3.2 Рекомендации к инновационной деятельности авиакомпании «s7Airlines».

Учитывая достаточно большое количество ценных предложений компании, уже сложно придумать что-то новое. Но, тем не менее, есть что добавить. Например, разработка туров по индивидуальным заявкам потребителей. Т.е. клиент может оставить на сайте пожелания, куда бы он хотел отправиться и за какую сумму, а компания, исходя из этого, разрабатывает тур. С одной стороны, предложение мало осуществимо, ведь все захотят съездить в популярном направлении наиболее для себя выгодно. Но с другой – компания предложит перелет с несколькими пересадками, в «мертвый сезон». Таким образом, все останутся довольны: и клиент получит, что хотел, и компания продаст возможно «непопулярный» тур.

Так же возможно оповещение постоянных клиентов о скидках, либо новых предложениях посредством рассылки на электронный ящик (который всегда указывается при регистрации на сайте).

Введение дисконтных/накопительных карт. Или, например, если в течение года человек совершает несколько поездок, то в конце года может участвовать в розыгрыше ценных призов.

Проведение акций в аэропортах. Зачастую у людей перед вылетом большое количество свободного времени, особенно если это перелеты с пересадками, поэтому можно устраивать для них развлечения, типа беспроигрышной лотереи с недорогими призами (например, сувенирная продукция с логотипом компании), выбор обладателя «счастливого билета» (например, через компьютерную выборку) и тоже вручение подарка. То есть, акции, призванные и сократить время ожидания в аэропортах, и произвести впечатление в глазах клиентов.

Заключение

Развитие организаций происходит путём освоения разнообразных инноваций. Эти инновации могут затрагивать все сферы деятельности организации.

Инновациями являются любые технические, организационные, экономические и управленческие изменения, отличные от существующей практики в данной организации. Организации обладают различной восприимчивостью к инновациям. Инновации находятся с одной стороны, в противоречии со всеми консервативным, направленным на сохранение существующего положения, с другой стороны – нацелены, в пределах стратегии изменений, на значительное повышение эффективности деятельности организации.

Наибольшую восприимчивость к инновациям имеют небольшие компании. Они специализированы на удовлетворении конкретных запросов потребителей и обладают способностью гибко перестраиваться в зависимости от характера и темпов развития промышленного производства. В рыночной ситуации внедрение новых товаров выступает в качестве надежного средства обеспечения преимуществ перед конкурентами, установления выгодных цен и изменения доли рынка в свою пользу.

В ходе выполнения курсовой работы, были рассмотрены такие понятия как инновационная деятельность, инновации, инновационный процесс, инновационные цели и инновационный потенциал в теории и применимы к авиакомпании «S7 Airlines». Были поставлены и достигнуты такие задачи, как:

• Рассмотрение основных понятий в инновационной деятельности

• Представление характеристики авиакомпании «S7 Airlines»

• Оценка инновационного потенциала организации

• Анализ поставленных инновационных целей

• Внесение новых предложений компании «S7 Airlines»