6.4 Информация в управлении

В хозяйственном механизме в связи с постоянными и значитель­ными изменениями в науке, технике и производстве на протяжении последних десятилетий информация занимает главное место. Успех наиболее удачливых предпринимателей и целых государств, таких как Южная Корея, Япония, Сингапур, целиком обусловлен уме­нием использовать передовую научно-техническую и коммерческую информацию. Формируется новое мышление, предусмат­ривающее принятие решения только после всестороннего анализа ин­формационных ресурсов.

Использование информации предоставляет возможность выбора стра­тегии управления: ориентация на определенные группы потребителей и экономические показатели самого предприятия, на потенциальные рын­ки сбыта и т. д.

Актуальной задачей предприятий и организаций в условиях рынка является обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг. Важную услугу при этом могут оказать такие виды научно-информационной де­ятельности, как:

информационное моделирование, т. е. разработка конструктивных, параметрических, методологических моделей, возможного решения про­блем на основе информационных данных;

прогнозирование научно-тех­нической ситуации;

формирование эталонного представления о разра­батываемых объектах и др.;

информационная экспертиза, в том числе сопоставление получен­ных на всех стадиях разработки результатов с информационными дан­ными;

информационное обеспечение производственной и сбытовой деятель­ности, сервисного обслуживания, включая повышение технологичности производства, повышение качества изготовления и снижение себестои­мости продукции, рекламу, информацию об ассортименте продукции, ценах, формах организации сервиса и др.

В практике информационного обеспечения используются 2 понятия: данные и информация.

Данные — это сведения о состоянии объекта (предприятия, маши­ны, человека, экономики, земли и т. д.), которые в одинаковой сте­пени фиксируют состояние больших систем и их элементарных час­тиц. Данные могут быть не только числовыми, но и описательными, схематичными, рисованными и начерченными. Это величина, число или изображение, вводимые в процесс информациооной обработки или выводимые из него.

Информация - это знания, полученные в процессе обработки данных.

В процессе переработки в полезную информацию данные проходят 3 стадии отбора:

физическую, связанную с реальной возможностью ее восприятия и обработки;

семантическую, обусловленную принятыми соглашениями и стандар­тами знаков, кодов, терминов;

прагматическую, на которой оцениваются полезность и надобность данных.

Экономические сведения в банке данных предприятия обычно делят­ся на 2 важнейших класса: условно постоянные и переменные.

Условно-постоянными величинами, или константами, считаются вели­чины, которые в процессе их изучения сохраняют одно и то же значение: нормы и нормативы, характеристики материалов, продукции и оборудо­вания, цены, расценки за выполненные работы, мощности предприятия по отдельным видам работ и др. Условно-постоянные данные применяются многократно и обновля­ются периодически. Они служат базой для расчетов и контроля состоя­ния переменных. Например, по установленной норме расходования ма­териалов на одно изделие ведутся отпуск и контроль использования ма­териалов по цехам предприятия. На основе этих же норм создаются складские запасы, осуществляется калькулирование себестоимости про­дукции.

Переменные данные— это величины, которые в процессе их изучения принимают различные значения. Они не имеют одной и той же числен­ной определенности, но каждое из них характеризует какую-то сторону процесса или явления: выпуск продукции по цехам и предприятию в целом или на конкретную дату, поступление сырья и материалов от постав­щиков на склад предприятия, отправка готовой продукции потребите­лям, наличие на складах запасов материально-технического обеспече­ния и готовой продукции, объемы незавершенного производства по да­там наблюдения и др.

Переменные данные применяются для оперативного планирования и управления. После обработки и расчетов они изымаются из деловой до­кументации и памяти ЭВМ, так как повторение ситуаций, при которых они могут быть полезны, маловероятно.

В качестве числовых рубежей отсчета используются: данные базового периода, полученные на основе текущего учета; задание на планируемый период в соответствующих единицах изме­рения.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем сущность нормирования?

2. Дайте характеристику понятиям «норма» и «норматив»

3. Какие виды ресурсов на предприятии нормируются?

4. Какие методы нормирования вы знаете?

5. В чем сущность и практические задачи экономико-математического моделирования?

6. Что такое данные и информация и в чем разница между ними?

7. Перечислите основные задачи и требования к системе показателей на предприятии.

8. Назовите основные классификационные группы показателей.

9. Что такое числовые рубежи отсчета и для чего их используют?