- •Практикум по этике делового общения «я партнер по-деловому общения» Москва - 2009
- •Мгоу 2009 Введение
- •Методические рекомендации.
- •Задание №1. Тест «Диагностика межличностных отношений» т. Лири
- •Результат
- •I. Авторитарный
- •II. Эгоистический
- •VIII. Альтруистический
- •Задание №2 Тест «Оценка уровня этичности поведения в организации»
- •Результат:
- •Задание № 4 Тест «Мой стиль общения»
- •Результат
- •Задание 5. Тест «Умение излагать свои мысли»
- •Результат
- •Задание 6. Тест «Мое умение слушать»
- •Результат
- •Задание № 7 Тест «Моя тактика ведения переговоров»
- •Результат
- •Задание № 8 Тест «Мое отношение к критике»
- •Результат
- •Задание № 9 Исследуйте насколько властный у вас характер? Ведете ли вы за собой людей или являетесь ведомым?
- •Задание № 10 Способны ли Вы к релаксации? Упражнение «Поплавок в океане»
- •Задание № 11 Определение уровня интеллигентности личности.
- •Ответы оцениваются в баллах следующим образом
- •Качества личности, характеризующие ее интеллигентность
- •Задание № 12 Если есть способности — стань менеджером
- •Дешифратор:
- •Задание № 13 Ваша этика и мораль (из австрийского журнала «Винер»)
Задание № 13 Ваша этика и мораль (из австрийского журнала «Винер»)
Без долгих размышлений и обсуждений проставьте рядом с каждым из приведенных ниже 40 утверждений свою оценку, используя следующие варианты:
полностью согласен — 2
частично согласен — 1
не согласен — 0
1. Закону следует безоговорочно подчиняться.
2. Общественные интересы выше личных.
3. Народы сейчас не обладают правом решать, что для них приемлемо и справедливо.
4. Выборы вообще лишены смысла, поскольку к власти приходят не те, кто достоин этого.
5. Радикальные политические партии должны быть запрещены законом.
6. Государство могло бы сэкономить большие средства за счет учреждений социального обеспечения.
7. Политика — дело нечистое, неприемлемое для порядочных людей.
8. В политике очень трудно составить собственное мнение.
9. Лучше все делать самому, не беря на себя никаких обязательств.
10. Не люблю, чтобы мне приказывали.
11. Критиковать можно лишь в том случае, если можешь предложить лучший вариант.
12. Не следует чувствовать личной ответственности за политику своего правительства.
13. Не смог бы вступить ни в какую организацию, ибо лишился бы личной свободы.
14. Пособие по безработице следовало бы отменить.
15. Каждый должен идти своим путем, так как в ответственные моменты можно полагаться лишь на самого себя.
16. Народ должен безоговорочно поддерживать решения правительства.
17. Современная политика — дело столь сложное и многогранное, что заниматься ею должны исключительно профессионалы.
18. Людям нужно подчиняться чьей-то воле.
19. Государству нужна абсолютная власть, чтобы оно могло легче осуществить реформы.
20. Чепуха, будто бессилие одного человека может превратиться в бессилие всего общества.
21. В нашей стране все делается правильно.
22. Дети, прежде всего, должны уметь приспосабливаться.
23. Во имя благородной идеи и общего дела можно иногда пренебречь благополучием других людей.
24. Предпочитаю, чтобы мне всегда и во всем указывали, что я должен делать.
25. Дети не должны критиковать поступки родителей.
26. Мне не нравится вседозволенность, прежде всего в сексуальных отношениях.
27. Есть люди, в которых сразу усматриваются лицемерие и коварство.
28. Возражать кому-либо — значит создавать себе дополнительные трудности.
29. Никогда не нужно говорить о том, о чем не имеешь понятия.
30. Меня раздражает глупость других.
31. Я не желаю нести ответственность за кого-либо.
32. Всегда приспосабливаюсь к окружающим.
33. С несимпатичными людьми не обязательно вести себя вежливо.
34. Тунеядцев лучше всего содержать в трудовых лагерях.
35. Школа должна научить детей послушанию.
36. Порой доставляет удовольствие сделать кому-нибудь неприятность.
37. Из принципа никому не даю в долг, поскольку его никогда не возвращают.
38. Мне трудно выразить свое мнение или мысль.
39. Мнение начальника всегда более весомо, чем мнение подчиненного.
40. Приятельские отношения между родителями и детьми наносят вред воспитанию.
КЛЮЧ:
Подсчитайте сумму очков и вы узнаете уровень своей политической морали.
Если желаете узнать о себе подробнее, то подсчитайте очки по группам вопросов.
Сумма очков по пунктам 1—20 позволит вам узнать степень своей общественно-политической сознательности.
Сумма очков по пунктам 21-30 отразит вашу духовную зрелость.
Подсчитав очки по пунктам 31—40, выясните свою эмоциональную зрелость.
Сумма очков по пунктам 21-40 покажет уровень вашего социального интеллекта.
