Введение

Реально функционирующая Ассоциация – это возможность эффективно использовать потенциал выпускников для решения проблем развития Университета, либо отдельной кафедры. Это особо важно в условиях возрастающей конкуренции на рынке образовательных услуг. Это продвижение позитивного образа ВУЗа/кафедры «в массы». Сплочение выпускников разных лет способствует их более успешному продвижению, а также решению различных социальных проблем в их среде (а также среди студентов ВУЗа/кафедры), например вопроса трудоустройства. Это особенно важно, поскольку о ВУЗе судят в первую очередь по его выпускникам.

Издание каталога выпускников, сборника воспоминаний и прочих изданий, проведение соответствующих культурных мероприятий, встреч выпусников разных поколений позволяет сохранить «историческую память» ВУЗа/кафедры, преумножить его традиции.

Цель: объединение и сплочение студентов с выпускниками направления «Реклама и СО» для укрепления корпоративного духа, формирования плодотворного сотрудничества и развития внутренних коммуникаций кафедры «Иностранные языки и связи с общественностью».

Задачи:

1. Исследование: формирование базы данных студентов и выпускников направления «Реклама и СО», социологический опрос среди студентов и выпускников направления «Реклама и СО», глубинное интервью с преподавателями кафедры «Иностранные языки и связи с общественностью» М.А. Гершкович, С.Ю. Мякотниковой, А.Г. Копысовом, анализ деятельности Ассоциаций выпускников ВУЗов Пермского края (ПНИПУ, ПГНИУ, НИУ ВШЭ);

2. Определение концепции и основных направлений деятельности Ассоциации выпускников и студентов направления «Реклама и СО»;

3. Разработка элементов корпоративного стиля: логотип, фирменные цвета и шрифты, слоган;

4. Выбор коммуникационной площадки (реальная/виртуальная среда для осуществления коммуникаций) и принципы её функционирования;

5. Позиционирование и продвижение Ассоциации выпускников и студентов направления «Реклама и СО».

Целевая аудитория:

1. Выпускники кафедры «ИЯиСО» (1998 – 2013 года).

2. Студенты кафедры «ИЯиСО».

3. Преподаватели кафедры «ИЯиСО».

I. Исследование

1.1 Социологический опрос

С целью определить основные направления деятельности Ассоциации выпускников и студентов направления «Реклама и СО» и принципов её функционирования был проведен пилотный опрос (Приложение 1,2). В опросе приняли участие выпускники и студенты направления «Реклама и СО». Общее количество респондентов – 100 человек, из них – 50 студентов, 50 – выпускников. Студенты: мужчины – 9 (18%), женщины – 41 (82%), средний возраст респондентов – 20 лет. Выпускники: мужчины – 7 (14%), женщины – 43 (86%), средний возраст респондентов -26 лет. Технологии, применяемые при проведении опроса – создание анкеты на онлайн сервисе  iAnketa.ru, личная рассылка социологического опроса.

Анализ результатов социологического опроса для студентов

Ответы на 1 вопрос должны были выявить отношение студентов к созданию Ассоциации. Большинство респондентов (56%) положительно относятся к созданию Ассоциации выпускников, из них 5 человек (10%) готовы посодействовать в создании проекта. Эти показатели свидетельствуют о том, что большинство респондентов готовы вступить в Ассоциацию и принимать участие в ее продвижении.

17 респондентов (34%) имеют нейтральное отношение к созданию Ассоциации; 5 человек (10%) не интересует жизнь и работа кафедры «ИЯиСО».

Для ответа на второй вопрос студентам было предложено проранжировать основные направления деятельности в зависимости от их интересов. Результаты выявили, что приоритетным направлением является коммуникативное (85,5%). Последующие направления: культурно-развлекательное, информативное, профессионально-деловое расположились в соотношении (5%: 4,8%, 4,4%).

Ответы на 3 вопрос раскрыли темы, интересующие студентов с точки зрения профессионального роста. Ответы выявили, что каждая из предложенных тем представляет интерес для студентов. Большее внимание будет уделено вопросам трудоустройства (33,1%) и теме повышения профессионального уровня: мастер-классы, стажировки, тренинги (30%).

Ответы на 4 вопрос свидетельствуют о том, что для большинства респондентов - 32 (64%) - осуществлять коммуникацию эффективнее посредством виртуального общения совместно с общением «вживую». Следовательно, в обязанности руководства будет входить организация работы Ассоциации как в интернете, так и в режиме реального времени.

Ответы на 5 вопрос о выборе электронной площадки показывают, что более чем половина студентов – 49 (59%) отдают предпочтение социальной сети Vkontakte. Реализация проекта «Формирование ассоциации выпускников направления «Реклама и СО» будет осуществляться на выбранной электронной площадке.

Результаты 6 вопроса на определение формата встреч расположились в примерно равном соотношении (37,9%: 33,3%: 28,7%). Однако проводить встречи в неформальной обстановке предпочтительнее для респондентов (37,9%). Что касается формальной обстановки, семинары, тренинги, конференции, круглые столы также интересуют студентов (33,3%); тимбилдинг, корпоративный выезд на природу (28,7%).

