UPD: Корпоративная культура и её составляющие

Корпоративная культура и её составляющие

Корпоративная культура – то, что лежит в основе деятельности практически любой организации.

• Почему люди вошли в состав этой организации?

• Как и какие выстраиваются отношения между ними?

• Что из происходящего в организации, с их точки зрения хорошо, а что плохо?

• Какие устойчивые правила и нормы они разделяют?

В настоящее время корпоративной культурой называется совокупность ценностей, норм, убеждений, которые разделяются всеми членами организации. Она способствует формированию нравственных убеждений, регуляции поведения и предполагает ведение этических, корпоративных «кодексов чести» делового поведения. Таки образом философия ценностей компании – это фундамент, на котором потом строится всё её здание. Чтобы оно не рухнуло необходимо, прежде всего, грамотно спроектировать и уложить фундамент. А кто в компании является мастером этого? Естественно владелец, именно в его голове находится образ компании, в который обязательно входит понятие корпоративной культуры. Можно проанализировать. Что включает в себя понятие «корпоративная культура»:

1. Базовые принципы (принципы которых придерживаются сотрудники организации в поведении и действиях)

• Инициатива и деловые предложения сотрудников, которые в одних организациях приветствуются, а в других предельно регламентируются

• Рабочее время (регламентирован ли рабочий день, остаются ли сотрудники вечерами для выполнения срочной работы, оплачиваются ли сверхурочные часы)

2. Структура внутрифирменных коммуникаций

• Система переподготовки и переподготовки персонала

• Принципы взаимоотношений «начальники-подчинённые»

3. Ценности (которых, должен придерживаться сотрудник организации и какое поведение считается допустимым или нет)

• «Клиент всегда прав»

• «Я считаю недопустимым усложнять работу коллеги»

• «Я всегда корректен»

• «По моему поведению судят о фирме в целом»

4. Символика (корпоративные легенды, мифы)

• Корпоративный кодекс компании

• Девиз

• Нравственные и духовные ценности компании, цели, которая она декларирует

• Корпоративные традиции, ритуалы, мероприятия

• Особенности делового взаимодействия

• Отношение к конфликтам

5. Социально-психологическая атмосфера в организации

• Степень удовлетворённости работников своим трудом, положением компании и наличие перспективы роста

• Система мотивации

• Уровень мобильности персонала

• Требования к деловому костюму (дресс-код)