17.Заявка на бронирование агента.

Заявка на бронирование

Заявка на бронирование может быть получена лично по телефону, по почте. Эта заявка обычно содержит следующую информацию о предположительном пребывании клиента:

• дата прибытия;

• дата отъезда (продолжительность пребывания);

• количество человек в группе.

Агент вносит эти данные в Журнал для заявок на бронирование или в компьютер.

Бронирование может быть произведено для индивидуальных лиц, групп, туров или съездов. Клиент, прибывающий в гостиницу как индивидуальное лицо, не в составе группы, называется индивидуалом. Лица, прибывающие в гостиницу в составе группы, могут обслуживаться в соответствии с другим порядком, чем индивидуал. Например, бронирование для членов группы может регистрироваться под названием группы, а не под собственными именами членов группы.

Субагентский договор

Договор

Субагентский договор № ___

г. Екатеринбург «01» января 2011 г.

ООО «Туристическая компания ПАНГЕЯ», именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице Директора Ермолаевой Анастасии Викторовны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и _________________________________________________, именуемое в дальнейшем «СУБАГЕНТ», в лице__________________________________________________________________,

действующего на основании _____________________________, с другой стороны, далее именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Понятия, применяемые при исполнении обязательств по настоящему договору:

Стороны в рамках исполнения настоящего договора понимают понятия в соответствии с их значением, указанным в Федеральном законе «Об основах туристкой деятельности в РФ», Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, и иных нормативно правовых актов регулирующих туристскую деятельность в РФ.

Кроме понятий указанных законодательством РФ стороны так же применяют специальные понятия, а именно:

Заявка на бронирование – документ, составленный в письменном виде передаваемый посредством факсимильной связи, электронной почты, либо через систему бронирования Агента в сети Интернет.

Стоимость туристского продукта и/или туристских услуг – совокупность ценовых ставок на туристские услуги или на сформированный туристский продукт опубликованные на сайтах туроператоров либо на сайте Агента и действительные на день поступления заявки на бронирование Агенту.

Подтверждение заявки на бронирование – уведомление Агента о подтверждении предоставления туристского продукта и/или туристских услуг указанных в заявке на бронирование и направляемое посредством факсимильной связи, электронной почты, либо опубликованное в системе бронирования Агента.

Документы – любые документы установленного образца позволяющие туристу и/или иному заказчику туристского продукта воспользоваться туристскими услугами в стране (месте) временного пребывания. Конкретный перечень документов предоставляется согласно перечня заказанных туристских услуг.

Туристские услуги – услуги запрошенные Субагентом посредством подачи заявки на бронирование.

Отказ от туристского продукта и/или туристских услуг (аннуляция) – это односторонний отказ Субагента заявки на бронирование, а также право Агента отказать Субагенту в предоставлении запрошенного туристского продукта и /или туристских услуг в связи с невозможностью предоставить туристский продукт и/или туристские услуги. Отказ Субагента осуществляется путем направления Агенту извещения об аннуляции, с указанием номера заявки посредством факсимильной связи и/ или по электронной почте.