиту своих законных прав.
8. В чем заключается специфика инновационного конфликта?
9. Назовите типы разрешения конфликта в организации.