Последний вопрос открытого характера подразумевал внесение предложений от студентов, заинтересованных в создании Ассоциации выпускников. Только 7 студентов (14%) готовы посодействовать в создании проекта, предлагая:

• организовать конкурс среди выпускников СО;

• проводить семинары и мастер-классы с пермскими специалистами по связям с общественностью;

• устраивать встречи в неформальной обстановке. Члены Ассоциации смогут делиться опытом, новостями и интересными идеями;

• организовать корпоративное мероприятие - Встречу выпускников (только в неофициальной обстановке);

• создать официальный сайт Ассоциации.

6 студентам (12%) интересен проект, но идей для его реализации не поступило. Остальные 37 респондента (74%) воздержались от ответа.

Анализ результатов социологического опроса для выпускников

Ответы на первый вопрос анкеты показали отношение выпускников к созданию Ассоциации. Более половины респондентов – 33 (66%) - считают идею создания Ассоциации хорошей и перспективной, из них 4 человека (8%) готовы помочь в организации и реализации проекта. Эти показатели свидетельствуют о заинтересованности большинства выпускников в поддержке развития кафедры «ИЯиСО» и специалистов, которых она выпускает. 14 респондентов (28%) нейтрально относятся к созданию Ассоциации. 3 человек (6%) не видят необходимости в реализации проекта, так как жизнь и работа кафедры им безразлична.

Чтобы определить основные направления деятельности Ассоциации, в анкете выпускникам было предложено их проранжировать. Результаты показали, что наиболее значимым и интересным для выпускников является коммуникативное направление (общение с выпускниками, студентами, преподавателями), на втором месте – культурно-развлекательное, на третьем – информативное (события и новости, связанные с PR-деятельностью), на последнем – профессионально-деловое (обмен опытом, вопрос трудоустройства и реализации в профессии).

Чтобы выбрать формат коммуникационной площадки (реальный/виртуальный) необходимо учесть мнения и пожелания основной целевой аудитории – выпускников. На вопрос «В какой форме, по Вашему мнению, осуществлять коммуникацию между членами Ассоциации эффективнее?» ответы распределились так: общение в виртуальном пространстве – 4 респондента (8%), в реальном (встречи, семинары, круглые столы, мастер-классы) – 4 (8%), и в реальном, и в сети Интернет – 84%. Это означает, чтобы эффективно организовать деятельность Ассоциации, следует запустить электронную площадку и разработать план специальных событий (семинары, тренинги, дискуссионные клубы).

Опрос позволил определить электронную площадку, на которой выпускники будут содействовать в развитие Ассоциации. Из респондентов 39,6% предпочитают площадку социальной сети Вконтакте, 20,8% - Facebook, 16,6% - Instagram, 11,5% - Twitter, 7,3% - сайт кафедры «ИЯиСО», 6,3% - другие электронные площадки: LinkedIn, официальный сайт Ассоциации выпускников и студентов направления «Реклама и СО», E-mail.

Также были определены форматы функционирования реальной коммуникационной площадки, которые, по мнению выпускников, являются наиболее интересными и полезными. 46,9% респондентов хотят, чтобы в рамках Ассоциации проводились такие формальные и специальные мероприятия, как круглый стол, семинар, мастер-класс, дискуссионный клуб, тренинг, конференция, 37% - встречи в неформальной обстановке (рестораны, кафе), 16% - тимбилдинги, корпоративные выезды.

Следующие три вопроса были открытого характера. Ответы мы объединили и структурировали, учитываю основную идею каждого высказывания.

Чтобы узнать поддерживают ли выпускники связь со студентами и формат их взаимодействия, респондентам был задан вопрос «Общаетесь ли Вы с нынешними студентами? Если да, то с какой целью?». Результаты приведены в таблице.

Таблица 1

Основная идея	Варианты ответов	%
Нет, не общаюсь	- Нет - Нет. Последние студенты направления «Реклама и СО», с которыми я общался, - выпускники 2013 года. - К сожалению, нет	46%
Да, поддерживаем дружеские контакты	- Да, среди студентов есть мои друзья - Да, дружеские контакты - Да, мы – подруги - Да, мы дружим и другие	10%
Да, профессиональный интерес	- Да, общаемся по профессиональным вопросам - Да, ко мне обращаются студенты для прохождения практики и написания диплома - Да, общаемся по работе - Да, общение с целью обмена опытом - Да, решаем рабочие вопросы - Да, приглашаем на практику - Да, я – преподаватель - Да, с целью помочь в учебе	20%
Да, дружба и профессиональный интерес	- Да, помогаем друг другу реализовать проекты или общаемся по старой дружбе - Да, от профессиональных вопросов до личного дружеского общения - Да, мы дружим. Иногда пересекаются профессиональные интересы - Да, мы - подруги и коллеги	24%

Ответы показали, что 46% выпускников не поддерживают связь со студентами, 54% респондентов связывают с молодыми поколениями PR-специалистов дружба и профессиональный интерес.

