Весовые коэффициенты и Взвешенные оценки
Таблица 5
Весовые коэффициенты важности критериев, используемых для получения интегральной оценки качества разработки и функционирование сайта электронного магазина.
|
Критерий |
Бушковский Г. |
Копытов М. |
Капикян А. |
Андреев Д. |
Бушковский Р. |
Москаленко О. |
Москаленко Ю. |
Москаленко В. |
Калашников Р. |
Лиханов А. |
среднее |
|
Внешний вид web-страницы |
0,10 |
0,15 |
0,10 |
0,15 |
0,10 |
0,20 |
0,10 |
0,15 |
0,05 |
0,10 |
0,12 |
|
Внимание к покупателю |
0,05 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,05 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,15 |
0,10 |
|
Простота возврата в исходный пункт |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,05 |
0,10 |
0,05 |
0,10 |
0,10 |
0,08 |
|
Сервисная поддержка |
0,15 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,15 |
0,05 |
0,10 |
0,10 |
0,20 |
0,10 |
0,12 |
|
Наличие достаточной информации о продукте |
0,15 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,05 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
0,10 |
|
Цена товара |
0,20 |
0,30 |
0,20 |
0,15 |
0,20 |
0,30 |
0,25 |
0,35 |
0,10 |
0,15 |
0,22 |
|
Своевременность доставки |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,00 |
0,10 |
0,05 |
0,05 |
|
Наличие товара |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,05 |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,05 |
0,10 |
0,05 |
0,07 |
|
Разнообразие ассортимента товара |
0,20 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,15 |
0,20 |
0,10 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,16 |
|
Проверка |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
1,00 |
Таблица 6
Сравнительные числовые оценки критериев оптимальности по электронным магазинам.
|
Критерий |
Onlive |
Desura |
Origin |
Steam |
Веса |
|
Внешний вид web-страницы |
3,2 |
2,1 |
3,4 |
3,5 |
0,12 |
|
Внимание к покупателю |
2,8 |
1,8 |
3 |
3 |
0,095 |
|
Простота возврата в исходный пункт |
1,9 |
2,6 |
3 |
3,6 |
0,08 |
|
Сервисная поддержка |
2,1 |
2,7 |
3,4 |
3,3 |
0,115 |
|
Наличие достаточной информации о продукте |
2,4 |
2,6 |
3,2 |
3,9 |
0,1 |
|
Цена товара |
1,1 |
3,6 |
1,9 |
2,8 |
0,22 |
|
Своевременность доставки |
3,8 |
3,7 |
3,8 |
3,9 |
0,05 |
|
Наличие товара на складе |
3,8 |
3,8 |
3,9 |
3,9 |
0,065 |
|
Разнообразие ассортимента товара |
2,1 |
1 |
3,3 |
3,8 |
0,155 |
|
Интегральная числовая оценка |
23,2 |
23,9 |
28,9 |
31,7 |
1 |
Таблица 7
Взвешенные оценки
|
Критерий |
Onlive |
Desura |
Origin |
Steam |
|
Внешний вид web-страницы |
0,384 |
0,252 |
0,408 |
0,42 |
|
Внимание к покупателю |
0,266 |
0,171 |
0,285 |
0,285 |
|
Простота возврата в исходный пункт |
0,152 |
0,208 |
0,24 |
0,288 |
|
Сервисная поддержка |
0,2415 |
0,3105 |
0,391 |
0,3795 |
|
Наличие достаточной информации о продукте |
0,24 |
0,26 |
0,32 |
0,39 |
|
Цена товара |
0,242 |
0,792 |
0,418 |
0,616 |
|
Своевременность доставки |
0,19 |
0,185 |
0,19 |
0,195 |
|
Наличие товара на складе |
0,247 |
0,247 |
0,2535 |
0,2535 |
|
Разнообразие ассортимента товара |
0,3255 |
0,155 |
0,5115 |
0,589 |
|
Интегральная числовая оценка |
2,288 |
2,5805 |
3,017 |
3,416 |