5. Сущность системы управления

Система — это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную цельность, един­ство.

Элемент в системе — составная часть сложного целого; может выражаться каким-либо знаком, символом, называемым перемен­ной и характеризующим его или комплекс элементов.

Для характеристики состояния системы в каждый момент вре­мени используют определенные величины — параметры. Их мо­жет быть достаточно много. Для описания систем, как правило, применяют лишь наиболее существенные параметры в соответ­ствии с конкретными целями изучения объекта.

Первым и основным элементом всякой системы является процесс, преобразующий потоки ресурсов.

Второй элемент — вход, который представляет собой поток потребляемых ресурсов, то, что изменяется при протекании про­цесса.

Третий элемент — выход. Это результат процесса преобразова­ния входов, то есть поток созданных или обработанных ресурсов.

Четвертый элемент — обратная связь, выполняющая ряд опера­ций по корректированию элементов системы.

Последним, пятым, элементом системы являются ограничения, которые состоят из целей системы и принуждающих связей.

Понятие системы тесно связано с термином «информация» — сведения, сообщения о каком-либо предмете, явлении, событии.

Любой элемент системы может рассматриваться как состоящий из ряда других элементов. Отсюда наличие в системе иерархичес­кой структуры (иерархия — ряд звеньев, расположение элементов целого в порядке от низшего к высшему).

Системы обладают определенными свойствами. Одним из свойств систем является сложность. Она определяет сложность связей внутри системы и с окружающей средой. К свойствам сис­тем относятся также целостность, делимость, изолированность, относительность изолированности, идентифицируемость, разно­образие, наблюдаемость, неопределенность, отображаемость, не­тождественность отображения.

Системы, выделенные в реальных объектах, принято назы­вать реальными. Помимо реальных существуют абстрактные си­стемы. Абстрактные системы — важный инструмент для пони­мания реальных систем и работы с ними. С абстрактными сис­темами мы встречаемся, например, при моделировании и про­ектировании.

Объектом, на котором создается система, могут быть предмет, живое существо, организация (вычислительная машина, организм, предприятие или его подразделения и т.д.); процесс (производ­ственный, труда, управленческий и т. д.).

С точки зрения связей со средой системы подразделяются на закрытые и открытые. Закрытая система не имеет каких-либо связей со средой. Открытая система связана со средой посред­ством входов и выходов.

Под структурой системы понимают выделение ее элементов или составных* частей и определение взаимосвязей между ними. Структура системы задается ее составными частями или элемента­ми, их организацией и взаимосвязью, а также характером связей с внешней средой.

На предприятии следует различать два типа структур.

Структура подразделений отражает строение и функции пред­приятия — какие подразделения имеются на предприятии и ка­кие конкретные функции они выполняют.

Структура процессов в динамике отражает процессы, происхо­дящие в системе, а также их внутреннюю организацию и взаимо­связи. В каждом процессе принимают участие различные подраз­деления. Исследование, однако, охватывает весь процесс в целом, то есть интегрированную совокупность видов деятельности, на­правленную на достижение поставленной цели, несмотря на то, что некоторые подразделения участвуют в этой деятельности лишь частично.

На предприятии процессы являются одной из основных кате­горий. К ним относятся все динамические процессы независимо от того, носят они формальный или неформальный характер. Сле­дует различать две группы процессов: производственные (произ­водство, обслуживание, транспорт и т. д.) и социальные.

Систему можно разрабатывать и внедрять на уровне пред­приятия в целом, его подразделений или отдельных процессов. В зависимости от этого каждая разрабатываемая структура име­ет свои особенности.