Также мы определили, каким профессиональным опытом выпускники могут поделиться со студентами. Из ответов на открытый вопрос «Каким профессиональным опытом Вы бы хотели поделиться со студентами?» 24 (48%) не представляют значимости для реализации проекта. Остальные 26 (52%) ответов включают такие интересные предложения, как: стажировки за рубежом, продвижение инноваций, проведение исследований, Интернет-технологии в рекламе, PR в строительной сфере, работа PR-специалиста в государственных структурах (Пермь/Москва), выставочная деятельность, корпоративный PR, проектирование PR-кампаний, тайм-менеджмент, работа в сфере PRв мэрии США, деятельность специалиста по СО в негосударственных и некоммерческих организациях, NPS, здоровье бренда, Интернет-маркетинг, зарубежное образование, PR-средствав бизнесе.

Последний вопрос был направлен на определение отношения выпускников к созданию Ассоциации и рассмотрение их предложений для реализации проекта.

Основная идея	Варианты ответов	%
Проект интересен и готов помочь в реализации	- Интересная идея, могу помочь - Проект интересен, жду инициативы от Вас - Ок. Будут идеи, напишу - Интересен проект, однозначно. Если будут конкретные предложения, свяжусь с Вами	12%
Проект интересен, но не смогу участвовать в реализации	- Проект интересен, но нет времени - Хорошая идея. Но лучше студентом заняться реализацией проекта - Удачи! - Нет возможности участвовать в реализации	18%
Проект интересен, есть предложения	- Освещение проекта в СМИ - Создать фильм о выпускниках «Истории успеха» - Могу вести тренинги и мастер-классы - Регулярно проводить встречи с выпускниками для обмена опытом - Организовать вечер встречи	12%
Проект не перспективен	- Мое отношение к проекту – нейтральное - Нет желания в этом участвовать 9 респондентов пропустили вопрос.	28%
Не могу определить личное отношение к проекту, так как непонятна цель и принципы деятельности Ассоциации	- Я не знаю, в чём заключаются задачи Ассоциации выпускников, что этот институтпредставляет, какую роль он играет и что будет требовать от участников. Не обозначены вопросы, поводы, по которым участники ассоциации могут встречаться. Опыт предыдущих попыток организовать встречи между выпускниками мне представляется неудачным. Я буду готов определиться с участием в проекте, если смогу оценить конкретную цель для организации такого общения. -  Интересно, что тут писать? Почему в начале анкеты не было ничего про организаторов?Почему анкета не персонифицирована? Как вы узнаете, кто именно собирается поделиться с вами знаниями? - Не вижу информации по проекту: суть и цель. - Необходимо повысить уровень грамотности организаторов.	30%

Выяснилось, что большинство респондентов (30%) не понимают основную цель и принципы функционирования Ассоциации выпускников. Перед командой поставлена главная задача – детально разработать и грамотно продвигать концепцию Ассоциации среди выпускников.

Вывод:

Результаты проведенного социологического опроса в рамках проекта «Формирование ассоциации выпускников направления «Реклама и СО» выявили предпочтения и отношение студентов и выпускников к созданию Ассоциации:

1. Большая часть студентов (56%) положительно относятся к созданию Ассоциации. Стоит отметить, что пятеро из них (10%) готовы оказать помощь в реализации проекта. Более половины выпускников – 33 (66%) - считают идею создания Ассоциации хорошей и перспективной, из них 4 человека (8%) готовы помочь в организации и реализации проекта.

2. Основным направлением деятельности Ассоциации студенты и выпускники выбрали коммуникативное: общение со студентами, выпускниками, преподавателями. Но процентное соотношение показывает, что для эффективной работы Ассоциации необходимо объединить все направления: профессионально-деловое, информативное, культурно развлекательное и коммуникативное.

3. Учебный процесс, принятие опыта и знаний от старших поколений PR-специалистов, учебные и производственные практики, повышение профессионального уровня, вопросы трудоустройства – темы, представляющие особый интерес для студентов. Наиболее популярными темами среди студентов являются: вопросы трудоустройства и профессиональная реализация. Выпускники (52% респондентов) готовы поделиться опытом со студентами по таким направлениям, как: стажировки за рубежом, продвижение инноваций, проведение исследований, Интернет-технологии в рекламе, PR в строительной сфере, работа PR-специалиста в государственных структурах (Пермь/Москва), выставочная деятельность, корпоративный PR, проектирование PR-кампаний и др.

4. Деятельность Ассоциации будет осуществляться как в реальном пространстве, так и на электронных площадках (студенты – 64%, выпускники – 84%). Общение «вживую»: студенты (38%) – общение в неформальной обстановке (кафе, ресторан), выпускники (46,9%) – тренинги, семинары, конференции, круглые столы, мастер-классы. Электронная площадка: социальные сети Вконтакте (студенты – 59,1%, выпускники – 39,6%) и Facebook (студенты – 3,6%, выпускники – 16,6%).

5. 30% выпускников не понятны цель и принципы функционирования Ассоциации. Необходимо разработать концепцию Ассоциации и грамотно её реализовать, учитывая замечания и советы выпускников.