Перелік практичних завлань в індивідуальній роботі (для виконання на базах виробничої практики (за місцем роботи) та методичні вказівки щодо їх оформлення та подання)

Завдання 1. Ідентифікація мережі бізнес-процесів підприємства

• Дати коротку характеристику підприємства, описати бізнес-напрями діяльності, на якому слухач працює, проходить виробничу практику.

• Скласти перелік бізнес-процесів, що відбуваються на підприємстві, згідно класифікації БП. Сформувати кореневу модель бізнес-процесів (основні, допоміжні, управлінські, процеси розвитку) підприємства, з прив’язкою до орг. структури компанії.

• Навести оргструктуру підприємства: визначити зони відповідальності (фінасова, комерційна, виробнича тощо), недоліки і напрями перепроектування на процесну оргструктуру (рисунок).

• Визначити ключові показники ефективності бізнес-процесів (по одному для першого рівня відповідальності після ген. директора і по два для другого).

• Скласти матрицю розподілу бізнес-процесів за структурними підрозділами.

• Деталізувати один з процесів верхнього рівня на 2 рівні вниз (декомпозиція), на кожному підрівні виділити в середньому 3-4 підпроцеси, підпроцес третього рівня деталізації обрати для виконання 2 завдання.

Завдання 2. Регламентація бізнес-процесу

Розробити регламент виконання бізнес-процесу, структура якого наведена нижче (графічне моделювання виконати з використанням програмного забезпечення (за вибором): Allfusion Process Modeler, ARIS, MS Visio.

порада: найкраще, якщо студент виконує чи бере участь у виконанні обраного бізнес-процесу (тобто, розбирається у технології здійснення).

Методичні вказівки до виконання завдання № 2

Цілями опису бізнес-процесу є оцінка та аналіз його ефективності, розробка регламентуючих документів, створення та впровадження інформаційних систем управління. Узагальнений опис бізнес-процесу передбачає визначення його назви, входів, виходів, механізмів та ресурсів, керуючих виходів (документації, що містить регламентуючі вимоги).

Регламент бізнес-процесу має таку структуру:

1. титульний аркуш і аркуш узгодження, на якому знаходяться візи всіх учасників бізнес-процесу.

Титульний аркуш

Затверджую (ПІБ, дата)

«Регламент процесу»

Назва процесу

Київ, 2013

Аркуш узгодження

Назва підрозділу	Посада	ПІБ	Дата	Підпис

2. загальний текстовий опис бізнес-процесу.

Регламент призначений для…. (мета процесу)

Опис процесу (текстовий,короткий)

Вимоги регламенту повинні знати і виконувати:

• Посада

• Роль

Власник процесу (посада)

Початок процесу (опис умов початку процесу)

Результат процесу (опис результату)

Вимоги до термінів (опис вимог до термінів виконання процесу)

Скорочення	Визначення
АП	Адміністратор проекту

Термін	Скорочення

3) опис бізнес-процесу:

3.1. Табличний опис операцій процесу з алгоритмом (скласти таблицю перехідних умов).

3.2. Опис споживачів та виходів БП (табличний опис).

3.3. Опис постачальника та входів (БП (табличний опис).

3.4. Опис ресурсів та потоків БП.

3.5. Технологія виконання бізнес-процесу (графічні схеми): формат IDEF0, IDEF3,DFD, BPMN.

3.6. Матриця відповідальності (якщо процес виконує більше однієї особи).

3.7. Перелік показників бізнес-процесу.