Если вы набрали:
67—80 очков: вы относитесь к людям того типа, которые не вызывают у нас симпатии. Вы ни в чем не разбираетесь, не имеете ни собственного мнения, ни политической совести. Вы считаете себя центром мира. Будучи аполитичным и не обладая совестью, можете сплотить вокруг себя группу радикальных единомышленников. Подчиняясь строгому приказу, выглядите как человек с нечистой совестью.
50—66 очков: вы один из тех, кто не все видит или слышит. Вам
вовсе не хочется меняться, лучший путь — пусть все останется по-прежнему. Экспериментов не признаете. Боитесь любого риска. Если нужно выбрать между волнением и скукой, вы без раздумий выберите скуку. Справедливы, но с политической точки зрения — аморальны. Возможно, вам следовало бы больше интересоваться социальными и политическими реалиями. Это принесло бы пользу и вам, и нам.
31—49 очков: вы типичный «середняк». Политикой не слишком интересуетесь, но и нельзя сказать, что не интересуетесь совсем. Все, что выходит за рамки стандарта, оцениваете критически и с оговорками. Обладаете политической интуицией и политической совестью, которая подчас заставляет вас четко сформулировать и высказать свое мнение. Вам неприятны пристальное внимание со стороны других или принуждение. С другой стороны, вы всегда стремитесь договориться. Такие люди, как вы, должны стоять у руля власти. Вполне можете стать политиком.
14—30 очков: вы нам нравитесь. Вы явный демократ, в полной
мере обладающий чувством ответственности. Ваша политическая мораль, ваши социальные и политические интересы четко выражены. Знаете и твердо верите, что нынешний порядок не может быть окончательным, а лишь временным, преходящим. Весьма немногое принимаете безоговорочно, ибо вы неизменно критичны и отрицаете любую форму индивидуального поведения. Страстно защищаете свои идеи и трудно соглашаетесь на компромисс. К сожалению, вы представляете меньшинство, но вы именно из тех людей, которые нужны, чтобы создать политическую почву.
0—13 очков: вас можно назвать «политиком улицы». Ваша политическая мораль, как и политическая ненадежность, слишком очевидны. Никто вас не считает «удобным» для государства гражданином. Если вам что-либо не нравится (а это случается часто), вы раздражаетесь, а озлобленность и нетерпимость неотделимы друг от друга. Вы добиваетесь своей цели непреклонно и энергично, вплоть до открытого сопротивления и даже насилия. По вашему убеждению, цель оправдывает средства. Нетерпеливость и явная нехватка объективности — ваше слабое место. Порой вами овладевает какая-нибудь идея, и вы тогда становитесь особенно неприятны для окружающих.
УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ НРАВСТВЕННО-ЭТИЧЕСКИХ КАЧЕСТВ
Уровень политической нравственности (по 1-20 пунктам)
0—2 — самый высокий
3—6 — очень высокий
7—10 — высокий
11-15 — незаурядный
16-21 — средний
22-26 — ниже среднего
27—30 — низкий
31—34 — очень низкий
35—40 — ничтожный
Уровень духовной зрелости (по 21-30 пунктам)
— самый высокий
0-2 — очень высокий
3—4 — высокий
5—7 — незаурядный
8—10 — средний
11—13 — ниже среднего
14—15 — низкий
16—17 — очень низкий
18—20 — ничтожный
Уровень эмоциональной зрелости (по 31-40 пунктам)
0—1 — самый высокий
2—4 — очень высокий
5—7 — высокий
8-10 — незаурядный
11-13 — средний
14—15 — ниже среднего
16—17 — низкий
18-19 — очень низкий
20 — ничтожный
Уровень социального интеллекта (по 21—40 пунктам)
0-2 – самый высокий
3-6 – очень высокий
7-11 - высокий
12-17 - незаурядный
18-23 - средний
24-28 – ниже среднего
29-32 - низкий
33-36 – очень низкий
37-40 - ничтожный
Список литературы:
Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе / Авт. – сост. И.Н. Кузнецов. – М.: АСТ; Мн.: Харвест, 2005. 608с.
Кукушин В.С. Деловой этикет: учебное пособие для студентов специальностей «Менеджмент», «Социальная работа», «Референт-переводчик». – Изд-е 3-е, исп., доп. – М.: ИКЦ «Март», 2008. – 304 с.
Психология делового общения: учеб. Пособие/ И.И. Аминов. – 4-е изд., стер. – Москва: Омега-Л, 2007. – 304 с.
Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М., 2001.
Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: учеб. – М.: Проспект, 2008. – 192с.
Социальная психология и этика делового общения: Учеб. Пособие для вузов / Под общей ред. проф. В.Н. Лавриненко. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.
Хайбулаев М.Х., Руденко И.Л., Гаджиев Г.М. Социально-психологический тренинг «Общение» Махачкала 1998г. ДГПУ.
Этика деловых отношений: Учебник / Под. ред. А. Я. Кибанова – М.: ИНФРА – М, 2007. – 368с.