ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Иркутский государственный университет путей сообщения»

Красноярский институт железнодорожного транспорта

- филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Иркутский государственный университет путей сообщения»

Н.В. Лучковская

СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ

Методические указания

по выполнению контрольной работы

для студентов заочной формы обучения

Специальность 190401.65 «Эксплуатация железных дорог»

Специализация «Магистральный транспорт» – ЭЖД.1»

Красноярск 2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Иркутский государственный университет путей сообщения»

Красноярский институт железнодорожного транспорта

- филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Иркутский государственный университет путей сообщения»

Н.В. Лучковская

СЕРВИС НА ТРАНСПОРТЕ

Методические указания

по выполнению контрольной работы

для студентов заочной формы обучения

Специальность 190401.65 «Эксплуатация железных дорог»

Специализация «Магистральный транспорт» – ЭЖД.1

Красноярск 2014

УДК 656.073

ББК 39.2я 73

Председатель секции совета образовательных программ - к.т.н. доцент Курочкин В.А.

Лучковская Н.В. Сервис на транспорте [Текст]: методические указания по выполнению контрольных работ. Н.В. Лучковская. – Красноярск: КрИЖТ ИрГУПС, 2014. – 57с.

Методические указания предназначены для студентов специальности “Эксплуатация железных дорог” заочной формы обучения. Приведенные теоретические сведения направлены на освоение поставленных целей, по изучаемой дисциплине. Решения заданий контрольной работы позволит студентам более подробно и наглядно разобраться в материале дисциплины «Сервис на транспорте».

Рассмотрено и одобрено на заседании секции совета образовательных программ кафедры «Эксплуатация железных дорог»

Протокол №3 от 28.11.2014

Председатель секции совета образовательных программ - к.т.н. доцент Курочкин В.А.

Утверждено учебно-методическим советом КрИЖТ ИрГУПС

в качестве методического указания для студентов

Ил. __. Табл. ___. Библиогр.: ___ назв.

Рекомендовано методическим советом КрИЖТ ИрГУПС

Печатается в авторской редакции

© Лучковская Н.В., 2014

© Красноярский институт железнодорожного транспорта, 2014

Сожержание

ВВЕДЕНИЕ 4

ВОПРОСЫ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА 8

Исчисление сроков доставки грузов 11

Задание №3. 19

Заполнения заявки формы гу-12 на перевозку грузов 19

Введение

Методические указания для контрольной работы по дисциплине «Сервис на транспорте» разработаны в соответствии с программой с целью усвоения и закрепления знаний, полученных на лекциях и при самостоятельном изучении дисциплины.

Цель данного методического указания – помочь студенту закрепить теоретические знания, более глубоко изучить программный материал курса, привить практические навыки самостоятельного решения инженерных вопросов в области технические средства обеспечения безопасности движения на железных дорогах.

В ходе выполнения контрольной работы студент должен сформировать следующие компетенции:

Код компетенции	Наименование компетенции
ОК-5	способность находить организационно–управленческие решения в нестандартных ситуациях, разрабатывать алгоритмы их реализации и готовность нести за них ответственность; владение навыками анализа учебно – воспитательных ситуаций, приемами психической саморегуляции;
ОК-8	осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
ПК-9	готовность к использованию современных методик метрологического обеспечения, стандартизации и лицензионного сопровождения процессов при организации деятельности транспортно-технологических систем
ПК-12	готовность к применению логистических технологий в организации и функционировании транспортных систем
ПК-17	готовность к организации рационального взаимодействия железнодорожного транспорта общего и необщего пользования, транспортно-экспедиторских компаний, логистических центров и операторов подвижного состава на железнодорожном транспорте
ПК-18	способность организовать эффективную коммерческую работу на объекте железнодорожного транспорта, разрабатывать и внедрять рациональные приемы работы с пользователями транспортных услуг
ПК-21	способность обеспечивать решение проблем, связанных с формированием транспортно-грузовых комплексов
ПК-22	готовность к поиску путей повышения качества транспортно-логистического обслуживания грузовладельцев, развития инфраструктуры товарного рынка и каналов распределения
ПК-24	готовность к предоставлению грузоотправителям и грузополучателям услуг по оформлению документов, сдаче и получению, завозу и вывозу грузов, по выполнению погрузочно-разгрузочных и складских операций, по подготовке подвижного состава и его дополнительному оборудованию при погрузке, по страхованию грузов, таможенному оформлению грузов и транспортных средств, по предоставлению информационных услуг
ПК-30	способность к проведению технико-экономического анализа, комплексному обоснованию принимаемых решений, поиску путей оптимизации транспортных процессов, а также к оценке результатов
ПК-32	способность к подготовке исходных данных для выбора и обоснования научно-технических и организационно-управленческих решений на основе экономического анализа
ПК-36	готовность к проектированию системы доставки грузов, выбору перевозчика, оператора и экспедитора на основе многокритериального подхода
ПК-39	способность к расчету и анализу показателей качества пассажирских и грузовых перевозок

Общие методические указания по выполнению контрольной работы

К выполнению контрольной работы рекомендуется приступать после изучения рекомендованной литературы, прослушивания установочных лекций и выполнения практических заданий.

Контрольная работа состоит из пяти заданий: теоретического вопроса и 4 практических задач.

Контрольная работа должна быть выполнена в отдельной тетради, с полями синим или черным стержнем или напечатана в виде реферата на бумаге формата А-4 в объёме 12-15 листов рукописного текста и 10 -12 листов печатного текста.

Структура контрольной работы включает следующие обязательные элементы:

- титульный лист;

-введение;

- теоретическую часть;

- решение практических заданий;

- заключение;

- список использованных источников.

Оформление контрольной работы должно выполняться в соответствии с [10].

Контрольная работа должна быть сдана за 10 дней до начала сессии.