4. Содержание дисциплины

4.1. Разделы дисциплины и виды занятий

 

№ п/п	Разделы, темы дисциплины	Аудиторные занятия (час.)		Самосто-ятельная
		Лекции	Семинары	работа
1.	Введение в курс	1
2.	Природа социального конфликта	1	1	3
3.	Типы конфликтов	1	1
4.	Человеческий фактор в конфликте	1	1
5.	Поведение в конфликте	1	1	3
6.	Проблемы коммуникаций в конфликтных ситуациях	1	1	3
7.	Эскалация и деэскалация конфликта	1	1	3
8.	Урегулирование конфликтов	1	1	3
9.	Третья сторона в урегулировании конфликта	1	2	3
10	Переговоры как средства урегулирования конфликтов	2	2	3
11.	Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов	2	2	3
12.	Информационное противоборство в конфликте	2	2	3
13.	Связи с общественностью в условиях конфликта	2	2	3
14.	Конфликты в современном мире	2	2	3
15.	Конфликты в России и СНГ.	2	2	3
	ИТОГО	21	21	36

4.2. Содержание разделов и тем дисциплины 

 

Тема 1.Введение в курс.

Конфликтология, ее предмет и задачи. Сложности определения понятия "конфликт". История становления конфликтологии как науки. Формирование отечественной школы конфликтологии. Мировая наука об урегулировании конфликтов и ведении переговоров. Основные научные направления; исследовательские и учебные центры США, Западной Европы, России.

 

Тема 2. Природа социального конфликта.

Источники и причины возникновения конфликта. Границы конфликта. Позитивные и деструктивные функции конфликта. Предмет и объект конфликта. Участники конфликта: прямые, косвенные, посредники. Процесс и динамика конфликта. Стадии и фазы развития конфликта.

 

Тема 3. Типы конфликтов.

Проблема типологии конфликтов. Возможные классификации конфликтов. Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт. Конфликт в малых социальных группах. Конфликт больших социальных групп. Политический конфликт. Международный конфликт. Онтологический конфликт.

 

Тема 4. Человеческий фактор в конфликте.

Человеческий фактор в конфликте, и особенности его восприятия. Эмоциональный и рациональный фактор в конфликте. Проблема эмоций и психологической совместимости. Психологические особенности личности, влияющие на развитие конфликтов. Типы конфликтных личностей.

 

Тема 5. Поведение в конфликте.

Типичное поведение в конфликтной ситуации. Тест К.Килмена. Односторонние и совместные действия сторон в конфликте. Характеристика основных стилей поведения: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество. Проблема идентичности и конфликт.

 

Тема 6. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях.

Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций. "Барьеры" коммуникаций. Процесс принятия решений в условиях конфликтной ситуации (недостаток информации, ограниченность коммуникаций и пр.). Установление каналов коммуникации в конфликте. Виды каналов коммуникации (прямые и непрямые каналы коммуникации, официальные и неофициальные каналы). Проблема выбора каналов коммуникации.

 

Тема 7. Эскалация и деэскалация конфликта.

Основные закономерности эскалации конфликта. Модели эскалации конфликта: агрессивно-оборонительная модель, спиральная модель, модель структурных изменений. "Мертвая точка" и деэскалация конфликта. Проблемы, связанные с урегулированием конфликта на его разных стадиях. Понятия "переговорного пространства", "наилучшей альтернативы обсуждаемому соглашению".

 

Тема 8. Урегулирование конфликтов.

Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов: определение основных понятий - регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. Соотношение науки и практики урегулирования конфликтов. Проблемы институционализации конфликтов. Легитимизация конфликтов. Условия легитимности и институциональной процедуры. Структурирование конфликтующих групп. Основные формы регулирования и разрешения конфликтов.