Тема 5. Товар в маркетинговой деятельности.

Фундаментальные теории маркетинга: жизненного цикла товара, сегментации рынка, кристаллизации рынка.

Понятие «товара» в экономике. Понятие термина «услуга». Особенности понятий товара и услуг в маркетинге в сравнении их с другими науками.

Классификация товаров и услуг. Цели классификации товаров и услуг в маркетинге.

Основные характеристики товаров. Понятие жизненного цикла товара и услуги. Использование понятия жизненного цикла в маркетинговой деятельности.

Общее понятие конкуренции. Виды и формы конкуренции. Роль и значение конкуренции в экономике. Конкурентоспособность товара, услуги, предприятия (фирмы), страны.

Технический уровень и качество товара как основные факторы его конкурентоспособности. Основные факторы и показатели качества товара и услуг.

Способы технического измерения уровня качества товара.

Необходимость управления конкурентоспособностью товара и услуг в процессе маркетинговой деятельности.

Способы измерения качественного и технического уровня услуги.

Тема 6. Функции и субъекты маркетинга. Управление маркетингом. Организационные структуры управления маркетингом.

Понятие функций управления. Общие функции управления: прогнозирование и планирование, организация, контроль и учет, координация и регулирование, мотивация, активизация и стимулирование. Характеристики и классификация.

Общие функции маркетинга: информационная, прогнозно-плановая, оперативно-организационная, контрольно-учётная, координационно-регуляционная, стимулирующе-активизационная. Комплексное исследование рынка (товаров, рынка, конкурентов, условий деятельности, покупателей и потребителей и т.п.), анализ собственных производственно-ресурсных возможностей предприятий, формирование товарной политики предприятия и его маркетинговой стратегии и тактики, разработка программ маркетинговой деятельности, оперативное маркетинговое взаимодействие с другими подразделениями предприятия при разработке и создании нового товара (услуги) на разных стадиях жизненного цикла, разработка ценовой политики, организация системы движения товаров и их сбыта, формирование спроса и стимуляции сбыта (ФОССТИС), контроль маркетинга и его эффективность.

Общие основы построения организационной структуры управления производством. Виды специализации структурных подразделений маркетинговой службы: функциональная, товарная, рыночная, рыночно-товарная.

Тема 7. Методы маркетинговых исследований. Сбор первичных и вторичных данных. Методы: однофакторного, многофакторного анализа, прогнозирование.

Понятие маркетинговых исследований. Достоверность: прогнозная, конкурентная, содержательная, конструкционная, схождения и различия. Методы сбора первичных данных: наблюдение, опрос, эксперимент, имитационное моделирование.

Анализ дисперсии по таблицам. Факторный эксперимент. Принцип и способы формирования выборочной совокупности в маркетинговых исследованиях. Простая, серийная, многоступенчатая выборки. Методы однофакторного анализа, его этапы. Метод многофакторного анализа: корреляционный, канонический, дискриминационный, автоматический, кластерный, дисперсионный. Методы прогнозирования: количественные и качественные.